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Motivacion laboral Tesis

Motivacion laboral Tesis

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lA-Gi.

TM Z5 35 3

. M2
FI ME 2002

. GS 6

2002

1020149014

FACULTAD DE INGENIERIA M E C A N I C A Y ELECTRICA DIVISION DE ESTUDIOS DE POST-GRADO "MOTIVACION LABORAL" POR D A V I D A N T O N I O G O N Z A L E Z E50UIVEL TESIS EN OPCION AL G R A D O DE MAESTRO EN CIENCIAS DE LA A D M I N I S T R A C I O N C O N ESPECIALIDAD EN F I N A N Z A S SALTILLO. C O A H U I L A MAyO 2002 .

.t h ZstS 3 ? T H C TESIS! .

L. MONTERREY. MAYO DEL 2002 . N.UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA Y ELECTRICA DIVISION DE ESTUDIOS DE POST-GRADO " MOTIVACION LABORAL " POR DAVID ANTONIO GONZALEZ ESQUIVEL TESIS EN OPCION AL GRADO DE MAESTRO EN CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION CON ESPECIALIDAD EN FINANZAS.

. POR DAVID ANTONIO GONZALEZ ESQUIVEL TESIS EN OPCION AL GRADO DE MAESTRO EN CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN CON ESPECIALIDAD EN FINANZAS MONTERREY. N.UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON FACULTAD DE INGENIERIA MECANICAY ELECTRICA DIVISION DE ESTUDIOS DE POST-GRADO "MOTIVACION LABORAL".L. MAYO DEL 2002.

.L. Mayo del 2002.. matrícula 1122508 sea aceptada como su defensa como opción al grado de Maestro en Ciencias de la Administración con especialidad en Finanzas. Realizada por el alumno David Antonio González Esquivel. El Comité de Tésis Monterrey.UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA Y ELECTRICA DIVISION DE ESTUDIOS DE POST=GRADO Los miembros del comité de tésís recomendamos que la tésis "Motivación Laboral". N.

Los motivos por que el impulsan el interés de los trabajadores mucho por producen proceso trabajo-motivación cambian se la edad de quien bajo la influencia los siente. más producción se conseguir . No es absolutamente cierto que cuanto mayores sean unos y otros. a su vez. más efectivos serán. Por lo tanto considero los que compete a la planta encausar manufacturera otorgar medios para favorablemente los procederes y actitudes de los actuales empleados. Es evidente la importancia de la motivación desde el punto de vista técnico-laboral. brindando al trabajador motivos para interesarse en "algo" que lo impulse a fijarse metas a alcanzar. ya que muestra el error de creer que cuanto más se presione al trabajador.PROLOGO A través de mi práctica dentro de Industria Automotriz he observado que poco a poco se ha ido perdiendo el interés por llevar a cabo la labor encomendada de acuerdo a la producción que actualmente se pide. sientan las premisas para el empleo de nuevos estimulantes de los trabajadores por la producción. Estos cambios del estudio y. . Esta problemática se vincula con los incentivos económicos logrados con el tiempo extra y utilidades.

se hace un análisis de la situación que presenta el proceso laboral con respecto a la motivación.SÍNTESIS En el presente trabajo. placer y agrado. proporcione . enuncio en el capítulo primero el planteamiento del problema dado el caso que día a día nos enfrentamos a un sinnúmero de problemas que afectan el proceso trabajo-producción. se incluye la interpretación de la más Para finalizar el desarrollo del presente se incluye una parte donde se establecen las conclusiones y sugerencias a las que se llega en la investigación. señalo y abordo las necesidades que todo ser humano tiende a satisfacer de alguna manera. Se destaca la importancia que la motivación reviste para la eficaz producción. cercana. El propósito en de esta investigación sobre Motivación lo laboral la realicé para detectar y confirmar sobre la necesidad que hay de conocer teorías acordes y apoyar el campo laboral para rescatar el interés del obrero hacia la fábrica y así propiciar una acción positiva y un proceso de trabajo que más que provocar temor y apatía. En el capítulo tercero. adecuadas tomando para en el cuenta proceso teorías y algunas técnicas trabaj o- producción esto se aborda en el segundo apartado. aún cuando el trabajo no reviste la formalidad de ser de campo.

10 16 23 34 CAPITULO III. C .Antecedentes B .Justificación D . D .Costeo por fabricación B .Relación entre Motivación y Trabajo.Análisis de costeo 87 88 CAPITULO V . . A . B .Ambito laboral. . . BIBLIOGRAFIA RESUMEN AUTOBIOGRÁFICO 91 96 98 . 60 61 CAPITULO IV . .Objetivos E .PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA A . .Motivación: Concepto B . . . A . . . .Corrientes psicológicas que han aportado estudios acerca de la motivación.Marco de Referencia 3 4 5 7 7 CAPITULO II. . . INTRUDUCCION CAPITULO I . .Enfoques teóricos de la Motivación. . .LA MOTIVACION: CONCEPTUALIZACION Y ENFOQUES TEORICOS. . . .Visión Global del Fenómeno.CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS.TABLA DE CONTENIDOS Pág.INTERPRETACION DEL FENOMENO LABORAL A .JUSTIFICACIÓN EN EL ASPECTO FINANCIERO.Definición del Problema C .

El proceso laboral está fundamentado en las necesidades de los obreros es decir en sus motivos. tomando \ en cuenta teorías y r . su realidad física.INTRODUCCION Cuando dentro o las fuera tareas de la que el trabajador están lleva a en cabo sus fábrica apoyadas intereses y necesidades. social. mecanismos. política y cultural. las clasificaciones y las distintas teorías que sobre motivación se han elaborado. por lo tanto me aboqué a la tarea de realizar de las un trabajo de los investigación documental acerca estructuras. señalo y abordo las necesidades que todo ser humano tiende a satisfacer de alguna manera. económica. Se destaca la importancia que la motivación reviste para la eficaz producción. éstas se constituyen en un medio de gran importancia para la producción. Por eso es fundamental tomar como punto de partida para el proceso laboral la realidad concreta del trabajador es decir. En el presente trabajo. enuncio en el capítulo primero el planteamiento del problema dado el caso que día a día nos enfrentamos a un sinnúmero de problemas que afectan el proceso trabajo-producción.

proporcione placer y agrado. El propósito en de esta investigación sobre Motivación lo laboral la realicé para detectar y confirmar sobre la necesidad que hay de conocer teorías acordes y apoyar el campo laboral para rescatar el interés del obrero hacia la fábrica y así propiciar una acción positiva y un proceso de trabajo que más que provocar temor y apatía. Para finalizar el desarrollo del presente se incluye una parte donde se establecen las conclusiones y sugerencias a las que se llega en la investigación. aún cuando el trabajo no reviste la formalidad de ser de campo. . se incluye la interpretación de la más cercana. se hace un análisis de la situación que presenta el proceso laboral con respecto a la motivación.algunas técnicas adecuadas para el proceso trabajo- producción esto se aborda en el segundo apartado. En el capítulo tercero.

El principal objetivo de la ética en una empresa debe ser: lograr la formación integral del individuo y que .- Antecedentes Los tiempos actuales se han caracterizado notablemente por el gran desarrollo industrial y tecnológico. A. Nuestro país al encontrarse en vías de desarrollo y dadas las circunstancias imperantes requiere de un sistema ético motivante que encuentre correspondencia con las necesidades de los tiempos modernos.CAPITULO I. producto de los adelantos y descubrimientos de la investigación científica.. El estado propone que el individuo debe pasar por un proceso activo y en constante cambio que influya en la vida social de todos los individuos. fomentando su capacidad para percibir y participar en las rápidas transformaciones de la sociedad en la que se desenvuelve.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. ste se convierta en el principal crítica agente de su desarrollo. .

obreros. Porque día a día encontramos un sinnúmero de resultados del proceso motivación-relaciones humanas como: deserción. Por otorgar lo los tanto medios considero para que compete a la fábrica los encausar favorablemente procederes y actitudes de los actuales empleados. brindando . falta mala de identificación en los con los empleados que la y calidad los problemas afectan buena considerablemente métodos empleados para comunicación y buena marcha en algunos departamentos y por lo tanto como falta de compromiso hacia la tarea laboral dando la ausencia de motivación en muchos resultado departamentos. S. "Planta Motores Saltillo" he observado que poco a poco se ha ido perdiendo el interés por llevar a cabo la labor encomendada de acuerdo a la producción que actualmente se pide.- Definición del Problema A través de mi práctica dentro de la Empresa DaimlerChrysler de México. LA MOTIVACION.A. todo ello encaminado a la calidad tanto en sus productos como en el personal que labora en las empresas.Desgraciadamente existe una gran diferencia entre la motivación y las relaciones humanas establecidas en las empresas por los ejecutivos-. B. En particular me he interesado por el último de los problemas mencionados.

a su vez. Comúnmente tenemos presente la idea de que motivar es provocar el interés de nuestros trabajadores al iniciar las . más producción se conseguir o. No es absolutamente cierto que cuanto mayores sean unos y otros. ya que muestra el error de creer que cuanto más / se presione al trabajador. Estos cambios se producen bajo la influencia del estudio y. sientan las premisas para el empleo de nuevos estimulantes de los trabajadores por la producción. Esta problemática se vincula con los incentivos económicos logrados con el tiempo extra y utilidades.al trabajador motivos para interesarse en "algo" que lo impulse a fijarse metas a alcanzar. los conceptos probablemente desconocemos básicos de la motivación. Es evidente la importancia de la motivación desde el punto de vista técnico-laboral. Los motivos por que el impulsan el interés de los trabajadores proceso trabajo-motivación cambian mucho por la edad de quien los siente.- Justificación Frecuentemente ingenieros de nuestros debido encontramos que los supervisores fracasamos o en los diferentes departamentos por a motivar que a nuestros intentos trabajadores. C. más efectivos serán.

sin tener en cuenta que el término motivación encierra un significado más amplio y más profundo. . durante preparación profesionistas se nos hace hincapié en que la motivación es solamente un inicio para llevar a cabo el desarrollo en un trabajo. las que difícilmente sentirán el deseo de satisfacer aquéllos que no han cubierto sus necesidades básicas. trabajador somnoliento o con un poco de / hambre. es la de haber detectado en el lugar de trabajo y falta de la problemática técnicas éticas de producción. tanto en la vida del obrero como del supervisor.labores cotidianas incluso y de que sólo nuestra en ese momento es como necesaria. motivantes en de el deserción manejo de personal y que de alguna manera hemos llevado a cabo diversas experiencias juntamente con los compañeros de trabajo. lo que a su vez ocasionará una visible disminución en su rendimiento laboral. Uno de los objetivos que justifican la realización de este trabajo de investigación. En la mayoría de los casos nos precipitamos a inculcar en nuestros trabajadores necesidades de orden superior. mentalmente de la línea de producción. un seguramente tratar^ de descansar y se apartare*. no sentires deseos de satisfacer otras necesidades que no sean las básicas / para él en ese momento. / él Así.

En este caso al hablar de motivación estos factores se constituyen en variables. Los objetivos que se pretenden lograr mediante este trabajo de investigación son: 1. En el proceso laboral se dan factores que determinan la existencia de un problema. He decidido abordar este tema. como por ejemplo la iniciativa. creatividad.D. E. ya que si ésta existe podemos lograr una mejor calidad en el rea laboral. La motivación es importante. 3..Analizar dicho fenómeno en el contexto del trabajo. 2.- Objetivos. las que se traducen en las causas que motivan y los efectos de esta motivación. .. que al realizar un trabajo lo hagan con agrado.Establecer vías de rescate de elementos que ayuden a un cambio en la acción laboral y la motivación.Marco de Referencia.. así como crear la necesidad de poseer más conocimientos.. con objeto de analizar y entender en qué medida la motivación es importante para el buen desarrollo del proceso producción-calidad.Clarificar la conceptualización sobre el fenómeno de la motivación en su aspecto psicológico.

siempre se debe tener en cuenta que cuando éstos acuden a la fábrica deberán tener resueltas llevar sus necesidades de supervivencia. entendiéndose esto como la necesidad de cubrir y proteger su cuerpo. el que le proporciona tener un lugar donde vivir. Otro de los factores que influyen considerablemente en el trabajo es: la preferencia que el trabajador muestra por determinada fábrica en la cual considera que se cumplen todas sus expectativas. su forma de trabajar. dormir el tiempo que su cuerpo requiere para recuperarse del desgaste físico y mental. su participación le permitir obtener . Requiere ser reconocido por su jefe. encontrar satisfechas sus necesidades de vestido. la su una alimentación la actividad adecuada mantenga que existencia de física e intelectual. el sentimiento de seguridad. por pertenecer a una línea de producción con la cual se sienta identificado. que le estimule y le apoye. que es decir. el agrado hacia un supervisor del que le atrae su personalidad. También se refleja en el rendimiento productivo. ser parte de un subgrupo con el que se relaciona más íntimamente que con el resto de sus compañeros. y que este reconocimiento también provenga de sus compañeros. su eficiencia.Si la calidad debe responder a los intereses y necesidades de los trabajadores. organismo tenga la capacidad de ejercer normalmente todas sus funciones. formar parte de una familia completa y tener un nivel económico.

buscar nuevas alternativas para el trabaj o en equipo.confianza en sí mismo. aportar ideas y nuevas y elaborar para conocimientos otros. que lo / estimularla ser creativo. que sean de utilidad trascendencia factores un condicionan obrero que no los ha resultados satisfecho del sus porque necesidades indudablemente no tendrá interés por asimilar nuevos conocimientos. ser valorado y estimado por los demás. lo que a su vez le darO^prestigio y crédito. . Estos trabajo.

