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La Escuela Conductista

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LA ESCUELA CONDUCTISTA: También llamada escuela behaviorista, de comportamiento organizacional o de ciencia del comportamiento.

En ella se ubica la ciencia de la administración privada como publica. Aquí se ubican los estudios de Douglas McGregor sobre la teoría X y la teoría Y en los estudios de dirección, los estudios de Argyris sobre el comportamiento organizacional y los estudios sobre la motivación de Maslow. También se resalta la labor de Herbert Simon al hacer la crítica a los principios generales de la administración, critica principalmente a Urwick y Gulick: 1. El principio de especialización no es una guía para constituir una unidad orgánica. 2. El principio de la unidad de mando no satisface la organización porque es contradictorio a las necesidades de la especialización. 3. El principio de limitación del numero de subordinados es relativo. 4. Respecto de la departamentalización planteada por Gulick existen problemas en su aplicación. Simon ve necesario fundamentar una teoría administrativa sobre bases mas solidas. Considera necesario descubrir principios de organización pero basados en la decisión. Define a la decisión como la unión de dos tipos de datos: los hechos y las subjetividades, una buena decisión es la combinación adecuada de los dos. LA ESCUELA SOCIOLOGICA DE LAS ORGANIZACIONES: Sus principales exponentes son los sociólogos weberianos y estructural-funcionalistas como Emitai Etzioni, Peter M., Blau, Robert K., Merton, Talcott Parsons, Philip Selznick, Alvin Gouldner y Michel Crozier. Pretenden hacer una síntesis de la teoría clásica y la de RRHH. Enfocan a la organización como un sistema social que mantiene relaciones de intercambio, centran su estudio en como meidar y hacer compatibles los objetivos de los grupos sociales con los objetivos de la organización, de acuerdo con Etzioni la organización se caracteriza: 1. La división de trabajo, del poder y de las responsabilidades de comunicación. 2. La presencia de uno o varios centros de decisión. 3. El remplazo del personal. Etzioni propone una tipología de las organizaciones para facilitar su análisis comparativo: a) Organizaciones Coercitivas: El poder se impone por la fuerza o por premios y castigos. b) Organizaciones Utilitaristas: El poder se basa en el control de incentivos económicos. c) Organizaciones Normativas: El poder se basa en un consenso sobre objetivos y métodos. EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL El D. O. se fundamenta teóricamente en las teorías de motivación de Maslow, McGregor Herzberg, McClelland y en la idea de que la organización de un sistema social. Warren Bennis establece las 4 condiciones que dieron origen al D. O.: 1) Una transformación rápida e inesperado del ambiente organizacional. 2) Un aumento del tamaño de las organizaciones.

Considerar la estructura organizacional como una estructura de toma de decisiones puede dejar de lado los aspectos y procesos interpersonales. c. b) La teoría del equilibrio organizacional. e) Grupo informal: organización humana de la empresa con sus propias normas y objetivos.  Comportamiento de grupos. Carencia de originalidad y delimitación de su área. b) Motivación: tensión que lleva al individuo a formas de comportamiento conducentes a la satisfacción de una o mas necesidades. d) Dinámica de grupos: Es la suma de intereses. b) Cultura organizacional: un modo de vida. c) Liderazgo: El líder debe reunir condiciones inseparables como influencia y preeminencia. aportó nuevos conceptos tales como los de: a) Cambio: conjunto de modificaciones estructurales y de comportamiento en la organización. La escuela del comportamiento administrativo aportó: a) La teoría de las decisiones. .  Comportamiento organizacional. g) Administración participativa: motivando a los escalones inferiores a participar. Un nuevo concepto de poder basado en la colaboración y la razón. APORTACIONES DEL ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO: La escuela de relaciones humanas aportó nuevos conceptos tales como los de: a) Organización informal: conjunto de interacciones y relaciones que se establecen entre los miembros de la organización. b. Criticas a la escuela sociológica: a. Un nuevo concepto del hombre basado en el conocimiento de sus necesidades.3) Una diversificación creciente. CRITICA AL ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO ADMISNITRATIVO: Criticas a la escuela del comportamiento administrativo: a.  Comportamiento intergrupos. Un nuevo concepto de valores organizacionales basado en ideas humanistasdemocráticas. El D. c) La constitución de las ciencias del comportamiento en 5 áreas:  Teoría de la personalidad. O. se preocupan más por describir y explicar que por construir modelos de aplicación práctica. así como una gradual complejidad de la tecnología moderna 4) Un cambio en el comportamiento administrativo debido a: a. La teoría es descriptiva y no prescriptiva. f) Relaciones humanas: los individuos se mantienen en constante interacción social.  Dinámica interpersonal. un sistema de creencias y valores. b.

