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Mara Alejandra Aparicio Gmez Pontificia universidad javeriana Desarrollo humano Roberto Ortiz 8 de octubre de 2013

PREGUNTAS CASO HARVARD NICKELODEON LATIN AMERICA 1. Cules son las habilidades de liderazgo que se desatan en Taran Swan? Taran Swan a la edad de 28 aos ya tena a su cargo al grupo de Nickelodeon Latinoamrica y el apoyo de MTV producers. Las habilidades de liderazgo que ella desatan durante su trabajo como administradora de Nickelodeon Latinoamrica son bastante impresionantes, ya que ella siempre piensa y les hace pensar tanto a sus superiores como inferiores que la mejor manera de lograr las cosas, primero es no rendirse y segundo el trabajo en equipo. Taran constantemente demostr disponibilidad de negociacin. Saba escuchar las opiniones de los dems y si las consideraba vlidas poda cambiar su posicin respecto a un determinado tema, en situaciones con personal conflictivo supo mantener la calma y no tom decisiones impulsivas de las que despus se lamentara, Swan quera asegurarse que el estudio y la implementacin del proyecto segua el curso diseado y para ello pasaba mucho tiempo de forma individual con su equipo para monitorear de cerca la evolucin del proyecto. Tuvo pensamiento estratgico, porque estableci metas y objetivos, tena la visin de donde quera llegar y para dirigir un grupo, hay que saber a dnde llevarlo. Sin una meta clara, ningn esfuerzo ser suficiente, por lo cual las metas deben ser congruentes con las capacidades del grupo caso contrario de nada sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir. Estar dos pasos ms adelante como el rey que planifica todo en tiempos de paz para evitar llevar a su pueblo a la guerra. Capacidad de planeacin, debido a que estableci la meta, traz un plan para llegar a ella, defini las acciones que se deben cumplir, el momento en que se deben realizar, las personas encargadas de ellas, asigno recursos necesarios y peleo por ellos. 2 Cmo demuestra el caso que el puente se construye mientras caminamos? En el caso de nickelodeon se puede observar que Taran Swan formo su propio camino dentro de la compaa, desde un principio ella tena un objetivo que era llegar al pblico latinoamericano y aunque al principio el proyecto no era viable ella no se rindi, hasta que consigui sacar el proyecto adelante y ponerlo en marcha, a medida que se le iban presentando problemas ella no renuncio, sino que solucionaba las dificultades y buscaba la manera de reforzar las partes dbiles que haban en nickelodeon Latinoamrica para que este siguiera en funcionamiento, ella hizo lo que deba hacer como lder y fue construyendo su puente mientras lo transitaba. 2. Qu tipo de lder es Swan? Ella era una lder carismtica y transformacional, incentivaba a todo el personal de todos los departamentos, que dieran sus ideas o puntos de vista con la finalidad de alcanzar la

meta de que el canal tuviera un lanzamiento al aire xito. Siempre se asegur tener el presupuesto necesario que garantizara el xito del proceso como ella misma deca para m: no gastar dinero es una forma de asegurar que uno nunca tenga un xito a largo plazo, por lo cual se aseguraba de contratar la persona idnea para cada puesto, aunque a veces no fueran convencionales, con la idea de crear un grupo solido en quien poder colocar su confianza, era trascendente, esto es una de las caractersticas del lder carismtico. Su labor de motivacin y convencimiento a los trabajadores fue arduo. Supo aprovechar las habilidades sociales de su inteligencia emocional y a su vez se desempe como un lder orientativo que convenca a sus subordinados de la visin de xito que tena para el canal latino de Nickelodeon. La carga adicional que tuvo que manejar en sus subordinados, fue que muchos deban trabajar en paralelo las ventas de MTV y Nickelodeon Latino, teniendo que cumplir las metas de ambas empresas. Ella pens como una lder en la cual su capital humano era lo ms importante y no escatimo en gastos para poder retener a la mayora de su equipo. 3. Cmo solucionan los lderes que intervienen en el caso los conflictos? Los lderes que intervienen en el caso siempre solucionaban los conflictos por medio de una reunin en la cual hablaban y analizaban los problemas y conflictos que se generaban dentro de la compaa y Tara Swan siempre estuvo presente apoyndolos y ayudndolos a solucionar cualquier problema. 4. Qu clase de equipos se construyen en el caso y sus factores de xito? Taran y el equipo Swat efectuaron un taller sobre: Los como de Nickelondeon, a fin de familiarizar a los trabajadores de MTV con la marca y que fuesen ms proactivos. Defini la estrategia de forman un equipo multidimensional o Multidisciplinario que le ayudara a intercambiar informacin, desarrollar nuevas ideas y solucionar problemas, y coordinar proyectos complejos, para esto decidi contratar personal especfico con un alto grado de compromiso, que fuese brillante y ambiciosa, que se involucrara en todos los aspectos del negocio, que se ayudase uno de los otros, aprender de las dems reas con la finalidad de entender mejor el negocio, en una palabra que dieran lo mximo de s mismo, todo esto con la idea de formar un equipo eficaz. Dejo en claro que el trabajo se realizara en equipo, todos juntos y por separado sin agendas personales, es decir que no se dijese no es mi rea, no es mi responsabilidad. La idea de formar un equipo eficaz se base en tres aspectos, personas con experiencia, capacidad de solucionar problemas y tomar decisiones y gente que sepa escuchar, dar y recibir retroalimentacin y solucionar conflictos. Taran swan Inici su equipo con: Valery McCarty: De nacionalidad portorriquea, hasta entonces Directora de Relaciones Pblicas e Internacionales de TSB para Jefa de Publicidad. Sthephen Grieder: Con ascendencia latinoamericana, hasta entonces Director Productivo de canal V para vicepresidente de Programacin y Director creativo, con experiencia en Nickelodeon y la cultura latinoamericana. Donna Friedman: como creativa que perteneca al equipo Swat internacional y con

