Instituto de Ciencias Humanidades y Tecnologías de Guanajuato DOCTORADO EN CIENCIAS MODALIDAD EN LÍNEA EN EL ÁREA DE PEDAGOGÍA

Proyecto de Investigación El papel del asesor pedagógico en la construcción de ambientes de aprendizaje: una aproximación desde la reflexión sobre la práctica docente

Asesora MTRA. MARICELA MEDINA RODRIGUEZ Módulo PLANEACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN EDUCATIVAS Nombre del alumno CARLOS ENRIQUE ROMERO GUTIÉRREZ

Nombre de la actividad y/o tarea Cuadro Comparativo sobre Teorías de la Calidad Fecha de entrega 12 DE ABRIL 2011

Correo electrónico del alumno educadorpreescolar@hotmail.com

MÉRIDA, YUCATÁN MÉXICO

Sin embargo. haciendo una introspección más profunda se puede decir que se ha extraviado en el camino el concepto filosófico de la educación donde existe una fuerte dicotomía entre la teoría y la práctica que a su vez provocan ciertas tensiones en su aplicación. globalizado y turbulento como el que vivimos actualmente se hace necesario encontrar los mecanismos adecuados para hacerle frente a los retos. mediante una planeación democratizadora en la cual se trata a toda costa acotar el aspecto institucional tan olvidado. enfoques. entre otros. también se habla conceptual y teóricamente de modelos de reingeniería y de la Calidad Total que aunque en esencia pueden tener cierta coherencia y lógica todavía existen algunos nudos en su concreción práctica respecto a los objetivos que persiguen. tendencias y desafíos que se entretejen en una dinámica social. El siguiente cuadro comparativo tratará de mostrar ciertos elementos y características de los conceptos generales. Sin mayor preámbulo se presenta a continuación diversos cuadros comparativos . Sin embargo. beneficiarios. histórica. como la que utiliza el sistema educativo nacional. donde sin lugar a dudas puede hacerse presente un doble discurso que transita de lo ideal a lo real en materia de planeación. tendencias e impacto en el terreno educativo respecto a la gestión. económica. principales promotores. Bien lo señalaba Casassus que dicha gestión involucra un proceso integrador que alude a la organización de las personas porque se supone tienen claridad sobre dónde se encuentran y hacia dónde se dirigen.CUADRO COMPARATIVO INTRODUCCIÓN En un mundo tan complejo. cultural pero sobre todo. política y educacional. Un ejemplo de lo anterior tiene que ver con pretender movilizar paradigmas con una estructura rígida. administración y gestión.

plantea cambios por etapas (evolucionista) y finalmente el tercero. el enfoque y su aplicación. es que la reingeniería es drástica.Cuadro 1 Características Enfoque general DIFERENCIAS Creatividad. existen 3 enfoques. Es decir Hacer las cosas bien la primera vez siempre. la Calidad Total es gradual. Finalmente la gestión de la calidad Total es un sistema planeado que permite a través de Normas implementar y llevar adelante medidas para un mejoramiento continuo de la calidad en todas las áreas de la administración organizacional. Decir lo que se hace. tecnología innovadora. Se debe ver como una actitud hacia nuestro desempeño y el compromiso de no aceptar los errores como algo inevitable de la actividad sino como fuente de mejora continua. utiliza manera creativa se de Comienza desde cero. Sin embargo. la primacía la tiene la reingeniería ya que existe una dualidad tradicional que permite cambios por evolución y por revolución dentro de las organizaciones. Desde una perspectiva amplia es una idea fuerza sobre el modo de ver las organizaciones. No da lugar a malos entendidos e interpretaciones. rompe con reglas. calidad y servicio En el centro. El primero es que son metodologías opuestas en función del modo operativo. hacer lo que se dijo y documentar lo que se hizo Calidad Total Evolutivo . Tipo de Método Focalización Tecnología Críticas Cambio Revolucionario Modificaciones radicales en el campo del management Cuestionar la existencia Significa pensar en un rediseño en el rendimiento costo. violenta. Cada miembro de una organización sabe lo que se espera de él y del resto de sus compañeros. hacer las cosas correctas. no comete ni deja que se cometan errores durante cada una de las etapas de los procesos y entender que los errores son evitables. se centra en los procesos con enfoque a los ciudadanos Última. el segundo. produce cambios revolucionarios. desdeña aprendizajes positivos del pasado no se generan estructuras útiles. Bajo la perspectiva fundamentalista la organización surge de sus cenizas para crear nuevos procesos. Es como una bisagra entre diferentes modos de ver a las estructuras de las organizaciones Elementos Reingeniería Agregar En el conjunto Tradicional valor a los procesos existentes Semejanzas Reingeniería y Calidad Total son aplicables en la administración pública Puntos importantes de la lectura de Daniel Alberto Defant Palmero La idea de cero defectos aparece como algo difícil.

