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3 NATURALEZA Y ALCANCE DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

Nos permite establecer su aplicacin y alcance dentro de cada uno de los proyectos empresariales. El mercado de hoy en da, est basado principalmente en el consumidor, conocer sus necesidades e insatisfacciones.
La investigacin busca: Las necesidades de la poblacin Los factores que existen para cubrirlas

No es una alternativa, es una NECESIDAD No es un fin, es un medio para alcanzar un fin. Mejora la toma de decisiones.

Observaciones

Entrevistas personales

Experimentos

Cognitivo

Comportamental

Afectivo

Es necesario puntualizar y definir muy bien los objetivos y en si los alcances de cada investigacin.

A quienes ira dirigida.

Cuales son los objetivos.

Que queremos saber.

Cuales son los factores del mercado que dictan las decisiones sobre mi producto o servicio.

1.3.1 La tica de la investigacin de mercados

Los investigadores de mercado deben tomar la iniciativa para establecer un ambiente tico y el primer paso es confeccionar un cdigo de tica. Cdigo de tica para la Investigacin de Mercados y Opinin Pblica en Mxico. I . DISPOSICIONES GENERALES. Establece las normas bsicas que debern guiar la investigacin de mercados y opinin pblica en Mxico, y cuyo cumplimiento debe ser observado y promovido por los miembros de las empresas afiliadas. II. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y PROFESIONAL. La investigacin deber hacerse bajo los estndares de calidad. La prctica de la investigacin tendr que conducirse bajo los principios legales de Mxico y de otros pases en los que se desarrolle. No llevar a cabo o participar en actividad alguna que propicie la confusin de la investigacin de mercados. No llevar a cabo actividades de espionaje. Respeto a la profesin.

III. RESPONSABILIDAD CON LOS INFORMANTES.

Deber recibir seguridad, ya sea en forma escrita o verbal.

Se deber resguardar el derecho a no participar en investigaciones o interrumpir su participacin si as lo desea.

Se le har saber cuando la participacin en un estudio sea objeto de una retribucin.

Si las respuestas sern grabadas en audio o video, esto ser advertido previamente.

Deber tener conocimiento previo del nombre de la empresa de investigacin responsable del proyecto.

Cuando se requiera la participacin directa de menores de trece aos se requerir la autorizacin expresa de uno de los padres o tutores.

IV. RESPONSABILIDADES MUTUAS CON CLIENTES Y RECEPTORES DE LOS ESTUDIOS.

Las relaciones entre una empresa de investigacin y sus clientes deben caracterizarse por su honestidad y confidencialidad, en un entorno de respeto mutuo.

El estudio deber conducirse de acuerdo a la propuesta aprobada.

En el caso de que el proyecto requiera la participacin de empresas subcontratadas (mexicanas o extranjeras), se har del conocimiento del cliente.

El cliente tendr derecho a recibir informacin sobre el progreso del proyecto.

El cliente no tiene ningn derecho de exclusividad, total o parcial, sobre ninguna empresa de investigacin.

Cualquier tipo de soborno, sin importar la cantidad, es inaceptable y es una violacin.

V. ESTNDARES DE REPORTES Y PRODUCTOS DE INVESTIGACIN.

Al proporcionar los productos del proyecto, el investigador buscar distinguir aquello que corresponda a los resultados propiamente de la investigacin, de sus juicios. Cuando se empleen datos provenientes de otras fuentes, debern darse datos completos de la fuente, la fecha y otros que sean pertinentes.
VI. USO DE LA INFORMACIN RECABADA.

La propiedad del estudio y la publicacin de sus resultados debern acordarse conjuntamente con el cliente antes de iniciar el proyecto.

Para la publicacin de resultados deber haber consentimiento mutuo del cliente y el proveedor de la investigacin.

En la publicacin de resultados de encuestas electorales y de opinin pblica se deber incluir todos los elementos que definan el alcance de la investigacin y que permitan la correcta interpretacin de los resultados.

VII. PRCTICAS COMERCIALES.

Queda prohibido concertar entre competidores el precio de venta. Procurar firmar, respetar y hacer respetar convenios de confidencialidad con clientes y colaboradores. Registrar sus derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor.

VIII. SANCIONES Y PROCEDIMIENTOS.

Amonestacines.

Suspensin de sus derechos como asociado por doce meses sin exencin de sus cuotas.

Expulsin de la AMAI.

Si existe alguna queja deber presentarse por escrito en las oficinas de la AMAI dirigida al Presidente del Consejo de Expresidentes, junto con los documentos originales que la fundamenten.