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Estilos personales

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COMPRENDER LA DIVERSIDAD

Identificación de los estilos personales y su impacto en la formación de equipos de trabajo
1. Introducción a la teoría de los tipos psicológicos Las teorías sobre los tipos psicológicos intentan explicar por qué los seres humanos piensan de la manera en que lo hacen, por qué no todos piensan de la misma forma y por qué algunos son mejores que otros en ciertos tipos de pensamiento. Todo el mundo conoce esas naturalezas cerradas, impenetrables, tímidas, que contrastan de la peor manera con aquellos otros caracteres abiertos, sociables, a menudo alegres o al menos amables y accesibles, que se llevan bien con todos o que se pelean con todos, pero que, sin embargo, mantienen relaciones con los demás, influyen en ellos y también se dejan influir. De una manera natural se tiende a concebir tales diferencias tan sólo como casos individuales de una formación caracterológica peculiar. Pero aquellos que tienen ocasión de llegar a conocer a fondo a muchos seres humanos, arriban sin dificultad a la conclusión de que en modo alguno se trata, en esa oposición, de casos individuales aislados, sino que se trata más bien de actitudes típicas generalizadas. Jung afirma que el tipo de actitud no puede ser asunto del juicio consciente o de la intención consciente, por lo que deriva de una causa inconsciente. Esto lleva a afirmar que la oposición de los tipos, en cuanto fenómeno psicológico general, tiene precedentes biológicos.1

1

Jung, Carl. (1995). “Tipos psicológicos”. Editorial Sudamericana. Buenos Aires

Considerada biológicamente, la relación entre el sujeto y el objeto es siempre una relación de adaptación, por cuanto toda relación entre el sujeto y el objeto presupone acciones modificadoras del uno sobre el otro. Tales modificaciones constituyen la adaptación. Las actitudes típicas frente al objeto son, pues, procesos de adaptación. La naturaleza conoce en los organismos vivos dos vías

fundamentalmente distintas de adaptación y dos vías también distintas de supervivencia posibilitada por la adaptación: una de estas vías es la fecundidad intensificada, acompañada de una fortaleza defensiva y una duración vital relativamente pequeñas del individuo singular; la otra vía consiste en el equipamiento del individuo con numerosos medios de auto-conservación, caso éste en el que la fecundidad es relativamente escasa. Jung afirma2:
Esta oposición biológica no es sólo lo análogo de nuestros dos modos psicológicos de adaptación, sino que constituye también su fundamento general. Aquí quisiera limitarme a hacer una referencia general, de un lado, a la peculiaridad del extravertido de prodigarse constantemente y de expandirse en todo y, del otro lado, a la tendencia del introvertido a defenderse de las exigencias externas, a abstenerse lo más posible de todo gasto de energía que se refiera directamente al objeto y a crearse, en cambio, una posición lo más segura y poderosa posible.

Se han hecho objeciones vinculadas con el hecho que el bebé ya realiza un trabajo de adaptación de índole inconsciente, por cuanto las influencias maternas llevan a reacciones específicas en el niño. Este argumento tiene a su favor hechos indudables, pero queda invalidado por la mención del hecho asimismo indudable de que dos hijos nacidos de una misma madre pueden mostrar en forma muy temprana tipos opuestos, sin que quepa demostrar ni el más mínimo cambio en la actitud materna. Dice Jung3:

2 3

Jung, Carl, op. cit. Jung, Carl. op. cit.

