1.

La implementacin de un Enterprise Resource Planning ERP requiere que se trabajen los siguientes catalizadores: a) b) c) d) e) Procesos, Cultura tica Comportamiento, Informacin. Principios Polticas Marcos de Referencia, Procesos, Informacin, Personas Habilidades y Competencias Estructuras Organizativas, Procesos, Cultura tica Comportamiento, Informacin Procesos, Cultura tica Comportamiento, Informacin, Servicios Infraestructura Aplicaciones. Todos los Catalizadores

2.

En comit directivo se fij que los EEFF deberan presentarse al tercer da del siguiente mes que se cierra la contabilidad, han pasado 6 meses y contabilidad entrega los EEFF al doceavo da; la Gerencia est preocupada ya que los reportes del rea de contabilidad indican como causa del problema la inestabilidad del sistema informtico de contabilidad; teniendo como base el COBIT que Catalizador(es) debera(n) ser revisado(s) primero por la empresa: a) b) c) d) e) Procesos y Cultura tica Comportamiento Procesos y Servicios Infraestructura Aplicaciones Servicios Infraestructura Aplicaciones y Cultura tica Comportamiento Procesos y Personas Habilidades Competencias Servicios Infraestructura Aplicaciones

3.

La realizacin de las siguientes actividades: Comprender la cultura empresarial de la toma de decisiones Comunicar los principios del gobierno de TI Evaluar la efectividad del diseo del gobierno

Son parte de los procesos de Gobierno de: a) b) Asegurar el establecimiento y mantenimiento del marco de referencia de gobierno Asegurar la entrega de beneficios