Manual 4038 Completo

Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone
Manual del usuario

introduccin
Le agradecemos la confianza que deposita en Alcatel-Lucent al haber elegido un telfono de la gama IP Touch 4038 Phone/4039 Digital Phone/IP Touch 4068 Phone. Con el telfono IP Touch 4038 Phone/4039 Digital Phone/IP Touch 4068 Phone disfrutar de las ventajas de su nuevo diseo ergonmico, que mejora el rendimiento de las comunicaciones.
Cmo utilizar esta gua
Acciones
Descolgar. Colgar.
Teclado
2ab
c
3d
ef
jkl
mno
Teclado digital. Teclado alfabtico.
Cuenta con una amplia pantalla grfica que, junto con las teclas y la tecla de navegacin, permite configurar y programar el
ordenador, adems de realizar llamadas.,
un auricular confort: forma ergonmica y zona de sujecin de material flexible, teclas audio (escucha amplificada, manos libres, etc.) para facilitarle la vida, un teclado alfabtico cmodo para llamar a sus interlocutores por su nombre. Navegador
Tecla especfica del teclado digital.
Desplazar la tecla de navegacin hacia arriba, abajo, izquierda o derecha. Permite ascender un nivel (pulsacin breve) o regresar a la pgina de inicio (pulsacin prolongada); durante una comunicacin, permite acceder a las distintas pginas (Men, Person, etc.) y volver a las pantallas de telefona.
Display y teclas dinmicas

Garca Pedro
Teclas audio
Escucha amplificada., manos libres. Ajuste menos. Ajuste ms.
Vista parcial del display. Tecla dinmica.
Teclas programables e iconos

tecla de llamada. Icono asociado a una tecla.
Otras teclas fijas

Tecla fija. Tecla MENU. Tecla de acceso a la mensajera.
Otros smbolos utilizados

men
perso.
info.
significa que se puede acceder a la funcin desde la pgina Men. significa que se puede acceder a la funcin desde la pgina Person. significa que se puede acceder a la funcin desde la pgina Info. significa que la funcin depende de la programacin. Si fuera necesario, consulte con el instalador.
Iconos pequeos o texto pueden enriquecer estos smbolos.
How
Resumen
Descubrir su telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.6 1. Descripcin de las pantallas y del microtelfono Bluetooth . . . . . . . . p.7
1.1 1.2 1.3 1.4 Pantallas de bienvenida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pantalla de gestin de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pantalla de aplicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Telfono IP Touch Bluetooth Wireless . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7 p.8 p.8 p.9
Toc
6.
Permanecer en contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22

6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 6.11 6.12 6.13 6.14 6.15 6.16 6.17 Eleccin de las llamadas a desviar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desviar las llamadas hacia otro nmero (desvo inmediato) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desviar sus llamadas hacia su mensajera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A su regreso, consultar su mensajera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Activar/desactivar el asistente personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . El asistente personal: un nmero nico para llamarle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desviar las llamadas a su receptor porttil de buscapersonas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hacer seguir sus llamadas desde otro telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Efectuar un desvo selectivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desviar las llamadas de su grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anular todos los desvos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anular un desvo en particular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desviar las llamadas si est en comunicacin (desvo en ocupado) . . . . . . . . . . . . . . . . . No ser molestado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dejar un mensaje de ausencia a sus llamantes internos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consultar los mensajes escritos dejados en su ausencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Notificacin de mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22 p.22 p.22 p.22 p.22 p.23 p.23 p.23 p.23 p.23 p.24 p.24 p.24 p.24 p.24 p.25 p.25
2.
Efectuar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 Establecer una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Recibir una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Llamar en modo Manos libres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Poner el altavoz en el curso de la comunicacin (auricular descolgado) . . . . . . . . . . . . . Llamar a su interlocutor por su nombre (directorio de la empresa) . . . . . . . . . . . . . . . . Llamar mediante teclas de llamada programadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Llamar un nmero de la marcacin abreviada colectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Filtrado de llamadas mediante la mensajera vocal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rellamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solicitar una rellamada automtica cuando su interlocutor interno est ocupado. . . . . . Recibir una llamada interna en interfona. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Emitir en multifrecuencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aislarse de su interlocutor (secreto) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10 p.10 p.10 p.11 p.11 p.11 p.11 p.12 p.12 p.12 p.13 p.13 p.13
7.
Administrar sus costes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26

7.1 7.2 Cargar directamente el coste de sus llamadas en las cuentas cliente . . . . . . . . . . . . . . . . p.26 Conocer el coste de una comunicacin externa establecida por un usuario interno desde su telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
3.
Durante la conversacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 Llamar a un segundo interlocutor durante la conversacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Recibir una segunda llamada durante la conversacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pasar de un interlocutor a otro (consulta repetida) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transferir una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transferir una llamada al buzn de voz de un interlocutor ausente. . . . . . . . . . . . . . . . . Conversar simultneamente con 2 interlocutores internos y/o externos (conferencia) . Poner a su interlocutor en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Poner a su interlocutor externo en espera (retencin) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Incluirse en una comunicacin interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Memorizar un nmero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ajustar el nivel sonoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14 p.14 p.14 p.15 p.15 p.15 p.15 p.16 p.16 p.16 p.16
8.
Su telfono se ajusta a sus necesidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27

8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 8.8 8.9 8.10 8.11 8.12 8.13 8.14 8.15 8.16 8.17 8.18 8.19 8.20 8.21 Inicializar su mensajera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Personalizar su mensaje vocal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modificar su cdigo personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configurar el timbre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ajustar el contraste de su pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seleccionar la pgina de bienvenida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Elegir el idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Programar las teclas de llamada directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Programar las teclas de llamada directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Borrar una tecla programada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Programar un aviso de cita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conocer el nmero de su telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Difundir una msica de ambiente en su altavoz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bloquear / Desbloquear un telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configurar la toma de audio del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Activar/desactivar el modo "casco forzado" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalacin de un microtelfono Bluetooth Wireless Technology (configuracin) . . . . Utilizacin del microtelfono Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalacin de unos cascos Bluetooth Wireless Technology (sintonizacin) . . . . . . . . . Utilizacin de unos cascos Bluetooth Wireless Technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Eliminacin de un accesorio (auriculares, microtelfono...) Bluetooth Wireless Technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27 p.27 p.27 p.27 p.28 p.28 p.28 p.29 p.29 p.29 p.29 p.30 p.30 p.30 p.30 p.30 p.31 p.31 p.31 p.32 p.32
4.
Conferencia 'Meet me' . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17

4.1 4.2 Iniciar una conferencia "Meet me" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17 Unirse a una conferencia "Meet me" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
5.
El Espritu de Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18

5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 5.11 5.12 5.13 5.14 Recibir el timbre de las llamadas supervisadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Responder al timbre general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Filtrado jefe/secretaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Capturar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Supervisin de llamadas de operadora (ayuda a OP). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Telfonos agrupados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Llamar a un interlocutor interno por su buscapersonas (bip). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Responder al bip sonoro de su buscapersonas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Llamar a un interlocutor por su altavoz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Enviar una copia de un mensaje vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Enviar un mensaje vocal a un destinatario/una lista de difusin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Difundir un mensaje en los altavoces de un grupo de telfonos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modificar de forma remota el mensaje de bienvenida de la centralita automtica. . . . . . p.18 p.18 p.18 p.18 p.18 p.19 p.19 p.19 p.19 p.19 p.20 p.20 p.21 p.21
9.
ACD : Puesto de agente/Terminal de supervisor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.33

9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.7 9.8 9.9 9.10 Puesto de agente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Abrir una sesin de agente (inicio de sesin) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pantalla de bienvenida de la aplicacin ACD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Los cuatro estados operativos del terminal de agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cmo cambiar el estado de explotacin de los puestos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modificar su cdigo personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Puesto de agente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cerrar la sesin de agente (cierre de sesin) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Terminal de supervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Supervisin de los buzones de voz de los grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.33 p.33 p.33 p.33 p.33 p.33 p.34 p.34 p.34 p.34
Garanta y clusulas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.35

5
Descubrir su telfono
Auricular telefnico (posibilidad de microtelfono inalmbrico Bluetooth nicamente con Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone)
Display y teclas dinmicas

