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Versin: 7.1
Contenido
Conceptos bsicos ....................................................................................................................................... 7 Acerca de BlackBerry Desktop Software ....................................................................................................... 7 Configurar el smartphone con BlackBerry Desktop Software ......................................................................... 8 Configurar la tableta con BlackBerry Desktop Software ................................................................................. 9 Activar el smartphone con un BlackBerry Enterprise Server ........................................................................ 10 Requisitos previos: Bluetooth conexiones ................................................................................................... 11 Conectar el smartphone al ordenador mediante la tecnologa Bluetooth ...................................................... 12 Iniciar tareas automticamente al conectar el smartphone .......................................................................... 12 Eliminar los datos del smartphone .............................................................................................................. 13 Restablecer la configuracin de BlackBerry Desktop Software .................................................................... 14 Eliminar la configuracin de BlackBerry Desktop Software .......................................................................... 14 Buscar actualizaciones de BlackBerry Desktop Software ............................................................................ 15 Obtener ms informacin ........................................................................................................................... 15 Resolucin de problemas: conceptos bsicos ............................................................................................. 16 Copia de seguridad/restauracin de archivos .............................................................................................. 17 Acerca de la copia de seguridad y restauracin de los datos ........................................................................ 17 Realizar copias de seguridad de los datos del smartphone o la tableta ......................................................... 17 Restaurar los datos del smartphone o de la tableta ...................................................................................... 18 Cambiar la ubicacin de los archivos de copia de seguridad en el ordenador ............................................... 19 Resolucin de problemas: copia de seguridad y restauracin de archivos .................................................... 19 Datos del organizador ................................................................................................................................. 21 Acerca de la sincronizacin de los datos del organizador ............................................................................. 21 Requisitos previos: sincronizacin de datos del organizador ........................................................................ 21 Desactivar la sincronizacin inalmbrica en el smartphone ......................................................................... 22 Configurar las opciones de sincronizacin de contactos .............................................................................. 22 Configurar las opciones de sincronizacin del calendario ............................................................................ 23 Configurar las opciones de sincronizacin de notas ..................................................................................... 24 Configurar las opciones de sincronizacin de tareas .................................................................................... 25
Crear filtros para limitar los datos del organizador sincronizados entre el smartphone y el ordenador ........... 26 Personalizar los campos que se sincronizan entre su smartphone y el ordenador ......................................... 27 Configurar la sincronizacin de una recopilacin secundaria de datos del organizador ................................. 28 Sincronizar los datos del organizador .......................................................................................................... 28 Cambiar la notificacin de conflictos ........................................................................................................... 29 Recibir una notificacin para confirmar los cambios de sincronizacin ........................................................ 29 Guardar los archivos de registro en el ordenador ......................................................................................... 30 Resolucin de problemas: sincronizacin de datos del organizador ............................................................. 30 Aplicaciones .............................................................................................................................................. 34 Acerca de las aplicaciones ......................................................................................................................... 34 Agregar, actualizar o eliminar aplicaciones en el smartphone ...................................................................... 34 Agregar un idioma al smartphone ............................................................................................................... 35 Resolucin de problemas: aplicaciones ...................................................................................................... 35 Actualizaciones de software ....................................................................................................................... 36 Actualizar BlackBerry Device Software ....................................................................................................... 36 Actualizar BlackBerry Tablet OS ................................................................................................................. 37 Recibir notificaciones de actualizaciones de software ................................................................................. 37 Cambiar a un smartphone nuevo o una tableta nueva ................................................................................. 39 Acerca de cambiar a un nuevo smartphone o una nueva tableta .................................................................. 39 Cambiar de smartphone ............................................................................................................................. 39 Cambiar a una tableta nueva ...................................................................................................................... 40 Internet mvil o incorporacin .................................................................................................................... 41 Acerca del uso de Internet mvil para incorporar el smartphone .................................................................. 41 Configurar Internet mvil ............................................................................................................................ 41 Conectarse a Internet utilizando el smartphone como mdem ..................................................................... 42 Certificados para su smartphone ................................................................................................................ 43 Acerca de sincronizar certificados con el smartphone ................................................................................. 43 Activar la herramienta de sincronizacin de certificados ............................................................................. 43 Importar un certificado desde el ordenador ................................................................................................. 44 Sincronizar certificados del ordenador con el smartphone ........................................................................... 44
Ver informacin de las propiedades o del estado de un certificado .............................................................. 44 Propiedades del certificado ........................................................................................................................ 45 Instalar un certificado raz en el ordenador .................................................................................................. 46 Servidores de certificados ........................................................................................................................... 47 Resolucin de problemas: certificados ........................................................................................................ 50 Archivos ..................................................................................................................................................... 51 Acerca de copiar archivos .......................................................................................................................... 51 Copiar archivos desde el ordenador al smartphone o la tableta .................................................................... 51 Copiar archivos del smartphone o la tableta al ordenador ............................................................................ 52 Resolucin de problemas: archivos ............................................................................................................. 52 Multimedia ................................................................................................................................................. 53 Acerca de los archivos multimedia .............................................................................................................. 53 Acerca de los archivos multimedia cifrados ................................................................................................. 53 Formatos de archivos multimedia compatibles ........................................................................................... 54 Sincronizar msica del ordenador al smartphone o a la tableta .................................................................... 55 Sincronizar las imgenes desde el ordenador al smartphone o a la tableta ................................................... 56 Sincronizar los vdeos del ordenador con el smartphone o la tableta ............................................................ 57 Importar imgenes del smartphone o la tableta al ordenador ....................................................................... 58 Importar vdeos desde el smartphone o la tableta al ordenador .................................................................... 59 Cambiar la carpeta de la importacin para imgenes y vdeos ..................................................................... 60 Dejar de sincronizar la msica del ordenador con el smartphone o la tableta ............................................... 60 Eliminar los archivos multimedia del smartphone o de la tableta .................................................................. 61 Cambiar la fuente de msica que quiere sincronizar desde el ordenador con el smartphone o la tableta ...... 62 Resolucin de problemas: multimedia ........................................................................................................ 62 Mensajes de error ....................................................................................................................................... 64 Wi-Fi Sincronizacin de msica .................................................................................................................. 66 Acerca de la sincronizacin de msica mediante Wi-Fi ................................................................................ 66 Requisitos previos: sincronizacin de msica mediante Wi-Fi ...................................................................... 66 Instalar la caracterstica de sincronizacin de msica mediante Wi-Fi en el smartphone .............................. 67 Conectarse a una red Wi-Fi en el smartphone ............................................................................................. 67 Descargar en el smartphone una cancin que est en el ordenador ............................................................. 68
Transmitir la msica en el smartphone ........................................................................................................ 68 Mostrar u ocultar la msica guardada en el ordenador ................................................................................ 69 Borrar el historial de descargas ................................................................................................................... 69 Resolucin de problemas: sincronizacin de msica mediante Wi-Fi ........................................................... 70 Aviso legal .................................................................................................................................................. 74
Conceptos bsicos
Conceptos bsicos
Acerca de BlackBerry Desktop Software
BlackBerry Desktop Software se ha diseado para vincular los datos, los archivos multimedia y las aplicaciones del smartphone BlackBerry o de la tableta BlackBerry PlayBook con su ordenador. Puede utilizar BlackBerry Desktop Software para realizar las siguientes tareas con el smartphone o la tableta: Sincronizar los archivos multimedia (msica, imgenes y vdeos) Realizar una copia de seguridad de los datos y restaurarlos Actualizar su BlackBerry Device Software o BlackBerry Tablet OS Transferir su configuracin y datos a un smartphone nuevo o una tableta nueva Gestionar varios smartphones y tabletas Cargar su smartphone o tableta
Adems, puede realizar las siguientes tareas con el smartphone: Sincronizar los datos del organizador (entradas del calendario, contactos, tareas y notas) Gestionar y actualizar las aplicaciones del smartphone Utilizar el smartphone como mdem para conectarse a Internet desde su ordenador
Las caractersticas que no sean compatibles con la tableta no aparecern en las pantallas BlackBerry Desktop Software cuando la tableta est conectada. La primera vez que abra el BlackBerry Desktop Software, se le solicitar que configure algunas preferencias, como iniciar el software cuando conecte el smartphone o la tableta y buscar actualizaciones de software automticamente. La pantalla de inicio del BlackBerry Desktop Software le proporciona un acceso rpido a tareas comunes y le ofrece informacin sobre el smartphone o la tableta conectados, como la informacin del modelo y las fechas ms recientes de copia de seguridad y sincronizacin de los datos. Si ha utilizado BlackBerry Desktop Software con otros smartphones o tabletas, puede conectarlos y alternar entre ellos utilizando el men Dispositivo. Informacin relacionada Configurar el smartphone con BlackBerry Desktop Software, 8 Configurar la tableta con BlackBerry Desktop Software, 9
Conceptos bsicos
Si el smartphone est asociado a un BlackBerry Enterprise Server, realice una de las siguientes acciones:
4. 5.
