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UNIVERSIDAD FERMN TORO VICE-RECTORADO ACADMICO DECANATO DE INVESTIGACIN Y POST-GRADO

EL EMPOWERMENT COMO HERRAMIENTA DE GESTIN PARA MEJORAR EL ENTORNO DE TRABAJO EN ITALCAMBIO C.A SUCURSAL AEROPUERTO DE SAN ANTONIO DEL TCHIRA (Proyecto de Trabajo de grado)

AUTOR: Silvia Quevedo TUTOR: Carlos Rojas

SAN CRISTBAL, OCTUBRE DE 2013

UNIVERSIDAD FERMN TORO VICE-RECTORADO ACADMICO DECANATO DE INVESTIGACIN Y POST-GRADO EL EMPOWERMENT COMO HERRAMIENTA DE GESTIN PARA MEJORAR EL ENTORNO DE TRABAJO EN ITALCAMBIO C.A SUCURSAL AEROPUERTO DE SAN ANTONIO DEL TCHIRA AUTOR: Silvia Quevedo TUTOR: Carlos Rojas ANO: 2013 LINEA DE INVESTIGACION: Factores Incidentes En La Competitividad Del Sector Productivo Nacional RESUMEN La presente investigacin se desarrolla a nivel descriptivo ya que se describirn elementos fundamentales de la naturaleza de estudio, es as como considera una investigacin con modalidad de campo, es as como en esta investigacin los datos se obtendrn directamente del personal que labora en la empresa que est siendo objeto de estudio. En relacin al paradigma en el que se enmarca esta investigacin se ubica dentro del cuantitativo ya que en el desarrollo de la misma ser necesario recoger, en cuanto al mtodo de investigacin se considera que la investigacin en curso es una Investigacin proyectiva investigacin puesto que se tienen situaciones que no estn aconteciendo de buena forma y que se desean modificar, para el desarrollo de la investigacin fue necesario recopilar cierta informacin es as como el instrumento a utilizar es el cuestionario, el cual se se conformaba por temes con opciones de respuesta de tipo cerrada con una escala del tipo Lickert que fue validado a travs del juicio de expertos, con una confiabilidad determinada por medio de la formula de coeficiente alfa de Cronbach, en este sentido la tcnica de anlisis de datos en forma cuantitativa se realizo a travs de la aplicacin de la estadstica descriptiva fue necesario tomar en cuenta una poblacin la cual va a represento el universo de la investigacin sobre el cual se pretende generalizar los resultados, es as como tomara una poblacin constituida por 11 empleados de Italcambio C.A, los resultados se mostraran por medio grficos a partir de los cuales se emitirn las respectivas conclusiones y recomendaciones. Descriptores: Empowerment, herramienta de gestin, entorno laboral.