Diseñografico

Gua Gabinete de Diseo Grfico
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ndice
1. INTRODUCCIN ...................................................................................... 3 1.1. Objetivos del estudio ...................................................................... 4 1.2. Metodologa .................................................................................... 4 1.3. Caractersticas de la gua de actividad empresarial ........................ 4 2. DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD Y PERFIL DE LA EMPRESA-TIPO .......... 5 3. PRINCIPALES CONCLUSIONES ................................................................ 9 4. CONTEXTO SECTORIAL.......................................................................... 10 4.1. El sector del diseo grfico ........................................................... 11 4.2. El diseo grfico en la Comunidad Valenciana .............................. 14 5. MERCADO.............................................................................................. 17 5.1. Anlisis de la demanda ................................................................. 17 5.1.1. Tamao del mercado.................................................................... 18 5.1.2. Definicin de un mtodo de clculo del tamao del mercado ............. 19 5.1.3. Tipos y caractersticas de los clientes ............................................. 21 5.2. Anlisis competitivo...................................................................... 24 5.2.1. Anlisis de las empresas competidoras ........................................... 25
5.2.1.1. 5.2.1.2. 5.2.1.3. 5.2.1.4. 5.2.1.5. 5.2.1.6. Nmero de empresas y su distribucin territorial...................................25 Evolucin en la creacin de empresas .................................................27 Condicin jurdica ............................................................................27 Volumen de facturacin ....................................................................29 Empleo ..........................................................................................29 Instalaciones ..................................................................................30
5.2.2. Anlisis de los competidores potenciales ......................................... 31 5.2.3. Productos sustitutivos .................................................................. 33 5.2.4. Proveedores y su poder de negociacin .......................................... 34 5.2.5. Poder de negociacin de los clientes............................................... 36 5.3. Situacin actual y previsiones para el futuro ................................ 38 6. REAS DE LA EMPRESA ......................................................................... 41 6.1. Marketing ..................................................................................... 41 6.1.1. Producto..................................................................................... 42 6.1.2. Precio......................................................................................... 44 6.1.3. Distribucin / Fuerza de ventas ..................................................... 45 6.1.4. Promocin .................................................................................. 46 6.2. Anlisis econmico-financiero ...................................................... 48 6.2.1. Inversiones ................................................................................. 48 6.2.2. Gastos........................................................................................ 50 6.2.3. Previsin de ingresos ................................................................... 51 6.2.4. Estructura de la cuenta de resultados............................................. 52 6.2.5. Financiacin ................................................................................ 53
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6.3. Recursos humanos........................................................................ 55 6.3.1. Perfil profesional.......................................................................... 56 6.3.2. Estructura organizativa................................................................. 57 6.3.3. Servicios exteriores...................................................................... 57 6.3.4. Convenios colectivos aplicables ..................................................... 57 6.4. Recomendaciones ......................................................................... 58 7. VARIOS................................................................................................. 59 7.1. Normas sectoriales de aplicacin .................................................. 59 7.2. Ayudas.......................................................................................... 60 7.3. Organismos .................................................................................. 60 7.3.1. Organismos oficiales e instituciones ............................................... 60 7.3.2. Asociaciones profesionales ............................................................ 61 7.3.3. Centros de estudios ..................................................................... 62 7.4. Pginas tiles en Internet ............................................................ 68 7.5. Bibliografa ................................................................................... 69 7.6. Glosario ........................................................................................ 70 7.7. Fuentes......................................................................................... 71 8. ANEXOS ................................................................................................ 72 8.1. Anexo de informacin estadstica de inters................................. 72 8.2. Anexo de proveedores .................................................................. 75 8.3. Anexo de ferias ............................................................................. 77 8.4. Anexo de formacin ...................................................................... 78 8.5. Reflexiones para hacer el estudio de mercado .............................. 81 8.6. Factores que influyen en el tamao del mercado .......................... 83 9. Nota de los autores............................................................................... 85
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1. INTRODUCCIN Cmo utilizar esta Gua

El siguiente esquema muestra el recorrido que seguirs a lo largo de la lectura de esta Gua y tiene por finalidad facilitarte la comprensin de la misma. La informacin se agrupa en ocho bloques en el siguiente orden:
1. Introduccin Cules son los objetivos de esta Gua, el mtodo que hemos seguido para su elaboracin y el enfoque que se eligi a la hora de realizarla.
2. Descripcin de la actividad y perfil de la empresa-tipo En qu consiste la actividad y cules son las caractersticas de la empresa-tipo elegida para el anlisis.
3. Principales conclusiones Resumen de la Gua con las principales conclusiones que arroja la lectura de la misma.
4. Anlisis del contexto sectorial Anlisis del sector marco en el que se desarrolla la actividad.
5. Anlisis del mercado. Anlisis del mercado y anlisis de la competencia.
6. reas de la empresa. Anlisis de las siguientes reas: marketing, econmico-financiera y recursos humanos.
7. Varios Informacin sobre distintos aspectos de la actividad: directorio de organismos, pginas web, bibliografa, glosario, etc.
8. Anexos. Incluye informacin estadstica de inters, referencias para la bsqueda de proveedores, ferias, cursos, etc.
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1.1. Objetivos del estudio

Los datos que el emprendedor necesita para hacer un primer anlisis de viabilidad de su proyecto empresarial, generalmente, son estimados de forma intuitiva o tienen naturaleza sectorial o macroeconmica. Resulta evidente que, en ambos casos, la informacin de que se dispone es de poca ayuda para la elaboracin del Plan de Empresa, al no estar adaptada a la realidad del entorno en el que se va a desarrollar la actividad. Por consiguiente, el objetivo de la presente Gua es el de proporcionar informacin relevante para facilitarte el anlisis sobre la viabilidad de tu idea y la propia elaboracin de tu Plan de Empresa.
1.2. Metodologa
Durante el proceso de elaboracin de esta Gua se utilizaron dos tipos de fuentes de informacin. Por un lado, se realiz un estudio de gabinete basado en fuentes de informacin secundarias (estadsticas, informes publicados, etc.), mediante el que se pretende definir las condiciones objetivas en que se encuentra esta actividad empresarial en la Comunidad Valenciana. Por otro lado, se desarroll un trabajo de campo consistente en la realizacin de una serie de entrevistas personales y cuestionarios a gerentes/empresarios de Gabinetes de Diseo Grfico, expertos en el sector, con el fin de profundizar en el conocimiento de la actividad y en las caractersticas especficas de las empresas que operan en ella.
1.3. Caractersticas de la gua de actividad empresarial

La Gua de Gabinetes de Diseo Grfico es una Gua de Actividad. Por tanto, se trata de una Gua sobre un modo de hacer las cosas para un colectivo especfico y una necesidad concreta. Su mbito de competencia suele trascender el entorno local. Para obtener ms informacin sobre la clasificacin general de los tipos de guas, puedes consultar la Gua de Recursos editada por los CEEI de la Comunidad Valenciana dentro de esta coleccin: Guas de Actividad Empresarial, y disponible en la web http://guiasceei.com. Esta Gua de Recursos es un instrumento de apoyo a las guas de actividad ya que contiene informacin general aplicable a todos los sectores. Debes consultarla simultneamente a la gua especfica relacionada con tu actividad.
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2. DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD Y PERFIL DE LA EMPRESA-TIPO

El diseo grfico consiste en el proceso de programar, disear, seleccionar y organizar una serie de actividades estratgicas para especficos. Teniendo en cuenta esta definicin terica, un gabinete de diseo grfico debe orientar su actividad profesional a mejorar la posicin competitiva de sus clientes: empresas, particulares e instituciones pblicas y privadas, interviniendo en sus procesos de comunicacin, incorporando nuevas tecnologas y mtodos, ofreciendo un servicio integral (ver glosario) capaz de afrontar cualquier tipo de proyecto de manera eficaz y rentable. El diseo grfico abarca los estudios y profesionales que colaboran con todo tipo de empresas en la elaboracin de logotipos e imagen corporativa, folletos, memorias, catlogos, web, etc. Sin embargo, es necesario aclarar que un diseador grfico no es nicamente un creador de formas sino un creador de soportes de comunicacin, un profesional que mediante un mtodo especfico (diseo ver glosario) construye mensajes (comunicacin ver glosario) con medios visuales (grafismo - ver glosario). No es un creador de mensajes sino un intrprete y un transmisor de conceptos. Las empresas que desarrollan su actividad en el campo del diseo grfico centran sus acciones en las reas siguientes: - Creacin y gestin de identidades corporativas: diseo de logotipos (ver glosario), manuales de aplicacin, supervisin y seguimiento, etc. -Produccin y diseo editorial: revistas, libros, colecciones. -Comunicacin institucional y corporativa. Cabe destacar dentro de este campo la maquetacin, entendida sta como el soporte adecuado para la realizacin de libros, folletos, catlogos o cualquier medio de informacin impresa. Ha supuesto un importante avance en el campo del diseo publicitario desde su aparicin en 1987. Los principales servicios que puede ofrecer una empresa de diseo grfico son: - Actividades de servicios multimedia y 3D: diseo y programacin de pginas web, InternetIntranet, creacin de CD-ROM, etc. -Packaging: Diseo de envases, etiquetas, lneas de producto. -Merchandising: calendarios, felicitaciones, puntos de venta, etc. -Servicios grficos: impresin, manipulacin y distribucin, etc. producir objetos visuales destinados a comunicar mensajes
Dentro de estas reas, los servicios ms demandados por los clientes de los gabinetes de diseo grfico en la Comunidad Valenciana se concentran en el desarrollo y creacin de la identidad corporativa, publicidad y comunicacin institucional y empresarial. En este sentido, estos gabinetes tratan de concentrar sus ofertas en estos servicios para cubrir la demanda de los clientes.
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Dependiendo de las actividades y servicios ofertados se pueden diferenciar los siguientes tipos de empresas: -Gabinetes de diseo grfico especializados. Son aquellas empresas que centran su actividad en reas concretas dentro del diseo grfico, como por ejemplo el diseo de publicaciones, el diseo de marcas y logotipos, etc., ofreciendo al cliente un servicio particular y especfico. -Gabinetes de diseo grfico generalistas. Son aquellas empresas que cubren todo tipo de servicios y realizan multitud de trabajos dependiendo del personal con el que cuentan y las demandas de los clientes. (diseo grfico y de producto, diseo digital, impresin etc.) Las actividades de los gabinetes de diseo grfico estn ntimamente ligadas a dos sectores: Artes Grficas y Publicidad. Esta situacin conlleva que puedan aparecer recogidas en diferentes epgrafes, de acuerdo con la Clasificacin Nacional de Actividades Econmicas del ao 2009 (CNAE09): 5811 Edicin de libros, 5814 Edicin de revistas, 5819 Otras actividades editoriales; 1723 Fabricacin de artculos de papelera; 1812 Artes grficas y actividades y servicios relacionados con las mismas; 7311 Agencias de Publicidad y 7410 Actividades de diseo especializado, en el que se encuentra diseo grfico. Existe otro sistema de clasificacin menos utilizado llamado SIC (Standard Industrial Classification). Segn este sistema, la actividad se incluye dentro de los sectores: 27.31 Publicacin de libros, 27.50 Impresos comerciales, 73.19 Servicios de publicidad no clasificados en otra parte y 73.36 Diseo grfico y arte comercial. Identificamos la actividad en ambos sistemas de clasificacin: CNAE-2009
5811 Edicin de libros 5814 Edicin de revistas 5819 Otras actividades editoriales 1723 Fabricacin de artculos de papelera
SIC
27.31 Publicacin de libros 27.50. Impresos comerciales 73. Servicios comerciales 73.19. Servicios de publicidad, no clasificados en otra parte
1812 Otras actividades de impresin y artes grficas 7311 Agencias de publicidad 7410 Actividades de diseo especializado
73.36. Diseo grfico y arte comercial
El siguiente cuadro recoge cuatro aspectos clave de la empresa-tipo, identificados por los emprendedores entrevistados para la realizacin de esta Gua, y que te pueden ayudar a reflexionar sobre las condiciones que debe reunir tu idea de negocio:
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LA IDEA
1. Origen de la idea 2. Concepto de negocio Normalmente se trata de uno o varios emprendedores con experiencia previa en el sector que dominan la actividad y desean establecerse por su cuenta. Mejorar la posicin competitiva de sus clientes, interviniendo en sus procesos de comunicacin, incorporando nuevas tecnologas y mtodos, ofreciendo un servicio integral capaz de resolver cualquier tipo de proyecto, de manera eficaz y rentable 3. Claves competitivas Calidad de todo el proceso: desde el diseo inicial hasta la presentacin del producto acabado, respetando las condiciones pactadas y los plazos. Conocimiento del sector. Profesionalidad de todo el personal de la empresa. Coherencia en la relacin calidad-precio. Diversificacin de los servicios ofertados y atencin a las demandas del mercado. 4. Aspectos crticos Intrusismo profesional por parte de empresas y trabajadores independientes que ofrecen servicios en materia de diseo grfico con costes ms bajos, siendo una competencia desleal. Escasa concienciacin empresarial de la importancia del diseo como herramienta de gestin de la empresa. Tambin consideran una amenaza la propia competencia en diseo grfico y la inexperiencia o el desconocimiento del mercado
A continuacin se presentan las caractersticas bsicas de un gabinete de diseo grfico ms habitual.
CARACTERSTICAS BSICAS DE EMPRESA TIPO