Escriba un nombre para el smartphone. Este nombre aparece en la pantalla de inicio de BlackBerry Desktop Software y en el men Dispositivo. Para que determinadas tareas se inicien automticamente cada vez que conecte el smartphone, realice cualquiera de las siguientes acciones: Para realizar una copia de seguridad de los datos y la configuracin del smartphone, seleccione la casilla de verificacin Realizar una copia de seguridad del dispositivo. En la lista desplegable, seleccione con qu frecuencia desea realizar una copia de seguridad de los datos y la configuracin del smartphone. Para sincronizar las entradas del calendario, los contactos, las notas y las tareas, seleccione la casilla de verificacin Datos del organizador. Para sincronizar las canciones, imgenes y vdeos, seleccione la casilla de verificacin Archivos multimedia. Para mantener la hora del smartphone sincronizada con el ordenador, seleccione la casilla de verificacin La fecha y la hora de mi ordenador con mi dispositivo.
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Si desea sincronizar msica, en la seccin Configuracin del contenido multimedia, seleccione la fuente de msica de su biblioteca de msica. Si el smartphone incluye almacenamiento multimedia incorporado y desea guardar los archivos multimedia en esta ubicacin de almacenamiento en lugar de en una tarjeta de memoria, en la lista desplegable Almacenar contenidos multimedia en, haga clic en Dispositivo. Haga clic en Finalizar.
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Conceptos bsicos
Una vez que se haya agregado el smartphone, mantngalo conectado al ordenador para que BlackBerry Desktop Software pueda buscar si hay software actualizado disponible. Informacin relacionada Eliminar la configuracin de BlackBerry Desktop Software, 14 Mi ordenador no detecta el smartphone o la tableta, 16
Escriba un nombre para la tableta. Este nombre aparece en la pantalla de inicio de BlackBerry Desktop Software y en el men Dispositivo. Para que determinadas tareas se inicien automticamente cada vez que conecte el dispositivo, realice cualquiera de las siguientes acciones: Para realizar una copia de seguridad de los datos y la configuracin de la tableta, seleccione la casilla de verificacin Realizar una copia de seguridad del dispositivo. En la lista desplegable, seleccione con qu frecuencia desea realizar una copia de seguridad de los datos y la configuracin de la tableta. Para sincronizar las canciones, imgenes y vdeos, seleccione la casilla de verificacin Archivos multimedia.
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Si desea sincronizar msica, en la seccin Configuracin del contenido multimedia, seleccione la fuente de msica de su biblioteca de msica. Haga clic en Finalizar.
Una vez que se haya agregado la tableta, mantngala conectada al ordenador para que BlackBerry Desktop Software pueda buscar si hay software actualizado disponible. Informacin relacionada Eliminar la configuracin de BlackBerry Desktop Software, 14 Mi ordenador no detecta el smartphone o la tableta, 16
Conceptos bsicos
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Conceptos bsicos
Active el smartphone con BlackBerry Enterprise Server para IBM Lotus Notes
Si el smartphone BlackBerry est asociado a un BlackBerry Enterprise Server, puede activar el smartphone para poder acceder a la cuenta de correo electrnico de la empresa. Tambin puede activar el smartphone con el BlackBerry Enterprise Server cuando configure el smartphone con el BlackBerry Desktop Software. Si utiliza el BlackBerry Desktop Software para cambiar a un nuevo smartphone BlackBerry, la configuracin de activacin se copiar en el nuevo smartphone. Para obtener ms informacin sobre la configuracin siguiente, pngase en contacto con el administrador. 1. 2. 3. 4. Conecte el smartphone al ordenador que forma parte de la red de su empresa. En el BlackBerry Desktop Software, haga clic en Dispositivo > Opciones del dispositivo. En la pestaa Correo electrnico de empresa, en la lista desplegable Sistema de correo electrnico, haga clic en Microsoft Exchange (cliente de Outlook). Lleve a cabo una de las acciones siguientes: 5. Si no ha seleccionado un servidor, haga clic en Seleccionar servidor > IBM Lotus Domino. Si ha seleccionado un servidor y desea cambiarlo, haga clic en Cambiar para buscar otro servidor. Para agregar el nombre de su cuenta de correo electrnico en el smartphone, escriba el nombre en el campo Nombre del servicio. Para incluir una firma en los mensajes de correo electrnico salientes, escriba una firma en el campo Firma de correo electrnico. Para guardar copias de los mensajes de correo electrnico del smartphone en la carpeta Correo enviado de la cuenta de correo electrnico de IBM Lotus Notes, seleccione la casilla de verificacin Guardar mensajes de correo electrnico enviados.
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Conceptos bsicos
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Conceptos bsicos
Para sincronizar las entradas del calendario, los contactos, las notas y las tareas, seleccione la casilla de verificacin Datos del organizador. Para sincronizar las canciones, imgenes y vdeos, seleccione la casilla de verificacin Archivos multimedia. Para mantener la fecha y la hora del smartphone sincronizadas con las del ordenador, seleccione la casilla de verificacin La fecha y la hora de mi ordenador con mi dispositivo. Si la sincronizacin de certificados est activada y desea sincronizar certificados, seleccione la casilla de verificacin Certificados. Para volver a especificar un intervalo de sincronizacin de los certificados durante la misma BlackBerry Desktop Software, seleccione la casilla de verificacin Volver a sincronizar peridicamente (horas). En la lista desplegable, haga clic en un intervalo.
