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UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE-RECTORADO ACADMICO DECANATO DE INVESTIGACIN Y POST-GRADO MAESTRA EN GERENCIA EMPRESARIAL

GESTIN DE INFORMACIN HOSPITALARIA EN EL CENTRO MDICO QUIRRGICO VENEZUELA C.A. UBICADO EN SAN CRISTBAL, ESTADO TCHIRA.
Participante: Ing. Gerardo J. Rojas M. Tutor: En proceso. Ao: 2013 RESUMEN En este trabajo se realiza un anlisis sobre las necesidades de gestin de informacin en el Centro Mdico Quirrgico Venezuela C.A. que permite dilucidar las potenciales ventajas de funcionamiento en contraste con las clnicas que operan en el sector la Guayana, especficamente ubicadas en el barrio Colon. Este estudio busca identificar problemas en la gestin de la informacin dentro de la organizacin, relacionado con areas muy especficas, como lo son historias mdicas, control de ingresos y egresos de pacientes, control de gastos de insumos, registros de los servicios a hospitalizados (comida, insumos y medicamentos, etc.), que pueden afectar negativamente la calidad de servicio percibida por los clientes, los procesos internos de la organizacin (gestin hospitalaria) y representar una debilidad frente a la competencia. Este trabajo se enmarca dentro de la lnea de investigacin: factores incidentes en la competitividad del sector productivo nacional; perteneciendo al rea temtica: gestin tecnolgica y de la informacin. El trabajo est fundamentado en el tipo de investigacin de campo, de carcter no experimental, esta investigacin se desarrolla en el lugar donde suceden los hechos, en pocas palabras, en el contexto social, donde se manifiesta la fenomenologa del objeto de estudio, de esta manera, la investigacin est apoyada en los datos que sern recolectados a travs de cuestionarios y observaciones, lo cual permite el procesamiento de los mismos en una determinada fase, con la finalidad de comprender la realidad de los hechos analizados, de los cuales se desprende los resultados y conclusiones. Descriptores: gestin de informacin, gestin hospitalaria, clnica.