REESTRUCTURACIN DE LOS PROCESOS TECNICOS Y ADMINISTRATIVOS LICHT IMPORTACIONES S.A.

ADRIANA PATRICIA CARDONA LOPEZ

UNIVERSIDAD CATLICA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERA PROGRAMA DE INGENIERA INDUSTRIAL TRABAJO DE GRADO BOGOT 2013

REESTRUCTURACIN DE LOS PROCESOS TCNICOS Y ADMINISTRATIVOS LICHT IMPORTACIONES S.A.S

ADRIANA PATRICIA CARDONA LOPEZ Cdigo: 535506

Trabajo de Grado para optar al ttulo de Ingeniero Industrial

Director Luis Carlos Snchez Acevedo Ingeniero Industrial

UNIVERSIDAD CATLICA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERA PROGRAMA DE INGENIERA INDUSTRIAL ALTERNATIVA PRCTICA EMPRESARIAL BOGOT 2013

NOTA DE ACEPTACIN: _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________

___________________________________ Firma del presidente del jurado

___________________________________ Firma del jurado

___________________________________ Firma del jurado

Bogot, 30, Julio, 2013

CONTENIDO INTRODUCCIN 1. GENERALIDADES 1.1 ANTECEDENTES 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.2.1 Descripcin del Problema 1.2.2 Formulacin del Problema 1.3 OBJETIVOS 1.3.1 Objetivo General 1.3.2 Objetivos Especficos 1.4 JUSTIFICACIN 1.5 DELIMITACIN 1.5.1 Espacio 1.5.2 Tiempo 1.5.3 Contenido 1.5.4 Alcance 1.6 MARCO REFERENCIAL 1.7 METODOLOGA 1.7.1 Tipo de Estudio 1.7.2 Fuentes de Informacin 1.8 DISEO METODOLGICO 1.9 1.10 1.11 1.12 1.13 1.14 1.15 CRONOGRAMA PRODUCTOS A ENTREGAR INSTALACIONES Y EQUIPO REQUERIDO PRESUPUESTO ESTRATEGIA DE COMUNICACIN Y DIVULGACIN BIBLIOGRAFA FIRMA DEL ESTUDIANTE

1.16

FIRMA DEL DIRECTOR DE TRABAJO DE GRADO

GLOSARIO ORGANIZACIN. Entidad social dirigida a metas, diseada con una estructura deliberada y con sistemas de actividad coordinados y vinculadas con el ambiente externo. ESTRUCTURA DE ORGANIZACIN. Es un modelo organizacional diseado de manera planificada que establece relaciones de comunicacin, autoridad, jerarqua, coordinacin y funcionamiento entre los componentes o elementos de una organizacin, orientados a cumplir con la misin, visin, planes y programas institucionales. DISTRIBUCION DE PLANTA. La distribucin de planta es un concepto relacionado con la disposicin de las mquinas, los departamentos, las estaciones de trabajo, las reas de almacenamiento, los pasillos y los espacios comunes dentro de una instalacin productiva propuesta o ya existente. La finalidad fundamental de la distribucin en planta consiste en organizar estos elementos de manera que se asegure la fluidez del flujo de trabajo, materiales, personas e informacin a travs del sistema productivo. SEGURIDAD INDUSTRIAL. Conjunto de normas que se desarrollan una serie de prescripciones tcnicas a las instalaciones industriales que tienen como principal objetivo la seguridad de los usuarios, por lo tanto se rigen por normas de seguridad industrial, reglamentos de baja tensin, alta tensin, calefaccin, gas, proteccin contra incendios, aparatos a presin, instalaciones petrolferas, y otros que se instalen tanto en edificios de uso industrial como de uso no industrial. CUELLO DE BOTELLA. En un proceso productivo, una fase de la cadena de produccin ms lenta que otras, que ralentiza el proceso de produccin global. El cuello de botella determina la cantidad de piezas posibles despus de un determinado periodo de tiempo. Es importante identificar los cuellos de botella en los procesos de produccin y sobre todo efectuar un anlisis profundo en cmo aumentar la eficiencia en esta operacin. DOCUMENTO MATRIZ. Es el documento cuyo registro no es modificable constantemente y su estructura puede ser generada como la de un formato. Se modifica de acuerdo a las necesidades de la Compaa. EL MAPA DE PROCESOS. Es una representacin grfica que nos ayuda a visualizar todos los procesos que existen en una empresa y su interrelacin entre ellos. Antes de realizar el mapa de procesos habr que identificar todos los procesos. FORMATOS. Son los documentos diseados expresamente para facilitar la captura de informacin o datos relacionados con los procedimientos, no tienen tamao establecido. INDICADOR. Es una medida cuantitativa que nos permiten identificar los cambios que se presentan en el tiempo.

INSTRUCTIVO. Es el documento que contiene instrucciones escritas, se hace para facilitar la comprensin y asegurar la correcta aplicacin de los procedimientos. Describe detalladamente una nica actividad, funcionamiento de un software o equipo especfico. MANUAL. Es el procedimiento documentado que describe los pasos para llevar a cabo una actividad o un proceso y sus componentes (equipos, recursos humanos, fsicos, financiero y ambiental, requisitos, etc.). PROCEDIMIENTO. Es una secuencia de actividades relacionadas entre s que especifican su forma de ejecucin para llevarlas a la prctica. Inicia con verbo en infinitivo. ORGANIGRAMA. Es un esquema impreso que simboliza o representa a la organizacin, el cual permite conformar un sistema de reglas formales que delinean la conducta de los servidores pblicos en la ejecucin de las funciones y procesos que tienen encomendados, tales como: reglamentos interiores, manuales de organizacin, manuales de procedimientos, normas administrativas, polticas operativas, perfil de puestos, entre otras.

RAE N

FICHA TOPOGRAFICA:

TITULO: REESTRUCTURACION DE LOS PROCESOS TECNICOS Y ADMINISTRATIVOS LICHT ILUMINACIONES S.A.S AUTOR: CARDONA LOPEZ Adriana Patricia ALTERNATIVA PGINAS: CONTENIDO: INTRODUCCIN 1. GENERALIDADES PALABRAS CLAVE: ORGANIGRAMA, REESTRUCTURACION, DISTRIBUCIN EN PLANTA, SEGURIDAD INDUSTRIAL, INVENTARIO. DESCRIPCIN: La iniciativa de ste proyecto es mejorar la distribucin de planta, la seguridad industrial y establecer los lineamientos administrativos que las dependencias, rganos desconcentrados y organismos auxiliares de la empresa LICHT ILUMINACIONES S.A.S atendiendo a criterios de racionalidad, eficiencia y productividad segn las necesidades de la empresa. Se entender por Reestructuracin de los procesos administrativos el diseo del organigrama formal, misin, visin, valores. METODOLOGA: Para la documentacin y articulacin de los objetivos que se quieren logran en la empresa LICHT ILUMINACIONES S.A.S, se emplearn herramientas tales como: entrevistas personales con el personal con el fin de obtener informacin, que permita tener una visin y un conocimiento ms amplio del funcionamiento de la compaa, se realizarn diagnsticos iniciales basados en las necesidades de la compaa. Se dar inicio a la elaboracin de los documentos necesarios. Se realizar un anlisis descriptivo de la situacin actual de la empresa cuya actividad principal es la importacin y comercializacin de bombillos LED y ahorradores de energa. CUADROS: FIGURAS: ANEXOS: