ADMISTRACION CIENTFICA La administracin cientfica busca implementar mtodos cientficos a los problemas de la administracin para alcanzar la eficiencia.

Su principal exponente y fundador fue un ingeniero norteamericano llamado Frederick W. Taylor. Su preocupacin principal fue eliminar el desperdicio y las perdidas sufridas y elevar los niveles de productividad. LA OBRA DE TAYLOR Naci en Filadelfia, Estados Unidos, en 1856. procedente de una familia de cuqueros fue educado con una mentalidad de disciplina, devocin al trabajo y al ahorro. Inicio su vida profesional en 1878 en la Midvale Steel Co. Primer periodo de Taylor El Primer Periodo de Taylor corresponde a la publicacin de su libro Shop management (administracin de oficinas) en 1903 donde trata sobre las tcnicas de racionalizacin del Trabajo, a travs del estudio de tiempos y movimientos. Tras estudiar a los operarios exhaustivamente se percato de que el operario medio produca mucho menos de lo que era capaz. Concluy que si el operario mas dispuesto a la productividad perciba que al final acabara ganando lo mismo que su colega menos interesado y productivo, acabara acomodndose y no produciendo de acuerdo a su capacidad. Segundo periodo de Taylor Correspondiente a la poca de publicacin de su libro Principios de administracin Cientfica en 1911 Taylor observo que las empresas padecan de 3 males principalmente: 1. Holgazanera sistemtica por parte de los operarios quienes reducan a propsito la produccin, para evitar que la gerencia redujera las tarifas de salarios 2. Desconocimiento de las rutinas de abajo y del tiempo necesario para su realizacin 3. Falta de uniformidad de las tcnicas o mtodos de trabajo Para sanar estos males Taylor ideo un sistema de administracin que denomino Scientific management. La implantacin de este sistema segn Taylor debe ser gradual y obedecer a un cierto periodo de tiempo (de 4 a 5 aos) para evitar alteraciones bruscas que causen descontento a los empleados.

Debido a que Taylor consideraba al operario como Holgazn irresponsable y negligente. Se preocupo por crear un sistema educativo basado en la intensificacin del ritmo de trabajo para lograr la eficiencia empresarial. LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA Para Taylor la administracin debe ser tratada como ciencia y no empricamente. El mayor merito de esta intencin de Taylor fue que aplico una metodologa sistemtica en el anlisis y la solucin de problemas. As pues la administracin cientfica constituye una combinacin global que puede resumirse as: Ciencia en lugar de empirismo Armona en ves de discordia Cooperacin no individualismo Rendimiento mximo en vez de produccin reducida Desarrollo de cada hombre en sentido de alcanzar mayor eficiencia y prosperidad Para Taylor los elementos de aplicacin cientfica son los siguientes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Estudio de tiempos y patrones de produccin Supervisin funcional Estandarizacin de herramientas e instrumentos Planeamiento de las tareas y cargos El principio de la excepcin La utilizacin de la regla de calculo y de instrumentos para economizar el tiempo 7. Guas de instrucciones de servicio 8. La idea de tarea, asociada a incentivos de produccin por su ejecucin eficientes 9. Sistemas para la clasificacin de los productos y del material utilizado en la manufactura 10. Sistema de delineamiento de la rutina de trabajo El principal objetivo de la administracin cientfica debe ser el asegurar el mximo de prosperidad al patrn y al mismo tiempo el mximo de prosperidad al empleado Para esto es necesario dar al trabajador lo que mas desea: Altos salarios