bastante potencial creativo y experiencia en la apertura de la filial en AlemaniaPierluigi Giozzolo: Director regional de Abonados Janet Byrne: vicepresidenta de Ventas Rita Herring: directora Senior de Venta de Abonados Harry Neuhaus: Viceprecidente de Ventas de Publicidad. 5. Cmo el lder inspira a los equipos de trabajo? Un lder inspira en los equipos de trabajo por medio de establecer una visin clare del proyecto, colaborar con el equipo en el proceso del plan para la visin, reconocer el talento y a los que hacen su trabajo bien, preocuparse por el personal as mismo por su desempeo. En el caso Taran Swan era la lder de todo el proyecto nickelodeon Latinoamrica, y en primer lugar ella necesitaba que ese trabajo fuese en equipo. La inspiracin que ella les daba a sus equipos era que siempre trabajaban como un todo y no como departamentos, los hacia comprometerse con el proyecto en general incluso si exista un problema fuera de su rea de trabajo los hacia trabajar juntos para solucionarlo. Ella fue una excelente inspiracin para este proyecto. 6. Mencionar importancia de la estrategia en el caso En este caso es de suma importancia la estrategia ya que para iniciar el proceso Taran Swan tuvo que pasar un plan de negocios y resolver todos los problemas que se le presentaba, como compartir las oficinas y el personal con MTV, y el otro era con qu dinero se iba a financiar el proyecto, sin embargo ella busco las soluciones por medio de la planeacin a lo largo del proyecto para lograr su objetivo que era llevar nickelodeon a los pases latinoamericanos. 7. Describir la cultura de nickelodeon latn amrico. Sea especifico La cultura de nickelodeon latino amrica es una cultura donde todos trabajan juntos como un grupo, se sienten libres de preguntar cualquier cosa y en donde todo el mundo puede participar de cualquier decisin independientemente de que departamento sean, por eso se dice que trabajan como un nico grupo en cualquier aspecto de la organizacin. Los empleados tamban quieren sentirse identificados con el mundo infantil y es por esto que decoran las instalaciones con dibujos, los ejecutivos participan en talleres para sentirse ms cerca de los nios y quieren tratar de entender que es lo que a los nios les gusta. Y lo ms importante es que los empleados tienen la libertad de llevar a sus hijos al trabajo. Tambin desean conocer y adaptarse a la cultura latina americana para entender que es lo que los nios desean, tomar las decisiones correctas y ofrecer la mejor programacin. 8. Cmo construy Swan esa cultura? Revise contexto, factores, y dems elementos de la cultura

Swan quera siempre que todo fuera claro y sin dudas cuando estaba tratando un tema que pudiera afectar a la empresa, y por esta razn ella repita las preguntas las veces que fuera necesario y con el tiempo todo el mundo empez a hacer un montn de preguntas que ayudaban a tener claros todos los temas y problemas. Para identificarse con los nios

ella diseo una especie de talleres para estar en contacto con los nios y de esta manera conocer sus gustos. Para conocer la cultura latina americana Swan se mud a Miami para estar ms cerca de esta cultura, tuvo que hacer sacrificios como estar lejos de su esposo y viajando a new york los fines de semana para verlo. Para sentirse como un solo grupo, Taran contrataba personal del cual conoca su trabajo y en el cual pudiera confiar y que hayan tenido xito en sus trabajos anteriores. 9. Describa el estilo de liderazgo de Swan. Qu impacto tuvo en la cultura?

Swan siempre motivaba a las personas, los entrenaba, los escuchaba, ella quera que sus empleados pensaran en lo estratgico y no solo en la mano de obra. Swan es muy competitiva, tiene mucha energa y trataba de transmitrsela a toda la organizacin, ella solo contrataba a personas en las cuales pudiera confiar y que tuvieran xito en sus experiencias laborales. Ella tomaba riesgos cuando era necesario. Hacia reuniones todas las semanas para mantener unido al grupo de trabajo y as todos saban que era lo que estaba sucediendo dentro de la organizacin.