Está en la página 1de 10

DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES

"Memoria 3"

LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS EN EL CONTEXTO DE TRANSICIÓN HACIA LA SOCIEDAD INFORMACIONAL

Elaborado por: Eliodoro Gómez

Profesor Instructor: Dr. Ramón Roa

Agosto de 2013

. este proceso se ha visto influenciado por diferentes acontecimientos históricos en los aspectos políticos. los problemas sociales que se deben enfrentar y un nuevo individuo que se debe adaptar a las exigencias de nuevas estructuras organizacionales. económicos. la innovación en los procesos. Por ultimo será un análisis crítico de los aportes que hacen cada enfoque luego de hacer la reflexión epistemológica de cada enfoque. sociales. el cual se visualiza en la transformación de las estructuras organizacionales más flexibles y dinámicas. la tecnología y los económico juegan un papel preponderante. características de las nuevas organizaciones que todo gerente debe tomar en cuenta. la cibernética. el nivel de variedad que se debe gerencial. para fortalecer el discurso epistemológico del pensamiento administrativo. la relación sujeto objeto. el pensamiento complejo y la tecnología de la información.Introducción En el siguiente resumen se hará un análisis de algunos enfoques teóricos que han dado su aporte las teorías administrativas en el contexto de transición hacia la sociedad informacional. una época más dinámica y con grandes exigencias por parte de los clientes y las mismas organizaciones para llevar a cabo esos cambios. Se observará las aportaciones que realiza el enfoque del compromiso dinámico. en la forma de gerenciar y liderar las organizaciones. Se ven mutaciones y trasformaciones que van a promover la creación y desarrollo de nuevas organizaciones al pasar de la era de la industrialización a la era de la información y de la tecnología. en una era donde la información. culturales.

impacto ético – Cultural. servicios y manufactura de alto valor agregado: 2. Se desarrolla aportes importantes en el campo tecnológico. desintegración de la Unión Soviética. grupos de naciones. la ética organizacional y . Por otra parte tal como lo plantea Francés. microelectrónica y biotecnología. Enfoque del Compromiso Dinámico. económico y político a nivel mundial. Unión Europea y Japón. hay un reordenamiento a nivel mundial. En este aspecto. No solo se dan transformaciones o mutaciones en las estructuras organizacionales sino también en las formas de gerencial. USA. se han notado grandes mutaciones y transformaciones tales como: Informatización paulatina de las actividades. problemas ecológicos en masa a nivel mundial. signado por tres variables: más información. informática. en la innovación de los procesos. la microcirugía. se presentan crisis en los sistemas Financieros a nivel mundial. América Latina y Europa del Este."Resumen Analítico" Contextualización Histórica. El resto de los países son por lo general productores de materia prima. la clonación humana. en las empresas de telecomunicaciones. Canadá. Este enfoque está integrado por seis temas que reflexionan sobre la teoría de la administración: Nuevos entornos organizacionales. más tecnología y más economía del tercer sector. Los que se especializan en tecnologías. Asia. unificación de Alemania. se considera a la mutación como un cambio levemente percibido. irrumpiendo de esta manera. Pueden enumerarse algunas como: El revés militar de los Estados Unidos de Norteamérica en Vietnam. 3. el uso de herramientas gerenciales enfocadas en el área conductual. la guerra de las Malvinas. considera que las organizaciones está compuesta por redes integradas por diversas personas que se interrelacionan y son dinámicas. En este contexto se dan múltiples fusiones y alianzas estratégicas en el ámbito económico-empresarial. categorizados en: 1. la robotización informatizada. Todos estos cambios impactan a la Humanidad. Mutaciones o transformaciones evidentes en el contexto de estudio. Las grandes organizaciones inician un proceso de achatamiento de las estructuras organizacionales y con ayuda de las telecomunicaciones el uso del internet se genera las estructuras de infocomunicación. en los cuales los diversos países buscan insertarse. y a la transformación como un cambio evidente. electricidad y electrónica. Se da la transición a partir de los años setenta teniendo como marco histórico una serie de transformaciones en el plano social. También se dan descubrimientos muy importantes. recombinación de ADN. Todos estos cambios van a influenciar en la conformación de las ciencias administrativas. caracterizado por un creciente e intensivo desarrollo tecnológico y científico. Orientados hacía la manufactura intensiva en mano de obra y en industria pesada. triunfo de la revolución Sandinista en Centroamérica.

