HIGIENE MENTAL EN EL TRABAJO

• INTRODUCCIÓN

• Diferenciación: Higiene mental y Salud Mental. • Definición de Higiene mental. • Factores de riesgos y de protección. • Evolución de Higiene mental. • Objetivos de la federación mundial de la salud mental. • Día internacional de la Salud Mental: 10 de Octubre.

PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN DE LA SALUD MENTAL.

- Experiencias en España “promoción y prevención”.

IMPORTANCIA DE LA SALUD MENTAL EN EL TRABAJO.

• HIGIENE MENTAL Y TRABAJO

❖ Inadaptación Laboral: Higiene, salud y condiciones de trabajo. ❖ Ambiente Laboral ❖ Importancia de la salud mental en el trabajo. ❖ Marco Legal ❖ Trabajo como desencadenante de crisis. ❖ Trastornos de salud mental.

o Psicosis

o Depresión o Ansiedad o Estrés y agotamiento

❖ Ejemplos de higiene mental en el trabajo. ❖ Ejemplo de higiene mental en el individuo.

• INTERVENCIÓN

• Principios de actuación • Fases • Intervención organizativa • Estrategias • Intervenciones sobre la persona INTRODUCCIÓN.-

Uno de nuestros mayores objetivos en el día a día es el cuidado de nuestra salud, debido a las diferentes situaciones de estrés. Por lo que es imprescindible dedicarle tiempo y esfuerzo a nuestro cuerpo, a través de la alimentación, el ejercicio físico, el descanso y el sueño conveniente, para poderlo conseguir. Pero en la gran mayoría de ocasiones dejamos atrás un elemento de vital importancia, que unido a la higiene física, hace que tengamos una vida saludable en todos los sentidos. Haciendo referencia a la higiene mental. Ya que juntas consiguen alcanzar un nivel optimo de bienestar.

Higiene mental engloba todas las conductas que emite nuestra mente, y las cuales están totalmente vinculadas a nuestro entorno, independientemente de que sean beneficiosas o perjudiciales para nosotros, (pensamientos, raciocinio, emociones, autonomía, relaciones sociales,…), y las cuales influyen en nuestra salud. El trabajo con relación a la higiene mental, también va a formar parte de éste trabajo. Puesto que es uno de los aspectos más importantes en la vida de las personas, donde el individuo pasa gran parte del día y donde se desarrollo una parte fundamental de su vida de relación. Presenta una doble vertiente. Por un lado, la actividad laboral se puede concebir como una fuente de enriquecimiento personal, reforzamiento de la autoestima y estímulo para la superación y

Por tanto. Llegando a una situación de riesgo. podemos decir que el trabajo resulta negativo psicológicamente cuando no posibilita la integración. adaptación y el desarrollo psicosocial de los individuos. se respete. pueden favorecer y mucho. A continuación profundizaremos en higiene mental y trabajo. vinculada con la capacidad de manejar temores y angustias. acepte. A su vez. Forman parte de estos ambientes la familia. Por tanto. que permiten que una persona se encuentre en equilibrio en su entorno sociocultural (preservar la Salud Mental). rutinas. como la inadaptación laboral y social. Por lo que en general. no te preocupes y ocúpate”. e incluso desencadenar un trastorno psíquico. tiene un papel importante.…etc. son acciones que intentan prevenir comportamientos no adaptativos a dicho entorno y garantizar así un ajuste psicológico. el estrés. Diferenciación: Higiene mental y Salud Mental. para poder obtener una salud mental optima. en la higiene mental del individuo.…etc. la religión. La sociedad a su vez. diremos que Higiene mental son actos elementales que procuran mantener alejadas enfermedades que prosperan gracias al descuido y a la falta de higiene (agua y jabón). problemas personales. la toma de decisiones. el sistema educativo. dentro de sus entornos. a través de hábitos positivos/beneficiosos como: valoración positiva propia y ajena. quedándonos con una breve frase que dice mucho del tema a tratar. ya que debe de involucrarse para crear ambientes propicios. técnicas. ansiedad. pueden constituir una fuente de preocupación. aunque para poder entenderlo mejor. en los que las personas se encuentren cómodas. Ya que influirá tanto positiva como negativamente en nuestra conducta diaria dependiendo de nuestra personalidad y capacidad. Los cuales. como lo son el agua y el jabón en el aspecto físico. La salud mental es muy fácil de reflejar en los comportamientos del día a día. por otro lado. imprescindible para una adecuada salud mental. Ambas tienen el mismo significado. las relaciones vecinales.realización del individuo. Mientras que Salud Mental entendemos por opuesto a enfermedad. ésta debe de ser cuidada diariamente por los individuos. frustración o sufrimiento. la responsabilidad. estrés. la insatisfacción derivada de las condiciones o de la organización. “No malgastes tu vida en innecesarias preocupaciones mentales. Definición de Higiene mental Llamamos higiene mental al conjunto de actividades. siempre que se les cuide. El hecho de que se hable de higiene mental significa que en el comportamiento hay cosas tan elementales para mantener la salud. .