El ser humano tiende en primer término a satisfacer sus necesidades b sicas como son: alimentación. Pero.LA MOTIVACION: CONCEPTUALIZACION Y ENFOQUES TEORICOS A. es decir. lo conduce a un objetivo. experimenta Por lo tanto. hacia alguna meta. ... ¿qué fuerza conduce a los seres humanos a la búsqueda de metas? Consciente o inconscientemente el hombre muchas necesidades que se convierten en motivos. ya sean de índole física o mental.CAPITULO II. salud. Sabemos que toda actividad realizada por el ser humano en determinado momento tiene una finalidad. que le dan sentido a la existencia. La conducta humana es un encadenamiento de actividades. las necesidades constituyen la principal fuerza motivadora y todo individuo experimenta el deseo de satisfacerlas.Motivación: Concepto.

la aceptación. Estas necesidades son el punto de partida para la motivación. pertenecer a una familia. la seguridad. . prestigio. la estimación. y la autorrealización con el área laboral? Haciendo un breve análisis de los conceptos que se han manejado acerca de la motivación a través de la Historia. ¿Cómo está relacionada la supervivencia. nivel económico estable. AFILIACION: social. Tomando en cuenta lo anterior me he planteado la siguiente reflexión. identificación y aceptación en un grupo AUTOESTIMA: logro personal. AUTORREALIZACION: trascendencia. al haber satisfecho éstas.sueño y vestido. creación. desde la perspectiva de Maslow. sentir necesidades cuya satisfacción le proporcione: nuevas SEGURIDAD: vivienda. desarrollo. Al ubicarnos dentro del contexto laboral considero que la satisfacción o la insatisfacción de las necesidades mencionadas determinan la conducta de los elementos que participan en el proceso producción-calidad. confianza en sí mi smo.

encontramos que ésta tiene sus más remotos orígenes en el pensamiento de los filósofos griegos, quienes consideraban a los instintos y necesidades del ser humano como la

principal fuerza motivadora.

Más

adelante,

estas

ideas

fueron

transmitidas

y

divulgadas por filósofos y científicos como Santo Tomás de Aquino y René Descartes. A su vez, éstas han significado la base para la posterior elaboración de distintas teorías

sobre motivación.

En dividida

los en

últimos

cien

años, y

cuando surgió

la

ciencia

fue la la

especialidades los

formalmente a

psicología

científica,

estudiosos

consideraron

motivación como objeto de máxima atención, en este tiempo se destacó el instinto como la explicación favorita para entenderla.

Estos conceptos se remontan a la influencia de Carlos Darwin, quien consideraba al instinto como el trampolín

hacia la motivación.

En 1908 William McDougall y Sigmund Freud hicieron una interpretación de estos conceptos y propusieron que el ser humano se comporta de ciertas maneras originadas por

deseos, impulsos o instintos internos. Sin embargo a partir de 1920, surgieron controversias respecto a este concepto,

introduciéndose otros como reflejo y hábito los cuales por no ser de naturaleza motivacional, pronto fueron

sustituidos por el concepto de necesidad.

Henry Murray,

en

1938 presentó

una

clasificación

de

treinta necesidades que él consideró primordiales.

Necesidades manifiestas propuestas por Henry A. Murray.

Necesidad

Descripción Breve

necesidad de someterse pasivamente Humillación ante 1 a fuerza externa.

Realización

necesidad de realizar algo difícil.

Adquisición

necesidad de obtener posesiones y propiedades.

Afiliación

necesi dad de establecer amis tades.

Agresión

ne cesi dad de atacar.

Autonomía

necesidad de ser libre.

Evasión de culpa

necesidad de eludir la culpa.

Conocimiento

necesi dad de satisfacer la curiosidad.

Construcción

necesidad de construir.

Contra-acción

necesidad de superar obstáculos.

Deferencia

necesidad de admirar a una persona superior.

Defensa

necesidad de defenderse contra el ataque y la crítica.

Domini o

necesidad de controlar a otras, personas.

Exhibición

necesidad de ser visto y de ser escuchado.

Exposi ción

necesidad de causar una impresión, de dar información.

Evasión del daño

necesidad de evitar el dolor.

Inviolabilidad

necesidad de conservar una buena

Rechazo necesidad de excluir a una persona inferior. Retene ión necesidad de atesorar. Reconocimiento necesidad de merecer respeto. Sensibilidad necesidad de buscar impresiones sensoriales. Sexo necesidad de placer erótico. Promoc ión compasiva necesidad de simpatizar con las personas desamparadas. Reclus ión necesidad de estar solo. Evasión de la infamia necesidad de evitar el daño. Necesi dad de Socorro necesidad de ser cuidado y apoyado. Juego necesidad de diversión.reputación. Orden necesidad de organizar. .

mencionando el análisis de algunos de ellos. En los últimos tiempos ha surgido más inquietud por llevar a cabo investigaciones sobre el tema. Comprensión necesidad de analizar y conceptualizar (1) Esta clasificación se prestó a diversas especulaciones debido a que las necesidades que ennumera no son todas las que el hombre experimenta. España.Superioridad necesidad de una posición superior. Desde 1879. la psicología existió como disciplina que estudia problemas esos problemas relativos a de la conducta especulación humana. Estudio de la Motivación Humana Ed. 1996. B. . y que también éstas pudieran agruparse para formar un número menor. 688 p. que a continuación abordar. antes y eran motivo filosófica teológica solamente. (1) McCLELLAND David C. dada su importancia en muchos campos de la actividad humana.-Corrientes Psicológicas que han aportado estudios acerca de la Motivación. Narcea. En los trabaj os de investigación.

La Psicología Conductista. aquí se mencionarán tres de ellas. producen conductas que son al mismo tiempo previsibles e irresistibles. Whittaker en su libro "Psicología" los métodos varias de corrientes delinearon estudio de la el contenido y psicología: el estructuralismo. Watson. por ello. de los emociones establecida básicas por tendencia anteriores condicionamientos impulsos exteriores. Algunas de estas corrientes han puesto énfasis en el estudio de la motivación humana. ya sea del interior o del exterior del organismo. gestaltismo y la psicología dinámica. . la sed. funcionalismo. de toda motivación se directamente o de una impulsos a orgánicos. la ira. responder. que propuso que el contenido de esta teoría se limitara al estudio de la conducta. Los impulsos orgánicos como el hambre. el amor.En opinión de James O. fué fundada por John B. las emociones como el miedo. Para el psicólogo del enfoque E-R. pero que fuera efectuado a través de estudios muy rígidos. conductismo. toda conducta est gobernada por los estímulos. y las necesidades sexuales y. teoría Estímulo-Respuesta (E-R) o conductismo. Para supone se los deriva psicólogos E-R.

conducta no es más que un estímulo dirigido. del mismo modo que contaban a los animales con que experimentaban Thorndike o Hull. Los psicólogos podía estudiarse del campo gestalt tan complejo señalaron la que no algo como conciencia . porque conducían al organismo a aprender cosas necesarias para sobrevivir. Allport afirma que los premios y castigos no parecen controlar la conducta entre los seres humanos. Otra corriente. personas se suponer conductas únicamente hallaban determinadas principios del placer o premio.La motivación la define el conductismo como la necesidad de actuar que resulta de un estímulo. es que resulta demasiado al simplista que las para definir de por las las los satisfacciones. Hacia 1946. En la tradición conductista los impulsos se hallaban estrechamente ligados a las necesidades biológicas. Como la no tiene relación alguna con cualquier clase de propósito. El Gestaltismo toma su nombre de una palabra alemana cuyo significado es "totalidad compuesta de diversas carácter partes" aparece de como otras una propuesta contra el que atomístico teorías psicológicas estudiaban los procesos cognoscitivos. o del castigo. Una de las objeciones formuladas en este modelo.

. Por ejemplo. de Muriel James y Dorothy Jongeward. En este marco de referencia la conducta es función de una situación total. porque la unidad del fenómeno a estudiar quedaba destruida. cuando surge el hambre. Para el gestaltismo. por consiguiente. resulta infructuoso comprenderlos bien. se especialista menciona un en relaciones humanas y comunicación. esto esé la persona interactúa dentro de un campo de fuerza psicológica que incluye recuerdos.analizándola por sus elementos. Un motivación psicólogo gestaltista de considera dentro la del como un producto desequilibrio organismo completo. la motivación surge de una dinámica situación psicológica caracterizada por el deseo de una persona a hacer algo. ocurre una conducta que hace buscar e ingerir alimentos y esto se ve como parte de un sistema total. objetivos e interpretaciones de sucesos y objetos físicos. cuyo balance o equilibrio es signo de que la necesidad está satisfecha. de los Koffka y sostenían de los elementos para individuales fenómenos. anticipaciones. En la obra "Nacidos para Triunfar". la motivación no puede ser definida simplemente como un estímulo. método gestaltista para analizar y comprender el comportamiento. Los Wertheimer líderes de esta que el escuela análisis Kóhler.

A. Por el contrario. por ejemplo. descubre que las aptitudes que necesita han estado ellas". encontrar necesidades para alcanzar determinadas metas. 7 . decir.México. sin tener que recurrir a apoyos externos como. p. La tercera corriente que se ha asociado principalmente con la motivación y la dinámica o funcionamiento de la personalidad. (autoritario) al apoyo "Tener apoyo interior significa concretamente que el individuo puede afirmar su personalidad por sí mismo. (2)James. (2) siempre en él mismo y que puede confiar en Como se aprecia el concepto de motivación dentro del marco de referencia Este E-R y se Gelstalt preocupa ayuda es por a fundamentalmente el problema de las diferente. 1993. o su cuenta del banco. es la psicología dinámica. S.El propósito de ese análisis es ayudar a un individuo a convertirse la en un todo. del apoyo externo interior auténtico. Fondo Interactivo Norteamericano. La integración la le ayuda hasta a la realizar transición desde dependencia autosuficiencia. sus títulos académicos. interés último es personal. Muriel y Dorothy Jongeward. el nombre de su cargo. Nacidos para Triunfar..

apegada a su realidad.Freud (1856-1939) fue uno de los pioneros de esta escuela y dedicó su vida al estudio de la personalidad. Freud caracteriza al Ello. La lucha que se establece entre estas tres instancias del aparato psíquico caracteriza la personalidad del hombre. para la búsqueda de motivos elevados. Un sistema secundario fue el psicoanálisis que fundó Freud. en donde se podían observar contraposiciones entre imperiosos impulsos físicos e influencias restrictivas de la asociación humana. pero de una manera racional. Freud consideraba que existían sutiles y múltiples lazos que vinculaban la personalidad del individuo con la de los demás. por medio del cual explicaba trastornos de la personalidad. como el mantenedor de las necesidades que hay que satisfacer sin tomar en cuenta a los demás. En el aparato psíquico de la personalidad. El Super Yo está formado por las normas de la sociedad y de la familia y lucha por contener al Ello e influir en el Yo. Él definía de la personalidad como y un no conjunto cognitivos estructurado elementos cognitivos relativamente permanentes que permitían la identificación de la propia persona y la de otros. El Yo es la parte de la personalidad que se encuentra en contacto con el medio y que trata de lograr los medios para satisfacer las necesidades. .

Lo anterior se menciona en el texto Psicoan lisis y Ciencias Sociales. por medio de la que se revelaba el marco sociopersonal juicios de valor que del paciente y en ocasiones no le hacía estaban externar bajo su control consciente. publicada por Fernand Nathan en la ciudad de París. hace referencia a un texto de Freud escrito y publicado en el año de 1917 y que se titula "Una Dificultad de Psicoanálisis". Ruitenbeek describe que al finalizar la terapia se hace una predicción de la conducta futura del paciente. bajo la influencia de probables condiciones ambientales en las que se enfrentar a situaciones que anteriormente le las generaban conflicto. La enciclopedia titulada Psicoanálisis y Psicología Médica. En el transcurso de la terapia el paciente hace revelaciones y describe su papel en sueños y asociaciones.Utilizó una terapia dirigida a curar enfermedades en los trastornos de conducta. en el que describe a su terapia de psicoanálisis como: una exploración del inconsciente de un enfermo. para que éste se libere de represiones . por lo cual el terapeuta le otorga francas expresiones de aprobación por el valor mostrado al expresar con claridad puntos especialmente difíciles. de Ruitenbeek Hendrik. pero que después de la terapia pudiera superar. en 1977.

rnico. quien demostró que la Tierra ya no era el centro del mundo. Maslow hace una jerarquía de las que él considera como necesidades humanas que se constituyen a su vez en motivadoras. se señala que la humanidad moderna ha sufrido "tres graves heridas": la primera se debe a Cop. Existen otras pero solamente escogí las que consideré que más se apegaban a la investigación realizada. puesto que daba vueltas alrededor del Sol. . citado por Nathan. y la tercera herida fue producida a la humanidad nuestras por el psicoanálisis. y pueda transformar sus conflictos en En el texto de Freud. que nos ensebe por que acciones regidos motivos racionales.Enfoques Teóricos de la Motivación. Teoría de Jerarquización de necesidades de Abraham H. al demostrar que el hombre sólo era el descendiente de una larga serie animal. Maslow Abraham H. la segunda herida fue hecha por Darwin..inconscientes relatos. y pensamientos. dependen en realidad de móviles inconscientes. Las Teorías de Motivación que han sido elegidas para la investigación y que están directamente relacionadas con el área laboral. C.