responsabilidad social. Algunas características en las cuales se sustenta: Se fundamenta en el método científico de las ciencias naturales. generando nuevas presiones. social. económico. con respecto a lo planteado? 1. Atención a una racionalidad formal. Organización jerárquica piramidal. se toman las decisiones por parte de los sujetos de acuerdo al cumplimiento de los objetivos de la organización previamente establecidos. las organizaciones son influenciadas por las estructuras militares. y por último. con el uso de internet ese dinamismo se acelera. no solo de la organización sino también de los individuos que hace vida en la organización . ¿Qué diferencias pueden darse en esa transición desde la Modernidad hacia la Posmodernidad o lo Post-industrial o Informacional (tomando en cuenta las consideraciones de Lyotard en este sentido). Características que rigen a la Administración y las Organizaciones desde la óptica tradicional Sociedad Industrial o Modernidad) hasta la denominada Sociedad Post-industrial o Sociedad Informacional (Posmodernidad). las acciones se generan de acuerdo a un plan diseñado y estructurado. ambiental y las interrelaciones personales a nivel mundial. el gerente que haga suyo la implementación de este enfoque en la organización debe estar consiente que gracias a la globalización y a la apertura. político. ven la organización como una estructura integrada y relacionada por tareas. . la calidad. Ética de obediencia y el sujeto disciplinado. en las personas y la cultura organizacional. los valores de la organización y los valores de los individuos que hacen vida en el entorno de la misma. culturas y pluriculturalismo. en los productos o servicios que se ofrecen. procesos y adaptación tecnológica. tener presente la responsabilidad social organizacional en diferentes aspectos. los límites de la organización eran muy precisos. se debe tener presente que la globalización ha dado un dinamismo en todos los aspectos. con los trabajadores. considerando la calidad como una cultura de vida. la administración en la globalización. nueva visiones y líneas de comunicación. los gerentes bajo este enfoque de compromiso dinámico deben dar importancia a los valores de las personas que integran la organización. los familiares de los trabajadores y con las comunidades de su entorno. invención y reinvención de organizaciones. estos cambios en las organizaciones se pueden llevar a cabo a nivel de estructura organizacional. la calidad es un enfoque de gran interés en las organizaciones actuales. en la actualidad la estructuración de las organizaciones casi imposibilita determinar esos límites. se agrega valor al considerar nuevos modelos de administración que generen sinergia. Límites con el Contexto: Desde una concepción tradicional. cultural. en las organizaciones se encontrara personas provenientes de diferentes culturas. por lo cual es un reto para el manejo y gerencia del talento humano.