CNAE/SIC 5811- 5814-5819-1723-1812-7311-7410 / 27. 3127.50-73-73.19-73.36 IAE CONDICIN JURDICA FACTURACIN LOCALIZACIN PERSONAL Y ESTRUCTURA ORGANIZATIVA INSTALACIONES 844 Autnomo y S.L. 108.000 Zona urbana Un emprendedor y un empleado (con formacin en materia de diseo grfico) Local de 70m. 45 m para zona de trabajo y una oficina administrativa, y 25m para sala de reuniones o atencin a clientes.
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CLIENTES
Empresas, Instituciones pblicas y privadas, y en menor medida particulares.
CARTERA DE PRODUCTOS
Creacin y gestin de entidad corporativa-imagen corporativa; publicidad y comunicacin, tanto institucionales como privadas, merchandising, packaging, diseo de stands. Produccin y diseo editorial; actividades de servicios multimedia y 3D; servicios grficos en general.
HERRAMIENTAS DE PROMOCIN
Boca-odo, imagen corporativa de la propia empresa, visitas comerciales, catlogos, pgina web, redes sociales, cartelera.
VALOR INMOBILIZADO/INVERSIN IMPORTE DE LOS GASTOS RESULTADO BRUTO
15.200
105.565,8 2,25%
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3. PRINCIPALES CONCLUSIONES
El diseo publicitario supuso durante el ao 2010 en Espaa cerca del 7,40% del total del volumen de negocio del sector de la publicidad, cifrado en
15.888.171 millones de euros.
El aumento de la concienciacin en el mundo empresarial de la importancia de la adquisicin de una imagen corporativa personalizada y de calidad, que distinga y caracterice a cada empresa ha propiciado una mayor demanda de los servicios de un gabinete de diseo grfico. De las empresas de la comunidad Valenciana identificadas la gran mayora se localizan en la provincia de Valencia, siendo su presencia menor en Alicante y Castelln. El volumen de negocio de las empresas oscila de forma significativa en funcin de la envergadura de los proyectos que realice y de las dimensiones del cuadro de personal. La clientela de los gabinetes de diseo grfico son fundamentalmente empresas, el siguiente segmento en importancia es el de las Administraciones Pblicas, y por ltimo, las instituciones privadas. El nivel de competencia en el sector es elevado, debido a la gran atomizacin de la oferta, al alto nivel de intrusismo que se da en el diseo grfico y a la baja intensidad de las barreras de entrada. En la actividad del diseo grfico un aspecto fundamental es la creatividad, coincidiendo con la valoracin que los clientes efectan. Adems del criterio esttico. El sistema de promocin ms comn y efectivo para conseguir clientes es la publicidad on-line, las web, las pginas amarillas, los catlogos. Otros elementos de comunicacin utilizados por las empresas son los anuncios en directorios comerciales, las visitas comerciales, y publicidad con tarjetas y buzoneo. El cuadro de personal de los gabinetes de diseo grfico suele ser reducido y est compuesto fundamentalmente por diseadores grficos encargados del proceso creativo. La gran mayora de las empresas consultadas subcontrata la parte industrial del proceso productivo. Como es la impresin, fotomecnica, fotografa.
La partida para la adquisicin de los equipos informticos es la ms elevada que se debe asumir. Otras partidas de inversin importantes son las aplicaciones informticas.
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4. CONTEXTO SECTORIAL
La lectura de este captulo te permitir conocer:
> LA SITUACIN DEL DISEO GRFICO EN LA COMUNIDAD VALENCIANA > LOS SECTORES RELACIONADOS CON EL DISEO GRFICO. > LA SITUACIN DEL SECTOR DE LA PUBLICIDAD EN ESPAA Y EN LA COMUNIDAD VALENCIANA COMO SECTOR DE REFERENCIA PARA EL MUNDO DEL DISEO GRFICO.
Del anlisis del contexto sectorial se desprenden las siguientes conclusiones:
El sector del diseo grfico se trata de un sector fuertemente atomizado, en el que priman las relaciones personales a la hora de efectuar la contratacin
La inversin publicitaria en Espaa para el 2010, se sita en 13.884 millones de euros.
La inversin publicitaria en la Comunidad Valenciana alcanza para el 2010, un valor de 106,7 millones de euros.
El sector del diseo en la Comunidad Valenciana se encuentra en crecimiento. En los ltimos aos, se ha producido en la Comunidad Valenciana un incremento en el volumen de negocio en actividades de diseo grfico publicitario, con respecto al sector de la publicidad.
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4.1. El sector del diseo grfico
Qu se debe entender por diseo grfico? Qu sectores se relacionan con l? Cul es la situacin del sector de la publicidad en Espaa y en la Comunidad Valenciana?
Las primeras formas comunicativas fueron visuales y, aunque el lenguaje hablado es la forma de comunicacin ms directa en la actualidad, el lenguaje visual sigue manteniendo un importante peso en las relaciones pblicas. Puede definirse el diseo grfico como el proceso de programar, proyectar, coordinar, seleccionar y organizar una serie de elementos para producir objetos visuales destinados a comunicar mensajes especficos a grupos determinados. El diseo grfico no se reduce a crear un dibujo, una imagen o una ilustracin, es algo ms que la suma de todos esos elementos, aunque para poder conseguir comunicar visualmente un mensaje de forma efectiva, el diseador debe conocer a fondo los diferentes recursos grficos a su disposicin y tener la imaginacin, la experiencia, el buen gusto y el sentido comn necesarios para combinarlos de forma adecuada. El diseo grfico es aplicable a un amplio abanico de sectores en el mundo empresarial, se plasma en el mundo de la publicidad, en el de la comunicacin, el marketing, la produccin, la industria, etc. Los gabinetes de diseo grfico desarrollan proyectos destinados a crear y mejorar la identidad visual de sus clientes, es decir, de las empresas, de las instituciones pblicas y privadas y de los particulares. Esta actividad podra ser analizada desde multitud de puntos de vista, tantos como aplicaciones presenta. Para la realizacin de esta gua se ha centrado la atencin en las empresas denominadas gabinetes de diseo grfico, las cuales, por los servicios ofrecidos, aparecen englobadas en el rea de comunicacin publicitaria y corporativa, dentro del sector de la publicidad. En el diseo grfico, los sectores que ms demandan este tipo de servicio son: el sector servicios, la industria (textil, calzado, mueble, cermica) y la construccin. En el concepto diseo se incluye un amplio nmero de actividades con un denominador comn: la creacin especfica de soluciones a problemas concretos. Existe una creciente integracin vertical de las imprentas que ofrecen servicios de diseo a sus clientes medianos y pequeos, aunque muchas veces se trata ms de un servicio formal que real. El diseo grfico es, en todo caso, un sector fuertemente atomizado (circunstancia favorecida por la proliferacin de herramientas informticas sofisticadas de diseo, a un coste muy asequible), en el cual priman las relaciones personales a la hora de efectuar la contratacin. El diseo grfico est cambiando a una velocidad vertiginosa con la introduccin de las nuevas tecnologas y, sobre todo, con la explosin de Internet y la demanda masiva de servicios de diseo de web. El nuevo diseador necesita poseer una slida preparacin informtica para un producto con una dinmica propia y muy distinta del soporte tradicional.
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Como hemos mencionado anteriormente existe una clara vinculacin entre actividades publicitarias con la actividad de diseo grfico. Para conocer cronolgicamente la evolucin de la inversin registrada del mercado publicitario observamos la siguiente tabla:
Cuadro 1: Inversin publicitaria sobre el PIB en Espaa, 2006 - 2010 (millones de euros) Ao Inversin publicitaria Incremento anual %
2006
14.754
7,02%
2007
16.122
9,27%
2008
14.917
-7,47%
2009
12.709
-14,80%
2010
12.884
1,38%
Fuente: Elaboracin propia a partir de datos de estudios Infoadex de la inversin publicitaria en Espaa.
El sector de la publicidad ha pasado por diferentes coyunturas y situaciones a lo largo de los aos, pasando por un primer periodo cuasi vegetativo, llegando a un punto en el que se constat una cierta contratacin de la actividad y entrando ya a partir de 2003 en una fase claramente expansiva alcanzando su punto lgido en el ao 2007; a partir de este periodo ha ido sufriendo un decrecimiento influenciado por la situacin de crisis que afecta al pas en los ltimos aos; aunque en el ejercicio 2010 presenta una remontada. La inversin real estimada del mercado publicitario alcanz en 2010 la cifra de 12.884 millones de euros, lo que supuso un crecimiento del 1,38% sobre los 12.709 millones de euros registrados el ao anterior. Este volumen ha representado en 2010 el 1,21% del Producto Interior Bruto (el 0,66% corresponde a los Medios No convencionales y el 0,55% a los Medios Convencionales ver glosario). En cuanto al volumen de negocio en Espaa, segn los datos aportados por el Instituto Nacional de Estadstica, el sector de la publicidad alcanz en el ao 2010 la cifra de casi 16 millones de euros, de los cuales el 7,95% corresponderan al diseo publicitario.
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Cuadro 2: Volumen de negocio de actividades de la publicidad en Espaa, 2008 - 2010 y el incremento anual (miles de euros) 2008 TOTAL Servicios de venta de espacios publicitarios Servicios Plenos de Publicidad Creacin y Diseo Publicitario Otros servicios de publicidad Otros servicios relacionados con la publicidad
Fuente: Elaboracin propia a partir de datos del INE, Encuesta Anual de Servicios
2009
2010
%08-09
%09-10
16.751.050
15.031.712
15.888.171
-10,26%
5,70%
11.960.740
9.771.630
10.593.693
-18,30%
8,41%
2.139.855
2.475.007
2.141.945
15,66%
-13,46%
1.294.437
932.952
1.262.437
-27,93%
35,32%
942.207
1.609.194
1.555.514
70,79%
-3,34%
413.811
242.929
334.582
-41,29%
37,73%
Teniendo en cuenta los datos mencionados anteriormente, se observa que el total del gasto publicitario en Espaa supuso en el ao 2008 un total de 16.751.050 M, para el 2009, 15.031.712 M y para el 2010, 15.888.171 M. En el ao 2010 comprobamos que se incrementa el gasto en trminos generales, aunque tan slo un 5,70%. Si observamos los datos del diseo publicitario, vemos que hay un crecimiento del 35,32% respecto al ao anterior, por lo que este dato revela el nuevo auge y la importancia que se le concede a la oferta de servicios de diseo grfico. Podemos observar que el ao 2010, el mercado general de publicidad presenta un crecimiento respecto al ao anterior, esto es debido a que a pesar de la crisis econmica las empresas consideran que la publicidad es un recurso importante para competir en un mercado cada vez ms competitivo y convulso. Por lo tanto, observamos que en el 2009 la inversin en gasto publicitario sufri un retroceso, recuperndose en 2010 aunque partidas como los Servicios Plenos de Publicidad y Otros servicios de publicidad han sufrido un decrecimiento de un 13,46% y un 3,34% respectivamente en el ltimo ao estudiado.
En el apartado 0500.1, incluido en el Anexo 8.1 informacin estadstica de inters, puedes ampliar toda la informacin relativa al Tamao de mercado. Volumen de negocio por ramas de actividad del sector publicitario en Espaa. Para ms informacin puede consultarse la gua de actividad correspondiente a Agencias de Publicidad.
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4.2. El diseo grfico en la Comunidad Valenciana
Cul es la situacin del diseo grfico en la Comunidad Valenciana?
El sector del diseo en La Comunidad Valenciana atraviesa un buen momento; existe un importante grupo de profesionales acreditados que ejercen su actividad tanto dentro como fuera de la comunidad autnoma. Empresarios y emprendedores valencianos, tienen cada vez ms presente el diseo como un factor de competitividad en el que invertir resulta rentable. En los ltimos aos, el diseo est siendo compaero inseparable del proceso de innovacin y globalizacin de la economa y la cultura. En nuestra Comunidad Autnoma las empresas de diseo grfico tienen mayor presencia en las provincias de Valencia y Alicante; son empresas de muy diverso tamao, localizadas en suelo urbano, que orientan sus servicios hacia las demandas de un mercado muy dinmico y cambiante, y que asesoran a sus clientes en todo lo relacionado con el programa de imagen de su negocio. Se puede afirmar que, a pesar de que existe amplia competencia dentro del mercado del diseo grfico en la Comunidad Valenciana, se observa una creciente actividad y demanda en un mercado al alza por la creacin continua de pequeas empresas que necesitan promocionarse y crear su propia identidad corporativa. Para hacernos una idea del nmero de empresas que ofrecen entre sus servicios la oferta de diseo grfico en la Comunidad Valenciana, se puede recurrir a la base de datos de Camerdata y conocer el nmero de empresas por provincia del sector de publicidad. Cuadro 3: Porcentaje de empresas con IAE 844, Servicios de publicidad, relaciones pblicas y similares en la Comunidad Valenciana, 2010
Fuente: Elaboracin propia a travs de datos del Camerdata
Se ha escogido el epgrafe de IAE 844 ya que no existe uno especfico para las empresas de diseo grfico, dichas empresas se encuentran englobadas en ste. Valencia contempla la mayora de las empresas, con ms del 52,4%, le sigue Alicante con un 38,13%. Estos datos reflejan la alta concentracin de empresas de publicidad en la capital de la Comunidad. En este sentido, la expansin de nuevos medios como Internet o la televisin digital, abriendo nuevos mercados, han propiciado este importante desarrollo empresarial.
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Para complementar estos datos, a continuacin se muestra la evolucin de la Inversin publicitaria de los anunciantes con sede social en la Comunidad Valenciana desde el 2004 al 2010.
Cuadro 4: Evolucin de la Inversin publicitaria (millones de euros) de los anunciantes con sede en la Comunidad Valenciana, 2004 2010
Fuente: Estudio Inversin Publicitaria en la Comunidad Valenciana, 2010 (AAPCV)
Comprobamos que la inversin de los anunciantes con sede en la Comunidad Valenciana asciende a 106,7 millones de reducindose respecto al ejercicio anterior en un 13,5%. Si tenemos en cuenta la evolucin de la inversin desde el ao 2007, sta muestra un descenso progresivo cuyo porcentaje acumulado asciende al 57,4%.
Cuadro 5: Porcentaje de la inversin publicitaria en la Comunidad Valenciana, 2010 (millones de euros) Inversin publicitaria en Espaa (millones de ) 5.168,4 Inversin publicitaria en la C. Valenciana (millones de ) 106,7 % de la C. Valenciana sobre Espaa 2,06%
Fuente: Estudio Inversin Publicitaria en la Comunidad Valenciana, 2010 (AAPCV)
Conociendo el total de la inversin publicitaria en el pas y en la Comunidad Valenciana, obtenemos que el porcentaje invertido en la comunidad sobre el total, un 2,06%, representando una cantidad pequea a nivel nacional. Cuadro 6: Porcentaje de facturacin de la empresa tipo correspondiente a diseo grfico publicitario Facturacin empresa tipo Facturacin diseo publicitario % sobre la facturacin empresa tipo Facturacin diseo no publicitario % sobre la facturacin empresa tipo
108.000
36.000 33,33 72.000 66,67% Fuente: Elaboracin propia a partir de datos obtenidos en las entrevistas
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En relacin a la facturacin, se observa que en la Comunidad Valenciana, un gabinete de diseo grfico de tipo medio factura aproximadamente 108.000, de los cuales ms del 66% corresponden a ingresos en materia de diseo grfico no publicitario, mientras que un 33% corresponde a diseo grfico exclusivamente publicitario.
En el apartado 0400.1 y 0400.3, incluido en el Anexo 8.1. Informacin estadstica de inters, puedes ampliar toda la informacin relativa al Contexto Sectorial utilizado en la elaboracin de esta gua.
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5. MERCADO
5.1. Anlisis de la demanda
La lectura de este captulo te permitir conocer: >TU MERCADO, SU ESTRUCTURA Y SU EVOLUCIN. >UN MTODO PARA QUE PUEDAS ESTIMAR EL TAMAO DEL MERCADO EN TU REA DE INFLUENCIA Y LA PARTE DE ESE MERCADO QUE VAS A PODER CAPTAR. >LOS TIPOS DE CLIENTES QUE INTEGRAN TU MERCADO, Y SUS CARACTERSTICAS MS IMPORTANTES.
El anlisis de la demanda te permitir deducir las siguientes conclusiones:
Dar una imagen corporativa, que personalice y distinga, es cada vez ms importante en el mbito empresarial, de la Administracin y de las Instituciones. El mercado potencial del diseo grfico est en las pequeas y medianas empresas, en la Administracin y en las Instituciones Pblicas y Privadas porque necesitan comunicar sus productos y sus servicios, a travs de una publicidad y un diseo llamativos. Los aspectos ms valorados por los clientes de un gabinete de diseo grfico son la calidad, la creatividad, la atencin al cliente y los plazos de entrega.
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5.1.1. Tamao del mercado
Cul es el tamao del mercado de los gabinetes de diseo grfico? Existe algn criterio para segmentar el mercado?
Desde el punto de vista de la demanda no existen datos publicados que permitan hacer una aproximacin del tamao del mercado de los gabinetes de diseo grfico en la Comunidad Valenciana, por lo que para proceder a su clculo se hace necesario realizar una estimacin tomando como base datos obtenidos de fuentes secundarias y de las entrevistas realizadas a profesionales de la actividad. Se puede afirmar que cada vez los empresarios, la Administracin y las Instituciones son ms conscientes de lo importante que es tener una imagen grfica de calidad, una imagen corporativa, que personalice y distinga. Conseguir la imagen grfica adecuada y transmitir al cliente el concepto de producto o servicio que se le ofrece, est hoy por hoy al alcance de cualquier empresa o institucin. Para mostrarte cual es el mercado total en la actualidad, los datos del Directorio Central de Empresas (DIRCE), a 1 de enero del 2012, reflejan que en la Comunidad Valenciana se asientan un total de 342.484 empresas en activo. A esta cifra, habra que aadir las instituciones y organismos, tanto pblicos como privados, que no figuran en el DIRCE. Normalmente en las empresas valencianas suele contratarse externamente tanto el diseo como la actualizacin de las web, aunque esta ltima en menor medida, ya que en ocasiones es el propio personal de la empresa el que realiza esta tarea. Las empresas de servicios para la web continan teniendo en las empresas de la Comunidad un nicho considerable. Las Instituciones pblicas y privadas forman parte tambin de tu colectivo de clientes. La escasez de datos disponibles sobre su volumen de gasto dificulta poder dar una estimacin de dicho volumen de negocio y, por tanto, impide realizar un clculo global de este mercado de clientes. Sin embargo se puede afirmar que la Administracin, y ms concretamente sus organismos autnomos, dentro de las partidas de gastos con las que cuentan anualmente, incluyen un porcentaje en acciones publicitarias. Las Instituciones Pblicas y Privadas, al igual que la Administracin, tambin necesitan de estos servicios, piensa por ejemplo en la publicidad que realiza de sus propios cursos, conferencias y seminarios el rea de Educacin de la Consellera de Educacin, Formacin y Empleo o las Agencias de Desarrollo Local Comunitarias o cualquiera de las cinco universidades pblicas valencianas, que invierten en material diverso: folletos, carpetas, dpticos, etc., trabajos todos ellos que puede aglutinar un gabinete de diseo grfico. A continuacin se incluye un grfico con los datos extrados de las encuestas a gabinetes de diseo grfico en el que se muestra el porcentaje de ventas segn cada tipo de cliente.
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Cuadro 7: Facturacin de las empresas de diseo grfico segn tipologa de clientes. (%)
Instituciones Privadas 11,1%
Administracin Pblica 27,8%
Empresas 61,1%
Fuente: Elaboracin propia a partir de datos obtenidos en entrevistas a empresas.
La distribucin por tipologa de clientes muestra claramente el predominio de las empresas cmo sus principales clientes, es decir, 6 de cada 10 clientes que acuden a una empresa de diseo grfico para contratar sus servicios tambin son empresa. Le sigue la administracin pblica con casi un 28%. Como habamos comentado el papel de Universidades, Ayuntamientos y otros organismos pblicos desarrollan una buena parte de la clientela para un gabinete de diseo grfico. En ltimo lugar, y no menos importante, se encuentran las instituciones privadas.
5.1.2. Definicin de un mtodo de clculo del tamao del mercado
Cmo puedo calcular el tamao de mi mercado?
En primer lugar conviene sealar que cualquier mercado est afectado por una serie de factores o variables. Es necesario que conozcas y valores los que afectan a este sector, pues son determinantes para que exista ese mercado y tenga un tamao suficiente. Para esta actividad se identific un entorno mayoritario, el urbano, ya que el gabinete de diseo grfico busca ubicarse cerca de las concentraciones de oficinas y despachos de empresas y organismos pblicos y privados, por ser stos sus clientes y proveedores. En el apartado 8.6 Factores que Influyen en el Tamao del Mercado se incluye una tabla con las variables que se considera que puedan tener una incidencia sobre el tamao del mercado de los gabinetes de diseo grfico, y una valoracin de su influencia por entorno. As mismo, se proporciona la fuente y/ o el mtodo de recogida de la informacin correspondiente. El anlisis de la informacin anterior te ayudar a realizar una estimacin de la dimensin del mercado de los gabinetes de diseo grfico en tu rea de influencia. A continuacin, se muestra un ejemplo de cmo puedes realizar este clculo. Si en el apartado anterior se hablaba de la dimensin de la actividad de produccin que tiene el sector del diseo
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grfico en la Comunidad Valenciana, en esta ocasin se trata de hacer, de forma ms aproximada, el mbito de influencia en el que el emprendedor desarrollar su actividad.
Cuadro 8: Tipos de clientes atendidos en razn de su procedencia. (%)

