CAPACITACIN

Capacitacin, o desarrollo de personal, es toda actividad realizada en una organizacin, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal. Concretamente, la capacitacin: - busca perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo, - en funcin de las necesidades de la empresa, - en un proceso estructurado con metas bien definidas. La necesidad de capacitacin surge cuando hay diferencia entre lo que una persona debera saber para desempear una tarea, y lo que sabe realmente. Estas diferencias suelen ser descubiertas al hacer evaluaciones de desempeo, o descripciones de perfil de puesto. Dados los cambios continuos en la actividad de las organizaciones, prcticamente ya no existen puestos de trabajo estticos. Cada persona debe estar preparada para ocupar las funciones que requiera la empresa. El cambio influye sobre lo que cada persona debe saber, y tambin sobre la forma de llevar a cabo las tareas. Una de las principales responsabilidades de la supervisin es adelantarse a los cambios previendo demandas futuras de capacitacin, y hacerlo segn las aptitudes y el potencial de cada persona. DONDE APLICAR LA CAPACITACIN Los campos de aplicacin de la capacitacin son muchos, pero en general entran en una de las cuatro reas siguientes: a) Induccin Es la informacin que se brinda a los empleados recin ingresados. Generalmente lo hacen los supervisores del ingresante. El departamento de RRHH establece por escrito las pautas, de modo de que la accin sea uniforme y planificada. b) Entrenamiento: Se aplica al personal operativo. En general se da en el mismo puesto de trabajo. La capacitacin se hace necesaria cuando hay novedades que afectan

tareas o funciones, o cuando se hace necesario elevar el nivel general de conocimientos del personal operativo. Las instrucciones para cada puesto de trabajo deberan ser puestas por escrito. c) Formacin bsica: Se desarrolla en organizaciones de cierta envergadura; procura personal especialmente preparado, con un conocimiento general de toda la organizacin. Se toma en general profesionales jvenes, que reciben instruccin completa sobre la empresa, y luego reciben destino. Son los "oficiales" del futuro. d) Desarrollo de Jefes Suele ser lo mas difcil, porque se trata de desarrollar mas bien actitudes que conocimientos y habilidades concretas. En todas las dems acciones de capacitacin, es necesario el compromiso de la gerencia. Aqu, es primordial el compromiso de la gerencia general, y de los mximos niveles de la organizacin. El estilo gerencial de una empresa se logra no solo trabajando en comn, sino sobre todo con reflexin comn sobre los problemas de la gerencia. Deberan difundirse temas como la administracin del tiempo, conduccin de reuniones, anlisis y toma de decisiones, y otros. En cualquiera de los casos, debe planificarse adecuadamente tanto la secuencia como el contenido de las actividades, de modo de obtener un mximo alineamiento.

Rotacin de personal
La rotacin del personal "es el resultado de la salidas de algunos empleados y la entrada de otros para sustituirlos en el trabajo". La rotacin se refieren al flujo de entras y salidas de personas en una organizacin, las estradas que compensan las salidas de las personas de las organizaciones; esta significa el flujo de salidas (separaciones, despidos y jubilaciones) se debe compensar con flujo equivalente de entradas (contrataciones a los nuevos personales). El trmino de rotacin de recursos humanos se utiliza para definir la fluctuacin de personal entre una organizacin y su ambiente; esto significa que el intercambio de personas entre la organizacin y el ambiente se define por el volumen de personas que ingresan en la organizacin y el de las que salen de ella. NDICE DE ROTACIN DE PERSONAL 1. Para Planeamiento

2. Para analizar prdidas de personal y causas D x 100 / EM 3. Para analizar prdidas de personal y motivos de desvinculacin D x 100 / (N1 + N2 +... Nn)/a A = Adminisiones de Personal D = Salidas de Personal EM = Promedio efectivo de personal en el perodo N1 + N2 +... Nn = Sumatoria de los nmero de empleados al comienzo de cada mes a = Nmero de meses del perodo Para un mejor control del personal dentro de la organizacin (salidas y entras de personal), deben de aplicar algunos sistemas de control, entre ellos

calculando el ndice de rotacin de personal, de esta manera el rea de recursos humanos puede tener una mejor visin de las entradas y salidas de su personal.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ROTACIN DE PERSONAL.

VENTAJAS: Para determinados puestos es importante disponer de personas jvenes. El personal de nuevo ingreso devenga sueldos menores a los ya existentes. Los derechos de antigedad sern menores para los casos de retiro.

DESVENTAJAS: El costo que representa por reclutamiento, seleccin, contratacin y entrenamiento hacia los nuevos empleados es elevado. Escasa eficiencia durante su periodo de adaptacin. Costo de errores y desperdicios por el periodo de iniciacin y de entrenamiento. Costo por accidentes.

En una organizacin dinmica el flujo de personal es importante ya que permite captar profesionales ms competitivos. La ausencia de flujo de personal en las organizaciones les hace menos competitivos del resto. El reclutamiento de personal permite a la organizacin convocar a personas con conocimientos y competencias, para luego seleccionar a la persona adecuada, de acuerdo a los requisitos del puesto. Proporcionar a la organizacin personar aptas para lograr los objetivos de la organizacin. el excesivo flujo de personal, se debe a la mala aplicacin del proceso de reclutamiento, seleccin e integracin de personal, al seleccionar una persona se corre el riesgo de equivocarse, el cual hace que se despida y se convoquen otros, el cual necesita de otra inversin. Las polticas de ascensos, promociones y transferencias al no aplicarse bien, generan conflictos internos, en consecuencia baja productividad. Los cambios tecnolgicos conllevan a las organizaciones a la necesidad de generar nuevos puestos, e inclusive de reestructurar toda la organizacin. En un mundo competitivo es importante que las organizaciones enfaticen el proceso adecuado del flujo de personal, para estar preparados ante los cambios. Las organizaciones deben ser transparentes con respecto a la aplicacin de sus polticas de ascenso o promociones de personal.

No basta con aplicar correctamente el proceso de seleccin de personal, se debe continuar con el proceso de capacitacin y adaptacin de personal dentro de la organizacin.