o “humores”. aire. Los tipos psicológicos de Carl Jung Jung realiza una primera clasificación entre dos tipos generales. que identificaba cuatro tipos de temperamento. Cuando se produce semejante falseamiento del tipo. denominados tipos generales de actitud y calificados como tipo introvertido y tipo extravertido. basados en cuatro atributos y cuatro elementos: tierra. La disposición natural a la que hace referencia Jung se refiere a la mayor capacidad para adaptarse de una determinada manera y no de otra. aún siendo homogéneas las condiciones externas. violentando su disposición individual. cuya peculiaridad se debe a que el individuo se adapta u orienta principalmente mediante la función que en él se halla más diferenciada.En casos normales hay que atribuir a la disposición individual el hecho de que. agua y fuego. condicionado por una influencia externa. casi siempre se producen trastornos psicológicos que se curan solamente si se restituye la actitud que corresponde de manera natural a ese individuo. caracteriza tipos más especiales. uno de los niños adopte un tipo y el otro adopte otro. En condiciones anormales puede ser que a un niño se le imponga a la fuerza una actitud. 2. pues tal inversión causa casi siempre un fuerte agotamiento. Estos son denominados tipos funcionales. La conclusión que afirma que las razones de lo antedicho son fundamentalmente fisiológicas fue sostenida por Jung como producto de la observación y corroborada posteriormente debido al avance tecnológico fundamentalmente en las técnicas de mapeo cerebral. Una inversión del tipo puede perjudicar gravemente el bienestar fisiológico del organismo. Posteriormente. . Los antecedentes de los tipos funcionales se hallan en la antigua medicina griega.

pero no opuesta a la función principal. como función secundaria solo puede presentarse aquella cuya esencia sea diferente. A diferencia de lo que ocurre con la función primaria. Por supuesto. sino que más bien cuenta como función auxiliar o complementaria. agrupadas en dos pares de opuestos. la secundaria sola no vale como función absolutamente fiable y decisiva. Nos dice qué es lo que existe PENSAMIENTO INTUICIÓN Nos dice de dónde viene o a dónde va SENSACIÓN Nos dice que algo existe SENTIMIENTO Nos dice si es bueno o malo IRRACIONALES: Dependen de la percepción RACIONALES: En ambos se evalúa la experiencia Figura 1: Funciones psíquicas La investigación de casos individuales da como resultado el hecho de que junto a la función más diferenciada siempre está presente y es determinante en la conciencia una segunda función de significado secundario. . Todo individuo tiene una orientación consciente innata hacia alguna de estas cuatro funciones.Jung menciona cuatro funciones. tal como se ilustra en la Figura 1.

entrenadores y psicólogos para ayudar a las personas a entender las diferencias naturales que existen entre los seres humanos. con la expectativa que ello mejore su capacidad para aceptar esas diferencias y mejorar las habilidades de comunicación. en el mismo período. el “Cerebro Total” de Ned Herrmann (1976). el Benziger Thinking Styles Assessment (BTSA) de Katherine Benziger (1995) y el modelo denominado “People styles at Work” de Robert y Dorothy Bolton (1996).La función opuesta a la principal se manifiesta principalmente en el campo inconsciente. el modelo denominado I-SPEAK Survey (1972). entre los que se destaca el mundo organizacional. Dentro de esta categoría. 3. profesores. se hicieron muchos esfuerzos para lograr que el modelo junguiano sea más accesible y útil para el público en general. y son usados por consultores. existen tres subcategorías: . a través del diseño de herramientas de diagnóstico. Estos modelos tuvieron gran difusión. Beam y Morin. el Keirsey-Bates Inventory (1978). El acceso a lo inconsciente y a la función más reprimida se abre más fácilmente a través del desarrollo pleno de la función auxiliar. se han desarrollado muchos otros modelos que pretenden explicar comportamientos sociales específicos. Desde la década del 30 hasta bien entrada la década del setenta. Modelos derivados de Jung aplicados al ámbito organizacional De los estudios de Jung sobre el pensamiento se han derivado diversos modelos de aplicación en diversos ámbitos. desarrollado por Dreak. Por otra parte. Entre estos modelos se destacan: el Myers-Briggs Type Indicator MBTI (1962).