Autonmico 7%
Local y Provincial 20%
Nacional 33%
Local 7%
Provincial 33%
A partir de las entrevistas realizadas a profesionales del sector del diseo grfico, se concluye que un 33% del total de los clientes se encuentran en la provincia donde te ubiques, otro 33% abarcan el mercado nacional, un 20% pertenecen al mbito local y provincial, mientras que tan solo un 7% son clientes del resto de la Comunidad Autnoma.
Para que puedas estimar el tamao del mercado en tu zona de influencia y la parte de este que vas a poder captar, se recomienda que sigas los siguientes pasos: 1.- Identifica el nmero de gabinetes de diseo grfico que hay en tu zona de actuacin y su volumen de facturacin aproximado. Para ello puedes consultar bases de datos como las del Registro Mercantil, Ardn, Cmaras de Comercio, etc. 2.- Cataloga los servicios ofrecidos por el resto de los gabinetes de diseo grfico (comunicacin grfica, identidad corporativa, logotipos, ilustracin, multimedia).
3.- Visita gabinetes o empresas de publicidad, consultoras de marketing, etc., vinculadas directa o indirectamente con tu actividad y que abarquen un rea de influencia con caractersticas similares a aquella en la que vas a prestar tus servicios. Debes averiguar: - qu porcentaje aproximado de actividad se est facturando dentro y fuera de la zona.
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- cmo se distribuyen aproximadamente las ventas por tipo de producto o servicio en esas empresas (% comunicacin grfica, % identidad corporativa, % logotipos, % ilustracin, % multimedia, etc.). - cul es la distribucin de las ventas por tipo de cliente (% PYMES, % Instituciones Pblicas, % Instituciones Privadas). - identifica los tipos de clientes de diseo grfico, como PYMES, grandes empresas, instituciones pblicas y privadas. 4.- Averigua el plazo de tiempo que, por trmino medio, deben esperar los clientes para que se lleve a cabo el servicio solicitado o contratado. ste es un indicador del grado de cobertura de la demanda y la calidad del servicio. 5.- Averigua los motivos de insatisfaccin entre clientes para que puedas identificar las ventajas competitivas que puedas ofrecer respecto de tus competidores.
A partir de los resultados obtenidos podrs construir varios escenarios (pesimista normal-optimista) y podrs contrastarlos con el volumen de servicios que necesitas para cubrir los gastos que exige la puesta en marcha de tu gabinete de diseo grfico. En el Anexo 8.5 Reflexiones para hacer el estudio de mercado, se hace referencia a una serie de puntos que debes tener en cuenta para realizar el anlisis de mercado. En la Gua de Recursos, que pertenece a esta misma coleccin, y que est disponible en formato web (http://www.guiasceei.com), se proporciona una breve explicacin de los mtodos de anlisis de mercado ms utilizados por los emprendedores.
5.1.3. Tipos y caractersticas de los clientes
A qu tipos de clientes puedo dirigirme? Qu caractersticas presentan? Cules son los aspectos ms valorados por la clientela?
Como ya se ha sealado antes, la cartera de clientes de un Gabinete de Diseo Grfico la componen: A) Pymes (Pequeas y Medianas empresa) B) Administracin Pblica C) Instituciones Privadas
A) Pequea y mediana empresa. Segn el DIRCE, a 1 de enero de 2012 haba registradas en La Comunidad Valenciana 342.484 empresas en activo, muchas de las cuales son posibles clientes de un gabinete de diseo grfico ya que necesitan darse a conocer, destacar y tener una imagen que las diferencie dentro de su mismo sector. Un gabinete de diseo grfico que acaba de empezar debera dirigirse inicialmente a la pequeas y medianas empresas de su zona, ya que el mercado de las grandes empresas est copado por los grandes estudios de diseo y publicidad.
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B) En cuanto a la Administracin como cliente de servicios de diseo y publicidad, tienes que tener en cuenta, en primer lugar, las peculiaridades de contratacin. Como sabrs, a partir de un cierto presupuesto, los organismos pblicos estn obligados a convocar un concurso en el que se especifican unos determinados requisitos que deben cumplir las empresas que concursan, as como los criterios de valoracin de las candidaturas (experiencia en trabajos previos similares, equipamiento, medios personales, etc.). Estas condiciones que se requieren suponen una cierta limitacin para empresas que acaban de darse a conocer en el mercado. Adems debes considerar que para concursar es preciso elaborar un proyecto que te supondr un gasto inicial y que, en el caso de no ganar el concurso, no podrs recuperar. Tambin existe la posibilidad de la adjudicacin directa, cuando el coste del proyecto no supere la cantidad estipulada por ley. Esta opcin puede resultar ms accesible para una empresa joven como la tuya.
C) Respecto al mercado institucional son posibles clientes las cinco Universidades, Sindicatos, Fundaciones, etc. La frmula que utilizan para contratar servicios de diseo es el concurso abierto, en el que se establecen las caractersticas del proyecto y los criterios de valoracin por parte del contratante. Al igual que en el caso de los concursos para la Administracin, presentarse a un concurso de una de estas instituciones conlleva unos gastos que tampoco recuperars si no resultas adjudicatario. Por ltimo resaltar, en este apartado, los aspectos ms valorados por los clientes. Destaca la calidad, la creatividad y la atencin al cliente a la hora de prestar los servicios de un gabinete de diseo grfico. Cuadro 9: Media de los servicios valorados por los clientes (1 -10)
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
al id
9,4
9,27
8,87
8,13
7,87
7,87
7,73
7,06 6,2
ad C re at At iv id en ad ci n al cl Pl ie az nt o C e s on de oc en im tre ie nt ga o de ls Am er pl vi itu Se ci o d rv d ic el io se s C rv om ic io pl em en ta Fo rio rm s as de pa go Lo ca liz ac i n

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Segn el grfico anterior, la creatividad es uno de los aspectos ms valorados por el cliente, una caracterstica que coincide con el diseador por considerar que, cunto ms creativo sea el servicio ofertado, ms competitivo ser el producto y mejor ser su penetracin en el mercado en el caso de las empresas.
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5.2. Anlisis competitivo
>LAS FUERZAS BSICAS QUE DETERMINAN EL GRADO DE COMPETENCIA DENTRO Y FUERA DE LA ACTIVIDAD. >CMO SON LAS EMPRESAS, SU ESTRUCTURA JURDICA Y LABORAL, AS COMO SU DIMENSIN. >LAS PRINCIPALES BARRERAS DE ENTRADA Y SALIDA QUE EXISTEN EN LA ACTIVIDAD. >LOS PRODUCTOS ALTERNATIVOS O SUSTITUTIVOS QUE COMPITEN CON LOS GABINETES DE DISEO GRFICO. >EL PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES Y LOS PROVEEDORES.
La lectura de este captulo te permitir obtener las conclusiones que se sealan en el siguiente cuadro:
FUERZAS COMPETITIVAS
INTENSIDAD DE LA COMPETENCIA Alta
INTENSIDAD
Oferta muy atomizada. Alto nivel de intrusismo Barreras de entrada: media-baja. Nivel de inversin bajo. Necesidad de financiar inicialmente los plazos entre pagos y cobros. No existen requisitos especficos a la hora de constituir un gabinete de diseo grfico. Captacin de clientes dependiente de las relaciones personales Barreras de salida: baja. Debers finalizar aquellos servicios que ya estn contratados. Costes derivados del despido de personal.
AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES
PRESIN DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
Alta Principalmente por parte de freelance e imprentas, en base a ventajas en el precio. Tambin existen por parte de agencias de publicidad y otras empresas de artes grficas.
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PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES
Medio Posibilidad de negociar los presupuestos en el mercado. Pago aplazado para la mayora de clientes. Proveedores de materias y equipos: Bajo. Gran nmero de proveedores en el mercado. Posibilidad de aplazar los pagos. Proveedores de servicios: Medio-bajo. Gran nmero de proveedores en el mercado. Importancia de la calidad del producto y de los plazos de entrega. Posibilidad de aplazar el pago
PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES
5.2.1. Anlisis de las empresas competidoras
Cuntas empresas hay y dnde estn situadas? Resulta atractiva la actividad de diseo grfico para decidirse a crear una empresa de estas caractersticas? Qu personalidad jurdica debe adoptar mi empresa? Qu cifras de facturacin y empleo se estn consiguiendo? Cules son las instalaciones adecuadas para la prctica de mi actividad?
5.2.1.1. Nmero de empresas y su distribucin territorial
Cuntos gabinetes de diseo grfico hay en la Comunidad Valenciana? Cmo estn distribuidos?
Resulta complejo establecer el nmero de gabinetes de diseo grfico existentes en la Comunidad Valenciana, pues este tipo de servicios son ofertados por multitud de empresas dentro de los sectores de la publicidad y de las artes grficas. Para obtener informacin sobre estas actividades alternativas puedes consultar las guas de actividad correspondientes: la gua Agencias de publicidad y la gua Centros de impresin digital.
En general los gabinetes y empresas de diseo grfico aparecen recogidos en el IAE 844 Servicios de publicidad, relaciones pblicas y similares, aunque existen empresas fuera de este epgrafe que pueden prestar este servicio de modo residual (imprentas, empresas de serigrafa, etc.). Estas
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ltimas no se consideran objeto de estudio de la presente gua y sern tratadas en el apartado de productos sustitutivos. El bajo nivel de inversin necesario para iniciar el negocio unido a la tendencia actual hacia la creacin de nuevas empresas mediante escisiones de otras ya asentadas, genera un alto grado de competencia dentro del mercado. Incide en este aspecto, la prestacin de servicios de diseo grfico por parte de freelance, los cuales desarrollan la actividad sin apenas coste de estructura, lo que provoca que el nmero de competidores se incremente de forma considerable. Dada la diversidad de empresas que pueden llegar a ofrecer servicios de diseo grfico, resulta difcil establecer el nmero real de competidores. Cabe esperar que la competencia existente sea mayor que la que se pueda extraer de directorios empresariales, revistas especializadas y fuentes oficiales. Para analizar el nmero de empresas presentes en el mercado se ha utilizado un criterio de distribucin territorial provincial.
Segn los datos recogidos en las fuentes citadas, los freelance y los gabinetes especializados en diseo grfico registrados son los siguientes (ver progresin anual desde el 2004 en Anexo 0400.3):
Cuadro 10: Nmero de empresas incluidas en el cdigo 844-Publicidad (IAE) en la Comunidad Valenciana registradas en 2011
Fuente: Elaboracin propia a partir de datos obtenidos de Camerdata.
De la distribucin territorial observada, resalta la elevada concentracin existente en las provincias de Valencia, donde se encuentran el 60% de las empresas identificadas. Esta concentracin deriva fundamentalmente de la ubicacin en esta zona de los principales clientes de este tipo de empresas. La provincia de Alicante tambin cobra importancia, pues concentra el 32% de empresas y freelance de la Comunidad Valenciana. Mientras que el menor porcentaje se lo lleva Castelln con un 8% del total. Segn los datos analizados en el apartado 5.1.3. Tipos y caractersticas de los clientes, la localizacin del negocio es poco valorada por los clientes; sin embargo, las entrevistas realizadas a las empresas reflejan que el factor principal a la hora de escoger la ubicacin es la cercana a los futuros clientes y proveedores, primando las zonas urbanas, que aportan al local una funcin de representacin. Por lo tanto, como caba esperar, los gabinetes de diseo grfico se concentran
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fundamentalmente en las ciudades de la Comunidad Valenciana con mayor volumen empresarial, Valencia y Alicante. El volumen de empresas en la capital Valenciana es destacable, derivado de la concentracin administrativa presente en la zona.
5.2.1.2. Evolucin en la creacin de empresas
Los gabinetes de diseo grfico desarrollan su actividad empresarial dentro del campo de la publicidad y de la comunicacin. A pesar de que, individualmente, las empresas puedan aparecer incluidas en cdigos CNAE relacionados con las artes grficas o las actividades editoriales, el comportamiento de esta rea de actividad vendr determinado por la evolucin en el sector de la publicidad. Por lo tanto, analizando la creacin de empresas de modo global, se han obtenido los siguientes resultados:
Cuadro 11: Creacin de empresas en la Comunidad Valenciana por CNAE de Publicidad 731, 2007-2010
Fuente: Elaboracin propia a partir de datos de Camerdata
Como se puede observar en el grfico anterior, la evolucin en la creacin de empresas ha sufrido una cada a partir del ao 2008.
En las entrevistas realizadas se ha podido corroborar el aumento considerable de los competidores a lo largo de los ltimos aos, fomentado por los avances experimentados en las tecnologas de diseo y por la baja inversin necesaria para iniciar la actividad. Este incremento del nmero de empresas y freelance no es proporcional al incremento en el nmero de clientes, por lo que la saturacin del mercado es considerable.
5.2.1.3. Condicin jurdica
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La condicin jurdica adoptada por los gabinetes de diseo grfico ha sido analizada en base a los datos recogidos para el cdigo IAE correspondiente, 844 Servicios de publicidad, relaciones pblicas y similares. El resultado puede observarse en la siguiente grfica:
Cuadro 12: Condicin jurdica de empresas de publicidad en la Comunidad Valenciana, 2010 (%).
Fuente: Elaboracin propia a partir de datos de Camerdata.
Segn la informacin obtenida en las entrevistas, la forma jurdica ms habitual en los gabinetes de diseo grfico es la de Empresario individual. Aunque como observamos en el grfico la forma jurdica predominante es la de Sociedad Limitada (44%), esto es debido al tamao de los gabinetes y su ao de creacin temprana. Si escoges como forma de constitucin de tu negocio establecerte como Autnomo, debes saber que la personalidad jurdica de la empresa es la misma que la del titular, quien responde de todas las obligaciones que contraiga la empresa. En este caso, no necesitas un proceso previo de constitucin, sino que los trmites se inician una vez comenzada la actividad. Esta es la forma idnea de funcionamiento para empresas de tamao pequeo, aunque la Sociedad Limitada presenta la ventaja de que los socios slo responden de las deudas de la empresa hasta el lmite de la inversin que hicieran al negocio. La Comunidad de Bienes, por otra parte, es una sociedad civil.
En el apartado 0400.2 y 0500.2, incluido en el Anexo 8.1 informacin estadstica de inters, puedes ampliar toda la informacin relativa al Anlisis Competitivo utilizada en la elaboracin de esta gua.
Puedes encontrar ms informacin sobre los trmites necesarios para la constitucin de tu empresa, las formas jurdicas que puedes adoptar y las obligaciones que tendrs como empresario en las MEMOFichas editadas por los CEEI de la Comunidad Valenciana (www.fichasceei.com).
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5.2.1.4. Volumen de facturacin El volumen de facturacin que puede alcanzar un gabinete de diseo grfico depende de factores como las dimensiones de la empresa, el nmero de empleados y los aos de permanencia en el mercado. Contrastando la informacin obtenida en las entrevistas con la recogida en otras fuentes consultadas, se considera que la facturacin se sita entre los 40.000 y los 190.000 euros, para empresas constituidas con menos de 5 aos y con un nmero de empleados inferior a 4. Empresas ya afianzadas en el mercado se estima que pueden llegar a alcanzar una facturacin superior a los 300.000 euros.
5.2.1.5. Empleo El nmero de personas que componen el cuadro organizativo de la empresa est ntimamente relacionado con el volumen de servicios prestados y con los aos de permanencia en el mercado. De este modo, las empresas de nueva creacin suelen presentar un menor nmero de trabajadores, concentrando diversas responsabilidades y funciones sobre un mismo empleado. Conforme la empresa se va asentando en el mercado, tiende a incrementar el volumen de servicios, hacindose necesaria la especializacin de los empleados y la ampliacin del cuadro de personal.
Para la realizacin de esta gua se ha contactado con empresas de pequeo tamao, con un nmero de empleados no superior a 4, por ser este el cuadro organizativo ms habitual en los gabinetes de diseo de reciente implantacin.
El anlisis realizado en el sector de la publicidad, en funcin de los datos recogidos en el INE, refleja los siguientes resultados respecto al nmero de empleados:
Cuadro 13: Nmero de empleados en empresas de publicidad de la Comunidad Valenciana, 2011. (%)
Fuente: Elaboracin propia a partir de datos del INE, Directorio Central de Empresas
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Se observa que la mayor parte de las empresas estn recogidas en el primer tramo, el correspondiente a entidades sin asalariados y profesionales independientes que desarrollan dicha actividad empresarial. La estructura organizativa de la empresa tipo escogida, compuesta de 1 emprendedor y 1 empleado, aparece representada en la categora de 1 a 2 asalariados que, como se puede observar en el cuadro anterior, es la segunda categora en volumen empresarial. Para la realizacin de proyectos puntuales suele ser habitual la contratacin de personal eventual, cuando el volumen o las caractersticas del trabajo lo justifiquen.
5.2.1.6. Instalaciones
La informacin recogida en las entrevistas realizadas refleja que las dimensiones de los locales son muy heterogneas, dependiendo fundamentalmente del nmero de empleados que componen la empresa y de los diferentes servicios que ofrece. Los resultados obtenidos pueden apreciarse en el siguiente grfico.
Cuadro 14: Tamao del establecimiento. (m)

