Universidad Blas Pascal.

Licenciatura en Ciencias de la Comunicacin.

Tema: La Construccin de un Espacio de Comunicacin sobre temticas Sociales a travs de una pgina de Internet. Autores: Andrs E. Dunayevich Mauricio A. Garda Director: Enrique Wojnacki Ao 2001

Agradecimientos A Enrique Wojnacki, Liliana Kremer, Daniel Migani y a la Asociacin El Agora por su valiosa colaboracin.

Dedicada a nuestros padres.

Es necesario volver a retomar sin miedos ni prejuicios el tema de la revolucin, una revolucin que necesariamente tiene que partir de esta realidad. Aceptando que vivimos en el sistema capitalista debemos pensar, actuar y animarnos a vivir desde otros paradigmas. No solo diciendo, impaciente en esta construccin. si no haciendo, buscando coherencia entre la palabra y el gesto. Poniendo la paciencia

Y tenemos que ir todos sin discriminaciones, los intelectuales y los artistas. Los cojos, los mudos y los ciegos. Los que pueden y los que no pueden. Es darnos nimo, encendernos los fueguitos, recuperar los ideales, tener siempre encendidas las luces del circo de la vida. Aunque los payasos estn tristes, las sogas de los trapecistas derruidas y la carpa remendada el circo de una nueva vida debe continuar. Est en nosotros.

Roberto Tato Iglesias

RESUMEN La intencionalidad de este trabajo es la de disear o crear un espacio de comunicacin en Internet, mediante una pgina web que informe a la gente sobre temticas sociales. A su vez posibilitar la comunicacin entre las organizaciones no gubernamentales para que se conozcan y puedan trabajar complementariamente; as como tambin facilitar la difusin de las actividades que realizan las organizaciones sociales, y de esta manera lograr que la gente conozca los servicios y actividades que realizan. Experiencias anteriores, propias y ajenas demostraron falencias en la circulacin de informacin y particularmente en su comunicacin. Esta problemtica es reconocida por la mayora de las personas que trabajan en Organizaciones y Fundaciones. Para comenzar partimos de un estudio sobre los obstculos comunicacionales de las ONG, y de una experiencia radial previa, que difunde temticas sociales y funciona como nexo entre las organizaciones no gubernamentales y la audiencia. Este proyecto de pgina Web comenz a partir de la experiencia realizada en el Programa de radio Codo a Codo de Radio Universidad, Provincia de Crdoba. Codo A Codo es un espacio que difunde las actividades que realizan las ONG, organizaciones civiles y fundaciones. Como consecuencia del crecimiento del programa radial y la gran demanda de informacin por parte de la audiencia y las organizaciones, surge la idea de ampliar mediante un sitio de Internet la experiencia del programa, y crear un espacio ms efectivo. Mediante este trabajo queremos lograr un espacio integrador e interactivo de comunicacin en Internet, transferible a otras situaciones y proyectos.

ndice

INTRODUCCIN.....................................................................................p. 9 METODOLOGA.......................................................................................p. 10 RESULTADOS Y DISCUSIN.................................................................p. 12 1. Estudio exploratorio Bibliogrfico sobre la construccin del marco conceptual y metodolgico que configure una pgina Web..............................................................................................p.12 1.1 Nuevos Paradigmas y la revolucin de las comunicaciones....................................................................p.12 1.2 Revolucin en la Comunicacin...........................................p.15 1.3 El medio de Comunicacin...................................................p.15 1.4 Corrientes tericas de la comunicacin................................p.16 1.4.1 El modelo de Laswell.................................................p.17 1.4.2 La teora de la persuasin:......................................p.17 1.4.3 La teora estructural-funcionalista..............................p.17 1.4.4 La teora culturolgica................................................p.17 2. Estudio exploratorio y descriptivo sobre la comunicacin de las Organizaciones No Gubernamentales de Crdoba y de Argentina......................................................................................p.18 2.1 Cultura del Dar....................................................................p.19 2.2 Asociaciones Civiles y Ciudadana Social.............................p.22 2.3 El periodismo y las ONG.......................................................p.23 2.4 Porqu los medios pueden tener inters en las ONG?.......p.26 2.5 Las ONG en Crdoba............................................................p.28 2.5.1Ciudad de Crdoba.................................................... p.30 2.5.2Problemticas del Tercer Sector en Crdoba............p.32

3. Estudio exploratorio de la experiencia prctica sobre el contexto del programa de radio Codo a Codo.............................p.34 4. Estudio descriptivo sobre la radio como medio de comunicacin..............................................................................p.38 4.1 Impacto del Medio................................................................p.39 4.2 Caractersticas de la radio como medio...............................p.40 4.2.1Inmediatez, instantaneidad y rapidez........................p.40 4.2.2Actualidad.................................................................. p.40 4.2.3Credibilidad................................................................ p.41 4.2.4Emotividad, intimidad y expresividad......................... p.41 4.2.5Ubicuidad...................................................................p.41 4.2.6Cotidianidad...............................................................p.42 4.2.7Costos........................................................................ p.42 4.2.8Fugacidad y unisensorialidad..................................... p.42 5. Estudio descriptivo sobre las caractersticas y el desarrollo de Internet. Anlisis sobre experiencias previas similares en sitios de Internet.....................................................................p.44 5.1 La Gran fusin: El Multimedio como entorno Simblico.......p.46 5.2Qu es Internet?.................................................................p.48 5.3World Wide Web y el Hipertexo............................................p.49 5.4Situacin Mundial..................................................................p.50 5.5Las comunicaciones por computadora y las ONG................p.51 6. Anlisis sobre experiencias previas similares en sitios de Internet...................................................................................p.54 7. Creacin del Sitio web que tienda a mejorar la interaccin y comunicacin de las ONGs de Crdoba......................................p.79 7.1 Contenidos del Sitio................................................................p.80 7.1.1 Espacios para ONG....................................................p.80 7.1.2 Periodstico Cvico......................................................p.82

7.1.3 Entretenimiento (desenchfate).................................p.85 7.1.4 Institucional, quienes somos......................................p.86 7.2 La construccin del sitio.........................................................p.87 CONCLUSIN.......................................................................................p.89 Anexo............................................................................................p.94