Incluye varias lneas y pginas que ofrecen datos sobre las comunicaciones y las funciones a las que se accede mediante las 10 teclas asociadas a las lneas de la pantalla.
Piloto luminoso
Ajuste de la inclinacin de la pantalla
Verde intermitente: llamada entrante. Naranja intermitente: alarma.
Icono de desvo: al pulsar la tecla asociada a este icono se puede programar o modificar la funcin de desvo. Auriculares conectados. Modo silencioso activado. Cita programada. Telfono bloqueado.
Teclas del visor: al pulsar una tecla del visor, se activa la funcin que tiene asociada en la pantalla.
Navegacin
Tecla de validacin:permite validar las diversas preferencias u opciones que se muestran durante la programacin o la configuracin. Tecla de navegacin izquierda-derecha: permite pasar de una pgina a otra.
Tecla de navegacin arriba-abajo: permite recorrer el contenido de una pgina. Tecla de retroceso/salida: permite ascender un nivel (pulsacin breve) o regresar a la pgina de inicio (pulsacin prolongada) ; durante una comunicacin, permite acceder a las diversas pginas de inicio (Men, Info, etc.) y regresar a las pantallas de telefona.
Alcatel-Lucent IP Touch 4068
Pginas de inicio
Men perso. Info.
Pgina de Mens: contiene el conjunto de funciones y aplicaciones a las que se puede acceder mediante teclas asociadas a los encabezados. Pgina Perso: contiene teclas de lnea y teclas de llamada directa para programar.
Pgina Info: contiene informacin sobre el telfono y el estado de las funciones: nombre, nmero de telfono, nmero de mensajes, estado del desvo, recordatorio de citas, etc.
Toma para la conexin de unos auriculares, de un equipo de manos libres o de un altavoz
Teclado alfabtico
Presentacin de las llamadas

Llamada entrante. Comunicacin en curso.
Teclas audio
Tecla colgar: para finalizar una llamada. Tecla de manos libres/Altavoz:para efectuar o responder a una llamada sin descolgar. Encendida fija, en modo de manos libres o en modo de auriculares (pulsacin breve). Intermitente, en modo de altavoz (pulsacin prolongada). Tecla de silencio/interfono: En conversacin: pulse esta tecla para que el interlocutor no lo oiga cuando hable. Telfono en reposo: pulse esta tecla para responder automticamente a las llamadas sin descolgar el auricular. Permite aumentar o reducir el volumen del altavoz, el auricular o el timbre.
Llamada en espera*.
En caso de que se produzcan dos llamadas simultneas, es posible Tecla de navegacin izquierda-derecha: permite consultar las pasar de una a otra pulsando las teclas del visor asociadas a cada una llamadas. de las llamadas.
Caja de extensin
Teclas de funcin y teclas programables

Tecla de informacin: para obtener informacin sobre las funciones de la pgina 'Men' y para programar las teclas de la pgina 'Person'.
El telfono puede estar equipado con una caja de extensin. As dispondr de teclas adicionales configurables como teclas de funcin, teclas de lnea, teclas de llamada, etc. Para colocar las etiquetas: tire hacia usted de la lengeta de soporte de la cubierta de las teclas y levante esta ltima. Site la etiqueta bajo el bloque de teclas, en el lugar previsto a tal efecto y vuelva a colocar en su sitio la cubierta.
Tecla de mensajes para acceder a los diferentes servicios de mensajera Si parpadea esta tecla, significa que hay un nuevo mensaje de voz o de texto. Tecla de rellamada Permite llamar al ltimo nmero marcado (pulsacin breve). Volver a llamar a uno de los 10 ltimos nmeros (pulsacin larga) Tecla programable (Teclas f1 y f2) El indicador luminoso se enciende cuando est activada la funcin asociada a la tecla.
1 Descripcin de las pantallas y del microtelfono Bluetooth

Other
Pgina Perso: contiene teclas de lnea y teclas de llamada directa para programar. La tecla de navegacin arriba-abajo
permite acceder al grupo de teclas de llamada directa (distintas a las que se muestran de forma predeterminada).
1.1
Pantallas de bienvenida
Tue 16 jan 2004 Men Perso. Info. Anne
Pgina de Mens
Pgina Perso
Pgina Info
Pascal
Hora e icono de estado
Fecha
Tue 16 jan 2004 Men Person Perso. Info. Bloq

Icono de desvo de llamada: Fijo: desvo desactivado. Rotando: desvo activado - azul: desvo inmediato - naranja: desvo por ocupado o ausente (si la pantalla de su puesto es en color) Visualizacin del contenido de la pgina seleccionada
Pgina Info: contiene informacin sobre el telfono y el estado de las funciones: nombre, nmero de telfono,
nmero de mensajes, estado del desvo, recordatorio de citas, etc.
Tue 16 jan 2004 Men Anne 77942 Perso. Info.
Barra de desplazamiento: indica la posicin dentro de una pgina
Pgina de Mens: contiene el conjunto de funciones y aplicaciones a las que se puede acceder mediante teclas
asociadas a los encabezados. Desde esta pgina se puede, entre otras cosas, ajustar el timbre y el contraste de la pantalla, programar la hora de una cita, bloquear el telfono, establecer la pgina actual como pgina predeterminada, configurar la mensajera y acceder a funciones telefnicas como la rellamada a uno de los ltimos nmeros o la captura de llamadas. Tecla de navegacin izquierda-derecha: permite pasar de una pgina a otra.
Tue 16 jan 2004 Men Person Perso. Info. Bloq
Tecla de navegacin arriba-abajo: permite recorrer el contenido de una pgina.
1
1.2
Descripcin de las pantallas y del microtelfono Bluetooth

1.3
Pantalla de gestin de llamadas
Pantalla de aplicacin
Fecha
Icono de llamada entrante
Fecha
Nombre de la aplicacin
Tue 16 jan 2004

Icono de llamada en espera Icono de llamada en curso
Tue 16 jan 2004
Visualizacin contextual de las funciones accesibles durante la comunicacin
Conferencia
Pantalla de presentacin de una llamada entrante. Esta pantalla aparece momentneamente cuando se recibe una llamada, y muestra el nombre y/o el nmero de la persona que llama.
Pantalla de aplicacin Pantalla de incidencias
Cada pestaa corresponde una llamada cuyo estado se representa con el icono apropiado (en curso, en espera, nueva llamada entrante). Durante la comunicacin, utilice la tecla de navegacin izquierda-derecha para consultar las llamadas en espera o entrante. Utilice la tecla de navegacin arriba-abajo para ver las funciones accesibles. Estas funciones (transferencia, conferencia, etc.) dependen directamente de la llamada consultada. Por ejemplo, la funcin de transferencia no estar disponible entre una llamada en curso o en espera y una llamada entrante. Tecla de retroceso/salida: para pasar de una pantalla de llamada a una pantalla de aplicacin. Permite, por ejemplo, buscar un nmero, programar un recordatorio de cita, etc. durante una comunicacin. Tambin se pueden gestionar las llamadas desde la pantalla Person. Durante una comunicacin, pulsar la tecla Volver/Salir y abrir la pantalla Person. Las comunicaciones en curso o en espera aparecen en las diferentes teclas de lnea. A continuacin, podr hablar con el interlocutor que elija apretando tecla que tenga asociada.
Pantalla de aplicacin: muestra datos tiles para programar o configurar el telfono. Pantalla de incidencias: muestra incidencias relacionadas con la programacin o la configuracin en curso:
confirmacin, rechazo, error, etc.
1
1.4
Descripcin de las pantallas y del microtelfono Bluetooth

Presentacin de la batera
Telfono IP Touch Bluetooth Wireless (nicamente disponible en terminales Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone)
Teclas Descolgar/Colgar y Volumen/Silencio
Piloto luminoso Verde intermitente: funcionamiento normal. Verde fijo: microtelfono en carga. Naranja intermitente: bajo nivel de carga de la batera o microtelfono fuera de cobertura. Naranja fijo: funcionamiento defectuoso.
Descolgar/Colgar: pulsar esta tecla para contestar o finalizar una llamada
Volumen/Secreto : realizar pulsaciones cortas sucesivas para ajustar el volumen del microtelfono (3 niveles) mantener pulsada para que su interlocutor no le oiga cuando hable
Colocacin de las bateras Si el microtelfono Bluetooth se encuentra en la base, no es necesario pulsar la tecla Descolgar/colgar para atender o terminar una llamada. Basta con descolgar/colgar el microtelfono Bluetooth.
La batera se recarga mientras el microtelfono Bluetooth est colocado en su base.
2
2.1
Efectuar una llamada

