Universidad de Aquino Bolivia Facultad de tecnologa Ing.

En Petrleo y Gas

Estudiantes:

Julio Herbas Contreras

Materia Docente Fecha

: : :

Seguridad Industrial Ing. Carlos Campos 26- Septiembre 2012

Cochabamba - Bolivia INDICE

1) Introduccin. 2) Objetivo General. 3) Marco terico. 3.1) Definicin 3.2) Pasos 3.2.1) PLAN (planificar) 3.2.2) DO (hacer) 3.2.3) CHECK (verificar) 3.2.4) ACT (actuar) 4) Conclusin 5) Bibliografa

CICLO DE DEMING 1. INTRODUCCION Toda empresa busca siempre innovar y mejorar la calidad del servicio para no quedarse rezagada ni fuera de competencia, es por esta razn que se buscan metodologas para hacer mejoras acertadas que le garanticen sobresalir entre las dems. Se toma como ejemplo una empresa dedicada a comercializar productos de Tecnologa de Informacin. Se identificara los procesos de este tipo de empresas a fin de que mediante mejora continua se puedan optimizar. Se aplicara el ciclo de Deming (Planear - Hacer -Verificar - Actuar), Con fines de estudio y asegurarse verificar que se cumplan los objetivos planteados, y en caso de que no sea as, se realicen las correcciones necesarias con la menor afectacin. Todo esto apoyndose en indicadores que serviran como un medio para poder diagnosticar el estado actual de la satisfaccin de los usuarios y en base a esto eventualmente tomar las medidas correctivas necesarias para buscar mejorarlas 2. OBJETIVO GENERAL Interiorizarse en aspectos que ayuden a la mejora de la calidad de una empresa. Conocer los pasos a seguir para cumplir con calidad que requiere tener una empresa y el innovar para mejorar la calidad.

3. MARCO TEORICO 3.1. DEFINICION: El ciclo PDCA, tambin conocido como "Crculo de Deming o circulo de Gabo" (de Edwards Deming), es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart. Tambin se denomina espiral de mejora continua. Es muy utilizado por los Sistemas de Gestin de Calidad (SGC). Las siglas PDCA son el acrnimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). El ciclo PDCA requiere recopilar y analizar una cantidad sustancial de datos. Para cumplir el objetivo de mejora deben realizarse correctamente las mediciones necesarias y alcanzar consenso tanto en la definicin de los objetivos/problemas como de los indicadores apropiados. Disponemos de una serie de herramientas para desarrollar esta tarea, son las llamadas Herramientas de calidad y la mayora se basa en tcnicas estadsticas sencillas. Algunos ejemplos son:

Diagramas de causa-efecto. Listas de verificacin. Diagrama de flujos. Distribuciones de frecuencia e histogramas. Diagramas de pareo. Grficos de control.

Dentro del contexto de un sistema de gestin de calidad, el PDCA es un ciclo dinmico que puede desarrollarse dentro de cada proceso de la organizacin y en el sistema de procesos como un todo. 3.2 PASOS 3.2.1. PLAN (Planificar) Establecer los objetivos y procesos necesarios para obtener el resultado esperado. Al basar las acciones en el resultado esperado, la exactitud y completitud de las especificaciones a lograr se convierten tambin en un elemento a mejorar. Cuando sea posible conviene realizar pruebas a pequea escala para probar los resultados. Identificar proceso que se quiere mejorar. Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso. Anlisis e interpretacin de los datos. Establecer los objetivos de mejora. Detallar las especificaciones de los resultados esperados. Definir los procesos necesarios para conseguir estos objetivos, verificando las especificaciones.