* Necesidades de seguridad. temor de perder trabajo. la cual consiste en . El ser humano. como ser eminentemente social. * Necesidad sus de estima. pueden otras necesidades motivar a las personas. accidentes. * Necesidades de autorrealización. de estima y de autorrealización. básicas para la supervivencia Son las necesidades alimento. sienten deseos de autoestimarse y ser estimados por otros miembros de su comunidad. alimento. humana: vestido. * Las necesidades fisiológicas.Esta jerarquización la inicia de forma ascendente empezando por las necesidades fisiológicas. sta es la necesidad superior en jerarquía. agua. prestigio. de seguridad. Estas se traducen al sentimiento de bienestar. de enfermedad. lo que produce en ellos satisfacciones como: poder. Cuando los de individuos han satisfecho necesidades pertenencia. Según Maslow . * Necesidad de afiliación o aceptación. libre de peligros y temores. de afiliación o aceptación. habitación y sueño. según Maslow hasta que estas necesidades no han sido satisfechas. propiedades. siente la necesidad de ser aceptado socialmente y de identificarse con otros miembros de su grupo social. posición y confianza en sí mismos.

como medio para el logro de algo. Al primer grupo de factores lo denominó factores de mantenimiento o de higiene. En un conjunto de necesidades como: política. más poder tiene para motivarse y buscar la satisfacción de las necesidades urgentes o apremiantes. En el segundo grupo están los que Herzberg considera como satisf actores y que para él constituyen los . Maslow con su teoría. potencial En síntesis. y si estos factores no existen. Estos no motivan a las personas pero que deben existir para que no surja la insatisfacción. sueldo. revisión relaciones interpersonales. supervisión. Teoría Motivador-Higiene de Frederick Herzberg Frederick Herzberg con su teoría pretende explicar la motivación a través de dos factores. status. el capaz. sostiene que cuanto menos satisfecha esté una necesidad. se encuentran del aspectos trabajo. no resulta una motivación eficaz. Herzberg afirma que estos aspectos no son motivadores sino insatisfactores. seguridad en el trabajo y vida profesional.el deseo de convertirse en lo que cada quien es usando propio.

el nombre de su teoría se basa en sus iniciales en inglés de las clases de necesidades que él ha reducido a tres de las cinco de Maslow. Las necesidades • de crecimiento. Las distintas necesidades formas de de existencia. Alderfer. . buen trabajo. materiales Son y todas las deseos fisiológicos: alimento. Son las que significan la relación con la familia. crecimiento. amigos. Alderfer Clayton P.Las necesidades de relación. remuneración. progreso. reconocimientos.satisfactores producir reales. trabajo desafiante. enemigos. compañeros de trabajo. agua. contenido del todos ellos trabajo: están relacionados logros. ya que tienen la capacidad de sentimientos con el de satisfacción. . Alderfer propone que existen tres tipos de necesidades básicas: necesidades de existencia. en su teoría ERG de necesidades. hace una variación en la j erarquización de necesidades hecha por Maslow. Son las que dan impulso al ser humano a influir creativa y productivamente sobre el medio y sobre sí mismo. Teoría ERG de necesidades de Clayton P. de relación y de crecimiento.

Alderfer no considera a las necesidades dentro de una jararquía sino de manera independiente. están retroalimentarse incansables. haciendo. asumen organización sobre lo que de responsabilidades gustan de son trabajos. Buscan puestos de liderazgo. Para impulsos Mclelland que dan a estas los necesidades individuos se las constituyen en características mencionadas anteriormente. Mclelland Mclelland motivadoras. identifica tres tipos de necesidades * Necesidades de poder. se proponen metas. gustan de las interacciones amistosas con los demás. reúnen características como : energía. Las personas sienten la necesidad de ser amados y evitar ser rechazados por el grupo social al que pertenece. extroversion. Teoría de la motivación de David C. Gustan de desafíos. . Las personas con grandes éxito y necesidades logro poseen un enorme deseo de temor al fracaso. * Necesidades de de logro. seg£n Mclelland las personas que poseen una gran necesidad de poder tienen una gran necesidad por ejercer influencia y control. decisión. son realistas ante personales en la los riesgos. * Necesidades de afiliación. son exigentes y buenos oradores.

la valencia es el valor que cada individuo le da a los resultados que puede tener al actuar de cierta forma.Teoría de las expectativas de Víctor H. y la expectativa es la probabilidad de que una determinada acción lleve al resultado deseado. Ésta no es más que una expresión de Lutero siglos atrás afirmó: "Todo lo que lo que Martín se hace en el mundo se hace por la esperanza". Vromm El factor más importante de esta teoría es que personas se ven motivadas a realizar diferentes las acciones para lograr alguna meta. Esta teoría reconoce la importancia de las motivaciones y necesidades que poseen diferentes personas por lo que si se aplicara adecuadamente en todas las . La teoría de Vromm puede plantearse de la siguiente manera: FUERZA = VALENCIA X EXPECTATIVA Entendiéndose como fuerza el grado de motivación que posee una persona para realizar alguna acción. La motivación de una persona para realizar diferentes acciones está sujeta al valor que ésta le da a los resultados. en la medida que esperan que ésta se cumpla.

todas entre miembros de un de organización integren los valores personales Para que el trabajo de cada individuo sea eficaz. es necesario que éste se sienta útil dentro de un grupo. Likert establece una teoría asentada en la naturaleza de las acciones recíprocas entre las personas. del ser humano se obtendrían muy buenos Teoría de Rensis Likert Sus aportaciones teóricas más importantes van más allá de la motivación individual y han tenido gran repercusión sobre el estudio de grupos y organizaciones. Likert organización.actividades resultados. hay muy poca comunicación. pretende grupo u cada uno. no hay espíritu de equipo. que establece el de las las como principio fundamental el de cual relaciones relaciones integradas. las amenazas. En él se usa como motivación. Sistema 1 Autoritario. Esta teoría establece cuatro sistemas. las sanciones. . el temor. existe gran centralización.

Existen relaciones de cooperación. hay mayor comunicación. alentándose el trabajo de equipo. Teoría de X y Y de Douglas McGregor Douglas McGregor establece dos teorías las cuales ha denominado teoría X y teoría Y. existe mucha participación por parte de los individuos. En él se utilizan recompensas y sanciones. Se toman decisiones grupales.Sistema 2 Autoritario Paternalista. el rechazo al trabajo es tan fuerte que la promesa de recompensa no basta y es necesario la amenaza de . por lo que hay que obligar. Sistema 3 Consultivo. hay una comunicación recíproca. existe una organización informal parcialmente hostil. Sistema 4 Participación Grupal. Likert demostró que el sistema de participación grupal es el más eficaz obteniéndose mejores resultados en el desempeño del trabajo. controlar. se plantean soluciones a problemas. dirigir y amenazar para hacer trabajar a los hombres. La teoría "X" señala que: el hombre común siente un rechazo innato hacia el trabajo.

La mejor recompensa para obtener la participación de los individuos es la satisfacción de sus necesidades en sociales y egoístas. Esta teoría ignora todo acerca de las necesidades del hombre. sino también a Muchos hombres son capaces de efectuar un aporte creativo en una organización. (3) Por lo que motivación significa impulsos. "Entonces de manera consciente o subconsciente el hombre experimenta necesidades que se traducen a motivos los que constituyen un estado interno que da energía o mueve y que dirige y canaliza la conducta hacia metas. La teoría "Y" afirma que: el esfuerzo en el trabajo es tan natural como el esfuerzo en el juego o el placer del descanso. el trabajo puede ser una fuente de satisfacción.castigo. el hombre puede dirigirse a sí mismo si acepta los objetivos de su trabajo. . El hombre común puede aprender. El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios de obtener un trabajo útil. desea evitar las responsabilidades. El hombre prefiere ser dirigido. condiciones apropiadas no sólo a aceptar buscar las responsabilidades. anhela la seguridad ante todo. necesidades. Es raro que todo el potencial intelectual de un hombre común sea utilizado en el mundo actual.

p. de contar con un (3) B. 240. Berelson and G.La motivación las se cuales inicia con el sentimiento y búsqueda de de necesidades. Brace & World Inc. 1994). Human Behavoir: An Inventory of Scientific Findings (New York: Hercoult.. se manifiesta en ella. Steiner. obedecen a intereses y deseos personales originados por las circunstancias en que vive. desea agradar a sus superiores. una conducta externa que los demás podemos percibir. producen deseos metas. Después de verificarse este proceso en el interior de la persona. Todas las actividades que el hombre realiza se generan por un motivo. que dan lugar a tensiones que conducen a acciones que a su vez llevan a la satisfacción de deseos. A. es el impulso hacia un resultado. Las causas que dan al ser humano la razón para llevar a cabo acciones son los motivadores. que es lo que influye en la conducta de una persona. . Ej emplo: -Juan es amable en su trabajo porque tiene un motivo. *Tras este deseo hay una necesidad trabaj o seguro.

*Tras este deseo puede haber una necesidad de superación profesional. desea ser un buen profesionista. fisiológica y cognitiva. (VER LOS ESQUEMAS DE LA SIGUIENTE PAGINA POR FAVOR) . giran los centro sobre cual motivos de la conducta humana. *Tras este deseo puede haber una necesidad de relacionarse y de gustar a los demás. Desea tener buena figura. -César dedica bastante tiempo al estudio por un motivo.-Alicia se somete a una dieta alimenticia porque tiene un motivo. De lo anterior se deduce que uno de los principalmente constituyendo mueven éstas el al hombre son el las factores que necesidades. Tomando en cuenta las teorías de motivación que se incluyeron en la investigación son importantes porque nos señala el modo como interactúan los elementos que entran en juego en el estudio de la motivación: situacional.

. los datos y herramientas conceptos la absorción En preestablecidos. o para que a una persona se le motive a actuar mediante la realización de ideas en los que ella misma establezca metas y objetivos. se relaciona directamente con la para debe ser empleada continuamente. los materiales. Mi experiencia como practicante.D. poco.Relación entre Motivación y Trabajo. ambiente laboral trabaj adores que no se comportan de acuerdo a las normas establecidas por la fábrica. me sirve para expresar que he sabido de algunas prácticas laborales en las que el trabajo se produce en un ambiente en donde los objetivos. como el deseo de sobresalir. o con problemas de trabajo. La actividad motivación. Para reprimir ese comportamiento el supervisor recurre a ciertos métodos de de trato o al trabajador creando y en él compejos culpabilidad inferioridad. recurriendo algunas veces a las recompensas. que pueden ser personales o laborales. la curiosidad o la tendencia al trabajo. revoltosos. con de la interacción las los los importan y comparados pasiva este la palabra. social. la actividad. Por lo mencionado anteriormente la motivación adecuada resulta de un complejo de necesidades de carácter biológico. castigos y presiones de trabajo. psicológico y social que se llaman vivencias. Este complejo de . el ansia de la aventura. laboral. son tachados de desordenados. que el interés de los obreros no decaiga en el trabajo.

