El Repte dOmplir el Teatre

Barcelona, 16 i 23 de febrer

10 idees prctiques per utilitzar Internet en la teva estratgia de comunicaci

Per: Montserrat Pearroya

Qu influeix en la decisi de compra duna entrada?

Accions per millorar la nostra promoci a Internet, directament.

1. Crear un Blog a la nostra web o a Blogspot. 2. Crear un perfil per al teatre a les xarxes socials on hi ha el nostre pblic objectiu.

3. Crear una entrada a nom del nostre teatre a la Wikipedia.

4. Crear un Canal a Youtube.

5. Crear una zona a la nostra web/blog, on els usuaris es pugin subscriure.

1. Crear un Blog a la nostra pgina web o a Blogspot

Lideal s tenir una pgina web per al teatre i que la poguem administrar nosaltres mateixos, per aix no sempre s possible. Tamb s possible que no puguem controlar el posicionament a cercadors de la nostra pgina web. Per el que s podem fer s controlar el del nostre blog, per aix s important que en tinguem un. Creem un blog en un directori de la nostra pgina web (www.Wordpress.org), o b creem-lo a Blogspot.com, per aprofitem aquesta eina per donar a conixer tot el que passa al nostre teatre. Els blogs funcionen sobre un CMS i utilitzen plantilles.

2. Crear un perfil per al teatre a les xarxes socials

Primer hem danalitzar a quines xarxes socials ens cal ser presents. En principi, haurem de ser presents a Facebook i a My Space.

3. Crear una entrada a nom del nostre teatre a la Wikipedia

s fcil crear una entrada a la Wikipedia. Tots els teatres municipals haurien de ser-ho donats dalta. En tots els idiomes.
Aparixer a la Wikipedia dna prestigi, facilita el coneixement sobre el teatre i ens lliga a eines 2.0.

4. Crear un Canal a Youtube

Crear el canal s un moment, i a ms es pot fer a imatge i semblana del teatre.
Hi haurem de pujar tots els vdeos dels que disposem. Si no en tenim, demanem-ne a les companyies que participen en les nostres funcions i pugem els vdeos de les obres representades o que es representaran.

5. Crear una zona a la nostra web/blog, on els usuaris es pugin subscriure per rebre totes les novetats
LEmail Marketing s una de les tcniques ms efectives tant per atraure noves visites a la pgina web, com per fidelitzar als clients que ja tenim.
Per poder practicar leMail Marketing ens cal disposar duna bona base de dades. Aquesta base de dades la podem anar creant a partir dels subscriptors de la nostra pgina web o del nostre blog.

Les recomanacions damics i familiars

1. Participaci en les xarxes socials, en perfils de tercers. 2. Crear esdeveniments en els nostres perfils de Facebook i altres xarxes. 3. Convidar als bloggers i Twitters locals, rellevants en la nostra ciutat, a una funci a canvi dun post. 4. Incitar a que la gent parli de nosaltres en els seus perfils de xarxes socials.

1. Participaci en les xarxes socials, en perfils de tercers

La xarxa s bidireccional, per tant, cal que nosaltres, com a Comunity Managers del nostre teatre, tamb participem en els perfils de tercers:
Fent comentaris. Indicant coses que ens agraden. Donant a conixer la nostra informaci.

2. Crear esdeveniments en els nostres perfils de Facebook i altres xarxes.

A partir dels nostres perfils de Facebook i altres xarxes, podem crear esdeveniments i convidar a gent.
Tamb podem incitar a que els nostres seguidors convidin als seus contactes als nostres esdeveniments.

3. Convidar als bloggers i Twitters locals, rellevants en la nostra ciutat, a una funci a canvi dun post
Hi ha molts bloggers i molts twitters que segurament sn de la nostra ciutat. Cal que seleccionem quins sn els ms populars i contactem amb ells per aconseguir posts a canvi dentrades.

 Hem daconseguir que escriguin sobre nosaltres:

Aconseguim que parlin del nostre producte/servei. Aconseguim que enllacin a la nostra pgina web, cosa que comporta:

Ms PageRank

Ms visites directes
Aix tamb es pot aconseguir amb diners a travs de mercats de bloggers.

4. Incitar a que la gent parli de nosaltres en els seus perfils de xarxes socials
Cada vegada hi ha ms eines 2.0 que permeten la integraci entre els nostres continguts i els perfils de tercers en xarxes socials. Cal que utilitzem aquestes eines i fomentem que la gent parli de nosaltres.

Accions per fomentar les crtiques de professionals

1. Realitzar un seguiment exhaustiu de tot el que es diu sobre el nostre teatre. 2. Fomentar que es parli encara ms sobre nosaltres. 3. Sindicar crtiques positives a la nostra pgina web. 4. Respondre a les crtiques, tant bones com dolentes. 5. Ajudar a donar difusi a la informaci del crtic professional.

