Gestión del Riesgo

Objetivo: aplicar a los proyectos una gestión de riesgo base
Profesor Luis F. Hevia

Riesgo

Contiene dos aspectos esenciales:

Incerteza o Probabilidad que ocurra: no hay seguridad de la ocurrencia del evento. Pérdida o Consecuencias: que su ocurrencia conlleva.

“Posibilidad de sufrir pérdida”

Gestión del Riesgo: pieza clave
Luis Hevia

Riesgo Operacional: aquel que puede dejar a la Org. expuesta a pérdidas financieras inesperadas o de su reputación (y multas) por una falla en las operaciones

 

Caso Nehuenco y “año 2000” Causales excesiva dependencia de: personal crítico, proveedor o terceros, procesos ¿? Necesidades: re-Elaboración de contratos...(1/3) ; Planes de Contingencia por si sucede que...; conocer sus procesos

Proceso Identificación Evaluación Clasificación Priorización Planificación. Seguimiento y control BD Riesgos .

impacto y niveles.  Priorización de Riesgos: Orden por impacto Control de Riesgos  Planificación de Gestión de Riesgos: Plan para .Gestión de Riesgos  Luis Hevia  Estimación de Riesgos  Identificación de Riesgos: Generar lista de .....  Monitorización de Riesgos: Seguimiento del plan..  Resolución de Riesgos: Ejecución del plan .  Análisis de Riesgos: Probabilidad... ..

.). Exposición a riesgos: Magnitud * Probabilidad   Retraso total del proyecto y margen de retraso Por escala (ley de Pareto) y factores críticos.Análisis y Priorización 1   Luis Hevia  Estimar la magnitud de la pérdida (semanas) Estimar la probabilidad de la pérdida (experiencia/técnicas/.. .

Comunicar a los involucrados Controlar crisis Planes de Contingencia Asumir… Controlar avance . ¿Cómo?. ¿Qué?. ¿Cuanto?. ¿Donde?. Eliminar Causal Conseguir más información. ¿Cuando?.Planificación/Resolución/ Monitorización De Riesgos  Luis Hevia ¿Por qué?. ¿Cuál?. ¿Quién?.

Firmas y Fecha    . nivel impacto. tiempo de ocurrencia posible Detectado_por. clasificación. probabilidad (rangos). descripción. magnitud. Aprobado_por   Estrategia de Mitigación (para disminuir su probabilidad de ocurrencia) Trigger Plan de Contingencia (a realizar si sucede) Estado de Avance. Asignado_a.Registro de Riesgo Luis Hevia  Identificación.

.. 5 Alfonso Sánchez. 6 Marcela Castro M.Titulación Especial Año 2006 Departamento de Informática PMBOK (versión 3 . Profesor : Luis Hevia R.año 2004) 11 Riesgos Alumnos Compiladores: 11. Agosto 2006 .1 Manuel Arévalo P. 4 Ximena Cisternas P.. 3 Rodolfo Contardo T. 2 Roberto Santibáñez O.

1 PLANIFICACIÓN DE LA GESTIÓN DEL RIESGO: Planear como se ejecutarán las actividades que gestionen el riesgo.11. Del Proyecto •Actitud y tolerancia hacia el riesgo •Estándares predefinidos •Definición de los objetivos del proyecto •Definición de cómo se desarrollará el proyecto para lograr los objetivos . ENTRADAS Medio Ambiente Organizacional Políticas Organizacionales Ámbito del Proyecto Plan de Adm.

• Lineamiento básico de cómo se desarrollarán las actividades de gestión del riesgo.HERRAMIENTAS & TECNICAS H&T Reuniones •Asisten personajes relevantes del proyecto y de la gestión de riesgos en la organización. .

SALIDAS SALIDAS Plan de Gestión Del Riesgo •Metodología •Presupuesto •Calendarización •Categorías de Riesgo •Probabilidad de Ocurrencia e Impacto •Matriz de Riesgo •Formato de Reportes •Monitoreo y Control .

