Importancia de La Tecnología: Administración Estratégica

Importancia de la tecnologa
de informacin y telecomunicaciones
EN LA
administracin estratgica
Sistemas de informacin
Conjunto de procesos, desarrollados en un entorno usuariocomputador, que recopilan, procesan y distribuyen selectivamente la informacin necesaria para la operatividad habitual de la organizacin y las actividades propias de la direccin de la misma
Soportan la toma de decisiones, la coordinacin y el control de una organizacin.
Tambin se plantea su aplicacin en la toma de decisiones, redefinicin de objetivos, recursos y estructuras de la organizacin.
Elementos requeridos por el SI: Componente fsico Programas Recurso humano Datos e informacin
Actividades bsicas del SI: Entrada Almacenamiento Procesamiento de datos Salida de informacin
Entrada de informacin: Se toman los datos requeridos para procesar la informacin, las entradas se pueden hacer manual o automticamente
Almacenamiento de la informacin: Se guarda la informacin en archivos que pueden ser recuperados en cualquier momento
Procesamiento de la informacin: Permite la transformacin de los datos fuentes en resultados por la aplicacin de mecanismos o indicadores que soporten la toma decisiones
Salida de la informacin: Es la capacidad de un sistema para sacar la informacin procesada hacia otro sistema o usuario
La tecnologa de los SI tendr un impacto diferente en cada tipo de organizacin.
Las tecnologas de informacin
TICs: Tecnologas de Informacin y Comunicacin. Conjunto de tecnologas que permiten la adquisicin, produccin, almacenamiento, tratamiento, comunicacin, registro y presentacin de informaciones, en forma de voz, imgenes o datos.
Tecnologas de informacin
A finales del siglo XIX el telfono podra ser considerado una nueva tecnologa. La misma definicin podra aplicarse a la televisin cuando apareci y se populariz en la dcada de los 1950s.
El acercamiento de la informtica y de las telecomunicaciones se ha beneficiado de la miniaturizacin de los componentes, permitiendo producir aparatos multifunciones a precios accesibles.
Los usos de las TIC no paran de crecer y de extenderse, sobre todo en los pases ricos, con el riesgo de acentuar localmente la brecha digital, y social y la diferencia entre generaciones.
Las TIC tienen un gran impacto en las organizaciones. La nueva generacin de trabajadores, conoce ms acerca de los usos y beneficios de los adelantos tecnolgicos. Las TI son usadas para mantener ventajas competitivas.
Los administradores que tenan como funcin servir de puntos de reunin y difusin de informacin han dejado de ser necesarios; las TI aceleran mucho de las funciones de comunicacin, coordinacin y control tradicionalmente desempeadas por ellos.
Las TI pueden provocar efectos nocivos si no se manejan adecuadamente
Cambiar el modo de hacer las cosas simplemente porque una nueva tecnologa exige hacerlas de otro modo, sin pensar si tiene sentido.
Las funciones de planificacin, diseo e implantacin, deben relacionarse con los sistemas que integran la infraestructura de la empresa, y debe ser coherente con la estrategia competitiva de la empresa, por ello ser una tarea de la direccin realizar estas funciones del SI.
Es importante realizar un seguimiento de las TI y mantener una actitud crtica de los cambios que se producen, para encontrar las que mejor se ajusten al SI de la empresa, El desconocimiento de las TI puede conducir a una situacin improductiva, o forzar a realizar las tareas de peor forma por no ajustarse al SI.
1. La anticipacin puede ser un xito en la implantacin, mejorando el esfuerzo de la empresa. 2. Si no se anticipa la reaccin de los usuarios, el resultado ser imprevisible y conducir al fracaso. 3. El proceso de incorporacin de las TI a los SI, afecta a toda la empresa.
La decisin estratgica y las necesidades de informacin
En un principio las empresas no se enfrentaban a grandes cambios en los productos y en el entorno. La planeacin se realizaba para un perodo de estabilidad y crecimiento a largo plazo. Las estrategias estaban concentradas en el crecimiento y la diversificacin, no exista relacin con la tecnologa.
Hoy muchos mercados estn cambiando a gran velocidad, junto con el desarrollo de la tecnologa. El ciclo de vida de los productos es cada vez ms corto. La globalizacin o regionalizacin, hace que sea difcil sostener ventajas que en otro tiempo eran significativas.