INTRODUCCION En sociedades donde el estado moderno se retira de las funciones tradicionales de accin social y pierde presencia en su rol benefactor, cobran valor las organizaciones sin fines de lucro que hasta algunos aos atrs eran consideradas slo como elementos complementarios de esa sociedad. Hoy la capacidad de accin social del gobierno es en realidad muy limitada y las asociaciones sin fines de lucro desempean una labor mucho mayor que la mera atencin de necesidades especficas. El creciente deterioro de la situacin socioeconmica en nuestro pas motiva la movilizacin de personas e instituciones para evitar la marginacin absoluta de distintos sectores. Como prueba de lo afirmado, podemos citar la existencia de ms de 3.000.000 de voluntarios en nuestro pas. Esto genera el nacimiento permanente de organizaciones de la sociedad civil que surgen, en su mayora, slo de la vocacin solidaria de particulares o grupos. Se trata, en muchos casos, de esfuerzos aislados que, si bien sirven para solucionar problemas puntuales en el corto plazo, son deficientes en las posibilidades de sustentabilidad porque fallan en la integracin con grupos afines. Muchas veces esas fallas se dan por deficiencias comunicativas, es decir por sus dificultades para ser claramente visibles. El concepto de sustentabilidad es fundamental para el desarrollo de una organizacin y para independencia como institucin. Sustentable, significa la posibilidad que se sostenga en el tiempo, produciendo los efectos deseables. Este proyecto de pgina Web comenz a partir de la experiencia realizada en el Programa de radio Codo a Codo. El Programa es un espacio que difunde las actividades que realizan las ONG, organizaciones civiles y fundaciones. Como consecuencia del crecimiento del mismo y la gran demanda de informacin por parte de la audiencia y las organizaciones, surge la idea de ampliar mediante un sitio de Internet la experiencia del programa, y crear un espacio ms efectivo. Mediante este trabajo queremos lograr la creacin de un espacio integrador e interactivo de comunicacin en Internet que brinde visibilidad al trabajo de las

Organizaciones. A su vez establecer espacios de aparicin publica mediante informacin de tratamiento periodstico sobre temticas sociales.

METODOLOGA 1. Estudio exploratorio de carcter bibliogrfico para la construccin del marco conceptual y metodolgico que configure una pgina Web. Este estudio se llev a cabo en base a los siguientes autores: W. Barnett Pearce (1994), Wolf Mauro (1996), McLuhan (1964), Fried Schnitman (1994). 2. Estudio exploratorio y descriptivo sobre la comunicacin de las Organizaciones No Gubernamentales de Crdoba y de Argentina. Este estudio se llev a acabo sobre la base del estudio de visibilidad pblica de las Organizaciones realizado por el Instituto de investigacin bsica y aplicada en ciencias sociales. Centro de Estudios de Estado y Sociedad (CEDES), junto con el trabajo de investigacin realizado por el Lic. Eduardo Ortega con la Secretara de Extensin Universitaria de U.N.C y la Fundacin Minetti. Tambin se tom la base de datos existente que incluye la realizada da a da en el programa radial Codo a Codo, la investigacin realizada por la U.N.C y la Fundacin Minetti Asociaciones Civiles sin fines de lucro de la Ciudad de Crdoba Identificacin y Dimensin del Sector, y un directorio de Asociaciones Civiles sin fines de lucro de la revista la Trama Provincia de Crdoba ms el intercambio de datos va telefnica y por mail con las organizaciones. 3. Estudio exploratorio de la experiencia prctica sobre el contexto del programa de radio Codo a Codo. Este estudio se realiz en base a una entrevista en profundidad realizada al creador y conductor del programa, Daniel Migani. 4. Estudio descriptivo sobre la radio como medio de comunicacin. Este estudio se llev a cabo basndose en los siguientes autores: Gmez

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Castan Oscar, (1999), Vitoria Pilar, (1995), E. Prado, 1981, M. Cebrin Herreros, 1982. 5. Estudio descriptivo sobre las caractersticas y el desarrollo de Internet. Este estudio se realiz en base a los siguientes autores Jos Daniel Snchez Navarro (1.996), Castells Manuel, Ton Sheldon (1.996), Alejandro Piscitelli (1995). 6. Anlisis sobre experiencias previas similares en sitios de Internet. Para este estudio se analizaron las siguientes pginas de Internet que presentan similares intenciones y trabajan dentro del sector. Pginas analizadas: www.sector3.net/index.htm Sector3 Consultora y asesora a organizaciones. www.redquijote.com.ar - Cultura, Comunicacin y Creatividad para ONGs www.ethos.org.br/ - Asociacin de empresas Brasileras interesadas en el desarrollo social www.colnodo.apc.org/ - Red colombiana de comunicacin para las organizaciones. www.tercersector.org.ar - Revista editada por la Fundacin Del Viso www.sersolidario.com.ar - Base de datos sobre las instituciones de la Argentina www.sudonacion.com - Donaciones con sitio propio en Internet. www.servenet.org - Portal de servicios y voluntariado. www.concaritas.org -Portal Caritas Argentina. www.fmlatribu.com - Radio FM de la Provincia de Buenos Aires sobre temas sociales. www.radiocadena3.com.ar - Pagina de la cadena3 de radio LV3 Provincia de Crdoba.

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7. Creacin y evaluacin del Sitio web que tienda a mejorar la interaccin y comunicacin de las ONGs de Crdoba. Aqu se realizo un primer acercamiento al sitio web, presentando su estructura y sus posibilidades de navegacin. Como as tambin la justificacin sobre las caractersticas principales de la estructura del sitio, la navegabilidad, servicios, informacin, rubros, diseo, links, etc.

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RESULTADOS Y DISCUSION

1. Estudio exploratorio Bibliogrfico sobre la construccin del marco conceptual y metodolgico que configure una pgina Web.
Es importante analizar el contexto social en el que estamos inmersos, en una poca que se ha venido deslizando hacia fundamentalismos y nihilismos. En un contexto que ha catalizado la formacin de nuevas concepciones y perspectivas sobre las ciencias, proveyendo as un medio cultural y tecnolgico cuyos componentes se amalgaman y no son ya configuraciones aisladas. Intentaremos entender procesos generativos. 1.1 Nuevos Paradigmas y la revolucin de las comunicaciones. Los paradigmas cientficos son conjuntos de teoras que orientan el desarrollo de las ciencias. Creemos conveniente, para comenzar, detenernos en los paradigmas que se estn desarrollando bajo este sistema y el importante rol que cumplen las comunicaciones en este proceso de cambio. La palabra Paradigma se define como la concepcin del mundo de cada cultura. Segn Thomas Samuel Kuhn, las ciencias no progresan siguiendo un proceso uniforme por la aplicacin de un hipottico mtodo cientfico. Se verifican, en cambio, dos fases diferentes de desarrollo cientfico. En un primer momento, hay un amplio consenso en la comunidad cientfica sobre cmo explotar los avances conseguidos en el pasado ante los problemas existentes, crendose as soluciones universales que Kuhn llamaba "paradigmas". En un segundo momento, se buscan nuevas teoras y herramientas de investigacin conforme las anteriores dejan de funcionar con eficacia. Si se demuestra que una teora es superior a las existentes, entonces es aceptada y se produce una "revolucin cientfica". Tales rupturas revolucionarias traen consigo un cambio los desarrollos de la cultura contempornea como