Entradas Factores Ambientales de la Empresa • Bases de datos comerciales • Estudios académicos • Benchmarking • Otros estudios de la industria Activos de Procesos Organizacionales • Información de proyectos previos • Lecciones aprendidas Alcance del Proyecto • Enunciado del alcance del proyecto Plan de Manejo del Riesgo • Asignación de Roles y Responsabilidades • Categorías de riesgos Plan de Proyecto • Plan de Trabajo • Costos • Gestión de Calidad • Salidas del proceso de Area de Conocimiento .2 IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS: Determinar los riesgos que pueden afectar al proyecto y documentar sus características.11.

inconsistencia o incompletitud de los supuestos Técnicas de Diagramas • Diagramas de Causa-Efecto (Ishikawa/Fishbone) • Diagramas de Flujos de Procesos y Sistemas • Diagramas de Influencia .Herramientas y Técnicas Revisión de Documentación • Planes y supuestos del Proyecto • Información histórica de otros proyectos • Brainstorming Recopilación de Información Herramientas y Técnicas • Técnica Delphi • Entrevistas • Identificación de Causa-Raíz • Análisis FODA Análisis de Checklist • Listas de riesgos de proyectos anteriores Análisis de Supuestos • Revisión de inexactitud.

Salidas • Lista de Riesgos Identificados Salidas Registro de Riesgos • Lista de Potenciales Respuestas • Causa-Raíz de los Riesgos • Categoría de Riesgos Actualizada .

3 Análisis Cualitativo de Riesgos: Priorizar los riesgos para un análisis o acción determinada Entradas Activos de los Procesos de la organización Declaración del ámbito del proyecto Plan de gestión del riesgo Registro de riesgos Riesgos en proyectos pasados Tipo de proyecto: -Vanguardista .11.Categoría de riesgos .Matriz de probabilidad e impacto Elementos claves del registro de riesgos .Recurrente o conocido Elementos claves del plan de gestión del riesgo: .Calendarización de actividades .Definición de la probabilidad e impacto .Presupuesto .Roles y Responsabilidades .

Evaluación de la calidad de los datos del riesgo Categorización de los riesgos Evaluación de la urgencia de los riesgos .Que tan probable es el riesgo .Herramientas y Técnicas Herramientas y Técnicas . moderado y bajo riesgo.Alguna categoría útil Que riesgo se necesita atender a corto plazo y cuales no.Por área de proyecto afectada . Grado de entendimiento Exactitud Calidad Fiabilidad Integridad de los datos .Riesgos a los objetivos del proyecto Evaluación de la probabilidad e impacto del riesgo Matriz de probabilidad e impacto Tabla o matriz de probabilidad e impacto con clasificación de alto.Por fuente de los riesgos .

Riesgos agrupados por categoría .Lista de riesgos que requieren respuesta a corto plazo .Lista de riegos para un análisis y respuesta adicional .Salidas Salidas Registro de Riesgos -Clasificación relativa o lista de prioridades de los riesgos del proyecto .Listas de supervisión de riesgos de baja prioridad .Tendencia en el resultado del análisis cualitativo del riesgo .

ENTRADAS ACTIVOS DEL PROCESO ORGANIZACIONAL DECLARACIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO PLAN DE ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS REGISTRO DE RIESGOS PLAN DE ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO •Información previa •Similares proyectos terminados •Estudios realizados por especialistas de riesgo a proyectos similares.11.4 ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS Análisis y asignación de valores numéricos a los riesgos. •Base de datos de riesgos •Objetivos proyecto •Requerimientos del proyecto •Límites proyecto •Criterios aceptación del producto • Definición riesgos • Requisitos de aprobación. •Roles y responsabilidades •Presupuestos •Agenda de actividades •Categorías de riesgos •Lista de riesgos identificados •Ranking relativo •Lista priorizada de los riesgos del proyecto •Riesgos agrupados por categorías •Plan de administración de la agenda del proyecto •Plan de administración de los costos del proyecto .

2 HERRAMIENTAS & TÉCNICAS RECOLECCIÓN DE DATOS Y TÉCNICAS DE REPRESENTACIÓN •Entrevistas •Distribuciones de probabilidades •Juicio experto H&T ANÁLISIS CUANTITATIVOS DE RIESGOS Y TÉCNICAS DE MODELADO •Análisis sensitivo •Análisis de valor monetario previsto •Análisis de árbol de decisión •Modelado y simulación .

3 SALIDAS SALIDAS REGISTRO DE RIESGOS (ACTUALIZACIÓN) •Análisis probabilístico del proyecto •Análisis de costos de ejecución y objetivos de tiempo •Lista priorizada de riesgos cuantificados •Tendencias en análisis cuantificado de los riesgos .

• Los riesgos agrupados por categorías. • Lista de supervisión de riesgo de baja prioridad. •Tendencia de resultados • La causas.11. . • Definiciones del análisis de riesgo. • Lista de prioridades de riesgos. medio y alto) • El tiempo y presupuesto.5 Planificación de Respuesta al Riesgo: Desarrollar opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto Entradas Plan de gestión de riesgos Registro de riesgos • Roles y responsabilidades. • Respuesta a corto plazo. • umbrales de riesgo (bajo.

