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Costos de prevencin
Adquisicin y anlisis de datos para la calidad Pronsticos Control de procesos
Auditoras
Costos de evaluacin
Inspeccin de recepcin (incluye muestreo) Inspeccin de despacho
Sobrestock
Falla Interna
Obsolescencia debida a cambios de diseo Anlisis de fallas Reparaciones
Falla Externa
Respuesta a las quejas Costo de la garanta Errores en la facturacin