[Andalucia
|Costilla Ua Mancha
Castilay Leon
ewes
[THENDA EXTERIOR _ noe
TIENDA INTERIOR
PERSONAL
TECNICAS DE VENTA Y
JASESORAMIENTO
JCAIA
‘OTROS DATOS DE
INTERES
Lane
“TIENDA EXTERIOR
Se encuentra al rotalc limpio yen buen estado de conservacion?
+ Cristales limpiou tanto eacaparates como puertac?
‘Horario del establecimiento visible y en buen estada de conservacion?
+ Existe publicidad en el escaparate/puerta de acceso?
+ TIENDA INTERIOR
“No hay cajas cajas al obstacuios en el trayecto hacia el mostrador?
+ Sule limp brillante:
+ Se encuentra la tenda bien laminada?
+ Mobifiario limpio y en perfecto estado de conservaci
+ Se encuentran todas fos productos repuestos, aa hay huecos?
+ En su opinion la expesicion de los productos esta bien orgaaizada @ invite a
ta compes?
> PERSONAL
= Se encuentra el personal correctamente uniformada?
+ Uniforme limp y planchado?
+ Personal correctamente aseado, poco maquillade y sin exceso de
TECNICAS DE VENTA ¥ ASESORAMIENTO:
~ Nada mas entrar en a Genda le saladan y senrien? Anote que le dicen:
+ En caso de que estuvieran atendiendo a otro chente, le hiceron algun
saludo verbal, miead:
+ Mientras Vd. observa elinterior: AcLe han ofracido sn ayuda en algun
mromento de la viaita?
+ La dependionta supe identifienrse con sus necesidades?
lle ofrecio una selection de productos { +2) de acuerdo » sus necesidades?
‘te explice Ine caracteristicas de lox diferentes productos que le mostro?
‘Fueayudada a encager y decidirse ?
+ Una vez que se hube decidide, trato de encadenarla venta cugiriendo mas
productos?
208
2.00
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