Es importante tomar en cuenta los factores que influyen negativamente en el trabajo de los obreros. relaciones inadecuadas con el grupo. . -Y que tanto sus experiencias anteriores como la actividad que se le propone sean entendidas por el sujeto como positivas. problemas emocionales. Para dirigir la motivación hacia el trabajo ser necesario: -Que el trabajador tenga cubiertas sus necesidades básicas. todo ello debido a que por lo general no se sitúa al obrero como centro del proceso producción-calidad.necesidades favorece la práctica de la autodisciplina y autodidactismo. Una inadecuada la motivación la laboral apatía buscar y trae la como consecuencia laboral. amigos indisciplina. sean interesantes en sí o le reporten algún beneficio concreto. carencia de otros medios que motiven y faciliten el trabajo. como son: tratos inadecuados. -Que se trate de actividades que efectivamente puede realizar. falta de disposición. distracciones ambientales. el deserción con finalmente que individuo de agruparse sus externos llene alguna manera motivos personales. es decir. coeficiente intelectual.

o hay hogares desintegrados o niños con conflictos emocionales. que no le permiten romper con el esquema tradicional y la realidad con la que se enfrenta es muy diferente. obrero. provocando en ocasiones el deseo del cambio o la apatía para resolver la problemática existente. sobre valores éticos.. Los jefes que han cursado sus estudios en un del Tecnológico o en Universidades se forman un "ideal" trabajo. más disponibilidad hacia el trabajo. entorpeciendo el proceso productivo de sus trabajadores que cae en una monotonía. En con ocasiones encontramos en las fábricas a ejecutivos problemática su que le impide desarrollar siendo afectiva y ésta sus cierta adecuadamente principalmente: actividad laboral socio- económica. siendo educados a través de normas muy rígidas. que logrando despertar el interés de los lo que se pretende fabricar. que trabajadores hacia actividades capacidades. disponer y sean acordes del a habilidades. y se presentan problemas con como una el problemática pandillerismo. consecuencias. mostrar interés en él. Los trabajadores de el su . . además entorno. se destrezas lograr etc.Considero. alcoholismo la drogadicción algunas veces están presentes en el lugar en que se desenvuelven con una fuerte influencia sobre ellos. El seguimiento que se le puede dar a la problemática detectada es: interesarse en la solución de determinada necesidad aportando lo necesario: cursos sobre relaciones humanas.

orienta y sostiene una conducta". "La motivación es la fuerza interna que despierta. siguiente Teoría. Siendo la motivación la clave desencadenante de los factores que incitan a la acción. (4) (4)MERSE y Wingo. Progreso p. Para llevar a cabo la aplicación de las teorías en nuestro quehacer con laboral. citados en: Didáctica-Fundamentación y Práctica. 2a. afectivos y un ambiente armónico de trabajo. se en esquematizó donde en la en el cuadro Autor. 32 . (SE ANEXA ESQUEMA EN LA SIGUIENTE PAGINA) "Las conductas manifestadas por el individuo se basan en procesos internos que suscitan en él la decisión de actuar de determinada manera". laboral. apartados mencionamos: actividad Factores. Para que tenga lugar el cambio es necesario contar con la participación activa del sujeto que trabaja. México. Por lo tanto es muy importante tener un panorama general y profundo de las necesidades del ser humano y de qué manera puede satisfacerlas y así llegar a ser una persona positiva y sana en todos los aspectos. es clara la relación que hay entre ambos procesos. Ed. Aplicación Función del supervisor y Función del Trabajador. edición.rodearlo de satisfactores fisiológicos.

G. El incentivo es exterior a la persona (el recurso que se utiliza para que no decaiga el motivo). (5) Idem. Es importante hacer una distinción entre motivo e incentivo. (5) De nuevo se insiste en que existe un proceso interno que origina una conducta. sostiene la actividad o la modifica". la que se orienta tomando en cuenta el grado en que los resultados obtenidos satisfacen los intereses del individuo. . afirma que "motivación es el proceso que provoca cierto comportamiento.Andrews T. Ejemplos: MOTIVOS INCENTIVOS Carmen trabaja con ahinco porque siente la necesidad de hacer algo trascendente en su profesión. Gabriel trabaja para cubrir sus necesidades y que no lo desocupen. El motivo es un deseo interior de la persona (necesidad). El incentivo es un estímulo que proviene del exterior de la persona para reforzar o crear necesidades que motivan acciones en busca de satisfactores. Los motivos son razones que existen en el interior de cada individuo.

Son las que pueden ser comunes a todas las personas y que se encuentran ligadas a su propia naturaleza. Estas necesidades pueden ser de origen diverso: a) Necesidades reales. Maslow considera a las necesidades define como elementos básicos de la motivación. seguridad. Cuando una necesidad básica no ha sido satisfecha puede llegar a causar trastornos tanto físicos como psicológicos. b) Necesidades sentidas . La fábrica trata de no tener defectos para buscar un prestigio de calidad.Antonio hace buenos trabajos para no perder suprestigio en la fábrica. A Abraham continuación H. aunque éstas se encuentren ya en él. y las como una carencia o un deseo que son vitales para la persona. afecto. A medida que el individuo toma conciencia de su existencia las va descubriendo. como: alimento. Maslow vuelvo en los a retomar cuales los estoy conceptos apoyando de y fundamentando mi trabajo de investigación.

para su buen funcionamiento y un correcto equilibrio. En el otro caso es cuando una persona sabe que algo es absolutamente necesario para ella. Necesidades fisiológicas Son las que responden a los requerimientos de nuestro organismo. para que su salud y su energía nos permitan disponer acciones. Estas necesidades reales o sentidas ejercen sobre las personas presiones que originan determinadas conductas. Necesidades de seguridad Necesidades hombre con una que se originan en en la tiene convivencia que poseer del un sociedad la que . y en el momento en que se da cuenta de su existencia se convierte en necesidad sentida y tratar de satisfacerla. Que aún siendo real. Para Maslow. aunque para las demás personas no lo sea. como ya se mencionó anteriormente existen cinco tipos de necesidades humanas y las clasifica de la siguiente manera: lo. de él como instrumento para llevar a cabo 2o.Son aquellas de las que la persona es completamente consciente de ellas y se pueden presentar en dos casos. la persona no lo perciba.

la búsqueda de prestigio. . 4o. Estas se manifiestan desde la niñez.lugar.(6) (6) MORENO. Las necesidades de realización personal. 5o. pues el niño siente el deseo de satisfacer sus necesidades. de acuerdo con sus ideales o aspiraciones que significan la meta de lo que las persona realmente desean ser "son algo así como su propia f ilosofí ¡a de la vida y una continua fuente de superación". Las necesidades de estima. 3o. Necesidades de amor o pertenencia Todo ser humano siente la necesidad de establecer relaciones afectuosas profundas. el deseo de sobresalir. Ed. pues el individuo ya no sólo pretende obtener reconocimiento o prestigio sino que sus objetivos son de dar una nueva dimensión a su existencia. p. Bayardo Ma. una posición y lo posible para sobrevivir. A éstas corresponden los actos en los cuales el individuo pretende reafirmarse ante los demás con el fin de obtener reconocimiento a sus logros.36 Fundamentación y Práctica. más exclusivas e íntimas que son distintas a las que tiene con la totalidad de las personas. Son también llamadas necesidades de crecimiento y van más allá que las anteriores. Progreso México. Guadalupe. Didáctica. poseer confianza en sí mismo.

al realizar que una jerarquización entre ellas de las cierta supone existe interdependencia. (VER ESQUEMA EN LA SIGUIENTE P/iGINA POR FAVOR) Al profundizar en el mecanismo de las necesidades del hombre. tenemos la posibilidad de comprender en qué medida el hombre actúa en respuesta a sus necesidades. si no se han satisfecho otras necesidades vitales como la alimentación. estar satisfechas. La motivación tiene relación con motivos subjetivos. especialmente en el orden en que deben No se tiende a la búsqueda de ideales. como un refresco o un platillo de comida. Los elementos de la disposición para la acción del individuo. En el cuadro que a continuación menciono se guarda una estrecha relación en cuanto a los intereses del trabajador. . que si no están cubiertas todas sus necesidades reales o sentidas. por lo que una motivación eficaz debe ser planeada en función de las necesidades del hombre. como el hambre y la sed. no rendir en su rea laboral y en todos los aspectos de su vida diaria. se diferencian de los elementos del medio que le afectan o le incitan. Una motivación eficaz para el trabajo debe estar planeada en función de las necesidades del individuo.Maslow necesidades.

tener un trabajo o Para la motivación en el trabajo. Los motivos pueden tener distintos destinos dependiendo de ciertas circunstancias. por ej emplo. obtener buenos resultados es un fin temporal para lograr otros fines como recibir un título que a su vez permitir una posición bien remunerada. se pueden realizar o . Los motivos corresponden a incitaciones subjetivas y los incentivos a incitaciones objetivas. Generalmente un motivo que se ha sostenido por largo tiempo carece de intensidad pero puede llegar a convertirse en un motivo principal controlando y modificando todos los demás deseos e incentivos del individuo. esto es importante ya que es posible comunicar y aprovechar el entusiasmo del impulso de motivo final. La intensidad y duración de un motivo pueden variar y no tener una necesaria relación entre s¡. puede mantener a un individuo en tensión por largo tiempo. En la mayor parte de los casos nuestros motivos son fines temporales que después se convierten en medios para alcanzar nuevos fines.Como ya se mencionó en este trabajo es realmente importante hacer una distinción entre motivos e incentivos. Por ejemplo un motivo intenso puede ser de muy breve duración o por el contrario un motivo relativamente débil. al motivo de los medios.

supervisor queriendo dirigir el trabaj o y los obreros no queriendo trabaj ar. La motivación tiene por objeto establecer una relación entre lo que el supervisor pretende que el trabajador realice y los intereses de éste. sabemos que éste tiende a realizarse ya que la naturaleza de un motivo es encontrar expresión en la conducta.inhibir. pero puede suceder que algunos motivos sean inhibidos. motivar. llevar al trabajador a que se aplique a lo que la empresa necesita de él. . es en última instancia. La motivación es lo que da vida. esto es en el supervisor sin compartimientos separados. El fracaso de muchos inspectores quedando consiste de ese en modo no motivar a sus y trabaj adores obrero. Desde el momento que existe un motivo. esto es que algunos motivos no son realizados a causa de un conflicto interior o exterior o por algunos obstáculos físicos que el individuo no puede vencer. comunicación. En la fábrica. Pueden ser realizados ya que algunos forman parte del proceso vital y si uno de éstos no se satisfaciera no sobreviviríamos por mucho tiempo. Debe ser preocupación constante de los supervisores motivar a sus trabajadores. espontaneidad y razón de ser a sus actividades.

que que se se comprenda aclare que mejor se la motivación. 4). movimientos del corazón. puede provocar los siguientes efectos: 1). en la dirección que le proporcione los conocimientos que requiera en un momento dado. 2). propósitos. 3). necesidad intereses que mueven al individuo a actuar. proceso digestivo. en el proceso del trabajo. en resumen toda la actividad física y psicofísica del ser humano. Estos comprenden movimientos como la respiración. LA MOTIVACION NATURAL Constituida interior del ésta por razones que existen que en el la individuo. circulación. . de una es trata condición e mezcla de impulsos. los mecanismos conforman estructura y los impulsos de la motivación interior son: actos automáticos y reflejos. a un objeto capaz de satisfacer sus disminuye la tensión y el individuo retiene la dirección o forma de comportamiento para actuar en situaciones parecidas. satisfecha la necesidad.-Dada la solución.-Iniciar el esfuerzo o la acción para solucionar la dificultad de una manera ordenada.-Tender necesidades. una tensión. La motivación.Para necesario interna.-Crear una necesidad estableciéndose simultáneamente.

Hábito Es un hecho muy significativo el papel que desempeña el hábito en la conducta de un individuo. como la estabilidad emocional. La adecuada formación de los hábitos que lleven es un factor importante en el proceso mismo de la relación. la naturaleza nos proporciona en ellas un punto de partida para la motivación. pues todo hábito que se establece en la vida de un individuo. significa un factor de gran importancia en relación con el objetivo final. ya que se desarrollan por sí mismas y son fuerzas posibles de contener. sólo comprenderlos y apreciar su efecto sobre la maduración y el desarrollo de la personalidad. Instintos y actividad física Todos mecanismos situación. presentarse .El supervisor puede hacer muy poco acerca de estos impulsos elementales básicos. y tenerlos en cuenta para construir ideas de motivación de acuerdo con ellos. Apetito Este satisfacer es otro deseos impulso o natural que Al nos lleva a necesidades. los seres humanos nacen con tendencia a reaccionar lo que las de acuerdo con la de lógica la en sus de la manifestaciones actividad instintiva son un poco importante para el supervisor.

porque es más interesante para la persona distraerse. se conduce al cultivo por el gusto. constituye motivación natural más directa. el apetito de relacionarse con los demás y otros los cuales pueden presentarse en los seres humanos.habitualmente el apetito. Por ser la diversión una de las actividades más la agradables y placenteras para los humanos. imitación y ejemplo Los adultos son como los ni^os son grandes imitadores por naturaleza. divertirse y así vencer el estrés. quien en debe sus la situación de tal manera que propicie trabajadores el placer hacia una conducta deseable. Les agrada repetir las cosas de que han sido testigos y todo aquello . poseen una gran facilidad para captar los movimientos. su uso puede proporcionar grandes beneficios en el trabajo. La educación debe guiar adecuadamente el apetito de conocimiento. Sugestión. lo cual es básico en la cultura y la relación. Sentimiento El sentimiento de agrado o desagrado que acompaña cada acción manejar es de gran utilidad al supervisor. lenguaje y costumbres de los demás. Diversión y distracciones.

la imitación y el ejemplo se consideran fuertes elementos de la motivación natural debido a que el trabajador adulto es un imitador por excelencia. (Incentivo: medio al cual se recurre para que la persona persista en sus esfuerzos. Deseo de autoexpresión. en el sentido de alcanzar un objetivo o de satisfacer una necesidad. . Por ello la sugestión. Incentivación: es el hecho de intentar un refuerzo de la motivación). situación social y prestigio. He aquí la importancia de este elemento en la motivación. El deseo de tener prestigio constituye uno de los más poderosos motivos el cual tiene su origen en el impulso social de ser el mejor y no sólo uno más de los miembros en un grupo. MOTIVACION ARTIFICIAL Los diferentes elementos que constituyen la motivación artificial cuales son factores como que provienen del exterior es los el consideramos incentivos. Este mecanismo explica una serie de interrogantes acerca de la conducta del ser humano. que tiende siempre a relacionarse con obj etos. personas y situaciones que lo hagan sentirse importante y en cambio rechaza todo aquello que lo haga sentirse pequeño e insignificante.que llame su atención y despierte su imaginación lo imita en el acto.

