GESTION DEL CONOCIMIENTO RETOS Y OPORTUNIDADES EN LA COMPETITIVIDAD

Oscar Saldaa Nez de La Torre UNJFSC XIII CREAN 2007

La Globalizacin
Oportunidades y Amenazas
Mejora las condiciones de Acceso a nuevos mercados Las oportunidades estn distribuidas entre todos los pases Sienta las bases para el establecimiento de nuevas alianzas empresariales Los flujos de informacin, tecnologa y capital de inversin se han incrementado

La Globalizacin
Exigencias del Mercado Global
Calidad

Costo
Tiempo

competitividad

Cmo ser Competitivos?

Organizacin dinmica y eficaz Invertir en excelentes profesionales Empleo de Nuevas Tecnologas Creatividad e Innovacin Inteligencia Emocional Reutilizacin de recursos y sinergias Actuar de forma proactiva Marketing Uno a Uno Outsourcing Alianzas estratgicas Prospectar

Cmo ser Competitivos?

Tambin podramos definir la competitividad como la capacidad de diferenciarnos del resto de empresas a travs de la generacin de valor para el cliente

Criterios de Valor

Criterios de Valor

Criterios de Valor

Evolucin de las Sociedades

XXI
XX

XVIII-XIX AC - XVII
1a Rev. Industrial Agrcola 2a Rev. Industrial Conocimiento

Factor estratgico de Desarrollo

Tierra

Mquina

Tecnologa Capacidad de horizontales Aprendizaje

Paradigmas Tecnolgicos
1 R. Ind.

2 R. Ind.
Aleaciones / Plsticos Petrleo / Electricidad Telfono/ Radio / TV.

EBC
Compuestos / Flexib Tecnolg. Nuclear/H2 ? TIC

MATERIALES ENERGA INFORMACIN

Acero Carbn Letra impresa

CIENCIAS DEL SER VIVO

Seleccin de especies
Mquina de Vapor

Patologas/ Quimioterapia
Motor de combustin

Biotecnologa
Conocimiento?

Transformacin de energa

 en la nueva economa, el conocimiento es el principal recurso para los Individuos y la economa. Tierra, Trabajo y Capital no desaparecern pero sern secundarios. Peter Drucker

Proceso de Aprendizaje

Atencin Memoria Motivacin Comunicacin

Pirmide del Conocimiento

Conocimiento
Entendimiento, inteligencia, razn natural (RAE 2007). Conjunto organizado de datos e informacin destinados a resolver un determinado problema (Wikipedia 2007)

Gestin del Conocimiento

Conjunto de procesos, estructuras organizativas, aplicaciones y tecnologas, a travs de las cuales una empresa recoge, ordena, analiza, comparte y difunde, de manera consciente, su conocimiento entre el mayor nmero de empleados para aprovecharlo en beneficio de su organizacin

Tipos de Conocimiento
Conocimiento Tcito Conocimiento Explcito Atributos:
Se produce en el contexto de la aplicacin Es transdisciplinario Es heterogneo

Objetivo de la Gestin del Conocimiento

Conocimiento Disponible

conocimiento tcito conocimiento explcito ideas datos recursos informticos

almacenamiento

organizacin
distribucin socializacin

Condiciones
Estrategias empresariales Cultura Organizacional

Utilizacin adecuada de TI

Modelo de Negocio
Gestin del Entorno Gestin del Cambio Enfoque de Negocio

Direccin
Negocio

Direccin
Operacin

Direccin
Recursos

Gestin de la Cartera de Clientes

Modelo de Negocio

Arquitectura Empresarial

Gestin GestinEstratgica Funcional del delConocimiento Conocimiento

Modelo de Gestin
Crear y Capturar
Crea y genera nuevo conocimiento Captura de conocimiento interno y externo Almacena conocimiento

Renovacin
Cuando el conocimiento se reutiliza, nuevo conocimiento es generado

Inteligencia Organizacional
Transformacin del conocimiento tcito en explcito Organizacin del Conocimiento Redes de Expertos

Medicin
Reutilizar Conocimiento existente Renovar conocimiento obsoleto a travs de mejora continua
Mapa de Conocimientos Fuentes de Aprendizaje Indicadores de Capital Intelectual Hacer el conocimiento accesible Distribuir, difundir y transmitir

