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CONTENIDO
1. Introduccin. 1.1 Definicin. 1.2 Los gerentes y la administracin 1.3 Historia 1.4 La administracin en el mundo actual 2. Planificacin. 2.1 Estrategia empresarial 2.2 Planeacin estratgica 2.3 Planeacin tctica 2.4 Planeacin operacional
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3. Organizacin 3.1 La estructura de las organizaciones 3.2 Diseo de organizacin bsicos 3.2 Diseo departamental 3.3 Diseo de cargos y tareas 4. Direccin 4.1 Estilos de direccin 4.2 Teoras X, Y. 4.3 Sistemas de direccin 4.4 La Gerencia 4.5 La Supervisin
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5. El Control 5.1 De la accin empresarial 5.2 Control Estratgico 5.3 Control Tctico 5.4 Control operacional 6. Los procesos de las organizaciones 6.1 Comunicacin 6.2 Toma de decisiones 6.3 Carrera profesional y socializacin
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7 . Evolucin de la Teora Administrativa 7.1 El modelo de Greiner 7.2 La Calidad y la Excelencia 7.3 Emprendimiento. 7.4 Calidad total 7.4.1 Modelo de Ishiikaua 7.4.2 Modelo de Demming 7.4.3 Crosby y la filosofa cero defectos 8. Desarrollo de la eficacia en las organizaciones 8.1 Mejorando el desempeo 8.2 Intervenciones
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