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Conceptos bsicos
Si desea volver a asociar el smartphone o la tableta al BlackBerry Desktop Software, conecte el dispositivo al ordenador y complete los pasos para agregar un smartphone nuevo o una tableta nueva. Informacin relacionada Configurar el smartphone con BlackBerry Desktop Software, 8 Configurar la tableta con BlackBerry Desktop Software, 9
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Conceptos bsicos
Obtener ms informacin
Puede visitar los sitios Web siguientes para obtener ms informacin acerca de BlackBerry Desktop Software: http://na.blackberry.com/eng/support/software/desktop.jsp: consulte informacin de asistencia tcnica, incluidos artculos de la base de conocimientos y foros. www.blackberry.com/desktop/docs: consulte la ayuda ms reciente relacionada con esta versin. http://docs.blackberry.com: encuentre la gua del usuario ms reciente para su dispositivo BlackBerry o haga clic en Ayuda en el dispositivo. http:blackberry.com/desktop: descargue la ltima versin de BlackBerry Desktop Software.
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Conceptos bsicos
Si el ordenador no detecta la tableta BlackBerry PlayBook, intente realizar las siguientes acciones: Si utiliza un cable USB para conectar la tableta al ordenador, compruebe que el cable USB no est daado. Si no est daado, desconecte el cable USB y vuelva a conectarlo. Compruebe que la tableta est cargada. En el ordenador, desactive temporalmente las aplicaciones de sincronizacin o de antivirus. Si su ordenador ejecuta Windows XP x64 Edition y la autoridad de certificacin en el ordenador no admite el cifrado SHA2-256, debe descargar una revisin de Microsoft. Para obtener ms informacin, visite www.support.microsoft.com para consultar el artculo 968730.
Informacin relacionada Configurar el smartphone con BlackBerry Desktop Software, 8 Configurar la tableta con BlackBerry Desktop Software, 9
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Para seleccionar de qu tipos de datos del smartphone o la tableta desea realizar una copia de seguridad, haga clic en Personalizada (slo los datos seleccionados). Active la casilla de verificacin que aparece junto a los datos de los que desea realizar una copia de seguridad.
4.
Si su smartphone incluye almacenamiento multimedia incorporado y desea realizar una copia de seguridad de los datos guardados en l, seleccione la casilla de verificacin Archivos guardados en el almacenamiento multimedia incorporado. Realice alguna de las siguientes acciones: Para cambiar el nombre predeterminado para el archivo de copia de seguridad, en el campo Nombre del archivo, escriba un nombre nuevo. Para cambiar la carpeta en la que BlackBerry Desktop Software guarda los archivos de copia de seguridad, haga clic en Cambiar > S. Desplcese hasta una carpeta y haga clic en Aceptar. Para cifrar los datos, active la casilla de verificacin Cifrar archivo de copia de seguridad. Escriba una contrasea. Para guardar su configuracin y que no se le solicite que configure estas opciones de nuevo cada vez que realice una copia de seguridad del smartphone o de la tableta, seleccione la casilla de verificacin No volver a preguntar por estas opciones.
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Para seleccionar qu datos del smartphone o de la tableta desea restaurar, haga clic en Seleccionar datos y configuraciones del dispositivo. Active la casilla de verificacin situada junto al tipo de datos que desea restaurar. Si su smartphone incluye almacenamiento multimedia incorporado y quiere restaurarlo, seleccione la casilla de verificacin Archivos guardados en el almacenamiento multimedia incorporado.
5. 6.
Si el archivo de copia de seguridad est cifrado, escriba la contrasea que configur durante el cifrado. Haga clic en Restaurar.
2. Desde el dispositivo, elimine todos los datos del dispositivo. (Para obtener ms informacin acerca de cmo eliminar datos y aplicaciones de terceros, consulte la ayuda del dispositivo.) 3. Complete el proceso de configuracin de su dispositivo y configure el nombre de usuario de BlackBerry ID utilizado para crear el archivo de copia de seguridad. 4. Conecte el dispositivo al ordenador. Abra BlackBerry Desktop Software y pruebe a restaurar el archivo de copia de seguridad en el dispositivo otra vez. Si todava no puede restaurar el archivo de copia de seguridad en su dispositivo, o si su archivo de copia de seguridad fue creado en un smartphone que ejecuta BlackBerry 6 o anterior o una tableta con el BlackBerry Tablet OS 1.0, su archivo de copia de seguridad podra estar daado. No puede restaurar un archivo de copia de seguridad daado en su smartphone o tableta. Intente de restaurar un archivo de copia de seguridad diferente.
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Informacin relacionada Requisitos previos: sincronizacin de datos del organizador, 21 Sincronizar los datos del organizador, 28
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Para sincronizar actualizaciones con las entradas de contactos desde su smartphone al ordenador, haga clic en Unidireccional slo al ordenador. Para sustituir todas las entradas de su ordenador por las entradas del smartphone, seleccione la casilla de verificacin Sustituir todas las entradas del ordenador por las entradas del dispositivo.
5. 6.
En la seccin Configuracin de la cuenta, en la lista desplegable Cuenta de contactos, haga clic en la aplicacin de contactos que utiliza en su ordenador. Haga clic en Configurar. Lleve a cabo una de las acciones siguientes: Si utiliza Microsoft Outlook, en la lista desplegable Perfil de Outlook, haga clic en su perfil. Si utiliza IBM Lotus Notes, haga clic en Examinar para seleccionar el archivo .ini. Si es necesario, introduzca la contrasea. Si no desea que se le solicite una contrasea, desactive la casilla de verificacin Solicitar en cada sincronizacin.
7.
Para restablecer las opciones predeterminadas de todos los datos del organizador, en BlackBerry Desktop Software, haga clic en Organizador > Restablecer configuracin. Informacin relacionada Crear filtros para limitar los datos del organizador sincronizados entre el smartphone y el ordenador, 26 Personalizar los campos que se sincronizan entre su smartphone y el ordenador, 27 Configurar la sincronizacin de una recopilacin secundaria de datos del organizador, 28 Sincronizar los datos del organizador, 28
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Para sincronizar actualizaciones con las entradas del calendario desde su smartphone al ordenador, haga clic en Unidireccional slo al ordenador. Para sustituir todas las entradas de su ordenador por las entradas del smartphone, seleccione la casilla de verificacin Sustituir todas las entradas del ordenador por las entradas del dispositivo.
5. 6. 7.
Si no desea sincronizar las entradas del calendario que ya han pasado, seleccione la casilla de verificacin Sincronizar slo las entradas futuras. En la seccin Configuracin de la cuenta, en la lista desplegable Cuenta de calendario, haga clic en la aplicacin del calendario que utiliza en su ordenador. Haga clic en Configurar. Lleve a cabo una de las acciones siguientes: Si utiliza la aplicacin del calendario para Windows Vista o Windows 7, haga clic en Examinar para seleccionar la ubicacin del archivo Calendario. Si utiliza Microsoft Outlook, en la lista desplegable Perfil de Outlook, haga clic en su perfil. Si utiliza IBM Lotus Notes, haga clic en Examinar para seleccionar el archivo .ini. Si es necesario, introduzca la contrasea. Si no desea que se le solicite una contrasea, desactive la casilla de verificacin Solicitar en cada sincronizacin.
8.
