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Amadeus Hotels

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AMADEUS HOTELS

A través de Amadeus es posible efectuar reservas en más de 53.000 hoteles en todo el mun-

do. Más del 95 % de estos hoteles envían el código de confirmación en un lapso de 4 a 8 segundos después de efectuada la venta y antes del fin de transacción.

El producto Amadeus Hotels permite:

Obtener información sobre disponibilidad y tarifas de múltiples hoteles o de un hotel es- pecífico.

Obtener información sobre las condiciones o términos de una tarifa.

Verificar los cambios de tarifas durante el período de estadía.

Desplegar información sobre las características y políticas de un hotel en particular.

Efectuar reservas.

Desplegar la lista de hoteles de una localidad específica.

de un hotel en particular. • Efectuar reservas. • Desplegar la lista de hoteles de una

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Amadeus Hotels

NOMBRES Y CODIGOS DE CADENAS HOTELERAS

Al igual que los demás proveedores de la industria del viaje, las cadenas hoteleras tienen un código de identificación de dos caracteres.

Algunos grupos hoteleros poseen diferentes cadenas. El grupo principal se denomina cadena mastery las cadenas pertenecientes al mismo grupo se denominan sub-cadenas. En estos casos, tanto la cadena master como cada sub-cadena tiene su propio código de identificación en el Sistema.

El código de transacción DNH se utiliza para:

Obtener el código de una cadena en base al nombre Obtener el nombre de una cadena en base a su código

Los siguientes ejemplos ilustran las entradas y la interpretación de los despliegues:

Entrada: DNH MARRIOTT

Respuesta del Sistema:

DNH MARRIOTT

MC MARRIOTT HTLS RSTS (EM MARRIOTT INTL)

MASTER CHAIN CODE : EM MARRIOTT INTL

CY

COURTYARD HOTELS

FN

FAIRFIELD INN HOTELS

MC

MARRIOTT HTLS RSTS

NR

RAMADA INTERNATIONAL

BR

RENAISSANCE HTL RSRT

RC

RESIDENCE INN HOTELS

RZ

RITZ CARLTON HOTELS

XV

SPRINGHILL SUITES

UK

SWALLOW HOTELS

TO

TOWNEPLACE SUITES

INN HOTELS RZ RITZ CARLTON HOTELS XV SPRINGHILL SUITES UK SWALLOW HOTELS TO TOWNEPLACE SUITES

Amadeus Hotels

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Interpretación del despliegue:

COMPONENTE

EXPLICACIÓN

DNH MARRIOTT

Repetición de la entrada.

MC

MARRIOTT HTLS RSTS (EM MARRIOTT INTL)

Código y nombre de la cadena. Entre paréntesis aparece el código y el nombre de la cadena master.

 

MC

es una sub-cadena del grupo

EM

Marriott International.

MASTER CHAIN CODE: EM MARRIOTT INTL

EM:

Código de la cadena master

MARRIOTT INTL: Nombre de la cadena master.

CY

COURTYARD HOTELS

Código y nombre de cada sub-cadena perteneciente a la cadena master RSTS EM Marriott International.

FN

FAIRFIELD INN HOTELS

MC

MARRIOTT HTLS

Entrada: DNH HOLIDAY INN

Respuesta del Sistema:

DNH HOLIDAY INN HI HOLIDAY INN

El código de la cadena es HI. Como entre paréntesis no aparece el código y el nombre de

otra cadena, se interpreta que HI no es una sub-cadena ni una cadena master.

El código de transacción DNH se usa también para decodificar el código de una cadena y obtener el nombre de la misma.

Entrada: DNH HD

Respuesta del Sistema:

DNH HD HD HOT LINK

el c ó digo de una cadena y obtener el nombre de la misma. Entrada: DNH

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Amadeus Hotels

PAGINAS DE INFORMACION

El Sistema de Información de Amadeus (AIS) incluye páginas actualizadas por Amadeus y por cada cadena o compañía hotelera participante en el Sistema.

La siguiente tabla muestra las entradas para desplegar algunas de las páginas actualizadas por Amadeus:

ENTRADA

EXPLICACIÓN

GG HOTEL

Indice general de las páginas de información sobre el

-o-

producto Amadeus Hotels.

GG HTL

GG HTL ALL

Lista de todas las cadenas participantes por orden alfabético, lista de cadenas master, descripción de los niveles de acceso, y cantidad de cadenas y hoteles participantes en el Sistema.

GG HTL NEGO

Procedimiento paso a paso para la carga de tarifas negociadas. Tarifas negociadas son las acordadas entre una agencia de viajes y una cadena hotelera para un cliente corporativo.

Páginas de una cadena hotelera específica

Para desplegar las páginas de información actualizadas por una compañía hotelera específica se debe ingresar la entrada GG HTL seguida del código de identificación de la cadena. Por ejemplo, para desplegar las páginas de la cadena INTERCONTINENTAL (IC), ingrese:

GG HTL IC

Las páginas mantenidas por las cadenas hoteleras contienen información sobre políticas, procedimientos, promociones, puntos de contacto, etc.

las cadenas hoteleras contienen informaci ó n sobre pol í ticas, procedimientos, promociones, puntos de contacto,

Amadeus Hotels

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PAGINAS DE AYUDA

Las páginas de ayuda (HELP) contienen la descripción de todas las entradas y las respues- tas del Sistema referentes al producto Hoteles.

ENTRADA

EXPLICACIÓN

HE HOTEL

Indice general. Es una guía para el uso de todas las

-o-

funcionalidades del producto Amadeus Hotels.

HE HTL

HE HOTEL

Indice de todos los códigos usados en el Sistema:

CODIGOS

códigos de áreas, de disponibilidad, tipos de habitación,

-o-

de camas, niveles de ocupación, códigos de tarifas, etc.

HE HTL CODIGOS

-o-

HE HTL CODE

HE HOTEL XX

Datos funcionales de una cadena hotelera específica. Reemplace XX por el código de la cadena. Esta página contiene información sobre el nivel de acceso, identificación de oficina /dirección de queue, método de pago de comisión, políticas y procedimientos de reserva de una compañía específica. Estas páginas son actualizadas por Amadeus.

-o-

HE HTL XX

HE PASOS

Procedimiento paso a paso para efectuar una reserva de

o-

hotel a través de Amadeus.

HE STEPS

HE /

Solicitud de ayuda después de un mensaje de error emitido por el Sistema.

é s de Amadeus. HE STEPS HE / Solicitud de ayuda despu é s de un

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Amadeus Hotels

CODIGOS

En las entradas para solicitar despliegues de información y en las respuestas dadas por el Sistema se usan códigos específicos para identificar áreas, medios de transporte, status de disponibilidad, tipos de habitación, tipos de camas, tipos de tarifas, etc. Las siguientes tablas describen los códigos usados en el Sistema.

CODIGOS DE AREAS

CODIGO

EXPLICACIÓN

N

Norte.

S

Sur.

E

Este.

W

Oeste.

A

Aeropuerto.

D

Centro de la ciudad.

R

Resort.

Cuando una localidad tiene un solo aeropuerto, el mismo código IATA identifica a la ciu- dad y al aeropuerto. Cuando una ciudad tiene más de un aeropuerto, IATA asigna un có- digo a la ciudad y un código a cada aeropuerto. En el caso de las ciudades con múltiples aeropuertos, como por ejemplo LON, los hoteles son cargados en la base de datos de Ama- deus bajo el código de ciudad o bajo el código de uno de sus aeropuertos, dependiendo de la distancia que existe entre el hotel y la ciudad, y entre el hotel y los aeropuertos: si un hotel se encuentra más cerca del centro, será cargado bajo el código LON, si está ubicado más cerca de un aeropuerto será cargado bajo el código de aeropuerto respectivo (LHR, LGW, etc.).