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de conceptos cientficos, problemas, soluciones y mtodos, es decir, nuevos "paradigmas". (Thomas Samuel Kuhn, 1962) La expresin nuevos paradigmas, para Fried Schnitman constituye una manera sinttica y conveniente de aludir a cambios que han experimentado la teora y las prcticas cientficas de los ltimos 20 aos. Los nuevos paradigmas nos permiten desplazarnos desde visiones ligadas a leyes generales y modelos normativos que configuran un mundo ordenado y predecible, hacia otras visiones en las que las turbulencias, las oscilaciones y la novedad, forman parte de lo cotidiano, y la innovacin forma parte de la construccin del cambio hacia un futuro abierto. (Fried Schnitman, 1994) Lo que se ha dado en llamar nuevo paradigma es una respuesta coherente a las circunstancias cambiantes que vivimos y, por lo tanto, responde a las condiciones materiales del mundo contemporneo. Lo que hoy se denomina viejo paradigma es en realidad el producto de una revolucin anterior en la comunicacin y en contextos sociales de la que derivan muchas de nuestras prcticas actuales en relacin con el conocimiento. El nuevo paradigma ha puesto en primer plano la comunicacin y al mismo tiempo ha cuestionado nuestro concepto de comunicacin. Con respecto a este paradigma Schnitman supone que la comunicacin funciona bien si describe perfectamente el mundo y transmite mensajes sin distorcionarlos. W. Barnett Pearce en el captulo de Nuevos Modelos y Metforas comunicacionales del libro Nuevos Paradigmas, Cultura y Subjetividad plantea que los nuevos paradigmas consisten en nuevas maneras de pensar sobre nosotros mismos, nuestra relacin mutua y con la sociedad en la que vivimos. El nuevo paradigma no surgi de la nada, sino que es una respuesta coherente a las circunstancias cambiantes que vivimos y por lo tanto, responde a las nuevas condiciones materiales del mundo contemporneo. Uno de los aspectos de estas condiciones contemporneas, segn Pearce, es la llamada revolucin de las comunicaciones. Por todas partes nos rodea la evidencia de que vivimos una nueva era en lo que concierne a la comunicacin, esto se ve en el desarrollo de Internet.

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Es importante destacar que sta no es forzosamente la primera ni la ms importante revolucin en comunicaciones. Haciendo un poco de historia. la primaria forma de comunicacin de nuestra especie es la oral: sonidos intercomunicados, producidos e interpretados por nuestros cuerpos. Desde el punto de vista histrico, hubo cambios importantes con el desarrollo de la escritura y, en particular, del alfabeto fontico que permiti registrar el habla a travs de un medio distinto. El siguiente gran acontecimiento referido a las revoluciones comunicativas fue la invencin de los tipos mviles de metal por Gutemberg que posibilit la invencin de la imprenta, modificando la sociedad en muchos aspectos. En primer lugar, cambi nuestra nocin de la autoridad. En una sociedad oral, cuando alguien desea aprender algo debe acudir a una persona, preguntarle y escuchar. En la sociedad de lo impreso, en cambio, lo ms frecuente es que quien quiera aprender algo acuda a un libro. De este modo dejamos de necesitar solamente interacciones sociales cara a cara con la autoridad. La escritura reorient la nocin del conocimiento, pasando del relato a la oracin. Segn W. Barnett Pearce el viejo paradigma del conocimiento es en realidad el producto de una revolucin anterior en la comunicacin producida por la escritura y, ms tarde, por la imprenta como medio primario de comunicacin. De esa revolucin derivan muchas de nuestras prcticas actuales en relacin con el conocimiento. En la actualidad con el advenimiento de los medios electrnicos, estamos experimentando otra revolucin comunicativa. Con la utilizacin de las nuevas tecnologas tambin se transform la nocin del espacio fsico. No necesitamos estar presentes en un determinado lugar para hablar con otros cara a cara: podemos transmitir informacin y enviarlo por fax. Podemos modificar la estructura fsica de las conversaciones en las que participamos: el correo electrnico y ms precisamente el chat nos permite conversar con personas a quienes no podemos tocar ni ver. Con el correo electrnico podemos enviar mensajes a personas que los reciben en el lugar

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del mundo que se encuentren en ese momento, el espacio geogrfico ya no es una barrera de incomunicacin. Hoy sentimos que la comunicacin es algo ms importante de lo que solamos creer, pero todava no hemos imaginado como pensar acerca de ella, (Barnett Pearce ) 1.2 Revolucin en la Comunicacin. Podramos decir que el lenguaje construye el mundo, no lo representa y que no es posible representar el mundo tal como es con anterioridad a la representacin, porque el lenguaje tiene un efectivo aspecto formativo. A su vez la funcin primaria del lenguaje es la construccin de mundos humanos, no simplemente la transmisin de mensajes de un lugar a otro. La comunicacin se torna as un proceso constructivo, no un mero carril conductor de mensajes o de ideas, ni tampoco una seal indicadora del mundo externo. Todo acto que realizamos es co-construido, vale decir que uno no puede realizar un acto por si mismo, sino en interaccin social con otros. Adems, para entender lo que se hace y se produce en un momento determinado debe ser visto en su contexto, ya que nada tiene significado fuera de contexto. 1.3 El medio de Comunicacin. El mundo social se conforma por actividades, el medio de comunicacin que utilicemos ser la infraestructura que posibilite la transmisin de estas. Cuando habla de medio Pearce se refiere al habla, la escritura, Internet, las banderas, las seales de humo; todos estos son medios de comunicacin que nos permiten hacer ciertas cosas y no hacer otras. Los nuevos medios electrnicos han ejercido dos tipos de efectos sobre nosotros. El primero es que han modificado la estructura fsica del mundo social. Marshall McLuhan pens que iban a reunirnos en una suerte de aldea mundial, pero lo cierto es que tambin nos dividieron de maneras significativas. Es an prematuro decir cul ha sido la naturaleza del cambio que sobrevino en la estructura fsica del mundo social, pero no es prematuro afirmar que ste es hoy, muy distinto de lo que era. Una parte del nuevo paradigma es respuesta al hecho de que la estructura fsica del

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mundo social es diferente. El otro efecto importante es que los medios electrnicos han cambiado la estructura moral de nuestros mundos sociales. 1.4 Corrientes tericas de la comunicacin. Lo que llamamos "Revolucin en las comunicaciones" es producto de anteriores revoluciones y consecuencia de la realidad en materia de comunicaciones que hoy vivimos. Basndonos en lo desarrollado en los prrafos anteriores y para comprender ms exactamente las condiciones de esta nueva revolucin en las comunicaciones, creemos importante realizar un breve resumen histrico, cronolgico de las distintas corrientes tericas y modelos comunicacionales. La funcin de las comunicaciones de masas se reformula bajo una perspectiva sociolgica: relacin tripolar entre los medios, las condiciones sociales y la perspectiva que tienen los individuos de la sociedad. Se trata de un mbito en el que se solapan disciplinas muy heterogneas, pero indispensables para el anlisis de los mass media en sus condiciones de funcionamiento actual. A grandes rasgos y para brindar un panorama general podemos decir que dentro de las ciencias de la comunicacin existen dos corrientes tericas. Por un lado la corriente Americana que se caracteriza por ser emprica y con objetivos cognoscitivos inherentes al sistema de los medios. Ejemplo: la escuela de Palo Alto y su teora sistmica. Por otro lado se desarrollo la corriente Europea que est mas orientada y atenta a las relaciones generales entre el sistema social y los medios de comunicacin de masas. Ejemplos: Paul Virilio, Braudillard, Aug. Estas corrientes dieron lugar a diversos modelos y teoras de la comunicacin, las cuales describiremos brevemente a fin de mostrar como estos procesos se fueron modificando y dieron lugar a los siguientes, muchas veces complementndose y otras veces oponindose para dar lugar " la revolucin en las comunicaciones" y el cambio de paradigmas en las comunicaciones que actualmente vivimos.