El castigo . esto ir creando en el trabajador estímulos que lo llevarán a mantener una actitud más positiva hacia su trabajo y tendrá mayor disposición para el uso de nuevas ideas en el trabajo. Esfuerzo intencionado. algunos mecanismos de la motivación artificial: Maduración y motivación La motivación y la maduración deben estar siempre en constante correspondencia porque para que la primera sea eficaz. es preciso tomar en cuenta el grado de madurez en que se encuentran los trabajadores. objetivos e ideales Conocimiento de los resultados en la motivación y ley del efecto. la motivación se acelera considerablemente.A continuación mencionar. proporciona sentimientos de ánimo y satisfacción en el trabajador. Cuando la persona adem s de tener definido un objetivo es informado de sus logros y progresos. El tener un objetivo bien definido y mantenerse constantemente informado acerca de sus logros.

grados de honor. creadoras.El castigo está basado en el motivo natural del miedo al dolor físico y a la amenaza de perder la consideración. Competencia y cooperación La rivalidad y la competencia deben ser encausadas hacia el buen desarrollo del trabajo colectivo porque de . Es un motivo negativo. haciendo a un lado el objetivo verdadero como el deseo de superación . mantenimiento estima. Lo negativo de esto es que los obreros realizan el trabajo solamente por alcanzar un regalo. además es un serio y grave problema totalmente contrario a los propósitos de la relación para la vida social. la energía. Premios El premio es mejor en contraste con el motivo anterior porque es positivo. la competencia. corresponde a premios como: estímulos en gran económicos. alabanzas. la autoexpresión y algunas habilidades Las recompensas que son usadas son de origen material o espiritual. Rivalidad. Estimula la iniciativa. es totalmente inadecuado porque se destruye la personalidad del obrero. vuelve al trabajador dócil pero a la vez destruye su iniciativa creándole complejo de inferioridad. promoción. inhibidor.

estarán desprovistos de todo poder de 149014 . pues cuando se tiene el fin plenamente percibido la motivación es más eficaz. Ya que es toda la personalidad la que debe lograr plena satisfacción. "La eficacia a de la cualquier medida que los en incentivo que es directamente los motivos y los e proporcional naturales. A utiliza menos motivos artificiales a incentivos vayan unidos concretamente los estímulos impulsos naturales. deseo de participación el desarrollarlo en es gran espontáneo medida en algunos la propicia iniciativa creadora. Colaboración de la personalidad Es importante poner en juego la colaboración de toda la personalidad para obtener la autoexpresión en todas las formas posibles. proporciona originalidad y decisión y a tanto en la fábrica como la vez en el democracia hogar. Participación El adultos. Esto significa propiciar al trabaj ador libertad de expresión y considerarlo de como uno de los la elementos fábrica más debe importantes la sociedad por lo cual estar organizada con este fin.otra manera se perdería el fin u objetivo de la relación que sería el de crear actitudes sociales en los alumnos. Después de todo al trabajar como miembro de un grupo determinado por un fin colectivo trabajar para sí mismo.

285 Editorial Uteha. México.(7) MOTIVACION POSITIVA A la motivación positiva corresponden todos aquellos actos que dentro de un clima de estímulo. de cordialidad. Psicología de la Educación I. 1997. de convencimiento sin presiones que conducen a la persona a que convierta los objetivos o metas en necesidades sentidas y por consiguiente encamine mejores esfuerzos hacia el logro de éstos.stos se derivan son el objeto de inter. Se apoya en las vivencias o conocimientos en general. del tipo de contenido y de las actividades que de . de aliento. Charles E.incitación y de aquí que no sean eficaces para la motivación del trabajo".s por parte del trabajador. . Ya que si un individuo se encuentra motivado positivamente llevar a cabo con agrado las actividades que capaz de realizar por su propia su jefe le propone y ser iniciativa algunas otras. p. La motivación positiva a su vez se clasifica en intrínseca y extrínseca. Cuando la motivación es intrínseca las razones por las que la persona siente la necesidad de participar giran en torno de la materia misma. Cuando la motivación es extrínseca el interés del individuo no está en relación propiamente con la materia de (7) SKINNER.

la personalidad del el ambiente en el que se trabaja con el grupo de compañerps. Tomando en cuenta que no todos los individuos sienten agrado hacia las diferentes líneas de trabajo encontraremos que aunque la persona no tenga afinidad con el área laboral correspondiente algunos elementos de la motivación extrínseca lo estimula positivamente para el trabajo.estudio sino en otros factores como: jefe. las técnicas utilizados. Con la primera nos referimos al momento en que el del supervisor aprovecha los intereses y las necesidades . Una persona cosas con que es motivada se negativamente en tensión hace por las ser desagrado. El proceso del aprendizaje pasa por tres momentos que son: la motivación. La violencia con que algunas veces se actúa por parte del supervisor viene a ocasionar resultados no deseados. la actividad y el refuerzo. MOTIVACION NEGATIVA A acciones la motivación que negativa o corresponden presionan al todas las coaccionan individuo obligándolo a responder a las actividades de trabajo de un grado aceptable para el supervisor. encuentra obligado a realizar lo que no es de interés para él. y difícilmente llega a involucrarse con los objetivos de la empresa.

2: Motivación durante el proceso de fabricación. -Dar a conocer en forma muy clara los objetivos que se pretende lograr. -Responsabilizar a los trabajadores de involucrarse con los objetivos de la línea de producción. . una primera chispa mediante la cual se despertar el interés del trabajador. -Hacerlos colaborar en la búsqueda de diferentes alternativas para alcanzar los objetivos. Entendiéndose el significado de la palabra "momento" el tiempo en que se desarrolla todo el proceso trabajo-producción. Pone en buena disposición al individuo con respecto a la pieza que se va a elaborar. La motivación estimule todas deber ser un proceso permanente del trabajo por lo que las etapas tanto hablaremos de: 1: Motivación Inicial Esta es una fase de la motivación muy importante. Para que ésta se fabrique adecuadamente el supervisor deber siguiente manera: actuar de la -Buscar la forma de presentar el trabajo como algo que constituya una necesidad para el individuo.individuo como motivo de producción.

Es aquella que mantiene o afina la forma de conducta que se necesita para alcanzar ese objetivo. El supervisor deber entusiasmar a los trabajadores a que intenten la superación por sí mismos en nuevas metas. plante ndose desarrollo. 3: Motivación final. -Estimular el trabajo. El propósito de esta motivación es dejar al trabajador bien dispuesto para el intento de nuevos records de producción y calidad. Se constituye por toda una serie de detalles o actitudes como: -Valorar todo esfuerzo del trabajador. a continuación presentamos algunas de ellas: . -Hacer sentir en el trabajador que es una persona y no un objeto. -Orientar a los trabajadores para que éstos no se pierdan en su trabajo. Existe una gran cantidad de técnicas que se pueden cada vez nuevos retos de acuerdo a su utilizar para motivar.

- Se deben utilizar una gran variedad de herramientas necesarias para la fabricación de las piezas a elaborar.-PERSONALIDAD DEL SUPERVISOR. 3. el entusiasmo. Es necesario que el trabajador sienta que el supervisor se da por entero a su trabajo.-NECESIDAD DEL TRABAJADOR.-HERRAMIENTAS. 4. 5. .- Esta es una de las mejores técnicas de motivación.-RECONOCIMIENTO DE LA UTILIDAD DE LA MATERIA. la comprensión del supervisor pueden ser o actuar como factores decisivos de motivación. la tolerancia. la simpatía. La buena obrero relación labora entre más ambos sobre facilita las tareas los trabajos que le han y el sido confiadas.- El supervisor debe asumir la responsabilidad de encaminar sus tareas en la dirección de las necesidades de sus trabajadores. 2. para que puedan checarles en forma inmediata.- La forma de ser.-BUENAS RELACIONES ENTRE SUPERVISORES Y OPERARIOS.1.- En esta técnica se mostrar el valor que tiene la disciplina impartida para el obrero y para la fábrica.

-ELOGIOS Y CENSURAS. 10. y de la misma fábrica.- Pueden funcionar como motivadores siempre y cuando se utilicen con prudencia y oportunidad. 9. buscar espacios para convivir.- Para motivar los trabajos es bueno que después de la hora de trabajo. Siempre se debe relacionar el trabajo con los problemas de cada etapa de la vida de los trabajadores. resultado todos los incidentes de la vida real da de buen los trabajadores.- Dar a conocer con toda claridad los objetivos.6.-OCURRENCIAS OCASIONALES.-CONOCIMIENTO DE LOS OBJETIVOS A ALCANZAR. 7.- A través de se la reflexión al empírica a y situaciones y problemáticas induce trabajador participar eliminar todo funcionamiento como robot. el cual están cuando se los hacia encaminados esfuerzos. de .-PARTICIPACION DEL OBRERO. del medio en que vive. porque se trabaja con más sabe el destino interés y responsabilidad. 8.-PROBLEMATICA DE LAS EDADES.

Este es un medio excelente para dar sentido y vida al interés de la persona. Debe ser planeada de manera que el trabajador realice actividades prácticas y no se quede a nivel teórico sino que actúe física e intelectualmente en la parte que está fabricando. 12. 15-DIALOGO CON EL TRABAJADOR. Se incentiva al trabajador para mejorar su actuación laboral. la marcha de su aprendizaje en diversos momentos del proceso. 13.-COMPAÑERISMO. 14.-EXPERIMENTACION. 11. y hechos que ocupen la opinión pública.-AUTOSUPERACION. Esta técnica consiste en fomentar la formación de grupos de amigos y de trabajo para realizar tareas comunes. .-CORRELACION CON LO REAL. Con ella se procurar establecer relación entre lo que está fabricando.manera que inmenso las horas de trabajo no se conviertan en un de fabricación sin sentido para los desierto trabajadores. comparando en forma individual.

la verdad sobre persona para establecer una mejor .comunicación entre supervisor y obrero induciendo a cumplir con sus responsabilidades. estar siempre en la mejor disposición de Sin duda es en el el supervisor proceso uno de de los agentes de más los importantes motivación trabajadores. Considerando actividades broten de lo anterior del proceso ligadas se el trabaj ador realiza que e una derivadas trabajo-producción a sus a necesidades través de motivaciones vitales. en primer término debe estar bien convencido de que le gusta su labor como líder. sabemos que el supervisor debe conocer los intereses y necesidades de la mayoría de sus trabajadores para posteriormente convertirlos en motivos que influyan en el trabajo. esto intereses reconocer evaluación estadística de producción grupal o individual.A través de esta técnica se propone explorar su los sentimientos del trabajador. Después de haber analizado todo lo anterior. . Porque una persona que está motivada de acuerdo a sus intereses y necesidades trabajar. porque solamente así podrá involucrar a sus subalternos en la importancia de fabricar.

. del Estado de Coahuila. S. el rea laboral se encuentra en la ciudad de Ramos Arizpe. A. se encuentra dentro de la zona de influencia unas de las más importantes industrias del país siendo éstas: Chrysler de México.A. Con respecto a ejecutivos y empleados de confianza: son personas preparadas con un promedio de escolaridad de Licenciatura e Ingeniería la mayoría en constante superación profesional. Kimberly Clark. importantes generadoras de empleos. Ejecutivos. empleados de confianza y los mismos operarios están prestos a cooperar para fomentar los cambios que sean oportunos en el ambiente laboral. La fábrica es "Chrysler de México. La investigación que realicé consta de tres elementos. su gran mayoría pertenecen a la clase media baja. Vitromex.- INTERPRETACION DEL FENOMENO LABORAL A . S.. En las condiciones sociales y culturales es difícil llegar a una conceptualización al respecto. General Motors.Ámbito Laboral. Cinsa. Apasco. La edad de los trabajadores es de 30 años promedio.CAPITULO III." en el renglón económico. .

persona.-Visión Global del Fenómeno. es muy importante pues su nombre lo indica. . Seguridad: creemos que la seguridad que tenga una familia. Esta necesidad si no está satisfecha repercute en las personas en su ánimo para seguir luchando. siguiente: para poder desarrollar y hacer una producción de calidad es necesario cubrir cuando menos un 70 % de las siguientes necesidades en obreros y supervisores. Basándonos diferentes explicación estudio en los resultados y proporcionados por tiene dar una en fuentes de la bibliográficas importancia expongo que lo mejor de este tema (Motivación). vivienda propia. 2) Seguridad. ya que al realizar cualquier actividad. La primera de estas necesidades. 4) Estima.B. si el obrero o bien el supervisor no satisface bien esta necesidad la disposición que tenga para el trabajo siempre ser regular. en los obreros para hacer mejor las cosas. sin preocuparse. 3) Aceptación. es fundamental pues se refiere a la alimentación. 1) Supervivencia. etc. estaríamos tranquilos y motivados a seguir adelante ya que si estamos bien económicamente nos da seguridad: el dinero.. 5) Realización Personal.