Mientras que la Organización Mundial de la Salud (OMS). En 1931 se promulgó una nueva y progresiva Ley de asistencia psiquiátrica.estabilidad emocional. que nos permitirán mantener un equilibrio interno. la UNESCO y otros órganos públicos y privados. rama de la ONU. realiza una obra . El movimiento preconizador de la higiene mental nació en los Estados Unidos. Sola o en colaboración íntima con la OMS. pero enfermo mental que sufrió la defectuosa organización de los hospitales psiquiátricos de aquel tiempo. aparecido en 1908. evitando a su vez. fue escrita por un profano en medicina. Jacques Rees fundó en 1948 la Federación Mundial de la Salud Mental. [pic] [pic] Evolución de Higiene mental. la citada Federación es una organización privada. y otras actividades. Prevenir desordenes mentales.w. La Liga Española de Higiene Mental tuvo por cuna a Barcelona en el año 1926 y mandó al Congreso de Washington de 1930 tres delegados. C. desequilibrios psicológicos que no nos permitan desenvolvernos con normalidad. produjo tal impacto en la opinión pública norteamericana que originó la revisión del sistema hospitalario y la creación de la primera Liga de Higiene Mental. El desarrollo de esta disciplina en los Estados Unidos ha sido. que sirvió de modelo a las que se fueron creando después en todos los países civilizados. es un organismo intergubernamental. Mantener equilibrio psíquico. aunque ha sido considerable también en otros muchos países. España fue uno de los primeros países en adherirse al Movimiento Internacional de Higiene Mental. Factores de riesgos y de protección. se organizaron semanas de h. Beers. fortalecimiento de la autoestima. el más amplio del mundo. La finalidad principal que se persigue es la de conseguir un perfecto acoplamiento de todas las medidas privadas y públicas destinadas a evitar la expansión de las enfermedades mentales. m. con gran diferencia. Dicha obra. Agrupa sobre el plano internacional más de 100 asociaciones nacionales repartidas en más de 50 países y recoge los diversos movimientos en pro de la salud mental. cuyos objetivos eran los mismos de la Asociación Internacional. Equilibrio individuo-entorno (adaptación al medio). a partir de la publicación del libro una mente que se encontró a sí misma.

además de ser la única campaña global de concientización enfocada en salud mental y trastornos mentales. particularmente organizando trabajos en equipo por medio de seminarios especializados. aproximadamente 450 millones. En estos encuentros se discute una considerable cantidad de trabajos referentes al h. una de cada cuatro personas en el mundo sufrirá una enfermedad mental. para el progreso. En 1951. sobre la salud mental de los estudiantes. cuya misión es la de ser un instrumento de renovación no sólo de la asistencia psiquiátrica.científica regular bajo la forma de coloquios. México 1951. OMS. La Federación estimula la investigación. ➢ Fomentar la capacidad de vivir en un medio evolutivo. Envía consultores a numerosos países con la misión de estimular a los organismos oficiales y privados en favor de la h. y profilaxis mentales. ➢ Fomentar la cooperación entre grupos científicos y profesionales. Toronto 1954. Día internacional de la Salud Mental: 10 de Octubre. ➢ Formular recomendaciones e incitar para investigar en salud mental. ➢ Mayor capacitación profesional. se optó por concientizar a la sociedad de la importancia de este tema y su relación con el desarrollo de las sociedades. El Día Internacional de la Salud Mental es una iniciativa de la Federación Mundial de Salud Mental y de la Organización Mundial de la Salud. Objetivos de la federación mundial de la salud mental En cuanto a los objetivos de la federación mundial de la salud mental. Los desórdenes mentales afectan alrededor del 12 % de la población mundial. España ingresó en dicha Federación (Congreso de Salud Mental de México) y en 1960. encontramos los siguientes: ➢ Promover en todos los pueblos y naciones un nivel alto de salud mental. París 1961). Unos de los objetivos de éste día es: . Su comité científico estudia las doctrinas sobre las que se fundamenta la teoría y la práctica de la h. en todos los aspectos (biológico. un gran paso con la creación del Patronato Nacional de Asistencia Psiquiátrica (PANAP). pedagógico y social). participó en el Año Mundial de la Salud Mental. m. en el orden práctico. sino del conjunto de los problemas de salud mental. sobre el desarrollo del niño. tales como el de Chichester (Inglaterra) en 1952. médico. reuniones anuales y congresos (Londres 1948. m. En 1992. es decir. el de Princeton (USA) en 1957. La psiquiatría española ha dado.

el estigma. El Día Internacional de la Salud Mental. Comenzaremos haciendo referencia a la definición propuesta por el Organización Mundial de la Salud. los objetivos irán dirigidos a cuestiones de mayor amplitud. los objetivos se orientarán a la inclusión social. Si utilizamos un punto de vista mas individual centraremos los objetivos de promoción de la salud mental en aquellos aspectos de las formas de sentir y pensar de cada persona. regionales y nacionales. a través de los programas y eventos conmemorativos locales. como la escuela. para poder mejorar las políticas y prácticas de salud mental. así como en la mejora de la calidad de vida. y es que para mejorar la salud mental se requiere una perspectiva de salud pública. Aplicando una visión social más general. || |INDIVIDUAL COMUNITARIO | || . nos dice: “Las actividades de promoción de la salud mental implican la creación de condiciones individuales. y a la sociedad en general. incrementando el acceso a los servicios. y sus avatares vitales. orientaremos el enfoque hacia la promoción de la autoestima. PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN DE LA SALUD MENTAL. sus necesidades emocionales y afectivas. Invertir ahora en la salud mental puede generar enormes beneficios en términos de reducción de la discapacidad y la prevención de muertes prematuras asociadas con esos trastornos. asociaciones. Es un proceso habilitador que se realiza con y para las personas”. acerca de la promoción de la salud mental. Pero existe un mayor consenso. y de las relaciones interpersonales en las organizaciones de pertenencia. las redes sociales. mejorar la calidad de vida y reducir la diferencia en expectativa de salud entre países y grupos. sociales y ambientales que permitan el óptimo desarrollo psicológico y psicofisiológico. las capacidades de relación personal y las habilidades sociales. ➢ trabajar para la prevención de los desórdenes mentales. con independencia de cada enfoque. Si nos centramos desde un enfoque comunitario. se celebra en más de 100 países. La concienciación y reivindicación es la clave para llegar a las gobiernos. la participación activa en la comunidad. el trabajo y las entidades comunitarias. ➢ promover la salud y bienestar mental. marginación o la discriminación. Dichas iniciativas involucran a individuos en el proceso de lograr una salud positiva. En consecuencia.➢ promover las bases de la reivindicación y acciones para mejorar los servicios para las personas con desórdenes mentales y de conducta.