Para restablecer las opciones predeterminadas de todos los datos del organizador, en BlackBerry Desktop Software, haga clic en Organizador > Restablecer configuracin. Informacin relacionada Crear filtros para limitar los datos del organizador sincronizados entre el smartphone y el ordenador, 26 Personalizar los campos que se sincronizan entre su smartphone y el ordenador, 27 Configurar la sincronizacin de una recopilacin secundaria de datos del organizador, 28 Sincronizar los datos del organizador, 28
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Para sincronizar actualizaciones con las entradas de notas desde el ordenador a su smartphone, haga clic en Unidireccional slo al dispositivo. Para sustituir todas las entradas de su smartphone con las entradas del ordenador, seleccione la casilla de verificacin Sustituir todas las entradas del dispositivo por las entradas del ordenador. Para sincronizar actualizaciones con las entradas de notas desde su smartphone al ordenador, haga clic en Unidireccional slo al ordenador. Para sustituir todas las entradas de su ordenador por las entradas del smartphone, seleccione la casilla de verificacin Sustituir todas las entradas del ordenador por las entradas del dispositivo.
5. 6.
En la seccin Configuracin de la cuenta, en la lista desplegable Cuenta de notas, haga clic en la aplicacin de notas que utiliza en su ordenador. Haga clic en Configurar. Lleve a cabo una de las acciones siguientes: Si utiliza Microsoft Outlook, en la lista desplegable Perfil de Outlook, haga clic en su perfil. Si utiliza IBM Lotus Notes, haga clic en Examinar para seleccionar el archivo .ini. Si es necesario, introduzca la contrasea. Si no desea que se le solicite una contrasea, desactive la casilla de verificacin Solicitar en cada sincronizacin.
7.
Para restablecer las opciones predeterminadas de todos los datos del organizador, en BlackBerry Desktop Software, haga clic en Organizador > Restablecer configuracin. Informacin relacionada Crear filtros para limitar los datos del organizador sincronizados entre el smartphone y el ordenador, 26 Personalizar los campos que se sincronizan entre su smartphone y el ordenador, 27 Configurar la sincronizacin de una recopilacin secundaria de datos del organizador, 28 Sincronizar los datos del organizador, 28
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Para sincronizar actualizaciones con las entradas de tareas desde el ordenador a su smartphone, haga clic en Unidireccional slo al dispositivo. Para sustituir todas las entradas de su smartphone con las entradas del ordenador, seleccione la casilla de verificacin Sustituir todas las entradas del dispositivo por las entradas del ordenador. Para sincronizar actualizaciones con las entradas de tareas desde su smartphone al ordenador, haga clic en Unidireccional slo al ordenador. Para sustituir todas las entradas de su ordenador por las entradas del smartphone, seleccione la casilla de verificacin Sustituir todas las entradas del ordenador por las entradas del dispositivo.
5. 6. 7.
Si no desea sincronizar las tareas que ya han pasado, seleccione Slo prximas tareas. En la seccin Configuracin de la cuenta, en la lista desplegable Cuenta de tareas, haga clic en la aplicacin del calendario que utiliza en su ordenador. Haga clic en Configurar. Lleve a cabo una de las acciones siguientes: Si utiliza Microsoft Outlook, en la lista desplegable Perfil de Outlook, haga clic en su perfil. Si utiliza IBM Lotus Notes, haga clic en Examinar para seleccionar el archivo .ini. Si es necesario, introduzca la contrasea. Si no desea que se le solicite una contrasea, desactive la casilla de verificacin Solicitar en cada sincronizacin.
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Para restablecer las opciones predeterminadas de todos los datos del organizador, en BlackBerry Desktop Software, haga clic en Organizador > Restablecer configuracin. Informacin relacionada Crear filtros para limitar los datos del organizador sincronizados entre el smartphone y el ordenador, 26 Personalizar los campos que se sincronizan entre su smartphone y el ordenador, 27 Configurar la sincronizacin de una recopilacin secundaria de datos del organizador, 28 Sincronizar los datos del organizador, 28
Crear filtros para limitar los datos del organizador sincronizados entre el smartphone y el ordenador
Puede establecer condiciones para limitar los datos del organizador que se sincronizan entre el smartphone BlackBerry y el ordenador. Antes de crear un filtro, debe configurar las opciones de sincronizacin de sus contactos, calendarios, notas y tareas. 1. 2. 3. 26 Conecte el smartphone al ordenador. En BlackBerry Desktop Software, haga clic en Organizador. Haga clic en Configurar junto al tipo de datos del organizador.
4. 5.
Haga clic en Avanzadas. En la pestaa Filtros, realice una de las siguientes acciones: Para limitar los datos que cumplen todas las condiciones del filtro, haga clic en Todas las condiciones siguientes. Para limitar los datos que cumplen una o ms de las condiciones del filtro, haga clic en Cualquiera de las siguientes condiciones.
6. 7. 8. 9.
Seleccione el campo de entrada de datos del organizador al que desea aplicar el filtro. Seleccione el operador que especifica la condicin del filtro. Seleccione la fecha o el texto para filtrar. Para crear un filtro adicional, haga clic en el icono +.
Para detener la sincronizacin de un campo, en la columna Campo Dispositivo, desactive la casilla de verificacin que aparece junto al campo correspondiente. Los campos que no se pueden desasignar estn atenuados. Haga clic en Aceptar > Aceptar.
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Resolucin de problemas: sincronizacin de datos del organizador, 30 Configurar las opciones de sincronizacin de contactos, 22 Configurar las opciones de sincronizacin del calendario, 23 Configurar las opciones de sincronizacin de notas, 24 Configurar las opciones de sincronizacin de tareas, 25
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En la lista desplegable Conservar los archivos de registro durante este nmero de das, haga clic en el nmero de das que desea conservar los archivos de registro. Haga clic en Aceptar.
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las aplicaciones Calendario, Contactos y Mensajes, y es posible que cambien en funcin de las aplicaciones del smartphone. Cuando recibe el mensaje, puede realizar una de las siguientes acciones: Para volver a los servicios predeterminados que estaban disponibles la ltima vez que sincroniz los datos, haga clic en S. Esta accin no cambia los servicios predeterminados del smartphone. Para empezar a utilizar el nuevo servicio predeterminado, que puede que duplique algunas entradas de datos si stas ya existen por otro servicio, haga clic en No. Para cancelar la sincronizacin y revisar la configuracin de los servicios predeterminados para el smartphone, haga clic en Cancelar.
Si el smartphone ejecuta BlackBerry Device Software 4.7.1 o anterior, slo puede continuar o detener la sincronizacin desde el mensaje.
Los campos de datos del organizador duplicados aparecen en mi smartphone tras la sincronizacin
Quizs necesite comprobar sus opciones de sincronizacin. En BlackBerry Desktop Software, haga clic en Organizador. Intente realizar las acciones siguientes: Haga clic en Opciones del organizador. En la seccin Conflictos, compruebe que las opciones Crear entradas independientes para los datos en conflicto y No sincronizar datos en conflicto no estn seleccionadas. Para cada aplicacin del organizador, haga clic en Configurar > Configuracin avanzada. En la pestaa Campos, compruebe que la asignacin de campos para cada aplicacin del organizador es correcta. Junto a Contactos, haga clic en Configurar > Configuracin avanzada. En la pestaa Campos, compruebe que tanto el campo Nombre como el campo Segundo nombre en su aplicacin del organizador estn asignados al campo Nombre de su smartphone BlackBerry.