Herramientas y Técnicas Estrategias para Riesgos Positivos u Oportunidades Estrategia Común ante Amenazas y Oportunidades Estrategia de Respuesta para Contingencias . • Definir y seguir los eventos que disparan las respuestas para contingencias.Herramientas y Técnicas Estrategias para Riesgos Negativos o Amenazas • Evitar el riesgo. • Transferir el riesgo. • Plan de respuestas bajo condiciones predefinidas. • Explotar riesgos con impacto positivo. • Aceptar el Riesgo. • Mejorar los impactos positivos. • Compartir un riesgo positivo. • Mitigar el riesgo.

• Acuerdos por seguros. • Acuerdos por Servicios. • Nuevas actividades de respuesta. • Presupuesto y Cronograma Actualizado. • Síntomas y Señales. • Presupuesto y Actividades. • Reservas para contingencias (Tiempo y Costo).Salidas Registro de Riesgos (Actualización) Salidas Plan de Gestión del Proyecto (Actualización) Acuerdos Contractuales Relacionados con el Riesgo • Riesgos identificados. . • Propietarios del Riesgo. • Responsabilidad de las partes. • Estrategias de respuestas acordadas. • Acciones para implementar la respuesta.

11.6 SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RIESGO: Gestionar los riesgos de manera efectiva durante el ciclo de vida de un proyecto ENTRADAS Plan administrador Requerimientos de Registro del riesgo del riesgo cambio aprobados Información del funcionamiento del trabajo Informes de funcionamiento •Asignación de recursos •Identificar riesgos •Respuestas al riesgo •Acciones de implementación •Reservas de contingencias •Cambios que generan nuevos riesgos •Análisis de efectos del riesgo •Planes de respuesta al riesgo •Estado del proyecto •Acciones correctivas •Informes de desempeño •Informes de desempeño •Análisis del funcionamiento .

•Reuniones periódicas •Tiempo adecuado asignado. •Reevaluación de los existentes. •Prioridad y dificultad a la respuesta al riesgo. •Aplicación de medidas técnicas en el desempeño. •Indicaciones de grado de éxito.HERRAMIENTAS & TECNICAS Reevaluación del riesgo •Identificación de nuevos riesgos. •Riesgos con impacto negativo o positivo. •Impactos en el proyecto. Revisión del riesgo •Selección de recurso •Cantidad Herramientas y Técnicas Análisis de tendencias y variaciones Medidas técnicas de funcionamiento •Métodos de visualización de tendencias y desviaciones. •Reservas adecuadas al término del proyecto. Análisis de reservas Reuniones de estado .

•Respuestas al riesgo. •Documentació n actual al cierre del proyecto. •Registros de riesgos. •Documentació n correspondient e a estos cambios. •Acciones para cumplimiento del proyecto. •Requerimiento s con efectos en procesos. •Prioridad e impacto. •Planes de contingencia. •Respuestas no vistas e incluidas en planes de contingencias •Riesgos emergentes no identificados de forma previa. •Planes de respuesta.SALIDAS SALIDAS Proceso Actualización Requerimientos Acciones correctivas Acciones preventivas Plan administrador del riesgo De cambio recomendables recomendables organizacional activo del proyecto •Probabilidad de ocurrencia. . •Matriz de probabilidad e impacto.

Contiene un resumen de la descripción. planificación y estado actual de cada riesgo. Cada hoja debe ser almacenada y publicada. parámetros. información recopilada. aportando un mecanismo para tomar efectivas decisiones sobre riesgos.Hoja de Abstracción    Entrega un seguimiento periódico de los riesgos. .

Hoja de Abstracción ID Riesgo Prioridad Impacto Descripción Descubierto por: Asignado a: Contexto (módulos que afecta) Información del riesgo Plan de Mitigación Plan de Contingencia Estado Fecha de Estado Fecha descubrimiento Probabilidad Índice Crítico Aprobaciones Jefe del equipo Gestión de Riesgo Fecha de Cierre Motivos de cierre Observaciones Jefe de Proyecto .

Plan de Mitigación Información del documento Responsable mitigación ID Grupo creación Información del Riesgo ID Riesgo Estado actual: Fecha última revisión de parámetros Información del plan Criterio Fecha creación: ID revisión Grupo Fecha revisión Descripción Valores actuales de parámetros: Observaciones Curso de acción preventivos Información de la aprobación Fecha aprobación Aprobado por Firma Responsable de Riesgo Firma Encargado de Fase Firma Jefe Equipo Gestión de Riesgo de .

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