prevalencia. Se desarrolla. | [pic] En cuanto a la prevención del trastorno mental.|OBJETIVOS | ||| |formas de sentir y de pensar individuales. previniendo o retardando las recurrencias y disminuyendo también el impacto que ejerce la enfermedad en la persona afectada. | |Promoción de la autoestima. en primer lugar. |Mejora calidad de vida. La prevención primaria puede ser: |Prevención Universal |Prevención selectiva | Prevención indicada | |Intervenciones que están dirigidas al |Individuos y subgrupos cuyo riesgo de |Se dirige a personas de alto riesgo que | |público en general o a un grupo completo |desarrollar un trastorno mental es son identificadas como personas con signos| . sus familias y la sociedad”. | |Capacidad de relación personal. | |Habilidades sociales. tanto vistos desde su gravedad como de la duración y efectos discapacitante. | |Mejorar relaciones interpersonales. También pueden presentar una duración determinada o extenderse en el tiempo. el tiempo en que las personas permanecen con los síntomas o la condición de riesgo para desarrollar una enfermedad mental. |Participación activa en la comunidad. El enfoque preventivo de los trastornos mentales parte de la consideración de los factores de riesgo y de los factores de protección que condicionan tanto su aparición como su desarrollo y consecuencias. no debemos olvidar que hay una amplia gama de problemas. |inclusión social. recurrencia de los trastornos mentales. secundaria y terciaria. |Redes sociales. desde un enfoque de salud pública que incorpora la división entre prevención primaria. ➢ Prevención Primaria: recoge la siguiente definición “la prevención de los trastornos mentales tiene el objeto de reducir la incidencia. a su vez las repercusiones puede ser mínimas o generar un alto grado de discapacidad y dependencia.

modificando las actitudes y organizando circuitos asistenciales. . ➢ Prevención terciaria: Se incluyen las intervenciones para la reducción de la discapacidad. que supone una aplicación en España del programa desarrollado en Europa por eurpeam Alliance against depresión y actúa a través de la mejora de la detección y la actuación. mejora de la rehabilitación y prevención de recaídas recurrencia de la enfermedad. la intervención temprana y la acción coordinada de diferentes organismos. que | |sobre la base de mayor riesgo. Experiencias en España “promoción y prevención”. desarrollado en Cantabria que busca la detección precoz y sistemática. | ➢ Prevención Secundaria: Se mantiene el concepto de disminuir la proporción de casos establecidos del trastorno en la población a través de la detección y tratamiento temprano de enfermedades diagnosticables.|de población que no ha sido identificado |significativamente alto que el promedio. |o síntomas mínimos pero detectables. A continuación detallaremos 3 ejemplos de buenas prácticas en este campo que han sido realizados evaluados en nuestro país: ➢ “El programa de actividades preventivas y de promoción de la salud en atención primaria”. ➢ La implantación del “proyecto europeo contra la depresión y prevención del suicidio” en el distrito Dreta Eixample de Barcelona. | | | |pero que en ese momento no cumple el | | | |criterio para trastorno mental. ➢ Un protocolo de actuación sanitaria ante los malos tratos hacia las mujeres. | |pronostican el inicio de un trastorno | | | |mental o predisposición a desarrollarlo. que pretende integrar las actividades de promoción y prevención en la práctica asistencial de las consultas de atención primaria y detectar situaciones o desajustes que hagan a la población vulnerable a un trastorno mental.

de asistencia sanitaria y de formas de abordar los problemas de salud mental. La OIT emprendió el estudio porque el lugar de trabajo es un ambiente adecuado para educar a los individuos y concienciarlos de las dificultades a que se enfrenta la salud mental. Si nos referimos al enfoque o marco teórico-conceptual que propone la disciplina Inadaptación Laboral para tratar el fenómeno de la Higiene Mental en el mundo laboral. prever y promocionar la salud de los trabajadores. El informe observa. salud y condiciones de trabajo. En los países de la Unión Europea. intervenir. Estados Unidos. sufre depresión. estrés o cansancio. sino porque son emblemáticos en las distintas maneras de concebir la organización del trabajo y los sistemas de protección (higiene mental) Por encarnar distintos tipos de legislación. ingresos y pautas de empleo. que en algunos casos llevan al desempleo y a la hospitalización. podemos indicar que su objeto de estudio estriba en analizar el proceso dinámico de desajuste en la interacción individuo-puesto de trabajo-organización y que se manifiestan en conductas negativas que repercuten en la Salud Laboral. Finlandia. el cansancio y la depresión a los cambios que se están produciendo en el mercado de trabajo. en cuanto a practicas laborales. métodos. ansiedad. pero también algunos elementos comunes que vinculan la alta incidencia del estrés. debido a los efectos de la globalización económica… HIGIENE MENTAL Y TRABAJO. Un estudio de la OIT acerca de las políticas y programas de salud mental concernientes a trabajadores de determinados países (Alemania. con el fin de identificar los problemas e impedir que se desarrollen.IMPORTANCIA DE LA SALUD MENTAL EN EL TRABAJO.- ❖ Inadaptación Laboral: Higiene. tratando de poner en práctica los conocimientos. que los orígenes de la inestabilidad mental son complejos y se dan grandes diferencias entre los países. técnicas y estrategias desarrolladas principalmente por la Psicosociología con la finalidad de comprender. Estos países fueron elegidos no porque presentarán incidencias anormalmente altas de enfermedad mental. hasta tal punto que uno de cada 10 trabajadores (de estos países). . entre un 3 y un 4% del PIB se gasta en problemas de salud mental. Polonia y Reino Unido) muestra que la incidencia de los problemas de salud mental está aumentando.