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1.4.1 El modelo de Laswell: Los procesos de comunicacin de masas son asimtricos: un emisor activo produce un estmulo y una masa pasiva de destinatarios reacciona. La comunicacin es intencional y tiende a un fin, a obtener un cierto efecto y un comportamiento. El comunicador y destinatario aparecen aislados. Se centra en el anlisis de los efectos y el anlisis de los contenidos; organiza la incipiente communication research. 1.4.2 La teora de la persuasin: A partir de los aos 40 se evidencia la complejidad de la relacin entre: emisor, mensaje y receptor La persuasin de los destinatarios es un objetivo posible de acuerdo a: la organizacin ptima de los mensajes el conocimiento de los destinatarios Los efectos obtenidos no son uniformes, sino variables de individuo a individuo, por sus particularidades psicolgicas. 1.4.3 La teora estructural-funcionalista La pregunta ya no es sobre los efectos sino sobre las funciones de las comunicaciones masivas en la sociedad. Los medios de comunicacin cumplen funciones sociales: posibilidad de alertar a los ciudadanos frente a amenazas, proporcionan informacin para algunas actividades cotidianas, como los intercambios econmicos. Refuerza el control social, denunciando las desviaciones de la opinin pblica; una funcin relacionada con la tica. Otorgan prestigio a las personas o grupos de atencin por parte de los medios y a los ciudadanos bien informados. 1.4.4 La teora culturolgica Se inicia con Edgar Morin en 1962 (La industria cultural)

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Estudia la cultura de masas, manifestando los elementos antropolgicos en la relacin entre el consumidor y el objeto de consumo. Los medios masivos difunden la cultura. Sostiene que la produccin de masas impone la bsqueda de una calidad media para un espectador medio: sincretismo. Tendencia que busca expandir el consumo. Mc Luhan, habla del pueblo global en que se ha transformado el mundo como resultado de las mutaciones provocadas por los medios electrnicos: la mundovisin. En sntesis es importante remarcar que la experiencia de quien pasa de un paradigma a otro es diferente de la de quien se forma en el nuevo. Los que participamos del nuevo paradigma debemos establecer una importante diferenciacin entre el lugar al que hemos llegado y el lugar del cual venimos en materia de conocimiento. El viejo paradigma era en gran medida un paradigma ligado a la divulgacin escrita de los materiales: su nocin acerca del conocimiento requera que aquello que se considerara como tal fuera escrito o pudiera serlo. En parte el nuevo paradigma consiste en el pasaje de la teora a la praxis. Pearce lo explica con una interesante metfora y afirma: La etimologa de la palabra teora es muy clara: significa espectador. Si uno iba a los juegos olmpicos, poda hacerlo como participante o como terico. Quien iba como terico se sentaba en las gradas a observar lo que pasaba. Quien era participante entraba al campo de juego y deba adaptarse al fluir de los movimientos de los otros participantes. Con respecto al nuevo paradigma de la comunicacin, cabe preguntarse si somos espectadores o participantes. Evidentemente somos participantes, y esto implica interrogarnos acerca de que clase de conocimiento es el adecuado para los participantes.

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2. Estudio exploratorio y descriptivo sobre la comunicacin de las Organizaciones No Gubernamentales de Crdoba y de Argentina.
Para el desarrollo de los problemas comunicacionales de las ONGs tomamos como base el trabajo sobre La Visibilidad Pblica de las Asociaciones Civiles realizado por Ins Gonzlez Bombal para el instituto de investigacin bsica y aplicada en ciencias sociales, a la asistencia tcnica y la formacin de recursos humanos en la Argentina CEDES. Hay un modo en que las asociaciones civiles se estn haciendo presentes en los medios de comunicacin esto es el llamado marketing social. Comenzaremos por analizar lo que significa en el ensayo del CEDES la cultura del dar, aquella que se asocia con la tradicin del deber cvico de unos hacia otros en una comunidad poltica que se piense a s misma como un contrato social entre ciudadanos. En ese sentido la publicidad es pensada no solo como un medio para la obtencin de recursos sino como un acceso al espacio pblico de la trama asociativa en la que se teje y entreteje la sociedad civil casi siempre sumida en una inmerecida invisibilidad. 2.1 Cultura del Dar. El desarrollo de una cultura del dar y su vnculo con los medios de comunicacin es el tema que nos ocupa. Es importante la incrementacin de las donaciones, intercambios de experiencias, actividades, informacin, etc. : cuestiones cruciales para una deseable evolucin del tercer sector. Es importante aclarar el concepto de Dar ya que dar presupone mas o menos explcitamente una concepcin del otro (el que da o el que recibe). Y por sobre todas las cosas supone uno u otro lazo social que vincula a ambos. Por estos y otros motivos es necesario pensar los esquemas tico polticos que impulsan un cambio cultural a favor del dar.

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El dar no es un intercambio como cualquier otro en el mercado, hay algo en l que desafa a la pura lgica de la economa. Justamente porque se trata de un intercambio sin fines de lucro, moviliza otras dimensiones de lo social: tal es la esfera de la moral que no puede ser atribuible al mercado. Hay un modelo moral para las sociedades contemporneas en el que el dar adquiere un sentido muy preciso. Para Gilles Lipovetsky, la filantropa meditica es una manifestacin mas del debilitamiento del deber del ciudadano en el espacio pblico y de la perdida de su resonancia en la participacion colectiva. Adems sostiene: se quiere ayudar a los otros pero sin comprometerse demasiado, sin dar demasiado de si mismo. Generosidad pero a condicin de que sea fcil y distante. Estamos, segn el autor, ante un altruismo indoloro compatible con una tica mnima. Ayudar sin involucrarnos demasiado, sin que nos afecte en nuestra vida cotidiana. La moral del sentimiento es esencialmente meditica. Los medios de comunicacin son los gestores mas poderosos para movilizar la nueva caridad: son ellos los que fijan las causas prioritarias, los que estimulan y orientan la generosidad, los que despiertan la sensibilidad del pblico. Pero las campaas mediticas solo resultan eficaces si no son demasiado numerosas ni muy prximas unas de otras. Las operaciones filantrpicas deben integrar en su lgica el factor saturacin y cansancio del pblico, ya no prescriben el bien incondicional, administran imgenes, motivaciones, periodicidades programadas. ( Gilles Lipovetsky, 1994) La solidaridad en este caso debe comprenderse como un deber, un deber hacia la comunidad poltica de la que somos parte. Este deber supone compensar las diferencias que provoca el mercado. De este modo, la cultura de dar se asocia a la idea del deber cvico y al reconocimiento del otro como sujeto de derechos. El otro no es una vctima, es un ciudadano, y como tal tiene derecho a pertenecer a la comunidad poltica aunque su suerte en el mercado le haya sido adversa.

