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METODOLOGA PARA LA RESOLUCIN SISTEMTICA

ESTRUCTURADA DE LOS PROBLEMAS

TCNICAS PARA PREPARAR LA RESOLUCIN DEL PROBLEMA

GLADYS RINCON BERGMAN


Gestin Tecnolgica Universidad del Valle

TCNICAS PARA PREPARAR LA RESOLUCIN DEL PROBLEMA


1.Anlisis de Sistemas. Fases del proceso de aplicacin de la tcnica: Formulacin del Problema. Establecer Objetivos. Recursos y Restricciones. Criterios de xito. Obtencin de Alternativas. Jerarquizacin de Alternativas. Decisin Final.

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2.Mtodo Delphi (Dos rondas de preguntas).
Grupo de Trabajo -Definicin Problema. -Seleccin panel Expertos. del del de -Elaborar el primer Cuestionario. -Enviar el Primer Cuestionario. Respuesta del primer cuestionario. CONCLUSIONES Equipo Tcnico Panel de Expertos

-Anlisis estadstico de las respuesta de los expertos. -Formulacin y envi del segundo cuestionario.

-Anlisis estadstico de las respuesta de los expertos. -Formulacin y envi del segundo cuestionario.

-Anlisis y Elaboracin del Informe.

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3.Solucin Creativa de Problemas. Fases del proceso de aplicacin de la tcnica: Bsqueda de hechos. Bsqueda del problema. Bsqueda de ideas.

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4.La Flor de Loto.
Escribir en los 8 cuadros restantes ideas relacionadas con el tema central.

Tema o Problema a Tratar


Se toman los temas de la primera matriz y se crea otra matriz para cada uno de ellos.

CASO: FLOR DE LOTO


Se trata de generar la idea sobre una lavadora entonces:
Primera Matriz de Ideas

6.Materiales 2.Puerta de carga

3. Detergente LAVADORA

7.Programador 4. Lavados especiales

5. Temperatura

1.Rotor

8.Filtro
Segunda Matriz de Ideas

6.Hojas impregnadas de detergente

3. Colocar el detergente directamente

7.Filtros de productos qumicos antes del secado. 4. Lavado sin detergente

2.Encaje durante 20 lavados

DETERGENTE

5. Cargar el dispositivo con detergente e introducirlo el la mquina

1.Pastillas

8.Filtro

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5.Liderazgo Centrado en el Problema. Fases del proceso de aplicacin de la tcnica: Presentacin del problema e informacin pertinente. Discusin inicial de la situacin. Discusin continuada. Generacin de soluciones y toma de decisin. Aceptacin de la decisin.

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6.Solucin Integrada de Problemas. Fases del proceso de aplicacin de la tcnica: Definicin del problema. Generacin de soluciones Ideas en accin. Planificacin de la accin. Planificacin de la evaluacin. Evaluacin del producto y el proceso.

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7.Mtodo Morfolgico de Zwicky.
Preguntas Pertinentes Q-1 Demografa Q-2 Economa Q-3 Tecnologa Q-4 Sociales

Respuestas Posibles

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CASO MTODO MORFOLGICO


Qu forma de presentacin, consistencia, tratamiento y envase, puede desarrollarse para la leche?
A Liquida En polvo Condensada Granulada Hoja de Cristal Tetrapack Tubo de Lata Plstico P E E ? E E P P P P F F F F E F Cartn Simple F E F E Sobre Papel F E F E E: Existe F: Irrealizable P: Posible

En bloque

TCNICA CARTA SALVAJE (WILD CARD)


Clasificada dentro del conjunto de tcnicas de creatividad, busca desaparecer el Bloqueo Mental. Fases: Planteamiento del problema Aplicacin de lluvia de ideas, con relacin al problema planteado De las ideas resultantes se escoge una de las ms ilgicas Se realiza una pequea discusin en torno a la idea descabellada tratando de obtener una solucin realizable.