junto con nuestro hogar el lugar donde pasamos la mayor parte del día. mental y social de los trabajadores en todas las operaciones. Y. El concepto indica que : “ Las condiciones y medio ambiente de trabajo están constituidas por una serie de factores ( analizados más adelante) que constituyen las exigencias.S. • AMBIENTE FÍSICO . Colocar y mantener al trabajador en un ambiente laboral adaptado a sus condiciones fisiológicas y psicológicas. adoptamos la filosofía que late en el concepto de salud Propuesto por la O.Comprehensivo a la búsqueda de la higiene mental en el ámbito laboral. En esta primera conceptualización ha aparecido el término de Salud Laboral. adaptar el trabajo al hombre. Proteger a los trabajadores en sus empleos frente a los riesgos resultantes de los diversos factores para la salud.M.- El entorno de trabajo es. y cada hombre a su trabajo”. concepto que ha sido retomado por la mayor parte de las legislaciones Europeas en materia de prevención de riesgos laborales. provocando de manera inmediata o mediata. van a determinar la generación de procesos de adaptación / inadaptación laboral. Desde el planteamiento que acabamos de hacer mención. efectos directos o indirectos. Si nos remitimos a la propia definición podemos observar de entrada la inclusión e interrelación de todos los factores psicosociales (variables. en suma. y no meramente la ausencia de daño y enfermedad” Igualmente la OIT (1984) define la manera más concreta el fin que se persigue al abogar por un concepto ( enfoque) de Salud Laboral específico: “La Salud Laboral está dirigida a promover mantener el más alto grado de bienestar físico. asignada o impuesta a cada trabajador. en el cual se explica de forma clara que “La salud es un estado de bienestar físico. Prevenir cualquier desviación de su estado de salud causado por las condiciones de trabajo. es igual de importante conservar un buen ambiente físico y psicológico en el entorno laboral. procesos) que se desencadenan en el ámbito laboral y que como ya hemos advertido. ❖ Ambiente Laboral. mental y social. Por ello. aspectos. requerimientos y limitaciones del puesto de trabajo cuya articulación da lugar a una carga global de trabajo que es asumida. sobre la vida y salud física. psíquica y/o mental de los trabajadores. (1948). positivos o negativos.

desvalorización o frustración. pues que se puede estar expuestos tanto a agentes físicos. humos…) BIOLÓGICOS: (bacterias. temperaturas extremas. mala iluminación…) QUÍMICOS: (vapores. prohibiciones de fumar…Además. . Esto genera situaciones de conflicto entra e interpersonales que contribuyen a aumentar el nivel de tensión del sujeto. Estos problemas suelen aparecer en tareas mecánicas y repetitivas. horarios. • IMPERSONALIDAD En ciertas actividades el individuo puede llegar a tener problemas de despersonalización. El trabajador ha de cumplir normas de vestimenta. gases. • RELACIÓN CON LOS IGUALES La adaptación al grupo es una fuente de conflictos que no son necesariamente negativos porque en muchas ocasiones pueden estimular la competitividad y los deseos de superación. Ha de asimilar tanto recibir órdenes como darlas. virus…) • PRIVACIDAD Es un medio donde se debe prescindir de ciertos hábitos de conducta con el objetivo de adaptarse por lo que en ocasiones debemos prescindir de nuestras necesidades de privacidad. • JERARQUÍAS DE PODER O RELACIONES DE AUTORIDAD Todo trabajador se mueve en un contexto en el que tiene que tratar con superiores. semejantes y subordinados. la actividad del trabajador puede estar expuesta a examen y evaluación tanto por parte de su superior o por los compañeros.El trabajo se realiza en un ambiente al que es necesario adaptarse. químicos o biológicos: FÍSICOS: (ruidos.

Esto puede deberse a que las expectativas que los demás tienen están poco claras. Estas dos últimas situaciones repercuten negativamente en el bienestar psicológico y son fuentes de tensión para las personas que las sufren. ❖ Marco Legal.• CONFLICTO DE ROL Y AMBIGÜEDAD DE ROL Cuando una persona entra a formar parte de una organización tiene sus propias ideas acerca del papel que debe desempeñar en su puesto. Por otro lado. El recién incorporado poco a poco va haciéndose una idea de lo que se espera de él y pueden originarse diferentes situaciones: -Lo deseable: Cuando la persona recibe concordancia entre las expectativas de la organización y la suyas propias sobre el rol que debe desempeñar y su papel también es asumido por todos.- . las demás personas de la organización tienen sus propias expectativas acerca del papel que aquella persona va a desempeñar. -Ambigüedad de rol: Cuando la persona percibe indefinición respecto a su rol y tiene una imagen confusa del mismo. -Conflicto de rol: Cuando la persona recibe divergencias entre las expectativas de la organización y las suyas propias estamos ante un “conflicto de rol”. Unión Europea. mal explicadas o/y presentan amplios márgenes de incertidumbre.

