P. 1
Historia Del Control de Calidad

Historia Del Control de Calidad

|Views: 2|Likes:

More info:

Published by: Jose Elver Bustamante Ruiz on Oct 09, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

10/01/2014

pdf

text

original

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS - CHOTA

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS –CHOTA ESCUELA ACADÉMICO PROFECIONAL DE INGENIERÍA DE MINAS FACULTAD INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

TEMA:

Control de calidad.

CURSO:

Análisis De Sistemas Mineros.

DOCENTE:

Ing. Eder Idrogo Tantajulca

ALUMNO:

José Elver Bustamante Ruiz

Chota septiembre del 2013

ANALISIS DE SISTEMAS MINEROS

Página 1

HISTORIA DEL CONTROL DE CALIDAD Los primeros estudios sobre la calidad se hicieron en los años 30 antes de la Segunda guerra Mundial. desde ahí.UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS . Cuando en 1939 estalló la Segunda Guerra Mundial. pero se hicieron los primeros experimentos para lograr que ésta se elevará. de los Bell Laboratories. En primer lugar. a partir de 1943 se intensificó la búsqueda para establecer los estándares de calidad a través de una visión de aseguramiento de la calidad para evitar aquella tragedia. incluyendo servicios posteriores como la distribución. En el año de 1933 el Doctor W. el control de calidad suele aplicarse a todos los procesos de la empresa. sobre todo. lo que significó una gran cantidad de jóvenes soldados norteamericanos caídos como consecuencia de los defectos que traían los paracaídas. la pérdida de vidas humanas. busca ofrecer y satisfacer a los clientes al máximo y conseguir los objetivos de la empresa. CONTROL DE CALIDAD El control de la calidad es una estrategia para asegurar el cuidado y mejora continua en la calidad ofrecida. El objetivo fundamental de esta creación era el establecer con absoluta claridad que a través de un sistema novedoso era posible garantizar los estándares de calidad de manera tal que se evitara. aplicó el concepto de control estadístico de proceso por primera vez con propósitos industriales.CHOTA I. En octubre de 1942 de cada mil paracaídas que eran fabricados por lo menos un 3. A. no solamente podríamos echar la culpa a los paracaídas sino que también hubo una gran cantidad de fallas en el armamento de Estados Unidos proporcionaban a sus aliados o a sus propias tropas. uno de los principales interesados en elevar la calidad y el efecto productivo de ésta fue el gobierno norteamericano y especialmente la industria militar de Estados Unidos. con la intención de elevar la productividad y la calidad.  Objetivos Establecer un control de calidad.45 no se abrieron. las fallas principales estaban esencialmente en el equipo pesado II. Para ello. Shward. estableciendo un análisis específico del origen de las mermas. para los militares era fundamental el evitar que tantos jóvenes norteamericanos permanecieran simple y sencillamente porque sus paracaídas no se abrían. ANALISIS DE SISTEMAS MINEROS Página 2 . los primeros estudios sobre calidad se hicieron en Estados Unidos. fue así como los estudios industriales sobre cómo elevar la calidad bajo el método moderno consistente en el control estadístico del proceso llevó a los norteamericanos a crear el primer sistema de aseguramiento de la calidad vigente en el mundo. su objetivo era mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de producción el resultado fue el uso de la estadística de manera eficiente para elevar la productividad y disminuir los errores. se obtiene la información necesaria acerca de los estándares de calidad que el mercado espera y. el control estadístico del proceso se convirtió poco a poco y paulatinamente en un arma secreta de la industria. la calidad no mejoró sustancialmente. se controla cada proceso hasta la obtención del producto/servicio.

todas actividades asociadas con bucles de realimentación de información. para la buena marcha de un proyecto de implantación de un Sistema de Aseguramiento de la Calidad. • Documentar dichos controles. Durante esta etapa además se realizarán las siguientes acciones: • Elección del modelo de Sistema de Aseguramiento de la Calidad que se quiere implantar. • Anuncio a todos los niveles de la Organización del Compromiso adquirido por la dirección. la comparación con estándares.UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS . OBJETIVO DE LAS NORMAS ISO SOBRE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Su propósito es asegurar que existe un Sistema de Calidad y que está siguiéndose. lo cual se puede contrastar con el Control de Calidad. ¿CÓMO SE DESARROLLA E IMPLANTA UN SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD? Antes de comenzar con la implantación de un Sistema de Aseguramiento de la Calidad. la importancia y la interrelación de los distintos procesos de la empresa.  Se realiza un seguimiento más detallado de las operaciones. Entre estas actividades se encuentran la medición sistemática. es importante considerar los siguientes aspectos: a) Concienciación de la dirección La práctica pone de manifiesto que es fundamental. el seguimiento de los procesos. ANALISIS DE SISTEMAS MINEROS Página 3 . Esta elección la hará la empresa en función de las actividades que realiza. Lo que hace es describir los requisitos a los que debe dar respuesta dicho Sistema de Calidad. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD El aseguramiento de la calidad (conocido también por el anglicismo Quality Assurance) es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en un Sistema de Calidad para que los requisitos de calidad de un producto o servicio sean satisfechos. y de que su puesta en marcha va a redundar en un mejor funcionamiento de la organización.CHOTA  Ventajas de establecer procesos de control de calidad  Muestra el orden. que la Dirección de la empresa esté convencida de la necesidad de este Sistema. III. que se centra en las salidas del proceso. La norma no define el Sistema de Calidad a aplicar por las empresas.  Se detectan los problemas antes y se corrigen más fácilmente. Estas actividades contribuyen a la prevención de errores. Para ello se requieren dos acciones básicas: • Establecer controles adecuados de gestión de calidad.