N (Norte), S (Sur), E (Este), W (Oeste):

Cuando un hotel está cargado bajo un código de ciudad, el indicador de área (N, S, E, W) muestra la ubicación del hotel respecto al centro de la ciudad. Cuando un hotel está cargado bajo un código de aeropuerto, el indicador de área (N, S, E,W) indica la ubicación del hotel respecto al aeropuerto.

A (Aeropuerto)

El hotel no debe estar a más de 5 millas / 8 kilómetros del aeropuerto.

R (Resort)

El hotel está ubicado junto al mar, en un centro de ski, de aguas termales, etc.

ó metros del aeropuerto. R (Resort) El hotel est á ubicado junto al mar, en un

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CODIGOS DE MEDIOS DE TRANSPORTE

En los despliegues de disponibilidad (HA) y en las listas de hoteles (HL), aparece el códi- go del medio de transporte recomendado entre el aeropuerto y un hotel específico. En los despliegues de HA, el medio de transporte es representado por un código de cua- tro letras. En los despliegues de HL, el código tiene una sola letra.

MEDIO DE TRANSPORTE

CODIGO

CODIGO

EN HA

EN HL

BARCO (BOAT), o cualquier medio de transporte por agua.

BOAT

B

AUTOBUS (COACH)

COAC

C

TREN EXPRESO

EXPS

E

FREE (Servicio proporcionado por el hotel).

FREE

F

HELICOPTERO

HELI

H

LIMUSINA (Se puede contratar una limusina).

LIMO

L

AVION (PLANE)

PLAN

P

AUTO DE ALQUILER (RENT A CAR)

RCAR

R

TAXI

TAXI

T

METRO (UNDERGROUND)

UGRD

U

El hotel está ubicado cerca del aeropuerto, y se puede llegar caminando. (WALKING DISTANCE)

WALK

W

UGRD U El hotel est á ubicado cerca del aeropuerto, y se puede llegar caminando. (WALKING

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CODIGOS DE STATUS DE DISPONIBILIDAD

CODIGO

EXPLICACIÓN

A

Disponible para la venta.

R

A solicitar (On request).

C

Cerrado para la venta. La habitación/tarifa no está disponible.

X

No disponible para el día del arribo.

Los códigos de status de disponibilidad que muestra el sistema como respuesta a un pedi- do de disponibilidad y tarifas (HA) depende de la preferencia HST (HTL All Availability Status) asociada al sign o código de agente. Para desplegar esta preferencia, ingrese:

JGD/HST

Los valores posibles son: Y (Yes) y N (No). Si la preferencia HST tiene el valor N, el Sistema muestra sólo las habitaciones con status A y R. Si tiene el valor Y, muestra las ha- bitaciones con todos los status.

Para modificar la preferencia HST, ingrese:

JGU/HST-N -o- JGU/HST-Y

CODIGOS DE TIPOS DE CAMA

Los tipos de cama tienen un código de una letra. La siguiente tabla describe los códigos existentes:

CODIGO

EXPLICACIÓN

T

Gemela.

(Twin).

S

Individual. (Single).

D

Doble.

(Double).

K

King.

Q

Queen.

W

De agua.

P

Plegable (Pull-out).

(Single). D Doble. (Double). K King. Q Queen. W De agua. P Plegable (Pull-out).

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CODIGOS DE TIPOS DE HABITACION

DESCRIPCION

 

NIVEL DE ALOJAMIENTO

CATEGORIA

CODIGO

Habitación con bañera y ducha.

A

Superior.

 

B

Moderado.

 

C

Standard.

 

D

Mínimo.

Habitación con ducha solamente.

E

Superior.

 

F

Moderado.

 

G

Standard.

 

H

Mínimo.

Habitación sin bañera/ducha.

I

Superior.

 

J

Moderado.

 

K

Mínimo.

No fumadores.

N

No se aplica.

Suite ejecutiva.

P

No se aplica.

Suite.

.

S

Moderado.

 

T

Standard.

 

U

Mínimo.

En las entradas y en los despliegues de HA, las habitaciones se representan por un código de tres caracteres, por ejemplo: A1K.

A

Es la categoría de la habitación.

1

Es la cantidad de camas.

K

Es el tipo de cama.

En algunos casos, los hoteles pueden mostrar los tipos de habitación con los siguientes códigos:

CODIGO

EXPLICACIÓN

A * K

Un asterisco en la segunda posición significa que la cantidad de camas varía, es decir, no está especificada por el hotel.

A 1 *

Un asterisco en la tercera posición significa que el tipo de cama varía, es decir, no está especificado por el hotel.

A * *

Dos asteriscos significan que la cantidad y el tipo de camas varían.

ROH

La sigla ROH, Run Of the House, significa que la categoría de la habitación, la cantidad de camas y el tipo de camas varían.

Of the H ouse ” , significa que la categor í a de la habitaci ó

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CODIGOS DE TARIFAS

En el producto Amadeus Hoteles existen tres tipos de tarifas:

Pre-definidas por la Industria del Viaje: pueden ser usadas por cualquier cadena hotelera.

No pre-definidas por la Industria del Viaje: son las tarifas creadas por una cadena espe- cífica y por lo tanto aplicadas por los hoteles de esa cadena en particular.

Negociadas: son las tarifas acordadas entre una cadena y una agencia de viajes para un cliente corporativo.

TARIFAS CALIFICADAS Y NO CALIFICADAS

Las tarifas pre-definidas y no pre-definidas por la industria del viaje se clasifican en No Ca- lificadas (Unqualified) y Calificadas (Qualified).

Tarifas No Calificadas: pueden ser vendidas a cualquier cliente. El cliente no debe cum-

plir con condiciones o requisitos específicos para que la tarifa le pueda ser aplicada. Por ejemplo, las tarifas standard (RAC).

Tarifas Calificadas: pueden ser vendidas solamente a los clientes que cumplen con con-

diciones o requisitos específicos. Cada cadena o proveedor determina cuáles tarifas son calificadas. Sin embargo, algunos ejemplos típicos son: tarifas para militares (MIL), para pasajeros de edad avanzada (SRS), y para personal de la industria del viaje (TVL).

son: tarifas para militares (MIL), para pasajeros de edad avanzada (SRS), y para personal de la

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TARIFAS PRE-DEFINIDAS POR LA INDUSTRIA

Los 13 códigos pre-definidos por la industria del viaje son:

CODIGO

EXPLICACIÓN

CON

Tarifas para Convenciones.

COR

Tarifas Corporativas.

FAM

Tarifas Familiares.

GOV

Tarifas para Funcionarios del Gobierno.

MIL

Tarifas para Militares.

PKG

Tarifas de Paquete.

PRO

Tarifas Promocionales.

RAC

Tarifas Standard.

SRS

Tarifas para Pasajeros de Edad Avanzada.

STP

Tarifas para Escalas (Stopover).

TUR

Tarifas de Tour.

TVL

Tarifas para la Industria del Viaje.

WKD

Tarifas de Fin de Semana.

CODIFICACION Y DECODIFICACION DE TARIFAS

Use el código DNN para decodificar el código o codificar el nombre de una tarifa.

Ejemplo: DNN WNT

Respuesta del Sistema:

DNNWNT WNT WINTER RELIEF RATES

La transacción DNN sólo decodifica el código o codifica el nombre de una tarifa, pero no describe las condiciones de aplicación de la misma. Para saber las condiciones de aplica- ción de una tarifa se debe efectuar la transacción HT (Hotel Terms) o HP (Hotel Pricing), según el nivel de acceso de la cadena hotelera. Estas transacciones son explicadas más ade- lante, en este capítulo.

ú n el nivel de acceso de la cadena hotelera. Estas transacciones son explicadas m á

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Amadeus Hotels

INFORMACION DE TARIFAS EN AIS

La mayoría de las cadenas hoteleras mantienen en AIS páginas referentes a la aplicación de las tarifas pre-definidas, no pre-definidas y negociadas.