3.2.2. DO (Hacer) Implementar los nuevos procesos, llevar a cabo el plan. Recolectar datos para utilizar en las siguientes etapas. Se pone en funcionamiento lo programado y cada uno cumple con la tarea que se le ha asignado en el plan. 3.2.3. CHECK (Verificar) Pasado un periodo de tiempo previsto de antemano, volver a recopilar datos de control y analizarlos, comparndolos con los objetivos y especificaciones iniciales, para evaluar si se ha producido la mejora, monitorear la Implementacin y evaluar el plan de ejecucin documentando las conclusiones. 3.2.4. ACT (ACTUAR)

Documentar el ciclo en base a las conclusiones del paso anterior elegir una opcin: Si se han detectado errores parciales en el paso anterior, realizar un nuevo ciclo PDCA con nuevas mejoras.

Si no se han detectado errores relevantes, aplicar a gran escala las modificaciones de los procesos Si se han detectado errores insalvables, abandonar las modificaciones de los procesos

Ofrecer una Retro-alimentacin y/o mejora en la Planificacin

4. CONCLUSION El circulo de Deming es un sistema de retribucin basados en los resultados de la empresa en su conjunto, la contribucin que cada trabajador y directivo hagan a la obtencin de tales resultados cuenta y mucho. Por lo que el crculo de Deming colabora en la superacin y la mejora de las empresas. 5. BIBLIOGRAFIA es.wikipedia.org/wiki/Crculo_de_Deming www.empresasandalucia.com/circulo-de-deming-pdca-pla.. www.12manage.com/methods_demingcycle_es.html es.scribd.com/doc/.../Tarea-1-Ciclo-de-Deming-ejemplo

INDICE 1) Introduccin 2) Objetivos 3) Marco Terico 4) Conclusin 5) Bibliografa

POR QUE NO EXISTE LA ISO 18000?

1. INTRODUCCION La Organizacin Internacional para la Estandarizacin, ISO por sus siglas en ingls (International Organization for Standardization), es una federacin mundial que agrupa a representantes de cada uno de los organismos nacionales de estandarizacin (como lo es el IRAM en la Argentina), y que tiene como objeto desarrollar estndares internacionales que faciliten el comercio internacional. Cuando las organizaciones tienen una forma objetiva de evaluar la calidad de los procesos de un proveedor, el riesgo de hacer negocios con dicho proveedor se reduce en gran medida, y si los estndares de calidad son los mismos para todo el mundo, el comercio entre empresas de diferentes pases puede potenciarse en forma significativa y de hecho, as ha ocurrido . Durante las ltimas dcadas, organizaciones de todos los lugares del mundo se han estado preocupando cada vez ms en satisfacer eficazmente las necesidades de sus clientes, pero las empresas no contaban, en general, con literatura sobre calidad que les indicara de qu forma, exactamente, podan alcanzar y mantener la calidad de sus productos y servicios. De forma paralela, las tendencias crecientes del comercio entre naciones reforzaba la necesidad de contar con estndares universales de la calidad. Sin embargo, no exista una referencia estandarizada para que las organizaciones de todo el mundo pudieran demostrar sus prcticas de calidad o mejorar sus procesos de fabricacin o de servicio. Teniendo como base diferentes antecedentes sobre normas de estandarizacin que se fueron desarrollando principalmente en Gran Bretaa, la ISO cre y public en 1987 sus primeros estndares de direccin de la calidad: los estndares de calidad de la serie ISO 9000. Con base en Ginebra, Suiza, esta organizacin ha sido desde entonces la encargada de desarrollar y publicar estndares voluntarios de calidad, facilitando as la coordinacin y unificacin de normas internacionales e incorporando la idea de que las prcticas pueden estandarizarse tanto para beneficiar a los productores como a los compradores de bienes y servicios. Particularmente, los estndares ISO 9000 han jugado y juegan un importante papel al promover un nico estndar de calidad a nivel mundial.

4. 5.

