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Libertad
Como podemos evitar el maltrato al cliente: Capacitando al personal sobre el comportamiento del cliente Capacitando al personal bajo presin Inculcar los principios de la entidad a fondo atencin especial a las personas con dificultad de expresin puntos especiales de atencin e informacin
Como podemos poner en prctica lo citado: siendo personas consientes de nuestro trabajo capacitarnos constantemente para ofrecer un mejor servicio poner en prctica nuestros valores tratar con respeto a las personas ser capaces de solucionar las inquietudes de las personas ofrecer un servicio de calidad hacer sentir al cliente que puede confiar en nosotros