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Investigacion De Operaciones I.docx

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INTRODUCCION

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El objetivo es que los estudiantes aprendan a reconocer los problemas de Investigación de Operaciones de modo que sepa a qué técnica recurrir en cada caso, para un adecuado estudio y solución del mismo. Como su nombre lo indica, la Investigación de Operaciones (IO), o Investigación Operativa, es la investigación de las operaciones a realizar para el logro óptimo de los objetivos de un sistema o la mejora del mismo. Esta disciplina brinda y utiliza la metodología científica en la búsqueda de soluciones óptimas, como apoyo en los procesos de decisión, en cuanto a lo que se refiere a la toma de decisiones óptimas y en sistemas que se originan en la vida real. Antecedentes históricos. El término IO se utiliza por primera vez en el año 1939 durante la 2da Guerra Mundial, específicamente cuando surge la necesidad de investigar las operaciones tácticas y estratégicas de la defensa aérea, ante la incorporación de un nuevo radar, en oportunidad de los ataques alemanes a Gran Bretaña. El avance acelerado de la tecnología militar hace que los ejecutivos y administradores militares británicos deban recurrir a los científicos, en pos de apoyo y orientación en la planificación de su defensa. El éxito de un pequeño grupo de científicos que trabajaron en conjunto con el ejecutivo militar a cargo de las operaciones en la “línea”, derivó en una mayor demanda de sus servicios y la extensión del uso de la metodología a USA, Canadá y Francia entre otros.

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una posible definición es: la Investigación Operativa es la aplicación del método científico por equipos interdisciplinarios a problemas que comprenden el control y gestión de sistemas organizados (hombre. prevalentemente matemáticos. enmarcados en procesos de toma de decisiones. • La aplicación del método científico en apoyo a la toma de decisiones.máquina). En esta disciplina se destacan las siguientes características esenciales: • Una fuerte orientación a teoría de sistemas. Teoría de colas de espera. • La participación de equipos interdisciplinarios.QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES. La investigación operacional tiene un rol importante en los problemas de toma de decisiones porque permite tomar las mejores decisiones para alcanzar un determinado objetivo respetando los vínculos externos. Teoría de control. la función objetivo puede ser obtener el máximo rendimiento o el menor costo. para la modelización. En base a estas propiedades. etc. no controlables por quien debe tomar la decisión. Teoría de la decisión. Programación lineal. 2 . logístico. económico.O. En el caso particular de problemas de carácter económico. La resolución de un modelo analítico de I. Probabilidad y estadística matemática.. tiene características intrínsecamente multidisciplinares y utiliza un conjunto diversificado de instrumentos. se apoya matemáticamente sobre una o más de las siguientes teorías (entre las más usadas):        Teoría de juegos. con el objetivo de encontrar soluciones que sirvan mejor a los propósitos del sistema (u organización) como un todo. la optimización y el control de sistemas estructurales.) Está constituida por un acercamiento científico a la solución de problemas complejos. Teoría de los grafos. El objetivo y finalidad de la investigación operacional (conocida también como teoría de la toma de decisiones o programación matemática) es encontrar la solución óptima para un determinado problema (militar. de infraestructura.

Restricciones. Criterios para evaluar y clasificar alternativas factibles. de las cuales se hace una selección. no obstante. El modelo de decisión debe contener tres elementos:    Alternativas de decisión. un modelo de simulación divide el sistema representado en módulos básicos o elementales que después se enlazan entre si vía relaciones lógicas bien definidas. En cambio. Un modelo se define como una función objetivo y restricciones que se expresan en términos de las variables (alternativas) de decisión del problema una solución a un modelo. Modelo matemático: Se emplea cuando la función objetivo y las restricciones del modelo se pueden expresar en forma cuantitativa o matemática como funciones de las variables de decisión. Modelos formales: Se usan para resolver problemas cuantitativos de decisión en el mundo real.MODELOS DE INVESTIGACION DE OPERACIONES. 3 . Tipos de modelos de investigación de operaciones. para excluir alternativas infactibles. Algunos modelos en la ciencia de la administración son llamados modelos determinísticos. no será útil a menos que el modelo mismo ofrezca una representación adecuada de la situación de decisión verdadera. de ser exacta. Modelo de simulación: Los modelos de simulación difieren de los matemáticos en que las relaciones entre la entrada y la salida no se indican en forma explícita.

