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INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo trataremos los puntos básicos a seguir que nos permitirán tener un mejor enfoque sobre la empresa hacia la cual realizaremos nuestra Planeación Estratégica. Presentaremos a la organización en evaluación “Supermercados Wong”, enunciando su misión, visión, formulando sus valores, y dando a conocer sus objetivos estratégicos, entre otros aspectos necesarios no sólo para conocer un poco más sobre ella, sino también para sentar las bases que nos ayudarán a formular estrategias que permitirán una mejor planeación para dicha organización. Se evaluará la situación de la empresa a través de un Análisis Externo e Interno, tomando como herramientas, el Modelo de Fuerzas Competitivas para el primer caso y el Modelo de la Cadena de Valor para el segundo. Seguidamente se procederá a construir las matrices de evaluación delos factores externos e internos de la empresa para saber cuál es la posición de “Supermercados Wong” dentro del mercado. Y por ultimo pero no menos importante, usaremos la matriz FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas)como instrumento de ajuste importante para poder formular estrategiasalternativas viables que faciliten y definan los factores claves de éxito para “Supermercados Wong”.
 
 
 Supermercados
 
“Supermercados Wong”son reconocidos por su calidez y excelente servicio al cliente. Actualmente cuenta con doce tiendas que son atendidas por cerca de 300 colaboradores, quienes están dispuestos a brindar un servicio personalizado y amable. Wong basa su estrategia en satisfacer las exigencias de los clientes, que buscan principalmente la mejor calidad y el mejor servicio. La amplitud de sus locales superan los 3,000m
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 en promedio por tienda.
MISIÓN DE “SUPERMERCADOS WONG”
OBJETIVOS:
 Que el personal este en sintonía, con vocación de servicio y con propósitos de exceder expectativas del cliente.
 
 Ser la solución diaria y semanal preferida por los consumidores.
 Estar siempre a la Vanguardia.
 Excelencia en el servicio, calidad y precios competitivos
 Brindarle al cliente la mejor variedad de productos, haciendo que encuentre todo lo que necesite.
 Excelencia en el servicio, calidad y precios competitivos.
MISIÓN
Ser líder en la comercialización de productos de consumo, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de calidad y con excelencia en el servicio.
 
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