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Aplicaciones
Aplicaciones
Acerca de las aplicaciones
Las aplicaciones le ayudan a obtener el mayor provecho, ventajas y diversin del smartphone BlackBerry. Cuando se conecta el smartphone al ordenador, la pantalla Aplicaciones de BlackBerry Desktop Software muestra las aplicaciones disponibles en el smartphone y las aplicaciones nuevas o actualizadas que puede agregar. Esta caracterstica no est disponible para la tableta BlackBerry PlayBook. Si el smartphone se conecta al ordenador mediante la tecnologa Bluetooth, no podr agregar, actualizar ni eliminar las aplicaciones del smartphone mediante BlackBerry Desktop Software.
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Aplicaciones
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Actualizaciones de software
Actualizaciones de software
Actualizar BlackBerry Device Software
Puede que desee actualizar BlackBerry Device Software por una de las razones siguientes: Para obtener acceso a nuevas aplicaciones y caractersticas Para resolver un problema tcnico El proveedor de servicios inalmbricos requiere que actualice BlackBerry Device Software
Si existe una versin actualizada de BlackBerry Device Software disponible para descargar, en la pantalla de inicio de BlackBerry Desktop Software, se muestra el nmero de versin y aparece el botn Actualizar. La actualizacin del software del smartphone puede tardar hasta una hora. Durante ese tiempo, no puede desconectar el smartphone BlackBerry del ordenador. 1. 2. Conecte el smartphone al ordenador. En la pantalla de inicio de BlackBerry Desktop Software, haga clic en Actualizar. 3. Para descargar una actualizacin, haga clic en Obtener actualizacin. Para ver otras versiones disponibles de BlackBerry Device Software, haga clic en Ver otras versiones. Si procede, haga clic en otra versin. Haga clic en Instalar. Para mantener un archivo de copia de seguridad de los datos y la configuracin del smartphone, seleccione la casilla de verificacin Realizar copia de seguridad de los datos del dispositivo. Este archivo de copia de seguridad se restaurar en el smartphone una vez completada la actualizacin. Si no realiza una copia de seguridad, los datos, la configuracin y los mensajes de correo electrnico del smartphone se eliminarn del mismo una vez instalada la actualizacin. Para cifrar los datos de la copia de seguridad, haga clic en Cifrar archivo de copia de seguridad. Si desea recibir un correo electrnico cuando haya disponible una versin actualizada de BlackBerry Device Software, seleccione la casilla de verificacin Seguir suscrito a las notificaciones de correo electrnico.
4.
Cuando reciba un mensaje que confirme que la actualizacin se ha completado, puede desconectar el smartphone.
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Actualizaciones de software
Si desea recibir un correo electrnico cuando haya disponible una versin actualizada de BlackBerry Tablet OS, seleccione la casilla de verificacin Seguir suscrito a las notificaciones de correo electrnico. Haga clic en Instalar actualizacin.
Cuando reciba un mensaje que confirme que la actualizacin se ha completado, puede desconectar la tableta.
Actualizaciones de software
5.
Para dejar de recibir notificaciones, desactive la casilla de verificacin Seguir suscrito a las notificaciones de correo electrnico.
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Cambiar de smartphone
Antes de comenzar: Antes de cambiar de su smartphone BlackBerry actual a un nuevo smartphone BlackBerry, compruebe que dispone de la versin ms reciente de BlackBerry Desktop Software en el ordenador. 1. 2. 3. Conecte el smartphone actual al ordenador mediante un cable USB. En BlackBerry Desktop Software, haga clic en Dispositivo > Cambiar dispositivos. Haga clic en el icono del smartphone actual. 4. 5. Para transferir los datos del smartphone existente al nuevo smartphone, seleccione la casilla de verificacin Datos del dispositivo. Para transferir cualquier aplicacin de terceros compatible con el nuevo smartphone, seleccione la casilla de verificacin Aplicaciones de terceros.
Haga clic en Siguiente. Se realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone. Cuando aparezca la solicitud, conecte el nuevo smartphone al ordenador mediante un cable USB y haga clic en Siguiente. 39
6. 7.
Haga clic en el icono del nuevo smartphone. Los datos del smartphone se importarn al nuevo smartphone. Traslade la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria (si dispone de una) al nuevo smartphone.
Si est cambiando de un smartphone asociado con BlackBerry Internet Service, en el nuevo smartphone, en el asistente de configuracin, abra la pantalla de configuracin del correo electrnico. Actualice el PIN de su smartphone. Informacin relacionada Buscar actualizaciones de BlackBerry Desktop Software, 15
Haga clic en Siguiente. Se realizar una copia de seguridad de la tableta. Cuando se le solicite, conecte la nueva tableta al ordenador mediante un cable USB y haga clic en Siguiente. Haga clic en el icono de la nueva tableta. Los datos de su tableta se importarn a la nueva tableta.
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4.
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Para terminar la conexin, haga clic en su estado de conexin a Internet. Si BlackBerry Desktop Software ya est cerrado, tambin puede finalizar la conexin haciendo clic en el icono Acceso telefnico en la zona de notificaciones de la barra de tareas de Windows.
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Para eliminar un certificado del smartphone, desactive la casilla de verificacin que aparece junto al certificado. Haga clic en Sincronizar certificados.
2. 3. 4.
En BlackBerry Desktop Software, haga clic en Certificados. Si se le solicita, escriba la contrasea para el inicio de sesin en el almacn de claves. Haga clic en la pestaa del tipo de certificado que desea ver. Haga doble clic en un certificado. Para ver las propiedades del certificado, haga clic en la pestaa Detalles. Para ver la informacin del estado, haga clic en la pestaa Ruta del certificado. El campo Estado del certificado muestra la informacin del estado del certificado.
5.
Nmero de serie Algoritmo de firma Emisor Vlido desde Vlido hasta Asunto
Propiedad Clave pblica Nombre alternativo del asunto Acceso a la informacin de autoridad Uso de clave Algoritmo de la huella digital Huella digital
Descripcin Este campo muestra el estndar con el que cumple la clave pblica. Su smartphone BlackBerry admite claves RSA, DSA, Diffie-Hellman y ECC. Este campo muestra una direccin de correo electrnico alternativa para el certificado, si se conoce. Este campo muestra la ubicacin de los servidores de estado OCSP, as como la forma de acceder a los mismos. Este campo muestra los usos aprobados para la clave pblica. Este campo muestra el algoritmo de hash utilizado para calcular la huella digital del certificado. Este campo muestra la huella digital del certificado. La huella digital es un hash de la codificacin del certificado.
Si el certificado raz contiene varios certificados, todos los certificados se instalan en el ordenador. Para instalar el certificado raz en el smartphone, utilice la herramienta de sincronizacin de certificados de BlackBerry Desktop Software para sincronizar el certificado raz desde el ordenador a su smartphone.