Y al empleador lo que mas desea Bajo costo de la produccin

LA ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO

Taylor observo que en todos los oficios aprendan por medio de la observacin de sus compaeros vecinos. Ocasionando, en algunos casos, el empleo de mtodos no muy ptimos, as propuso que estos mtodos pueden modificarse mediante un anlisis cientfico y un depurado estudio de tiempos y movimientos. Ese intento de sustituir los mtodos rudimentarios y empricos por los mtodos cientficos recibi el nombre de organizacin racional del trabajo. Para Taylor, el operario no tiene capacidad ni medios para analizar cientficamente el trabajo, por eso la gerencia tiene la responsabilidad de estudiar al operario y establecer un mtodo de trabajo. Anlisis del trabajo y estudios de tiempos y movimientos Para Taylor el instrumento bsico para racionalizar el trabajo era el estudio de tiempos y movimientos. Comprob que el trabajo puede ser mejor ejecutado si hay una divisin y subdivisin de todos los movimientos necesarios para la ejecucin de cada operacin de una tarea. Vio la posibilidad de descomponer cada tarea y cada operacin de la misma en una serie ordenada de movimientos simples. Los movimientos intiles eran eliminados mientras que los movimientos tiles eran simplificados para proporcionar economa de tiempo y de esfuerzo al operario. A este estudio le sigue el estudio de tiempos y movimientos es decir la determinacin del tiempo promedio en que el operario realiza una tarea a travs de un cronometro. A este tiempo se le aadan otros tiempos bsicos y muertos, con esto se patrocinaba el mtodo de trabajo y el tiempo destinado a su ejecucin. A dems de esto el estudio de tiempos y movimientos trae otras ventajas: 1. Eliminar los movimientos intiles y sustituirlos por otros mas eficaces 2. Volver mas racional la seleccin y el entrenamiento del personal 3. Mejorar la eficiencia del operario y consecuentemente, el rendimiento de la produccin 4. Distribuir uniformemente el trabajo para que no haya periodos de falta o de exceso de trabajo 5. Tener una base uniforme de salarios equitativos y de incentivos por aumento de la produccin 6. Calcular con mas precisin el costo unitario, y por consiguiente, el precio de venta de los productos Los objetivos de Taylor son los siguientes 1. Eliminar todo desperdicio de esfuerzo humano 2. Adaptacin de los operarios a la propia tarea 3. Entrenamiento de los operarios para que respondan a las exigencias de sus respectivos trabajos 4. Mayor especializacin de las actividades 5. Establecimiento de normas bien detalladas de actuacin en el trabajo

Frank B. Gilbreth concluyo que hay 17 movimientos esenciales que toda tarea debe tener: 1. Buscar 2. Escoger 3. Coger 4. Transportar desocupado 5. Transportar cargado 6. Posicionar 7. Pre-posicionar 8. Reunir 9. Separar 10. Utilizar 11. Descargar 12. Inspeccionar 13. Asegurar 14. Esperar inevitablemente 15. Esperar cuando es evitable 16. Reposar 17. Planear A estos pasos, que les llam Therbligs, se les puede descomponer para analizar cualquier tarea. Estudio de fatiga humana Para gilbreth el estudio de tiempos y movimientos se realiza con una triple finalidad 1. Evitar los movimiento intiles en la ejecucin de una tarea 2. Ejecutar lo mas econmicamente posible desde el punto de vista fisiolgico, los movimientos tiles 3. Dar a esos movimientos seleccionados una secuencia apropiada. Gilbreth estudi los efectos de la fatiga en la productividad del operario. Verifico que la fatiga predispone al trabajador para: Disminucin de la productividad Perdida de tiempo Aumento de la rotacin del personal Enfermedades Accidentes Disminucin de la capacidad de esfuerzo