Es ms difcil tener productos singulares. La tecnologa est cada vez ms disponible. Los proveedores transfieren tecnologa a los competidores.
Hay cuatro fases en la evolucin del proceso de una organizacin al incorporar la TI a los SI: Inicio: Se introduce la informtica en la organizacin, se caracteriza por la mecanizacin de pocos procesos, generalmente administrativos, muy estructurados.
Contagio: Se produce una "expansin anrquica" de las aplicaciones informticas, tambin se desarrollan procesos diversos, adems de los puramente administrativos. En esta etapa el rea de SI es la que asigna recursos y determina prioridades. Control: Se intenta implantar algn tipo de control con objeto de evitar un crecimiento anrquico y sin ningn tipo de integracin. La direccin superior de la organizacin comienza a inmiscuirse en la asignacin de recursos y prioridades.
Interdependencia entre estrategia de la compaa TI/SI: En esta etapa, se produce, por un lado, la madurez de la aplicacin de la nueva tecnologa a los SI. Por otra parte, se trata de integrar TI/SI con la estrategia de la organizacin, en el momento de su formulacin.
Disear el SI despus de la estrategia de negocio, si se desea que sea un simple apoyo pasivo. Hacer en paralelo el diseo del SI y la estrategia del negocio, si el objetivo es que el SI sea un elemento activo de la estrategia.
Etapa Etapa 1 Etapa 2
TI Bsica Computadora
Relacin TI-Estrategia No existe
Etapa 3
Sistemas de Gestin La TI satisface las de bases de datos necesidades impuestas por una estrategia determinada Sistemas Las TI influyen y dan informticos y de forma a la estrategia telecomunicaciones integrados
La informtica puede ser como cualquier otro medio de produccin, otorgando poder a la empresa y creando una desventaja a la competencia.
Actividades y objetivos de los SI
El principal uso que se da a los SI es el de optimizar el desarrollo de las actividades de una organizacin con el fin de ser ms productiva y obtener ventajas competitivas, en primer trmino, se puede clasificar a los sistemas de informacin.
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS) Recolecta, almacena, modifica y recupera toda la informacin generada por las transacciones producidas en una organizacin. Una transaccin es un evento que genera o modifica los datos que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de informacin.
Sistemas de Informacin Gerencial (MIS) Interaccin colaborativa entre personas, tecnologas y procedimientos, orientados a solucionar problemas empresariales. Para analizar la informacin utilizan otros sistemas que se usan en las actividades operacionales de la organizacin.
Sistema de apoyo a las decisiones (DSS) Sirve de apoyo en el proceso de toma de decisiones. La decisin es una eleccin entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. Ayuda a la estimacin, la evaluacin y/o la comparacin de alternativas.
Sistema de Informacin Ejecutiva (EIS) Permite monitorear el estado de las variables de un rea o unidad de la empresa a partir de informacin interna y externa a la misma. Permite a usuarios con perfil no tcnico construir nuevos informes y navegar por los datos de la compaa, con el objetivo de descubrir informacin que les resulte relevante. Permite adaptarse a la teora de Balanced Scorecard.
Sistemas de automatizacin de oficinas (OAS) Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organizacin, forman parte de este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de clculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrnico, etc.
Sistemas de planificacin de recursos empresariales (ERP) Son sistemas gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de produccin y de los aspectos de distribucin de una compaa en la produccin de bienes o servicios. Manejan la produccin, logstica, distribucin, inventario, envos, facturas y contabilidad de la compaa.
Sistema experto (SE) Conjunto de programas que, sobre una base de conocimientos, posee informacin de uno o ms expertos en un rea especfica. Se puede entender como una rama de la inteligencia artificial, donde el poder de resolucin de un problema en un programa de computadora viene del conocimiento de un dominio especfico.
Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC
Conjunto de tecnologas que permiten la adquisicin, produccin, almacenamiento, tratamiento, comunicacin, registro y presentacin de informaciones, en forma de voz, imgenes y datos.
Se puede reagrupar las TIC segn: Las redes. Los terminales. Los servicios.
