El Candidato a diputado Christopher González por el distrito 19, que

engloba las comunas de Recoleta e Independencia, realizo el día 11 de mayo

del 2009, una visita al Hospital San Josè, para evaluar la calidad y atención del
centro hospitalario. Aquel día en la sala de espera de urgencias, un número
significativo de personas y pacientes antiguos que se encontraban en el recinto
de salud, se acercaron al candidato para darle a entender tres puntos
fundamentales:
1.- La necesidad urgente de incorporar más personal medico, dado que el
numero que existe actualmente es demasiado bajo, para lograr una buena
cobertura a las necesidades medicas que requieren las 8 comunas que se
atienden en este recinto hospitalario, entre las cuales se encuentra Recoleta e
independencia. Muchas de las personas que acuden al área de atención de
urgencias deben esperar en su gran mayoría de tres a siete horas para ser
atendidos.-
2.- Es importante que la entrega de horas solicitada por los pacientes sean
otorgadas para fechas más cercanas, y que la calidad médica en cuanto a
diagnósticos sea de un perfil profesional más asertivo y correcto. No es posible
que existan muchos casos esperando más de tres años, una hora para un
traumatólogo, o que una persona sea dada de alta, debiendo regresar al día
siguiente con fuertes hemorragias y en peores condiciones de salud.-
3.- La actitud y atención hacia los pacientes necesita tener un mejoramiento
significativo, principalmente en el personal de secretaria, cajeros, informaciones
y urgencias, en donde la empatia esta sumamente ausente.
Es importante no olvidar que si existen pacientes, es porque tienen una
dolencia, y al estar enfermos su estado físico y psicológico se vuelve más
vulnerable. La dirección del recinto medico debiera realizar en forma urgente y
consecuente una reformulación en su política de trabajo, priorizando por las
verdaderas necesidades de las personas, en donde es necesario como punto
de partida, aprender a escuchar y acercarse a los pacientes para conocer la
triste realidad en cuanto a calidad y atención que existe actualmente.
Se comprende plenamente que todo no se puede hacer en un solo día, y
que actualmente se están realizando grandes esfuerzos y modificaciones para
tener una infraestructura de mejor nivel en el recinto, pero en la medida que
exista una disposición más proactiva generalizada por el personal medico,
acompañada de la tan anhelada empatia, tendremos en un futuro un mejor
hospital San Josè, no sólo en infraestructura, sino también en calidad humana.-