CARACTERISTICAS DE LOS CONSUMIDORES Mercado 1: Profesionistas Caractersticas: Personas jvenes-adultas entre 24 y 40 aos de edad.

dad. Profesionistas que trabajan en oficina Consumen caf caliente (capuchino, latte, americano) Tardan 5 min

Mercado 2: Estudiantes Universitarios Jvenes de entre 17 y 25 aos de edad Estudiantes de bachillerato y universitarios de ltimos semestres de licenciatura y/o maestria que necesitan de un espacio relajado para realizar actividades escolares. Consumen (americano, capuchino y frappes) Tardan hasta 2 o 3 horas. Van diario o minimo 2 o 3 veces por semana

Mercado 3: Amas de casa Mujeres de entre 30 y 50 min de edad Mujeres casadas, con hijos y/o familia que no tienen un trabajo fijo, y que atienden a su familia por las maanas y tienen el medio dia libre para socializar Consumen cafes calientes y frios (americano, te, capuchino y frappes) Tardan hora y media o dos

Starbucks atrae a un tipo de consumidor joven, urbano, de clase media-alta que hace del caf un elemento socializado, tomar caf de una manera extendida. Starbucks no se dirige a ese segmento de la poblacin que se toma un caf latte o cappuccino. Acuden por la atmosfera, un ambiente d calidad del producto, el servicio de sus empleados, el wifi, son parte del status que se adquiere al ser parte de un Starbucks.