Las redes Telefona fija En el ao 2003 la mitad de las conexiones a internet eran de banda estrecha. En 2009, el 97% de los accesos a internet son ya por la banda ancha. Casi el 95% es superior o igual a 1 Mbps.
Las redes Banda ancha Se considera banda ancha el acceso a una velocidad igual o superior a los 200 kbps. Fibra ptica Cable Satlite rDSL
Las redes Telefona mvil En todo el mundo la telefona fija ha estado superada en nmero por los accesos de telefona mvil. Se debe a que las redes son ms fciles y baratas de desplegar. Permiten velocidades medias competitivas en relacin con las de banda ancha en redes fijas. Son capaces en teora de dar mltiples servicios (imagen, voz, datos) en altas velocidades.
Las redes Acceso a internet. Los motivos para preferir conexiones de banda ancha son el no tener la lnea telefnica ocupada, la velocidad del acceso y la posibilidad de estar siempre conectado. As como el acceso a nuevos servicios relacionados con la fotografa, la descarga de msica o vdeos. Adems, el equipo de conexin a internet permite crear un entorno de red.
Las redes Router con Wi-Fi. Cada da son ms los dispositivos que tienen algn tipo de conectividad incluyendo el mvil y el PDA. La necesidad de formar redes en la organizacin surge ak encontrarse duplicidad en la informacin. Estas redes se pueden implementar por medio de cables y tambin de manera inalmbrica.
Las terminales Las terminales actan como punto de acceso a los SI y por eso son de suma importancia siendo uno de los elementos que ms han evolucionado y continan evolucionando Las novedades que hacen referencia a la capacidad y a la miniaturizacin de los dispositivos de almacenaje son los que han permitido la creacin de un conjunto de nuevos dispositivos porttiles que administren contenidos multimedia.
Las terminales Computador personal El incremento en el nmero de computadores porttiles guarda relacin con diferentes hbitos de los usuarios que estn dejando de entender el computador como un dispositivo de uso comunitario para convertirlo en un dispositivo personal.
Las terminales Netbook Su desarrollo ha permitido dos cosas: tecnologas de equipos a un costo muy inferior del tradicional e incentivos a los fabricantes para intentar capturar un mercado incipiente y de enorme abasto potencial.
Las terminales Computador personal Aplicaciones para manejo de transacciones. Aplicaciones de productividad personal Computacin en grupo de trabajo
Las terminales Computador personal en la medicina Diagnstico de enfermedades Monitoreo de pacientes Control de prtesis Imagenologa, resonancia magntica (MRI), y la tomografa con emisiones de positrones
Las terminales Computador personal en la ciencia Desarrollo de teoras Recoleccin y prueba de datos Intercambio de informacin Simulacin de eventos complejos con las computadoras
Las terminales Computador personal en otras aplicaciones Modelo electrnico de objetos en 3 dimensiones Diseo asistido por computadora (CAD) Fabricacin con computadoras y robots Manufactura asistida por computadora (CAM) Manufactura con integracin de computadoras (CIM) Planeacin de la produccin
Las terminales Navegador de internet La mayora de computadoras se encuentran conectados a la red. El navegador tiene importancia accede a los servicios de la Sociedad de la Informacin y se est convirtiendo en la plataforma principal para la realizacin de actividades informticas.
Las terminales Telefona mvil Funciones de telefona, mensajes, pantallas de colores, cmaras de fotos, videoconferencias, reproduccin de audio, sistemas operativos y conexin a internet. Se puede concebir el mvil como una prolongacin de la PC. Estn centrados en la productividad que destacan por tener teclado QWERTY y estn optimizados para su uso.
Las terminales Sistemas operativos Es un programa que gestiona los recursos de hardware y provee servicios a los programas de aplicacin. Corre en modo privilegiado respecto de los restantes
Servicios en las TIC Correo electrnico Es una de las actividades ms frecuentes en los sitios con acceso a internet. El correo electrnico y los mensajes de texto del mvil han modificado las formas de interactuar.
Servicios en las TIC Bsqueda de informacin Es uno de los servicios estrella de la Sociedad de la Informacin, proporcionado para los llamados motores de bsqueda, como Google o Yahoo, que son herramientas que permiten encontrar recursos asociados a combinaciones de palabras.