Para acceder a dichas páginas, ingrese: GG HTL XX RATE. (Reemplace XX por el código de dos letras de una cadena específica).

Por ejemplo, para consultar las páginas de la cadena UTELL (UI): GG HTL UI RATE.

¿QUÉ TARIFAS SON EXHIBIDAS?

El Sistema muestra las tarifas según el tipo de despliegue solicitado, las opciones utilizadas en la entrada y las preferencias asociadas al sign o código de agente.

En los despliegues de disponibilidad y tarifas de múltiples hoteles, a menos que en la entrada se especifique un tipo de tarifa específica, el Sistema despliega las dos tarifas no calificadas más bajas ofrecidas por cada hotel.

En un despliegue de disponibilidad y tarifas de un hotel específico, el Sistema muestra todas las tarifas ofrecidas por ese hotel: calificadas y no calificadas.

PREFERENCIAS DEL AGENTE

En la preferencia HSR (Hotel Special Rates), asociada al sign o código de agente, se pue- den almacenar hasta ocho códigos de tarifas. Para desplegar esta preferencia, ingrese:

JGD/HSR

Para modificar o actualizar esta preferencia, ingrese:

JGU/HSR- XXX-ZZZ

Reemplace XXX ZZZ por los códigos de las tarifas preferidas. Cada código de tarifa se compone de tres caracteres y debe estar separado por un guión. Para eliminar todos los có- digos de tarifas asociados a su sign, en caso que tenga alguno(s), ingrese:

Para eliminar todos los c ó - digos de tarifas asociados a su sign, en caso

JGU/HSR-NONE

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INDICADORES DE REQUISITOS DE UNA TARIFA

En los despliegues de disponibilidad y tarifas de múltiples hoteles y de un hotel específi- co, aparecen códigos que indican los requisitos de una tarifa.

El siguiente despliegue sirve de ejemplo:

1 HI+HI CORAL GABLES-UNIV OF MIAMI MIA007 D TAXI USD

1A) A2DBAB A * GBS

121.00 1B) N2DBAB A GBS

121.00

Después del código de status de disponibilidad, pueden aparecer los siguientes indicadores:

CODIGO

EXPLICACIÓN

G

G:

Se debe ingresar una Garantía en el momento de

-o-

efectuar la reserva de la habitación.

D

D:

Se debe incluir información de Depósito en el

-o-

momento de efectuar la reserva de la habitación. 1-9: Es la hora límite PM hasta la cual el hotel mantiene la reserva. Este indicador puede aparecer cuando el hotel no requiere Garantía ni Depósito.

Un número de 1 al 9

B -o- M

B

(Breakfast): La tarifa incluye desayuno.

M

(Meal): La tarifa incluye una o más comidas.

S

S

(Sell rule): Hay normas de venta aplicables a la tarifa.

*

El asterisco después del código de status de disponibilidad significa que hay un cambio de tarifa durante el período de estadía.

Para verificar las condiciones o términos de una tarifa se debe efectuar la transacción HT o HP, según el nivel de acceso de la cadena hotelera. Para verificar el cambio de tarifa du- rante el período de estadía se debe efectuar la transacción HR. Estas transacciones son explicadas más adelante, en este capítulo.

í a se debe efectuar la transacci ó n HR. Estas transacciones son explicadas m á

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Amadeus Hotels

CODIGOS DE NIVELES DE OCUPACION

Por nivel de ocupación se entiende la cantidad de personas que ocupan la misma habita- ción, independientemente de la cantidad de camas con que cuenta la habitación.

Existen dos niveles de ocupación:

Single occupancy rates: Los importes de las tarifas corresponden a una sola persona, por habitación, independientemente de la cantidad de camas en la habitación.

Double occupancy rates: Los importes de las tarifas corresponden a dos o más perso- nas, por habitación, independientemente de la cantidad de camas en la habitación.

La cantidad máxima de personas que pueden ser alojadas en la misma habitación depen- de de la política de cada hotel. Esto debe ser verificado en las páginas de información de cada hotel (HF). La transacción HF es explicada más adelante.

Consultar: HE HTL CODIGOS o HE HTL CODE

ó n de cada hotel (HF). La transacci ó n HF es explicada m á s

Amadeus Hotels

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DESPLIEGUES DE DISPONIBILIDAD Y TARIFAS

El agente puede solicitar despliegues de disponibilidad y tarifas de:

Múltiples hoteles de una ciudad (Multi-property display)

Un hotel específico de una ciudad (Single-property display)

DISPONIBILIDAD Y TARIFAS DE MULTIPLES HOTELES

La entrada mínima para solicitar un despliegue de disponibilidad y tarifas de todos los ho- teles de una ciudad se compone del código de transacción HA (Hotel Availability) segui- do del código de la ciudad. Por ejemplo:

HA NYC

El Sistema asume estadía por una noche, tomando como fecha de ingreso la fecha en que se solicita el despliegue, y que la habitación será ocupada por una sola persona (single oc- cupancy rates).

En un despliegue de múltiples hoteles, el Sistema muestra las dos tarifas más bajas no ca- lificadas ofrecidas por cada hotel, a menos que en la entrada se solicite un tipo de tarifa es- pecífica, o que se tenga algún código de tarifa especial en la preferencia HSR (Hotel Spe- cial Rates).

Respuesta del Sistema a la entrada HA NYC:

US NYC NY ALL

WE 29NOV00-30NOV00

** SINGLE OCCUPANCY RATES **

**OTHER RATES AVAILABLE - CHECK HA SINGLE PROPERTY DISPLAY**

1 RR/RIHGA ROYAL HOTEL

NYCRRH D TAXI USD

1A) C1KRAC A G

495.00 1B) T1KRAC A G

495.00

2 LZ+LOEWS REGENCY HOTEL

NYCREG D TAXI USD

1A) C1KRAC A G

279.00 1B) C2TRAC A G

279.00

3 RA+RAMADA HOTEL - ROCHELLE PARK

NYC742 N TAXI USD

1A) A2DPRO A G

105.00 1B) N2DPRO A G

105.00

A G 279.00 3 RA+RAMADA HOTEL - ROCHELLE PARK NYC742 N TAXI USD 1A) A2DPRO A

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Amadeus Hotels

Interpretación del despliegue:

COMPONENTE

EXPLICACIÓN

US NYC NY

Código de país, de ciudad y de estado.

ALL

El Sistema efectuó la búsqueda en todas las áreas de la ciudad. A menos que se especifique un área, el sistema busca en todas las áreas.

WE

Código del día de la semana correspondiente a la fecha del check-in. En este caso, Wednesday (Miércoles).

29NOV00 30NOV00

Fechas de check-in y check-out.

**SINGLE OCCUPANCY RATES**

Las tarifas corresponden a una sola persona, por habitación.

**OTHER RATES AVAILABLE CHECK HA SINGLE PROPERTY DISPLAY**

Hay otras tarifas disponibles, además de las exhibidas en este despliegue. Para ver todas las tarifas ofrecidas por un hotel, solicite un despliegue de hotel específico.

1

Número de línea.

RR /

RR: Código de

identificación de la cadena hotelera.

/:

Indicador de su nivel de

acceso. (Los niveles de acceso son explicados más adelante).

RIHGA ROYAL HOTEL

Nombre del hotel.

NYCRRH

Código de propiedad (Property Code). Cada hotel está identificado en el sistema por un código de seis caracteres.

D

Código del área donde está ubicado el hotel.

D:

Downtown(centro

de la ciudad).

TAXI

Medio de transporte recomendado entre el aeropuerto y el hotel.

USD

Código de la moneda en la cual se muestra el importe de las tarifas.

entre el aeropuerto y el hotel. USD C ó digo de la moneda en la cual

Amadeus Hotels

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Interpretación del despliegue (continuación):

1 RR/RIHGA ROYAL HOTEL

NYCRRH D TAXI USD

1A) C1KRAC A G

495.00 1B) T1KRAC A G

495.00

COMPONENTE

EXPLICACIÓN

1A)

1B)

Identificadores de columnas.