Other
Si el interlocutor interno o externo no responde:

Inclus
Establecer una llamada
Rell
Texto
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
emitir un mensaje en el altavoz de un telfono libre
solicitar la rellamada del telfono ocupado
enviar un mensaje escrito
marcar directamente
descolgar
n de su interlocutor
pulsar la tecla 'Descolgar' del microtelfono Bluetooth (Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone)
O
2a
bc
f de
o mn
acceder al display siguiente

O
O
jkl
manos libres
tecla de llamada programada
nombre del destinatario
2.2
Recibir una llamada
O
Pablo en conversacin
O
Pablo llamada
usted est en comunicacin

Para efectuar una llamada al exterior, marcar el nmero de acceso al exterior antes del nmero de su interlocutor 0 es el cdigo por defecto para acceder a la red telefnica pblica.
descolgar
pulsar la tecla 'Descolgar' del microtelfono Bluetooth (Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone)
manos libres
pulse la tecla asociada al icono 'llamada entrante'
Para la operadora, marcar el '9' (por defecto).
2.3
Llamar en modo Manos libres
Telfono en reposo:
usted est en posicin manos libres
Pulsacin breve
terminar su llamada
10
2
Durante la comunicacin:

Si le conviene el nombre:
OK
llamar a su interlocutor
pulsacin breve
Si no le conviene el nombre del interlocutor:

Nombre
Durante la conversacin, puede descolgar su auricular sin interrumpir la llamada.
List
2.4
Poner el altavoz en el curso de la comunicacin (auricular descolgado) Escucha amplificada
extender la bsqueda
mostrar la lista de nombres de los interlocutores
seleccionar el nombre buscado
0
borrar la ltima letra
la tecla Altavoz parpadea
activar el altavoz (pulsacin larga)

2.6
visualizar el nombre siguiente
visualizar el nombre precedente
Llamar mediante teclas de llamada programadas
perso.
La tecla se apaga
ajustar el volumen (9 niveles)
desactivar el altavoz (pulsacin larga)
10:30
perso.
Pilar
una pulsacin corta en la tecla altavoz permite pasar al modo manos libres (piloto encendido fijo).
acceder a la pgina 'Person'
busque al interlocutor que desee en la teclas de llamada programadas
llamar al interlocutor de su eleccin
2.5
Llamar a su interlocutor por su nombre (directorio de la empresa)
2.7
Llamar un nmero de la marcacin abreviada colectiva
Su telfono tiene acceso a una marcacin abreviada colectiva de nmeros externos programados.
propone un nombre seguido de su nmero de telfono y de su nmero de prioridad en una lista
Marc. nombre Pablo 001/003
2a
bc
3d
ef
teclee las primeras letras del nombre de su interlocutor
jkl
o mn
n abreviado
11
2
2.8

Volver a llamar a uno de los 10 ltimos nmeros:
perso.
O
Filtrado de llamadas mediante la mensajera vocal
men
Repet
Este servicio permite filtrar las llamadas que llegan a su mensajera. Cuando la persona deja su mensaje, usted puede entrar en comunicacin con sta.
Activar el filtrado:
bc
tecla de rellamada (pulsacin larga)
acceda a la pgina 'Men'
2a
3d
ef
jkl
o mn
Llamda
entrar su cdigo tecla programada personal 'filtro mensajera vocal' Al recibir una llamada:
misma tecla para parar la escucha y desactivar el filtrado
seleccionar el n de entre los 10 ltimos emitidos
rellamar el nmero memorizado
Pablo monitorizado
usted escucha a la persona dejar su mensaje
2.10
Solicitar una rellamada automtica cuando su interlocutor interno est ocupado
nombre o n del llamante
manos libres para tomar la llamada

interlocutor interno ocupado
Rell
se visualiza la aceptacin de la rellamada
Anular la peticin de rellamada:
para parar solamente la escucha
Rell
aparece la aceptacin de la llamada anulada
2.9
Rellamar
men
La llamada automtica no est disponible si el puesto del interlocutor est libre o si est puesto en espera mientras l est ocupado.
Rellamar el ltimo nmero marcado (repeticin)
rellamada del ltimo nmero
tecla de rellamada (pulsacin breve).
12
2
2.11

2.13
Recibir una llamada interna en interfona
Aislarse de su interlocutor (secreto)
Usted puede responder sin tener que descolgar. Cuando un interlocutor interno llama, su telfono suena y usted est conectado directamente en modo manos libres. El display indica la identidad del llamante.
Usted escucha a su interlocutor pero ste no le oye: En el telfono:
Para activar - Telfono en reposo:
se enciende el diodo asociado

La tecla se enciende

Cuando su interlocutor cuelga, el modo interfona siempre est activado.
desactivar el micrfono
Para desactivar - Telfono en reposo:

El piloto correspondiente se apaga
La tecla se apaga
reanudar la conversacin
En el microtelfono Bluetooth (Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone):
2.12
Emitir en multifrecuencias
pulsar la tecla volumen/ silencio del microtelfono (pulsacin prolongada)
Durante una conversacin, en ocasiones usted debe emitir cdigos en multifrecuencia, por ejemplo dentro del marco de un servidor vocal, de una operadora automtica o consulta del contestador.
MF
para activar
La funcin se anula automticamente con el fin de la comunicacin.
13
3
3.1
Durante la conversacin
Other
Llamar a un segundo interlocutor durante la conversacin
3.2
Recibir una segunda llamada durante la conversacin
Una segundo interlocutor trata de llamarle:

2.llam
c ab
jkl
f de
mn o

Repet
Dir.Indiv.
n del segundo interlocutor
Pablo llamada

Juan en conversacin
nombre o n de la persona que llama visible 3 segundos
Responder a la llamada visualizada:
para llamar a un se pone en espera el seleccione el n entre nmero del listn primer interlocutor los 10 ltimos marcados, si su telfono se lo permite Otros sistemas para llamar a un segundo interlocutor
2a
bc
Conslt
Juan en conversacin
3d
ef
jkl
o mn
Marcar directamente. nombre del segundo interlocutor. - permite llamar al ltimo nmero marcado (pulsacin prolongada). - Volver a llamar a uno de los 10 ltimos nmeros (pulsacin breve). Tecla de llamada programada.
se pone en espera el tecla de llamada primer interlocutor cuyo icono parpadea Para localizar al primer interlocutor y finalizar la conversacin en curso:
O
Juan en conversacin Pablo en conversacin
tecla asociada al icono 'llamada en espera'
Para anular su segunda llamada y recuperar la primera:
3.3
O
Juan en conversacin Pablo en conversacin
Pasar de un interlocutor a otro (consulta repetida)
Est en comunicacin, un segundo interlocutor est en espera. Para recuperarle:
Juan en conversacin
En caso de falsa maniobra, cuelgue: Su telfono suena y recupera a su primer interlocutor.
se pone en espera el primer interlocutor
14
3
3.4
Anular la conferencia y recuperar a su primer interlocutor (si la conferencia est activa):
Conf
Transferir una llamada
Desea transferir su interlocutor a otro telfono:
Colgar a todos los interlocutores (si la conferencia est activa):

2
c ab
jkl
de
o mn
Juan en conversacin
usted est en n del 2 comunicacin telfono Si responde el destinatario de la transferencia:

Transf
se pone en espera el primer interlocutor
Si al trmino de la conferencia, desea dejar a sus dos interlocutores en comunicacin:

Conf
Transf
Tambin puede transferir la llamada inmediatamente, sin esperar la respuesta del interlocutor.
anule la conferencia
Generalmente no se permite la transferencia entre dos interlocutores externos (depende del pas en cuestin y de la programacin del sistema).
3.7
Poner a su interlocutor en espera
Espera exclusiva:
Est en comunicacin con un interlocutor. Desea ponerlo en espera y recuperarlo posteriormente en el mismo telfono.
3.5
Transferir una llamada al buzn de voz de un interlocutor ausente