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Servidores de certificados
Agregar, eliminar o actualizar un servidor de certificados
1. 2. 3. Conecte el smartphone BlackBerry al ordenador. En BlackBerry Desktop Software, haga clic en Dispositivo > Opciones del dispositivo. En la pestaa Certificados, en la seccin Servidores, haga clic en Configurar. 4. Para agregar un servidor, haga clic en la pestaa de un servidor. Haga clic en Agregar. Especifique la informacin del servidor. Para eliminar un servidor, haga clic en la pestaa de un servidor. Haga clic en un servidor. Haga clic en Eliminar. Para actualizar un servidor de certificados, haga clic en la pestaa de un servidor. Haga clic en un servidor. Haga clic en Editar. Modifique la informacin de conexin.
smartphone. Si se desactiva la inicializacin automtica, el smartphone utiliza el mismo punto de inicio cada vez que genera un nmero aleatorio. 1. 2. 3. 4. Conecte el smartphone al ordenador. En BlackBerry Desktop Software, haga clic en Dispositivo > Opciones del dispositivo. En la pestaa General, desactive la casilla de verificacin Inicializar automticamente el generador de nmeros aleatorios del dispositivo. Haga clic en Aceptar.
5.
Cuando sincronice los certificados, la herramienta de sincronizacin de certificados consulta las listas de revocacin de certificados de la cach de almacn de claves para ver el estado de revocacin de los certificados y actualiza el estado de revocacin del smartphone si dicho estado ha cambiado.
5.
Utilizar los servidores de certificados OCSP o CRL para comprobar el estado de revocacin de los certificados
1. 2. 3. 4. Conecte el smartphone BlackBerry al ordenador. En BlackBerry Desktop Software, haga clic en Dispositivo > Opciones del dispositivo. En la pestaa Certificados, en la seccin Servidores, haga clic en Configurar. Para utilizar los servidores de certificados OCSP o CRL para comprobar el estado de revocacin de los certificados, realice una de las siguientes acciones: 5. En la pestaa OCSP, seleccione la casilla de verificacin Utilizar OCSP. En la pestaa CRL, seleccione la casilla de verificacin Utilizar CRL.
Para utilizar la informacin de conexin de la seccin de extensin del certificado para comprobar el estado de revocacin del mismo, realice una de las siguientes acciones: En la pestaa OCSP, seleccione la casilla de verificacin Usar las extensiones del certificado OCSP. En la pestaa CRL, seleccione la casilla de verificacin Usar las extensiones del certificado CRL.
6.
Para utilizar cualquier servidor de certificados agregado a la herramienta de sincronizacin de certificados para comprobar el estado de revocacin de un certificado, realice una de las siguientes acciones: En la pestaa OCSP, seleccione la casilla de verificacin Usar servidores OCSP especificados. En la pestaa CRL, seleccione la casilla de verificacin Usar servidores CRL especificados.
7.
3. 4. 5.
En la pestaa Certificados, en la seccin Servidores, haga clic en Configurar. En la pestaa LDAP, seleccione la casilla de verificacin Utilizar los datos de los contactos de mi dispositivo al buscar en los servidores LDAP. Haga clic en Aceptar.
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Archivos
Archivos
Acerca de copiar archivos
Puede copiar archivos y carpetas entre su smartphone BlackBerry o tableta BlackBerry PlayBook y el ordenador. Cuando conecta su smartphone o tableta al BlackBerry Desktop Software, puede acceder a su unidad de almacenamiento maneja y arrastrar y colocar los archivos entre el escritorio del ordenador o Windows Explorer. Una vez que ha copiado los archivos en su smartphone o tableta, puede reorganizarlos desplazndolos a una carpeta nueva o ya existente. Tambin puede copiar archivos cifrados entre su smartphone y el ordenador. Si copia archivos cifrados de un smartphone con el cifrado activado, deber mantener el cifrado activado para poder ver y copiar los archivos correctamente. Si desactiva el cifrado en el smartphone y necesita abrir o copiar un archivo cifrado, deber volver a activar el cifrado. Si un archivo de la tarjeta de memoria est cifrado, aparecer un candado junto al icono del archivo. Un archivo puede estar cifrado aunque no aparezca un candado junto al mismo. Para comprobar si un archivo est cifrado, consulte la configuracin de cifrado en el smartphone. Los archivos cifrados tardan ms en copiarse que aquellos que no estn cifrados, ya que el smartphone cifra y descifra de forma activa los archivos antes de que se copien. Los archivos cifrados no se admiten en la tableta.
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Archivos
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Multimedia
Multimedia
Acerca de los archivos multimedia
Puede gestionar sus archivos multimedia (msica, imgenes y vdeos) entre el smartphone BlackBerry y su ordenador, o la tableta BlackBerry PlayBook y su ordenador. Puede importar sus imgenes y vdeos del smartphone o la tableta al ordenador y sincronizar los siguientes elementos del ordenador con el smartphone o la tableta: Su msica, organizada por listas de reproduccin, por artista, por lbum, por gnero o por canciones individuales desde la biblioteca de iTunes o la biblioteca de Windows Media Player Sus podcasts y otros archivos de audio que estn en una lista de reproduccin de su aplicacin de msica Sus imgenes y vdeos
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Multimedia
Los archivos de audio que contienen tecnologas de administracin de derechos digitales (DRM) no son compatibles. Si compra canciones en iTunes Store, slo las versiones de iTunes Plus sern compatibles con BlackBerry Desktop Software. Imgenes Extensiones de archivo: Vdeos .bmp .jpg .gif .png
Extensiones de archivo: .mpeg .mp4 .3gp .mov .avi .wmv .m4v .mp2 .mpg
Formatos de archivo: 54
Multimedia
Tipo de multimedia
Tipos de archivo compatibles AVC1 DivX H.263 H.264 MPEG MPEG-4 WMV (8, 9, 10) Xvid
Slo son compatibles los vdeos en mono y estreo. Otros formatos de vdeo pueden ser compatibles si estn instalados los cdecs aplicables. Si tiene un filtro AC3 instalado en su ordenador, BlackBerry Desktop Software transcodifica los vdeos con audio AC3 al formato AAC.
Multimedia
Para sincronizar su biblioteca de msica completa, haga clic en Sincronizar toda la msica. Para sincronizar canciones especficas, haga clic en Sincronizar canciones individuales. Seleccione la casilla de verificacin situada junto a una o varias canciones.
Para sincronizar una lista de reproduccin especfica o canciones por artista, por lbum o por gnero, haga clic en Sincronizar recopilaciones de msica. Si no ve un tipo especfico de recopilacin de msica, haga clic en y seleccione la recopilacin que desea visualizar. Seleccione la casilla de verificacin situada junto a una o varias recopilaciones de msica. Para sincronizar una seleccin aleatoria de canciones, adems de las recopilaciones de msica ya seleccionadas, haga clic en Msica aleatoria. 5. Haga clic en Sincronizar msica.
Para ver sus listas de reproduccin en el dispositivo, haga clic en el icono Multimedia o Msica. Las canciones que no se incluyen en una lista de reproduccin aparecen juntas en la lista de reproduccin de Msica o en su recopilacin por Artista, lbum o Gnero. Informacin relacionada Dejar de sincronizar la msica del ordenador con el smartphone o la tableta, 60
5. 6.
Si quiere reducir el tamao de las imgenes cuando se sincronizan con el smartphone, haga clic en Optimizar. Haga clic en Sincronizar imgenes.