No es una teoría novedosa. superiores y subordinados identifican objetivos comunes y orientan sus actividades en función del resultado a conseguir. la productividad. Estos constituyen modelos racionales de apoyo para la toma de decisiones.  Objetivos funcionales: objetivos de mejoramiento. coyuntura y funciones. La APO comprende los siguientes elementos:  Establecimiento de un conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior. Al destacar el entrenamiento de sensibilidad en el laboratorio. puede ser solo una terapia. son antiguos pero con otros nombres. Es un proceso que comprende 3 etapas: a. Escuela del Proceso Administrativo: Considera la administración como el desempeño de ciertas funciones administrativas básicas que constituyen un proceso. c.  Establecimiento de objetivos por cada posición. los recursos financieros.  Se involucra mas al gerente en el control de objetivos y metas.b. EL ENFOQUE MODERNO LA TEORIA NEOCLASICA: Se ubican autores modernos del proceso administrativo y la administración por objetivos (APO). Se determinan 2 tipos de objetivos:  Objetivos orgánicos: objetivos en la posición del mercado. (diseño y planeación) b. Es el resultado del pragmatismo de la teoría neoclásica. la mano de obra.  Establecimiento del sistema de revisión y reciclaje. . la innovación. es un proceso mediante el cual los gerentes.  Interrelación de objetivos. Terry explica la existencia de 4 funciones fundamentales:  Planeación: para determinar objetivos y cursos de acción. según el enfoque militar) c.  Control: de las actividades para conformarlas con los planes. Etapa de invención y análisis de los diversos cursos de acción. Etapa de las ocasiones que exigen decisión (inteligencia.  Se destaca la medición y el control de los objetivos. LA TEORIA CUANTITATIVA: En esta técnica se concede importancia primordial a la toma de decisiones basada y apoyada en modelos y ecuaciones matemáticas.  Organización: para distribuir el trabajo entre el grupo. adiestramiento. La Administración por Objetivos (APO) Nace en la década de los 60´ planteada por Drucker. Etapa de la selección de un curso de acción determinado (elección).  Ejecución: por parte de los miembros del grupo.

Teoría de las colas: Supone la distribución especifica de los tiempos de espera. 3. diseño. Formulación de problemas Construcción de un modelo matemático que represente el sistema bajo estudio. 8. 4. 2. con una finalidad definida. 4. Prueba del modelo y de la solución derivada del mismo. 2. formal y abstracto aplicable a diferentes fenómenos concretos que corresponden a diversos objetos de estudio. LA TEORÍA DE SISTEMAS: La teoría de sistemas es un modelo hipotético-deductivo. Ingeniera de sistemas: planeación. Teoría de redes: Identifica el camino en una relación directa de factores tiempo y costo. 6. a) Concepto de sistema: Es un todo compuesto por partes que interactúan entre sí. Establecimiento de controles sobre la situación. 6. Obtención de una solución con el modelo. evaluación y construcción de sistemas. Técnicas Cuantitativas: 1. 7. 5. Modelos de simulación: usados para prever situaciones futuras y posibles consecuencias.La investigación de operaciones tiende a facilitar un apoyo racional en este proceso decisorio. Programación lineal: soluciones matemáticas en maximización y minimización de objetivos. Teoría de los juegos: Usada para escoger la estrategia óptima en situaciones de competencia. b) Concepto de totalidad: El análisis estructural define como la reunión de varios elementos den una totalidad y cuyas propiedades dependen parcial o totalmente de las propiedades de la totalidad. 3. Probabilidad y estadística: obtener misma información con menos catos. . Implantación de la solución: instrumentación. Kast y Rosenzweig adoptan las siguientes fases en el proyecto de investigación de operaciones: 1. Teoría de decisiones: analiza las elecciones racionales y sus consecuencias. 5.

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