Lo que surge como dato significativo del análisis de modelos de origen tan diverso. Texas. A medida que las investigaciones avanzaban. y c) los desarrollados comportamientos por científicos sociales para tales explicar como la determinados sociales problemáticos. (1995). Katherine Benziger comenzó a explorar la relación entre su propia obra y los trabajos de Ned Herrmann.a) aquellos desarrollados por educadores para distinguir los diferentes “tipos” de estudiantes (a menudo denominados “Inventarios de estilos de aprendizaje”). El modelo de Katherine Benziger (BTSA) El Modelo Benziger4 pretende explicar cómo y por qué los seres humanos piensan de la manera en que lo hacen. The art of using the whole brain. Benziger se convencía cada vez más que. así Benziger. Katherine y Sohn. patrones de conflicto. es el fuerte componente junguiano que actúa como soporte en la estructura de cada uno de ellos. aunque las herramientas utilizadas eran valiosas. resistencia al cambio y creatividad. criminalidad. b) los desarrollados por teóricos de la organización para distinguir tipos de empleados y de líderes. no permitían identificar las áreas del cerebro que respondían a los diferentes modos. entre los que se destaca nítidamente el trabajo de David Kolb. Benziger inició su etapa de colaboración con Herrmann. Poco tiempo después. En 1981. tratando de unir ambos modelos a los efectos de analizar la información que obtenían de sus respectivos estudios de campo. KBA. Anne. USA 4 . 4. por qué no todos piensan de la misma manera y por qué algunos de ellos son mejores en ciertos tipos de pensamiento que otros.

en 1985.como tampoco permitían explicar las diferencias fisiológicas entre preferencias y competencias. El Modelo Benziger está compuesto por una mezcla de conocimiento científico acerca de la estructura y fisiología del cerebro y conocimiento psicológico sobre estilos de pensamiento y aprendizaje. Orbach Editor. que le permitieron configurar un nuevo modelo. Finalmente. Neuropshycology after Lashley.1. El modelo contempla la posibilidad de detectar desvíos de tipo. Karl Pribram5 le brindó algunas sugerencias decisivas. la dominancia es natural y normal. ya que para asegurar resultados sostenibles en el largo plazo. Consciente de esas debilidades. Como todo modelo con base científica. que establece que la mayoría de las personas nace con uno o dos modos claramente preferidos. en los cuales tiene una gran adaptación natural. Este concepto tiene implicancias en el ámbito organizacional. el cual fue denominado Benziger Thinking Styles Assessment (BTSA). Pribram. USA 5 . Localization and distribution of function in the brain. Una buena manera de desarrollar la autoestima y mejorar la efectividad. tiene los siguientes elementos: 4. es decir adaptaciones forzadas por entornos hostiles que impidieron oportunamente el florecimiento de los modos dominantes naturales. consiste en seleccionar actividades que coincidan con los modos preferidos. Desde el punto de vista de la fisiología. El BTSA intenta explicar algo extremadamente complejo sobre lo que se conoce bastante poco. Karl. debe recurrirse a equipos formados por personas con modos cerebrales complementarios. Benziger decidió investigar con mayor profundidad. (1982). Leyes que describen la dinámica interna del modelo: La principal es la Ley de Dominancia. New York.

aunque cada una de las áreas de la corteza tiene su propia especialidad. un proceso cerebral. solo funcionando en conjunto logran su objetivo común: asegurar la supervivencia. el del área basal derecha es sentimental. el área basal derecha procesa la información de una manera que le permite reconocer y procesar mensajes no verbales. De este modo. utilizando las capacidades localizadas en otras partes del cerebro que le brindan información y posibilitan la conversión del pensamiento en acción. El área basal izquierda procesa la información de una manera lineal. prefiere el pensamiento metafórico y abstracto. sino como parte de un sistema cerebral unificado. almacenar y recuperar recuerdos y atribuir sentido a las experiencias espirituales. Por su parte. Es importante mencionar que. siguiendo una secuencia paso a paso.4. el área frontal izquierda prefiere el análisis lógico y matemático. . el crecimiento y la evolución del ser humano. Cada una de estas áreas posee un modo generalizado de acceso y procesamiento de la información. basado en su estructura y su fisiología. fundamentalmente. el del área frontal izquierda es analítico y el modo del área frontal derecha se basa. La corteza cerebral está atravesada por una fisura longitudinal y otra transversal. los modos individuales no están diseñados para funcionar en forma aislada. Identificación de los elementos clave del sistema: El pensamiento es.2. en virtud de su habilidad para generar y manipular imágenes internas. en la generación de imágenes internas (Figura 2). que la divide en cuatro áreas. el modo del área basal izquierda es secuencial. mientras el área frontal derecha. básicamente. De hecho. La corteza cerebral piensa acerca del pasado. el presente y el futuro. Por el contrario.