1. Realitzar un seguiment exhaustiu de tot el que es diu sobre el nostre teatre

Cal que gestionem la nostra reputaci online, per aix ens cal estar alerta de tot el que sescrigui a Internet i contingui el nom del nostre teatre.
Google disposa duna eina ideal per a aquesta tasca: Google Alerts

2. Fomentar que es parli encara ms sobre nosaltres

Assegurem-nos de que tots els medis online reben les nostres notes de premsa i de que les publiquin. Sobre tot els medis locals i comarcals. En molts casos, la publicaci s automtica, aix que val la pena disposar duna bona base de dades a la que podem enviar les notes de premsa.
No oblidar la radio, emeten via Internet i molta gent lescolta mentres navega.

2. Sindicar crtiques positives a la nostra pgina web

Els comentaris realitzats per tercers, sobre tot si sn crtics professionals, tenen ms credibilitat que els nostres, aix que s una bona idea incloure aquestes crtiques en la nostra pgina web (o en el nostre blog), i linkejar-ne la font.

3. Respondre a les crtiques, tant bones com dolentes.

s important respondre a totes les crtiques. Tant bones, com dolentes. Per sobre tot les dolentes.
Respondre a crtiques dolentes donant la ra al crtic i explicant la nostra visi, fa que les crtiques siguin menys dolentes i que la gent noti la nostra orientaci al client cosa que transmet una bona imatge de nosaltres i del nostre establiment. Google Alerts ens ajudar a descobrir les crtiques que siguin directament en contra del nostre teatre.

4. Ajudar a donar difusi a la informaci del crtic professional

Cercar les pgines web dels crtics professionals i, a part de convidar-los al nostre teatre, ajudar-los a donar difusi a les seves crtiques i en general, a donar a conixer el seu blog o la seva pgina web.
(Podem aprofitar per incloure les crtiques bones en el nostre blog.)

Millorar la distribuci online

1. Assegurar-nos que apareixem a tots els portals dintermediaci dentrades. 2. Assegurar-nos que apareixem a tots els directoris culturals. 3. Si disposem de venda online, crear campanyes SEM (compra danuncis a Google) i realitzar-ne el seguiment del ROI.

4. Analitzar qu fan els altres teatres municipals.

1. Assegurar-nos que apareixem a tots els portals dintermediaci dentrades

La distribuci de les nostres entrades s un factor clau dxit. Ens cal comprovar de que estem presents en el major nombre possible de portals dintermediaci.

2. Asegurar-nos de que sortim a tots els directoris culturals

2. Si disposem de venda online, crear campanyes SEM (compra danuncis a Google) i realitzar-ne el seguiment del ROI.
Si disposem de venda online directament al nostre portal, s una bona idea crear campanyes SEM.
El SEM permet controlar el ROI de cada euro invertit en publicitat i aix fa que esdevingui leina publicitria ms barata i ms eficient a Internet.

Google Adwords et permet incloure un codi de control a la pgina de grcies per haver comprat i aix et permet conixer les paraules clau que han portat clients, el cost dadquisici de cada client i permet invertir diners noms en les campanyes que sn ms efectives.

Local

SEM

SEO

3. Analitzar qu fan els altres teatres municipals

s important conixer qu fan els altres teatre, com es promocionen? On cerquen nous clients? Com fidelitzen als que ja tenen?
TM Barber del V Teatre Joventut Hospitalet de Llobregat TM de Balaguer Teatre Mercat de les Flors Teatre fortuny TM Girona Teatre Kursaal Manresa TM La Farndula 200.000 400.000 600.000

Qu ms podrem fer?

El que hem vist fins ara...

Opinions Professionals

Promoci Directa

Opinions Amics

Distribuci

2 Cercadors 3 Web 2.0 1 eMail M

3 Web 2.0 1 Blogs

1 Web 2.0 1 RRPP 3 Blogs

1 Cercadors 3 Intermedi.

Presncia en Blogs Publicitat en General Publicitat en Cercadors (SEM) Posicionament a Cercadors (SEO) El Call-to-Action Els programes dafiliaci La Usabilitat El butllet La persuasi orientada a vendes La Venda Creuada El butllet (de nou)

Els Directoris Mercats Digitals Email Marketing Relacions Pbliques Xarxes Socials (SMM) La persuasi El seguiment La Analtica Web

VISITES

CONTACTES
CLIENTS
FIDELITZATS

Orientaci de la web al client

La Analtica Web
La creaci de Comunitats Els Lock Ins

Montserrat Pearroya

Moltes Grcies

GEA Internet Project Consulting

montse@geaipc.com www.Geaipc.com www.MontsePenarroya.com Tel. +34 93 5377605 Mob. +34 639141269

Industria 45 H B 1 08202 Sabadelltelf.+34 93 537 76 05 fax +34 93 727 99 76 www.geaipc.com info@geaipc.com