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la problemtica del Almacn Ta Leonor en cuanto a la fidelizacin de los clientes Marque con un " " en los recuadros segn su criterio
2. De los siguientes aspectos cual considera Usted que es ms importante para fidelidad de los clientes?
Precio Calidad Servicio Valor agregado
3.- Cree usted que el conocimiento de marketing incide en los niveles de satisfaccin de clientes?
5.- Considera Usted que el retraso en la entrega de mercadera debido al incumplimiento del proveedor ocasiona a la empresa?
Perdidas de clientes
6.- Conoce Usted si el Almacn Ta Leonor realiza un seguimiento a los clientes para saber sus gustos y preferencias?
Siempre Casi siempre Nunca
7.- De los siguientes factores cul considera Usted que ayudarn a incrementar el nivel de Ventas en el Almacn Ta Leonor? Mejorar el servicio al cliente
8.- Cul es el impacto que genera al disear estrategias de marketing al Almacn Ta Leonor en la fidelizacin de clientes?
9.- De las siguientes estrategias de fidelizacin cual considera Usted que tengan mayor xito para incrementar las ventas de la empresa? Servicio de post-venta: Consultas de opinin: Descuentos y promociones
MUCHAS GRACIAS