quien desarrolló un enfoque que se concentra en las diferencias entre los comportamientos sociales observables de las personas. está basado.Figura 2: Los cuadrantes del BTSA 5. ninguno de los cuales es mejor o peor que el resto • • Cada estilo tiene fortalezas y debilidades Cada persona tiene un estilo dominante que afecta su manera de trabajar y de relacionarse con los demás Bolton. Dorothy. New York. si bien tiene una base jungiana. en la obra de David Merrill. principalmente. Los supuestos sobre los que se basa el modelo son los siguientes: • Existen cuatro estilos diferentes. (1996) People styles at work. 6 . USA. El modelo de Bolton6: El modelo de Bolton. Amacom. Robert & Grover Bolton.

no hay que utilizar los términos “siempre” o “nunca”. Por eso. Cuando se trabaja con personas no hay certezas. • El estilo de una persona está constituido por sus patrones de comportamiento. cuando se predicen comportamientos. 7 8 Responsiveness en el original Assertiveness en el original . El modelo se basa en dos dimensiones del comportamiento: el nivel SE (simpatía/empatía)7 y el nivel PI (presión-imposición)8 El nivel SE de una persona es el grado en el cual dicho individuo es percibido por los demás como alguien capaz de demostrar sus emociones y de percibir adecuadamente las emociones de los demás. en la que se identifican los cuatro estilos que constituyen la base del modelo. pero hay probabilidades. etc.• La población se distribuye en forma homogénea entre los cuatro estilos • • Cualquiera de los estilos puede convertirse en un camino al éxito Los patrones de comportamiento de un estilo tienden a generar stress en los otros tres • Para optimizar las relaciones laborales es necesario conocer y tratar de estar en sintonía con los estilos de las personas con las que trabajamos. “con frecuencia”. Ambos niveles se combinan en una Matriz de Estilos Sociales (Figura 3). sino “usualmente”. “la mayoría de las veces”. El nivel PI de una persona es el grado en el cual dicho individuo es percibido por los demás como alguien con estilo directivo al que le gusta imponer sus decisiones. Es útil pensar estos conceptos como un continuo. los que permiten predecir la manera preferida de relacionarse y trabajar con los demás. cuyo punto medio representa los niveles SE ó PI del promedio de la población.

Menos ANALÍTICO DIRECTIVO SE Menos Más PI Simpatía Simpatí Empatía Empatí Más Presión Imposición AMISTOSO EXPRESIVO Figura 3: Matriz de estilos sociales de David Merrill 6. no hay ninguna duda acerca de las coincidencias. . Benziger y Bolton: dos modelos complementarios Si uno observa los cuatro cuadrantes de Benziger y los cuatro estilos definidos por Bolton. tal como se observa en la Figura 4. Dichas similitudes se hacen mucho más evidentes al rotar 90 grados a la izquierda la Matriz de Estilos Sociales y superponerla con los cuadrantes de Benziger.

su estilo se vuelve más extremo e inflexible.Más Presión Imposición FRONTAL IZQUIERDO FRONTAL DERECHO DIRECTIVO Menos EXPRESIVO Simpatí Simpatía Empatí Empatía Má s SE PI BASAL IZQUIERDO BASAL DERECHO ANALÍTICO Menos AMISTOSO Figura 4: Combinación de los modelos de Benziger y Merrill-Bolton A partir de esta base común. Los estilos alternativos ayudan a lidiar con esta circunstancia. pero provocan stress en los demás. Gritan y hacen gestos exagerados. Los estilos bajo stress Las personas. cuando están sometidas a stress. el modelo de Benziger puede ser enriquecido por los aportes que hace Bolton: 6. . Los niveles de stress excesivos (distress) son situaciones incómodas y peligrosas.1. En general. se desplazan de su estilo habitual a un estilo alternativo primario de manera inconsciente. Los frontales derechos bajo stress tienden a focalizar sus frustraciones en los demás.