C1KRAC

Código de la habitación y de la tarifa.

C1K:

Código del tipo de habitación. Código de la tarifa.

RAC:

A

Código del status de disponibilidad.

G

Se debe ingresar una Garantía en el momento de la venta.

495.00

Importe de la tarifa, por habitación.

Para solicitar un despliegue de múltiples hoteles para fechas específicas, se usan las siguien- tes entradas:

HA NYC 3 MAR 9MAR:

HA NYC 3 MAR 6:

Fechas de check-in y check-out, o Fecha de check-in y cantidad de noches.

HA NYC 3 MAR – 9MAR: HA NYC 3 MAR – 6: Fechas de check-in y

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Amadeus Hotels

SOLICITUD DESDE UN PNR

Se puede solicitar un despliegue de múltiples hoteles haciendo referencia a los segmentos aéreos o a una reserva de vehículo en un PNR.

El siguiente PNR ilustra la entrada:

--- RLR ---

RP/ASUY22119/ASUY22119

1.ACEVEDO/ALVARO MR

IE/SU

7DEC00/1806Z

YM266Y

2

PZ 705 K 15DEC 5 ASUMVD HK1

1215 1400

*PZ*

3

PZ 704 Q 26DEC 2 MVDASU HK1

1520 1705

*PZ*

4

AP ASU 595 21 490111 - INTER EXPRESS - A

5

TK OK20NOV/ASUY22119

Para solicitar un despliegue de múltiples hoteles en MVD (segmento 2), ingrese:

HA S2

S es el indicador de segmento, 2 es el número del segmento al cual se hace referencia.

Respuesta del Sistema:

UY MVD

ALL

FR 15DEC00-26DEC00

** SINGLE OCCUPANCY RATES **

**OTHER RATES AVAILABLE - CHECK HA SINGLE PROPERTY DISPLAY**

1 UI+BALMORAL PLAZA HOTEL

MVDBAL E RCAR USD

1A) B1DLAC A 6

70.00 1B) B1TLAC A 6

70.00

2 UI+BELMONT HOUSE 1A) B1KRAC A GBS

3 BW+BW HOTEL PALLADIUM

MVDBEL N TAXI USD

99.00 1B) C1KRAC A GBS

89.10 1B) A1QCOR A*GB

99.00

MVD085 N TAXI USD

89.10

1A) A1KCOR A*GB

Amadeus, automáticamente, toma como fecha del check-in la fecha del vuelo de arribo y como check-out la fecha del vuelo de salida, o del próximo vuelo. Cuando hay un solo seg- mento de vuelo, el Sistema asume una noche de estadía.

Cuando el segmento de vuelo contiene un código de aeropuerto, por ejemplo JFK, el des- pliegue se limita a los hoteles ubicados en el área del aeropuerto solamente.

Consultar: HE HA

ejemplo JFK, el des- pliegue se limita a los hoteles ubicados en el á rea del

Amadeus Hotels

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NIVELES DE ACCESO

En los despliegues de disponibilidad y tarifas (HA), el indicador de nivel acceso aparece entre el código de la cadena hotelera y el nombre del hotel.

Amadeus ofrece a las cadenas hoteleras tres niveles de acceso o conectividad:

INDICADOR

NIVEL DE ACCESO

En blanco

STANDARD.

/

COMPLETE.

+

COMPLETE PLUS.

ACCESO STANDARD

2 HD TORRE SAN JOSE APART HOTEL

BUESAN S TAXI USD

1A) A1*WKD A GBS

76.00 1B) A1TWKD A GBS

76.00

Cuando se solicita un despliegue de disponibilidad y tarifas (HA) de múltiples hoteles o de un hotel específico, Amadeus consulta su propia base de datos. Es decir, la información des- plegada no es obtenida en tiempo real desde el sistema de inventario de la cadena hotelera.

Las reservas son transmitidas por Amadeus a la cadena hotelera vía teletipo, después del fin de transacción (ET o ER). Las reservas no se consideran confirmadas hasta que sea recibido el código de confirma- ción enviado por la cadena hotelera.

Con este tipo de acceso es posible reservar más de una habitación en la misma entrada de venta. Para saber cuál es la cantidad máxima de habitaciones que pueden ser reservadas se de- be consultar la página HE HTL XX (Reemplace XX por el código de la cadena hotelera).

pueden ser reservadas se de- be consultar la p á gina HE HTL XX (Reemplace XX

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Amadeus Hotels

COMPLETE ACCESS

5 NT / DON GARDENS 1A) B2*COR A 6

CPTGAR N TAXI ZAR

390.00 1B) A2*COR A 6

540.00

Cuando se solicita un despliegue de disponibilidad y tarifas (HA) de múltiples hoteles o de un hotel específico, Amadeus consulta su propia base datos. Es decir, la información desple- gada no es obtenida en tiempo real desde el sistema de inventario de la cadena hotelera. Las reservas son enviadas por Amadeus a la cadena hotelera a través de enlaces de alta ve- locidad, al tiempo que se efectúa la transacción de venta (venta interactiva). Las cadenas hoteleras envían el código de confirmación y otros datos en un lapso de 4 a 8 segundos, antes del fin de transacción (ET o ER).

Este tipo de acceso permite reservar una sola habitación por entrada de venta. Antes de efectuar la transacción de venta el nombre del pasajero debe estar ingresado en el PNR.

COMPLETE ACCESS PLUS

14 UI + ACROPOLIS SELECT HOTEL

ATHACS S TAXI GRD

1A) B1TCOR A GBS

16340 1B) B1TRAC A GB

20425

Cuando se solicita un despliegue de disponibilidad y tarifas de múltiples hoteles, Amadeus consulta su propia base de datos. Cuando se solicita un despliegue de hotel específico, Amadeus interroga al sistema de in- ventario de la cadena hotelera y muestra los datos enviados, en tiempo real.

Cualquiera sea el tipo de despliegue solicitado, la venta es trasmitida por Amadeus a la ca- dena hotelera a través de enlaces de alta velocidad, al tiempo que se efectúa la transacción de venta (venta interactiva). Las cadenas hoteleras envían el código de confirmación y otros datos en un lapso de 4 a 8 segundos, antes del fin de transacción (ET o ER).

Este tipo de acceso permite reservar una sola habitación por entrada de venta. Antes de efectuar la transacción de venta el nombre del pasajero debe estar ingresado en el PNR.

La diferencia fundamental de este nivel de acceso con los demás es que, cuando se solici- ta un despliegue de hotel específico, se obtiene información actualizada, en tiempo real, directamente desde el sistema de inventario de la cadena hotelera.

se obtiene informaci ó n actualizada, en tiempo real, directamente desde el sistema de inventario de

Amadeus Hotels

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DISPONIBILIDAD Y TARIFAS DE UN HOTEL ESPECIFICO

Este tipo de despliegue tiene dos beneficios:

Con cualquier nivel de acceso, se obtienen más opciones de habitaciones y tarifas, y por lo tanto, más ofertas para el cliente.

Cuando la cadena participa en Complete Access Plus, la información está siempre actua-

lizada ya que es obtenida directamente del sistema del proveedor, en tiempo real. Además, permite al agente usar la transacción HP (Hotel Pricing and Features), la cual da informa- ción detallada de la tarifa y las características del hotel.

Existen varios métodos para solicitar un despliegue de disponibilidad y tarifas de un hotel específico. Uno de ellos es a partir de un despliegue de múltiples hoteles.

