La norma se refiere a la realizacin de los productos o servicios teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de las partes interesadas, lo que

incluye recursos tales como planta industrial, espacio de trabajo, herramientas y equipos, servicios de apoyo, tecnologa de informacin y de comunicacin e instalaciones para el transporte. a) proporcionar una infraestructura en trminos tales como objetivos, funcin, desempeo, disponibilidad, costo, seguridad, proteccin y renovacin; b) desarrollar e implementar mtodos de mantenimiento, para asegurarse de que la infraestructura contine cumpliendo las necesidades de la organizacin (tipo de mantenimiento, frecuencia, tareas clave, etc)

c) evaluar la infraestructura frente a las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas.

d) considerar aspectos ambientales asociados con la infraestructura tales como conservacin, contaminacin, polticas de tratamiento de desechos y reciclado.

6.4 AMBIENTE DE TRABAJO La organizacin debe determinar y gestionar el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad con los requisitos del producto

Kurt Lewin
El comportamiento de un sujeto, depende de la interaccin entre las caractersticas personales y el ambiente que lo rodean, Parte de ese ambiente es la cultura social, que proporciona amplias pistas sobre cmo se conducir una persona en determinado ambiente. en el lugar de trabajo, las acciones del empleado sern afectadas por los papeles que se lea asignen y el nivel del estatus que se le otorgue.

Ambiente de trabajo: Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo. Estas condiciones incluyen factores fsicos, sociales, psicolgicos y medioambientales (tales como la temperatura, esquemas de reconocimiento, ergonoma y composicin atmosfrica).

? Metodologas de trabajo creativas ? Participacin activa del

personal,reglas y orientaciones de seguridad, incluyendo el uso de EEPP (equipos de proteccin personal)

? Ergonoma ? Ubicacin espacial del lugar de trabajo.

Instalaciones: calor, humedad, luz,

? ?

flujo de aire, higiene, limpieza, ruido, vibraciones.

? Diferentes medios de contaminacin.