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Hay que asociar la promocin de una cultura del dar a esta idea del deber cvico, de la refundacin de la solidaridad y de una clara opcin por la integracin social. Porque dar no debe significar subordinar al que recibe; dar no debe ser un modo de apaciguar conciencias de culpa: dar no debe ser un nuevo modo de satisfacer un individualismo negativo. Dar debe ser un deber cvico de ciudadanos a ciudadanos porque hay algo que une a unos y otros: su pertenencia a la comunidad, a la nacin como el espacio comn que todos compartimos y que se encuentra amenazado por la exclusin social a la que algunos parecen quedar definitivamente condenados. Esta cultura del dar como deber cvico est implcita en la prctica cotidiana de las asociaciones civiles. Debemos alimentarla, sostenerla, perfeccionarla, pero no entregarla sin mas a los dictados irreflexivos del marketing. En todo caso, debemos poner al marketing a su servicio. Es aqu donde las organizaciones de la sociedad civil tienen un mandato legtimo para impulsar una Cultura del dar: dar para incluir: dar para integrar; dar para reconocer derechos; dar para preservar la comunidad poltica. El dar debe asociarse a una recreacin del lazo social. Estos son cuestiones de cultura poltica en las que el tercer sector tiene una funcin esencial a desempear en el fortalecimiento de la sociedad civil. Por eso es importante generar un espacio para realizar debates, elaborar mensajes, compartir informacin que penetre en el espacio pblico a favor de valores que privilegien la solidaridad y la integracin social. Estos son temas de inters pblico que deben ser pblicamente planteados por el tercer sector en su conjunto. Y ser colocados por l en el debate pblico. Para promover una cultura del dar creemos necesario un emprendimiento comn de los representantes del sector que culmine por ejemplo en una pgina de Internet donde valores ligados a la solidaridad sean repuestos en la sociedad civil de un modo pluralista. Creemos que la realizacin de la pgina web de este tipo es una condicin previa e importante para movilizar acciones,

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donaciones, intercambio de informacin, servicios, etc. Es de esperar que los valores en los que proponemos sostener la misma sean no slo ms justos para nuestra sociedad sino tambin mas eficientes en el logro de sus objetivos. Pero la solidaridad no podr recrearse sino se reconstruye un sentido de pertenencia a un mundo comn, a una vida colectiva, a la comunidad. Sostiene Lipovetsky (1994) que en la dcada de los ochenta hubo un aggiornamiento de las tcnicas de caridad, una bisagra a partir de la cual la caridadbusiness es fuente de publicidad. La caridad se a convertido en uno de los mas grandes, de los mas mediticos espectculos contemporneos apoyndose en la lgica de la hazaa: hazaa de la suma recogida, hazaa de la movilizacin general. Olimpada de la beneficencia, maratn del corazn hay algo de competicin en estos shows filantrpicos. 2.2 Asociaciones Civiles y Ciudadana Social. Las Asociaciones civiles cumplen con funciones esenciales para la sociedad: defienden derechos, expresan el pluralismo de la vida social, brindan asistencia a los necesitados, inciden en la formacin de la opinin pblica, favorecen el desarrollo de las comunidades, cooperan en la provisin de servicios pblicos, preservan las tradiciones de minorias tnicas o religiosas, etc. Surgen all donde el Estado no llega (o se ha retirado) y el mercado no encuentra ganancias. Han sido valorizadas, adems, como un sostn institucional del rgimen democrtico y de preservacin de tradiciones. Las asociaciones civiles estn acreditadas para recrear un sentido de la participacin cvica y de servicio social en la ciudadana. Por su particular insercin en la sociedad pueden ser espacios de revitalizacin de la solidaridad social. Solidaridad que ha dejado de estar de por si garantizada por los mecanismos institucionales estatales. Solidaridad que requiere reflexionar en un nuevo vnculo entre Estado y sociedad civil. Pensar al tercer sector como un espacio de lo Social, como una zona intermedia entre el mercado y el Estado, donde se preservan prcticas asociativas y se regenere el capital social, siendo por tanto uno de los factores de integracin de la sociedad civil.

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Desde esta perspectiva es posible darle un sentido a las prcticas de las asociaciones civiles ligndolas a la idea de ciudadana; relacionando las acciones concretas que ellas desempean en la sociedad con los procesos de adquisicin y reformulacin de derechos. Las asociaciones civiles estn en contacto con la realidad cotidiana de los mas necesitados. Ellas tienen un rol fundamental a la hora de reclamar un vnculo de solidaridad social y responsabilidad colectiva que recupere la nocin de ciudadana para todos. Si las asociaciones cumplen con estas condiciones propias de una sociedad democrtica, en sus prcticas cotidianas podrn ser no slo prestadoras de servicios sino tambin medios para incorporar a la sociedad a los que ellas asisten. En este sentido, las asociaciones de la sociedad civil y ONG tienen una funcin poltica esencial a desempear en aras de preservar lazos polticos de integracin de los sectores ms vulnerables a la comunidad poltica. De este modo derechos sociales y derechos cvicos pueden enriquecerse mutuamente para garantizar ciudadana. Asociaciones fuertes en el reclamo pblico de derechos, y organizaciones ligadas al desarrollo de base hallaran puntos de encuentro. Las ONG de desarrollo y aquellas ms ligadas a la participacin y la formacin ciudadana pueden hallar estas u otras confluencias programticas para emprender alianzas estratgicas que fortalezcan a la sociedad civil. Establecer nexos entre asociaciones que operan en el espacio pblico defendiendo derechos, que han alcanzado ya un reconocimiento en la opinin publica,- y ONG de desarrollo social, asociaciones intermedias, etc.,que implementan proyectos sociales en general con escasa repercusin pero con alto poder de insercin en la problemtica social- sin duda actuar a favor de una mayor visibilidad de todo en el mundo de las ONGs en Argentina. 2.3 El periodismo y las ONG. Es necesario recrear vnculos de ciudadana en la Argentina de hoy, establecer espacios de aparicin pblica para que el mostrar inhiba uno de los aspectos ms graves de la exclusin social: su invisibilidad. El periodismo puede cumplir un rol cvico esencial al hacer ingresar al espacio de lo pblico a los que van

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quedando por fuera de lazos de filiacin del trabajo, de la asistencia social, del reconocimiento poltico, etc. En ese sentido puede desempear una funcin esencial de recreacin de ciudadana que no debe ser eludida. Pensando atentamente, existen intereses mutuos entre el periodismo y el sector conformado por las asociaciones civiles. Ambos se definen por ser privados aunque pblicos se diferencian del mercado y del Estado. Su accionar tiene un fuerte contenido poltico pero no buscan el acceso al poder. Esto abre una gama de coincidencias entre ellos que podran ser mejor aprovechadas. Las asociaciones civiles y el periodismo legitiman su accionar invocando el bien comn en todo caso los bienes que resguardan son pblicos. Las asociaciones permiten a los individuos aunar esfuerzos para proveer a la sociedad de valores o servicios que ellos juzgan necesarios para sus grupos de pertenencia o para la comunidad. En este sentido expresan un pluralismo siempre latente en la sociedad civil . En nuestro pas las asociaciones fueron la fase institucional de movimientos sociales o cvicos que muchas veces anticiparon temas que luego pasaron a estar en el centro de la agenda pblica por medio del periodismo. Temas tales como derechos humanos, justicia, corrupcin, SIDA, discriminacin, etc. Por esta razn las asociaciones cumplen un rol fundamental en el complejo proceso de formacin de la opinin pblica. Existe un vaco sobre el tratamiento pblico de la cuestin social que es cubierta de modo intermitente y errtico por los medios de comunicacin. Los medios por su propia lgica de funcionamiento, le otorgan su propio formato periodstico. Y este formato, aunque muestre que la preocupacin est, deja mucho que desear en trminos de regeneracin de una cultura poltica de ciudadana. Los medios de comunicacin en la Argentina se han reposicionado en relacin a la sociedad y a la poltica. Y su poder ha aumentado sensiblemente desde su privatizacin. Pero, por sobre todo, se han convertido en formas de canalizacin de demandas sociales. Los medios y en particular el periodismo

