Para realizar la restauracin a travs de la herramienta Samsung Recovery Solution es importante tener el equipo conectado a la corriente elctrica y realizar

el respaldo de los archivos contenidos en el equipo as lo desea, ya que de lo contrario se borrarn.

Para realizar una restauracin de equipo, debemos encender el equipo y presionar F4 mientras nos aparece la pantalla azul con el nombre de Samsung. Al aparecer la pantalla de Samsung dejar de presionar y debe comenzar a cargar el sistema de recuperacin:

A continuacin nos aparecer la siguiente ventana donde debemos dar en aceptar:

La siguiente ventana nos mostrar el sistema de recuperacin donde debemos seleccionar la opcin de Recuperacin:

Le mostrar una ventana donde debemos seleccionar la opcin de Recuperacin en la parte inferior derecha:

Dar click en la opcin S para comenzar la Restauracin:

NOTA: Hacer esto nos elimina todo lo que este en el disco duro. Se le informa al cliente que perder su informacin si procedemos a presionar S. Samsung no es responsable por la informacin del cliente.

Comenzar a cargar una barra de progreso que tardar aproximadamente de 10 a 15 en llegar al 100%:

Una vez finalizada la barra de progreso, el equipo se reiniciar y debe realizar las configuraciones personalizadas Al finalizar el proceso, favor de hacer las pruebas correspondientes para confirmar que la falla se haya corregido.