Los frontales izquierdos bajo stress se vuelven controladores y autocráticos. Se los percibe como ausentes. El estilo alternativo parece flexible. Deciden y actúan aún más rápido que en situaciones normales Por su parte. tratando de imponer sus ideas y planes. los basales izquierdos bajo stress tratan de evitar la tensión interpersonal y la expresión emocional. Como no hablan de ello. Lo que cambia es el lenguaje corporal. Es difícil identificar cuando están estresados. ya que el lenguaje verbal sigue siendo el mismo. Pero cuando . las personas que han pasado a su estilo alternativo. Siguen diciendo que “está todo bien” e insisten en no hablar del conflicto. Finalmente. En la mayoría de los casos. Emiten un doble mensaje: su calma y racionalidad sugieren que no están estresados o enojados. dado que se exacerba su carácter reservado. pero todo el mundo se da cuenta de lo opuesto. También se les suele pasar al poco tiempo. nadie sabe por qué están estresados. por lo que tienden a evitar situaciones de interacción con otras personas.Explotan muy rápido y no miden las consecuencias. pero una vez en él permanecen mucho tiempo. Expresan aún menos emociones que en situaciones normales y dejan traslucir una fuerte determinación en su voz y sus ojos. pero es tan rígido como el de los demás estilos. La comunicación es extremadamente racional y lógica. los basales derechos bajo stress tratan de evitar los conflictos y reducir la tensión interpersonal. vuelven a su estilo normal cuando decrece la tensión. Les cuesta mucho pasar al estilo alternativo.

a los efectos de controlar los daños. hay excepciones a la regla. La Figura 5 resume los estilos alternativos primarios y secundarios de los cuatro estilos Estilo normal FRONTAL DERECHO FRONTAL IZQUIERDO BASAL DERECHO BASAL IZQUIERDO Estilo Alternativo Primario ATACA AUTOCRÁTICO SE RESIGNA EVITA Estilo Alternativo Secundario SE RESIGNA EVITA ATACA AUTOCRÁTICO Figura 5: Estilos alternativos primarios y secundarios Obviamente.el stress persiste o se incrementa. 2) evitar . habría que tratar de limitar el daño interpersonal que pueda ser causado por las conductas del estilo alternativo y evitar tomar decisiones. es importante: 1) no esperar que la gente siempre sea agradable. Cuando uno percibe que los demás han pasado a su modo alternativo. ya que se va a comportar de manera muy diferente de su estilo normal. Cuando uno percibe que está actuando en su estilo alternativo. hay que tener presente que afectan a los demás de manera negativa. es mucho peor cuando esta persona pasa al estilo secundario. Si bien los estilos alternativos son herramientas defensivas para evitar que el stress llegue a niveles perjudiciales para la salud psíquica y física. ya que siempre hablamos de comportamientos probables. las personas suelen cambiar a un estilo alternativo secundario Si es difícil lidiar con alguien que está en su estilo alternativo primario. en la medida de lo posible.

2. Pero durante ese proceso pueden llegar a alienar a otras personas. planificar. como antídoto. reservar tiempo extra por las dudas. 3) no intentar prevenir al otro acerca de sus conductas (“…tranquilo…”) porque se incrementa el stress y 4) evitar hacer negocios con alguien que está en su modo alternativo 6. Por ello es que despiertan resentimiento y resistencia. dividir los proyectos en etapas y calcular los tiempos. El FI es el tipo de persona que hace que las cosas sucedan. Fortalezas Independencia Orientación a resultados Frontal Pragmático Abuso Dificultad para colaborar Impersonal Abrasivo Foco en el corto plazo La mejor manera de evitar estos riesgos consiste en escuchar más y mejor a los demás y no hablar de manera dogmática. La principales fortalezas del Frontal Izquierdo son su determinación y su intensidad. Fortalezas Integrador Ritmo rápido Visionario Divertido Abuso Dificultad para escuchar Impaciencia Poco práctico Disperso Es conveniente.engancharse en los comportamientos negativos del otro. sino del mal uso de las fortalezas de cada estilo. . generar el hábito de consultar la agenda para chequear los compromisos. pero el gran riesgo radica en ser percibido por los demás como personas poco confiables porque no pueden cumplir con sus compromisos en tiempo y forma. La principal fortaleza del Frontal Derecho es la espontaneidad. Uso inadecuado de las fortalezas de cada estilo En muchas ocasiones los problemas interpersonales no son consecuencia de las debilidades.