Servicios en las TIC Comercio electrnico El comercio electrnico es una modalidad de la compra en distancia que est proliferando ltimamente, por medio de una red de telecomunicaciones. Se incluyen las ventas efectuadas en subastas hechas por va electrnica.
Servicios en las TIC eAdministracin, eGobierno La tercera actividad que ms realizan los internautas es visitar webs de servicios pblicos. Cada vez ms usuarios de internet piden una administracin capaz de sacar ms provecho y adaptada a la sociedad de la informacin. La implantacin de este tipo de servicios es una prioridad para todos los gobiernos de los pases desarrollados.
Servicios en las TIC Servicios mviles La telefona mvil es uno de los apartados que aporta ms actividad a los servicios de las TIC. Adems de las llamadas de voz, los mensajes cortos (SMS) es uno de los sistemas de comunicacin ms baratos, eficaces y rpidos que existen. Los mensajes multimedia (MMS) van ganando peso, poco a poco.
Servicios en las TIC Blogs Es un lugar web donde se recogen textos o artculos de uno o diversos autores ordenados de ms moderno a ms antiguo, y escrito en un estilo personal e informal.
Servicios en las TIC Comunidades virtuales Estn basadas en la consolidacin de aplicaciones de uso comn en un nico lugar. Se utilizan subir y bajar informacin, tanto si son fotos o si es informacin sobre el perfil. Las caractersticas del chat tambin estn disponibles y permiten a los usuarios conectarse instantneamente en modalidad de uno a uno o en pequeos grupos.
Importancia de la tecnologa
de informacin y telecomunicaciones
EN LA
administracin estratgica 2 parte
Sistema de Informacin Estratgico SIE
Forma parte del ser de la empresa: Supone una ventaja competitiva. Aporta un atributo especial a los productos, operaciones o toma de decisiones.
Al cambiar Metas Operaciones Tambin cambian Productos Procedimientos Comportamiento Y se requieren Nuevos administradores Nueva mano de obra Una relacin estrecha con clientes y proveedores
Ventaja competitiva Aquella caracterstica que hace diferente a una empres Se coloca en una posicin superior
Dominio y Control
de
Caracterstica Habilidad Recurso Conocimiento
logrando
Eficiencia
Un SIE permite a la organizacin Mejores resultados Reduccin de costos de fabricacin Reduccin del costo de comunicacin Mejor coordinacin Mejor conectividad con proveedores y clientes Adaptacin a las necesidades del consumidor Disminucin del tiempo de entrega
Los SIE pueden ser usados por todos los niveles de la institucin
Cuando se emplean SI para proporcionar productos altamente especializados, los costos de entrada suben para los competidores.
Los SI pueden "encerrar" a los clientes y proveedores, logrando contrarrestar las fuerzas de la competencia.
Los costos de cambiar de un producto a otro resultan prohibitivos para los clientes.
Pueden llevar a un fabricante a ser el productor de menor costo y ms alta calidad del sector.
Pueden crear nuevos productos para diferenciarse, evitando competir con base en el costo.
Las operaciones han llegado a depender fuertemente de los SI, esto provoca un fuerte impacto en la productividad global.
El modelo de cadena de valor puede complementar al de las fuerzas de Porter.
Al identificar puntos crticos de apalancamiento pueden aplicarse TI de manera eficaz, aumentando la posicin competitiva de la empresa.
Las cinco fuerzas de Porter
Los SIE permiten obtener mejores resultados reforzando la estrategia que la empresa est siguiendo.
Un enfoque muy popular para la planificacin de la estrategia corporativa ha sido el propuesto en 1980 por Michael E. Porter.
Existen cinco fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad
Los sistemas de informacin pueden utilizarse para poder competir y obtener mejores resultados.
a) Amenaza de nuevos participantes:
El mercado es atractivo segn la facilidad o dificultad de franquear sus barreras.
Con un SIE
Mejorar el control de los canales de distribucin. Adecuar mejor los productos a las necesidades del cliente. Explotar economas de escala para reducir precios.
b) Amenaza de productos sustitutos: Un mercado no es atractivo si existen productos sustitutos, si son ms avanzados y sus costos son ms bajos.
Con un SIE Identificar las necesidades no satisfechas del cliente. Establecer una adecuacin de calidad-precio.
c) Rivalidad con los competidores: Ser difcil competir con competidores estn bien posicionados y numerosos. Guerras de precios Campaas agresivas Promociones y nuevos productos
Con un SIE
Reducir costos. Mejorar la imagen de la empresa.