La salud mental tiene un marco legal en la Unión Europea. -Evitar los riesgos -Evaluar los riesgos que no se pueden evitar -Combatir los riesgos en su origen. -Atenuar el trabajo monótono y repetitivo (para ello hay que elegir bien los equipos de trabajo y métodos de producción). Este marco legal obliga a la evaluación porque: □ Porque la calidad de vida laboral es reconocida como uno de los factores esenciales que influyen en la salud. Aunque la salud mental no constituye el núcleo fundamental de la directiva en su artículo 6 señala que la empresa tiene el deber de: -Adoptar medidas necesarias para la protección de la seguridad y de la salud de los trabajadores. España. □ Se conocen suficientemente los efectos tanto directos como indirectos sobre la salud de las personas. de Prevención de Riesgos Laborales y el Real Decreto 39/1997 de 17 de Enero por el que se aprueba el reglamento de Servicios de Prevención establecen desde su entrada en vigor. que los riesgos derivados de la organización del trabajo son parte de la actividad preventiva. su directiva sobre salud y seguridad en el trabajo (89/391/EEC) que entró en vigor en 1993.- La Ley 31/1995 de 8 de Noviembre. .

JUBILACIÓN: La adaptación a la jubilación supone un esfuerzo doble: 1) ha de adaptarse emocionalmente a lo que supone la pérdida del trabajo 2) la nueva . insatisfacción. Factores como por ejemplo la jubilación. depresivos e incluso propiciar el uso de sustancias. □ Cada vez hay mayor número de personas que sufre éstos problemas. bajar nuestra autoestima e incluso producirnos cuadros ansiosos. ❖ Trabajo como desencadenante de crisis. el despido. FACTORES LIGADOS A LA ACTIVIDAD LABORAL.□ Disponemos de técnicas para su estudio y corrección. la situación de desempleo. La inadaptación a la nueva situación puede llevarnos a sentir inseguridad. Esta experiencia se puede comparar con la de un duelo: 1) Fase: Shock o impacto emocional 2) Fase: Rechazo – Confusión 3) Fase: Adaptación a la nueva situación en ocasiones no se logra).- Todo cambio en el trabajo requiere un esfuerzo adaptativo por parte del individuo. los cambios de destino se reconocen como importantes fuentes de tensión. los ascensos.

Dicha sobrecarga se identifica en el llamado “Síndrome de agotamiento emocional” traducido en síntomas ansiosos. [pic] (Ejemplo: para los Países Bajos. Los que parecen especialmente proclives a abandonar por motivos de salud mental en los Países Bajos pertenecen al sector servicios. fundamentalmente depresivos frente a problemas de los que se encuentran empleados que sufren un incremento de problemas psicosomáticos (traducidos en cefaleas. bomberos. Como riesgo adicional está el empleo abusivo de tóxicos en un intento de aliviar tensión. es el caso de controladores aéreos. fuerzas de seguridad. como el personal sanitario y los maestros. depresivos o psicosomáticos casi siempre relacionados con la actividad profesional. dermatitis hipertensión arterial) y un abuso de alcohol y tabaco. GRUPOS PROFESIONALES CON RIESGO PARA LA SALUD MENTAL. Les puede ocasionar una descomposición del equilibrio psicológico por depender de ellos la seguridad o incluso la vida de otras personas.- Apenas existen sistemas de vigilancia internacional o nacional que permitan identificar los factores de riesgo. En especial los desempleados alcanzan mayor nivel de malestar psíquico y mayor prevalencia de trastornos neuróticos. Ciertos trabajos por sus características pueden generar una sobrecarga emocional. DESEMPLEO. . el riesgo de trastorno mental es máximo. así como los empleados de la limpieza. DEGRADACIÓN. TRASLADOS. pilotos de vuelo. personal sanitario. amas de casa y trabajadores del transporte. CAMBIOS DE DESTINO: Pueden conllevar mucho mayor riesgo para la salud que la jubilación. Hauman y Kompier 1995) En las profesiones con elevados ritmos de trabajo y/o baja discreción respecto al uso de las destrezas. En algunos países se dispone de datos sobre la distribución de los grupos profesionales en lo que concierne a los principales factores de riesgo. Las presiones que derivan de éstos trabajos pueden desencadenar en una crisis. las consecuencias para la salud mental o los grupos de riesgo. Sólo puede darse un “gráfico de dispersión”.situación supone una disminución de ingresos y por lo tanto una modificación en el estilo de vida.