A veces el costo de la imperfección no es relevante. No hay que esperar que todos tengan rendimientos sobresalientes y es conveniente reforzar los desempeños que exceden el nivel normal (aunque no sean perfectos…).Por su parte. los Basales Derechos tienen como principal activo su capacidad de generar y mantener relaciones armoniosas. El riesgo es no sacar a la superficie temas complicados para evitar situaciones conflictivas a toda costa. que le quita demasiado tiempo y se convierte en algo frustrante tanto para uno mismo como para los demás. El riesgo es caer en el perfeccionismo. . los Basales Izquierdos tienen como principal fortaleza a la orientación por la calidad. terminan dañando las relaciones Fortalezas Diplomático Digno de confianza Solidario Orientación a las personas Abuso No resuelve conflictos Dependiente Permisivo Descuida las tareas Hay que estar preparado para decir lo que uno piensa y no paralizarse frente a un conflicto. Finalmente. Fortalezas Prudente Orientación a la tarea Sistemático Escrupuloso Indeciso Abuso Impersonal Burocrático Quejoso La mejor manera de prevenir estos riesgos es asumir que no todo puede ser perfecto. Al no resolver las diferencias.

no es aconsejable que un colaborador ignore por completo las diferencias entre su propio estilo y el de su jefe. hace falta que cada uno flexibilice su estilo para poder ajustarse a los demás. Por otro lado.6. .3. Los estilos personales y la formación de equipos de trabajo Cuando se asume la responsabilidad de liderar un equipo. El problema es que los demás también tienen sus propios hábitos y suelen ser diferentes de los nuestrosPara poder trabajar en equipo. La información acerca de los estilos personales de cada miembro del equipo ofrece la posibilidad de formar diferentes tipos de equipos de trabajo. en función de lo que demandan la situación. Flexibilización de los estilos Cada individuo tiene una manera de trabajar y ciertos hábitos con los que se siente cómodo. ni abstenerse de manifestar sus puntos de vista La flexibilización de los estilos es un ajuste temporario de unos pocos comportamientos en ciertos momentos clave. Esto solamente sucederá cuando el líder otorga a sus colaboradores oportunidades de expresar libremente sus opiniones. En el Anexo 1 se desarrollan las diferentes posibilidades de flexibilización de cada uno de los cuatro estilos. La flexibilidad no implica manipular a los demás. hay que tratar de identificar los estilos de cada miembro. Por ejemplo. Cuando uno es capaz de flexibilizar su estilo puede adaptarse a las demandas que le plantean las diferentes situaciones. siempre es útil (aunque a veces no sea grato) pedir feedback a los colaboradores respecto del estilo de liderazgo. 7. observando atentamente los comportamientos y tratando de escuchar más de lo que se habla. respecto de los otros tres.

la mejor opción será constituir un “equipo de especialistas”. una vez superados los obstáculos. cuyos estilos personales están representados en la Figura 6. Los “equipos de especialistas” están formados por personas con perfiles similares que se van a ensamblar con mucha rapidez y van a ser excelentes para resolver el tipo de tareas correspondiente a su cuadrante. También hay cuatro participantes con puntaje alto en el Frontal Derecho. Además. en este caso Frontales Derechos.Por ejemplo. la alternativa más adecuada será un “equipo generalista”. formado por personas con perfiles diferentes y. . Los siete miembros del grupo tienen alto puntaje en el Basal Derecho. Veamos un ejemplo: el EQUIPO A está formado por siete integrantes. lo cual debería redundar en una buena generación de ideas. si las tareas son de un nivel de complejidad tan grande que requieren aportes diversos y competencias diferentes. complementarios. A este tipo de equipos se le hará mucho más difícil la adaptación mutua pero. lo que garantiza un funcionamiento armónico y buenas relaciones entre ellos. si la tarea principal consistiese en la generación de ideas para algún tipo de actividad creativa. la identificación de estilos personales se ha convertido en una herramienta para predecir el comportamiento de un equipo. así como cierta facilidad para manejar y conceptualizar variables múltiples. Cuando no existe la posibilidad de elegir a los miembros del equipo. Por otra parte. podrá alcanzar un techo de rendimiento mucho más amplio. es sumamente útil realizar inferencias acerca de la probable dinámica de funcionamiento del mismo. por lo tanto.

