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Equipo No.

Montao Aceves Myrna Plazola Jara Jess Antonio Valenzuela Cota Lesly

Profesor: Lic. Enf. Silvia Uriarte

QUINFUE KAORU SHIKAWA ?


Naci en Japn en 1915. Se gradu en El departamento de Ingeniera de la

Universidad de Tokio. Obtuvo el


Doctorado en Ingeniera en dicha

Universidad y fue promovido a Profesor en 1960. Obtuvo el premio Deming y un reconocimiento de la Asociacin Americana de la Calidad. Falleci el ao 1989.

Qu es Porqu se utiliza Cundo debe ser utilizada Cules son sus caractersticas Cul es su estructura Cmo se hace

Cmo resolver los problemas

Es la representacin Diagrama Ishikawa grfica de varios elementos (causas) de un sistema que pueden Diagrama Espina contribuir a un de problema (efecto).

Pescado

Diagrama causa-efecto

Ayudar a los individuos y a los grupos a producir ideas. Proveer un mtodo para registrar las ideas.

Analizar un problema aparentemente grande descomponindolo en elementos ms pequeos.

Revelar las relaciones ocultas entre las causas y los efectos. Identificar la raz de un problema.

Cundo debe ser utilizada?

Cules son sus caractersticas?

Estructura de Diagrama de Ishikawa


El Dr. Kaoru Ishikawa sugiere la siguiente clasificacin para las causas primarias (Categoras)

Cmo se hace?
Espina Principal Espina Principal Espina Principal Espina Espina Espina
Espina Espina menor menor Espina menor

En la cabeza se expresa en una frase corta la situacin, problema o suceso

Espina

Problema Problema

En las Enespinas las espinas se expresan principales lascomplejas se causas expresan de stas lalos situacin Si Espina una o ms causas son muy se Espina Espina que factores no son otra o agentes cosa que generales los aspectos (categoras) especficos pueden dividir en varias subcausas que se ubican que que dan dan origen origen a las acategoras. la situacin en nuevas espinas llamadas espinas menores.

Espina

Espina Principal

Espina Principal

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Errores comunes al realizar un diagrama

Es construir el diagrama antes de analizar globalmente los sntomas. Limitar las teoras propuestas enmascarando involuntariamente la causa raz. Errar tanto en la relacin que tienen como en el orden de las ideas.

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Ya quedan menos de 50 dias..... nimo !!!

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