1. A.

MATRIZ DOFA. FORTALEZAS:

Rapidez en el servicio. Amplias tiendas, ordenadas limpias. Ropa con diseo y estilos. Reconocimiento a travs de la experiencia, no de publicidad masiva. Economas de escala. Integracin vertical. Just in time. Fuerte sistema financiero. Minicolecciones todo el ao. Cultura de compra instantnea. Fuerte presencia internacional. Grupo homogneo. Tiendas ms que puntos de ventas. Escaparates atractivos Publicidad no convencional. Uso de las tecnologas (Tics). Respeto del medio ambiente. Integracin del negocio. Segmentacin de procesos Adaptacin a los diferentes mercados competitivos. Diseo, calidad, innovacin: ofrece moda de temporada a precios competitivos. Capacidad para adaptarse al cliente. Poltica de precios bajos. Tiene una gran diversificacin de sus productos lo reduce an ms la amenaza de productos sustitutos.

B.

Oportunidades:

Crecimiento internacional de la marca (incrementos de los puntos de venta). Nuevas modas que explotar. Crecimiento nacional (aumento de cuota de ventas). Mayor expansin internacional introducindose en nuevos mercados. Aumento del gusto de los consumidores por la moda.

C.

Debilidades:

No es considerado como producto de lujo, baja calidad. Gasto enorme en alquileres, ya que est situado en los mejores lugares de todos los pases. Distribucin centralizada en Espaa. Inventarios que no cubren la totalidad de la demanda: Produce por debajo la demanda estimada y en ocasiones los consumidores no encuentran aquello que estaban buscando.

D.

Amenazas:

La competencia es una de las principales amenazas, marcas fuertes como son GAP o Benetton se imponen en mercados ya habitados por Zara para compartir o robar los consumidores o potenciales consumidores, ya que tambin ofrecen precios accesibles y mercadera con caractersticas similares.

Saturacin del mercado. Imitacin. Recesin econmica mundial por la que estamos atravesando, que puede perjudicar el gasto en moda. Madurez del mercado tecnolgico. Crecimiento ms lento del sector. Globalizacin del mercado. Creacin de tiendas online.