sin importar su situación económica.Todos los factores que intervienen en esta necesidad son prioritarios y resueltos éstos. la actividad para el sujeto ser más placentera. En el área laboral. el impulso de mostrar sus habilidades.. es aquí donde el obrero o supervisor tendrán los conocimientos o bien suficientes compartir para esa emprender con un cualquier grupo y fabricación sentir misma el deseo. Aceptación: pues al Esta a necesidad determinado tiene grupo suma importancia hay un pertenecer siempre motivo para participar. impulso . alentemos en seguir adelante. Realización importante pues Personal: es el Esta necesidad de todas también las es resultado demás necesidades. la motivación desempeña un papel muy importante. ir etc. éxitos en todo lo que piense emprender día con día. personal acompañada de triunfos. conocimientos. se siente el trabajador privilegiado cuando es elegido para realizar una actividad determinada. siempre estarán dispuestos a dar lo mejor de ellos mismos. ésta significa el que mover a los trabajadores a producir. como mencioné. Estima: Es prioritaria en todo el proceso produccióncalidad. si tenemos trabajadores que animemos. convivir y competir con ese mismo grupo. es decir la realización destrezas.

de las con la hipótesis asentada: personales en la y un satisfacción familiares diversas al necesidades permitir trabajador desarrolarse ambiente de comprensión. Carrier Bomba de Aceite . de pertenencia. Fué necesario llevar a cabo una investigación de campo para explicar esta relación. universo de mi investigación se centró en una la cual se' seleccionó de manera aleatoria una muestra representativa de elementos que participan en el proceso de fabricación. Recurrí a diversas fuentes bibliográficas para recopilar información acerca del tema de estudio y así tener la posibilidad de analizar algunos conceptos que sobre motivación se han manejado. El fábrica. de seguridad. LINEAS DE PRODUCCION Operarios Superv.Para la realización de este trabajo se llevó a cabo una investigación documental que sustenta teóricamente la investigación de campo. cómo influye la satisfacción de necesidades de orden fisiológico. es decir. creatividad y efectividad laboral. de estima y de realización personal en los resultados del proceso laboral. Para demostrar en qué medida se cumplen los planteamientos de la hipótesis elaborada. siendo un total de 27 personas distribuidas de la siguiente manera.

haciéndoles entender que el proceso se realizaba en forma anónima. y las más específicas al final. que sus respuestas verídicas proporcionarían beneficios a los resultados de mi investigación. para las cuales 15 fueron de respuesta cerrada y 9 de respuesta abierta. cuidé que en su ordenamiento se llevara una secuencia preguntas de mas menor a mayor al dificultad. inicio del situando las generales cuestionario. para el desarrollo del trabajo fue la encuesta informal. Elaboré un total de 24 preguntas de 2 tipos para los obreros. por medio de los cuales las personas que formaron la muestra me manifestaron respuestas en base a las preguntas que yo mismo seleccioné. de las cuales 17 fueron de respuesta cerrada y 16 de respuesta abierta. para los supervisores se formularon un total de 33 preguntas. utilizando como instrumento cuestionarios orales. . según la naturaleza de la información que deseaba obtener.Bomba de Agua 8 1 T O T A L 24 3 El método de investigación que selección. Al diseñar los cuestionarios procuré utilizar un lenguaje claro y familiar para facilitar las respuestas. Para lograr resultados confiables y obtener información fidedigna traté de sensibilizar a los elementos de la muestra a contestar honestamente.

Se concentra y codifica en el anexo número 2 las respuestas de los supervisores. separ.Para el análisis de respuestas recopiladas en los cuestionarios orales. por niveles la satisfacción de necesidades que intervienen en el proceso producción- calidad. en base a . obtuvimos los siguientes resultados: En las preguntas número 1 y 15 tratamos de averiguar si los obreros se enferman con frecuencia o si acuden a servicios médicos para satisfacer esta necesidad. no considero que las necesidades dados no de los son alimentación ingresos están completamente tiene cada cubiertas familia económicos que satisfechas de manera general. el 25% sólo 2 veces al día y cantidad de la el 25% come una vez. En cuanto a la segunda de las necesidades fisiológicas como es la salud. las respuestas muestran que en cuanto a la cantidad el 5 0% come 3 veces al día. En resumen. NECESIDADES DE SUPERVIVENCIA Las preguntas números 4. y el 100% de ellos hace uso del IMSS. en cuanto a la es difícil hacer una alimentación enumeración de cada uno de los alimentos consumidos por los elementos muestran investigados. 14 y 18 coresponden a las necesidades de alimentación. que en su pero los porcentaj es obreros obtenidos una totalidad los llevan alimentación variada. encontramos que el 92% de los elementos encuestados no se enferman con frecuencia.

las cuales se verán reflejadas en su rendimiento productivo. por lo que de acuerdo con la teoría de Maslow. Con respecto a otra de las necesidades que es el sueño.Después de analizar las respuestas referentes a las necesidades satisfechas. necesidad de también descanso. En referencia a la necesidad de vestido fue formulada la pregunta número 5 y de acuerdo a las opciones dadas para contestar. tienen lo totalmente se cubierta con cual demuestra respuestas dadas a las preguntas número 20 y número 21 en las cuales se observa que según la preferencia de los los horarios para acostarse y levantarse. ya que si una persona está motivada en la .esto. me di cuenta que todos fisiológicas los obreros su las investigados. en menor consideré escala que que otras están pero satisfechas. al tener cubiertas las necesidades b sicas el obrero tendr un grado de motivación para las actividades laborales asignadas. en su mayoría obreros duermen un promedio de 8 horas diarias. Con esto se concluye que no existen deficiencias en la satisfacción de esta necesidad. consideré que no existen necesidades insatisfechas en este aspecto. los resultados muestran que: un 60% de la muestra considera muy bien satisfecha y el 40% la considera regularmente satisfecha. de unas supervivencia. .

realización mejor.

de

cualquier

actividad

su

rendimiento

ser

NECESIDADES DE SEGURIDAD

Para influye

averiguar en la

en

qué

medida de

el las

nivel

económico que

satisfacción

necesidades

proporcionan seguridad, se diseñaron las preguntas número 2 y 22.

Las respuestas en la primera nos sirvió para establecer de los el

¿en qué colonia vives? estrato social al el que 67%

pertenecen

cada uno

obreros

encuestados,

pertenecen a la clase media baja, el 33% a la clase baja.

Con la pregunta número 2 ¿Te quedas con dinero para gastar? tratamos de la de conocer si en las familias que de los

elementos

muestra

existen

cantidades

éstos

destinen a la compra de satisfactores personales u otros. Encontramos que en un 100% las respuestas fueron

afirmativas; esto se traduce a que en la totalidad de los casos, en mayor o menor escala el nivel económico les

proporciona la satisfacción de sus necesidades básicas.

La pregunta n£mero 17 ¿La casa en que vives es propia? fue diseñada con el fin de la averiguar de en que medida vivienda, en se la

encuentra

satisfecha

necesidad

totalidad de los obreros cuestionados, el 71% viven en casa propia y el 29% viven en casa de alquiler; esto demuestra que esta necesidad está satisfecha.

Con

respecto

a

la necesidad

de

tener

una

familia,

elaboramos la pregunta número 16 ¿Quiénes viven contigo? para conocer si existen carencias el en este renglón; los

porcentajes

obtenidos

fueron:

93%

tienen una

familia

constituida por padre, madre e hijos, y sólo el 7% carecen de alguno de los elementos que integran el núcleo familiar convencional. De esto se desprende que en su mayoría, esta necesidad se encuentra satisfecha.

Después porcentajes respuestas obreros en que

de nos

haber

analizado

críticamente cada una de a

los las los

proporcionaron en con su

contenidas relación que en

los cuestionarios las necesidades tienen

orales de

seguridad,

constatamos

mayoría

completamente

satisfechas estas necesidades, lo que nos muestra que están en la disposición de buscar la satisfacción de otro tipo de necesidades.

Con esto se comprueba que los obreros tienen un buen grado de motivación con respecto a esto, lo cual repercute en su rendimiento laboral.

NECESIDADES DE ACEPTACIÓN

Con

respecto

a

la

necesidad

de

pertenecer

a

una

fábrica determinada se formuló la pregunta número 6 en la cual por medio de las respuestas obtenidas, los obreros nos hicieron saber que en su totalidad tienen satisfechas esta necesidad, ya que el 75% se siente muy bien en su fábrica y un 25% se siente bien.

La pregunta número 8 fué formulada para investigar en qué grado se satisface una de las necesidades de aceptación como es el pertenecer a un grupo, los resultados indican

que un 100% se encuentra a gusto con su área de trabajo, lo que significa que esta necesidad se haya satisfecha en gran medida en todos los obreros.

Al

analizar

la

pregunta

número

23

en

relación

a

pertenecer a un subgrupo, nos dimos cuenta que el 80% sí forma parte de un subgrupo, en tanto que el 20% no forma parte de un subgrupo; concluyendo con esto, que esta

necesidad en la mayoría está satisfecha.

Otra de las necesidades de aceptación a indagar que con relación al supervisor y al área de trabajo que es el estar con un determinado supervisor, se elaboró la pregunta número 7 cuyas el respuestas arrojaron los siguientes mostraron

resultados:

93% de

los obreros

encuestados

agrado por su supervisor, mientras que sólo el 7% siente poco agrado por éste.

Esta planteado.

necesidad

está

satisfecha

en

el

sentido

Con el análisis de los resultados antes mencionados respecto a las necesidades de aceptación, puedo afirmar que están cubiertas como para proporcionar un buen grado de lo cual debe reflej ar en la calidad del

motivación,

producto, y por lo tanto en el rendimiento productivo de los obreros.

A este mismo respecto. % afirma 7 % éste hace comentarios negativos. para averiguar en qué diseñada la pregunta forma se produce número 9. ningún obrero se siente completamente ignorado por su jefe. A la pregunta n£mero 24 acerca de los comentarios que el obrero recibe de parte un y 93 el de su supervisor que recibe cuando le le presenta algún error. 75% 25% mucho poco siente ninguno manifiesta sentir desinterés de parte supervisor. es decir. la generalidad que su de los obreros le salvo presta excepciones siente supervisor atención. que se interesa por él y le reconoce su trabajo.NECESIDADES DE ESTIMA En cuanto a J. cual los fue obreros contestaron lo siguiente: un 81% afirma que su supervisor siempre lo escucha con atención. . las respuestas dadas a la pregunta número 10 acerca de ¿Los obreros sienten que el supervisor siguientes parte de se interesa por un un ellos? siente se obtuvieron interés interés de los de y su porcentajes: su supervisor.as necesidades de estima ubicada en el ámbito laboral se hace referencia primero a la necesidad que tiene el obrero de ser reconocido por su supervisor. a la lo anterior. positivos comentarios En pocas síntesis. y a un 19% algunas veces lo escucha con atención.

consideramos que éstas en su generalidad están satisfechas. En la segunda pregunta el 91 % contestó que sí podía realizar un trabajo por sí sólo sin ayuda del supervisor. 12 y 13 cuyas respuestas nos dieron los siguientes resultados. considero que la mayoría de de de los obreros tienen en sí satisfecha mismos o para esta la necesidad realización sentir confianza actividadades individuales grupales. el 93 % de los obreros investigados que sólo les el agrada 7 % no fabricar se partes a de motor. con . De la misma manera la pregunta número 26 referente a que si sus compañeros le piden ayuda para realizar trabajos. Al analizar los resultados obtenidos en este renglón referente a las necesidades de estima.Con el fin de conocer si el obrero tiene confianza en sí mismo. se elaboraron las preguntas 11. y en un 28 % no. Las respuestas dadas a la tercera pregunta nos permitieron saber que el 22 % de los obreros logran lo que se proponen siempre. y el 9% sólo a veces lo podía hacer. mientras siente gusto haciéndolo. y el 78 % lo consigue a veces. mientras que un mínimo de obreros se sienten seguros de sí mismos sólo en algunas ocasiones. ya que los obreros cuentan con el reconocimiento de su supervisor. en un 72% si se le solicita. Tomando en cuenta los resultados obtenidos.

es decir. en El diseño del cuestionario para supervisores fue realizado para comprobar que los factores de la motivación influyen en los obreros. respuestas afirmar que obtenidas se muestran carne. seguridad. cereales. huevos. que todos coinciden consume leche. influyen la en la supervivencia. verduras y pescado. aceptación la y la la del autorrealización también motivación supervisor y en el planteamiento de sus expectativas en la producción y calidad. Los alimentos antes mencionados sirvieron para elaborar la pregunta número 26 ¿Cuántas veces se consume a la semana cada uno de ellos? En una escala dada hubo una gran diversidad de respuestas. 1 de los 3 de los encuestados hizo mención de otros alimentos. hice un planteamiento a los supervisores la pregunta número 25: ¿Qué alimentos consumes con frecuencia? diseñada así de manera indirecta para que el supervisor al considerarse las en dentro de esta categoría contestase en lo personal. frutas. lo cual significa que el tipo de alimentación . la estimación. pero en la generalidad.el de sus compañeros. la mayoría de las familias de los encuestados consume estos alimentos de 5 a 7 veces a la semana. así como también poseen confianza sí mismos para realizar su trabajo. NECESIDADES DE SUPERVIVENCIA Para investigar en qué medida se encuentra satisfecha la primera de estas necesidades como lo es la alimentación.

formulada a este respecto "Tus necesidades de vestido están satisfechas? fué: 2 de los 3 supervisores están completamente satisfechas y en el otro está medianamente satisfecha. realicé las preguntas número 27 y número 28. esto significa que en este renglón existe un regular índice que considera tener satisfecha la necesidad. las respuestas a la primera mencionada ¿Qué promedio de horas duermes? fueron un promedio de cinco a diez horas.consumida sirve para satisfacer en buena medida su necesidad de alimentación. y la segunda pregunta ¿Consideras que ese tiempo es suficiente? Las respuestas indican que 2 de los 3 supervisores considera este tiempo suficiente y uno insuficiente. Para averiguar el grado en que se satisface otra de las necesidades fisiológicas como lo es el sueño. las respuestas obtenidas indican que con respecto a la primera ¿Te enfermas Y con en frecuencia? relación al con todos la con contestaron pregunta las negativamente. En cuanto a la necesidad de vestido las respuestas a la pregunta número 19. mencionada segunda ¿Asistes médico frecuencia? respuestas mostraron que el primero lo hace para consultar cuando es necesario. A las preguntas número 1 y número 18 que corresponden a una de las necesidades básicas como lo es la salud. con esta respuesta tenemos la oportunidad de comprobar que en relación con esta necesidad en su generalidad está satisfecha. el segundo para una revisión y el .