Reutilizar y Renovar Aprendizaje

Acceder al conocimiento interpretarlo, asimilarlo para luego aplicarlo

Distribuir y Compartir

Distribucin

Asimilar y Aplicar

Modelo BSC

Modelo de Capitales

Creacin de Valor
Eficiencia del Conocimiento Conocimiento en el trabajo Quien sabe que y donde encontrarlo De fcil acceso y uso Previene la reinvencin de la rueda Explota el conocimiento disponible Conectividad del Conocimiento Beneficia a la totalidad Conocimiento que pasa por todas las unidades Compartir el poder Desarrollar el potencial de la visin institucional Aadir valor a la Institucin Innovacin del Conocimiento Proporciona valor de futuro Inspira y conecta a las personas Desarrolla nuevas combinaciones Reinventa el conocimiento existente

Conocimiento que se obtiene al hacer click

Conocimiento colaborativo

Conocimiento combinable

Era de la Informacin

El Rol de las TI: Herramienta Estratgica

Las Tecnologas ha promovido muchos cambios en el mbito empresarial Se han extendido a las operaciones internas de la empresa Permiten mejoras cuantitativas y cualitativas de sus productos Dependen de la estrategia de la empresa y de su entorno especfico

Criterios para seleccin de Tecnologa

Generacin de Valor para el Cliente Costos Eficiencia Calidad Impacto Ambiental Organizational Readines

Criterios alternos
Impacto social Uso de recursos locales Escala de produccin Uso de capacidades de ingeniera y de fabricacin de equipos locales. Vida esperada y grado de obsolescencia. Complejidad Rendimiento

Avances Tecnolgicos

El lugar de un industrial es la planta

Todos los grandes imperios del futuro, sern imperios de la mente.

Winston Churchill, 1953

El Nuevo Paradigma de Modelo de Negocios

Vieja Economa
Produccin masiva (mass production) estandarizada, economa de escala y mnimo costo
Paradigma de manufactura y marketing Naturaleza de mercadeo

Nueva Economa
Produccin flexible y (mass customizing) personalizada de variedad y producto servicio solucin integral al cliente
Mercado global y en red (network) Comercio electrnico Variable y personalizado. Vida corta del producto. Precio + valor del cliente

Mercado local y fsico. Red de distribucin fsica

Producto uniforme y estandarizado. Ciclo de vida del producto largo. Precio = costo por unidad + margen de utilidad. Competencia Darwinista

Marketing

Competencia de mercado
Enfoque organizacional: sistema de innovacin, manufactura y marketing

Competencia cooperativa va alianzas estratgicas

Enfoque divisional y departamental

Enfoque de proceso

Dotacin de factores: mano de obra barata. Organizacin con calidad (TQM): Centros de calidad

Fuente de ventaja competitiva Tipo de organizacin

Innovacin y aprendizaje va capital intelectual: mano de obra productiva Organizacin inteligente (KM): Centros de innovacin

De la Manufactura a la Mentefactura
MANUFACTURA
Trabajador Mecnico: Robot como ideal trabaja eficientemente, con precisin, optimizando tiempos y movimientos. Capital Fsico: Maquinaria y Equipo, Habilidades Fsicas y Manuales Trabajador del Conocimiento: Trabaja eficientemente Aprende Crea

MENTEFACTURA
ERA DEL CONOCIMIENTO
Capital Informtico: TI, Comunicaciones y Produccin asistida por computadora. Habilidades Intelectuales.

ERA INDUSTRIAL

PRODUCCIN MASIVA (Mass Production) Productos Estandarizados y en serie. Mnimo Costo con Base a las Economas de Escala.

PRODUCCIN PERSONALIZADA (Mass Customizing)

Productos personalizados (tailormade) con base en produccin en lnea y masiva pero con sistemas flexibles para diseos personalizados y mercados con ciclos ms cortos y cambios rpidos.

Mentefactura
Del Centro de Capacitacin Desarrollando Habilidades Manuales

Al Centro de Aprendizaje e Innovacin

Desarrollando Habilidades Intelectuales

Las tres olas laborales

Fuente: Sociedad Mundial del Futuro

Fuente: ICSD

Herramientas
Mapas Mentales

Herramientas
Intranets Foros

Ventajas Herramientas
Permite la captura fcil de conocimiento no estructurado e implcito Incrementa el conocimiento y la capacidad de utilizar y compartir los recursos disponibles Promoviendo una cultura organizativa comn Forma de dibujar el conocimiento colectivo y la experiencia del personal, actual y pretrita Posibilita tomas de decisiones rpidas y bien documentadas reduciendo costes