ya sean controlables o no. es someterlo a datos pasados disponibles del sistema actual y observar si reproduce las situaciones pasadas del sistema.METODOLOGIA O FASES DE LA INV. 2. Debe ser un modelo tal que relacione a las variables de decisión con los parámetros y restricciones del sistema. Consiste en traducir los resultados del modelo validado en instrucciones para el usuario o los ejecutivos responsables que serán tomadores de decisiones. 3. DE OPERACIONES. 5. identificar las variables implicadas. Implementación de resultados. se procede a derivar una solución matemática empleando las diversas técnicas y métodos matemáticos para resolver problemas y ecuaciones. es decir. Formulación y definición del problema. 4 . La validación de un modelo requiere que se determine si dicho modelo puede predecir con certeza el comportamiento del sistema. qué se desea optimizar. Un método común para probar la validez del modelo. Solución del modelo. El investigador de operaciones debe decidir el modelo a utilizar para representar el sistema. 4. Las principales etapas o fases de las que hablamos son las siguientes: 1. También hay que tener en cuenta las alternativas posibles de decisión y las restricciones para producir una solución adecuada. Los parámetros (o cantidades conocidas) se pueden obtener ya sea a partir de datos pasados o ser estimados por medio de algún método estadístico. Descripción de los objetivos del sistema. Construcción del modelo. Validación del modelo. determinar las restricciones del sistema. Una vez que se tiene el modelo. En la Investigación de Operaciones utilizaremos herramientas que nos permiten tomar una decisión a la hora de resolver un problema tal es el caso de los modelos e Investigación de Operaciones que se emplean según sea la necesidad. Es recomendable determinar si el modelo es probabilístico o determinístico. Debemos tener en cuenta que las soluciones que se obtienen en este punto del proceso. son matemáticas y debemos interpretarlas en el mundo real.

Los sistemas basados en situaciones aleatorias. aleatorias. Etapas de la toma de decisión para dar solución a un problema. Generación de soluciones alternativas. Estas situaciones se modelan a través de sistemas que también serán de tipo deterministas. Implantación de la decisión. de incertidumbre. Evaluación de la decisión. Aplicando el método científico. 5 . inciertos o basados en situaciones de competencia (adversas). Evaluación de alternativas. incertidumbre que puede resultar de la variación propia de los fenómenos (variaciones que eluden a nuestro control. o de competencia (adversas).       Identificación y diagnóstico del problema. pero que tienen un patrón específico) o incertidumbre resultante de la propia inconsistencia de esos fenómenos. de incertidumbre o de competencia. Los procesos de decisión pueden desarrollarse bajo situaciones deterministas. Selección de la mejor manera. asocian la incertidumbre a los fenómenos a analizar. Los sistemas determinísticos interpretan la realidad bajo el principio de que todo es conocido con certeza. aleatorios. con sus operaciones correspondientes y sobre él realizará su investigación. el Investigador de Operaciones construirá uno o más modelos (representaciones) del sistema.ELEMENTOS EN LA TOMA DE DECISIONES.

administrativos. de la empresa y de los efectos positivos y negativos que lleven a cumplir con su misión y visión. sociales. financieros. de acuerdo al acierto o desacierto con que se tomen esas decisiones. etc.. En la actualidad se necesita del mejoramiento y de la calidad en las organizaciones de todo el mundo. La Investigación de Operaciones es el procedimiento científico que está auxiliado por modelos y técnicas matemáticas. servible para diseñar y operar a los problemas complejos de la dirección y administración de grandes sistemas que forman una organización compleja en las cuales las decisiones son muy importantes y difíciles de elegir. técnicos. al contrario estaría en camino hacia el fracaso. 6 . Para una adecuada toma de decisiones es necesario tener un conocimiento de aspectos económicos. ya que la eficacia de una decisión sobreguardará la supervivencia y desarrollo de ésta. es así que el éxito o el fracaso de una empresa depende de las decisiones que tome el ejecutivo. pero nosotros no podemos quedarnos fuera de esta globalización.CONCLUSIONES.

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