Ms de 200 m 6,67%
Hasta 50 m 33,33% De 100 a 200 m 33,33%
De 50 a 100 m 26,67%
Fuente: Elaboracin propia a partir de datos obtenidos en entrevistas a empresas
El desarrollo de esta actividad empresarial inicialmente no precisa de grandes instalaciones. Es suficiente con un local de medio tamao donde realizar los diseos y trabajos auxiliares, as como las tareas de administracin, atencin a clientes, etc. Como se observa en el grfico siguiente, la zona de trabajo, sala de reuniones y oficinas aparecen presentes en la mayora de los locales analizados.
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Cuadro 15: Distribucin de la empresa de diseo grfico por zonas. (%)
120 100% 100 93,33%
80
60 40% 40 33,33% 33,33%
20
0 Zona de trabajo Sala de reuniones Zona de impresin Oficina de administracin Almacen
Todo gabinete de diseo grfico necesita de zona de trabajo donde desarrolla su actividad, y casi en la totalidad de las empresas entrevistadas cuenta con una sala de reuniones.
Como recomendacin, a la hora de iniciar la actividad empresarial, ser suficiente con un local de 70 m2, donde 45 m2 se destinarn a oficina administrativa y zona de trabajo. La sala de reuniones y/o atencin a clientes se situarn en los 25 m2 restantes. El crecimiento futuro de la empresa puede generar la necesidad de ampliar las instalaciones, mxime si incrementas el tipo de servicios ofrecidos y el personal necesario para llevarlos a cabo.
Los medios necesarios para la prestacin de servicios son esencialmente informticos y suelen incluir equipos de proceso de informacin, impresoras, fax, escner y software especfico de diseo.
Necesitas tener en cuenta que tu local tiene una funcin representativa importante. Debers atender especialmente al mobiliario y la decoracin en caso de recibir a tus clientes en tu propio local, pues esto ayudar a transmitir una impresin positiva al usuario.
5.2.2. Anlisis de los competidores potenciales
Qu barreras de entrada y salida existen en la actividad? Las barreras de entrada y salida afectan al nivel de competencia de un mercado porque, segn su intensidad, aumentan o disminuyen su atractivo. Para ver el efecto de las barreras sobre el mercado, vamos a poner un ejemplo: si las barreras de entrada son bajas, habr muchos emprendedores dispuestos a iniciarse en la actividad.
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En esta actividad empresarial las barreras de entrada son de intensidad media-baja. El nivel de inversin necesario para iniciar la actividad es bajo, pero hay que considerar tambin el largo perodo de arranque que habr que financiar. No existen requisitos especficos a la hora de constituir un gabinete de diseo grfico, aunque te ayudar tener conocimientos y experiencia previa en el sector. Los contactos personales y una buena labor comercial favorecern la captacin de los primeros clientes.
De las entrevistas realizadas se desprende que los emprendedores al hincar la activad se encuentran con escasez de personal cualificado en el momento de la contratacin. Otra dificultad la encuentran a la hora de buscar asesoramiento de su actividad, apoyo insuficiente por parte de la administracin e instituciones pblicas en materia de diseo grfico. La financiacin y competencia constituyen barreras de entrada en el mercado, son elementos caractersticos en el inicio de una actividad. Destacamos otros factores que los entrevistados nos han comentado, como es el poco conocimiento de los clientes y la mala valoracin del diseador.
Cuadro 16: Barreras de entrada al inicio de la actividad (%)

33,33% 26,67% 20%
20
35
30
25
20% 13,33% 13,33% 13,33%
15
10
ie nt o
ad o
id ad
sa tu ra do m uy
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Fa lta
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Las barreras de salida son de intensidad baja. Cumplidos los compromisos adquiridos con los clientes, el principal problema ser el coste de los despidos, en caso de tener personal contratado. La baja inversin requerida no frena la salida de la actividad.
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5.2.3. Productos sustitutivos
Qu alternativas existen a los gabinetes de diseo grfico? Que ventajas e inconvenientes tengo frente a ellos?
La identificacin de productos sustitutivos supone la bsqueda de otros productos que puedan cumplir la misma funcin y, por lo tanto, satisfacer las mismas necesidades que el producto que ofrecen los gabinetes de diseo grfico. Los sustitutivos influyen sobre la competencia, ya que, si tienen un precio ms bajo y/o atractivo mayor que el producto generado por las empresas de la actividad, parte de la demanda se desplazar hacia el sustitutivo.
Cuadro 17: Distribucin de los productos sustitutivos de un gabinete de diseo grfico. (%)
Estudios de diseo 7,41%
Freelance 25,93%
Agencias de publicidad 40,73%
Empresas de artes grficas 25,93%
Segn las valoraciones hechas por los gerentes de los gabinetes de diseo grfico entrevistados, es de relevante importancia el nivel de intrusismo existente en esta actividad, el cual es llevado a cabo tanto por empresas como por freelance. Las agencias de publicidad suponen el mayor volumen de prestacin de servicios substitutivos; les siguen las empresas de artes grficas: imprentas, empresas de serigrafa, etc, y los freelance dedicados al diseo. Los estudios de diseo generalistas como empresas de interiorismo incluyen servicios de diseo grfico.
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Los freelance y las empresas de artes grficas suelen ofrecer trabajos de menor calidad, factor que se ve compensado por una considerable disminucin en el precio. Las empresas de publicidad suelen presentar unos precios similares, siendo elegidas cuando el cliente pretende integrar los servicios de diseo grfico en una campaa promocional de mayor envergadura. Los estudios de diseo generalistas diversifican sus servicios, realizan trabajos en diseo grfico, pero por la estrategia escogida no pueden atender con la misma profesionalidad y calidad los servicios que ofrece la especializacin en gabinetes de diseo grfico.
5.2.4. Proveedores y su poder de negociacin
Cules son las caractersticas principales de los proveedores? Qu aspectos debo valorar para elegir un proveedor? Cules son los plazos de pago a los proveedores en el mercado? Cul es la capacidad de los proveedores para ejercer presin sobre mi empresa?
Los proveedores pueden ejercer su poder de negociacin sobre las empresas participantes en la actividad: amenazando con elevar los precios o reduciendo la calidad de los productos o servicios, con la consiguiente repercusin en la rentabilidad de la actividad o en la calidad que prestars a tus clientes. Existen dos tipos de proveedores fundamentales para los gabinetes de diseo grfico, segn sean proveedores de materiales o proveedores de servicios. Los proveedores de materiales son considerados por los empresarios como de menor importancia, ya que no son bsicos para la prestacin del servicio. Dentro de esta categora se consideran: los proveedores de equipos, los proveedores de material de oficina o consumibles y los proveedores de materias directamente relacionadas con la actividad, como pueden ser tintas, cartulinas, papeles especiales, etc. El comportamiento observado en la compra de mercancas es independiente del tipo de mercanca a comprar.
Los proveedores de servicios son una parte fundamental en el proceso productivo de los gabinetes de diseo grfico. La calidad de tu servicio vendr en la mayora de los casos determinada por la calidad del producto o servicio ofrecido por tu proveedor. Por ello debes poner mucha atencin a la hora de elegirlos. En general, las caractersticas ms valoradas para la eleccin sern las relacionadas con la fiabilidad en los plazos de entrega, la profesionalidad y la calidad de los productos o servicios ofertados.
Entre los
proveedores
de
servicios cabe
destacar: servicios de
preimpresin, impresin,
fotomecnica, fotografa, diseo 3D y servicios creativos fundamentalmente. Estos servicios son en general contratados a empresas, exceptuando los servicios de fotografa, y los servicios de diseo 3D y creativos que en algunos casos, pueden ser contratados a profesionales independientes.
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Cuadro 18: Servicios que subcontratan los gabinetes de diseo grfico. (%) Servicio Impresin Fotomecnica Fotografa Diseo 3D Creativos % subcontratado a otros profesionales 85% 85% 80% 65% 65%
La bsqueda inicial de proveedores se realiza recurriendo a internet, como recurso ms elegido, seguido de los proveedores que realizan visitas comerciales con el fin de ofrecer sus servicios a los potenciales clientes. Son utilizadas, aunque en menor medida, los contactos de experiencias anteriores, y por ltimo, con menor puntuacin, la bsquedas en directorios comerciales.
Cuadro 20: Contacto inicial con proveedores (porcentajes)

Contactos de experiencias anteriores 14,3% Directorios comerciales 4,76%
Visita del proveedor 38%
Internet 42,85%
En cuanto a la forma de pago a proveedores, el contado y el pago aplazado a 60 das son las formulas ms habituales.
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Cuadro 21: Plazos medios de pago a sus proveedores
90 dias 26,67% Contado 33,33%
60 dias 33,33%
30 dias 6,68%
Fuente: Elaboracin propia a partir de datos obtenidos en entrevistas
Los proveedores pueden ejercer su poder de negociacin incidiendo principalmente en el precio y en el plazo de entrega. Como ya se ha comentado anteriormente, en lo referente a esta actividad empresarial, el xito del servicio prestado por la empresa radica, en gran medida, en el cumplimiento de las condiciones por parte de los proveedores de servicios: acatamiento de los niveles de calidad fijados y respeto de los plazos establecidos. Esta dependencia se ve compensada por la amplia oferta de proveedores presente en el mercado, por lo que su poder de negociacin puede ser considerado como medio-bajo. En el Anexo 8.2, el emprendedor puede consultar los diferentes tipos de proveedores y la forma de localizacin de los mismos.
5.2.5. Poder de negociacin de los clientes
Cul es la capacidad de los clientes para ejercer presin sobre mi empresa?
Los clientes pueden ejercer presin sobre las empresas que actan en el mercado, haciendo que estas bajen los precios, que ofrezcan servicios ms amplios y condiciones de pago ms adecuadas. Una prctica habitual entre los clientes de los gabinetes de diseo grfico es solicitar presupuestos a diferentes empresas con el fin de ajustar el precio y las condiciones a sus necesidades. De este modo el cliente puede ejercer su poder de negociacin presionando primordialmente sobre la relacin calidad/precio. En la prctica suelen darse dos situaciones: - que el cliente presente un presupuesto cerrado frente al cual la empresa ajusta sus servicios. - que el cliente solicite una serie de servicios que son presupuestados por la empresa. En ambos casos las condiciones y el precio pueden ser negociables.
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De las entrevistas realizadas se extrae cierta preocupacin por parte de los profesionales por la falta de valoracin de su trabajo. Esto se deriva principalmente de las prcticas de intrusismo existentes en el mercado, al participar en la actividad personas no vinculadas profesionalmente a ella y que pueden competir en mejores condiciones de precio. Esta situacin provoca una ampliacin de la oferta de servicios lo que otorga al cliente la capacidad de elegir entre un nmero cada vez mayor de alternativas, con el consiguiente poder frente al empresario. En este anlisis debe considerarse que el tipo de cliente y su tamao condicionarn tambin su capacidad negociadora. Aquellos clientes que supongan para la empresa un mayor volumen de facturacin tendrn un mayor poder a la hora de fijar precio y condiciones. Los medios de cobro ms habituales son las transferencias, los cheques y el cobro en efectivo. En cualquier caso este cobro suele realizarse en un plazo de 30 a 90 das, cuando el cliente es una empresa o institucin privada. Para las instituciones pblicas tales como Ayuntamientos, Diputaciones provinciales, etc. el plazo suele aumentar, sobrepasando en algunos casos los 180 das. Cuando la dimensin del proyecto lo justifica, es habitual realizar un cobro parcial por adelantado y otro tras la finalizacin del servicio.
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5.3. Situacin actual y previsiones para el futuro
>LOS PRINCIPALES OBSTCULOS AL DESARROLLO DEL MERCADO. >LAS OPORTUNIDADES QUE SE PRESENTAN PARA POTENCIAR EL MERCADO. >LAS CAPACIDADES Y RECURSOS QUE CONSTITUYEN LAS PRINCIPALES VENTAJAS COMPETITIVAS DE LOS GABINETES DE DISEO GRFICO. >LOS ASPECTOS INTERNOS DE LAS EMPRESAS QUE LIMITAN, REDUCEN O FRENAN EL DESARROLLO DE SUS CAPACIDADES.
El Anlisis DAFO es una herramienta analtica que te permite conocer el entorno del mercado actual y previsiones futuras de la evolucin de un negocio. A travs del DAFO obtenemos una visin interna y externa de nuestra actividad respecto al mercado en el que vamos a operar. Adems facilita la toma de decisiones futuras de carcter estratgico. Se basa en cuatro puntos fundamentales: en el nivel externo a la empresa, es decir, el entorno socioeconmico en el que opera, se analizan las posibilidades futuras de la empresa (Oportunidades) y handicaps actuales y futuros (Amenazas). Por otro lado, en el nivel interno de la empresa existen ventajas competitivas (Fortalezas) y carencias esenciales (Debilidades). Si pensaste en crear un gabinete de diseo grfico debes tener presente el siguiente cuadro con el fin de aumentar o mantener los puntos fuertes, permanecer atento a las oportunidades que se te ofrecen y eliminar o mejorar los puntos dbiles para combatir las amenazas que el mercado te presente.
AMENAZAS
Evolucin de la actividad condicionada por la situacin econmica general. Falta de ayudas por parte de organismos pblicos
OPORTUNIDADES
Amplio mercado. por Perspectivas de de
crecimiento
creacin
nuevas
pequeas empresas. Disposicin, desde el mbito
empresarial, hacia el incremento del gasto en el campo de la comunicacin. La presencia cada vez mayor del mundo digital en la sociedad, producindose una revolucin en el uso de las nuevas tecnologas e Internet
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PUNTOS FUERTES
Capacidad para fidelizar a los clientes en funcin de la personalizacin de los servicios. Calidad en los servicios ofrecidos Bajos gastos estructurales en la constitucin y mantenimiento de la empresa Publicidad y promocin de la oferta
PUNTOS DBILES
Competencia centrada en precios Alto nivel de intrusismo en el sector o competencia desleal. Falta de personal cualificado Falta de capacidad o visin/experiencia empresarial
Como principal amenaza cabe destacar que la contratacin de los servicios de diseo grfico por parte de los clientes principales, pequeas y medianas empresas, est interrelacionado entre la situacin econmica general y la demanda de servicios de diseo grfico. En pocas de crisis econmica las empresas tienden a recortar gastos principalmente en los campos de la publicidad y de la comunicacin. En la segunda amenaza se subraya, la dificultad existente a la hora de conceder subvenciones por entidades u organismos pblicos. Adems, debido a la situacin actual de crisis las ayudas a empresas e instituciones, con subvenciones para la innovacin a travs del diseo son escasas o nulas; aunque organismos como IMPIVADisseny poseen un Plan de Fomento del diseo con el objetivo de impulsar el diseo como factor de innovacin necesario para aumentar la competitividad de la empresa, crear una red de asesoramiento para apoyar la gestin de diseo en las empresas y facilitar el acceso a servicios que propicien un correcto proceso de desarrollo de producto. Consulta en la web: www.impivadisseny.es
Dentro de las principales oportunidades que presenta el mercado se encuentra la actual disposicin hacia el autoempleo (como consecuencia de la poca demanda de profesionales en el mercado debido a la coyuntura actual), lo que incide en la creacin de nuevas pequeas empresas que precisarn de la creacin de una identidad corporativa y de diferentes herramientas publicitarias, para su salida al mercado. Del mismo modo se debe sealar el incipiente inters que, poco a poco, van demostrando las pequeas y medianas nuevas empresas hacia el mundo de la comunicacin, lo que implica la disposicin hacia un incremento de la inversin en esta materia desde el mbito empresarial. En muchos casos este comportamiento se deriva de la tendencia a imitar al competidor, lo que lleva a muchas empresas a solicitar una identidad corporativa o a utilizar campaas de promocin pblica en respuesta a acciones ejercidas por sus competidores. Muy emparentado con el inters en la comunicacin por parte de las empresas, se encuentra la adaptacin hacia las nuevas tecnologas e Internet. En este ciclo se encuentran oportunidades para un mercado cada vez ms exigente y cambiante dnde el diseo cubre una gran parte en su presentacin. Cada vez es ms necesario que las empresas se encuentren presentes en el mundo digital con todo lo que ello conlleva; por lo que el poseer una identidad diferenciadora con respecto a la competencia es un valor necesario para conseguir atraer al mximo pblico posible.
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En general, la evolucin aguardada por los empresarios entrevistados es, en general, de crecimiento del sector.
Desde el punto de vista interno de la actividad, se puede desatacar como punto fuerte la presentacin de un amplio abanico de servicios, personalizables para cada caso, mediante los cuales hacer patente la calidad y profesionalidad del proyecto y conseguir as la fidelizacin del cliente. De la fortaleza anterior deriva la especializacin y cualificacin de una gran parte del sector, que desarrollan la mxima calidad en sus servicios. Otra fortaleza deriva de las bajas barreras de entrada a la hora de crear una empresa o gabinete de diseo grfico, que impulsan a los emprendedores a consolidar su idea de negocio, conociendo a dems, que el mantenimiento de infraestructuras, como las barreras de salida en la actividad son escasas. Por ltimo, encontramos que la promocin y publicidad de un gabinete de diseo grfico es un factor cada vez mejor visto por los clientes, transmite profesionalidad y calidad en tu trabajo.
Entre las debilidades del sector destaca el hecho de que la principal herramienta utilizada a la hora de competir sea el precio, comportamiento favorecido por el creciente volumen de profesionales independientes que prestan sus servicios sin apenas costes de estructura, lo que les permite abaratar considerablemente sus ofertas. El intrusismo profesional es tal vez la debilidad ms destacable dentro de esta actividad. La falta de criterios objetivos, por parte de algunos clientes, para valorar la calidad de un servicio, unida a la relativa facilidad de desarrollo de las actividades de diseo grfico, propician el incremento del nmero de personas que pueden ofrecer este tipo de servicios, fundamentalmente los relacionados con la creacin de identidades corporativas y productos adjuntos. La falta de personal cualificado en materia de diseo grfico, tambin es una debilidad. En las entrevistas a empresarios de la actividad reconocen la dificultad en encontrar en el mercado de buenos profesionales en creatividad y diseo. Actualmente, no existe una oferta pblica extensa en relacin con esta materia. Por ltimo, se encuentra una debilidad en la falta de experiencia empresarial, que puede desfavorecer en los primeros pasos de la empresa; ms difcil se hace la captacin de clientes, organizacin y reparto de funciones. Aunque, quizs dentro de tus debilidades pueda ser la menos relevante, pues son inicios comunes a casi todos.
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6. REAS DE LA EMPRESA
6.1. Marketing
>LOS BIENES Y SERVICIOS GENERALMENTE OFERTADOS. >LA POLTICA DE PRECIOS MS HABITUAL EN EL MERCADO. >LOS CANALES UTILIZADOS PARA LA COLOCACIN DE LOS SERVICIOS EN EL MERCADO. >LAS PRINCIPALES CARACTERSTICAS DE LA FUERZA DE VENTAS. >LAS PRINCIPALES ACCIONES DE PROMOCIN UTILIZADAS POR LA EMPRESA
La lectura de este captulo te permitir obtener las siguientes conclusiones:
El servicio de creacin y gestin de identidades corporativas es la actividad principal de un gabinete de diseo grfico. Los factores ms determinantes a la hora de fijar el precio son el tiempo de ejecucin del proyecto y el tipo de cliente. El elemento de promocin publicitaria ms utilizado para dar a conocer la empresa es la Publicidad on-line. La labor comercial la suele realizar la gerencia de la empresa, siendo escasa la presencia de comerciales.
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6.1.1. Producto
Qu servicios les puedo ofrecer a mis clientes?
Los servicios ms habituales que suele ofrecer un gabinete de diseo grfico son:
Cuadro 22: Principales servicios prestados en materia de diseo grfico. (%)
120
100% 100
80
74%
74%
60
55%
40
35%
35%
20% 20 15% 15%
0
as c om Pr od un uc ic ac ci n i n y di se o ed ito C ri a re ac l i n m ul tim ed ia D is e o en 3D Fo to gr af a os ci n Cr ea tiv n /E di n ic a Fo to m ec tiv co rp or a
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C re ac i n
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Pu bl ic id ad
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De los datos recogidos mediante las entrevistas a empresas del sector cabe destacar que el servicio prestado ms habitual es el diseo y gestin de identidades corporativas, mientras que en segundo lugar se encuentran los servicios de publicidad y la produccin y diseo editorial. Estos indicadores coinciden con la importancia que le conceden los entrevistados a estos servicios como valor aadido para el cliente. Las nuevas aplicaciones del diseo (creacin multimedia, diseo en 3D y creativos) tienen una menor presencia en los gabinetes de diseo grfico, un 55% de las empresas prestan servicios de creacin multimedia y un 35% realizan proyectos de 3D. El mismo porcentaje reside en la oferta de
Im pr
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servicios creativos, entendido como el diseo puro y duro sin pasar por el resto del proceso (normalmente rediseo de servicios).
Cuadro 23: Porcentaje de las ventas por tipos de servicio. (%)