Figura 6: Mapa de estilos personales de los miembros del EQUIPO A Las ventajas con que el grupo cuenta dada su homogeneidad (especialmente en el Basal Derecho) se contraponen con el bajo puntaje promedio en el cuadrante Basal Izquierdo. Hay un solo miembro (“barrilete rojo”) que tiene puntaje alto en el Frontal Izquierdo. Podría inferirse que este grupo va a tener ciertas dificultades con el ordenamiento de la información y la necesidad de seguir un procedimiento paso a paso. Es bastante probable que haya una influencia importante de .

las personas son como piedras. Esto se debe a que la mayoría tiene actitud cooperativa. Hacer una pared con este tipo de elementos es mucho más difícil porque van a quedar muchos más espacios libres para rellenar. todas ellas de diferentes formas y tamaños. Hay que trabajar mucho y utilizar una mayor cantidad de argamasa para conseguir que una pila de piedras se transforme en una pared sólida. sino en la riqueza potencial que provee la diversidad.esta persona en el proceso de toma de decisiones. En realidad. Los ladrillos son idénticos entre sí y se ensamblan de manera perfecta. Las bases para un desempeño superior se construyen cuando el foco no se pone en los problemas que genera la diferencia de estilos personales. . Los estilos personales son bastante homogéneos. lo cual otorga las ventajas de la especialización en determinadas tareas y la facilidad para interactuar con cierta rapidez. pero también las limitaciones en aquellas tareas que corresponden a los cuadrantes con puntajes promedio más bajos 8. la confianza mutua y la comprensión de la diversidad. En las relaciones interpersonales esa argamasa está representada fundamentalmente por el respeto. Comentario final Construir una pared con ladrillos no es una tarea demasiado complicada para aquel que domine la técnica correspondiente.

.

el frontal izquierdo con el basal derecho y viceversa. el frontal izquierdo con el basal izquierdo y viceversa. sino con formato de “viñetas” .ANEXO 1: Flexibilización de estilos A continuación se analizan las posibilidades de flexibilización de cada cuadrante respecto de los demás. Cuando interactúa con un Basal Izquierdo • • • • • Enfocarse más en las tareas Hablar más de lo que se piensa que de lo que se siente Limitar el contacto físico Ser más sistemático Proveer material escrito y hechos que apoyen el discurso b. no en los detalles No escribir textos largos. el frontal izquierdo con el frontal derecho y viceversa. ¿Qué puede hacer un Basal Derecho para flexibilizar su estilo? a. la dificultad se incrementa un poco cuando la necesidad de flexibilizar se da con el cuadrante superior o inferior. Debido a la falta de conexiones neuronales entre los cuadrantes. Por ejemplo. Cuando interactúa con un Frontal Derecho • • • • • Acelerar un poco el ritmo de trabajo Demostrar energía Expresar los desacuerdos Enfocarse en la pintura completa. es decir el opuesto. Por ejemplo. Luego. Por ejemplo. Es importante mencionar que la alternativa más sencilla de implementar corresponde al cuadrante que está al lado del analizado. la alternativa de flexibilización más difícil siempre es la que corresponde al cuadrante que está en diagonal.

Cuando interactúa con un Frontal Izquierdo • • • • • • • • Actuar y decidir más rápido de lo habitual Responder los mensajes lo antes posible Ser un poco más formal Concentrarse más en la tarea Limitar la expresividad y el contacto físico Expresar sus puntos de vista sin temores Concentrarse en las cuestiones prioritarias Tratar de organizar la comunicación ¿Qué puede hacer un Frontal Derecho para flexibilizar su estilo? a. Cuando interactúa con un Basal Izquierdo • • • Hablar un poco menos Reducir la expresividad Ser más puntual y más formal . Cuando interactúa con un Frontal Izquierdo • • • • • Ser un poco más formal Ir al punto lo más rápido posible Limitar un poco la expresividad Transformar sus sueños y visiones en planes realistas Estar preparado y ser pragmático b. Cuando interactúa con un Basal Derecho • • • • Bajar el ritmo Escuchar con más empatía y no interrumpir al otro Expresar aprecio sincero por las contribuciones de los demás Ser más abierto a la negociación c.c.