Espera
Pablo en espera
Durante la conversacin, desea transferir su interlocutor al buzn de voz de otro interlocutor.
Transf.VMU
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
usted est en comunicacin Recuperar el interlocutor en espera:
su interlocutor est en espera
n del segundo interlocutor

Pablo en espera
3.6
Conversar simultneamente con 2 interlocutores internos y/o externos (conferencia)
Est en comunicacin, un segundo interlocutor est en espera

Conf
Juan en conversacin
tecla asociada al icono 'llamada en espera' Espera comn (sujeto a la programacin):

Para encontrar su interlocutor, desde cualquier telfono de su instalacin que supervise la lnea.
Espera
Pablo en espera
seleccione la funcin 'conferencia'
15
3
Recuperar al interlocutor en espera desde cualquier telfono:
Protegerse contra la inclusin:
bc
2a
3d
ef
jkl
o mn
tecla programada 'proteccin de una comunicacin'
introducir el nmero
3.8
Poner a su interlocutor externo en espera (retencin)
La proteccin desaparece cuando cuelga.
Usted puede poner un interlocutor externo en espera para recuperarlo despus en otro telfono:
Retn
3.10
Memorizar un nmero
perso.
usted est en comunicacin Para recuperar a su interlocutor retenido:

Captur
Para grabar el nmero en una tecla de llamada durante una comunicacin:
Resp
CapRet
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn

----------
n de la extensin donde program la retencin

Si la llamada retenida no se recupera en un tiempo determinado (por defecto 1min 30s), se dirige hacia la operadora.
pulse una tecla de llamada de la pgina Person
introducir el nombre de su interlocutor
validar
3.11
3.9
Ajustar el nivel sonoro
Incluirse en una comunicacin interna

Para ajustar el volumen del altavoz o del telfono durante una comunicacin:
El telfono de su interlocutor est ocupado. Si este telfono no est 'protegido', usted puede, si est autorizado a ello, intervenir en la comunicacin en curso:
O
Inclu
Inclu
misma tecla para salir
Ajustar el nivel sonoro
16
Conferencia 'Meet me'

Other
La funcin 'Meet me' permite establecer una conferencia con un mximo de 6 personas: el 'lder' de la conferencia (que tiene los derechos para iniciar la conferencia) y los participantes (5 como mximo) que se unen a la conferencia.
4.2 4.1
Unirse a una conferencia 'Meet me'
Iniciar una conferencia 'Meet me'
Una vez que el lder de la conferencia la haya establecido, los participantes pueden unirse a la conferencia 'Meet me' (5 participantes como mximo).
Para que los participantes se unan a la conferencia, deber antes acordar con ellos una hora de reunin para la conferencia y transmitirles el cdigo de acceso.
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
Cuando el sistema le invite a introducir un cdigo o contrasea, tendr 3 oportunidades antes de que el sistema rechace la solicitud.
descolgar (ver Establecer una llamada)
introducir el cdigo de adhesin de la conferencia 'Meet me'
desde otra ubicacin, marcar el nmero de llamada de adhesin de la conferencia 'Meet me'
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
2a
bc
3d
ef
descolgar (ver Establecer una llamada)
introducir el cdigo de activacin de la conferencia 'Meet me'
desde otra ubicacin, marcar el nmero de llamada de activacin de la conferencia 'Meet me'
introducir el nmero de telfono (si es interno)
jkl
o mn
Est en conferencia
introducir el cdigo de acceso a la conferencia Cdigo de adhesin : el administrador define este cdigo durante la configuracin del sistema.
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
se establece la conferencia
Nmero de llamada de adhesin de la conferencia 'Meet me': este nmero de llamada permite a los participantes unirse a una
conferencia desde un puesto externo. El administrador del sistema debe haber definido con antelacin este nmero.
entrar su cdigo personal
introducir el cdigo de acceso a la conferencia
Cdigo de activacin : el administrador define este cdigo durante la configuracin del sistema. Nmero de llamada de activacin de la conferencia 'Meet me' el lder de la conferencia utiliza este nmero de llamada cuando
desea iniciar una conferencia desde un puesto externo. El administrador del sistema debe haber definido con antelacin este nmero.
Se escuchar un sonido cada vez que un participante se una a la conferencia. Se escucharn 2 sonidos cuando participante salga de la conferencia.
No puede incorporarse a la conferencia si sta ya cuenta con el nmero mximo de participantes permitido.
Contrasea: la contrasea predeterminada no se puede utilizar Si es necesario, consulte el captulo Modificar su cdigo
personal. Si el moderador an no ha iniciado la conferencia, usted permanecer en espera hasta que comience (5 minutos como mximo). Cuando el lder de la conferencia cuelga, se cortarn todas las comunicaciones.
Si no puede incorporarse directamente a la conferencia, deber llamar primero a un usuario interno a una operadora automtica, que marcarn el nmero para incorporarse a la conferencia programada y luego transferirn su llamada (10 segundos).
17
5
5.1
El Espritu de Empresa
Other
Recibir el timbre de las llamadas supervisadas
perso.
5.4
Capturar una llamada
men
Para percibir los bips correspondientes a las llamadas destinadas a otro telfono:
Usted oye sonar un telfono en un sitio donde nadie puede responder. Si est autorizado, usted puede responder desde su telfono.
Si el telfono que suena pertenece al mismo grupo de captura que el suyo:
tecla programada Timbre de llamada supervisada
misma tecla para anular

tecla programada 'captura de llamada en grupo' Si el telfono no pertenece al mismo grupo que el suyo:
men
men
Captur
5.2
Responder al timbre general
CapInd
En ausencia de la operadora, las llamadas externas que se le destinan llegan a un timbre general. Para responder:
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
men
Captur
CapGen

bc
n del telfono que suena

3d
ef
2a
jkl
o mn
5.3
Filtrado jefe/secretaria
tecla programada 'captura de llamada en terminal'
n del telfono que suena
La programacin del sistema permite crear grupos 'jefe/secretarias' que permiten dirigir las llamadas del jefe a una o varias secretarias.
Por programacin del sistema, algunos telfonos se pueden proteger contra la captura.
A partir del telfono jefe o secretaria:

sus llamadas son filtradas por la persona seleccionada (secretaria,...)
5.5
Supervisin de llamadas de operadora (ayuda a OP)
tecla programada Filtrado
En cada comunicacin externa destinada a la operadora, su telfono suena y usted puede responder a la llamada:
su telfono sonar al mismo tiempo que el de la operadora

El filtrado se indica en el display del telfono jefe y por el icono asociado a la tecla 'filtrado.
tecla programada Ayuda a Operadora En cada llamada para la operadora:

una llamada para la operadora suena en su telfono
tecla programada Ayuda a Operadora

18
5
5.6
5.8
Telfonos agrupados
Responder al bip sonoro de su buscapersonas
Llamada de telfonos de un grupo:

Algunos telfonos pueden formar parte de un grupo, usted puede comunicarse con ellos, marcando el nmero del grupo.
Usted puede responder al bip sonoro utilizando cualquier telfono de la empresa.
2a
bc
3d
ef
su buscapersonas suena
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
jkl
o mn
n del grupo al que se llama Salir temporalmente de su grupo de telfono:/Reintegrar su grupo:

bc
tecla programada 'respuesta a buscapersonas'
n de su grupo
2a
3d
ef
jkl
o mn
5.9
Llamar a un interlocutor por su altavoz
men
tecla programada 'abandono de grupo'
n de su grupo
Su interlocutor interno no responde. Si usted est autorizado, puede activar remotamente el altavoz de su interlocutor:
usted est conectado con el altavoz del telfono de su interlocutor (si este ltimo posee la funcin manos libres)
Inclus
Pablo libre
La pertenencia de un telfono a un grupo no incide en la gestin de sus llamadas directas. Usted siempre puede comunicarse con un telfono concreto del grupo por su propio nmero.
si su interlocutor no responde
5.7
Llamar a un interlocutor interno por su buscapersonas (bip)
5.10
Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno
El telfono de su interlocutor no responde y usted sabe que dispone de un buscapersonas:

