Marketing

Arte o Ciencia?

Marketing arte o ciencia?

El inicio del marketing se da en estados unidos a mediados del siglo XX cuando las compaias cambian su enfoque de la produccin a las ventas. A partir de este cambio de enfoque por parte de las compaias empezo a verse el marketing como arte, se consideraba como una forma elegante de vender y de hacer anuncios publicitarios; esto despertaba el interes por concretar las operaciones, aumento de las ventas pero esto no permitia determinar si verdaderamente se estaba satisfaciendo los deseos de clientes y consumidores en cuanto a calidad, tiempos de entrega , precio, presentacin, etc; todo giraba entorno a vender la produccin. Durante los aos 70 el marketing entra en una nueva etapa de investigacin lo cual ya permite darle una deficinion de ciencia, las compaias se dieron cuenta que los deseos y necesidades de los consumidores conducian todo el proceso a partir de este punto las compaias implementaron la investigacin de mercados lo que permitia invertir todos sus esfuerzos tanto de produccion y ventas en las cosas que la gente queria. De la misma manera como el mundo a evolucionado el marketing lo ha hecho a su ritmo, los especialestas en marketing han incluido conceptos de otras disciplinas como la psicologia, economia, sociologia,antropologia para fortalecerce y avanzar, conforme estas disciplinas avancen el marketing lo hara. Por esta razn ya se derivan diferentes ares de aplicacion del marketing por ejemplo: Marketing personal, Marketing Industrial, Marketing directo y neuromarketing entre otros, siendo este ultimo como uno se los conceptos mas innovadores de esta disciplina donde se emplean tecnicas de la neurociencia y se estudian los efectos de la publicidad y con esto predecir la conducta del consumidor. Definir el marketing como arte o ciencia puede generar muchos puntos de vista ya que esta disciplina involucra aspectos tanto del uno como del otro, hemos visto casos de personas que aunque sin ser especialistas han tenidos ideas brillantes, un caso de una idea brillante es IKEA. La definicin mas clara de arte o ciencia la aporta Philip Kotler " marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo, y obtener as una utilidad"