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Luis Estaire
Vicepresidente de Calidad INTA 20 Noviembre 2006
INDICE
1. 2. 3. ACCIONES PREVIAS EN GDSBS EXPERIENCIA PRCTICA EN GDSBS LECCIONES APRENDIDAS OBSERVACIONES CONCLUSIONES SISTEMA DE CALIDAD versus CLIENTE FINAL
ACCIONES PREVIAS
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD EN GD SBS a. DECISIN ESTRATGICA, a nivel de EMPRESA b. COMPROMISO, Direccin PARTICIPATIVA COLABORACIN CON DGAM EN: a. LA CONCEPCIN DEL ESQUEMA PECAL 2000 b. CMDIN, GRUPO II, CURSOS PECAL CERTIFICACIN PECAL 2110: Mayo 2005
LECCIONES APRENDIDAS
PARTICIPACIN DE LOS RACS DE CENTROS:
a. IDENTIFICACIN PUNTOS DBILES + APERTURA Y CIERRE
MEJORA DE:
a. b. EFICACIA, mayor confianza de DGAM en el Sistema EFICIENCIA, hacer ms con menos
OBSERVACIONES
N DE ENCUESTAS AO 2005:
399