el dialogismo. 10. Criterio acerca del conflicto: En la perspectiva tradicional. . 9. el consenso. para la Compleja Conducción de las organizaciones. económico. la mejor solución se legitima por la aceptación de los usuarios. entre ellas propone contraponer al paradigma de exclusión por uno de inclusión que permita asociar o conjugar. la refutación. Relaciones: pasa de una relación racional instrumental a una relación comunicativa y dialógica. llevando de esa manera a la obtención de una visión compleja para un mundo de igual naturaleza. Serieyx. multidimensional. en la era de la información se establece como cultura organizacional y es responsabilidad de todos los miembros de la organización. social. dando paso a lo intuitivo. que en vez de aislar el objeto estudiado. Propiedades Estructurales: en inicio una estructura rígida piramidal. ecologizado. el conflicto es una manifestación inaceptable. 11. 7. que se enumeran a continuación: 1) El progreso por medio de la Coevolución creadora: Implica que el progreso se logra a través del intercambio con el exterior. 3. 6. se propicia la contradicción. hasta concebirla como un organismo vivo (nuevo paradigma). plantea algunas categorías conceptuales o herramientas que se pueden utilizar para entrar en el mundo de la complejidad. se utiliza el internet como herramienta que facilita la flexibilidad de lugar y el tiempo. La Administración desde la perspectiva del Pensamiento Complejo. en la de información domina lo situacional. organizador y sistémico. natural. Estructura: de una estructura jerárquica piramidal a diferentes tipos de estructura de acuerdo a la necesidad de la organización. presenta como los principios operadores.2. Relación Individuo-Organización: se diferencia en la forma como se dan estas relaciones en la tradicional se da basadas en unas normas establecidas con cumplimiento obligada en la era de la información se maneja el consenso. Toma de decisiones: en la tradicional el jefe dominaba toda la información para la toma de decisiones. que lleva a la permeabilidad entre las diversas ciencias. 8. Metáfora: se interpreta a la organización desde una óptica mecanicista (tradicional). que genera un conocimiento global y transdisciplinario. se nutre del entorno y lo nutren a su vez. Tiempo y Lugar de trabajo: en la tradición se establece un lugar físico en el cual debe cumplir sus tareas y relación con la organización. a lo subjetivo o intrínseco. Se necesita un pensamiento: radical. político. se contrapone lo contingente o situacional (Sociedad Informacional). en la era de la TICS. 4. Control: el control se daba en masa y desde a fuera. en la época de la información fundamentada en el dialogismo. En ese sentido Morín. en el nuevo contexto. Planeamiento: Del planeamiento estratégico (Tradicional). 5. lo considere en y por su relación organizadora con su entorno cultural.

3. 4) La respuesta Compleja: las organizaciones deberán cambiar sus estructuras de funciones a procesos. El aporte de la cibernética al pensamiento administrativo puede observarse en: 1. Establecimiento de misiones organizacionales en referencia a lo no deseado. El uso de las técnicas de la información y comunicación. para su aplicación o uso. más que en los objetivos a alcanzar. El aporte del Enfoque Cibernético (Stafford Beer). Se utilizan definiciones provenientes de la Cibernética. La capacidad que debe tener el sistema. En relación a esta corriente. Estos postulados son la base de la conformación de organizaciones complejas con la concepción del aporte del enfoque cibernético al Pensamiento Administrativo en cuanto a la conformación y enriquecimiento de su Discurso. el transmisor y el receptor no siempre hablan el mismo lenguaje. que pueden contribuir con la invención y reinvención de organizaciones complejas. dan pie a la conformación de las organizaciones complejas. recursividad y lo hologramático. Hay que recordar que se está en la Era del servicio. 2. Es esencial el fomento de la cultura de la eficiencia y de la eficacia. Cuando se habla del enfoque cibernético en el campo de la Administración. Crear la cultura en la que el papel de los directivos de las organizaciones sea “Detectar la inestabilidad de lo que pretende gerenciar”. integración a redes mediante el uso de TICS 5) El holograma: El plan que servirá de dirección. El metasistema deberá convertirse en un sistema proactivo que asegure la generación de variedad capaz de absorber la que originen los diversos sistemas que lo integran. 2. 2.2) El progreso por medio de las contraposiciones: Unir antes que separar. Deberá hacer mucho énfasis en las funciones del sistema de servicios. 3. 4. En la Comunicación de un sistema y otro. Aportaciones a la comprensión del aprendizaje organizacional y de la autoorganización. . Propiciar el desenvolvimiento óptimo de las diferentes funciones de cada sistema con una instrumentalización de los principios básicos del pensamiento complejo: dialogística. c) Algo que nos impulsa: La dirección. 5. 4. achatamiento de las estructuras. La Variedad dentro de un sistema tiende a igualarse. tienen tres elementos: a) Algo que nos contiene: La Empresa b) Algo que nos une: Valores y Cultura Compartida. Se enumeran tres principios esenciales para las organizaciones: 1. el líder. 3) El crecimiento de la Organización tomando en cuenta la recursividad . 3. viene referido al concepto de la Ciencia de la Organización eficiente. 6) La gestión de la Variedad. Conlleva a una concienciación de gerenciar la Variedad con Variedad de mayor intensidad. Propiciamente de un medio que pueda llevar más allá de la racionalidad limitada. se toman en cuenta los siguientes aspectos: 1.