Fotomecnica 3,4% Impresin y edicin 3,4% Creativos 6,8% Diseo 3D 8,47% Creacin multimedia 13,55% Produccin y diseo editorial 18,64% Publicidad y comunicacin 18,64% Fotografa 3,4%
Creacin y gestin de identidades corporativas 23,7%
Como se puede observar en el grfico anterior la creacin y gestin de identidades corporativas representa el 24% de la facturacin de las empresas consultadas, por lo que adems de ser el servicio ms demandado, es el que representa un mayor porcentaje sobre la facturacin de las mismas. Por lo expuesto anteriormente el emprendedor deber prestar especial atencin a este tipo de servicio. Un 18,64% de la facturacin de la empresa corresponde a publicidad y produccin y diseo editorial. Los servicios de diseo 3D, creativos y creacin multimedia representan ms del 33% de la facturacin, seran muy interesantes para el emprendedor a la hora de diversificar sus servicios ya que lo ofrecen pocas empresas y representan en conjunto ms de una tercera parte de la facturacin.
Si deseas ms informacin sobre este tema puedes consultar las guas de actividad empresarial nmero Agencias de publicidad y nmero Produccin multimedia.
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6.1.2. Precio
Qu aspectos debo tener en cuenta para establecer un precio? Cules son los precios medios en la actividad? Cmo fijo el precio de mis servicios?
Por la informacin obtenida en las entrevistas, el precio de los servicios oscila de manera significativa en funcin del perfil de la empresa oferente; as, los empresarios individuales ofrecen precios medios inferiores a los que ofrece un gabinete con el perfil indicado en la empresa tipo.
Los aspectos a considerar para marcar el precio del servicio son diferentes, los mtodos pueden variar dependiendo de tu eleccin, sin embargo a raz de las encuestas realizadas destacan:
-Fijar un margen sobre el coste asociado a la prestacin del servicio. -Fijar el precio en funcin de los competidores.
El mtodo ms utilizado para establecer el precio del servicio es el de fijar un margen sobre el coste asociado al servicio, dependiendo del servicio ofrecido se fijar su precio. De los datos obtenidos en entrevistas a empresarios, se desprende que el margen aplicado es de aproximadamente un 70% sobre los costes variables, excluidos salarios.
Otros factores a tener en cuenta a la hora de fijar el precio son:
-El tiempo de ejecucin y necesidades de personal: para valorar estos factores se establece un precio por hora de trabajo de diseo. - Tipo de cliente: el precio final ser mayor cuanta ms difusin o repercusin tenga el servicio adquirido por el cliente. -Coste de los materiales.
A continuacin se muestra una tabla de precios medios de un gabinete de diseo grfico:
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Cuadro 24: Precios medios por tipo de servicio y rango de precios (euros)
Servicio Creacin y gestin de identidades corporativas Publicidad y comunicacin Produccin y diseo editorial Creacin multimedia Diseo en 3D Impresin/Edicin Creativos Fotografa
Precio medio 1.000 4655 5100 2188 2.200 1.167 700 1.500
Rango de precio [700-2.000] [700-6.000] [1.000-6.000] [600-6.000] [1.000-3.000] [1.000-1.500] [300-1.500] [1.000-2.000]
El precio de los servicios como Diseo 3D, impresin/edicin, creativos y fotografa, resultan de empresas que aportan ese servicio a su empresa, pudiendo quedar relegado a la externalizacin o subcontratacin de estos servicios. Tambin hay que considerar que el precio de los servicios son muy variables, dependiendo del tipo de cliente y la dimensin del proyecto, por estos motivos es muy difcil fijar un precio medio para este tipo de servicios.
6.1.3. Distribucin / Fuerza de ventas
De qu alternativas dispongo para colocar el producto en el mercado? Cmo se realiza la venta del producto?
Durante los primeros meses debers dedicar gran parte de tu tiempo a visitar tu mercado objetivo con el fin de conseguir clientes y establecer acuerdos. Aunque tambin puedes optar por la contratacin de una persona que se encargue de esta labor comercial, pero esto no es habitual en el sector, sino que la labor comercial la realiza la gerencia de la empresa. Otro factor importante es la localizacin fsica de la empresa. Los aspectos ms valorados por las empresas consultadas a la hora de decidir el emplazamiento de la empresa son la cercana a los clientes y proveedores, por este motivo los gabinetes de diseo grfico se establecen en zonas urbanas con actividad empresarial. Por lo tanto, para decidir la ubicacin de tu empresa debes localizar una zona de la ciudad con actividad empresarial o con concentracin de oficinas. Recuerda que la localizacin de la empresa es una de las decisiones ms importantes que tienes que tomar, pudiendo ser determinante en la evolucin de tu negocio.
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6.1.4. Promocin
Cmo puedes dar a conocer tu empresa?
El primer paso para la estrategia de promocin es la creacin de imagen corporativa, con la que dars a conocer tu empresa. Con esta imagen definirs lo que va a ser el aspecto interior y exterior del negocio, los procedimientos de trabajo, el material de promocin, etc. Este trabajo deberas realizarlo t mismo, ya que es uno de los servicios que ofrecer tu empresa, por lo que es fundamental que cuides tu propia imagen corporativa. El sistema de promocin ms comn y ms efectivo es el boca-odo. Esto significa que debes enfatizar el trato con el cliente y cuidar la calidad de los servicios que ofertes. Un trabajo bien hecho supone un cliente satisfecho, al cual, probablemente se habr fidelizado y adems actuar como prescriptor. A continuacin se presenta un grfico que destaca las herramientas ms utilizadas en comunicacin por los gabinetes de diseo grfico.
Cuadro 25: Utilizacin de los elementos de comunicacin por los gabinetes de diseo grfico.
80 70 60 50 40 30 20 10 0 26,67% 20% 13,33% 13,33% 6,67% 6,67% 6,67% 6,67% 66,67% 53,33% 46,67% 40%
Bu zo ne o
Como puedes observar los elementos de comunicacin ms utilizados por los gabinetes de diseo grfico son la publicidad on-line y las web, destaca por tanto su relacin del diseo con las nuevas tecnologas. La utilizacin de las nuevas tecnologas como elemento de promocin, transmiten una imagen moderna y dinmica de la empresa, adems de ser una forma sencilla para que posibles
Tv C ,r al ad en io da ri o Re s/ vi p st st as er es s pe ci al iz ad as C i rc ul ar es
C at l og os s co m er Vi ci al si es ta s co m er ci al es
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clientes conozcan tus servicios, por lo que debers mantener tu pgina web actualizada en todo momento. La publicacin en bases de datos o registros de empresas es una publicidad muy eficaz, destacan las pginas amarillas con un 46,67% y, en menor medida, directorios comerciales. La publicidad a travs de catlogos tambin tiene un peso importante en la promocin, destacando sobre el resto de formatos en papel. Para un emprendedor las visitas comerciales sern un elemento de comunicacin importante para dar a conocer su empresa y conseguir clientes, y aunque no juegan un papel decisivo de promocin publicitaria, son muy eficientes para transmitir la imagen de tu empresa.
Pese a que la asistencia a ferias no es una actividad de promocin utilizado por los empresarios entrevistados, aconsejamos la visita a aquellas ferias de diseo que se realicen en la comunidad. Una vez asentados en el mercado, es interesante la presencia de tu empresa en esta clase de eventos.
En el Anexo 8.3, el emprendedor puede consultar las diferentes ferias y eventos que se celebran relacionados con su actividad.
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6.2. Anlisis econmico-financiero
>LAS INVERSIONES NECESARIAS PARA EL INICIO DE TU ACTIVIDAD. >LAS PARTIDAS DE GASTOS MS IMPORTANTES PARA EL DESARROLLO DE TU ACTIVIDAD. >LA ESTRUCTURA DE LA CUENTA DE RESULTADOS. >LAS FUENTES DE FINANCIACIN MS UTILIZADAS POR ESTE TIPO DE EMPRESAS.
La partida para la adquisicin de los equipos informticos es la ms elevada que tienes que asumir.
Segn los datos obtenidos, el gasto variable representa un 55 % de la facturacin total.
Habitualmente, como complemento a los fondos propios, los emprendedores recurren a la financiacin ajena y a la solicitud de subvenciones oficiales.
6.2.1. Inversiones
Qu desembolsos tengo que hacer para iniciar la actividad?
Este
apartado
recoge
las
partidas
mnimas
necesarias
para
poder
iniciar
la
actividad:
acondicionamiento del local, maquinaria, mobiliario y equipos informticos. A continuacin se muestran las principales partidas de inversin necesarias para abrir un gabinete de diseo grfico.
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Cuadro 26: Inversin mnima necesaria, (euros) Partida Importe
Equipos para proceso de informacin 3.000 Acondicionamiento del local Mobiliario Aplicaciones informticas Gastos de constitucin Herramientas de trabajo Stock de arranque Total 1.000 1.000 2.400 1.500 300 6.000 15.200
Del total de las inversiones, las partidas ms importantes son los equipos para proceso de informacin y las aplicaciones informticas, por lo que ser importante, a la hora de comprar los equipos informticos, evaluar varios presupuestos antes de decidirte, ya que las diferencias de precio pueden ser importantes. Para la estimacin de la partida correspondiente a los equipos para el proceso de informacin se incluyen tres ordenadores, una impresora, un escner y un fax. La inversin necesaria para el acondicionamiento del local est calculada para una superficie de 70 m2. En cualquier caso, el coste de la inversin depender del estado en el que se encuentre el local y de la reforma que quieras acometer; en funcin de esto, el gasto que debes efectuar podra variar considerablemente respecto a la estimacin que aqu se recoge. Se entiende en este caso que el local est en rgimen de alquiler, contemplando el coste en el apartado de gastos fijos; en caso contrario, la inversin de la compra debera incluirse en este apartado. La inversin en mobiliario est calculada para cubrir dos puestos de trabajo, as como el equipamiento de la sala de reuniones, en concreto, 2 escritorios, dos sillones, 2 sillas y dos estanteras. Para la estimacin de la inversin en aplicaciones informticas se tuvieron en cuenta los programas ms utilizados en el diseo grfico, con un nmero de licencias adecuado al cuadro de personal previsto. En la partida de herramientas de trabajo se incluye el coste de adquisicin de un pad de corte y una cmara fotogrfica digital. Por ltimo se contemplan los gastos de constitucin y primer establecimiento en donde se incluyen los gastos de notario, registros, etc. Adems se incluye una partida de stock inicial, con material necesario para poder realizar los primeros trabajos, etc. El importe de las inversiones totales no es excesivamente elevado, por lo que, en caso de ser necesaria financiacin ajena, no debera ser, en principio complicada de conseguir.
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6.2.2. Gastos
Cules son los gastos anuales medios de la actividad?

En este apartado se har referencia a los desembolsos necesarios a los que debers hacer frente para el ejercicio de la actividad. Es posible que el primer ao las ventas no sean las esperadas y, por lo tanto, los ingresos sean escasos y difcilmente compensen los gastos. Por eso, es conveniente que realices un ejercicio de previsin sobre el nmero de meses durante los que se puede producir la situacin expuesta y, en consecuencia, cuentes con fuentes de financiacin suficientes para afrontar el desfase econmico temporal entre ingresos y gastos. En este tipo de actividad se van a diferenciar los gastos variables, es decir, aquellos que dependen directamente del volumen de produccin, de los fijos, aquellos que se mantienen ms o menos constantes. Segn los datos obtenidos de las entrevistas realizadas a empresas, se estima que los gastos variables de un gabinete de diseo grfico son del 55% de la facturacin total. Aplicando este porcentaje al volumen de facturacin estimado en el apartado 6.2.4 Estructura de la cuenta de resultados, los gastos variables estimados, para ese nivel de facturacin, seran de 59.400 , aproximadamente. La mayor parte de los gastos variables corresponden a los costes de subcontratacin de servicios, como los servicios de preimpresin, impresin y fotomecnica que, a pesar de ser realizados por otras empresas, son facturados al cliente como propios. En el apartado 5.2.4, puedes obtener informacin ms detallada sobre la subcontratacin de servicios.
Cuadro 27: Gastos fijos anuales estimados. (euros) Concepto Sueldos y salarios + SS Alquiler de local Amortizaciones Material de oficina Comunicaciones Importe 32.728,00 3.600,00 2.010,00 600,00 2.400,00
Servicios profesionales independientes 960,00 Publicidad Gastos financieros Suministros Primas de Seguros Total 2.400,00 592,80 600,00 275,00 46.165,80
Para estimar los gastos de personal se consideran catorce pagas anuales, con sueldo de 900 euros brutos mensuales para el emprendedor y para el trabajador contratado a jornada completa. El ratio hasta el importe anotado corresponde a la seguridad social. Para la estimacin del gasto en alquiler del local se considera una mensualidad de 300 euros. Esta cifra es meramente orientativa ya que el importe del alquiler variar mucho dependiendo de la ciudad y de la zona elegida.
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La partida de suministros engloba el gasto en agua y en electricidad. Los gastos en comunicaciones incluyen telfono, fax e Internet. El coste de insertar anuncios en revistas especializadas y en directorios comerciales es el que refleja la partida de publicidad. En el apartado de material de oficina se incluyen los gastos en papelera, adems de los consumibles informticos necesarios. La partida de servicios profesionales independientes refleja bsicamente el coste de contratar una asesora que se encargue de los temas contables, fiscales y laborales de la empresa. El importe de los gastos financieros resulta de suponer una financiacin ajena del proyecto del 60% de la inversin inicial; con un tipo de inters anual de 6,5%. La partida de amortizacin incluye el gasto anual por depreciacin del inmovilizado, y se han estimado de la siguiente manera:
Cuadro 28: Tabla de amortizacin. (en aos) PARTIDA Equipo informtico: 4 aos. Acondicionamiento del local: 5 aos Mobiliario: 10 aos Aplicaciones informticas: 4 aos Gastos constitucin: 5 aos Herramientas de trabajo: 5 aos. AMORTIZACION EN AOS 4 5 10 4 5 5
Fuente: Elaboracin propia a partir de datos obtenidas en entrevistas.
6.2.3. Previsin de ingresos
Cmo puedo realizar una previsin de ventas?
Para realizar la previsin de ingresos debes tener bien claro cuales sern tus servicios a prestar y tus productos a vender. En el caso de la empresa tipo, sus ingresos vienen dados de la siguiente manera:
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Cuadro 29: Nmero de servicios y precio ofrecidos al ao. (euros)
PRODUCTO /SERVICIO DISEO (Imagen Corporativa, folletos, etc) RECLAMOS PUBLICITARIOS (Regalos para ferias, etc.) Produccin y diseo editorial DISEO WEB
NMERO AL AO 35
PRECIO 1.000
TOTAL 35.000
18
2.000
36.000
50 22
300 1.000
15.000 22.000
TOTAL INGRESOS
108.000
6.2.4. Estructura de la cuenta de resultados
Cmo determino el beneficio de la actividad?