Algunas acciones concretas son planificar y poner en marcha las acciones necesarias. destrezas requeridas y soporte tecnológico. entrenamiento del personal. acuerdan pautas y consiste en poder trabajar bajo presión. se integra el impacto sobre la organización y el esfuerzo requerido Rediseño: El objetivo es rediseñar el proceso o procesos involucrados. Algunas actividades son identificar la estrategia. atiende al impacto de los procesos en la organización sobre dónde se centrará el esfuerzo. compra de equipos. tiempos y costos. selección. Implementación: pone en marcha los nuevos procesos. operaciones ineficaces. rediseño e implementación Movilización: saber quiénes integrarán el equipo de trabajo. Algunas actividades es identificar las transformaciones clave. En suma. reconocer los procesos clave. se definen los requerimientos en materia de soporte tecnológico y personal así como las modificaciones en la estructura.METODOLOGÍA PARA LA ACCIÓN: Movilización. evaluar el performance. Análisis: la clave es confirmar la estrategia de la organización y tener una idea global de los procesos. vender a los demás los resultados obtenidos. etc. se seleccionan procesos y metas. En síntesis. inconsistencia en los procesos. análisis. planes contingentes de operación. Cuadro 2 Representantes Concepto Edward Deming Método estadístico Teorías de la Calidad Phillip Crosby Cero Defectos Joseph Juran Mapa de planeación de la calidad Genechi Taguchi Diseño robusto Kaoru Ishikawa Diagrama causa efecto de los métodos estadísticos Enfoque Estrategia Despliegue Evaluación revisión y Planificar Hacer Comprobar Actuar APORTACIÓN CRÍTICA: La intención de esta aportación es sólo para reconocer que a pesar que en los sistemas de planeación se encuentran plasmados los modelos de reingeniería y Calidad Total. EL ESFUERZO DEBE SER INTERFUNCIONAL E INTERDISCIPLINARIO PARA EL PROCESO DE REINEGNIERÍA Y CALIDAD TOTAL… NO SE TRATA SOLO DE REFORMAR LO VIEJO SINO DE RECUPERAR EL ESPIRITU. que se torna un tanto complejo aterrizarlo a una realidad social y educativa tan compleja como la nuestra (mexicana o América Latina) ya que la estructura requiere modelos que puedan mostrar resultados sin importar tanto los procesos. TODO PROYECTO EXIGE CONVICCIÓN DEL NIVEL POLÍTICO Y DE LA ALTA GERENCIA SOBRE LA NECESIDAD DEL CAMBIO. LA INSPIRACIÓN. Lo central es el impacto del cambio propuesto en cuanto a puestos de trabajo. Selección. . RECURRIR A NUEVAS CLASES DE PODER. lo cierto es. recursos humanos y tecnológicos. Algunas acciones son analizar a detalle el proceso seleccionado. desarrollo de software.

MARCO. REFERENCIAS BIBLIOGÁFICAS DEFANT PALMERO DANIEL http://www.ar/ponencias/congreso2/Defant_Daniel. Pareciera que las tendencias que se vislumbran en lo pedagógico o más ampliamente en el ámbito educativo se están concentrando más en la certificación de los resultados y no tanto de los procesos.pdf http://redalyc. . aún cuando en esencia se desee hacer algo al respecto no todo depende de nosotros porque existe una super estructura que mientras a nivel macro no comprendamos las intencionalidades educativas no las podremos aterrizar en lo micro.org.aaeap.LUIS.Por ello. aunque la idea me gusta. Finalmente.uaemex. quizá otra tendencia pueda ser la idea de rescatar la esencia de la persona como un factor importante para desarrollar procesos reflexivos de auto mejoramiento. MANUEL. cuando se habla de Reingeniería.mx/pdf/816/81660210. OYOLA V.anahuac.pdf ALBERTO. LUIS. no se hasta dónde sea posible.pdf GARCÍA P. Sin embargo. CASTRO R. RÁEZ G.mx/economia/clases/teoriassdelacalidad. VIVAR M. en la práctica se requiere empezar desde cero como diría Crosby es algo que cuesta trabajo aceptar por las altas autoridades. SISTEMA DE INDICADORES DE CALIDAD 1http://www. LUIS.

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