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Multimedia
Las imgenes que sincroniza desde el ordenador con el smartphone o la tableta se ubican en la aplicacin Multimedia. Si ha seleccionado una carpeta que contiene subcarpetas en el ordenador, stas tambin aparecern en el smartphone o la tableta. Informacin relacionada Importar imgenes del smartphone o la tableta al ordenador, 58
5. 6.
Si desea convertir los vdeos para verlos mejor y almacenarlos en el smartphone o la tableta, seleccione la casilla de verificacin Convertir vdeos. Haga clic en Sincronizar vdeos.
Los vdeos que se sincronizan desde el ordenador se ubican en la aplicacin Multimedia del smartphone o la tableta. Informacin relacionada Importar vdeos desde el smartphone o la tableta al ordenador, 59
57
Multimedia
3. 4. 5.
Para cambiar la carpeta de su ordenador a la que se importan las imgenes del dispositivo conectado, haga clic en carpeta de Cambiar carpeta de importacin. Seleccione la nueva carpeta. Haga clic en Aceptar. Haga clic en Importar imgenes.
Informacin relacionada Sincronizar las imgenes desde el ordenador al smartphone o a la tableta, 56 Importar vdeos desde el smartphone o la tableta al ordenador, 59 Cambiar la carpeta de la importacin para imgenes y vdeos, 60
58
Multimedia
3. 4. 5.
Para cambiar la carpeta de su ordenador a la que se importan los vdeos del dispositivo conectado, haga clic en Cambiar carpeta de importacin. Seleccione una nueva carpeta. Haga clic en Aceptar. Haga clic en Importar vdeos.
Informacin relacionada Sincronizar los vdeos del ordenador con el smartphone o la tableta, 57 Importar imgenes del smartphone o la tableta al ordenador, 58 Cambiar la carpeta de la importacin para imgenes y vdeos, 60
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Multimedia
Nota: No puede seleccionar una carpeta raz o de sistema. Informacin relacionada Importar imgenes del smartphone o la tableta al ordenador, 58 Importar vdeos desde el smartphone o la tableta al ordenador, 59
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Multimedia
Para detener la sincronizacin de toda su msica con su smartphone o tableta, haga clic en una de las opciones de la lista desplegable Sincronizar recopilaciones de msica o Sincronizar canciones individuales. Compruebe que las casillas de verificacin situadas junto a toda la msica estn desactivadas.
4.
Si no desea que la msica de su dispositivo se sincronice cada vez que lo conecta, haga clic en la opcin de la lista desplegable No sincronizar la msica. BlackBerry Desktop Software no elimina las canciones y las recopilaciones de msica del smartphone o la tableta. Informacin relacionada Sincronizar msica del ordenador al smartphone o a la tableta, 55
4.
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Multimedia
Cambiar la fuente de msica que quiere sincronizar desde el ordenador con el smartphone o la tableta
1. 2. 3. 4. 5. Conecte el smartphone BlackBerry o la tableta BlackBerry PlayBook al ordenador. En BlackBerry Desktop Software, haga clic en Dispositivo > Opciones del dispositivo. Haga clic en la pestaa Multimedia. En la seccin Transferencia de archivos multimedia a Mi PC, en la lista desplegable Fuente de msica, seleccione la fuente de msica que desea sincronizar con el smartphone o la tableta. Haga clic en Aceptar.
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Multimedia
seleccionadas no se sincronizarn con el dispositivo. De forma similar, las listas de reproduccin y otras recopilaciones de msica seleccionadas en la vista Sincronizar recopilaciones de msica no se sincronizarn con el dispositivo si se cambia a la vista Sincronizar canciones individuales.
No puedo sincronizar el vdeo con formato de audio AC3 con mi smartphone ni mi tableta
BlackBerry Desktop Software no admite vdeos con formato de audio AC3. Puede instalar un filtro AC3 en el ordenador para convertir un vdeo con formato de audio AC3 al formato de audio AAC. A continuacin, puede sincronizar el vdeo con su smartphone BlackBerry o con la tableta BlackBerry PlayBook. 1. Descargue e instale un filtro AC3 de Internet en su ordenador. 2. Una vez finalizada la instalacin del filtro AC3, en BlackBerry Desktop Software, haga clic en Vdeos. 3. Para detectar el filtro AC3, haga clic para actualizar BlackBerry Desktop Software. 4. Seleccione los vdeos que desea sincronizar. 5. Seleccione la casilla de verificacin Convertir vdeos. 6. Haga clic en Sincronizar vdeos.
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Multimedia
Intente corregir cualquiera de estos problemas y sincronizar de nuevo, o seleccione otra carpeta.
Mensajes de error
Almacenamiento disponible superado
Este mensaje aparece cuando no hay suficiente espacio en la tarjeta de memoria, en el smartphone BlackBerry o en la tableta BlackBerry PlayBook para los archivos multimedia seleccionados para la sincronizacin. Intente realizar las acciones siguientes: Considere utilizar una tarjeta de memoria de mayor capacidad para el smartphone. Seleccione menos canciones o vdeos para sincronizar. Transfiera archivos multimedia de su smartphone a una tarjeta de memoria.
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Multimedia
En BlackBerry Desktop Software, haga clic en Dispositivo > Opciones del dispositivo. En la pestaa Multimedia, en la seccin de Transferencia de contenido multimedia a mi dispositivo, disminuya la cantidad de espacio que se mantiene libre para archivos que no sean multimedia. Tenga en cuenta que si est utilizando una tableta, debe mantener libre por lo menos 100 MB de espacio de almacenamiento.
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El ordenador debe estar conectado al enrutador Wi-Fi. Si el ordenador utiliza una conexin con cable en lugar de la tecnologa Wi-Fi, deber conectarse al mismo enrutador de red. Si el smartphone est asociado a un BlackBerry Enterprise Server, las polticas de TI del smartphone deben permitir las conexiones Wi-Fi. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el administrador.
El estado de la conexin Wi-Fi y otras actualizaciones de conectividad para la sincronizacin de msica mediante Wi-Fi aparecen en la parte inferior de la pantalla de BlackBerry Desktop Software. Informacin relacionada Wi-Fi La sincronizacin de msica no funciona como se espera, 71
1. 2. 3. 4. 5.
En la pantalla de inicio del smartphone, haga clic en la parte superior de la pantalla o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en Red Wi-Fi. Si desea conectarse a un punto de acceso pblico o a una red Wi-Fi que no requiera autenticacin, marque la casilla de verificacin Mostrar slo redes abiertas. Haga clic en la red Wi-Fi a la que desea conectarse. Si la red Wi-Fi requiere autenticacin, escriba una contrasea para la red.
El nombre de la red Wi-Fi aparece en la parte superior de la pantalla de inicio. Informacin relacionada No puedo conectarme a una red Wi-Fi, 70
La cancin o el lbum de la lista de reproduccin se agregarn a la lista de sincronizacin de msica mediante Wi-Fi y se descargarn en el smartphone cuando se encuentre dentro del alcance de la conexin Wi-Fi o cuando conecte el smartphone al ordenador mediante un cable USB. Informacin relacionada Wi-Fi La sincronizacin de msica no funciona como se espera, 71 Acerca de la sincronizacin de msica mediante Wi-Fi, 66 Requisitos previos: sincronizacin de msica mediante Wi-Fi, 66
3.