Para el nivel de gasto indicado en el epgrafe anterior, el volumen mnimo de ventas que la actividad tipificada debe alcanzar para no incurrir en prdidas es de 105.565,80. A partir de ese punto la empresa empezara a obtener beneficios.
Cuadro 30: Determinacin del punto muerto. (euros) Concepto Ingresos Gasto variable Ingresos - Gasto variable Gastos fijos Resultado bruto explotacin Importe 105.565,8 59.400,00 46.165,80 46.165,80 0
Fuente: Elaboracin propia a partir de datos obtenidos en entrevistas a empresa.
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Cuadro 31: Cuenta de resultados estimada. (euros) CONCEPTO INGRESOS TOTAL GASTOS VARIABLES INGRESOS - GASTOS VARIABLES TOTAL GASTOS FIJOS Sueldos y salarios + SS Alquiler de local Amortizaciones Material de oficina Comunicaciones Servicios profesionales independientes Publicidad Gastos financieros Suministros Primas de Seguros RESULTADO BRUTO DE EXPLOTACIN % sobre el volumen de ventas IMPORTE 108.000,00 59.400,00 48.600,00 46.165,80 32.728,00 3.600,00 2.010,00 600,00 2.400,00 960,00 2.400,00 592,80 600,00 275,00 2.434,2 2,25%
6.2.5. Financiacin
Qu alternativas tengo para obtener el dinero que necesito?
La financiacin de un establecimiento de diseo grfico se puede realizar a travs de los fondos propios y ajenos. Una vez determinadas las inversiones necesarias para la puesta en marcha, la estructura financiera se ampara, al principio, en las cantidades aportadas por el propietario. En caso de no ser suficientes se recurre a la financiacin ajena mediante crditos con entidades financieras, hasta completar estas necesidades. En este supuesto se considera que los fondos propios y ajenos se reparten al 50%. Tambin debes tener en cuenta la posibilidad de obtener alguna subvencin. stas se cobran de manera diferida y normalmente son utilizadas para amortizar los crditos o prstamos solicitados. A la hora de solicitar financiacin para iniciar tu actividad empresarial, debes estudiar las fuentes de financiacin existentes, entre las que cabe destacar las siguientes: -Privadas: cajas y bancos -Organismos Pblicos (dedicados exclusivamente a la financiacin): -Sociedades de capital riesgo: Natwest Equity Partners, S.A., Baring Private Equity Partners Espaa, S.A., Valcapital Gestin SGECR, Ascri, Cofides, Axis. -Instituto de Crdito Oficial (ICO).
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-Instituto de la Mediana y Pequea Industria Valenciana (IMPIVA). -Alicante Emprende Por otro lado estn las sociedades de garanta reciproca, como SGR (Sociedad de Garanta Recproca de la Comunidad Valenciana; www.sgr.es), que tiene repartido sus delegaciones en cada provincia de la Comunidad Valenciana.
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6.3. Recursos humanos

La lectura del presente captulo te permitir conocer:
>EL PERFIL PROFESIONAL REQUERIDO PARA DESARROLLAR LA ACTIVIDAD. >LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y LOS SERVICIOS EXTERIORES MS HABITUALES. >EL CONVENIO COLECTIVO APLICABLE A LA ACTIVIDAD QUE CONSTITUYE LA NORMA BASE PARA LA REGULACIN DE LA RELACIN EMPRESATRABAJADOR (SALARIO, JORNADA, VACACIONES, ETC.).
Los criterios ms importantes a la hora de seleccionar personal en este sector son la experiencia y la creatividad demostrable. El personal cualificado suele tener formacin en Publicidad o en Diseo Grfico. Las reas referentes a temas laborales, contables, fiscales, la limpieza y transporte son gestionadas por empresas externas.
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6.3.1. Perfil profesional
Qu cualidades debe tener el responsable de la actividad? Cul debe ser el perfil profesional de mis empleados?
En primer lugar debe sealarse que no es necesario tener una formacin acadmica en diseo grfico para constituirse como gabinete de diseo grfico, sino que, es ms importante en esta profesin conocer profundamente el sector del diseo y la publicidad, el ser creativo, conocer las tendencias actuales del sector, tener una experiencia demostrable, en definitiva, tener profesionalidad. Las caractersticas del personal especializado en este sector se centran en los siguientes perfiles: - Licenciados en Periodismo o Publicistas con experiencia, creatividad, y don de gentes. - Licenciados en Bellas Artes, con experiencia en el sector y creatividad, que conozcan la evolucin del sector. -Titulados medios o superiores en Diseo Grfico, con experiencia previa en el sector y la creatividad demostrable. Los criterios ms importantes a la hora de escoger el perfil profesional de un empleado en este sector son la experiencia, la creatividad y el conocimiento del sector de la publicidad y del diseo. La experiencia se suele demostrar mediante un book donde se recojan todos los proyectos realizados en su trayectoria artstica, o bien se presenta como sustitutivo un dossier que contenga todos los trabajos prcticos realizados a lo largo de los estudios cursados, valorando en estos trabajos ms la calidad que la cantidad. Aunque se valora ms la experiencia en el sector que la formacin, el nivel formativo del personal contratado comprende desde la Formacin Profesional, en la rama de Diseo Grfico, hasta estudios universitarios de la ms diversa ndole: Bellas Artes, Periodismo, Informtica, Publicidad y Relaciones Pblicas, etc. Tambin es frecuente encontrar profesionales que cuentan con una formacin basada en cursos de academias privadas, cursos de postgrado, o msteres relacionados con la actividad. Cabe destacar la existencia en el sector de un gran nmero de profesionales autodidactas que, en la mayora de los casos, proceden de ramas de actividad que poco tienen que ver con sta, pero que por hobby se fueron introduciendo progresivamente en este sector.
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6.3.2. Estructura organizativa
Cmo debe estar organizada la empresa? Qu funciones le corresponden a cada uno?
Existen mltiples posibilidades en lo que se refiere a la estructura organizativa de un gabinete de diseo grfico. Esta organizacin depender del tamao, del nmero de profesionales con los que se cuente, y de los servicios que se lleven a cabo. De las entrevistas realizadas a profesionales del sector y teniendo en cuenta que estas entrevistas se centraron en pequeas empresas de diseo grfico, se considera que la estructura organizativa de un gabinete de diseo grfico, como el que se est valorando, se compone de dos trabajadores: Un emprendedor que adems de realizar las actividades propias de un diseador grfico y publicista, realizan la labor comercial, la captacin de clientes y coordinacin del gabinete; y de un empleado profesional que pueda realizar funciones generales como: disear, editar, ilustrar etc. Tambin suelen encontrarse trabajadores profesionales eventuales que pueden estar contratados para proyectos determinados o bien para etapas concretas de los proyectos: diseo, tratamiento de imgenes, impresin, preimpresin, fotografa, fotomecnica, etc.
6.3.3. Servicios exteriores
Qu funciones se delegan en empresas externas?
Los servicios de gestora laboral, fiscal y contable suelen ser contratados externamente; tambin se suele contratar el servicio de transporte. La subcontratacin de las tareas de gestin subsana el problema de falta de conocimientos tcnicos en estas ramas, mientras que la de transporte les permite gozar de ms tiempo de dedicacin a la actividad.
6.3.4. Convenios colectivos aplicables
Existe algn convenio colectivo especfico que regule la actividad en materia laboral?
No existe ningn convenio colectivo especfico, ni provincial ni autonmico, que regule las empresas y profesionales del diseo grfico. Los gabinetes de diseo grfico en general se acogen al Convenio Colectivo Nacional para las Empresas de Publicidad, BOE del 24 de febrero del 2010 (revisin salarial 04/03/2011), o al Convenio Colectivo Nacional de Artes Grficas, Manipulados de Papel, Manipulado de Cartn, Editoriales e Industrias Auxiliares del 03/01/2000, BOE del 19 de enero del 2000.
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6.4. Recomendaciones
A continuacin, se incluyen una serie de recomendaciones que puedes considerar previamente al inicio de la actividad y que tienen que ver con la puesta en marcha del establecimiento. De todos modos el emprendedor/a debe tener en cuenta que se trata de sugerencias, nunca instrucciones que se deben seguir de modo estricto. - Un gabinete de diseo grfico que acaba de empezar, es recomendable que inicialmente se dirija a las pequeas y medianas empresas ya que las grandes empresas estn copadas por los grandes estudios de diseo y publicidad. - La calidad, la creatividad y la atencin al cliente, son los aspectos que ms valora el cliente. - Si escoges como forma de constitucin de tu negocio establecerte como Autnomo, debes saber que la personalidad jurdica de la empresa es la misma que la del titular, quien responde de todas las obligaciones que contraiga la empresa. En este caso, no necesitas un proceso previo de constitucin, sino que los trmites se inician una vez comenzada la actividad. Esta es la forma idnea de funcionamiento para empresas de tamao pequeo, aunque la Sociedad Limitada presenta la ventaja de que los socios slo responden de las deudas de la empresa hasta el lmite de la inversin que hicieran al negocio. - Al inicio de la actividad es recomendable concentrar diversas responsabilidades y funciones sobre un mismo empleado, para reducir los costes salariales. A medida que la empresa se vaya asentando en el mercado se incrementar el volumen de servicios, hacindose necesaria la especializacin de los empleados y la ampliacin del cuadro de personal. -A la hora de iniciar la actividad empresarial, ser suficiente con un local de 70 m2, con 45 m2 destinados a oficina administrativa y zona de trabajo. La sala de reuniones y atencin a clientes se situar en los 25 m2 restantes. El crecimiento futuro de la empresa puede generar la necesidad de ampliar las instalaciones, mxime si incrementas el tipo de servicios ofrecidos y el personal necesario para llevarlos a cabo. - En el momento de seleccionar proveedores es habitual recurrir a relaciones establecidas en experiencias previas. En caso de no contar con ningn contacto previo podrs encontrar abundante informacin en directorios comerciales e Internet. Existen tambin proveedores que realizan visitas comerciales con el fin de ofrecer sus servicios a los potenciales clientes. -Debes poner nfasis en el servicio de creacin y gestin de identidades corporativas ya que, adems de representar un mayor porcentaje en la facturacin de las empresas, es el servicio ms ofertado por las mismas. -Durante los primeros meses tendrs que dedicar gran parte de tu tiempo a visitar tu mercado objetivo con el fin de conseguir clientes y establecer acuerdos. - Tendrs que localizar una zona de la ciudad con actividad empresarial o con concentracin de oficinas. Recuerda que la localizacin de la empresa es una de las decisiones ms importantes que tienes que tomar, pudiendo ser determinante en la evolucin de tu negocio. - Debes cuidar el trato con el cliente y la calidad de los servicios y productos que ofertes. Un trabajo bien hecho supone un cliente satisfecho, al cual, probablemente habrs fidelizado y adems actuar como prescriptor. -Lo ms importante dentro del perfil profesional del sector del diseo grfico es la experiencia demostrable en el sector, la creatividad y, en definitiva, la profesionalidad.
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7. VARIOS
7.1. Normas sectoriales de aplicacin
La creacin de un gabinete de diseo grfico, est sujeta a los trmites ordinarios de constitucin de un negocio que puedes consultar en la Gua de Recursos, que pertenece a esta misma coleccin, y que est disponible en formato web (http://guiasceei.com).
A continuacin se relacionan toda una serie de normativas que afectan a la actividad y que es conveniente que conozcas: La legislacin aplicable al sector del diseo grfico es la relacionada con el sector de la publicidad: - Ley 7/2003 de 20 de Marzo de publicidad institucional de la Comunidad valenciana. -Ley 34/1988 de 11 de noviembre General de Publicidad (BOE 15 de noviembre 1998). Del cual:
SE DEROGA: o el ttulo IV y la disposicin adicional y SE MODIFICA el art. 1 y el ttulo II y se reenumera el ttulo III, por LEY 29/2009, de 30 de diciembre Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el rgimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la proteccin de los consumidores y usuarios. (Publicado en el BOE 31 de diciembre de 2009). o Lo indicado del art 8.5, por LEY 28/2005, de 26 de diciembre Ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco. (Publicado en el BOE 27 de diciembre de 2005).
-Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Proteccin de Datos de Carcter Personal. -Real Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de abril que aprueba la Ley de Propiedad Intelectual.
La creacin de un gabinete de diseo grfico est sujeta a los trmites ordinarios de constitucin de un negocio. Cada Ayuntamiento cuenta con Normas Subsidiarias para acondicionamiento del local, normas que debes consultar antes de iniciar tu actividad. Los gabinetes de diseo grfico, al igual que cualquier otra empresa, estn obligados a cumplir la legislacin existente en materia de Prevencin de Riesgos Laborales. Puedes consultar la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales y algunas normas posteriores que la desarrollan, en la Gua de Recursos, que pertenece a esta misma coleccin, y que est disponible en formato web (http://guiasceei.com).
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7.2. Ayudas
En el presente apartado aparecen recogidas aquellas ayudas de carcter especfico a las que pueden optar los emprendedores que pretendan crear un gabinete de diseo grfico. Las restantes ayudas de tipo genrico pueden ser consultadas en la Gua de Recursos, que pertenece a esta misma coleccin, y que est disponible en formato web (http://guiasceei.com). Una vez que definas totalmente tu Plan de Empresa, podrs analizar las ayudas posibles existentes y rechazar aquellas que no sean tiles para tus necesidades o incompatibles entre s.
7.3. Organismos
En la Gua de Recursos, que pertenece a esta misma coleccin, y que est disponible en formato web (http://guiasceei.com), puedes consultar un amplio listado de organismos a nivel de la Comunidad Valenciana y estatal de tipo genrico que pueden resultarte de ayuda a la hora de iniciar tu actividad.
7.3.1. Organismos oficiales e instituciones

IMPIVA Web:www.impiva.es VALENCIA Pl. del Ayuntamiento, 6 46002 VALENCIA Tel.: 963 986200 Fax: 963 986201 ALICANTE C/ Churruca, 29 03003 Alicante Tlf.: 965 152 000 CASTELLN Avda. Hermanos Bou, 47 12003 Castelln Tlf.: 964 220 371
IMPIVADisseny Pl. del Ayuntamiento, 6 46002 VALENCIA Tel.: 963 986333 Fax: 963 986222 E-mail: impiva_disseny@gva.es Web: www.impivadisseny.es
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CONSELLERIA DE ECONOMA, INDUSTRIA Y COMERCIO Coln, 32 46004 Valencia Tel.: 96 386 78 88 Fax: 96 386 68 05 Web: www.indi.gva.es
CONSELLERIA DE EDUCACIN, FORMACIN Y OCUPACIN Avda. Campanar, 32 46015 Valencia Tel.: 96 317 52 02 Web: www.cefe.gva.es
7.3.2. Asociaciones profesionales

En este apartado se te facilita una lista de las distintas asociaciones relacionadas con tu actividad que hay en la Comunidad Valenciana y en Espaa:
ASOCIACIN DE DISEADORES DE LA COMUNIDAD VALENCIANA C/ Juan Verdeguer 16 Las Naves Nave2- tico 46024 Valencia Tel.: 96 351 00 28 E-mail: info@adcv.com Web: adcv.com
ASOCIACIN DE DIRECTORES DE ARTE Y DISEADORES GRFICOS Pl. dels ngels, 5-6 08001 Barcelona Tel.: 93 443 75 20 Fax.: 93 329 60 79 E-mail.: info@adg-fad.org Web: www.fad.cat
CONSEJO INTERNACIONAL DE ASOCIACIONES DE DISEO GRFICO (ICOGRADA) PO Box 5, Forest 2 B-1190 Brussels, Belgium Tlf: + 32 2 344 58 43 Fax: + 32 2 344 71 38 Web: www.icograda.org
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COLEGIO OFICIAL DE DISEO GRFICO DE CATALUA c/ Parads, 5 08002 Barcelona Telfono: 933 010 234 Fax: 932 688 516 E-mail: projectes@dissenygrafic.org Web: www.dissenygrafic.org
Entidades de promocin del diseo: FUNDACIN BARCELONA. CENTRO DE DISEO Fundacin BCD, Av. Diagonal, 452 5 planta, 08006 Barcelona Telfono: 93 218 28 22 Web: www.bcd.es Inscrita en el Registro de Fundaciones de la Generalitat de Catalunya, con fecha 25 de agosto de 1986
SOCIEDAD ESTATAL PARA EL DESARROLLO DEL DISEO Y LA INNOVACIN Paseo de la Castellana, 149 3 28046 Madrid Tlf.: 915 72 10 83 Fax: 915 71 15 64 E-mail: info@ddi.es
7.3.3. Centros de estudios