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gozan de una credibilidad, y esa credibilidad es transferida a las demandas sociales que ellos asumen como causas propias. El periodismo hoy puede asumir tambin una funcin cvica de recreacin de ciudadana de garante de derechos de ampliacin del espacio pblico y el acceso a la competencia comunicativa de aquellos que son ignorados. La sociedad civil podra ser vista como un espacio de resguardo de prcticas asociativas de preservacin de la cohesin social, de organizaciones, vulneracin de derechos esenciales. Todo indica que lo social va a constituir un importante tem en la agenda pblica en la poltica nacional (como lo es ya en la de los organismos internacionales). No es difcil prever que la poltica social puede llegar a ocupar un lugar central en la escena poltica y las campaas electorales. Las organizaciones de la sociedad civil ONG, entidades de bien pblico, asociaciones civiles, etc. estn asumiendo un rol cada vez mas importante en la implementacin de las mismas. Cabe esperar por tanto que tambin lleguen a ser una fuente de noticias para los medios. Es preciso iniciar una cobertura de la sociedad civil. Que el periodismo y los medios al cubrir temas como la pobreza, la cultura, la salud o la educacin, otorgue visibilidad a las organizaciones que estn trabajando por el mismo. Sera bueno mostrar que el mundo de la pobreza no es la ley de la selva, la cuna de la delincuencia, ni los pobres las clases peligrosas. Dar visibilidad a los proyectos asociativos a la trama social que subsiste y se regenera frente a las necesidades extremas sera un gran aporte del periodismo al fortalecimiento de la sociedad civil. Es en el espacio pblico que la sociedad asume una imagen de s misma como comunidad poltica. Los Medios pueden actuar revinculando a los diferentes sectores sociales, haciendo resistencia a la fragmentacin. Pueden convertirse en un puente que acorte distancias sociales para que stas no se vuelvan de participacin y gestin de servicios ante necesidades bsicas insatisfechas o

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insalvables. En ese sentido, los periodistas tienen una funcin indelegable a la hora de preservar una nocin de ciudadana que a todos incluya, atravesando la desigual distribucin de los ingresos y de la publicidad. Finalmente Los medios deben dar visibilidad a la cuestin social. Esta visibilidad debe apuntar a recrear el vnculo entre unos y otros, debe recrear un lazo social entre quien da y quien recibe. Y ste no puede ser ms que el de una solidaridad fundada en principios de igualdad y justicia. 2.4 Porqu los medios pueden tener inters en las ONG? El tercer sector es potencialmente un yacimiento de noticias an no debidamente explotado por los medios ni por sus propias asociaciones. Es necesario avanzar en lineamentos sobre una estrategia global de comunicacin para el sector. Si no se encara una reflexin sobre dicha estrategia sera muy difcil movilizar la oferta latente de donaciones existente en la sociedad. Pensamos que esta estrategia debe ser dual: por un lado, interesar a los medios en el fomento de una cultura del dar y por el otro, proveer de recomendaciones a las asociaciones del tercer sector para mejorar su acceso a los medios y su comunicacin. Es importante destacar la proximidad de las ONG con las problemticas sociales; aunque en los grandes centros urbanos no las veamos, las asociaciones estn cerca nuestro, estn ante nuestras narices: en casi todas partes encontramos una red de relaciones sociales que intercepta una o varias entidades, solo hace falta conocerlas para poder reconocer su presencia en nuestra vida cotidiana. A su vez el inters humano y/o contenido dramtico: lo que acontece en los mundos de vida de las asociaciones son hechos narrables, susceptibles de convertirse en un relato lleno de inters humano: lo que hace la gente para ayudar a otros, triunfos y adversidades, historias de vida, etc. Todos elementos para una historia pica o dramtica que el periodismo puede construir.

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El reconocimiento periodstico es importante para entidades que requieren comunicarse con el pblico para recaudar fondos y reclutar voluntarios. A su vez, la publicidad de sus actos es una condicin necesaria para la credibilidad de aquellas asociaciones que buscan incidir en el debate poltico y la defensa de derechos. Contratar espacios pagos en los medios es siempre inaccesible para el presupuesto de las entidades; ante esta restriccin, llamar la atencin de los periodistas es casi el nico recurso que pueden realizar las Organizaciones Civiles para tener presencia en los medios sin grandes inversiones financieras. Internet es hoy una de las grandes fuentes de informacin para el periodismo; de esta manera creemos que al tener presencia en Internet ganaran a su vez mayor visibilidad en los medios masivos de comunicacin. Segn Ins Gonzlez Bombal, en el trabajo de visibilidad de las Asociaciones Civiles, realizado por el Centro de Estudios de Estado y Sociedad (CEDES) el periodismo elige una noticia en funcin de dos criterios: Por un lado el criterio temtico: en tanto el sector voluntario no tiene capacidad de liderar la arena pblica por propio derecho, tiene que referirse a agendas determinadas por otras instituciones o eventos. Una consecuencia de esto es que las organizaciones que trabajan en reas consideradas temas centrales en la nueva agenda pueden persuadir a los periodistas y por lo tanto encontrar recepcin en los medios. A su vez el criterio de generalidad: es el segundo criterio que usan los periodistas para testear una noticia y revela su aparicin acerca de la relevancia de una historia. Los periodistas conocen imperfectamente a su audiencia por eso tratan de llegar al ms amplio espectro. Esto implica que tienden a preferir la cobertura de organizaciones que tienen un alcance nacional y tratan cuestiones generales ( salud, educacin, medio ambiente, etc.) y no tanto a aquellas que se dedican a temas ms especficos o de minoras. En nuestro pas no existe todava entre las distintas expresiones de la sociedad civil, y por ende tampoco en la opinin pblica en general, esa conciencia de