el arsénico y el plomo han producido psicosis en trabajadores manuales.❖ Trastornos de salud mental y su relación con el trabajo Aunque la salud mental no es un estado. como ideas delirantes y alucinaciones” a) Factores químicos Se sabe que ciertas sustancias químicas como el mercurio. proceso o resultado claramente definido. en el que inducen cambios bioquímicos y un comportamiento impredecible. el tolueno. En general esta deficiencia es tan importante que el individuo es incapaz de realizar las actividades de la vida cotidiana. incluyendo la mayor parte de las actividades laborales. b) Factores del puesto de trabajo . cubre un campo generalmente aceptado de la salud. procedimientos y protocolo especiales destinados a reducir al mínimo el riesgo de las personas que trabajan con sustancias químicas tóxicas. interpretar la realidad y comportarse correctamente está lo bastante alterada para causar un menoscabo manifiesto de la capacidad para satisfacer las demandas habituales de la vida. Yodofosky. un menor control de los impulsos y un contexto mental anormal. comunicar. Pese a todo el coste humano y económico es de tal envergadura que los convierte en un problema importante que hay que tratar de conocer y resolver. De modo más formal. Varios disolventes orgánicos utilizados en la industria química. Hales y Fergusen (1991) definen la psicosis como: “un trastorno mental mayor de origen orgánico o emocional en el que la capacidad de la persona para pensar. recordar. (Los síntomas se) caracterizan a menudo por un comportamiento regresivo. el disúlfuro de carbono. Es importante pues establecer precauciones. ejercen una influencia directa en el sistema nervioso central. responder emocionalmente. un estado de ánimo inadecuado. PSICOSIS Psicosis es un término general empleado con frecuencia para describir una alteración grave de la función mental.

a la depresión. a la impuntualidad y al absentismo. Se han planteado si el estrés intenso o acumulado. conocido como “hiperactividad inducida por el estrés” y derivado del entorno laboral puede inducir trastornos psicóticos relacionados con el trabajo. su aparición en la población activa plantea importantes desafíos a los compañeros del afectado. la discriminación. se asocia a una mayor propensión a las enfermedades relacionadas con el estrés. . existen pruebas que relacionan las experiencias alucinatorias y delirantes con acontecimientos estresantes específicos como accidentes en minas o explosiones en fábricas de productos químicos. calor. c) Conclusión Si bien la psicosis es un fenómeno comparativamente poco frecuente determinado por diversas causas. sino también al papel que el lugar de trabajo puede desempeñar como agente etiológico del trastorno. peligro. los conflictos entre supervisor y supervisado. Así.Comprender mejor la relación entre los factores propios del lugar y la psicosis . supervisores y profesionales de la salud en el trabajo.Se ha comprobado asimismo que factores estresantes psicosociales importantes propios del empleo. Se necesitarían nuevos estudios para: . a la ansiedad y a otras formas de sufrimiento psicosocial. no sólo en lo que concierne al impacto que puede tener en el lugar de trabajo. humedad. como la ambigüedad de las funciones. emanaciones y frío) y la psicosis.Desarrollar enfoques más eficaces para tratar la psicosis en el lugar de trabajo y reducir su incidencia DEPRESIÓN La depresión es un tema de enorme importancia en el campo de la salud mental en el trabajo. Los investigadores que han estudiado la relación entre los factores psicosociales del entorno laboral y la psicopatología grave han encontrado relaciones entre las condiciones “inclementes” (ruido. la sobrecarga de trabajo y el entorno en que éste se desarrolla. los conflictos de funciones. a los representantes sindicales. al rendimiento escaso.

la revisión de estos criterios revela también las muchas formas en que la depresión puede influir negativamente en el lugar de trabajo. al menos. A veces. 4. o intento de suicidio.a) Manifestaciones Según el Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales. Cinco (o más) de los síntomas siguientes han estado presentes durante un mismo período de dos semanas y representan un cambio respecto a la conducta previa. para tener una idea de lo que sucede en la verdadera depresión mayor. debe cumplir varios criterios. Aumento o pérdida significativa de peso sin seguir ningún régimen. casi todos los días. 7. Sentimiento de inutilidad excesivo o inadecuado de culpabilidad casi todos los días. uno de los síntomas se identifica con el número 0 ó con el 2: 1. Además de dar una idea sobre los problemas que sufre la persona con depresión. 5. Idea de muertes recurrentes. idea de suicidio recurrente. 3. la existencia de múltiples malestares y dolores sin explicación médica es un indicio de depresión. a) Incidencia . o disminución o aumento del apetito casi todos los días. Conviene reseñar varias partes del Criterio A. Estado de ánimo deprimido durante la mayor parte del día. casi todos los días. Insomnio o hiperinsomnio casi todos los días. o indecisión casi todos los días. 9. con o sin un plan específico. Disminución de la capacidad para pensar o concentrarse. 6. Fatiga o pérdida de energía casi todos los días. A. Notable disminución del placer o interés en todas o casi todas las actividades la mayor parte del día. 2. Agitación o retraso psicomotores casi todos los días. 8.

tanto por su impacto en el lugar de trabajo como por el impacto de éste en la salud mental del trabajador. pero por desgracia muchas veces pasa inadvertida. las fusiones y el continuo cambio de la descripción de los puestos de trabajo son problemas frecuentes en el entorno laboral. Otros resultados del frecuente cambio de las tareas a desempeñar y de la constante introducción de nuevas tecnologías es que el trabajador se siente incompetente o insuficiente. las crisis de angustia y la ansiedad generalizada. a) Definición y diagnóstico de la ansiedad. al igual que el miedo. . las fobias (temores irracionales). la preocupación y la aprensión subclínicos y los trastornos relacionados con el estrés asociado. con graves consecuencias tanto para el enfermo como para la empresa. como el insomnio parecen tener un gran aumento y mostrar una incidencia cada vez mayor en los centros de trabajo. b) Etiologías relacionadas con el trabajo Los problemas de pérdida o riesgos de pérdida del empleo pueden dar lugar a depresión y. c) Conclusión La depresión es sumamente importante en el campo de la salud mental en el trabajo. ANSIEDAD Los trastornos por ansiedad. Estos trastornos constituyen una familia de procesos que comprenden la agorafobia (temor a los esposos abiertos). el trastorno obsesivo compulsivo.Además de los aspectos cualitativos de la depresión. Su prevalencia es muy grande y puede tratarse con facilidad. en el contexto actual del recorte de plantilla. las características cuantitativas/epidemiológicas de esta enfermedad hacen de ella uno de los grandes problemas del lugar de trabajo.