Retos
Detectar la informacin y el conocimiento til para la organizacin y determinar las herramientas mediante las cuales se difundir y compartir dicha informacin Potenciar habilidades en la gestin de contenidos informativos en entorno web e incrementar el dominio de las herramientas de bsqueda Asumir que los beneficios de formar parte de una cultura informacional son difciles de lograr Cambio de Cultura Organizacional

Industria Moderna

Uno de los principios fundamentales de la industria moderna es que nunca considera a los procesos de produccin como definitivos o acabados

Inteligencia Competitiva
Aumento costos I+D. Imposibilidad de autosuficiencia tecnolgica. Atencin sobre desarrollos externos. Empresas japonesas destinan un 1.5% de sus ventas a vigilancia.

La mayora de los problemas que aparecen en los proyectos de innovacin estn ya resueltos.
Recursos destinados a la vigilancia de soluciones ya existentes

Vigilancia y Prospectiva
Vigilancia:
Vigilancia competitiva Vigilancia comercial Vigilancia tecnolgica Vigilancia del entorno

Prospectiva

Resultados Vigilancia
Anticipar Minimizar Riesgos Comparar y Progresar Innovar Cooperar

Innovacin

Si se aplica el conocimiento a tareas que ya sabemos cmo hacer se llama productividad, si aplicamos el conocimiento a tareas que son nuevas y diferentes se llama innovacin" Peter Drucker

Algunas Tecnologas

Diseo Asistido por Computadora

Diseo Asistido por Computadora

Alimentos Transgnicos

Automatizacin

Internet

El horizonte tecnolgico
Fuerzas Impulsoras La robtica Nuevos Materiales La nanotecnologa Superconductividad Biotecnologa Biotica El proyecto del genoma humano Inteligencia Artificial Cognotecnologa La realidad virtual/aumentada La biomedicina Energa Solar El Hidrgeno La infotecnologa Mecnica cuntica

El maana

Interfaces Neuronales

Simuladores

Nanotecnologa

Nanotecnologa

Robtica

El maana ???

Nanotecnologa

Interfaces Neuronales

http://www.hallym.ac.kr/

Interfaces Neuronales

http://ic.arc.nasa.gov/projects/ne/ehs.html

Interfaces Neuronales

Robtica

Robtica

Instituto Riken 2017

Desarrollar un sistema a gran escala basado en neuroinformtica Establecer una ciencia de la informacin basada en un modelo matemtico del cerebro Producir un robot con un sistema anlogo al cerebro Producir una computadora basada en el cerebro humano con emociones y conciencia; capaz de convivir con humanos http://www.brain.riken.go.jp/

IBM Almaden Research Center

La idea es recrear el comportamiento del cerebro humano a travs de hardware y software Primera meta: Simular el cerebro de un ratn Actualmente se cuenta con un Supercomputador Blue Gene /L de 8,192 procesadores en paralelo

L a V i s i n

Oportunidad Laboral
Se Solicita
Profesional para cargo a Tiempo Completo Remuneracin inicial S/. 0,01 diarios (duplicndose cada da) A incorporarse el 01 de Julio de 2007 Ser liquidado el 31 de Julio de 2007

Primera semana
Sueldo (S/.)
1 0,5 0,2 0,1

0,64 0,32 0,16

0,05
0,02 0,01 0,005

0,08
0,04 0,02 0,01 1 2 3 4 5 Da del Mes 6 7

Segunda semana
Sueldo (S/.)
200 100 50 20 10 5 2 1

81,92
40,96 20,48 10,24

5,12
2,56 1,28

10

11 12 Da del Mes

13

14

ltimos tres das

Sueldo (S/.)
16.000.000 14.000.000 12.000.000 10.000.000 8.000.000 6.000.000 4.000.000 2.000.000

10.737.418 5.368.709 2.684.355

29

30 Da del Mes

31

Singularidad
Sueldo (S/.)
21

12.000.000 10.000.000 8.000.000 6.000.000 4.000.000 2.000.000 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31

2,6

Da del Mes

La Singularidad

La Singularidad est cerca

Evolucin

El gran desafo
De la sociedad material a la sociedad virtual con nuevos valores universales. Utilidad y servicio en relacin al cliente Responsabilidad social en relacin con la comunidad Sostenibilidad ambiental en relacin con el medio ambiente Bien Comn Global de la humanidad.

No me interesa el futuro. Me interesa el futuro del futuro

Robert Doninger, 1996

Conclusin

Oscar Saldaa Nez de La Torre

osald@salhtech.com