d) Poder negociador de clientes: A mayor organizacin de los compradores mayores sern sus exigencias en materia de precios, de calidad y servicios.
Con un SIE Utilizar una estrategia de concentracin. Equilibrar el poder con los clientes. Diferenciar el producto. Disminucin de costos.
e) Poder negociador de proveedores: Un mercado no es atractivo si los proveedores estn bien organizados, tienen fuertes recursos y pueden imponer sus condiciones.
Con un SIE Utilizar los SIE como medio de equilibrar el poder tambin con los proveedores.
e) Poder negociador de proveedores: Un mercado no es atractivo si los proveedores estn bien organizados, tienen fuertes recursos y pueden imponer sus condiciones.
Con un SIE Utilizar los SIE como medio de equilibrar el poder tambin con los proveedores.
Impulsos estratgicos
Trmino definido por Charles Wiseman. Son los movimientos que hace una empresa con el fin de ganar o mantener algn tipo de ventaja competitiva.
DIFERENCIACIN
Diferenciacin de los productos a travs de precios, plazas o promociones.

Puede trabajar en dos direcciones. Lograr ventajas sobre los competidores utilizando la tecnologa de la informacin. Encontrar oportunidades para reducir las ventajas de los competidores, clientes o proveedores.
COSTO
Movimientos para reducir sus costos o provocar la reduccin de costos a proveedores o clientes. Las economas de escala se logran cuando se aumenta el volumen de la ventas.
CRECIMIENTO
Se refiere a la expansin de mercados, satisfaccin de nuevas necesidades o la incorporacin de nuevas tecnologas asociadas al producto.
Puede darse funcionalmente, sustituyendo los servicios de los proveedores o funciones de los clientes.
ALIANZAS Combinacin de dos o ms grupos o individuos que se unen para lograr un objetivo comn.
INNOVACIN Es la creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado. Podemos apoyarnos en las TI para innovar en productos o procesos. Se requieren respuestas rpidas a las oportunidades que se representan.
Fases del proceso de innovacin:
Nacimiento de una idea Venta de la idea a una persona con poder de decisin Desarrollo de la idea Lanzamiento al mercado de la idea desarrollada.
Pasos para una adecuada planeacin de SIE
Fase A: Introducir a los administradores de la informtica de la organizacin en la perspectiva estratgica de los sistemas dar un panorama del proceso y describir varios casos.
Fase B: Conducir una sesin de lluvia de ideas con los administradores de la funcin de la informacin. Identificar reas de oportunidad para el desarrollo de sistemas de informacin estratgicos.
Fase C: Conducir una sesin de lluvia de ideas con el responsable de la funcin de informtica. Identificar ideas para desarrollar sistemas de informacin estratgicos y hacer una evaluacin conjunta, considerando las ideas que surgieron en las juntas anteriores.
Fase D: Introducir al equipo de directores del primer nivel al concepto de sistemas de informacin estratgicos. Analizar ideas que se han considerado positivas para el negocio, obtener autorizacin para continuar con las sesiones de lluvia de ideas , involucrando al rea de planeacin de la empresa.
Fase E: Conducir una sesin de lluvia de ideas con los responsables del proceso de planeacin del negocio. Identificar algunas ideas de las juntas previas y hacer una evaluacin final del proceso.
Logro de ventajas competitivas aplicando las TI
Sistemas de cdigos de barras y punto de venta. Mejora del control de inventario Reduccin del personal operativo Reduccin del tiempo de espera en las cajas Captura ms eficiente de precios
Las reas estratgicas de oportunidades son: Incremento de las ventas. Incremento de la productividad. Reduccin de costos. Mejora del servicio al cliente. Mejora del manejo y administracin de recursos econmicos.
Sistema de intercambio electrnico de datos (edi)
Mejora de la formacin (disponibilidad, tiempo, veracidad, etc.) Fortalecimiento de relaciones clienteproveedor. Incremento en la eficiencia de servicio. Eliminacin del proceso de levantar pedidos.
Tarjeta electrnica para clientes Permite a los distribuidores ofrecer al consumidor los productos que desea y coordinarlo con la base de datos demogrficos y preferencia del consumidor.
Compras electrnicas Este sistema puede cambiar radicalmente la forma actual de las compras que se efectan, ya que muchas personas trabajan fuera de casa y carecen de tiempo para efectuar sus compras por mtodo tradicional.
Nuevas estrategias de ventas Para incrementar las ventas es necesario: Ser el primero en proporcionar informacin a clientes potenciales sobre un producto y
Mantener una relacin con ellos a travs de informacin permanentemente.
Comunicacin electrnica con el proveedor. Se logra incrementar la lealtad de los distribuidores. El resultado es el incremento en las ventas tanto para el distribuidor como para el fabricante.
Productividad en los procesos de manufactura. Manufactura integrada por computadora CIM. Especificaciones producidas y almacenadas en discos magnticos y pueden constituir la entrada a otros sistemas de computadoras que controlan robots y otras mquinas que fabrican las partes.
Servicios bancarios y financieros al pblico Las instituciones financieras, especialmente los bancos se han apoyado mucho en la tecnologa de la informacin para cambiar de manera radical el servicio que ofrecen a sus clientes, lo cual les ha permitido tener ventajas competitivas.
Interfaces de voz como apoyo en el proceso de ventas.
Las interfaces de voz utilizando una lnea telefnica pueden apoyar el proceso de ventas de productos, permitiendo que la computadora realice de manera automtica el proceso, afectando as tambin el inventario y las cuentas por cobrar.
Control automtico de procesos industriales
Mayor eficiencia del ciclo productivo.