El siguiente es un despliegue de múltiples hoteles en Bucarest (BUH):

RO BUH

ALL

WE 06DEC00-07DEC00

** SINGLE OCCUPANCY RATES ** **OTHER RATES AVAILABLE - CHECK HA SINGLE PROPERTY DISPLAY**

1 HL+HILTON BUCHAREST BUH206 D TAXI USD

1A) F1KROM A 4B

280.00 1B) F1KCR3 A

295.00

2 IC/INTERCONTINENTAL

1A) B**GLO A G S

BUHICA D TAXI USD

254.00

BUHSOF A TAXI USD

198.00

180.00 1B) A**COR A GB

181.00 1B) C2TRNH A

3 RT+SOFITEL BUCHAREST

1A) C1DRNH A

Para obtener el despliegue de disponibilidad y tarifas del hotel Intercontinental, ingrese el código de transacción HA y el número de línea donde está ubicado el hotel:

HA 2

El despliegue obtenido depende del nivel de acceso de la cadena. Los despliegues de los hoteles en acceso Standard y Complete tienen el mismo formato. La presentación del des- pliegue es diferente para los hoteles en Complete Access Plus.

tienen el mismo formato. La presentaci ó n del des- pliegue es diferente para los hoteles

11-22

Amadeus Hotels

Explicación del despliegue de hotel específico ( Standard Access & Complete Access )

RO BUH DOWNTOWN WE 06DEC00-07DEC00 ** SINGLE OCCUPANCY RATES **

IC/INTERCONTINENTAL

-A-

BUHICA D TAXI USD -B-

CAT TYPE INFO RATE TYPE INFO RATE

COR 1) A**COR A GB 254.00 / ROHCOR A GB 254.00 PRO 2) A**GBO A G 279.00 / B**GBO A G 266.00

180.00

RAC 4) A1KRAC A GB 294.00 / A1QRAC A GB 294.00

3) C**GBO

A G

254.00

/ B**GLO

A G S

5) A2TRAC

A GB

294.00

/ B1QRAC

A GB

264.00

6) B2TRAC

A GB

264.00

/

GOV* 7) A1KGOV A GB 228.00 / A1QGOV A GB 228.00

8) A2TGOV A GB

228.00

/

TVL* 9) A1KTVL A GB 147.00 / A1QTVL A GBS 147.00

10) A2TTVL A GBS 147.00

/

G:GNT 1-9:1-9PM HOLD D:DEP B:BFST M:MEAL S:SELL RULE END OF DISPLAY

/ A1QTVL A GBS 147.00 10) A2TTVL A GBS 147.00 / G:GNT 1-9:1-9PM HOLD D:DEP B:BFST

Amadeus Hotels

11-23

COMPONENTE

EXPLICACIÓN

RO BUH

Código del país y de la ciudad.

DOWTOWN

Area donde está ubicado el hotel.

WE

Código del día de la semana correspondiente a la fecha del check-in.

06DEC00 07DEC00

Fechas de check-in y check-out.

**SINGLE OCCUPANCY RATES **

Las tarifas mostradas son para una sola persona por habitación.

IC / INTERCONTINENTAL

Código de la cadena hotelera, indicador del nivel de acceso, y nombre del hotel. La barra (/) indica Complete Access.

BUHICA

Código de identificación del hotel (Property Code).

D

Código de área de ubicación del hotel.

TAXI

Medio de transporte recomendado entre el aeropuerto y el hotel.

USD

Código de moneda en la cual están mostradas las tarifas.

-A-

-B-

Columnas. El tipo de habitación y de tarifa son desplegados bajo cada columna: A y B.

CAT

Bajo esta columa aparece la Categoría de cada tarifa. El asterisco junto a las tarifas GOV* y TVL* significa que son Calificadas.

A**COR

Tipo de habitación/ tarifa. En este caso, habitación de categoría A. Los asteriscos significan que la cantidad de camas y el tipo de cama varían. COR es el código de la tarifa.

INFO

Bajo esta columna aparece información de la disponibilidad y los indicadores de cada tarifa. En este caso: A, es el código de status de disponiblidad. G, significa que se debe ingresar una garantía en el momento de la venta. B, significa que la tarifa incluye desayuno. El indicador S significa que hay una regla de venta. Al final del despliegue aparece la decodificación de todos los indicadores: G, 1-9 PM, D, B, M, S.

RATE

Bajo esta columna aparece el importe de cada tarifa.

Para identificar cada tipo de habitación/tarifa se debe hacer referencia al número de línea y luego a la letra de la columna.

cada tipo de habitaci ó n/tarifa se debe hacer referencia al n ú mero de l

11-24

Amadeus Hotels

En el caso del ejemplo, la habitación/tarifa A1KRAC, cuya tarifa es USD 294.00, está en la posición 4A. La habitación/tarifa A1QTVL, cuya tarifa es USD 147.00, está en la posición 9B.

Explicación del despliegue de hotel específico (Complete Access Plus)

**** HYATT **** IN DEL

HY+GRAND HYATT DELHI WELCOME TO HYATT

SA 03MAR01-07MAR01

*SGL*

DELIDG S LIMO USD

1)235.00

RACK RATE GUESTROOM

ROHCORG

GARDEN/POOL VIEW:WORK/DESK AREA:MINIBAR:

2)495.00

RACK RATE EXECUTIVE SUITE

ROH***

G

SPACIOUS LIVING/DINING AREA WITH CONNECTING

3)290.00

RACK RATE REGENCY CLUB

P**COR

G

GARDEN/POOL VIEW:WORK/DESK AREA:MINIBAR:

4)395.00

RACK RATE BUSINESS SUITE

ROH***

G

LARGE PARLOR:GARDEN VIEW:WELCOME FRUIT BASKET

COMPONENTE

EXPLICACIÓN

****HYATT****

Nombre del sistema de reservas desde el cual proviene la información. En Complete Plus toda la información es obtenida directamente del sistema del proveedor, en tiempo real.

IN DEL

IN:

Código de país.

DEL: Código de ciudad.

SA

Código del día de la semana correspondiente a la fecha del check-in. En este caso, Saturday (Sábado).

03 MAR 01 07MAR 01

Fechas de check-in y check-out.

* SGL*

Nivel de ocupación. Las tarifas son para una sola persona por habitación.

HY +

HY:

Código de la cadena hotelera. Indicador del nivel de acceso.

+:

GRAND HYATT DELHI

Nombre del hotel.

DELIDG

Código de identificación del hotel (Property Code).

S

Código del área de ubicación del hotel. En este caso, al Sur de la ciudad.

LIMO

Medio de transporte recomendado entre el aeropuerto y el hotel.

USD

Código de moneda de las tarifas.

WELCOME TO HYATT

Mensaje de marketing del hotel.

y el hotel. USD C ó digo de moneda de las tarifas. WELCOME TO HYATT Mensaje

Amadeus Hotels

11-25

1)235.00

ROHCOR

G

RACK RATE GUESTROOM GARDEN/POOL VIEW:WORK/DESK AREA:MINIBAR:

1) 235.00

1):

Número de línea de referencia

235.00: Importe de la tarifa

RACK RATE GUESTROOM

Descripción de la tarifa

ROHCOR

ROH:

COR:

Tipo de habitación. En este caso, Run Of the House. Tipo de tarifa.

En este caso, Corporativa. Nota: En este tipo de despliegue sólo se muestran las habitaciones/tarifas disponibles

y

a solicitar (on request). Cuando la

habitación/tarifa está disponible, no aparece ningún indicador. Cuando está on request, aparece el indicador R.

G

Indicador de los requisitos de la tarifa. Nota: Además de los indicadores G, D, 1-9,

B, S, en este tipo de despliegue puede aparecer

el

indicador T (Total Price). El código T

significa que el monto exhibido corresponde

al

precio total por todas las noches de estadía.

