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Montao Aceves Myrna Plazola Jara Jess Antonio Valenzuela Cota Lesly
Universidad y fue promovido a Profesor en 1960. Obtuvo el premio Deming y un reconocimiento de la Asociacin Americana de la Calidad. Falleci el ao 1989.
Qu es Porqu se utiliza Cundo debe ser utilizada Cules son sus caractersticas Cul es su estructura Cmo se hace
Es la representacin Diagrama Ishikawa grfica de varios elementos (causas) de un sistema que pueden Diagrama Espina contribuir a un de problema (efecto).
Pescado
Diagrama causa-efecto
Ayudar a los individuos y a los grupos a producir ideas. Proveer un mtodo para registrar las ideas.
Revelar las relaciones ocultas entre las causas y los efectos. Identificar la raz de un problema.
Cmo se hace?
Espina Principal Espina Principal Espina Principal Espina Espina Espina
Espina Espina menor menor Espina menor
Espina
Problema Problema
En las Enespinas las espinas se expresan principales lascomplejas se causas expresan de stas lalos situacin Si Espina una o ms causas son muy se Espina Espina que factores no son otra o agentes cosa que generales los aspectos (categoras) especficos pueden dividir en varias subcausas que se ubican que que dan dan origen origen a las acategoras. la situacin en nuevas espinas llamadas espinas menores.
Espina
Espina Principal
Espina Principal
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Es construir el diagrama antes de analizar globalmente los sntomas. Limitar las teoras propuestas enmascarando involuntariamente la causa raz. Errar tanto en la relacin que tienen como en el orden de las ideas.
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