Definicin y Elementos

Concepto
Proceso de Planeacin, ejecucin y conceptualizacin de precios, promocin y distribucin de ideas, mercancas y trminos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. www.ama.org

Tambin puede definirse como

El conjunto de actividades tendientes a crear, promover, distribuir y vender bienes y servicios en el momento y lugar mas adecuados y con la calidad requerida para satisfacer las necesidades del cliente. Munch Galindo, Lourdes.

Mercadotecnia

Necesidades del Cliente

Satisfaccin a travs de: Productos o servicios

Mercadotecnia Crea Percepciones: Forma o funcin Posesin Tiempo y Lugar

Conceptos centrales de la Mercadotecnia

Concepto y Evolucin de los Mercados

Evolucin Histrica
Etapas

Antecedentes en Mxico
Etapas
Pochtecas o comerciantes, venta en tianguis

Trueque

Fenicios

De 1521 a 1810

Monarqua

De 1810 a 1880. imperialismo econmico moderno.

Revolucin Industrial y la produccin en masa

De 1880 a la fecha

Filosofas de la mercadotecnia
Clsicas O. Al Producto O. A la produccin O. A las Ventas O. Al Consumidor

Orientacin en la empresa

Modernas

O. A la Competencia

O. Al Ambiente
O. Al Marketing social

Mercadotecnia
Ciencia, Tcnica o Arte
Objetivos: - Ganar mercado - Generar riqueza

tica

Mezcla de Mercadotecnia
Es la combinacin de elementos del proceso mercadolgico de acuerdo con las caractersticas especificas del entorno y de la poblacin objetivo, con el fin de lograr la satisfaccin de las necesidades del cliente y una mayor penetracin en el mercado.

Las 4P:
Producto Precio Plaza Promocin

Producto: caractersticas:
marca, etiqueta.

envase, empaque,

Precio: cantidad de dinero que se pagara por el

producto: demanda, competencia, costos, etc.

Plaza: medios para hacer llegar el producto:

logstica, canales de distribucin, espacios fsicos.
publicidad, relaciones publicas.

Promocin: como se da a conocer el producto:

Ambiente de la Mercadotecnia

Micro ambiente

Fuerzas cercanas a la compaa que influyen en su capacidad para satisfacer necesidades de sus clientes

empresa Proveedores competidores clientes canales de distribucin Pblicos Factores demogrficos Factores Econmicos Factores naturales Factores tecnolgicos Factores polticos Factores naturales

Macro Ambiente

grandes fuerzas de la sociedad que influyen en el microambiente. El macro ambiente puede representar una oportunidad o una amenaza