Cuando interactúa con un Basal Izquierdo • • • • • • No apurar los plazos sin necesidad Tratar de bajar un poco el ritmo No interrumpir ni terminar las frases del otro Hablar menos e invitar al otro a hablar Ser más abierto a negociar Estar preparado y fundamentar las opiniones al detalle c. Cuando interactúa con un Frontal Derecho • • • • • • Ser un poco más informal Buscar oportunidades de hablar de temas no laborales Demostrar más entusiasmo Bancarse los altos y bajos emocionales de los Frontales Derechos Relajarse cuando empiezan las bromas. Cuando interactúa con un Basal Derecho . Ser paciente Dejar que el Frontal Derecho ocupe el centro de la escena y evitar luchas de poder b.• • • • • • • Aumentar el espacio corporal Planear el trabajo y tratar de seguir la agenda Ser riguroso con los procedimientos Ser detallista Proveer evidencia objetiva Brindar información por escrito Mencionar los problemas y desventajas de las ideas que propone ¿Qué puede hacer un Frontal Izquierdo para flexibilizar su estilo? a.

Cuando interactúa con un Frontal Izquierdo • • • • • • • Acelerar el ritmo Usar el tiempo eficientemente Implementar las decisiones sin demoras Responder rápido los requerimientos Resumir la esencia del problema y obviar detalles No ser demasiado teórico ni obsesivo con las normas Hablar más y con un enfoque pragmático . Cuando interactúa con un Basal Derecho • • • • • • Ser un poco más informal Hacer contacto visual Observar los gestos y reacciones Aceptar la ayuda que ofrece el Basal Derecho Estructurar las tareas No ser excesivamente lógico ni coercitivo b.• • • • • • • • • • Hacer contacto personal genuino Bajar un poco el ritmo No interrumpir y concentrarse en escuchar Exprese sus ideas de manera más provisional Concentrarse en los mensajes no verbales que recibe de su interlocutor Ser más demostrativo y observar las reacciones Reducir la incertidumbre y proveer tareas estructuradas Demostrar lealtad Ayudar a planear Incorporar las consecuencias de las decisiones sobre las personas ¿Qué puede hacer un Basal Izquierdo para flexibilizar su estilo? a.

c. Cuando interactúa con un Frontal Derecho • • • • • • • • • • • • Hablar de manera más informal No excederse en las explicaciones Estar preparado para decidir e implementar rápido Exagerar un poco los gestos y las inflexiones Hacer más contacto visual Cambiar su postura corporal Reconocer los sentimientos del FD Demostrar más entusiasmo Dedicarle tiempo a la conversación Aceptar los cambios de humor No impacientarse con las distracciones Trate de apoyar las visiones y darles un enfoque pragmático .

USA Bolton. dreams. Irvine. (1996) People styles at work. • • Universidad de California. The structure and dynamics of the psyche. Kaufman L. Lersch. • • Handbook of perception and human performance. USA Pribram. USA. Ken. Orbach Editor. Temas de psicología junguiana. Robert & Grover Bolton. Carlos. Editorial • El Ateneo. (1992). Buenos Aires. Jung. Carl (editor). • • . Argentina Haier. La estructura de la personalidad. Jung. Laurel Editions. (1986). Memories. (1989). Cortical glucose metabolic rate correlates of abstract reasoning and attention studied with tomography. Bollingen Series XX. (Enero de 1988). New York. Dorothy. (1986). reflections. Localization and distribution of function in the brain. Neuropshycology after Lashley. España. New York. (1982). New York. (1995). Amacom. J. Barcelona. Man and his symbol. Laurel Editions. Editorial Sudamericana. KBA. Princeton.BIBLIOGRAFÍA • • • Jung. The art of using the whole brain. cognitive processes and performance. (1995). USA. Departamento de psiquiatría y conducta humana. Carl (editado por Aniela Jaffe). USA. Scientia. (1971). Tipos psicológicos. Richard. USA. USA. Buenos Aires Benziger. Boff. New York. (1989). (Editores). Wiley. New York. Volume 8. Collected works of Carl Jung. Anne. Carl. Karl. Volume II. Jung. & Thomas. Texas. USA • Costa. Katherine y Sohn. Philipp. Carl (editado por Michael Fordham y Herbert Read).P.

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