Con el fin de conocer en qué medida está satisfecha la pregunta n£mero 21 referente a "Eres padre de familia? obtuvimos los siguientes resultados. que los en los existe problemas elementos encuestados hacen uso de servicios médicos para satisfacer esta necesidad. y el otro vive en casa de renta. Lo anterior demuestra que los supervisores investigados tienen satisfecha de manera general esta necesidad. NECESIDADES DE SEGURIDAD Con respecto propia? que a la pregunta n£mero 20 ¿Tu casa es los corresponde a la necesidad de vivienda.tercero omitió sus respuestas. lo cual fue interpretado como negativa de una u otra opción. Respecto a lo anterior comprobamos lo siguiente: la necesidad de tener una familia está satisfecha en la . los siguientes supervisores nos manifestaron resultados: dos de los supervisores cuestionados tiene casa propia. los 3 son padres de familia . Concretando casos en que estos resultados de concluyo salud. lo que se refleja en la calidad de la producción. En base a lo anterior concluyo que las necesidades se consideran cubiertas en la medida que pueden favorecer un buen grado de motivación para el trabajo del supervisor.

¿Tu salario es la única fuente de ingresos para tu familia? indicada en la pregunta número 2 con respecto a la necesidad de poseer un nivel económico estable. un 66% en un 100% sus todo tipo de de satisfacen necesidades recreación y solamente en un 33% cubren sus necesidades de superación profesional. . Lo que nos pone de manifiesto que la mayoría de los supervisores que laboran en la fábrica satisfacen esta necesidad. de en alimentación.medida que los supervisores asume la respuesta del cuestionario oral. En relación con la pregunta número 17 ¿Además de tu trabajo como supervisor desempeñas otra actividad remunerada? encontramos lo siguiente: los tres contestaron que realizan otra actividad. Lo anterior nos demuestra que en mayor o menor escala estas necesidades se satisfacen. se elaboró con el propósito de conocer ese nivel de los supervisores resaltando constituye lo siguiente: fuente uno de de los supervisores para su si la única ingresos familia mientras que dos de los supervisores no lo es. referente a ¿Con tus ingresos cuáles necesidades satisfacen? encontrando lo siguiente: en un 100% satisfacen sus necesidades de vestido. es decir. A este respecto consideramos que esta necesidad si se encuentra satisfecha. contribuyen pero no totalmente. en un 100% sus necesidades servicios. Para investigar en qué grado se encuentra satisfecha la pregunta número 23.

Se elaboró la pregunta número 24 con la finalidad de conocer en qué medida se satisfacen las necesidades ¿En anteriormente mencionadas. Maslow. como lo aclaran los resultados. debido quizá a que en la que laboran actualmente si se cumplen todas sus expectativas económicas o de status. NECESIDADES DE ACEPTACION Para conocer en qué medida está satisfecha la necesidad de estar en una determinada fábrica se elaboraron las preguntas número trabajar en otra 3 y 14. La pregunta número 14 ¿Estás a gusto en la fábrica donde desempeñas tu trabajo? nos dio los siguientes resultados. A las la primera respuestas les gusta ¿Te gustaría fueron trabajar las en fábrica? siguientes. ésto nos indica que a una gran parte de los supervisores les agrada trabajar en esta fábrica.como lo señala la pregunta qué medida las satisfaces? encontrando que un supervisor las cubre completamente y dos medianamente. Una vez analizadas las necesidades de seguridad tanto de los obreros como de los supervisores que conforman la muestra representativa de mi investigación interpreto: En la generalidad estas necesidades est n satisfechas. teoría de Abraham H. los tres . los tres supervisores esta empresa. no completamente pero podemos decir que obreros y supervisores están dispuestos como a son buscar las de nuevas aceptación necesidades de acuerdo a que la satisfacer. de lo anterior que estas necesidades sólo Desprendiendo se satisfacen medianamente.

esto se traduce a que la totalidad de los elementos encuestados llevan a cabo su labor en un ambiente agradable. por lo que al analizar de estos resultados. di elementos con sus de tienen ello buenas relaciones que esta consideré necesidad aceptación. les gusta elementos fábrica por trabajar esta cuestiones económicas o de un prestigio social. otra de las necesidades de aceptación. Otra de las necesidades de aceptación es la identificación con sus compañeros. los tres si sienten una . elaboré la pregunta número 7 ¿Te identificas con la mayoría de tus compañeros? la que nos dió los siguientes resultados.supervisores de la muestra están muy a gusto . Con respecto a estar en un determinado grupo. todos contestaron afirmativamente. traté de averiguar el grado en que esta necesidad está satisfecha en los supervisores. Después pregunta de 6 analizar ¿Existen cuenta las respuestas dadas a la tus n£mero me si por buenas que relaciones todos los con superiores? investigados superiores. con este fin diseñé la pregunta número 4 ¿Existe un clima de camaradería y confianza entre tus compañeros? de la que obtuve la siguiente respuestas. en una ya me doy cuenta de que la necesidad estar determinada que en a fábrica los están completamente investigados satisfecha. y para conocer ¿en qué medida se tiene satisfecha. se encuentra satisfecha en la totalidad de los supervisores encuestados.

lo cual se traduce que en su generalidad los supervisores si están de acuerdo con la labor que desempeñan sus superiores. Los ¿Sostienes compañeros resultados relaciones que con obtenidos más en la pregunta con número de 5 estrechas del algunos tus dos el resto personal? fueron: contestaron que sí y el otro que no. Las preguntas número 22 y número 30 se formularon con la finalidad de conocer si existe una identificación con el estilo de administración de la fábrica donde trabaja. por lo que puedo decir que esta necesidad en su totalidad está satisfecha. A personalmente supervisores algunas o si tienen una capacitación la pregunta por sus a adecuada ¿Las decisiones son tomadas uno y de los dos tres en esta superiores? sus consulta con superiores. Las respuestas a la pregunta ¿Estás de acuerdo con la labor que realizan tus superiores desde el punto de vista técnico y administrativo? fueron. se encuentran algunas interpreté que las necesidades de aceptación en su gran mayoría satisfechas. pero existen . Esto debido quizá a que los supervisores que ocupan puestos para administrativos desempeñarlos. todos están de acuerdo.gran identificación con sus compañeros. lo anterior considero que necesidad de identificación con el estilo de administración de la fábrica está medianamente satisfecha. lo cual da a conocer que la necesidad de pertenecer a un subgrupo dentro de su centro de trabajo está en su mayoría satisfecha. Con el análisis de los resultados anteriores. los ocasiones.

Existe reconocimiento también provenga la de necesidad parte de los de que este de compañeros trabajo hacia la labor del supervisor. con la finalidad de obtener respuesta a esta interrogante se elaboró la pregunta número 15 ¿Acuden a tí en busca de ayuda? a la cual los elementos que conformaron la muestra contestaron: todos manifiestan brindar siempre ayuda cuando sus compañeros se lo solicitan. NECESIDADES DE ESTIMA Dentro de las necesidades de estima considero el reconocimiento por parte de las autoridades administrativas hacia la labor de los supervisores. que no todos están de acuerdo con la labor realizada por sus superiores en el aspecto técnico y administrativo así como. ya que ninguno desea trabajar en otra planta que le dé un status social o le reporte mayores ingresos económicos. y para comprobar su existencia se elaboró la pregunta número 8 ¿Consideras que tu trabaj o es reconocido por tus superiores? A este cuestionamiento la muestra dió la respuesta siguiente: dos contestaron que si consideran reconocida su labor por sus superiores y el otro lo ignora.el que no se encuentra totalmente a gusto en la fábrica donde laboran.excepciones como son. En base a ésta considero que todos los supervisores reciben reconocimiento algún tipo de apoyo. de sus compañeros al solicitarles .

Con las preguntas número 10 y n£mero 11 con respecto a la necesidad de reconocimiento de los obreros hacia el trabajo del supervisor. considero que en este renglón esta necesidad se halla los más satisfecha que en que los los aspectos obreros anteriores. se les planteó a los elementos encuestados la pregunta n£mero 9 ¿Piensas que los directivos dos piensan valoran que tu trabajo? directivos a las si su respuestas valoran fueron. obtuvimos los siguientes resultados: dos si han propuesto nuevas alternativas para la calidad del producto.En referencia al reconocimiento de los directivos otra de las necesidades de estima para el supervisor. de del supervisor. NECESIDADES DE AUTORREALI2ACION Al analizar la pregunta n£mero 13 que plantea ¿Has propuesto nuevas alternativas de índole creativo que sean útiles a los demás? en relación con las necesidades de calidad. pues resultados indican solicitan ayuda a su supervisor en el 100% de los casos. . Tomando en cuenta observo que el todos los resultados mayor anteriores. debido tal percibe vez a la proporción reconocimiento automatización trabajo en una fábrica. los su trabajo y uno no recibe reconocimiento labor. la mayor parte obtiene reconocimiento potenciando la posibilidad de la relación directivos-supervisores-obreros. y un 93% los obreros de cada supervisor emiten comentarios positivos de él.

-¿Te sientes bien en tu área de trabajo? 7.-¿Cuántas veces comes al día? 5.-¿Estás a gusto en la planta? 9.¿Te agrada participar en la ideas de mejora? 12.-¿Te quedas con dinero para gastar? 3.-¿Te enfermas con frecuencia? 2.-¿Te sientes bien con la ropa que te pones? 6.¿Puedes hacer un trabajo sin ayuda? . 1.-¿Te escucha con atención tu supervisor cuando le hablas? 10. se por a lo que interpretamos medianamente. necesidad llega cumplir Cuestionario para operarios.¿El obrero siente que el supervisor se interesa por él? 11.-¿Tienes amigos en la planta? 4.-¿Te gusta trabajar con tu supervisor asignado? 8.en tanto que el que otro esta no ha aportado.

¿A qué hora te acuestas regularmente? 21.¿Quiénes viven contigo? 17. l.¿En qué colonia vives? 23.¿La casa en que vives es propia? 18.¿Qué enfermedades has padecido? 20.¿Te invitan a jugar tus compañeros en algún equipo 24.¿A qué clínica asistes? 16.¿A qué hora te levantas? 22.-¿Tu salario es la única fuente de ingreso .¿Qué comidas preparan más en tu casa? 19.¿Logras todo lo que te propones? 14.¿Qué come la mayoría de tus vecinos? 15.13.-¿Te enfermas con frecuencia? 2.¿Qué dice tu supervisor cuando te pide resultados? Cuestionario para supervisores.

-¿Existe un clima de camaradería y confianza entre tus compañeros? 5.-¿Los duda? operarios te piden ayuda cuando tienen alguna 11.-¿Te gustaría trabajar en otra planta? 4.-¿Consideras que tu trabajo es reconocido por tus superiores? 9.-¿Existen buenas relaciones con tus superiores? 7.-¿Te identificas con la mayoría de tus compañeros? 8.para tu familia? 3.-¿Has escuchado comentarios positivos de obreros acerca de Tí? 12.-¿Sostienes relaciones más estrechas con algunos de tus compañeros que con el resto del -personal? 6.-¿Piensas que los directivos valoran tu trabajo? ' 10.-¿Consideras que con tu trabajo has logrado modificar la conducta de los operarios? .

