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M
E
R
O
D
E
D
E
F
E
C
T
O
S
CANTIDAD
DEFECTOS
ACUMULADO
DIAGRAMA DE PARETO DIAGRAMA DE PARETO
Unas pocas causas (20%) ocasionan la mayor parte de los efectos observados .
Caso : Se ha identificado cuatro causas de defectos (A,B,C,D).
TIPO
CAUSA
CANTIDAD DE
DEFECTOS
%DEL
TOTAL
%DEL TOTAL
DEFECTUOSO
%
ACUMULADO
CAUSA A 205 10.25 47.45 47.45
CAUSA B 110 5.50 25.46 72.92
CAUSA C 72 3.60 16.67 89.58
CAUSA D 27 1.35 6.25 95.83
OTRAS 18 0.90 4.17 100.00
TOTAL 432 21.60
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
Gestin de la Calidad Total {TOM} Gestin de la Calidad Total {TOM}
X Y
8.1 1046
7.7 1030
7.4 1039
5.8 1027
7.6 1028
6.8 1025
7.9 1035
6.3 1015
7 1038
8 1036
8 1026
8 1041
7.2 1029
6 1010
6.3 1020
6.7 1024
8.2 1034
8.1 1036
6.6 1023
6.5 1011
8.5 1030
7.4 1014
7.2 1030
5.6 1016
6.3 1020
Diagrama de dispersin
1005
1010
1015
1020
1025
1030
1035
1040
1045
1050
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Caracterstica X
C
a
r
a
c
t
e
r
s
t
i
c
a
Y
DIAGRAMA DE DISPERSIN DIAGRAMA DE DISPERSIN
Relaciona caractersticas de calidad de un mismo producto.
La correlacin entre las caractersticas se observa sobre el
diagrama obtenido a partir de pares de valores de ambas,
entre 50 y 100 observaciones.
Es de gran Es de gran interes interes estratiIicar los estratiIicar los datos datos. .
Es Es importante importante determinar en determinar en que ambito puede darse que ambito puede darse la la correlacion correlacion ( el actual ( el actual puede puede? ). ? ).
Determinar la Determinar la posible posible presencia de presencia de picos picos y y depresiones depresiones (no (no Irecuentes Irecuentes); si es ); si es asi asi, dividir el , dividir el
analisis analisis en en partes diIerenciales separadas partes diIerenciales separadas por por ellos ellos. .
Gestin de la Calidad Total {TOM} Gestin de la Calidad Total {TOM}
DIAGRAMA DE DISPERSIN DIAGRAMA DE DISPERSIN
1ipos de diagramas resultantes : ( La existencia de una correlacin entre X e Y supondr que al
controlar una se controla la otra ).
x
y y y y
y
x x
x
x
1 2 3 4
5
1 Correlacion positiva
2 Posible correlacion positiva
3 Sin correlacion
4 Posible correlacion negativa
5 Correlacion negativa
Gestin de la Calidad Total {TOM} Gestin de la Calidad Total {TOM}
Caso Practico
Caso Practico
Histograma
Histograma
0
5
10
15
20
25
30
35
40
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Frecuencias
MEDIA DESVIACIN TPICA
3.4764 0.062474315
LMITES DE CLASE
CLASE N. INFERIOR SUPERIOR FRECUENCIA
1 3.3 3.339 3
2 3.339 3.378 3
3 3.378 3.417 8
4 3.417 3.456 13
5 3.456 3.495 38
6 3.495 3.534 20
7 3.534 3.573 10
8 3.573 3.612 3
9 3.612 3.651 1
10 3.651 3.69 1
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
Gestin de la Calidad Total {TOM} Gestin de la Calidad Total {TOM}