pudiendo utilizarse en prácticamente todos los tipos de empresa. sino que afecta a todos los demás sistemas o dimensiones: Control. cometiendo el error de automatizar y tecnificar los errores inherentes a los procesos y la mala praxis gerencial. pero cuya variedad es muy amplia. Las aplicaciones técnicas. la Comunicación. lo que exige una homogeneización de esas tareas que permita la utilización de las Bases de Datos Documentales (BDD).. Estructura Organizativa. el proceso de toma de decisiones. 3. como solución de los diferentes problemas que se presentan en la organización. constituye los eslabones de las nuevas estructuras organizacionales e implícitas en su discurso. que consiste en la integración y estandarización de las tareas administrativas menos formalizadas. con sus requerimientos específicos. . Las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) son un factor de vital importancia en la transformación de la nueva economía global y en los rápidos cambios que están tomando lugar en la sociedad. caracterizándose por el uso de metodologías matemáticas avanzadas. utilizándose básicamente en la función de producción (y en I/D) de las que las más conocidas son CAD.I de una empresa no afecta solo a los S. CAM. La Ofimática. Las Bases de Datos (BD) y las herramientas construidas a partir de ellas.. 2. La incorporación de la tecnología de la Información a los S. dependientes del tipo de actividad de la empresa. Se debe considerar el riesgo al cual puede llevar.I. Los sistemas de información dentro de la empresa se pueden clasificar en tres grandes grupos por tipo de aplicaciones: 1. el tratar de usar las TICs.El soporte de la Tecnología de la Información: La Tecnología de la Información va inherente en el Pensamiento Administrativo en la Sociedad Informacional. es un requisito para que una organización pueda insertarse en la globalización. El uso de las técnicas de Información y Comunicación (TICs). que son las de uso más generalizado.

la variedad dentro de un sistema. que cada día se va ampliado en busca de soluciones a los diferentes problemas organizacionales que se presentan.Analisis Crítico En ese cambio que se está dando en el proceso de transición a pasar las organizaciones de un enfoque tradicionalista en la época moderna. propiciando la generación de nuevos enfoques gerenciales adaptados a los cambios acelerados que se dan en la era de la información y la comunicación. sin dejar a un lado la relación objeto sujeto. En este proceso de cambio todavía se observan características de la época tradicional. la cibernética y la tecnología de la información. invención y reinvención de organizaciones. por eso es importante que el gerente tenga siempre presenta el nivel de variedad que se está gerenciando. Considerando que en el pensamiento complejo. fuertemente influenciado por las ciencias militares para su conformación organizacional. las relaciones interpersonales que se dan en un ambiente rígido de trabajo. la variedad marca la pauta en las organizaciones. también ofrece algunos aportes a ese pensamiento administrativo nuevo que se construye en cada momento. los conceptos como sistema. relaciones humanas basadas en la comunicación. la administración en la globalización. control. La cibernética. Se encuentra integrado por seis temas: nuevos entornos organizacionales. El enfoque del compromiso dinámico es un reto para que veamos a las organizaciones y a la administración como parte integral de la sociedad global moderna. se dan diferentes cambios en los enfoques gerenciales y en las teorías que los sustentan. culturas y pluriculturalismo. que vienen a dar repuesta a todas las manifestaciones que se dan en las organizaciones en forma de factores o fenómenos que son difíciles de entender y tratar con los enfoques tradicionales o los propuestos como novedosos englobados en los enfoques de compromiso dinámico. la ética organizacional y responsabilidad social. pensamiento complejo. que va del individuo a la organización y viceversa. la obediencia a los niveles jerárquicos. entradas y salidas. que se observa en las estructuras. que se irán disipando a medida que los sujetos que hacen vida en las organizaciones cambien sus paradigmas. donde se caracterizan las organizaciones por estructuras organizacionales más flexibles aplanadas. El compromiso dinámico. El dialogismo permanente presente en esta área de Conocimiento. la . en el dialogo y la libertad. nueva corriente de la teoría de la administración que señala que las relaciones humanas y los tiempos están obligando a los gerentes a reconsiderar los enfoques tradicionales debido a la velocidad y la constancia de los cambios. la calidad. Entre estos enfoques que se generan y las nuevas formas de pensar las organizaciones se encuentra el aporte que ha realizado el llamado compromiso dinámico. la toma de decisiones. es signo de la universalidad de esta concepción.