Sus principales beneficios son: Disminucin de mermas. Mejoramiento de la calidad. Aumento del volumen de produccin.
Desarrollo de las SIE
La consecucin de una ventaja competitiva utilizando los SIE depender del correcto desarrollo y puesta en funcionamiento del SI. Adquirir TIs sin tener en cuenta las necesidades existentes fracasarn, poniendo en peligro la supervivencia de la empresa.
El proceso de desarrollo de los sistemas de informacin estratgicos consta de siete etapas fundamentales.
Definicin del proyecto: Se determina si la empresa presenta problemas y cmo pueden solucionarse mediante la implantacin de un SIE. Se identificarn los objetivos del uso de los SIE y cmo se ubican dentro de la estrategia global de la empresa.
Anlisis de sistemas: Identificar las causas de los problemas y planteando soluciones. Producir un estudio de factibilidad.
Factibilidad tcnica: La empresa posee los medios informticos adecuados? Factibilidad econmica: Los beneficios de la mejora superan los costos de la implantacin? Factibilidad operativa: La solucin propuesta es deseable dada la organizacin interna de la empresa?
Diseo de sistemas: Cmo hacer que el SIE satisfaga los requisitos? Indicar nivel del hardware, software y tecnologas de comunicacin
Programacin: Traducir las especificaciones del SIE. Llevar a cabo la programacin y el desarrollo del sistema de informacin estratgico.
Fase de pruebas: Llevar a cabo un proceso exhaustivo y profundo para determinar si funciona en diversas condiciones.
Pruebas de programas: Los diversos programas elaborados se prueban por separado, para garantizar que cada uno est libre de errores.
Pruebas al sistema: Se prueba el SIE como un todo. La finalidad es el correcto funcionamiento del sistema en conjunto, ya que puede que un programa funcione bien individualmente, pero en conjunto el sistema de informacin estratgico no ofrezca los resultados esperados.
Pruebas de aceptacin: Pruebas realizadas por los usuarios finales del sistema de informacin estratgico. Cuando los usuarios dan el visto bueno se proporciona la certificacin final del correcto funcionamiento del sistema de informacin estratgico.
Conversin: Ahora podemos implantar el SIE, o bien, sustituir el antiguo por el nuevo. Al llevar a cabo esta conversin, las organizaciones pueden optar por diversas estrategias.
Estrategia en paralelo Durante un tiempo ambos programas van a utilizarse, funcionando tanto el nuevo sistema de informacin como el antiguo. Esta estrategia es la ms fiable y segura, aunque es la ms costosa y se puede obtener informacin redundante.
Cambio directo Se reemplaza el viejo sistema de informacin por el nuevo en una fecha determinada. Esta estrategia es la menos costosa, sin embargo, ante cualquier problema se puede paralizar la actividad de la empresa. Igualmente requiere que el personal haya recibido formacin sobre el sistema de informacin estratgico.
Experiencia piloto El sistema de informacin estratgico se utiliza en un rea limitada de la empresa y tras comprobar su correcto funcionamiento se instala en toda la empresa. Es una mezcla de las dos estrategias anteriores.
Produccin y mantenimiento: Una vez instalado el SIE se dice que el sistema est en produccin. Debe existir un proceso de evaluacin del sistema por parte de los usuarios y personal especializado. Tras ello se identifican nuevos errores y se plantea su correccin.
Al desarrollar un SIE podemos optar por una estrategia que permita obtener resultados tan positivos como los conseguidos utilizando el ciclo desarrollo.
Elaboracin de prototipos: Desarrollar un sistema de informacin no funcional, el cual ser una versin preliminar del sistema de informacin estratgico.
Los prototipos son evaluados por los empleados en su puesto de trabajo y se van adaptando a las necesidades de stos.
Paquetes de software de aplicaciones: Es muy sencillo utilizarlos, simplemente se adquiere el programa y se instala. Los paquetes de software suelen aplicarse a una gran variedad de reas de la empresa (nminas, contabilidad, personal...) y son muy tiles cuando la empresa no dispone del suficiente capital para poder desarrollar todo el sistema de informacin estratgico.
Subcontratacin de los sistemas de informacin:
Se pueden contratar a empresas externas para que desarrollen el o los SIEs, logrando un beneficio de las economas de escala del proveedor, asegurando la calidad en el servicio, los costos y la adaptacin a las necesidades de la empresa.
xito (y fracaso) de las SIE