Enviartexto
2a
bc
3d
ef
5
Pablo libre
jkl
o mn
visualizacin de la bsqueda en curso
si su interlocutor no responde
tecla programada 'buscapersonas'
n del telfono destinatario
introducir las primeras letras del nombre
Mensaje predefinido:
Correo texto Rellamar 01/27
Su interlocutor puede responder desde cualquier telfono de la empresa.
NMsje
primer mensaje de la lista (27)
seleccionar el mensaje a enviar
introduzca el n del mensaje que desea enviar (del 01 al 27)
validar su eleccin
y/o
Idioma
cambiar el idioma del mensaje

19
validar su eleccin
5
Mensaje personal:
Msjenuevo
* Para registrar un comentario:
Mensaje voz Listo a grabar
Grabar
Mensaje voz Grabacin
validar su crear un mensaje personal eleccin temporal (teclado alfabtico) Los 27 mensajes son los siguientes :
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 LLAMEME LLAMEME MAANA LLAMEME A LAS xx H xx (*) LLAMEME AL NO xx xx xx (*) LLAME A LA OPERADORA LLAME A LA SECRETARIA LLAMARE A LAS xx H xx (*) USE BUSCAPERSONAS RECOJA SUS FOTOCOPIAS, P FAVOR RECOJA SU CORREO, P FAVOR ANULE SU DESVIO, POR FAVOR VISITANTES ESPERANDO LE ESTAN ESPERANDO REUNION A LAS xx H xx (*) 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 REUNION EL xx-xx-xx (*) REUNION EL xx-xx-xx A LAS xx : xx (*) AUSENTE UN MOMENTO AUSENTE TODO EL DIA VOLVERE A LAS xx H xx (*) AUSENTE, VUELVO xx-xx-xx A xx : xx (*) EN VACACIONES, VUELVO xx-xx-xx (*) REUNION EXTERIOR REUNION FUERA, VUELVO xx-xx-xx (*) EN REUNION - SALA NO xxxx (*) EN REUNION - NO MOLESTAR COMIENDO INDISPUESTO Mensajes por completar mediante el teclado (*) digital
empezar la grabacin del comentario

Parar
registro en curso
Escuch
fin del registro
volver a escuchar el comentario
Grabar
volver a registrar un comentario
enviar el mensaje
5.12
Enviar un mensaje vocal a un destinatario/una lista de difusin
5.11
Enviar una copia de un mensaje vocal
Voz
2a
bc
3d
ef
Envo
jkl
o mn
Voz
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
visualizacin de la cantidad de nuevos y antiguos mensajes
cdigo personal
Msg
2a
bc
3d
ef
cdigo personal
Copia
bc
jkl
o mn
Aadir
n del destinatario o de la lista (del 00 al 50)

2a
nombre del destinatario o de la lista (del 00 al 50)

Grabar
otros destinatarios, si procede
validar
3d
ef
jkl
o mn
O
elegir el mensaje que debe copiar mediante pulsaciones sucesivas

Envo
nombre del destinatario
iniciar el registro del mensaje

Parar
Grabar
registro en curso
Escuch
fin del registro
validar
Grabar
enviar el mensaje
registrar un comentario*
volver a escuchar el mensaje

20
volver a registrar un mensaje
validar
5
5.13
Difundir un mensaje en los altavoces de un grupo de telfonos
Este mensaje, que no requiere respuesta, es difundido por los altavoces de los telfonos de su grupo:
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
hable, usted dispone de 20 segundos
n del grupo
Solamente los telfonos en reposo y equipados de altavoces oyen el mensaje.
5.14
Modificar de forma remota el mensaje de bienvenida de la centralita automtica
Esta funcin permite a cualquier usuario que disponga de los privilegios necesarios, modificar el mensaje de bienvenida nocturno o diurno de la centralita automtica.
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
2a
bc
3d
ef
o
2a
bc
3d
ef
jkl
mn
jkl
o mn
extensin de la mensajera vocal
extensin de su buzn de voz
cdigo personal
9
abrir el men 'opciones personales'
5
abrir el men 'personalizacin de los mensajes de bienvenida'
Seguir las instrucciones de la gua vocal
21
6
6.1
Permanecer en contacto
Other
Eleccin de las llamadas a desviar
6.4
A su regreso, consultar su mensajera
Al activar un desvo, puede elegir el tipo de llamadas que desea desviar: externas, internas, todas, etc.
El indicador luminosos de su telfono indica la presencia de mensajes.
ExtLoc
Desvo Desv: ext/loc
Voz
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
visualizacin de la cantidad de nuevos y antiguos mensajes
seleccionar el tipo de llamada Ext/Int

Desvo
se visualiza el tipo de llamada desviada

Desvo
cdigo personal
Msg
Desvo
visualizacin del nombre del emisor, la fecha, la hora y el mensaje
transferir las llamadas internas y externas
transferir las llamadas externas
transferir las llamadas internas
seleccionar el mensaje de su eleccin

Reprod
Suprim
6.2
Desviar las llamadas hacia otro nmero (desvo inmediato)
Llamda
Este nmero puede ser el de un domicilio, de un mvil, de un telfono de coche, de su correo vocal o el de su telfono interno (operadora, etc.).
escuchar el mensaje
borrar el mensaje
rellamar al autor del mensaje
Inmed
2a
bc
3d
ef
o
jkl
mn
Repet
O
Copia

Dir.Indiv.
copiar el mensaje
se visualiza la aceptacin de desvo
6.5
Activar/desactivar el asistente personal
men
men
Usted puede continuar efectuando sus llamadas. Solamente el telfono destinatario puede comunicarse con usted.
Person
Asist.
Person Asist.: OFF

Activo
6.3
Desviar sus llamadas hacia su mensajera
Inact
Person Asist.: ON
validar
InmediatoVM
22
6
6.6
men
El asistente personal: un nmero nico para llamarle
6.8
Hacer seguir sus llamadas desde otro telfono
men
Person
Asist.
Men
Desea que sus llamadas le sigan: Debe activar la funcin a partir del telfono destinatario del desvo.
Sigue
2a
bc
3d
ef

NmInt
escoger el tipo de desvo

NmExt
Mvil
O
jkl
o mn
n de su telfono
bc
y/o
y/o
2a
3d
ef
entrar el n de un colega, de su asistente u otro

Operad
entrar un nmero externo
entrar el n de su telfono mvil o de su DECT
jkl
o mn
tecla programada 'remitir llamadas'
n de su telfono
y/o
6.9
validar
Efectuar un desvo selectivo
activar/desactivar la transferencia hacia la centralita
Puede desviar selectivamente sus llamadas en funcin de la identidad del llamante:
6.7
Desviar las llamadas a su receptor porttil de buscapersonas
tecla programada 'desvo selectivo'
Permite que sus interlocutores se comuniquen con usted cuando se est desplazando dentro de la empresa:
Busc
6.10
O
Desviar las llamadas de su grupo

Puede desviar todas las llamadas destinadas a su grupo a un destinatario interno:
tecla programada 'desvo al buscapersonas'

tecla programada 'Desvo de las llamadas de grupo' n del destinatario del desvo
23
6
6.11
6.14
Anular todos los desvos
No ser molestado
Usted puede hacer momentneamente su telfono inaccesible a cualquier llamada.

