CAPITULO 6

Quin va a redisear?
Las compaas no son las que redisean procesos; son las personas. Antes de profundizar en el qu del proceso de reingeniera necesitamos atender al quien. Como escogen las compaas y organizan a la persona que realiza la reingeniera es clave para el xito del esfuerzo. Hemos visto surgir los siguientes papeles, sea aisladamente o en diversas combinaciones, durante nuestro trabajo con napias que estn llevando a cabo la reingeniera: Lder: Alto ejecutivo que autoriza y motiva el esfuerzo total de reingeniera. Dueo del proceso: Gerente que es responsable de un proceso especfico y del esfuerzo de reingeniera enfocado en l. Equipo de reingeniera: Un grupo de individuos dedicados a redisear un procesos especfico que diagnostican el proceso y supervisan su reingeniera y su ejecucin. Comit directivo: Un cuerpo formulador de polticas compuesto de altos administradores que desarrollan la estrategia global de la organizacin y supervisan su progreso. Zar de reingeniera: Un individuo responsable de desarrollar tcnicas e instrumentos de reingeniera de la compaa.

En un mundo ideal, la relacin entre estos seria as: El lder nombra al dueo del proceso, quien rene el equipo de reingeniera para disear el proceso, quien rene el equipo de reingeniera para disear el proceso con ayuda del zar y bajo los auspicios del comit directivo. Estos son pues los trabajadores de la via de la reingeniera: el lder, el dueo del proceso, el equipo con sus miembros de compaas tendrn el comit directivo y el zar. En algunas compaas tendrn otros nombres o sus papeles podrn arte nuevo, y cabe ms de un enfoque.

Jos Manuel Suarez Lezama.