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NEGOCIOS ELECTRNICOS

Definicin
Transformacin de los procesos internos y externos de la empresa mediante el uso de las tecnologas de informacin y comunicaciones. El objetivo no es slo establecer relaciones comerciales, sino tambin brindar un valor diferenciado tanto a la empresa como a sus clientes, proveedores, socios y trabajadores.

Beneficios
Beneficios Organizacionales: Con poca inversin de capital una organizacin puede fcil y rpidamente acrecentar su cartera de clientes. Se reducen los costos de crear, procesar, distribuir, almacenar y localizar informacin fsica. Permite la reduccin de inventarios. Se facilita la customizacin extensiva de bienes y servicios. Potencializa los procesos de mejoramiento continuo de los Procesos organizacionales. Reduce significativamente el costo de las telecomunicaciones. Otros beneficios: aumento de la productividad, flexibilidad y servicio al cliente, ciclos procesales y de entrega comprimidos, reduccin de costos de transportacin y fcil acceso a la informacin.

Beneficios de los Consumidores: Permite la obtencin de bienes y servicios 24 horas al da, 7 das de la semana, durante todo el ao, desde casi cualquier lugar. Proporciona al consumidor una gama de opciones de vendedores y productos.

Mercadotecnia Electrnica

Facilita el "real time delivery" para productos digitales. Los consumidores reciben informacin relevante en segundos, en vez de das o semanas. Viabiliza la participacin de los consumidores en subastas virtuales. Permite la interaccin con otros clientes, facilitando el intercambio de ideas y experiencias con diferentes lneas de servicios y productos.

Beneficios de la Sociedad: Permite el que ms personas trabajen desde sus hogares y realicen menos viajes para realizar sus compras. Permite que los bienes y servicios se puedan adquirir a menor precio. Viabiliza el que consumidores en pases en desarrollo adquieran bienes y servicios, que no podran adquirir de forma convencional, incluyendo el aprendizaje de profesiones y la adquisicin de grados universitarios. Facilita la informacin y entrega de servicios pblicos que presta el estado.

Mercadotecnia Electrnica