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sector que se distingue del Estado y del mercado. No est an claro, tal vez ni para los propios partcipes de las asociaciones, el hecho de que puede existir algo comn en las mltiples formas que asumen sus entidades en la diversidad de los valores o creencias que sostienen en los diferentes sectores sociales que representan, etc. Esta dificultad se refleja en el modo en que las asociaciones civiles aparecen perfiladas (o no ) en los medios de comunicacin y son reconocidas en la opinin pblica. Como hemos podido comprobar, existe ms informacin de lo que era esperable encontrar. Sin embargo no existe una conciencia de pertenencia a un sector entre los diferentes tipos de asociaciones, muchas de ellas con larga tradicin y prestigio en el pas. Es necesario reflexionar en torno a qu es lo que pueden tener en comn una entidad de bien publico, una ONG de desarrollo, un centro de jubilados, una biblioteca popular, un centro de investigacin, una cooperativa de trabajo, un organismo de derechos humanos, una fundacin, etc. El periodismo puede colaborar a generar una identidad comn que falta en un sector por naturaleza heterogneo, dando visibilidad, recogiendo informacin, indicando su importancia para el desarrollo del pas, la consolidacin de la democracia, la lucha contra la pobreza, la implementacin de polticas sociales, etc. Porque sin acceso al espacio pblico resulta improbable que las diferentes expresiones de la sociedad civil encuentren una imagen de si mismas como sector y puedan por tanto ser reconocidas en su conjunto por la opinin publica, las empresas, los estamentos del poder poltico, etc. 2.5 Las ONG en Crdoba. El gran crecimiento que han experimentado en los ltimos aos las organizaciones civiles sin fines de lucro, tanto en su nmero como en su tamao, plante la necesidad de realizar un relevamiento del tercer sector en Crdoba. Para el reclutamiento de la informacin se accedieron a diversas fuentes, que incluye la base de datos realizada da a da en el programa radial Codo a Codo

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(enero 2000), la investigacin realizada por la U.N.C y la Fundacin Minetti en el Libro Asociaciones Civiles sin fines de lucro de la Ciudad de Crdoba Identificacin y Dimensin del Sector (marzo de 1997), el Directorio de Asociaciones Civiles sin fines de lucro (marzo de 1998). A su vez este relevamiento fu realizado y chequeado va telefnica o va e-mail. Este trabajo es fruto de la recoleccin de datos de distintas fuentes, se encuentra actualizado aunque con algunas deficiencias. Las deficiencias no son en cuanto a un anlisis cuantitativo sino en lo cualitativo. En la profundidad de los datos recabados. Slo se determin: nombre, direccin, telfonos, el acceso a un e-mail o no y el rubro al que se dedican.. Del amplio listado de entidades obtenido, gran parte de estas asociaciones no contaba con mayor informacin. La informacin disponible de las organizaciones es muy dispar, y en algunos casos se reduca al nombre. Cabe destacar que en el curso del desarrollo y surgimiento de las organizaciones, muchas de estas se disuelven, cambian sus directivos, de nombre, se mudan de domicilio, de telfono, etc El relevamiento de datos fu realizado en el perodo de 2 meses de trabajo sostenido. Confiamos que ser til para brindar un servicio adicional al proyecto de Internet a desarrollar, para que las organizaciones y el pblico en general pueda conocer y contactarse con las Organizaciones del Tercer Sector. En cuanto al desarrollo del mismo creemos que esta base de datos ayudar a una mejor relacin, a conocer mbitos de intereses comunes. El listado de entidades y organizaciones que incluye a la Provincia de Crdoba y algunas entidades de nivel nacional ser publicado en este trabajo e insertado en la pgina de Internet como base de datos. Si bien existen caractersticas comunes en cuanto al tercer sector en la Argentina, creemos importante analizar las problemticas de Crdoba en particular dado que ser aqu donde en una primera etapa se focalizar la pgina de Internet a realizar.

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El tercer sector, del cual forman parte las asociaciones civiles, tiene una presencia significativa en la ciudad de Crdoba. Sin embargo, el conocimiento de su dimensin, caractersticas, programas, metodologa y aportes solidarios es limitado. La diversidad de objetivos, destinatarios y actividades de estas organizaciones, junto con algunas dificultades de acceso a informacin bsica, han constituido quizs el mayor desafo. La cantidad de beneficiarios de las actividades que realizan las organizaciones en la Provincia de Crdoba segn el trabajo de investigacin realizado por el Lic. Eduardo Ortega junto con la Secretara de Extensin Universitaria de U.N.C y la Fundacin Minetti, muestran que la poblacin en general es el beneficiario de un grupo significativo de asociaciones, el 37,6%.(Prov. Crdoba, marzo de 1997). Esto demuestra que gran parte de las acciones de las entidades no se orienta a un grupo focal de la sociedad, si no en la sociedad en su conjunto. Cabe mencionar que no todos los beneficiarios son de la ciudad de Crdoba, sino que en algunos casos provienen del interior provincial o de otras regiones del pas. 2.5.1 Ciudad de Crdoba La accin solidaria de las organizaciones no gubernamentales ONG, registr en Crdoba un sostenido crecimiento en los ltimos cinco aos. En ese lapso, las entidades han afianzado adems su establecimiento en la sociedad, conformndose legalmente. Su importancia es tal que, a juicio del presidente del Consejo Municipal de Solidaridad, Hctor Morcillo en el artculo de La Voz del Interior, (octubre de 2000) afirma : Hoy es imposible desarrollar polticas sociales sin tener en cuenta a las ONG De distintas maneras las ONG socorren a mas de 26 mil familias de la ciudad de Crdoba. En base al registro sobre el accionar solidario de las 132 ONG que realiz la Casa del Sector Social dependiente del Consejo Municipal determina que en la

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ciudad de Crdoba las familias beneficiadas son 26.845 con un total de 202.380 personas. Este numero incluye a nios, ancianos, mujeres, desocupados, vecinos en general, microemprendedores, jvenes discapacitados, personas que habitan en un medio rural, inmigrantes, linyeras, presos, pacientes enfermos y drogadependientes. (Datos Municipalidad de la Solidaridad) Finalmente, Morcillo considera que se trata de un sector muy dinmico al que hay que potenciar, para ayudarlo en su loable gestin ante la pobreza. La cantidad de beneficiarios, brinda una visin del alcance social de las asociaciones sin fines de lucro de la Ciudad de Crdoba, y se vincula directamente con la capacidad de las organizaciones de dar respuesta al conjunto de personas, familias o entidades, que son los destinatarios directos o indirectos de su accin. Adems, un dato sumamente interesante es que a travs de este trabajo se ha podido constatar una amplia red de relaciones entre las asociaciones sin fines de lucro y otras entidades, ya sea de carcter privado o pblico. El tipo de relaciones establecidas entre las organizaciones, muestra una gama bastante amplia, esto es relaciones entre ONGs locales, Nacionales, Internacionales, entidades donantes, entidades religiosas, Escuelas, Cooperadoras, Hospitales, Organismos de la Municipalidad de Crdoba, Empresas, Fundaciones, entre otras. Cabe destacar que la tendencia predominante se orienta al intercambio de informacin y coordinacin de actividades. Por esto apostamos al desarrollo de un espacio en Internet que funcione como herramienta para facilitar acciones e informacin sobre el sector social. Actualmente existe una gran cantidad de redes de asociaciones con una finalidad similar u objetivos comunes, que a pesar de conocerse no trabajan conjuntamente.