OBJETIVOS Conocer cul es el por qu de la no implementacin de la ISO 18000. Cul es el alcance que tiene esta norma. MARCO TEORICO

Desde hace unos aos se viene polemizando en nuestro contexto de la prevencin de los riesgos laborales y tambin en el de los sistemas de gestin, sobre la hoy da inexistente norma ISO 18000, de forma que unos apoyan una norma hegemnica de tipo internacional y otros la existencia de diferentes modelos que se adapten a los distintos pases, actividades, y tipos de organizaciones en las que se vaya a implantar el sistema de gestin de seguridad y salud. Realmente la guerra no se libra en cuanto a la mejor o peor calidad tcnica de unos u otros modelos o especificaciones, sino que en el fondo lo que se observa es el apoyo de unos y la oposicin de otros a que se imponga de forma generalizada una especificacin tcnica sobre gestin de la seguridad y salud, impulsada por su carcter de reconocido prestigio internacional y por la posibilidad de certificacin por tercera parte. En cuanto a la certificacin por tercera parte, el mercado lo resuelve en cierta medida mediante la certificacin no acreditada o el otorgamiento de sellos de garanta, como ha venido sucediendo con guas, estndares, o incluso modelos de gestin no certificables, vase Gua BS 8800 o incluso EFQM. Otro asunto es el reconocido prestigio internacional, incuestionable en las normas ISO. As, resulta bastante realista pensar que una norma ISO 18001 especialmente si es certificable, nos conducira a un escenario en el que las empresas ms grandes siguiendo los pasos ya dados con ISO 9001 e incluso ISO 14001, demandaran su implantacin y certificacin a suministradores y proveedores, y esto podra llevarnos en la prctica a su "exigencia" en muchos mbitos por razones de mercado, no por imposicin legal. En este sentido, los detractores de una norma ISO 18001 argumentan tantas razones como aquellos que estn a su favor, obviamente resulta innegable que detrs de toda esta polmica se esconden intereses de mercado que mantienen viva la cuestin. As, se argumenta en contra: la imposibilidad de garantizar y certificar la excelencia de la seguridad y salud de los trabajadores como si fuese la excelencia de un producto; el cansancio y saturacin de las empresas en la implantacin y certificacin de un nuevo sistema de gestin y el consiguiente aumento de costes de forma innecesaria; la posible adquisicin de "complacencia" de dichos certificados sin el correlativo nivel de seguridad y salud en los lugares de trabajo; las diferencias entre las distintas legislaciones de todo el mundo con la consiguiente imposibilidad de flexibilidad que le sera exigida; y como cuestin sobresaliente la posibilidad de convertirse en una verdadera barrera tcnica al libre comercio, en la prctica un obstculo para el desarrollo de acuerdos como el GATT/WTO. Por otro lado es obvio que la implantacin generalizada de una norma de estas caractersticas facilitara: la gestin de la prevencin de riesgos laborales en las

empresas que operan en distintos mbitos geogrficos del mundo; la gestin entre distintas empresas implicadas entre s en cuestiones de trabajo; y la integracin del sistema de gestin de la prevencin de riesgos laborales con los ya certificados o implantados de calidad ISO 9001 y medioambiente ISO 14001. Respecto a la integracin, conviene recordar que con una sola norma de sistemas integrados de calidad, prevencin y medio ambiente, se reduciran bastantes costes a las empresas. Lgicamente, tanto quienes estn a favor de una ISO 18000 como quienes estn en contra, coinciden en que en primer lugar y en cualquier caso, es necesario cumplir la extensa legislacin aplicable, aunque sus detractores argumentan que en muchos casos, como ocurre por ejemplo en la Unin Europea, la legislacin en prevencin de riesgos laborales supone de hecho la exigencia de implementar un sistema de gestin al respecto, por lo que no es necesario implantar una norma y mucho menos certificarla 6. CONCLUSION

Mediante el presente trabajo se llego a conocer los motivos que se dieron para la no aplicacin de la certificacin de norma ISO 18000 la cual se refiere a la seguridad y salud ocupacional. 7. BIBLIOGRAFIA www.estrucplan.com.ar/articulos/verarticulo.asp?...272 www.prevention-world.com ... es.scribd.com/.../NORMAS-ISO-9000-ISO-14000-OHSA..