El desarrollo e implantacin de los sistemas de informacin estratgicos en puede terminar en fracaso, lo cual implica un alto costo para la empresa y la prdida de recursos que se podan haber utilizado en otras alternativas.
xito y fracaso de los SIE
Alineacin entre los sistemas de informacin y la estrategia empresarial:
No debemos considerar a los SI como un mero instrumento que simplifica la burocracia sin valorar las ventajas estratgicas que estos presentan.
Se debe contar con una planificacin estratgica, donde se incorpore la alineacin entre los sistemas de informacin y la estrategia empresarial.
Apoyo de la administracin: En muchas ocasiones el desarrollo e implementacin de los sistemas de informacin estratgicos se delega a un rea de la empresa.
La alta direccin no debe olvidar que los sistemas de informacin constituyen un arma estratgica. Adems debe existir una predisposicin a cambiar la organizacin empresarial si lo requieren los nuevos sistemas de informacin.
Identificacin de las necesidades de informacin:
Algunas empresas implantan las tecnologas de informacin sin haber realizado un proceso de determinacin de las necesidades de informacin y como stas pueden ser satisfechas utilizando adecuadamente los sistemas de informacin estratgicos.
Involucracin o influencia del usuario final: Al disear el sistema de informacin estratgico resulta fundamental contar con la opinin del usuario final. El usuario ha de estar motivado e incentivado a colaborar en el diseo del sistema.
Formacin del personal: Se requiere siempre la realizacin de actividades formativas para el aprendizaje de las nuevas herramientas informticas a utilizar en la empresa para que el personal aproveche al mximo las aplicaciones del sistema de informacin estratgico.
Gracias

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Soportan la toma de decisiones, la coordinacin y el control de una organizacin.

La tecnologa de los SI tendr un impacto diferente en cada tipo de organizacin.

Las tecnologas de informacin

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Las TI pueden provocar efectos nocivos si no se manejan adecuadamente

La decisin estratgica y las necesidades de informacin

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La decisin estratgica y las necesidades de informacin

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Actividades y objetivos de los SI

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Tecnologas de informacin y de telecomunicaciones TIC

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administracin estratgica 2 parte

Sistema de Informacin Estratgico SIE

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Caracterstica Habilidad Recurso Conocimiento

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Las cinco fuerzas de Porter

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