ES UN CONJUNTO DE TCNICAS, ESTRATEGIAS Y APLICACIONES PARA LA CONSECUCIN DE LOS OBJETIVOS DE MERCADEO

ES UN SISTEMA TOTAL DE ACTIVIDADES DE NEGOCIOS IDEADO PARA PLANEAR PRODUCTOS SATISFACTORES DE NECESIDADES, ASIGNARLES PRECIOS, PROMOVER Y DISTRIBUIRLOS A LOS MERCADOS META, A FIN DE LOGRAR LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN

ES AQUEL QUE LA EMPRESA NO PUEDE MODIFICAR ESTA COMPUESTO POR FUERZA EXTERNAS QUE PUEDEN TENER UNA INFLUENCIA DIRECTA O INDIRECTA EN LA EMPRESA ESTE AMBIENTE NO ES CONTROLABLE Y TANTO PUEDE AYUDAR A LA EMPRESA O REPRESENTAR UNA AMENAZA PARA ESTA.

ESTA INTEGRADO POR PROVEEDORES Y COMPETIDORES.

elementos que tienen efectos considerables en cualquier sistema de mercadotecnia de la empresa. - Aspectos demogrficos - Condiciones econmicas - Elementos sociales y culturales - Elementos polticos y legales - Tecnologa - Competencia Generalmente, no son controlables por la gerencia.