Hoy día muchas organizaciones se empeñan en lograr el mejoramiento de la calidad. La Organización Internacional de Normas ISO creada desde hace más de cinco décadas. incluyendo JUSE. IV. debe haber un responsable de la implantación y mantenimiento del Sistema. Sin esta ayuda. Tennessee. En 1987 se publicaron las normas internacionales actuales sobre aseguramiento de la calidad. huelgas y alto desempleo hicieron que la administración se volviera hacia el mejoramiento en la calidad como medio de supervivencia organizacional. Por primera vez. el Centro MIT para el Estudio de Ingeniería Avanzada y la Universidad Fordham. Wisconsin. administración. mantenimientos. ventas. La reducción en la productividad. Así mismo. Así mismo. fabricación y servicio. el Representante de la Dirección. incluyendo las finanzas. que están integradas por un conjunto de modelos y documentos sobre gestión de calidad. aumentar la productividad. como son: • Los miembros del Comité de Calidad (si existe) • Representantes de las distintas áreas • Personal implicado en el sistema c) Ayuda externa Para la implantación de un Sistema de Calidad es casi imprescindible contar con asesoría en Calidad. desde su fundación su propósito fue mejorar la calidad. e IAQ (International Academy for Quality). el proceso puede alargarse demasiado e incluso fracasar. MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD El final de los años 70´s y el principio de los 80´s fue marcado por un empeño en la calidad en todos los aspectos de los negocios y organizaciones de servicios.UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS . b) Formación del equipo interno La empresa debe llevar a cabo la formación en materia de calidad del personal involucrado en ésta. los altos costos. disminuir los costos e impulsar el comercio internacional.CHOTA • Crear un Comité de Calidad (si se cree necesario). personal. EOQC (European Organization for Quality Control). varios centros de estudio han establecido sus propios investigaciones para estudiar este concepto como: las Universidades de Miami. que aporte los conocimientos y la experiencia necesarios para el correcto desarrollo del proyecto de implantación del Sistema. Independientemente de la creación de este comité. ASQC. De este organismo surgen la familia de normas ISO 9000. cada una de ellas sirve como un ANALISIS DE SISTEMAS MINEROS Página 4 .

En la actualidad cubren todas las funciones o posibilidades de desempeño. El concepto de la calidad total es una alusión a la mejora continua. ANALISIS DE SISTEMAS MINEROS Página 5 . La TQM ha sido ampliamente utilizada en manufactura. no sólo se pretende fabricar un producto con el objetivo de venderlo. Edwards Deming (1900 – 1993) La calidad consiste en producir bienes o servicios que tengan aptitud para el uso. Aunque los antecedentes más remotos de la existencia de la norma ISO 9000 datan de hace más de 50 años. El profesor Japonés Kaoru Ishikawa. sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal. del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas dentro de una organización. Otros autores de manera similar definen la calidad total cómo: el conjunto de acciones ejecutadas en una organización para garantizar permanentemente las políticas y objetivos de calidad establecidos. la manufactura o los servicios. gobierno e industrias de servicio. cultura. practican. sobre todo. educación. La calidad total puede entenderse como la satisfacción global aplicada a la actividad empresarial.UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS . estudian. V. CALIDAD TOTAL Es también conocido como la Gestión de Calidad Total (abreviada TQM. Este proceso moderno implica la participación continua de todos los trabajadores de una organización en la mejoría del desarrollo. La Calidad Total pretende. participan y fomentan la mejora continua de la calidad". Se le denomina «total» porque en ella queda comprendida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella. Por tanto. a partir de la década de 1980. Según W. proporcionó la siguiente definición respecto a la Calidad Total: "Filosofía. es importante destacar que la aceptación internacional de la normalización ha tenido vigencia. Este concepto va mucho más allá del enfoque tradicional de la calidad solamente basada en normas.CHOTA modelo de calidad dirigido a determinada área de la industria. teniendo como idea final la satisfacción del cliente. buscando el mejoramiento sistemático de las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos de la empresa. que atribuye importancia sólo al cumplimiento de ciertos requisitos y características de los productos o servicios. obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. un autor reconocido de la gestión de la calidad. En el concepto de calidad se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. fabricación y mantenimiento de los productos y servicios que ofrece una organización. con la participación y para el beneficio de todos en la empresa y en la sociedad. De igual manera esta participación debe verse reflejada en las actividades que se realizan dentro de la misma. y tienen el objetivo de llevar la calidad o la productividad de los productos o servicios que se oferten. estrategia o estilo de gerencia de una empresa según la cual todas las personas en la misma. diseño.