Informacin relacionada Acerca de la sincronizacin de msica mediante Wi-Fi, 66 Requisitos previos: sincronizacin de msica mediante Wi-Fi, 66
Informacin relacionada Acerca de la sincronizacin de msica mediante Wi-Fi, 66 Requisitos previos: sincronizacin de msica mediante Wi-Fi, 66
69
70
Si intenta utilizar una conexin Wi-Fi, pruebe a realizar las acciones siguientes: Compruebe que la conexin Wi-Fi del smartphone est activada. En la pantalla de inicio del smartphone, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Si la casilla de verificacin Wi-Fi est desactivada, actvela. Si la conexin Wi-Fi del smartphone est activada y continan los problemas, compruebe que el smartphone est conectado a la misma red que el ordenador. Compruebe el software de la conexin del ordenador para ver a qu red est conectado. Si no utiliza una conexin inalmbrica en el ordenador, compruebe que existe un cable Ethernet conectado al mismo enrutador que proporciona una conexin al smartphone Wi-Fi. Si no puede descargar canciones mediante una conexin Wi-Fi, conecte el smartphone al ordenador mediante un cable USB para descargar las canciones. En algunos casos, si se modifican las opciones del smartphone o la configuracin del ordenador, es posible que sea necesario conectar el smartphone al ordenador mediante un cable USB antes de poder volver a utilizar una conexin Wi-Fi
Si cree que es posible que no se haya establecido una conexin de red, pruebe a realizar las acciones siguientes: En el navegador del smartphone, escriba la siguiente direccin URL: http://<IPaddress>:4481/mediasync/music. Si se le solicita, acepte la advertencia de certificado. Si la pgina Web muestra el texto "Sincronizacin de msica inalmbrica", significa que el smartphone est conectado a la misma red que el ordenador. Si recibe un error de pantalla, significa que el smartphone no est conectado correctamente a la misma red que el ordenador o que puede existir un problema de firewall o de enrutamiento. Si el ordenador, el enrutador o la red inalmbrica disponen de un firewall, compruebe que los puertos 4481 y 4482 estn abiertos para TCP y UDP, y que el firewall permite BlackBerry Desktop Software. Para obtener ms informacin e instrucciones, consulte la documentacin que se incluye con el software del firewall. Si el enrutador dispone de difusin UDP, compruebe que est activada. La mayora de enrutadores son compatibles con esta caracterstica aunque no lo mencionen, pero es posible que su enrutador necesite una configuracin especial. Para obtener instrucciones, consulte la documentacin que se incluye con el enrutador.
71
Compruebe que la direccin IP del gateway es la misma que la del smartphone y la del ordenador, y que tanto la direccin IP del smartphone como la del ordenador se encuentran en la misma subred.
72
Compruebe que el smartphone est cargado. Si el nivel de batera est por debajo del 5 por ciento, no podr descargar canciones.
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Aviso legal
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EN LA MEDIDA MXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIN, EN NINGN CASO RIM ASUMIR RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER TIPO DE DAOS RELACIONADOS CON ESTA DOCUMENTACIN O SU USO, O RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS AQU MENCIONADOS INCLUIDOS SIN NINGN TIPO DE LIMITACIN CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES DAOS: DIRECTOS, RESULTANTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS O AGRAVADOS, DAOS POR PRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, IMPOSIBILIDAD DE CONSEGUIR LOS AHORROS ESPERADOS, INTERRUPCIN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, PRDIDA DE INFORMACIN COMERCIAL, PRDIDA DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO O CORRUPCIN O PRDIDA DE DATOS, IMPOSIBILIDAD DE TRANSMITIR O RECIBIR CUALQUIER DATO, PROBLEMAS ASOCIADOS CON CUALQUIER APLICACIN QUE SE UTILICE JUNTO CON PRODUCTOS Y SERVICIOS DE RIM, COSTES DEBIDOS AL TIEMPO DE INACTIVIDAD, PRDIDA DE USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE RIM O PARTE DE L O DE CUALQUIER SERVICIO DE USO, COSTE DE SERVICIOS SUSTITUTIVOS, COSTES DE COBERTURA, INSTALACIONES O SERVICIOS, COSTE DEL CAPITAL O CUALQUIER OTRA PRDIDA MONETARIA SIMILAR, TANTO SI DICHOS DAOS SE HAN PREVISTO O NO, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO A RIM DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAOS. EN LA MEDIDA MXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIN, RIM NO TENDR NINGN OTRO TIPO DE OBLIGACIN O RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA, INCLUIDA CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA. LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD SE APLICARN: (A) INDEPENDIENTEMENTE DE LA NATURALEZA DE LA CAUSA DE LA ACCIN, DEMANDA O ACCIN SUYA, INCLUIDA PERO NO LIMITADA AL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, NEGLIGENCIA, AGRAVIO, EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORA DEL DERECHO Y DEBERN SOBREVIVIR A UNO O MS INCUMPLIMIENTOS ESENCIALES O AL INCUMPLIMIENTO DEL PROPSITO ESENCIAL DE ESTE CONTRATO O CUALQUIER SOLUCIN CONTENIDA AQU; Y (B) A RIM Y A SUS EMPRESAS AFILIADAS, SUS SUCESORES, CESIONARIOS, AGENTES, PROVEEDORES (INCLUIDOS LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO), DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS POR RIM (INCLUIDOS TAMBIN LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO) Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, EMPLEADOS Y CONTRATISTAS INDEPENDIENTES. ADEMS DE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE, EN NINGN CASO NINGN DIRECTOR, EMPLEADO, AGENTE, DISTRIBUIDOR, PROVEEDOR, CONTRATISTA INDEPENDIENTE DE RIM O CUALQUIER AFILIADO DE RIM ASUMIR NINGUNA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE O RELACIONADA CON LA DOCUMENTACIN. Antes de instalar, usar o suscribirse a cualquiera de los Productos y servicios de terceros, es su responsabilidad asegurarse de que su proveedor de servicios de uso ofrezca compatibilidad con todas sus caractersticas. Es posible que algunos proveedores de servicios de uso no ofrezcan la funcin de exploracin de Internet con una suscripcin a BlackBerry Internet Service. Consulte con su proveedor de servicios acerca de la disponibilidad, arreglos de itinerancia, planes de servicio y caractersticas. La instalacin o el uso de Productos y servicios de terceros con productos y servicios de RIM puede precisar la obtencin de una o ms patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otras licencias para evitar que se vulneren o violen derechos de terceros. Usted es el nico responsable de determinar si desea utilizar Productos y servicios de terceros y si se necesita para ello cualquier otra licencia de terceros. En caso de necesitarlas, usted es el nico responsable de su adquisicin. No instale o utilice Productos y servicios de terceros hasta que se hayan adquirido todas las licencias necesarias. Cualquier tipo de Productos y servicios de terceros que se proporcione con los productos y servicios de RIM se le facilita para su comodidad "TAL CUAL" sin ninguna condicin expresa e implcita, aprobacin, garanta de cualquier tipo por RIM y RIM no asume ninguna responsabilidad en relacin con ello. El uso de los Productos y servicios de
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