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Reporte Caso 5
Cisco
18 de Junio 2009
Preguntas
1. Analizar la situación que esta enfrentando cisco, lista los problemas que esta
identificando John Chambers.
Cisco a pesar de que ha reducido su nomina y que hizo esto en la víspera de haber contratado a
mayor personal, esto considerado por muchos como un error infantil dentro de la organización se
encuentra en una posición envidiable ya que es líder del mercado y tiene ganancias superiores a
las de su competencia, además que sus rivales apenas comienzan y ellos están muy por delante
en estos aspectos.
Los problemas que John Chambers identifica son:
• Abarcar más mercados: no solo se deben de enfocar en los mercados de redes sino que
también busquen mercados de seguridad y de teléfonos basados en el Internet.
• Vender más productos a las compañías de teléfono: esto para crecer en el mercado 64
mil millones de dólares.
• Mal Karma: llamado así por que Cisco en los momentos que bajo sus ventas se deshizo
de muchas empresas pequeñas que le pueden venir a golpear en un futuro
• Cuidarse de la burocracia: Cisco salvo millones de dólares imponiendo controles para
gastar dinero sin pensarlo y tiene que demostrar que están dispuestos a hacer
inversiones.
3. Analiza los cambios en la estrategia de Producto de Cisco que hace a partir de 2001.
Los cambios que implementa Cisco en su estrategia de producto son ideales, ya que la
compañía por lo que podemos leer de cierta manera era una empresa que vivía en caos, esto
por que muchas personas podían tomar decisiones y esto lo que ocasiono es que se empezaran
a expandir sin tener algún plan en específico.
El cambio más drástico y de mayor importancia fue el de reducir de 33 mil a 24 mil productos,
con esto siendo más efectivos, el problema como lo dice en el caso es que si una persona está
con 50 libras de sobrepeso y pierde 20 sigue teniendo el problema de sobrepeso, pero lo positivo
es que se hizo un cambio de la estructura anterior, ahora además de esto cada nuevo producto
que se vaya desarrollar tiene que ser estrictamente valorado por los ingenieros expertos en el
tema, con esto además se reducen el almacenaje de productos obsoletos que no les sirven para
nada y se desperdician.
Cisco busco con los proveedores que en lugar de los 30 días usuales para pagarles su facturas,
extender el plazo a 90 días con esto les ayudaba a mantener las utilidades altas, esta estrategia
es en verdad muy difícil ya que los proveedores simplemente pueden dejar darte el producto, lo
que puede ser más factible es que te den garantía extendida y esto si es una buena estrategia
para Cisco.
Una estrategia que requiere de soltar mucho el poder es el que Cisco mando sus operaciones a
otras empresas para que ellas hicieran los productos, lo cual te reduce la nómina y tienes la
ventaja de que reduces tus gastos de operación, esto fue muy positivo para la empresa ya que
no dependían de ellos tener que hacer todo y a un mayor precio.