-¿Tus necesidades de vestido están satisfechas? Completamente Medianamente 20.-¿Asistes al médico con frecuencia? Consulta Chequeo Omisión 19.-Además de tu trabaj o como empleado ¿Desempeñas otra actividad remunerada? Permanente Temporal Nunca 18.-¿Estás trabajo? Mucho a gusto en la planta donde desempeñas tu Poco Nada 15.-¿Aportan los supervisores nuevas ideas para la solución de problemas surgidos en tu Siempre A veces rea de trabajo? Nunca 17.-¿Eres padre de familia? .13.-¿Acuden a Tí tus compañeros en busca de ayuda? Siempre A veces Nunca 16.-¿Has propuesto nuevas alternativas de índole creativo que sean útiles a los demás? 14.-¿Tu casa es Propia Rentada Prestada En proceso de pago 21.

desde el punto de vista técnico y administrativo? Siempre A veces Nunca 23.-¿Las decisiones son tomadas personalmente o por tus superiores? .-¿En qué medida las satisfaces? Completamente Medianamente Omisión 25.22.-¿Cuántas veces a la semana consumes estos alimentos? Carne Pescado Leche Huevos Cereales Frutas Verduras 27.-¿Consideras que este tiempo es suficiente? 29.-¿Crees que se realiza bien el trabajo de los supervisores? 3 0.-¿Qué alimentos consumes con frecuencia? Carne Leche Verduras Huevos Pescado Cereales Otros Frutas 26.-¿Con tus ingresos cuáles de estas necesidades satisfaces? Vestido Recreación Alimentación Servicios Superación Profesional 24.-¿Cuántas horas duermes? 28.-¿Estás superiores de acuerdo con la labor que realizan tus .

-¿Qué ideas de motivación aplicas? - 33..31.-¿Cómo motivas a los operarios? 32.-¿En qué teoría de motivación apoyas las técnicas que empleas? (VER ANEXOS DE GRAFICOS EN LAS SIGUIENTES PAGINAS) .

D 5â« - I II ¿i? 1 ' i /V? í í - i S Í V 1Í O co kfc o G C/> U! O LU O C C I I I cc.u i t f K fil P 1 I Í : û < I i í s í s t+4 1 » 1 Si 18 c o o o o 00 t+4 g o : i M S* D O <f> LU LU Û (0 LU û < < / > • C0 w LU £ £ O C O > o: LU Q. m O El SÏS o É 1 mta Ì V CM t+4 i i .

c o o i r «2 < Û. S O o < LU í L U 2 0 < 1 LU < o 3 5 .

.

permiten una mej or - - Es necesario distribuir los costos de gastos a los diversos artículos fabricados. Es posible establecer comparaciones entre indirectos reales y los presupuestados. en la producción productos mediante - de un período - Interés centrado en el espacio de tiempo y en el número de unidades terminadas y en proceso. PROCEDIMIENTO DE COSTEO Los materiales directos y los indirectos son cargados a la producción sobre una base departamental. éste es uno de los aspectos mas importantes por lo que una empresa. indirectos - los gastos .CAPITULO IV. Ya que empresa en un momento dado lo que ellos buscan es como se refleja en el aspecto financiero. Pone énfasis determinado. Las cuotas departamentales distribución de los costos. la motivación debería de tener si un la mayor enfoque hacia laboral. - Justificación en el Aspecto Financiero Para mi punto de vista. reflejado en pérdidas o ganancias COSTEO POR FABRICACION (PROCESO CONTINUO) Utilizado por empresas que fabrican un flujo mas o menos continuo.

ser MÉTODO DEL COSTEO PROMEDIO PONDERADO * Cálculo de las unidades equivalentes Determinan tomando las unidades traspasadas al siguiente departamento (productos terminados) añadiendo la producción equivalente del inventario final. 2. * Producción equivalente del inventario final Se determina tomando las unidades físicas del inventario y multiplicándolas por el porcentaje de trabajo realizado en esas unidades. Unidades terminadas siguiente. Ejemplo: PROCESOS DE FABRICACION . Número de unidades completas que hubieran podido producidas durante el periodo. Unidades aún en proceso encuentran). (estimación de avance en que se TRASPASO DE COSTOS A LOS DEPARTAMENTOS Los costos se distribuyen de acuerdo al numero equivalente de unidades producidas(producción equivalente). Unidades terminadas departamento.ANALISIS DE PRODUCCION DE PARTAMENTAL CALCULO DE LOS COSTOS POR UNIDAD 1. y traspasadas al PARA departamento pero que aun continúan en el 3.

Ejemplificación: Cargador de Flecha Balanceadora MATERIAL DIRECTO QUE SE UTILIZA EN LOS PROCESOS * Maquinado Cantidad Descripción de la pieza Costo cargador (fundición) $15.25 * Ensamble 1 4 1 1 4 Perno quía Tornillo tapa aluminio Tapa de engranes Tapa trasera de carrier Tornillo flecha Flecha conductora Flecha conducida Cuña para flecha Engrane motriz $0. 07 $7. 69 $0. 80 $0. 39 $0. 02 $0. 08 $6. 50 1 1 2 1 . 04 $4. 02 $1.

09) X 1600 u.Obra Directa Control de Gastos Indirectos de Fabricación *M. 01 $ 0.00 Las 1600 unidades que se plantearon anteriormente resultaría si se trabajara con una eficiencia de un 100%. Indirecta *Supervisión *Superintendencia *Inspector Calidad *Tiempos Ociosos Total (Por pieza) $ 0. 07 $ 28.03 $ 0. 001 $ 0.09 $ 28.06 Total (Diario): ($28.001 $ .65 Gasto que se utiliza en los procesos (basado en una producción de 1600 pzas.25 Materiales Indirectos M.18 $1. 07 $ 68.00 + 68.00 $ 0.012 $ 0.50 $ 13.00 Ensamble $ 12. = $ 153.374. ¿Qué pasaría si se trabajara a una eficiencia al 80% o peor aún al 50% como resultado de falta de "motivación laboral"? .0.¿ ¿ 1 Engrane conducido Birlo tapa engrane Guia cadena $4.01 $ 0.001 $ 0.001 $ 0.012 $ 0.44 $0.): Maquinado Materiales Directos $ 15.00 ' $ 0.

y el medio social del cual son parte integrante. para que sus técnicas. concientizándolo a que regrese a la fábrica aparte de su trabajo. (cosas defectuosas de su . hábiles. pues con frecuencia no pueden comprender la relación que existe entre la producción y la calidad. no se que sea que dedique únicamente a lo que se le diga trabajo).".- CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS. estar en las mejores condiciones para lograr mejoras significativas. de ahí la importancia de que el jefe conozca bien a sus trabajadores. •Conclusiones: El trabajador motivado sobre la base de sus propios intereses.ideas creativas. sus vivencias. 2° Por lo regular los trabajadores no son capaces de apreciar el valor de la importancia de su trabaj o. Las mej ores maneras de mot ivar al trabaj ador según lo observé en mi práctica diaria en la Empresa "DaimlerChrysler de México. S.CAPITULO V. es por eso que se debe fomentar creativo la y iniciativa productivo en a las la horas vez. son: 1° Elevando la autoestima de la persona.A. con esfuerzo al extra. respondan eficazmente a la conducción del proceso producción-calidad.

posada con show. rifas f espectáculos. juega un papel muy la motivación en el trabajo ya que forma parte del importante proceso producción-calidad y está presente desde el inicio hasta la culminación de éste. normativos.3° Apoyados en la teoría de Abraham H. viajes. económico: prestaciones ahorro utilidades anuales. ya que todo ser humano tiene motivos que lo llevan a realizar actividades. con administrados. que le proporcionan la satisfacción de diferentes necesidades que se suscitan en todo ser humano. 5° Y es así como cumpliendo con el trabajo y con la sociedad se trata de formar trabajadores honrados. vacaciones pagadas. porque a la familia no le falte alimento. grados jerárguicos para poder tener carro del año de la misma compañía. aguinaldo. Considero manera de en forma al muy particular es que el la mejor motivar trabaj ador como son mejoramiento duplicado. Se ha fomentado el cuidado del equipo de seguridad y el respeto a su persona al igual que las normas que rigen en cada departamento y en general en la fábrica. buenas relaciones humanas y responsables. Aquilatar beneficios personales y familiares. eventos sociales. Maslow llegamos a la conclusión de que la motivación constituye un factor muy importante para llevar a cabo cualquier actividad. "Debes abrir los ojos en la mañana y dar gracias a Dios porque amaneciste y también porque tienes trabajo" 4° Más específicamente. . con deseos de superación. paseo y diversión. gastos médicos mayores para el trabajador y su familia.

despedidas o casamientos que normalmente son en fin de semana. * Unirse a la organización de festejos que haya en trabajador est más en la fábrica que con los común: cumpleaños. * Días de campo familiares (puede ser con motivo del Día del niño) . manejo de (capacitación documentales) . acciones. juntas una vez a la semana implementando técnicas en las que se revicen metas. trabajo. El objetivo principal es la convivencia ya que el hijos. (de Reuniones: Conferencias. 20 Deportes: tome en cuenta actividades extra- Fútbol. propuestas de trabajo evaluando acciones y corrigiendo errores. La meta principal es el trabajo seguro con cierta frecuencia. basketbol. por lo que se sugiere: * = = Que el jefe laborales : 1° amigos). * ideas = Es necesario que las plantas tomen en cuenta sobre motivación: en el Proyecciones cinematográficas industrial. seguridad Preparación Educativa: instrumentos (si se da pero no con la calidad que debiera). mejorar calidad-producción. Relaciones Humanas en salas de conferencias .•Sugerencias: Sabemos que la motivación en el proceso laboral es muy importante y es donde se generan algunos intereses que mantendrán la atención del individuo en las actividades que realice. Valores Eticos. softbol.

despertar su atención. también el Sindicato sugiere personal.(Anualmente se hace una evaluación al trabajador para aumento de sueldo.(si se daba. 2° De antemano se sabe que al presentarse al lugar al que nos llaman. 3° Si no se le ubicó en el Departamento solicitado hay que considerar el cambio por medio de solicitud. Tomar en cuenta su preparación educativa y sus metas a alcanzar: se harán evaluaciones para saber su grado de haciendo escolaridad agencias en el idiona Inglés. se presenta un Test y hay una entrevista para lograr la ubicación. después de saber el perfil del puesto anunciado. preparatoria. les guste. se sugiere lo siguiente: 1° Solicitar un trabajo presentando curriculum. creando en ellos un genuino interés por el trabajo. Es necesario. en donde se para lograr un Diplomado necesite. pero se retiró posiblemente porque se logró el propósito fijado). o tengan habilidad. . * = = El jefe haga uso de técnicas adecuadas están de acuerdo trabajadores a los intereses y necesidades de que los ya con esto se podr lograr una motivación dirigida hacia el alcance de metas definidas. ubicando un buzón de sugerencias y de solicitudes buscando la justificación y la responsabilidad de estudio de por lo menos 10 personas. CONSIDERANDO: Que no siempre es posible que todos trabajen donde quieren. se toma en cuenta aparte de su asistencia la escolaridad).

solicitado. por eso es importante que se siga .4° El trabajador debe considerar su preparación para el puesto superando.

1996. Edición. 688 p. 201 p. 540 p. Editorial McGraw Hill. México. 1993. MOLINA. México. 3a. Koontz I. 580 p. 1995. Imideo. David C. Impresora Galve. 1991. Editorial narcea. Hacia una Didáctica General Dinámica. México. México. México. Editorial Trillas.B I B L I O G R A F I A ALDAG. 789 p. Editorial Trillas. Richard C. Kapelusz. Diseco de tareas y motivación del personal. Ramón J. McCLELLAND. HAMPTON. David R• Administración Contemporánea. Administración. Fuente Max. y Brief Arthur P. LESSER. Ed. 1995. México. 156 p. 1994. 758 p. NERICI. Argentina. 569 p. La Psicología en la Práctica Educativa. Editorial McGraw Hill. . Psicología Educativa. Estudio de la Motivación Humana España. ANDERSON. 01D0NNELL. Editorial Trillas. 1995. Gerald S. 1993. El ambiente del Aula.

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Federico González Flores.RESUMEN AUTOBIOGRÁFICO David Antonio González Esquivel Titulo de Tesis: "Mtivación Laboral" Nacido el 23 de mayo de 1976 en la ciudad de Saltillo. Del 2001 a la fecha se labora como ingeniero residente en el área de ingeniería del producto siendo representante en Planta Motores Saltillo del Centro Tecnológico de de DaimlerChrysler (Oficinas Generales ) de la Plataforma . y el Sr. De 1993 a y 1997 de se cursa en la la Carrera de Ingeniería Autónoma de Industrial Sistemas Universidad Coahuila en la Facultad de Sistemas. Los padres la Sra. Tomasa Esquivel de Glz. tapa de punterías. En el aspecto laboral en DaimlerChrysler de México "Planta Motores Saltillo" de 1998 a 2001 se desarrolló como ingeniero de procesos de manufactura en el área de Manufactura cubriendo las areas de maquinado de partes de motor de combustión interna de 4 cilindros como cargador de flecha balanceadora. bomba de agua. De 1998 al 2001 se cursa la Maestría de Administración con especialidad en Finanzas. Coahuila. cabeza de motor y múltiple de admisión. bomba de aceite.

localizada en . Michigan. USA.Ingeniería y Diseño del motor 4 cilindros Auburn Hills.

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