revolucionando el ambiente empresarial debido a la cantidad de herramientas utilizadas. mediante la disminución de la variabilidad de los procesos. de tener éxito o de fracasar. de alcanzar o no alcanzar los requisitos especificados. Por tanto: la “Metodología Six Sigma” está basada en la oportunidad de hacer las cosas bien o mal. SIX-SIGMA. de una manera más rápida y más económica. El Six sigma es una estrategia para la mejora continua de una organización que pretende encontrar y eliminar causas de errores.  Su implantación debe enfocarse a mediano o largo plazos.  Deben evaluarse los resultados e identificarse las mejoras en cuanto a calidad.USD 200 000. costos y/o rendimiento. que en empresas de gran tamaño pudieran llegar a estar entre USD 100 000 . enfocándose hacia aspectos que son críticos para el cliente. ANALISIS DE SISTEMAS MINEROS Página 6 .  Debe establecerse como objetivo de un proyecto típico “Six Sigma” la obtención de ahorros sustanciales.CHOTA VI. Objetivo de “Six Sigma” Ofrecer mejores productos y servicios a los clientes. defectos y/o retrasos en sus procesos. Factores a considerar Se toman en consideración tres factores para evaluar el cumplimiento de los objetivos trazados con la aplicación de la “Metodología Six Sigma” que son:  Calidad  Tiempo  Costo ¿CÓMO LOGRAR EL ÉXITO EN UNA EMPRESA MINERA A TRAVÉS DE UN PROGRAMA“SIX SIGMA”?  El proyecto debe ser dirigido por la Alta Dirección. APLICADO A ACTIVIDADES EN MINERIA El Programa Six Sigma nació en la empresa Motorola en la década del 80 y actualmente es aplicado tanto en procesos de negocios como en procesos de manufactura.UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS .

 Mejora continua. que es una de las mas exitosas estrategias que se está aplicando en diferentes compañías mineras. a través de la generación de valor agregado de los productos. que nos está permitiendo incrementar la productividad y la efectividad de los procesos. se propuso implementar la aplicación de la mitología six sigma en el Circuito de flotación Bulk y Separación cobre/plomo. se basa en la realización de conceptos fundamentales de la administración de la Calidad Total en donde se destaca la interacción de los elementos humanos y de los procesos para la mejora.CHOTA PROYECTO SIX SIGMA “INCREMENTO DE LA RECUPERACION DE COBRE” EN MINERIA Para aseguramiento de “Plan de Calidad de los Productos” establecido en la Unidad Cerro Lindo de la Compañía Minera Milpo SAAC. Con aplicación de esta filosofía se está logrando consolidar nuestra gestión en:  Generación de un clima de participación y trabajo en equipo. reducción de errores/defectos y evitar costos de la no calidad. De acuerdo a nuestro análisis de los datos base nuestro Z-Benchmarking a corto plazo es de 0. se ha optado implementar Proyecto Six Sigma. nuestro objetivo es incrementar la recuperación de cobre mayor a 85% y nuestra contribución de ganancia financiera esperada para la empresa al termino del presente proyecto es de US $ 380.59%. Mediante la Mapa del Proceso se ha identificado las variables de entrada y salida para cada etapa del sub-proceso en forma detallada con la aplicación de técnicas de brainstorming y diagramas de causa&efecto. ANALISIS DE SISTEMAS MINEROS Página 7 . en función a estos datos se ha preparado el Análisis de FMEA base fundamental para la elaboración del Plan de Acción del proyecto. Como base de datos del presente proyecto la recuperación de cobre promedio anual es de 83%.13 con una tasa de defectos de 91. Debido a la gran variación de la recuperación de cobre con diferentes tipos de mineralización y fluctuaciones de las leyes del mineral tratado en la planta concentradora.UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS . luego se ha elaborado la matriz causa&efecto la que nos ha permitido identificar las variables de alto impacto en la recuperación de cobre requisito para elaborar matriz de esfuerzo x impacto que es la base para preparar la matriz de bajo esfuerzo y alto impacto. Esperamos compartir esta experiencia adquirida en la implementación del Proyecto Six Sigma en la Planta Concentradora de Cerro Lindo con profesionales dedicados en proyectos de mejora continua de procesamiento de minerales.000/mes.

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->