b) Factores de riesgo profesional de los trastornos por ansiedad. progresión y evolución de estos trastornos. tareas y demandas laborales o factores estresantes profesionales relacionados que se asocian a la instauración o cronicidad de la ansiedad o de sus manifestaciones. desempeñen tareas peligrosas caracterizadas por la probabilidad de verse expuestas a un producto dañino o a una actividad lesiva. como los agentes del orden y los bomberos. observada en las personas que desarrollan respuestas de ansiedad ante la tecnología informática (Stiles 1994). Estos factores pueden ser una carga de trabajo abrumadora. antes de predecir su probable impacto interactivo en la salud mental del mismo. Es probable que los factores de riesgos individuales interactúen con muchos de los profesionales citados y potencien su influencia en el comienzo. Las personas que.Según el DSM-IV. Es preciso tener en cuenta las variables individuales de la personalidad del trabajador en el contexto de las demandas específicas de su profesión. fatiga. dificultades para concentrase. Parece probable que exista una mutua influencia de los factores organizativos relacionados con el trabajo y los propiamente personales. el ritmo de trabajo. c) Interacción de los factores de riesgo de ansiedad individual y profesional. y que ésta interacción determine la aparición. parecen correr también mayor riesgo de sufrir estado de sufrimiento psicológico mayores y más prevalentes como la ansiedad. los síntomas de trastorno por ansiedad generalizada comprenden: inquietud o sensación de estar en tensión o al borde de un ataque de nervios. progresión y evolución de los trastornos por ansiedad. La expresión ansiedad relacionada con el trabajo implica que hay situaciones. los plazos y una falta percibida de control personal. . El diagnóstico de trastorno por ansiedad sólo puede ser hecho por un profesional de la salud mental debidamente formado y que emplee los criterios diagnósticos aceptados. tensión muscular excesiva y alteraciones del sueño. Otro tipo de ansiedad laboral de la que tenemos pocos datos es la “fobia a los ordenadores”.

no más”. junto a otros de carácter familiar agudos o crónicos. Los factores bioquímicos influyen en la personalidad. dolores de espalda. Además del cambiante papel de varones y mujeres la conservación de dos fuentes de ingresos obliga a veces a efectuar cambios en la vida cotidiana. grandes oscilaciones del estado de ánimo. depresión. También va acompañado a menudo por una falta de motivación. los éxitos o fracasos que pueden intervenir para reducir o aumentar. al estado de ánimo y a la conducta general (Freudenberger 1975. respectivamente. la persona contenta se hace malhumorada. el trabajo destaca los aspectos racionales de las personas y su capacidad para resolver problemas” (Lowmam 1993). Las facetas afectivas y del estado de ánimo del trabajador son objeto de una preocupación cada vez mayor. A ello se asocia el factor de refuerzo. El estrés supone una interacción entre la persona y el medio ambiente de trabajo. un sentimiento que sugiere “ya basta. incapacidad para concentrarse o prestar atención. Otros signos afectivos y del estado de ánimo pueden ser un distanciamiento progresivo. alteraciones del sueño. pérdida de la confianza en sí mismo y menor autoestima. fatiga excesiva. mayor cinismo y pesimismo. Muchos trabajadores necesitan aprender a adaptarse al hecho de que sus sentimientos y valores tienen a menudo escasa importancia o pertinencia en el centro de trabajo. positivo o negativo. A lo largo del tiempo. Es un proceso definido con una sensación de deterioro y cansancio progresivo con eventual pérdida completa de energía. Freudenberger y Richeison 1981). a medida que el medio ambiente se traba o se hace más complejo. distintos procesos cutáneos o dolores cardíacos vagos inexplicables (Freudenberger y North 1986). Entre los factores de estrés más comunes se encuentra el divorcio o lo problemas matrimoniales. trastornos gastrointestinales. cefaleas.ESTRÉS Y AGOTAMIENTO El trabajo productivo “exige centrarse en una realidad externa a sí mismo. los niveles de estrés subjetivos experimentado. El agotamiento es una forma de estrés. Es una sobrecarga que tiende a lo largo del tiempo a afectar a las actitudes. como mudarse para ocupar un puesto de . Otro componente del estrés es la experiencia previa del individuo ante una situación similar y su respuesta empírica. como la necesidad de cuidar de un pariente anciano o discapacitado. por tanto. Los síntomas del agotamiento se manifiestan a nivel físico como molestias psicosomáticas difusas. y los efectos de su equilibrio o desequilibrio en el estado de ánimo y en el comportamiento quedan claramente demostrados por los cambios de personalidad que aparecen durante la menstruación. y una sensación general de futilidad. la afectiva se vuelve silenciosa y distante y el optimista se convierte en pesimista.

