ADAB PERBUALAN TELEFON

Senaraikan 5 adab yang betul semasa menjalankan perbualan telefon. a) b) c) d) e)

Gariskan jawapan yang betul. 1. (meminta maaf, terus meletak telefon) apabila kita tersalah membuat panggilan. 2. Semasa berbual di telefon, kita hendaklah memberi (salam, meninggikan suara) terlebih dahulu. 3. Perlakuan sopan yang ditunjukkan akan (menjatuhkan maruah, menaikkan imej). 4. Bertutur dengan sopan merupakan salah satu cara (berinteraksi, bermain) dengan betul. 5. Kita hendaklah mengucapkan (terima kasih, selamat tinggal) apabila mendapat pertolongan daripada orang lain. 6. Semasa bercakap di telefon, kita hendaklah bercakap dengan nada yang (sesuai, garang).

KAD SITUASI

1. Memaklumkan kamu balik lewat kerana terlibat dengan aktiviti kokurikulum. 2. Mendapatkan maklumat tentang kerja sekolah yang diberikan oleh guru. 3. Meminta pengecualian dari menghadiri aktiviti sukan kerana hal keluarga. 4. Menghubungi klinik kesihatan yang berdekatan untuk membuat temujanji pemeriksaan gigi.

DIALOG : PERBUALAN TELEFON (ALI)

Ali Abu Ali Abu

: Hello. : Hello. Siapa yang bercakap di sana? : Saya Ali yang bercakap di sini. Boleh saya bercakap dengan Amira? : Maaf Ali. Kakak saya Amira tiada di rumah. Beliau pergi ke kelas tambahan.

Ali

: Oh, begitu.

Abu Ali

: Ada apa-apa pesanan yang boleh saya tolong sampaikan? : Ya, ada. Tolong beritahu beliau supaya jangan lupa membawa buku latikan Kajian Tempatan saya esok ke sekolah.

Abu Ali Abu

: Baiklah. Nanti saya sampaikan pesanan ini padanya. : Terima kasih, Abu. : Sama-sama.

DIALOG : PERBUALAN TELEFON (ABU)

Ali Abu Ali Abu

: Hello. : Hello. Siapa yang bercakap di sana? : Saya Ali yang bercakap di sini. Boleh saya bercakap dengan Amira? : Maaf Ali. Kakak saya Amira tiada di rumah. Beliau pergi ke kelas tambahan.

Ali Abu Ali

: Oh, begitu. : Ada apa-apa pesanan yang boleh saya tolong sampaikan? : Ya, ada. Tolong beritahu beliau supaya jangan lupa membawa buku latikan Kajian Tempatan saya esok ke sekolah.

Abu Ali Abu

: Baiklah. Nanti saya sampaikan pesanan ini padanya. : Terima kasih, Abu. : Sama-sama.