Anul
O
O
programar otro tipo de desvo

NoMol
O
tecla programada 'Anulacin de todos los desvos'
tecla programada 'No molestar'

El mensaje 'No molestar' aparecer en el aparato de los interlocutores que traten de comunicarse con esta extensin.
6.12
Anular un desvo en particular
tecla programada correspondiente al tipo de desvo (grupo o selectivo)
6.15
Dejar un mensaje de ausencia a sus llamantes internos
Usted puede dejar en su telfono un mensaje que se enviar al display del telfono que le llama.
6.13
Desviar las llamadas si est en comunicacin (desvo en ocupado)

Texto
De este modo, sus interlocutores podrn acceder a otro telfono cuando usted ya se encuentre en lnea.
Ocup
2a
bc
3d
ef
o
jkl
mn
se visualiza la aceptacin del desvo
Mensaje predefinido:
Correo texto Rellamar 01/27
n destinatario del desvo

bc
NMsje
2a
3d
ef
primer mensaje de la lista (27)
seleccionar el mensaje a enviar
jkl
o mn
introduzca el n del mensaje que desea enviar (del 01 al 27)
validar su eleccin
tecla programada 'desvo sobre ocupacin'
n destinatario del desvo
y/o
Idioma
cambiar el idioma del mensaje Mensaje personal:

Msjenuevo
validar su eleccin
crear un mensaje personal temporal (teclado alfabtico)

24
validar su eleccin
6
Los 27 mensajes son los siguientes :
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 LLAMEME LLAMEME MAANA LLAMEME A LAS xx H xx (*) LLAMEME AL NO xx xx xx (*) LLAME A LA OPERADORA LLAME A LA SECRETARIA LLAMARE A LAS xx H xx (*) USE BUSCAPERSONAS RECOJA SUS FOTOCOPIAS, P FAVOR RECOJA SU CORREO, P FAVOR ANULE SU DESVIO, POR FAVOR VISITANTES ESPERANDO LE ESTAN ESPERANDO REUNION A LAS xx H xx (*) 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
REUNION EL xx-xx-xx (*) REUNION EL xx-xx-xx A LAS xx : xx (*) AUSENTE UN MOMENTO AUSENTE TODO EL DIA VOLVERE A LAS xx H xx (*) AUSENTE, VUELVO xx-xx-xx A xx : xx (*) EN VACACIONES, VUELVO xx-xx-xx (*) REUNION EXTERIOR REUNION FUERA, VUELVO xx-xx-xx (*) EN REUNION - SALA NO xxxx (*) EN REUNION - NO MOLESTAR COMIENDO INDISPUESTO (*) Mensajes por completar mediante el teclado digital
6.17
Notificacin de mensajes
men
Se graba un mensaje en su buzn de voz, pero usted no se encuentra en la oficina. Puede configurar el telfono para recibir la notificacin del mensaje en otro telfono.
men
Person
Notif
acceda a la pgina 'Men' Active/desactive la notificacin de los mensajes:

ON/OFF
Cambio
6.16
Consultar los mensajes escritos dejados en su ausencia

pulse varias veces para validar activar/desactivar Para interrumpir momentneamente la grabacin:
mensaje mostrado desde el emisor a la pantalla
Nmero
bc
El indicador luminosos de su telfono indica la presencia de mensajes.
Mensajera mensajes de voz: 0 correo texto: 2
Leertexto
2a
3d
ef
jkl
o mn
nmero de mensajes recibidos

Leer+
Se muestra el resto del mensaje, adems de la fecha y la hora de grabacin
introducir el nmero Modifique el rango horario:
validar
Se puede modificar el rango horario durante el cual la notificacin permanecer activada.
Calend
2a
bc
3d
ef
Mensaje siguiente.
jkl
o mn
modifique los horarios

Mensaje precedente.
validar
Suprim
Borrar el mensaje.
Llamda
Rellamar al autor del mensaje.
Enviartexto
Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno.
Resp
Borrar el nmero del emisor en el listn.
Salir de la consulta.
25
7
7.1
Administrar sus costes

Other
Cargar directamente el coste de sus llamadas en las cuentas cliente
Cuando el interlocutor interno, habiendo respondido a la llamada, cuelga, se le volver a llamar y podr: 1. Leer las informaciones relativas a la comunicacin (coste, duracin, nmero de impulsos, etc.).
OK
Usted puede cargar el coste de sus comunicaciones externas sobre los nmeros de cuentas asociados a sus clientes.
nombre del usuario interno y coste de la comunicacin
2a
bc
3d
ef
o
2a
bc
3d
ef
o
jkl
mn
jkl
mn
contrasea del entrar el nmero introducir el tecla programada telfono interno del interlocutor nmero del Cdigo destinatario negocio Para aadir o modificar un cdigo negocio durante la conversacin:
tecla programada Cdigo negocio durante la conversacin
2. Imprimir un tiquet de cmputo. 3. Terminar la consulta.

Impres
OK
7.2
Conocer el coste de una comunicacin externa establecida por un usuario interno desde su telfono
en comunicacin con el interlocutor interno
tecla programada 'Rellamada de cmputo'

Transf
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
n externo solicitado
transferencia de llamada a su interlocutor en espera
26
Su telfono se ajusta a sus necesidades

Other
8.3
Modificar su cdigo personal
men
8.1
Inicializar su mensajera
El cdigo personal se utiliza para acceder a su mensajera y para bloquear su telfono.
men
el indicador luminoso parpadea introduzca la contrasea y luego grabe su nombre siguiendo las instrucciones de la gua vocal
Person
Opcin
Clave

bc
2a
3d
ef
El cdigo personal se utiliza para acceder a su mensajera y para bloquear su telfono.
jkl
o mn
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
antiguo cdigo (4 cifras)

8.2
nuevo cdigo (4 cifras)
Personalizar su mensaje vocal
men
Mientras no se haya inicializado su mensajera, el cdigo personal es 1515.
Por defecto, usted puede reemplazar el anuncio de bienvenida por un anuncio personal
men
Person
Buzn
Person
8.4
Configurar el timbre
men
Grabar
men
Person
Telf.
Llamada
para iniciar el registro

Parar
registro en curso
Pausa

T Elegir la meloda:
Defect
fin del registro
para interrumpir momentneamente la grabacin
para regresar al anuncio por defecto
validar
Melod+
seleccionar la meloda elegida (16 melodas)

T Ajustar el volumen del timbre:
validar su eleccin
Volum+
seleccionar el volumen elegido (12 niveles)

27
validar su eleccin
8
T Activar/desactivar el modo silencioso

Displ
O
Icono
Silencio
Activo
Inact
para activar
para desactivar
validar su eleccin
suba o baje el contraste de la pantalla o de las teclas (de la caja de ampliacin) pulsando sucesivamente las teclas correspondientes
T Activar /desactivar el modo reunin (timbre progresivo)
8.6
Inact
Seleccionar la pgina de bienvenida
men
Progresivo
Activo
Esta funcin permite elegir la pgina que aparece de forma predeterminada en el telfono.
para activar T Activar/desactivar el modo timbre discreto
para desactivar
validar su eleccin
men
Person
Opcin
Pg.inicio
Pitidos
Activo
Inact
para activar
para desactivar
validar su eleccin
seleccione la pgina predeterminada
validar su eleccin
T Ajustar el volumen del timbre cuando se recibe una llamada
8.7
Pablo llamada
Elegir el idioma
men
su telfono suena
ajustar el volumen del timbre
men
Person
Opcin
8.5
Ajustar el contraste de su pantalla (Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone/4039 Digital Phone)

men
Idioma
men
Person
Telf.
Lumin
seleccione la pgina predeterminada
validar su eleccin
28
8
8.8

perso.
Programar las teclas de llamada directa (Pgina Perso)
8.11
Programar un aviso de cita
men
Usted puede definir la hora de una rellamada temporal (una vez al da) o una rellamada permanente (todos los das a la misma hora).
10:30
perso.
Nombre
acceda a la pgina 'Perso' mediante el navegador

Nmero
bc
pulse una tecla de llamada de la pgina Person

3d
ef
introducir el nombre
men
Cita
Temporal
Fija

bc
seleccione el tipo de cita (ocasional o permanente)
2a
jkl
o mn
2a
3d
ef
jkl
o mn
introducir el nmero
8.9
Programar las teclas de llamada directa (Teclas f1 y f2)
marcar la hora de valide la hora de la cita la cita A la hora programada su telfono suena:
Nombre
pulse una tecla programable (F1 o F2)

Nmero
2a
bc
introducir el nombre
Si est activa, el display parpadea y se emite un tono. Despus de una tercera cita sin respuesta, se anula una peticin temporal pero una peticin permanente permanece en memoria. Si su telfono se desva a otro telfono, la rellamada no sigue el desvo.
3d
ef
jkl
o mn
Para anular su cita:

Cita
introducir el nmero
men
Temporal
O
Fija
8.10
Borrar una tecla programada
perso.