En la Gua de Recursos, que pertenece a esta misma coleccin, y que est disponible en formato web (http://guiasceei.com), puedes consultar un listado de programas formativos genricos que pueden ser de inters para ti a la hora de crear un Gabinete de Diseo Grfico. A continuacin se te ofrece una relacin de los centros de la Comunidad Valenciana donde se pueden cursar los estudios relacionados con tu actividad.
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Centros de Formacin Profesional de Grado Medio: Web: http://www.cefe.gva.es
Impresin en Artes Grficas I.F.P Superior Ciudad del Aprendiz C/ Ciudad del aprendiz, 2 46017 Valencia Tel.: 963 773 600 E-mail: 46023419@edu.gva.es Web: cifpciudaddelaprendiz.edu.gva.es
I.E.S. Carrs C/ Jose Diaz Mora, 2 03205 Elche Tel.: 965 463 508 E-mail: 03009385@edu.gva.es Web: iescarrus.edu.gva.es
Preimpresin Digital Centro F.P. La Safor, (Privado) C/ San Marc, 10 46722 Beniarjo (Valencia) Tlf.: 96 280 01 45 E-mail: escola@fpsafor.com Web: www.fpsafor.com
I.F.P Superior Ciudad del Aprendiz C/ Ciudad del aprendiz, 2 46017 Valencia Tel.: 963 773 600 E-mail: 46023419@edu.gva.es Web: cifpciudaddelaprendiz.edu.gva.es
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I.E.S. Carrs C/ Jose Diaz Mora, 2 03205 Elche Tel.: 965 463 508 Fax: 965 463 650 E-mail: 03009385@edu.gva.es Web: iescarrus.edu.gva.es
Centros de Formacin Profesional de Grado Superior Diseo y Produccin editorial I.F.P Superior Ciudad del Aprendiz C/ Ciudad del aprendiz, 2 46017 Valencia Tel.: 963 773 600 E-mail: 46023419@edu.gva.es Web: cifpciudaddelaprendiz.edu.gva.es
I.E.S. Carrs C/ Jose Diaz Mora, 2 03205 Elche Tel.: 965 463 508 Fax: 965 463 650 E-mail: 03009385@edu.gva.es Web: iescarrus.edu.gva.es
Produccin en Industrias de Artes Grficas I.F.P Superior Ciudad del Aprendiz C/ Ciudad del aprendiz, 2 46017 Valencia Tel.: 963 773 600 E-mail: 46023419@edu.gva.es Web: cifpciudaddelaprendiz.edu.gva.es
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ESCUELAS DE ARTE Escuela de Arte y Superior de Diseo. Alicante C/ del Clot s/n 03011 Alicante Tel.: 965 17 00 98 E-mail: info@easdalicante.com Web: www.easda.es
Escuela de Arte y Superior de Diseo. Alcoy C/ Alzamora, 1 Tel.: 966 52 11 03 03801 Alcoy E-mail: info@easdalcoi.com Web: www.easdalcoi.es
Escuela de Arte y Superior de Diseo. Orihuela Avda. del Doctor Garca Rigel, s/n Tel.: 965 30 28 11 03300 Orihuela E-mail: info@easdorihuela.com Web: www.esdorihuela.com
Escuela de Arte y Superior de Diseo. Castelln de la Plana Pl. Fadrell, 1 Tel.: 964 22 27 66 12002 Castell de la Plana E-mail: 12004308@edu.gva.es Web: www.easdcastello.org
Escuela de Arte y Superior de Diseo. Valencia C/ Genaro La huerta, 25 Tel.: 963 15 67 00 46010 Valencia E-mail: info@easdvalencia.com Web: www.easdvalencia.com
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Centro de estudios Barreira. Escuela de diseo (privada) C/ Conde Salvatierra, 35- Bajo Tel.: 963 51 41 93 46004 Valencia E-mail: barreira@barreira.es Web: barreira.edu.es
ESTUDIOS UNIVERSITARIOS Universidad Politcnica de Valencia Facultad de Bellas Artes Camino de Vera, s/n 46022 Valencia Tel.: 963 87 72 20 E-mail: fbbaa@upvnet.upv.es Web: www.upv.es
Universidad Miguel Hernndez Facultad de Bellas Artes Pda. Pla de Castell 03590 Altea Tel.: 966 85 91 10 E-mail: info@umh.es Web: www.umh.es
A continuacin se te ofrece una relacin de los masters en diseo grfico que ofrecen escuelas a nivel del territorio nacional: Master en Diseo Grfico. Escuela Superior de Artes y Espectculos (TAI) Madrid. E-mail: informacion@escuela-tai.com Web: www.escuela-tai.com
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Master en Diseo Grfico Centro de Estudios CEDECO Madrid. Web: www.cedeco.es
Master en Diseo Publicitario Profesional. Master en Diseo y Programacin Web ARTES, Escuela de diseo grfico. Alicante
Master Expertise Working Program en Diseo Grfico (EDG) Master en Graduate Working Program en Diseo Integral (GDI). Grfico, web, ilustracin y multimedia.
Master Bacheler en Diseo Grfico e Interactivo. Escuela Europea Comunicacin & Artes Visuales Alicante Master en Diseo Grfico y Multimedia Escuela Autnoma de Administracin de Empresas (EADE) Mlaga.
Para obtener ms informacin puedes consultar las siguientes pginas web: Consellera de Turismo, Cultura, y deporte: www.cult.gva.es Ministerio de Educacin, Cultura y deporte: www.educacion.gob.es
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7.4. Pginas tiles en Internet

En la Gua de Recursos, que pertenece a esta misma coleccin, y que est disponible en formato web (http://www.guiasceei.com), aparece una relacin de pginas web que se vinculan de forma directa o indirecta con tu futura actividad. A continuacin se citan una serie de pginas web temticas de inters:
-Magacn de diseo, creatividad y comunicacin: www.visual.gi -Asociacin de diseadores de la Comunidad Valenciana: www.adcv.com -Portal de artes grficas: www.alabrent.com -Portal de diseo grfico: www.artedinamico.com -Colegio Oficial de diseo grfico de Catalua: www.dissenygrafic.org -Asociacin de diseadores grficos: www.adg-fad.org -Revista industria grfica: www.intergrafic.net -Asociacin de diseadores profesionales de Barcelona: www.adp-barcelona.com -Barcelona Centro de Diseo: www.bcd.es -Asociacin para la creacin del colegio de diseadores grficos: www.dissenygrafic.org -Beaz: beaz.bizkaia.net
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7.5. Bibliografa
- Asociacin de Diseadores de la Comunidad Valenciana (ADCV): El Valor del Diseo Grfico e Industrial, 2000 - BASSAT, L. El Libro Rojo de la Publicidad. Edit. Espasa, 1999 - BIEDMA LPEZ, J.: dolos e iconos en la comunicacin de masas. El poder persuasivo de la imagen. Edit. Junta de Personal Docente de Centros no Universitarios de la Provincia de Jan. 1993. - COSTA, J. Diseo, Comunicacin y Cultura. Madrid. Edit. Fundesco. 1994 - COSTA, J. Imagen Global. Enciclopedia del Diseo. Edit. CEAC 1987. - PARRAMN J. M. As se dibujan las letras, rtulos logotipos. Barcelona. Edit. Don Bosco. 1970. - Sociedad Estatal para el desarrollo del Diseo y la Innovacin (DDI): El diseo en Espaa. Estudio Estratgico, 2001. -Inversin publicitaria en la Comunidad Valenciana, 2010. AAPCV - Estudio Infoadex: La inversin publicitaria en Espaa, 2011. - Estudio sobre el perfil profesional del diseador grfico en la Comunidad Valenciana. ACDV
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7.6. Glosario
En la Gua de Recursos, que pertenece a esta misma coleccin, y que est disponible en formato web (http://guiasceei.com), puedes consultar un glosario especfico sobre la creacin de empresas que puede ser de inters para comprender adecuadamente los distintos conceptos utilizados a lo largo de esta gua. Comunicacin: acto mediante el cual se establece un contacto que permite transmitir una determinada informacin. Diseo: creacin al servicio de lo material, necesaria para que un producto, gracias a la industria, pueda llegar a todos. Grafismo: multitud de elementos individuales que unidos correctamente componen el resultado final de un diseo grfico. (ver informe DDI) Identificacin de la imagen: conjunto de aspectos que conforman la personalidad de la empresa. Es la que trata de responder cuestiones del tipo quienes somos? qu hacemos? por qu lo hacemos? cmo lo hacemos? dnde queremos llegar?. Logotipo: diseo de una marca que la represente de manera nica y especfica. Medios Convencionales: se incluye televisin, diarios, revistas, radio, exterior, dominicales e Internet. Medios interactivos: aquellos que permiten una interaccin bidireccional para el intercambio de informacin. Medios No Convencionales: mailing personalizado, P.L.V, sealizacin y rtulos, marketing telefnico, buzoneo/folletos, anuarios, guas, directorios, patrocinio deportivo, regalos publicitarios, patrocionio, mecenazgo, marketing social, catlogos, ferias, exposiciones, animacin en punto de ventas, publicaciones de empresas, juegos promocionales y tarjetas de fidelizacin. Proceso de comunicacin: herramienta estratgica dentro de toda empresa que desee estar bien posicionada en el mercado. Representacin grfica: utilizacin de signos convencionales apropiados para distinguir los productos o servicios de una empresa de los de otras empresas. Servicio integral: servicio que proporciona a las empresas los elementos bsicos para el desarrollo de su actividad de negocio en Internet: sitio Web, formacin especfica del personal interno involucrado, promocin en buscadores y directorios, etc.
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7.7. Fuentes
-Estudio INFOADEX sobre La inversin publicitaria en Espaa, 2011 -El diseo en Espaa. Estudio Estratgico. DDI, 2001 -Revista Imagen & Comunicacin. -Encuesta anual de servicios, 2012. INE -Infobarmetros sociales y empresariales de la comunidad valenciana. Cevalsi, 2005 -Directorio central de empresas (Dirce), 2012. INE -Base de datos. Camerdata. -Base de datos. Pginas amarillas. -Base de Datos Ardan
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8. ANEXOS
8.1. Anexo de informacin estadstica de inters
0400. CONTEXTO SECTORIAL En la tabla siguiente se te muestra el nmero de empresas publicitarias por Comunidades Autnomas. Cuadro 0400.1: Nmero de empresas incluidas en el cdigo 731-Publicidad (CNAE09) en Espaa, 2008-2011. CC.AA. Andaluca Aragn Asturias, Principado de Balears, Illes Canarias Cantabria Castilla y Len Castilla - La Mancha Catalua Comunitat Valenciana Extremadura Galicia Madrid, Comunidad de Murcia, Regin de Navarra, Comunidad Foral de Pas Vasco Rioja, La Ceuta y Melilla Total Nacional 2008 3.472 505 381 743 1.284 210 723 448 6.450 2.650 288 1.112 9.166 543 273 1.014 138 25 29.425 2009 3.478 535 393 768 1.256 212 717 490 6.768 2.733 303 1.173 9.350 531 286 1.107 148 29 30.277 2010 3.358 523 377 767 1.224 214 740 477 6.738 2.710 334 1.198 9.358 516 291 1.076 166 33 30.100 2011 3.318 512 368 765 1.227 211 791 482 6.950 2.699 342 1.220 9.712 498 302 1.024 155 38 30.614
Fuente: Elaboracin propia a partir de datos del INE, Directorio Central de Empresas.
El siguiente cuadro te muestra las empresas incluidas en el cdigo 731-Publicidad (CNAE09), clasificadas por el nmero de asalariados y por su condicin jurdica.
Cuadro 0400.2: Clasificacin de empresas de publicidad por nmero de empleados y condicin jurdica en Espaa, 2011. 731Publicidad (CNAE09) Sin asalariados De 1 a 2 De 3 a 5 De 6 a 9 De 10 a 19 De 20 a 99 Ms de 99 Total Personas fsicas 9.389 731 89 25 16 2 0 10.252 Sociedades annimas 432 143 93 96 137 81 32 1.014 Sociedades de responsabilidad limitada 8.278 5.328 1.867 891 628 214 72 17.278 Otras formas jurdicas 1.542 347 104 40 29 6 2 2.070
Total 19.641 6.549 2.153 1.052 810 303 106 30.614
Fuente: Elaboracin propia a partir de datos del INE, Encuestas globales del sector servicios.
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El siguiente cuadro muestra la cantidad de empresas, incluidas en el cdigo de actividad de publicidad, creadas en la Comunidad Valenciana desde el ao 2007 en adelante.
Cuadro 0400.3: Nmero de empresas incluidas en el cdigo 844-Publicidad (IAE) en la Comunidad Valenciana, 2007-2011 Provincia Valencia Alicante Castelln Total 2007 125 107 20 252 2008 146 110 36 292 2009 139 77 19 235 2010 122 60 23 205 2011 110 60 15 185
Fuente: Elaboracin propia a partir de datos de Camerdata.
0500. TAMAO DE MERCADO A continuacin se muestra el volumen de negocio total del sector publicitario en Espaa y su desglose por ramas de actividad.
Cuadro 0500.1: Volumen de negocio por ramas de actividad del sector publicitario en Espaa, 2009-2010 (euros). 2009 VOLUMEN DE NEGOCIO sector publicitario Centrales de medios. Servicios de venta de espacio y tiempo publicitario Servicios plenos de publicidad Marketing directo Creacin y diseo publicitario Otros servicios de publicidad Otros servicios relacionados con la publicidad Otras actividades y servicios 16.127.080 2010 17.105.282
9.771.630
10.593.693
2.475.007 898.656 932.952 1.609.194 242.929 196.713
2.141.945 1.062.965 1.262.437 1.555.514 334.582 154.145
Fuente: Elaboracin propia a partir de datos del INE, Encuestas globales del sector servicios.
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En la siguiente tabla se muestra el nmero de altas de empresas en Espaa para el 1 de enero del ao 2011, clasificadas por condicin jurdica y nmero de empleados.
0500.2: Altas de empresas en Espaa por condicin jurdica y nmero de asalariados, 2011(CNAE09- Publicidad 731) De 20 o ms asalariados 9
Total
Sin asalariados
De 1 a 5 asalariados
Total Personas fsicas Sociedades annimas Sociedades de responsabilidad limitada Otras formas jurdicas
5.206
4.391
724
48
34
2.518
2.419
95
14
2.240
1.616
541
45
30
434
351
81
Fuente: Elaboracin a partir de datos del INE (Dirce).
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8.2. Anexo de proveedores

En esta actividad existen dos tipos de proveedores: de materiales y de servicios. A continuacin, te proporcionamos una serie de referencias que te orientarn en la bsqueda de proveedores para tu negocio: 1. Se ha comprobado que en directorios comerciales tales como QDQ y Pginas Amarillas, tanto en soporte electrnico como en papel, puedes encontrar proveedores situados en tu zona: Pginas Amarillas: Los proveedores de diseo grfico se encuentran bajo diversos epgrafes: manipulado para artes grficas, complementos de oficina, servicio de digitalizacin, servicio de escaneado de documentos, servicio informtico, software grfico. Adems puedes acceder al formato electrnico en la pgina web www.paginasamarillas.es con la ventaja de seleccionar cualquier provincia o localidad. QDQ: En los epgrafes Diseo grfico, Agencias fotogrficas, Agencias de prensa y Artes grficas puedes encontrar proveedores de todo tipo. Tambin puedes consultar la versin electrnica www.qdq.com. Pginas Salmn: Directorio de Empresas que ofrecen servicios en la provincia de Valencia, con acceso a otros buscadores de empresas y diversa informacin de inters: www.paginassalmon.com.
Europages: Es un directorio comercial de negocios en el que puedes encontrar empresas proveedoras de todas las actividades de casi todos los pases. La versin electrnica es www.europages.com. 2. Publicaciones especializadas: Magazine Visual: Revista especializada en formato electrnico de diseo, creatividad y comunicacin. La direccin de la revista es: www.visual.gi Revista Neo2: Revista vanguardista en formato electrnico donde encontrars enlaces interesantes sobre diseo y moda. La direccin de la revista es: www.neo2.es Oficina de justificacin de la difusin, es una divisin de informacin y control de publicaciones, donde puedes encontrar otras revistas especializadas. La direccin de la revista es: www.ojd.es
3. Asociaciones (de la propia actividad o de profesionales). En ellas puedes informarte sobre proveedores para tu negocio. La pgina web del ICEX (www.icex.es) cuenta con una base de datos de asociaciones (asoc.). Adems, hemos constatado que en la siguiente asociacin facilita direcciones de proveedores:
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- Asociacin de Diseadores Profesionales de Barcelona: C/ Esglsia 4-10, baixos 08024 Barcelona Tel. 93 2415 13 99 Web www.adp-barcelona.com E-mail adp@adp-barcelona.com 4. Portales: www.alabrent.com: Portal de artes grficas donde encontrars un directorio de empresas, agenda de eventos y artculos sobre el sector en general. www.marketingdirecto.com: Motor de bsqueda de empresas relacionados con la mercadotecnia, la publicidad y la comunicacin. y servicios
www.agenciasmodelos.com: Portal gua de recursos donde podrs encontrar todo tipo de proveedores del sector publicitario. www.fotowebs.com: Buscador de recursos relacionados con la fotografa. www.artedinamico.com: Portal colombiano con informacin interesante sobre el diseo grfico www.intergrafic.net: Punto de encuentro para los profesionales de artes grficas. www.ictnet.es: ICTnet es una comunidad virtual de profesionales, un espacio de encuentro entre gente de empresa y profesionales de mbito espaol y latinoamericano. Donde existe un apartado de diseo.
5. Bases de datos: Existen varias bases de datos de empresas clasificadas por sectores, como son las de la Cmara de Comercio, (www.camaras.org) Ardn (www.ardan.es) y otras bases de datos privadas.
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8.3. Anexo de ferias

En este apartado se incluye una lista de los eventos ms significativos a nivel nacional relacionados con la actividad. Por lo general, se organizan en paralelo a la celebracin de la Feria y de Jornadas con la participacin de profesionales del sector.
NOMBRE
LOCALIDAD
DESCRIPCIN
Saln Internacional del
PRODUCTOS
ESTAMPA
Madrid
grabado y ediciones de arte moderno Exposicin
Pinturas, grabados, exposiciones, etc.
Sign Espaa
Madrid
Internacional para la Industria de la Comunicacin Visual
Utensilios de dibujo, luces, tcnicas de comunicaciones, comunicacin de imgenes, soportes de imgenes Novedades en impresin extenso formato de imagen digital, desarrollo en las aplicaciones para la industria textil, electrnica, vidrio, cermica, etiquetado, impresin de CD. Rotulacin, sealtica, impresin digital, nen, grabado, servicios de diseo grfico y comunicacin, reprografa, copisteras, imprentas rpidas Variedad de actividades, productos y servicios implicados en los procesos de creacin, produccin y logstica de la Promocin de Ventas Novedades en impresin extenso formato de imagen digital, desarrollo en las aplicaciones para la industria textil, electrnica, vidrio, cermica, etiquetado, impresin de CD. Soluciones grficas. Tratamiento de la imagen, composicin, calibracin de colores, maquetacin. Sistemas de impresin y maquinaria, accesorios, materiales, tinta, papel, etc.
FESPA
Madrid
Feria de la impresin e imagen digital
Saln de la SIGN Madrid Comunicacin Visual y Diseo Grfico Feria de los medios PROMOTRADES Valencia alternativos de publicidad Saln Internacional y GRAPHISPAG Barcelona Congreso de la PreImpresin y la Edicin Digital
GRAPHINTRO
Barcelona
Saln Internacional de las Soluciones Grficas
GRAPHISPAG
Barcelona
Saln Internacional de las Artes Grficas
Fuente: Consellera de Industria y Comercio y www.cuandopasa.com
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8.4. Anexo de formacin

El Servicio Valenciano de Empleo y Formacin (SERVEF) que depende de la Conselleria de Economa, Hacienda y Empleo es el organismo responsable en la Comunidad Valenciana de la gestin de los programas de formacin al desempleado. El SERVEF tiene el punto de informacin de los cursos en el telfono gratuito: 900 100 785 y en la web: www.servef.es Actualmente realiza actuaciones relacionadas con la Formacin Profesional para el Empleo dirigida prioritariamente a trabajadores desempleados. Este Programa tiene por objeto facilitar a los desempleados la mejora de su cualificacin profesional para facilitar su reincorporacin a la vida laboral activa en el menor tiempo posible; a la vez que se promueve la formacin en los denominados nuevos yacimientos de empleo y en las nuevas tecnologas, con especial atencin a los colectivos con mayores dificultades de acceso al mercado laboral, permitiendo a su vez la participacin de un cierto porcentaje de trabajadores ocupados. En definitiva, se trata de acentuar los esfuerzos para garantizar ms formacin en aquellos sectores potencialmente creadores de empleo. Estos cursos se llevan a cabo a travs de 4 vas: - Va 1: Centros Colaboradores Homologados, para las especialidades que consten en la Resolucin de homologacin. - Va 2: Convenios de Colaboracin con organizaciones empresariales, sindicales, diputaciones, federaciones de entidades de economa social, basados en las necesidades formativas detectadas. - Va 3: Proyectos formativos a travs de empresas o asociaciones de stas que asuman un compromiso de contratacin de al menos el 60% del alumnado. - Va 4: A travs de Centros Integrados de Formacin Profesional para que impartan acciones formativas relacionadas con las familias profesionales que tengan asignadas. Asimismo, se realizan acciones formativas a travs de Centros SERVEF de Formacin.
FORMACIN CONTINUA
La Formacin Continua pretende proporcionar a los trabajadores ocupados la formacin que puedan necesitar a lo largo de su vida laboral, para que obtengan los conocimientos y competencias requeridos en cada momento por las empresas. Contribuye tambin a su integracin, adaptacin y promocin ante los cambios de los sistemas productivos, as como a incrementar su empleabilidad ante las oscilaciones del mercado laboral.
El Real Decreto 1046/2003, de 1 de agosto, prev tres tipos de Iniciativas de Formacin Continua: 1. Acciones de Formacin Continua en las empresas (incluye los Permisos Individuales de Formacin) 2. Contratos Programa para la formacin de trabajadores 3. Acciones complementarias y de acompaamiento a la formacin
La Fundacin Tripartita para la Formacin en el Empleo es la entidad encargada de la gestin, seguimiento, control tcnico y difusin de las distintas iniciativas de Formacin Continua. Es una fundacin estatal, con personalidad jurdica propia, constituida en 2001 bajo el protectorado del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. En ella participan la Administracin, a travs del Servicio Pblico de Empleo Estatal, las organizaciones sindicales CCOO, UGT y CIG y las organizaciones empresariales CEOE y CEPYME.
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Para obtener ms informacin sobre la formacin profesional continua se puede consultar la web de la Fundacin Tripartita: www.fundaciontripartita.org. A continuacin te presentamos la relacin de los principales organismos donde puedes obtener informacin sobre distintos cursos de Formacin continua relacionados con tu actividad.
1. FOREM (CCOO) ste es el centro de formacin del sindicato Comisiones Obreras. En las direcciones y los telfonos que te proporcionamos podrs conseguir la informacin necesaria sobre los cursos que se imparten actualmente.
PROVINCIA Alicante Castelln
DIRECCIN Cannigo Genestar, 1 Avda. Valencia, 42
LOCALIDAD Alicante
TELFONO 96 524 80 82
Castelln de la Plana
964 25 17 20
Valencia
Convento Carmelitas, 1
Valencia
96 393 51 50
Para ms informacin, puedes consultar la Web:
www.forempv.ccoo.es
2. IFES Es el Instituto de Formacin y Estudios Sociales de la UGT donde tambin podrs obtener informacin sobre cursos en las siguientes direcciones y telfonos:
PROVINCIA
DIRECCIN
LOCALIDAD
TELFONO 96 514 87 52
Alicante
Pablo Iglesias, 23
Alicante
Castelln
Torre la Sal, 5
Castelln de la Plana
964 25 01 28
Valencia
Martn el Humano, 1
Valencia
96 382 53 62
Para ms informacin, puedes consultar la Web:
www.ifes.es
3. USO
Es el sindicato Unin Sindical Obrera. La informacin necesaria sobre los cursos que organiza la puedes conseguir en las direcciones o en los telfonos que te facilitamos a continuacin.
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PROVINCIA
DIRECCIN General Pintos, 14-16 Bajo Avda. Burriana, 13
LOCALIDAD
TELFONO 96 525 57 77
Alicante Castelln
Alicante Castelln de la Plana
964 24 64 16
Valencia
Juan Bautista Vives, 9
Valencia
96 313 45 89
Para ms informacin, puedes consultar la Web: 4. CIERVAL
www.usocv.org
Se trata de la Confederacin de Organizaciones Empresariales de la Comunidad Valenciana. La informacin necesaria sobre los cursos que organiza la puedes conseguir en la siguiente direccin: Hernn Corts, 4 46004 Valencia Tel.: 96 351 47 46 Fax: 96 351 93 50 E-mail: cierval@cierval.es Web: www.cierval.es Adems se pueden encontrar ms cursos de Formacin continua organizados desde las patronales empresariales de sectores como la madera, el metal, la construccin, la cermica,
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8.5. Reflexiones para hacer el estudio de mercado
A continuacin, incluimos una serie de puntos que debes considerar en el anlisis Del mercado, ya que pueden condicionar la estrategia comercial a desarrollar. Teniendo en cuenta las caractersticas de tu servicio y el pblico al que has pensado dirigirte: Sabes cuntas empresas estn operando en la actualidad?, dnde estn?, qu servicios ofertan?, qu caractersticas tienen? (Ver apartado 4 Contexto sectorial, apartado 5.2.1 Anlisis de las empresas competidoras, 5.2.1.1 Nmero de empresas y su distribucin territorial). Sabes dnde vas a situar tu negocio?, has encontrado una zona bien comunicada?, hay facilidad para aparcar? (Ver apartado 5.1.1 Tamao de mercado). Cul es el tamao de tu mercado?, cmo vas a hacer la evaluacin de las ventas para el primer ao?, te has puesto en contacto con empresas como la tuya que acten en otra zona?, conoces a las empresas competidoras para analizar su oferta, precio, etc.?, les has preguntado a los proveedores de la actividad los precios de compra y la evolucin y tendencias del mercado? (Ver apartado 5.1.1 Tamao de mercado). Existe alguna caracterstica o caractersticas que te permitan definir un cliente tipo?, cmo vas a segmentar tu mercado? (Ver apartado 5.1.1 Tamao de mercado). Crees que tu establecimiento aporta algn elemento diferenciador de otros existentes en el mercado?, por qu crees que el cliente va a comprar tus servicios?, has realizado una primera aproximacin a los servicios que deber contener tu cartera? (Ver apartado 5.3 Previsiones para el futuro). Has localizado proveedores adecuados? (Ver apartado 5.2.4 Proveedores y su poder de negociacin y 8.2 Anexo de proveedores). Cumples los requisitos asociados a calidad, precio, etc. de los clientes?, has localizado tus posibles clientes?, qu tipo de persona demanda los servicios que vas a ofrecer?, qu necesidades tiene?, cules son las razones por las que elige tu empresa frente a otras alternativas?, te vas a dirigir a particulares o tambin a empresas? (Ver apartado 5.2.5 Poder de negociacin de los clientes y apartado 6.1.1 Producto). Sabes el precio de este tipo de servicios?, has determinado los criterios a partir de los que vas a fijar los precios?, vas a utilizar el precio como una variable de diferenciacin? (Ver apartado 6.1.2 Precio). Has desarrollado un mtodo de venta eficaz? (Ver apartado 6.1.3 Distribucin/ Fuerza de ventas). Cmo vas a promocionar y dar a conocer tu empresa?, has valorado cunto te va a costar en tiempo y dinero?, cules crees que sern las herramientas promocionales ms efectivas? (Ver apartado 6.1.4 Promocin).
Qu servicios demandan los clientes que has escogido como objetivo de tu actividad?, sabes si existen negocios similares en tu zona?, cul es la cuota de mercado de tus competidores?, cul es la estrategia seguida por tu competencia: producto, precio,
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imagen, etc.?, cmo te piensas diferenciar de la competencia? (Ver apartado 5.2.2 Anlisis de los competidores potenciales y apartado 5.2.3 Productos sustitutivos. Consulta tambin directorios comerciales y obtn informacin de tus clientes potenciales sobre la existencia de otras empresas). Cuentas con personas con el perfil necesario para poner en marcha tus ideas comerciales? (Puedes consultar las demandas de empleo en las oficinas locales del Servef). Has realizado una previsin de ingresos?, qu factores has analizado?, tienes horas, das, meses o pocas de mayor volumen de ventas? (Ver apartado 6.2. Anlisis econmico-financiero). Has analizado cmo vas a financiar las inversiones necesarias para comenzar en la actividad? (Ver apartado 6.2.5 Financiacin). Conoces las caractersticas de funcionamiento de una empresa de Diseo Grfico?, has calculado el tiempo que transcurrir entre la apertura de tu negocio y su funcionamiento normal?, has pensado cmo hacer frente, mientras tanto, a los gastos fijos que vas a tener? (Ver apartado 6.2 Anlisis econmico-financiero). Has pensado si debes comercializar tus servicios bajo marca propia?, por qu? En caso afirmativo, has valorado lo que te va a costar en tiempo y en dinero? (El importe, los trmites y costes los puedes conocer en la Oficina Central de Patentes y Marcas en Madrid).
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8.6. Factores que influyen en el tamao del mercado

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL TAMAO DEL MERCADO FACTORES IMPORTANCIA 1= poco importante 2=bastante importante 3= muy importante FACTORES NO CONTROLABLES POR LA EMPRESA ECONMICOS Coyuntura econmica de la Comunidad Valenciana 2 Informes anuales del Banco de Esapaa (www.bde.es). Anuario Econmico de la Caixa (www.lacaixa.es). Prensa econmica especializada POLTICO-LEGALES Subvenciones y ayudad COMPETIDORES Nmero de competidores 3 CAMERDATA, ARDN, INE, directorios comerciales, entrevistas a clientes Facturacin de las empresas competidoras Cartera de productos Tarifas de precios CLIENTES Perfiles de clientes (edad, poder adquisitivo, sexo) Gasto medio clientes Servicios demandados Gastos en comunicacin grfica por parte de la Administracin Gasto en comunicacin grfica de instituciones privadas 3 3 3 3 Entrevista a clientes Entrevistas a clientes Consulta de los presupuestos de los ministerios, de las consellerias y de los ayuntamientos. Solicitud de los presupuestos de estas instituciones 2 Entrevistas a clientes 3 2 3 Registro mercantil, ARDN, entrevistas a clientes Cliente oculto, folletos y entrevistas a clientes Cliente oculto, entrevistas 1 Consellera de Empresa, Universidad y Ciencia FUENTES DE INFORMACIN
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Gasto en comunicacin grfica de las empresas Proceso de compra
Consulta de las bases de datos del INE. Entrevistas a empresas
Entrevistas a clientes
FACTORES CONTROLABLES POR LA EMPRESA Cartera de productos Precios 2 3 Entrevistas a clientes Entrevistas a clientes y a competencia no directa Imagen de la empresa 3 Entrevista a clientes
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9. NOTA DE LOS AUTORES

Las referencias nominales suministradas en esta Gua, tales como centros de estudio, asociaciones, instituciones, ferias, pginas web, etctera que el lector puede detectar durante la lectura de este documento, no pretenden ser una enumeracin exhaustiva sino una muestra orientativa de las entidades detectadas durante la elaboracin de este estudio y, por tanto, pueden existir otras referencias similares a las citadas, que no han sido incluidas por no constituir tales relaciones el objetivo principal de la presente Gua. Todos los datos relacionados con estadsticas, legislacin, cursos, ayudas y cualquier otra informacin susceptible de ser actualizada, han sido obtenidos durante la realizacin de la presente Gua. Las Guas de Actividades Empresariales son una iniciativa originaria de BIC Galicia que los CEEI de la Comunidad Valenciana, bajo convenio de colaboracin, hemos adaptado a nuestro entorno empresarial.
Valencia, septiembre 2012
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1. INTRODUCCIN Cmo utilizar esta Gua

5. Anlisis del mercado. Anlisis del mercado y anlisis de la competencia.

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1.1. Objetivos del estudio

1.3. Caractersticas de la gua de actividad empresarial

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2. DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD Y PERFIL DE LA EMPRESA-TIPO

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73.36. Diseo grfico y arte comercial

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A continuacin se presentan las caractersticas bsicas de un gabinete de diseo grfico ms habitual.

CARACTERSTICAS BSICAS DE EMPRESA TIPO

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Empresas, Instituciones pblicas y privadas, y en menor medida particulares.

VALOR INMOBILIZADO/INVERSIN IMPORTE DE LOS GASTOS RESULTADO BRUTO

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15.888.171 millones de euros.

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Del anlisis del contexto sectorial se desprenden las siguientes conclusiones:

La inversin publicitaria en Espaa para el 2010, se sita en 13.884 millones de euros.

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4.1. El sector del diseo grfico

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4.2. El diseo grfico en la Comunidad Valenciana

Cul es la situacin del diseo grfico en la Comunidad Valenciana?

Fuente: Elaboracin propia a travs de datos del Camerdata

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Fuente: Estudio Inversin Publicitaria en la Comunidad Valenciana, 2010 (AAPCV)

Fuente: Estudio Inversin Publicitaria en la Comunidad Valenciana, 2010 (AAPCV)

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5.1. Anlisis de la demanda

El anlisis de la demanda te permitir deducir las siguientes conclusiones:

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5.1.1. Tamao del mercado

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Administracin Pblica 27,8%

Fuente: Elaboracin propia a partir de datos obtenidos en entrevistas a empresas.

5.1.2. Definicin de un mtodo de clculo del tamao del mercado

Cmo puedo calcular el tamao de mi mercado?

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Cuadro 8: Tipos de clientes atendidos en razn de su procedencia. (%)

Local y Provincial 20%

Fuente: Elaboracin propia a partir de datos obtenidos en entrevistas a empresas.

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5.1.3. Tipos y caractersticas de los clientes

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ad C re at At iv id en ad ci n al cl Pl ie az nt o C e s on de oc en im tre ie nt ga o de ls Am er pl vi itu Se ci o d rv d ic el io se s C rv om ic io pl em en ta Fo rio rm s as de pa go Lo ca liz ac i n

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5.2. Anlisis competitivo

La lectura de este captulo te permitir conocer:

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

PRESIN DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

Gua Gabinete de Diseo Grfico

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES

5.2.1. Anlisis de las empresas competidoras