GARDEN/POOL VIEW:

Descripción de la habitación en formato libre, no codificado.

las noches de estad í a. GARDEN/POOL VIEW: Descripci ó n de la habitaci ó n

11-26

Amadeus Hotels

OPCIONES

Para obtener un despliegue específico se pueden usar una serie de opciones. Algunos códigos de opciones tienen más de un uso, y según el caso, sirven para limitar o ex- pandir la búsqueda. A continuación, las opciones de uso más frecuente. Para una descripción de todas las opcio- nes posibles y sus diferentes usos, consulte: HE HA.

CODIGO DE

 

OPCION

EXPLICACIÓN/EJEMPLO

/AD

Búsqueda por una dirección específica. Máximo 10 caracteres. HA MIA/AD-COLLINS En el ejemplo, todos los hoteles ubicados sobre la Avenida Collins de Miami.

(Address)

/AR

Identificador de área. Máximo tres por entrada, separados por un guión. HA RIO 20FEB-7 /AR- R- N

(Area)

/BT-

Tipo de cama. Máximo dos tipos de cama, separados por un guión. HA BOG 26FEB-6 /BT-D-Q

(Bed Type)

/CO

Especificar una compañía o cadena hotelera. Máximo tres códigos, separados por un guión. HASCL / CO-SI-BW-UI

(Company)

/CO-

La opción CO se usa también para buscar hoteles por nivel de acceso:

(Company)

/CO-S:

Acceso Standard. Complete y Complete Plus.

/CO-C:

/CO-P:

Complete Access Plus solamente.

HA CCS 3MAR-5/CO-C

/FC-

Despliegue en una moneda específica. La moneda en la cual aparecen las tarifas depende de cada proveedor, independientemente de la ciudad donde está ubicado el hotel. Por ejemplo, en Varsovia (WAW), los hoteles publican sus tarifas en Euros, Dólares y Marcos Alemanes. HA TYO 10MAR-8 /FC-USD

(Foreign Currency)

/FF

Facilidades: piscina, jacuzzi, etc. Máximo tres códigos por entrada: HA MLE /FF-SWI-HEA-LAU Las facilidades están codificadas. Para una lista de todos los códigos, consulte: HE HTL CODIGOS. 274. El sistema muestra sólo los hoteles que tienen la facilidad o facilidades requeridas. Por lo tanto, si la respuesta es negativa, se debe volver a hacer una solicitud con menos facilidades u otras diferentes.

/HC

Categoría del hotel. Los códigos de categoría son:

(Hotel Category)

L: Lujo.

F:

De primera.

S: Standard. T: Turista. Máximo dos códigos por entrada. HA NCE /HC L F

F: De primera. S: Standard. T: Turista. M á ximo dos c ó digos por entrada.

Amadeus Hotels

11-27

CODIGO DE

 

OPCION

EXPLICACIÓN/EJEMPLO

/HN-

Búsqueda por el nombre de un hotel. Máximo 40 caracteres, incluyendo espacios. HA CCS 1APR-5/HN-TAMANACO HA CCS/HN-*T: Todos los hoteles que comienzan con la letra T. El asterisco es obligatorio.

(Hotel Name)

/QU

Use esta opción para limitar el despliegue a las tarifas inferiores o superiores a un para indicar un rango de tarifas:

valor, o

(Quote)

/QU-80 Por debajo de este importe. /QU-80-100 Entre estos dos importes. /QU-H8 Superiores a este importe. HA WAS 20JUN-7/QU-80 El sistema despliega las tarifas dentro del 10% del valor especificado.

/RT

Tipo de tarifa por nivel de ocupación. HA KHI/RT-2: Tarifas para dos o más personas en la misma habitación (double occupancy rates)

(Rate Type)

/SR

Tarifa especial. Máximo ocho códigos de tarifas por entrada, separados por un guión. HA DWS /SR- FAM-WKD-PKD

(Special Rate)

/ST

Ignora la preferencia almacenada en HST. ST/-ALL: Si la preferencia tiene el valor N, en este despliegue el sistema mostrará todos los status. ST/-A: Si la preferencia tiene el valor Y, en este despliegue el sistema mostrará los hoteles disponibles solamente. HA NYC 1MAR-6/ST-ALL

(Availability Status)

/TR-

Medio de transporte recomendado entre el aeropuerto y el hotel. Máximo tres códigos en cada entrada. HA LIM 1AUG-5/TR-F-T-R

(Transportation)

entre el aeropuerto y el hotel. M á ximo tres c ó digos en cada entrada.

11-28

Amadeus Hotels

USO DE LAS OPCIONES

En las entradas de HA se pueden ingresar varios códigos de opciones, en cualquier orden. La única condición es que cada código debe ir precedido por una barra (/) y seguido por un guión (-). A continuación, algunos ejemplos de entradas con varias opciones:

ENTRADA

EXPLICACIÓN

HA BCN 15MAY-7/AR-D/RT-2

Hoteles en Barcelona, desde el 15 de mayo por siete noches, ubicados en el área del centro, y ocupación para dos o más personas.

HA TYO 20APR-4/FC-USD/QU-90

Hoteles en Tokio, desde el 20 de abril

por cuatro noches. La búsqueda se limita

a

tarifas de 90 Dólares Americanos.

Nota importante: cuando se usa la opción de límite o rango de tarifas (/QU-) es recomendable utilizar también la opción de código de moneda (/FC-). En el caso del ejemplo, como la ciudad indicada es Tokio, lo más probable es que las tarifas estén cargadas en Yenes y es posible que no existan hoteles que tengan tarifas de

90 JPY pero sí de 90 USD.

RT S3 /RT- 2/FF-SWI

Solicitud haciendo referencia a un segmento de vuelo o auto en un PNR.

es el indicador se segmento, 3 es el número de segmento. Se indica ocupación para dos o más personas, y hoteles con piscina.

S

se segmento, 3 es el n ú mero de segmento. Se indica ocupaci ó n para

Amadeus Hotels

11-29

CAMBIOS DE DESPLIEGUES DE DISPONIBILIDAD

Mediante el uso de entradas cortas es posible modificar un despliegue de disponibilidad y ta- rifas existente en pantalla, a fin de especificar nuevos parámetros de búsqueda o selección.

ENTRADA

MODIFICA

MY

Fecha del check-in un día antes.

MN

Fecha del check-in un día después.

HA/DT-20JUL

Fecha del check-in.

HA/DT-7AUG-12AUG

Fechas de check-in y check-out.

HA/DD-20MAR

Fecha del check-out.

HA/DD-7

Cantidad de noches.

HA/LO-ATL

Ciudad o aeropuerto.

HA/AR-D

Area de ubicación.

HA/AD-COLLINS

Dirección.

HA/HC-T

Categoría del hotel.

HA/FF-KIT

Facilidad del hotel.

HA/FC-USD

Código de moneda.

HA/RT-2

Nivel de ocupación.

HA/RT-A2S

Tipo de habitación.

HA/BT-K

Tipo de cama.

HA/HN-EXCELSIOR

Nombre del hotel.

HA/TR-F

Medio de transporte desde el aeropuerto al hotel.

HA/QU-50

Importe máximo de tarifas.

HA/QU-100-150

Importe de tarifas entre estos valores.

HA/SR-COR

Tipo de tarifa.

Consultar: HE HA

de tarifas. HA/QU-100-150 Importe de tarifas entre estos valores. HA/SR-COR Tipo de tarifa. Consultar: HE HA

11-30

Amadeus Hotels

CONDICIONES DE UNA TARIFA

La transacción HT (Hotel Terms) permite obtener información de una tarifa específica.

La información está organizada en cinco categorías. Cada categoría está identificada por un título, una letra y un código de tres caracteres. Por ejemplo: BOOOKING REQUI- REMENTS (título), B (letra), BOO (código o palabra clave).

La información desplegada en HT proviene de la base de datos de Amadeus, es decir, no es suministrada en tiempo real por la cadena hotelera.

Las cinco categorías de información y sus identificadores son:

   

CODIGO O

CATEGORIA

PALABRA CLAVE

CONTENIDO

B

BOO

Requisitos de reserva.

C

CXL

Política de cancelación.

D

DES

Descripción de la tarifa.

I

INC

Cargos y servicios incluídos.

S

SELL

Reglas o condiciones de venta.

ENTRADAS

El formato de las entradas varía según el despliegue al cual se hace referencia.

HT se puede obtener después de un despliegue de disponibilidad y tarifas de múltiples ho- teles, de un hotel específico, de un segmento de hotel ya reservado en un PNR, o de un despliegue de cambio de tarifa (HR) HT no puede ser solicitado después de un despliegue de hotel específico en Complete Access Plus, o después de un despliegue de HP (Hotel Pricing and Features).

ENTRADA

EXPLICACIÓN

HT 1 1A

A partir de un despliegue de múltiples hoteles.

HT 3B

A partir de un despliegue de hotel específico.

HT 2A

A partir de un despliegue de HR.

HTS2

A partir de un segmento de hotel en un PNR.

hotel espec í fico. HT 2A A partir de un despliegue de HR. HTS2 A partir

Amadeus Hotels

11-31

El siguiente despliegue de disponibilidad y tarifas de múltiples hoteles ilustra cómo solici- tar un despliegue de HT:

ES SVQ

ALL

TH 07DEC00-08DEC00

** SINGLE OCCUPANCY RATES **

**OTHER RATES AVAILABLE - CHECK HA SINGLE PROPERTY DISPLAY**

1

HA/PASARELA HOTEL 1A) B2TRAC R D S

19200

SVQPAS D TAXI ESP

2 HA/PICASSO HOTEL 1A) C2TRAC R G S

11500

SVQPIC D TAXI ESP

3 HA/REGINA HOTEL 1A) B2TCOR R G S

4 HA/REYES CATOLICOS HOTEL

SVQREG D TAXI ESP

11750 1B) B2TRAC R G S

18000

SVQREY D TAXI ESP

1A) B2TRAC R G S

9600

Para solicitar información de las condiciones de la tarifa C2TRAC, del hotel en la línea 2, ingrese:

HT 2 1A

HT

Código de transacción

2

Número de línea del hotel

1A

Identificador de columna

Respuesta del Sistema:

ES SVQ HA/SVQPIC TH 07DEC00-08DEC00 *SGL* PICASSO HOTEL D TAXI ESP PRICING ---------------------------------------------------------------------------------------------- CAT TYPE INFO RATE RAC 1) C2TRAC R G S 11500 G:GNT 1-9:1-9PM HOLD D:DEP B:BFST M:MEAL S:SELL RULE RATE INCLUSIONS/EXTRAS -------------------------------------------------- I - INC -TAX : NOT INCLUDED -MEAL: NOT INCLUDED -COMMISSIONABLE RATE: YES-10 PERCENT SELL RULES ------------------------------------------------------------------------ S - SEL -ADV : 1 DAY ADVANCE BOOKING REQUIRED CANCELLATION POLICY ----------------------------------------------------- C - CXL -REFUND REQUIRES CANCEL BY 4 PM DAY OF ARRIVAL BOOKING REQUIREMENTS ------------------------------------------------- B - BOO -GNT : REQUIRED END OF DISPLAY

OF ARRIVAL BOOKING REQUIREMENTS ------------------------------------------------- B - BOO -GNT : REQUIRED END OF DISPLAY

11-32

Amadeus Hotels

Las categorías que no contienen ninguna información no son desplegadas. Si se quiere limitar el despliegue, en la entrada se deben incluir los códigos de las catego- rías. Se pueden usar los códigos de una o tres letras, o combinarlos. Por ejemplo, para des- plegar la información sobre los requisitos de reserva y la política de cancelación, ingrese:

HT 2 1A-BOO-C -o- HT 2 1A- B-C

DESDE UN PNR

RP/ASU1A0980/ASU1A0980

AA/SU

8DEC00/1757Z

ZTBEBE

1. MISTRAL/G MS 2 HHL CI HK1 PAR IN03APR OUT07APR 1A1DRAC FRF520.00 DLY 173 COMFORT INN MONTPARNASSE -PARIS/BS-12345675/CF-11021079 /G-CCAX371449635311004EXP1201 *CI/ SEE RTSVCH

3 AP ASU 595 21 450708 - AMADEUS NMC PARAGUAY - A

4 TK OK08DEC/ASU1A0980

Para solicitar las condiciones de la tarifa del hotel reservado en el segmento 2, ingrese:

Respuesta del Sistema:

HT S2

FR PAR CI+PAR173 TU 03APR01-07APR01 *SGL* COMFORT INN MONTPARNASSE -PARIS D TAXI FRF

PRICING --------------------------------------------------------

CAT TYPE INFO

RATE

RAC 1) A1DRAC

C G

520.00

G:GNT 1-9:1-9PM HOLD D:DEP B:BFST M:MEAL S:SELL RULE

RATE INCLUSIONS/EXTRAS ------------------------------------------- I - INC -TAX: INCLUDED

-COMMISSIONABLE RATE:

YES-10 PERCENT

BOOKING REQUIREMENTS ------------------------------------------- B - BOO -GNT: REQUIRED END OF DISPLAY

Es recomendable consultar las condiciones o términos de una tarifa (HT) antes de efec- tuar la transacción de venta.

Consultar: HE HT

las condiciones o t é rminos de una tarifa (HT) antes de efec- tuar la transacci

Amadeus Hotels

11-33

CONDICIONES DE UNA TARIFA:

CADENAS EN COMPLETE ACCESS PLUS

El despliegue de HT no puede ser solicitado a partir de un despliegue de hotel específico en Complete Access Plus.

Por lo tanto, para solicitar información detallada de una tarifa, después de haber obtenido este tipo de despliegue, se debe usar la transacción HP (Hotel Pricing and Features).

El despliegue de HP muestra:

Información detallada sobre una tarifa en particular, a partir de un despliegue de HA de hotel específico en Complete Access Plus, o de una reserva de hotel en Complete Access Plus en un PNR.

Información general sobre el hotel, similar a la información desplegada en HF.

Cuando se solicita un despliegue de HP, Amadeus no consulta su base de datos sino que interroga al sistema de reservas de la cadena hotelera. Esto significa que la información se obtiene en tiempo real, y por lo tanto está actualizada.

Información sobre el hotel

HP no sólo despliega información sobre una tarifa específica, sino también sobre el hotel. La información sobre el hotel puede contener ocho categorías de información. Cada cate- goría tiene una palabra y una letra clave, las cuales se pueden usar para limitar el desplie- gue.

La siguiente tabla describe la categoría, la palabra clave y la letra clave, en el orden en el cual aparecen en el despliegue:

CATEGORIA

PALABRA CLAVE

LETRA CLAVE

Ubicación

LOC

L

Políticas

POL

P

Depósito

DEP

D

Estadía

STA

S

Cargos extras

EXT

E

Facilidades

FAC

F

Garantía

GNT

G

Otras informaciones

OTH

O

Cargos extras EXT E Facilidades FAC F Garant í a GNT G Otras informaciones OTH O

11-34

Amadeus Hotels

SOLICITUD DE UN DESPLIEGUE DE HP

En primer lugar, se obtiene un despliegue de disponibilidad y tarifas de múltiples hoteles:

HA LON 10 APR 13 APR

Respuesta del Sistema:

GB LON

ALL

TU 10APR01-13APR01

** SINGLE OCCUPANCY RATES **

**OTHER RATES AVAILABLE - CHECK HA SINGLE PROPERTY DISPLAY**

1 RD+RADISSON BERKSHIRE PLAZA HOTEL LON309 D TAXI GBP

1A) ROHBBB A*G

175.00 1B) ROHFMP A* B

175.00

2 RD+RADISSON GRAFTON HOTEL

LON311 D TAXI GBP

1A) ROHBBB A* B

119.00 1B) ROHFMP A* B

119.00

3 RD+RADISSON HAMPSHIRE PLAZA HOTEL LON308 D TAXI GBP

1A) ROHFMP A*4B

209.00 1B) ROHSPC A

240.00

4 RD+RADISSON KENILWORTH HOTEL, LON LON312 D TAXI GBP

1A) ROHBBB R

139.00 1B) ROHFMP R*4B

139.00

Para solicitar el despliegue de disponibilidad y tarifas del hotel Radisson Berkshire Plaza, ubicado en la línea número 1, ingrese:

Respuesta del Sistema:

HA 1

**** RADISSON HOTELS WORLDWIDE ****

GB LON

RD+RADISSON BERKSHIRE PLAZA HOTEL LON309 D TAXI GBP RADISSON-THIS MUST BE THE PLACE-

TU 10APR01-13APR01

*SGL*

1)179.00

ROHCOR

THOR 24-SGL COR

4

2)230.00

ROHCOR

3)208.00

ROHCOR

THOR 24-DLX COR

4

THOR 24-DBL COR

4

4)205.00

ROHBBB

BANDB BREAKAWAYS DELUXE ROOM-DELUXE RM 4 *

Para solicitar el despliegue de HP de la tarifa en la línea 4, ingrese:

BANDB BREAKAWAYS DELUXE ROOM-DELUXE RM 4 * Para solicitar el despliegue de HP de la tarifa

HP 4

Amadeus Hotels

11-35

Respuesta del Sistema:

**** RADISSON HOTELS WORLDWIDE ****

GB LON

TU 10APR01-13APR01

*SGL*

RD+RADISSON BERKSHIRE PLAZA HOTEL LON309 D TAXI GBP

-----------------------SELL INFORMATION-------------------------

1)205.00

ROHBBB

BANDB BREAKAWAYS DELUXE ROOM-DELUXE RM BBB 4 *

HTL/BC-IA00604

-----------------------PRICE INFORMATION------------------------

205.00

PER NIGHT STARTING 10 APR FOR 2 NIGHTS

199.00

PER NIGHT STARTING 12 APR FOR 1 NIGHT

609.00

TOTAL AMOUNT FOR STAY

INCLUDES TAX EXCLUDES GRATUITY 10 PCT COMM 1 ADULT INCLUDES ENGLISH BREAKFAST AND TAX

-----------------------LOCATION-LOC-----------------------------

LONDON IS SERVICED BY 2 AIRPORTS RANGING 23 TO 58 KILOMTERS FROM HOTEL -UNDERGROUND TRAIN- RAIL AND TAXI SERVICES AVAILA-

BLE

FROM EACH

AIRPORT- HEATHROW

X

-----------------------POLICIES-POL-----------------------------

CANCEL: CXL BY 4PM DAY OF ARRIVAL NO CHARGE

MORE

>

DIST- 23KM 45 MIN

Interpretación del despliegue:

Las primeras tres líneas muestran: el nombre de la cadena hotelera desde la cual provie- ne directamente la información, el código de país y de ciudad, el día de la semana corres- pondiente a la fecha del check-in, las fechas de check-in y check-out, el nivel de ocupa- ción, el código de la cadena hotelera, el indicador del nivel de acceso y el nombre del ho- tel, el código de identificación del hotel o property code, el medio de transporte reco- mendado, y el código de moneda en la cual están mostradas las tarifas.

La siguiente sección, SELL INFORMATION, es la información de venta. Muestra el im- porte de la tarifa, el nombre de la tarifa, el código de la habitación y la tarifa (ROHBBB), y los indicadores específicos de la tarifa: 4, es la hora PM hasta la cual el hotel mantiene la reserva (dado que no exige Garantía ni Depósito). El asterisco siginifica que hay un cam- bio de tarifa entre la fecha del check-in y check-out. HTL/BC-IA00604 es un código de referencia interna de la cadena hotelera que identifica el tipo de habitación y tarifa.

es un c ó digo de referencia interna de la cadena hotelera que identifica el tipo

11-36

Amadeus Hotels

La siguiente sección, PRICE INFORMACION, es la información referente al precio. Co- mo hay un cambio de tarifa durante el período de estadía, indicado por el asterisco (*), los importes aparecen desglosados. Muestra también el total correspondiente a todas las no- ches de estadía. Las siguientes líneas informan lo que incluye la tarifa.

La información referente al precio es seguida por las categorías de información general re- ferentes al hotel, tales como su ubicación, políticas, etc. Para desplegar las páginas siguien- tes, se usa el comando MD. Si se quieren desplegar categorías de información específicas solamente, se deben usar los identificadores de categorías (tal como en HT). Por ejemplo, para limitar el despliegue a la información sobre políticas y cargos extras, ingrese:

HP 4 P- E -o- HP 4-POL-EXT

Respuesta del Sistema:

**** RADISSON HOTELS WORLDWIDE ****

GB LON

TU 10APR01-13APR01

*SGL*

RD+RADISSON BERKSHIRE PLAZA HOTEL LON309 D TAXI GBP

-----------------------SELL INFORMATION-------------------------

1)205.00

ROHBBB

BANDB BREAKAWAYS DELUXE ROOM-DELUXE RM BBB 4 *

HTL/BC-IA00604

-----------------------PRICE INFORMATION------------------------

205.00

PER NIGHT STARTING 10 APR FOR 2 NIGHTS

199.00

PER NIGHT STARTING 12 APR FOR 1 NIGHT

609.00

TOTAL AMOUNT FOR STAY

INCLUDES TAX EXCLUDES GRATUITY 10 PCT COMM 1 ADULT INCLUDES ENGLISH BREAKFAST AND TAX

-----------------------POLICIES-POL-----------------------------

CANCEL: CXL BY 4PM DAY OF ARRIVAL NO CHARGE LATE CXL OR NO SHOW 1 NITE

-----------------------EXTRAS-EXT-------------------------------

NO DATA FOUND END OF DISPLAY

Las secciones SELL INFORMATION y PRICE INFORMATION son siempre desplegadas.

Nota: Cuando se solicita un despliegue de HA para un hotel específico en Complete Ac- cess Plus, Amadeus establece un enlace con el sistema de reservas de la cadena hotelera, el cual tiene un tiempo limitado de duración. Si ese tiempo ha expirado y se trata de hacer la entrada de HP, el Sistema responde: PANTALLA ANTERIOR NO ACTIVA

En este caso, se debe volver a solicitar un nuevo despliegue de HA y luego efectuar la en- trada de HP.

NO ACTIVA En este caso, se debe volver a solicitar un nuevo despliegue de HA y

Amadeus Hotels

11-37

CARACTERISTICAS Y POLITICAS DE UN HOTEL

El despliegue de HF (Hotel Features) provee información completa de un hotel en parti-

cular, tal como como la dirección, número de teléfono y fax, categoría, políticas, facilida- des y servicios.

La información está organizada en 16 categorías. Cada categoría está identificada por un título, una letra y un código de tres caracteres. Por ejemplo, EXTRA CHARGES (título),

E (letra clave), EXT (código de tres caracteres).

A menos que se indique lo contrario, el Sistema muestra todas las categorías que conten-

gan información. El agente puede especificar las categorías que son de su interés a fin de reducir la extensión del despliegue. Se pueden seleccionar hasta tres categorías por entra- da usando el código y/o la letra que identifica a cada categoría.

La información desplegada en HF proviene de la base de datos de Amadeus.

El siguiente cuadro describe el código de tres caracteres, la letra clave y el contenido de ca-

da sección:

CODIGO

LETRA CLAVE

CONTENIDO DE LA SECCION

CAT

A

Categoría del hotel.

COM

C

Comisión.

DEP

D

Requisitos de depósito.

DIN

N

Restaurantes.

EXT

E

Cargos extras o adicionales.