Borrar
seleccione el tipo de cita (ocasional o permanente)
10:30
perso.
Suprim
acceda a la pgina 'Perso' mediante el navegador
seleccionar la tecla para borrar
pulse una tecla programable (f1 o f2)
29
8
8.12

info.
Conocer el nmero de su telfono
8.15
Configurar la toma de audio del telfono
men
El nmero de la extensin se mostrar en la pgina 'Info'.
De forma predeterminada, en la toma de audio del telfono se pueden conectar unos cascos, un dispositivo de manos libres o un altavoz.
Acceda a la pgina Info mediante el navegador.
men
Person
Telf.
Conector
8.13
Difundir una msica de ambiente en su altavoz

Casco
Usted puede escuchar una msica de ambiente en el altavoz de su telfono (segn configuracin):
Manoslibres
Altavoz
telfono en reposo, usted escucha la msica
(Pulsacin larga)
misma tecla para anular (Pulsacin larga)
8.16
Activar/desactivar el modo 'casco forzado'
men
El modo casco forzado debe activarse cuando se instalan unos cascos en lugar del auricular del telfono.
men
Cuando est en comunicacin, la msica se interrumpe y se reanuda tan pronto como usted cuelga.
Person
Telf.
Casco

8.14
Bloquear / Desbloquear un telfono
men
Activo
Inact
activar/desactivar el modo 'casco forzado'

men
Bloq
2
c ab
jkl
de
o mn
el telfono queda bloqueado / desbloqueado
segn las instrucciones que se muestren en la pantalla, escriba su contrasea o confirme
30
8
8.17
S u
t e l f o n o
s e
a j u s t a
s u s
n e c e s i d a d e s
Instalacin de un microtelfono Bluetooth Wireless Technology (configuracin) - IP Touch 4068 Phone
men
8.18
Utilizacin del microtelfono Bluetooth (Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone)
men
Person
Telf.
BlueTooth
El microtelfono inalmbrico Bluetooth permite al usuario contestar y conversar de forma autnoma en un radio de 10 metros desde el terminal.
Telfono IP Touch Bluetooth Wireless

El microtelfono est equipado con un indicador luminoso y dos teclas. Verde intermitente: funcionamiento normal. Verde fijo: microtelfono en carga. Naranja intermitente: bajo nivel de carga de la batera o microtelfono fuera de cobertura. Naranja fijo: funcionamiento defectuoso.

Aadirdisp.
se oir una seal sonora de 3 notas y el LED parpadear en verde y naranja alternativamente
Teclas Descolgar/Colgar y Volumen/Silencio

Descolgar/Colgar: pulsar esta tecla para contestar o finalizar una llamada.
con el microtelfono apagado, pulsar simultneamente las 2 teclas del microtelfono Bluetooth (pulsacin larga)
esperar hasta que aparezca en pantalla la direccin y el nombre del microtelfono
Aadir
Volumen/Secreto Realizar pulsaciones cortas sucesivas para ajustar el volumen del microtelfono (3 niveles). Mantener pulsada para que su interlocutor no le oiga cuando hable.
seleccione el dispositivo
una seal sonora de 3 notas indica que el microtelfono se ha instalado correctamente (el LED parpadear en verde o naranja segn la carga de la batera)
8.19
Instalacin de unos cascos Bluetooth Wireless Technology (sintonizacin) - Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone
men
Antes de utilizar los cascos Bluetooth debe sintonizarlos con el telfono. Antes de sintonizarlos, los cascos deben estar en modo detectable*.
men
Si aade el microtelfono Bluetooth antes de que aparezca en pantalla el nombre del microtelfono, deber introducir la contrasea 5555 para finalizar la instalacin
Person
Telf.
BlueTooth

Aadirdisp.
bsqueda de dispositivos Bluetooth y tiempo de espera hasta que aparezca el tipo de dispositivo detectado y la direccin
seleccione el dispositivo
bc
2a
3d
ef
o
jkl
mn
en la pantalla del telfono aparece primero el mensaje de aceptacin y luego el icono de los cascos
validar su eleccin
introducir el cdigo PIN de los cascos *
* Consultar la documentacin de usuario de los cascos.
31
8
8.20
Utilizacin de unos cascos Bluetooth Wireless Technology - IP Touch 4068 Phone
Consultar la documentacin de usuario de los cascos.
8.21
Eliminacin de un accesorio (auriculares, microtelfono...) Bluetooth Wireless Technology - IP Touch 4068 Phone
men
men
Person
Telf.
BlueTooth

Misdispos.
aparecen los distintos dispositivos sincronizados
seleccione el dispositivo que se va a suprimir

Eliminar
mensaje aceptando la supresin del dispositivo
validar su eleccin
32
9 ACD : Puesto de agente/Terminal de supervisor

Other
9.4
Los cuatro estados operativos del terminal de agente
9.1
Puesto de agente

El centro de llamadas permite distribuir de forma ptima las llamadas entre los agentes, en funcin de la disponibilidad y competencias de cada uno.
9.2
Abrir una sesin de agente (inicio de sesin) - Puesto de agente
La disponibilidad de un agente depende de su estado operativo (existen 4 estados) que el propio agente puede cambiar en cualquier momento. Dichos estados son: En servicio, el agente est preparado para recibir llamadas. Desconectado, el agente se ha desconectado de la aplicacin ACD. Trabajo complementario, el agente no puede atender llamadas por encontrarse realizando alguna tarea relacionada con una llamada anterior. Ausencia momentnea, el agente se encuentra en un periodo de descanso y no atiende llamadas. El agente puede cambiar directamente el estado operativo introduciendo el cdigo correspondiente (desde todos los telfonos), pulsando las teclas de funcin del telfono (Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone/4029 Digital Phone y Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone/4039 Digital Phone/IP Touch 4068 Phone) o desde el PC (si lo hubiera), a travs de la aplicacin de agente 'Agent Assistant'.
ACD info
Inic.sesin
9.5
Cmo cambiar el estado de explotacin de los puestos - Puesto de agente
seleccionar la aplicacin ACD

bc
seleccionar el agente y validar

visualizacin de la pantalla de bienvenida de la aplicacin ACD
Cambio con cdigo (desde todos los telfonos)

Los cdigos de cambio de estado operativo se definen durante la configuracin del sistema; para saber cules son, consulte al administrador del sistema.
Estados en servicio desconectado introducir el cdigo operativo que se desea activar trabajo complementario ausencia momentnea
Suena una alarma de tipo 'zumbido': activacin rechazada, probablemente el centro de llamadas no ha tenido en cuenta el terminal, pngase en contacto con el administrador
2a
3d
ef
jkl
o mn
Cdigos
segn las instrucciones que se muestren en la pantalla, escriba su contrasea o confirme
9.3
Pantalla de bienvenida de la aplicacin ACD - Puesto de agente

nombre del terminal de agente estado operativo del terminal de agente
Suena una meloda: activacin aceptada, el cambio de estado se ha realizado
Cambio con teclas de funcin (Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone/4029 Digital Phone y Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone/4039 Digital Phone/IP Touch 4068 Phone)
On 4.02+ 8.00
nmero del terminal de agente
135 1.00 5.00
ACD Perso
A2 2.00 6.00 3.00 7.00
estado de las colas de espera
Pulse la tecla de funcin del estado que desea activar. En la pantalla aparece informacin sobre el estado seleccionado. Si aparece un mensaje de rechazo, pngase en contacto con el administrador del sistema.
Perso Deguardia Trab.compart Dur.ausencia Singuard Cerrarses. Grupos Contrasea
9.6
Modificar su cdigo personal - Puesto de agente
Telfonos Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone/4039 Digital Phone/IP Touch 4068 Phone 4.02+ significa: grupo nmero 4; 2 llamadas en espera; el signo '+' indica que se ha alcanzado la capacidad de la cola de espera (Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone/4039 Digital Phone/IP Touch 4068 Phone).
Clave
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
nuevo cdigo (4 cifras)
33
9
9.7
ACD : Puesto de agente/Terminal de supervisor

9.10
Puesto de agente - Cmo realizar altas y bajas en un grupo
Supervisin de los buzones de voz de los grupos - Terminal de supervisor
Consultar los mensajes:

Cuando se graba un mensaje en el buzn de voz de un grupo, empieza a parpadear el piloto que seala la presencia de un mensaje de voz asociado a la tecla de supervisin.
Grupos
Seguir las instrucciones de la gua vocal
Pulse la tecla de supervisin

pulse la tecla correspondiente al grupo (de 1 a 8) que desea dar de alta (casilla vaca) y/o pulse la tecla correspondiente al grupo que desea dar de baja (casilla cumplimentada)
Cuando un supervisor consulta un buzn de voz, ste queda inaccesible para los dems supervisores.
Teclas para la supervisin de los buzones de voz de los grupos y ubicacin en los terminales:
9.8
Cerrar la sesin de agente (cierre de sesin) - Puesto de agente

10:30
Cerrarses.
perso.
acceder a la pgina 'Person'
9.9
Terminal de supervisor
Un supervisor puede consultar los mensajes grabados en los buzones de voz de los grupos del centro de llamadas (8 grupos como mximo) utilizando las teclas de funcin de los telfonos Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone/4029 Digital Phone o Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone/4039 Digital Phone/IP Touch 4068 Phone.
Un supervisor tambin puede desempear la funcin de agente desde el mismo terminal.
34
Garanta y clusulas
Independientemente de la garanta legal de la cual goza, este terminal est garantizado un ao, piezas y mano de obra a partir de la fecha que figura en su factura. Cuando haga alusin a la garanta se le exigir la presentacin de la factura. Sin embargo, esta garanta no se aplica: en caso de utilizacin no conforme a las instrucciones que figuran en el manual de instrucciones del usuario, de defectos o deterioros provocados por el desgaste natural, de deterioros procedentes de una causa exterior al terminal (ejemplo: golpe, cada, exposicin a una fuente de humedad, etc.), de una instalacin no conforme, de modificaciones o reparaciones realizadas por personas no homologadas por el fabricante o el revendedor. atencin: nunca ponga el telfono en contacto con el agua. no obstante, para limpiarlo, puede utilizar un pao suave ligeramente hmedo. no utilice nunca disolventes (tricloretileno, acetona, etc.) que pueden daar las superficies plsticas del telfono. no vaporice nunca con productos de limpieza. El altavoz y el micrfono del auricular del telfono pueden atraer objetos metlicos potencialmente peligrosos para el odo. Para evitar que el conector de lnea del telfono se dae accidentalmente, compruebe que el cable est correctamente colocado en su compartimento.
howtoc
de energa de frecuencia de radio SAR (Specific Absorption Rate) establecidos en los pases afectados. Informacin relativa al medio ambiente 'Este smbolo indica que, una vez finalizada su vida til, este producto debe recogerse y tratarse por separado en los pases miembros de la Unin Europea, as como en Noruega y Suiza. Eliminando correctamente este producto, contribuir a la conservacin de los recursos naturales y a la prevencin de los eventuales efectos negativos en el medio ambiente y la salud humana derivados de la manipulacin inadecuada de los residuos. Para obtener informacin adicional sobre la recuperacin y el reciclaje de este producto, pngase en contacto con su proveedor'. Condiciones de funcionamiento Intervalo de temperaturas de funcionamiento: -5 C /45 C. Proteccin contra ruidos El nivel acstico de la seal generada por el auricular del telfono es inferior a 130 dBspl para una seal transitoria (123 dBspl para Australia) y a 118 dBspl (rms) para una seal continua (120 dBA para Australia). Directiva 2003/10/EC que especifica los riesgos asociados al ruido en el trabajo El timbre contribuye al ruido global en el trabajo; en su punto mximo, el nivel es de 105 dBA a 60 cm del terminal. Para reducir el nivel, se recomienda: - disminuir el ajuste (9 nivel de 5 dB), - programar un timbre progresivo. Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent y el logotipo de Alcatel-Lucent son marcas comerciales de Alcatel-Lucent. Las dems marcas registradas son propiedad de sus respectivos propietarios.La informacin aqu contenida est sujeta a modificacin sin previo aviso. Alcatel-Lucent no se responsabiliza de las posibles inexactitudes aqu expuestas. Copyright 2007 Alcatel-Lucent. Reservados todos los derechos.
La redaccin de los apartados no es contractual y puede sufrir modificaciones Algunas funciones del telfono dependen de la configuracin del sistema y de la activacin de una clave de software. Declaracin de conformidad Pases UE: Alcatel-Lucent Enterprise declara que los productos Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone, 4039 Digital Phone y IP Touch 4068 Phone (al que se puede aadir un microtelfono Bluetooth) cumplen las exigencias bsicas de la Directiva 1999/5/CE del Parlamento europeo y del Consejo. El instalador puede facilitarle una copia de esta declaracin de conformidad.
Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone & IP Touch Bluetooth wireless handsetEste aparato utiliza un espectro de ondas de radio cuya utilizacin an no se ha homogeneizado en los pases de la UE. Existe la posibilidad de que otras aplicaciones tambin utilicen este mismo espectro, por lo que su utilizacin debe cumplir las dos condiciones siguientes: (1) el aparato no debe provocar interferencias dainas, (2) el aparato debe aceptar todas las interferencias que reciba, incluidas aqullas que puedan provocar un funcionamiento no deseado. Este aparato cumple lo establecido para la Clase B en la seccin 15 de las normas de la FCC (Federal Communications Commission) o de la norma CISPR 22. Ha sido diseado y fabricado para no sobrepasar los lmites de emisin
35
MU19006ACAD-O600ed01-0729

Manual 4038 Completo

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Manual 4038 Completo

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Alcatel-Lucent OmniPCX Office

Manual del usuario

Cmo utilizar esta gua

Teclado digital. Teclado alfabtico.

Tecla especfica del teclado digital.

Display y teclas dinmicas

Vista parcial del display. Tecla dinmica.

Teclas programables e iconos

Otras teclas fijas

Otros smbolos utilizados

Iconos pequeos o texto pueden enriquecer estos smbolos.

Permanecer en contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22

Efectuar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10

Administrar sus costes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26

Durante la conversacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14

Su telfono se ajusta a sus necesidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27

Conferencia 'Meet me' . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17

El Espritu de Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18

ACD : Puesto de agente/Terminal de supervisor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.33

Garanta y clusulas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.35

Display y teclas dinmicas

Alcatel-Lucent IP Touch 4068

Toma para la conexin de unos auriculares, de un equipo de manos libres o de un altavoz

Presentacin de las llamadas

Teclas de funcin y teclas programables

1 Descripcin de las pantallas y del microtelfono Bluetooth

Tue 16 jan 2004 Men Perso. Info. Anne

Tue 16 jan 2004 Men Person Perso. Info. Bloq

Tue 16 jan 2004 Men Anne 77942 Perso. Info.

Barra de desplazamiento: indica la posicin dentro de una pgina

Tue 16 jan 2004 Men Person Perso. Info. Bloq

Tecla de navegacin arriba-abajo: permite recorrer el contenido de una pgina.

Descripcin de las pantallas y del microtelfono Bluetooth

Pantalla de gestin de llamadas

Icono de llamada entrante

Hora e icono de estado

Tue 16 jan 2004

Tue 16 jan 2004

Hora e icono de estado

Visualizacin contextual de las funciones accesibles durante la comunicacin

Pantalla de aplicacin Pantalla de incidencias

Descripcin de las pantallas y del microtelfono Bluetooth

Teclas Descolgar/Colgar y Volumen/Silencio

Descolgar/Colgar: pulsar esta tecla para contestar o finalizar una llamada

La batera se recarga mientras el microtelfono Bluetooth est colocado en su base.

Efectuar una llamada

Si el interlocutor interno o externo no responde:

Establecer una llamada

emitir un mensaje en el altavoz de un telfono libre

solicitar la rellamada del telfono ocupado

enviar un mensaje escrito

acceder al display siguiente

tecla de llamada programada

nombre del destinatario

Recibir una llamada

usted est en comunicacin

pulse la tecla asociada al icono 'llamada entrante'

La batera se recarga mientras el microtelfono Bluetooth est colocado en su base.

Para la operadora, marcar el '9' (por defecto).

Llamar en modo Manos libres

usted est en posicin manos libres

Efectuar una llamada

usted est en comunicacin

Si no le conviene el nombre del interlocutor: