UNAD LICENCIATURA EN GESTIN Y ADMINISTRACIN DE PyMES ALUMNA: PEA MARTNEZ LAURA ALEJANDRA MATRCULA: AL12525986 MATERIA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PROFESORA: CELIA GARCA REYES GRUPO: GAP- COR- 1302-009 UNIDAD 2 ACTIVIDAD 4 ACTITUDES, VALORES Y HABILIDADES 2 CUATRIMESTRE

CUL ES LA IMPORTANCIA DE LAS ACTITUDES, LOS VALORES Y LAS HABILIDADES DE UNA PERSONA EN EL LOGRO DE METAS DE UNA EMPRESA, INSTITUCIN, ETC?

Las organizaciones funcionan gracias al capital humano, tanto los colaboradores, directivos, equipo y maquinaria forman un conjunto que debe funcionar para generar utilidades y beneficios. Si los seres humanos fueran todos iguales, sera muy sencillo predecir su comportamiento ante el ambiente y los estmulos. Por ejemplo: podemos predecir el tiempo de vida de herramienta y la velocidad de una maquina ensambladora y el ndice de errores promedio de una embotelladora. En lo seres humanos para poder predecir y controlar su reacciones y productividad, se identificaron factores o atributos que "ms o menos" pueden ayudarnos a prever cual ser el comportamiento del empleado y si es ad hoc al puesto deseado.

Estos "atributos" son las actitudes, valores y habilidades de la persona. Newstrom, define la actitud como "sentimientos y creencias que determinan la forma en que los empleados perciben su entorno y se comprometen a los objetivos de la empresa" Los valores, son convicciones de que un modo especfico de conducta es preferible y son base para comprender actitudes y reacciones de nuestros colaboradores. Las habilidades, son capacidades de efectuar las tareas de un puesto y pueden ser intelectuales o fsicas. Para determinar la importancia de los valores, actitudes y habilidades expondr un ejemplo real que nos sucedi hace unos meses: Contratamos de emergencia a una ayudante de cocina para una de nuestras cafeteras escolares, no analizamos sus valores y actitudes. Solo superficialmente sus habilidades. El resultado de esa mala contratacin, fue un mal desempeo, contamino la actitud del grupo de las dems ayudantes de cocina, todas empezaron a no cuidar los insumos, abusar en el consumo de alimentos y a tener mala actitud con el cliente. Tuvimos que pagarle su finiquito y retirarla, inmediatamente la mala actitud ceso entre las dems empleadas, regreso la armona. Es muy importante que coincidan las actitudes, habilidades y valores con el puesto a desempear y ms an con los valores y actitud de la organizacin para formar un todo coherente con una meta comn.