y tanto los individuos como las empresas deben volver a estudiar sus sistemas de valores. la falta de definición de lo que se espera de un individuo es un factor importante en la generación de una mala salud mental. El desconocimiento se traduce en una sensación de incertidumbre y amenaza. EJEMPLO DESCRIPCIÓN CLARA DEL PUESTO EMPRESA X.trabajo. S. Una descripción del trabajo debidamente elaborada facilita la fase de análisis. los medios materiales de que se dispone y de las responsabilidades que posee cada trabajador. La descripción del trabajo deberá proporcionar datos que permitan determinar cómo se ejecuta el trabajo. A. Si no prestamos atención a las estadísticas. Es preciso que se produzcan cambios espectaculares. Se trata de obtener informaciones referentes a qué trabajo específico tiene signado el puesto y al esfuerzo físico y/o mental requerido para realizar el trabajo. Puesto que. es seguro que el agotamiento y el estrés seguirán siendo los grandes problemas que hoy son para toda la sociedad. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO Denominación: JEFE DE ÁREA . ❖ Ejemplos de Higiene mental en el trabajo Facilitar una descripción clara del trabajo que hay que realizar. desplazarse diariamente a larga distancia o vivir en lugares distintos. el análisis del puesto resultará lo más complejo y arduo de todo el proceso de descripción y evaluación. Todos estos factores pueden causar graves tensiones en las relaciones interpersonales y en el trabajo. Cuando sucede lo contrario. Las personas necesitan mayor control sobre sus propias vidas y tener la responsabilidad de sus acciones.

• Control de la evolución del servicio.Departamento: DEPARTAMENTO DE RRHH En dependencia de: DIRECTOR GERENTE FUNCIONES PRINCIPALES A DESARROLLAR: • Recepción de servicios. al valorar las diferentes tareas del trabajo y determinar su nivel de complejidad y dificultad. Igualmente. • Planificación de recursos y rutas. . Asegurarse de que las tareas sean compatibles con las capacidades y los recursos de los individuos y proporcionar la formación necesaria para realizarlas de forma competente. • Asignación de vehículo a servicio. solución y registro de incidencias. • Información al conductor. Un exhaustivo análisis del trabajo debe procurar obtener otras informaciones. • Atención. tales como: • Grado de discrecionalidad para tomar decisiones. • Responsabilidad del puesto. hay que facilitar una información detallada sobre el significado y las repercusiones del cambio para evitar la aparición de falsas ideas que induzcan a preocupación. 1. permitirá definir los requerimientos de capacidad y experiencia necesarios para desempeñar efectivamente el trabajo. • Llamadas al cliente por necesidades del servicio. • Asistencia al conductor en casos de emergencia. solicitando la opinión de las personas afectadas. El análisis del puesto. • Revisión de la documentación entregada por el conductor.

En estos casos hay que redistribuir las tareas o plantear un nuevo diseño de su contenido de manera que sean más motivadoras. Adaptado de GÓMEZ-MEJÍA. señalemos que el contenido de cualquier puesto de trabajo puede ser caracterizado a partir de dos dimensiones principales: ámbito y profundidad. Tanto un exceso de trabajo como la poca actividad pueden convertirse en fuentes de problemas de salud mental. Finalmente. • Riesgo de trabajo. tal y como queda reflejado en este gráfico: .• Condiciones de trabajo. . sino. Al SABER y PODER trabajar hay que añadir el QUERER trabajar.. BALKIN y CARDY (1995: 201) "El buen funcionamiento de una empresa. RUL-LAN (1992: 141). Controlar la carga de trabajo. Gráfico 5. sino de la motivación de los que ocupan estos puestos de trabajo".El ámbito se refiere al número y variedad de tareas y obligaciones desempeñadas. según la posición ocupada. de las actitudes de los trabajadores ante el trabajo. para establecer su propio ritmo de trabajo y para decidir qué movimientos realizar y qué comunicaciones establecer.La profundidad del puesto hace alusión al grado de libertad del titular para planificar y organizar su propio puesto de trabajo. (.). • Adiestramiento necesario.. más bien. no depende tanto de que todos Tengan asignadas claramente sus funciones. y esto no depende de un buen análisis de tareas. . 1. Ocurre lo mismo cuando el individuo son se siente capaz de realizar una tarea o cuando ésta no ofrece la posibilidad de aplicar las capacidades de la persona. en definitiva se refiere al grado de discrecionalidad del afectado a la hora de realizar su labor.

pueden deteriorarse o debilitarse. de percepción. referentes a las funciones cognitivas que posibilitan las operaciones mentales. constituyen sus recursos personales para responder a las demandas del trabajo mental. son recursos que varían de una persona a otra y que también pueden variar para una persona en distintos momentos de su vida: pueden fortalecerse. por ejemplo. las actitudes y los estilos de reacción. Algunas de estas características individuales son: . De las circunstancias de trabajo (físicas. pero. Las capacidades de memoria. de atención. La carga de trabajo mental puede ser inadecuada cuando uno o más de los factores identificados es desfavorable y la persona no dispone de los mecanismos adecuados para afrontarlos. en circunstancias físicas o psíquicas adversas.El estado real y el nivel inicial de activación. de razonamiento. sociales y de organización). . .Las capacidades.La edad. los conocimientos. la autoconfianza. .El nivel de aspiración. de aprendizaje. Del exterior de la organización. etc. etc. cuando se conocen estrategias de respuesta más económicas (en cuanto a esfuerzo necesario). En general. la cualificación/capacitación. la motivación. cuando se adquieren nuevos conocimientos útiles. y la experiencia. . en las situaciones de trabajo.Las capacidades de la persona. Las características individuales influyen en la tensión que provocan en la persona las distintas presiones que recaen sobre ella. son muy diversos los factores que contribuyen a la carga de trabajo mental y que ejercen presiones sobre la persona que lo desempeña. Estos factores deben identificarse para cada puesto o situación de trabajo concreta y se pueden agrupar según procedan: De las exigencias de la tarea.