Con esto concluy que la fatiga es causa de la reduccin de la eficiencia, por eso era importante reducir la fatiga y gilbreth propuso algunos principios de economa de movimientos los cuales pueden clasificarse en tres grupos: I. Relativos al uso del cuerpo humano II. Relativos a la distribucin fsica del local del trabajo III. Relativos al desempeo de las herramientas y del equipo Divisin del trabajo y especializacin del operario Una de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fue la divisin del trabajo y la especializacin del operario con el fin de elevar su productividad. Al darse cuenta que la eficiencia aumentaba si el trabajador se dedicaba a ser una nica y simple tarea, el operario paso a ser especializado en la ejecucin de una nica tarea. Este sistema encontr su principal aplicacin en la lnea de montaje. Diseo de cargos y tareas Tarea es toda y cualquier actividad ejecutada por alguien en su trabajo dentro de la organizacin Cargo es el conjunto de tareas ejecutadas de manera cclica o repetitiva Disear un cargo es especificar su contenido, los mtodos de ejecutar las tareas y las relaciones con los dems cargos existentes. El principio bsico en el diseo de cargo es que cada cargo debe tener un numero limitado de tareas relacionadas. Y segn la administracin cientfica entre mas sencillo sea un cargo (tenga menos tareas) mayor Serra la eficiencia. Incentivos salriales y premios de produccin Despus de haber seleccionado cientficamente al trabajador, patronizado el tiempo y de haber racionalizado debidamente el trabajo solo quedaba que el trabajador pusiese de su parte para producir mas, Taylor se dio cuenta de que al pagarle al trabajador por tiempo, es decir por me, por da, por hora no estimulaba a ninguno a trabajar mas, pero si se le pagaba por pieza, es decir que el operario que el operario que produjera poco ganara poco y el produjese mucho ganara en proporcin a su produccin. En consecuencia esto hacia necesario un estimulo salarial que hiciese que los trabajadores realizaran la tarea dentro del tiempo patrn, o que lo sobrepasasen. El tiempo patrn (el tiempo medio necesario para realizar una tarea) constituye un nivel de eficiencia del 100%. La pruduccion individual equivalente al 100% se remuneraba con forme al numero de piezas producidas el que sobrepasara el 100% la remuneracin por pieza se aumentaba con un precio de produccin o incentivo salarial

Concepto de Homo Economicus Homo economicus u hombre econmico, segn Taylor el hombre busca trabajo no porque le guste sino porque es un medio de ganarse la vida a travs del salario que el trabajo le proporcione. Este enfoque del hombre lo vea como a un empleado por dinero, como un individuo limitado y mezquino, perjudicado y culpable de la holgazanera y del desperdicio de las empresas, que deba ser controlado continuamente mediante el trabajo previamente racionalizado de tiempo- patrn. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA Un principio es una afirmacin valida de una determinada situacin prevista; es una previsin anticipada de lo que deber hacerse cuando ocurra aquella determinada situacin 1.principios de la administracin cientfica de Taylor 1. Principio de planeamiento. Sustituir la improvisacin por la ciencia, mediante la plantacin del mtodo. 2. Principio de la preparacin. Seleccionar cientficamente a los trabajadores y capacitarlos 3. Principio de control. Controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto 4. Principio de la ejecucin. Distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades. 2. Otros principios implcitos en la administracin de Taylor

1. Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y cronometrarlo 2. Estudiar el trabajo antes de fijar el mtodo que se utilizara 3. Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas. 4. Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar, o sea entrenarlos adecuadamente. 5. Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin, dndoles atribucin precisas y delimitadas. 6. Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeacin y control del trabajo como en su ejecucin. 7. Preparar la produccin, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren alcanzados los estndares establecidos, tambin como otros premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados. 8. Estandarizar los utensilios, los materiales, la maquinaria, el equipo, los mercados, y procesos de trabajo a ser utilizados. 9. Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la produccin proporcionado por la racionalizacin. 10. Controlar la ejecucin del trabajo, para mantenerlo en los niveles deseados 11. Clasificar de forma prctica y simple los equipos, procesos y los materiales a ser empleados o producidos, de forma que sea fcil su manejo y uso. Principios de eficiencia de Emerson Sus principios enlistados en su libro The twelve principles of efficiency son 1. Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales. 2. Establecer el predominio del sentido comn. 3. Mantener orientacin y supervisin competentes. 4. Mantener disciplina. 5. Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo. 6. Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados. 7. Fijar remuneracin proporcional al trabajo. 8. Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo. 9. Fijar normas estandarizadas para el trabajo. 10. Fijar normas estandarizadas para las operaciones. 11. Establecer instrucciones precisas. 12. Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia. Principio de excepcin Taylor adopto un mtodo de control que se basaba no en el desempeo medio sino en la verificacin de las excepciones, o sea todo lo que ocurre dentro de los patrones normales no debe llamar mucha atencin. Se deber verificar

prioritariamente los hechos que estn fuera de los patrones, es decir las excepciones, para corregirlas adecuadamente.