actuando como catalizador en los diferentes enfoques que integran el llamado Compromiso Dinámico. suministrando conceptos y herramientas de gran utilidad para adaptar a las organizaciones en un mundo globalizado.capacidad que debe tener el sistema. todo ello van a influir en la búsqueda de las organizaciones más eficientes y eficaces. las limitaciones que se tienen en cuanto al uso y apropiación de las Tics. las TICs aporta desde la perspectiva de aplicación de la tecnología para ejecutar las funciones de negocio. los procesos de comunicación. la resistencia que se presenta en cada cultura ante el surgimiento de nuevos paradigmas. . la comunicación. dan un gran aporte al pensamiento administrativo. el nuevo lenguaje que se genera. la forma de estructura organizacional que se proponen. la distribución del poder y la toma de decisión. agilizar sus procesos. el uso de sistemas informáticos. más competitivo que crea exigencias por parte de los clientes. Las tecnologías de la información. explotar la información. pero debemos estar claro que se debe tener muy en cuenta la relación sujeto objeto que se da dentro de la organizaciones. mejorar las condiciones de trabajo que generen productividad. comunicarse ágilmente con el cliente/ciudadano e internamente.

por actitudes culturales. Nos es fácil y no ha sido fácil la transformación que han sufrido las organizaciones al pasar de una época de industrialización. entre los cuales podemos mencionar el compromiso dinámico. pero que en países en vía de desarrollo apenas se están adaptando o apropiando las propuestas presentadas por los diferentes enfoques. . más flexibles y donde el individuo es considerado como fundamental para el desarrollo organizacional y social. encontrado en este proceso algunas resistencias. Cada uno de esos cambios y adaptación de enfoques han dado al pensamiento administrativo las herramientas y los conceptos que hoy en día lo hacen más consolidado y diversificado. la cibernética y las tecnologías de la información. Para poder explicar estos cambios y dar respuesta a los mismos se van generando enfoques y nuevas formas de pensar las organizaciones. y han provocado cambios significativos en la industria. la medicina. dando un gran aporte a la conformación del discurso epistemológico de las ciencias administrativas. grandes y megas industrias con estructuras organizacionales rígidas y jerárquicas a organizaciones globales. generando una sociedad que exige mejores servicios. deficiencias en las plataformas para las telecomunicaciones. el comercio. el pensamiento complejo.Conclusiones En la última década. por falta de recursos informáticos. las nuevas herramientas tecnológicas de la información y la comunicación han producido un cambio profundo en la manera en que los individuos se comunican e interactúan en el ámbito de los negocios. deficiencias en la formación académica y experticia de las personas que deberían asumir los diferentes retos que lleva el asumir los enfoques. Las organizaciones ya no se rigen por enfoques tradicionales. mayor interrelación cliente organización. la agricultura. la ingeniería y otros campos. mayor atención al momento de dar repuestas más rápidas y oportunas a las exigencias presentadas.