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Existe una amplia red de relaciones entre las asociaciones civiles sin fines de lucro. Un 92,5% mantiene relaciones de carcter permanente con otras entidades, principalmente con otros similares. Estas relaciones se ubican generalmente en un nivel bsico y poco desarrollado de intercambio de informacin y coordinacin de actividades. En los ltimos aos se ha producido un incremento en las redes interinstitucionales, ascendiendo al 69,9% la proporcin de entidades que afirman estar asociadas al menos a un tipo de red de organizaciones. Creemos que la realizacin de un sitio web permitir potencializar y ampliar estas redes primarias ya existentes. 2.5.2 Problemticas del Tercer Sector en Crdoba. Es importante conocer, en este trabajo, la situacin que atraviesa el Tercer Sector en Crdoba para luego de un anlisis brindar en la pgina de Internet un servicio que solucione y que se adapte a las problemticas reales que enfrenta el Sector en Crdoba y Argentina. Las mayores problemticas que se destacaron en el trabajo de investigacin realizado por Ortega fueron agrupados en cuatro tipos: Econmicos, de Recursos, Polticas Gubernamentales y de Comunicacin. Nosotros nos detendremos en Comunicacion, ya que es aqu donde se vislumbran los problemas de visibilidad de la ONGs en la Provincia de Crdoba. Antes de adentrarnos en el anlisis de la visibilidad es importante destacar el principal inconveniente que las entidades sin fines de lucro consideran que las afecta. Este es el problema econmico, factor que est fuertemente vinculado a la falta de aportes de fuentes locales e internacionales (empresas, fundaciones de empresas y del Gobierno). Adems existen dificultades en la convocatoria de voluntarios profesionales, en la falta de difusin y promocin de sus propios programas. Estos problemas se encuentran totalmente interrelacionados y a su vez traen como consecuencia la falta de visibilidad de las Organizaciones No Gubernamentales.

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En cuanto a los problemas de Comunicacin existe una falta de difusin de las actividades que realizan las ONGs y como resultado una falta de conocimiento de la sociedad, de las actividades que realizan las mismas. La falta de conocimiento de la sociedad respecto al Sector No Gubernamental, se vincula con el problema: de la falta de una poltica de comunicacin de las mismas organizaciones hacia la sociedad. Sealar la descoordinacin y falta de polticas comunicacionales entre las entidades no gubernamentales como problema, parecera contradecir la importante participacin que, segn lo antes visto, tendran en general las entidades en las redes. Quizs se est diciendo que participar en redes y coordinar esfuerzos no es lo mismo que difundir informacin profesional, sistemtica y a travs de medios de comunicacin. Indicadores tales como el volumen de recursos invertidos, la magnitud de los problemas, la cantidad de beneficiarios, la diversidad de reas temticas abordadas entre otros -, permiten afirmar con fundamentos, que las organizaciones civiles sin fines de lucro constituyen hoy, en la ciudad de Crdoba, un sector de significativa importancia. En el cierre del libro Asociaciones Civiles sin fines de lucro de la Ciudad de Crdoba, el Lic. Ortega recomienda la implementacin de una poltica de comunicacin por parte de las entidades de Crdoba que incluyan aspectos de imagen institucional para que demuestren el lugar que ocupa el Tercer Sector en el escenario social. Eso posibilitara a las entidades, actuar no en forma aislada sino acunando esfuerzos para lograr un espacio en la sociedad, promoviendo la participacin y la colaboracin de toda la poblacin.

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3. Estudio exploratorio de la experiencia prctica sobre el contexto del programa de radio Codo a Codo.
Para la concrecin de este anlisis realizamos una entrevista en profundidad al creador y conductor del programa, Daniel Migani. El anlisis de este programa es de suma importancia para la realizacin de este trabajo ya que constituye los cimientos de este proyecto. La creacin del espacio de Internet que aborde temticas sociales surge a partir de la necesidad de la audiencia de leer, rever, profundizar y ampliar la informacin emitida por el Programa radial Codo a Codo. El anlisis de la informacin que reciben a travs del correo electrnico, la posterior codificacin y coordinacin entre casos similares define el ciclo de trabajo. El problema es que los beneficiarios se superponen y las organizaciones se desconocen, muchas ONG apuntan a lo mismo mientras que ciertos mbitos de la problemtica social carecen de proyectos solidarios. Si tenemos informacin acerca de una casa para nios desamparados y una Organizacin encargada de recolectar ropa en desuso, es nuestro deber y objetivo ponerlas en contacto, apunta el locutor. Este fu uno de los puntos donde las necesidades de las organizaciones y la comunidad excedi los limites del programa y donde surgi Internet como posible medio complementario. Otro de los puntos que impuls la creacin de un espacio en Internet fu el notable crecimiento del servicio Codo a Codo Noticias, que el equipo redacta semanalmente donde se incluye la entrevista principal del programa para enviarla por e-mail a las Organizaciones, Instituciones relacionadas, la prensa y eventuales beneficiarios. La filosofa del programa gira en torno al impacto que producen las ONG en los Organismos

oficiales,

el

sector

privado

la

comunidad.

Durante la finalizacin de este trabajo el programa radial Codo a Codo dej de ser emitido por radio Universidad por problemas en la poltica de la institucin. Y actualmente estan trabajando en las tratativas para su puesta en el aire.

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En Crdoba, el pas y el mundo hay un montn de gente que de manera desinteresada y a contramano de la tendencia general, ofrece su solidaridad para ayudar a los que lo necesitan. Han tejido una malla que contiene a los expulsados del sector privado y a los no asistidos por el sector pblico. Los caminos que se utilizan, la mayora de las veces son sumamente creativos e interesantes. Es por eso que creemos necesario y conveniente que se conozca lo que hacen. Necesario, porque de esa manera estaremos impulsando a partir de la difusin, a que otros se sumen, y conveniente porque como medio de comunicacin, las historias que este Tercer Sector promueve, suelen ser por dems atractivas. Daniel Migani, Periodista. Con respecto a cmo surgi el programa el creador nos coment: Todo naci a partir de una idea que fui masticando en otros ciclos, que puse al aire en la radio. A veces hacamos nota con gente que trabajaba solidariamente en distintos mbitos, pero lo hacamos espordicamente y slo cuando el tema o el personaje eran realmente sobresalientes. Comenc a notar dos cosas: que haba mucho material de ese tipo y que el pblico se interesaba mucho. Empec a tomar contacto con ONG y Fundaciones y me encontr con que el cmulo de organizaciones y gente que trabajaba solidariamente, formaban parte de algo que se llamaba Tercer Sector, y que dentro del mundo del Tercer Sector haba de todo y para todos los gustos. Se me ocurri entonces hacer un programa de radio que tuviera lo que todos los programas, pero donde el eje fueran las historias del Tercer Sector, esto es, la forma en que la gente se junta para trabajar por los otros. El programa trabaja con la Fundacin El Agora, integrada por profesionales de distintas disciplinas humansticas, quienes nos brindaron el apoyo institucional y contactos con distintas ONG y asociaciones de la sociedad civil. El programa trabaja sobre distintos ejes: Por un lado difunden las actividades de las entidades del tercer sector, realizando entrevistas con los responsables de las instituciones, los voluntarios, los beneficiarios, etc. Una vez realizada la nota con la entidad, se deja un nexo establecido para que ellas puedan usar el programa para difusin de eventos, actividades, etc.

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Por otro lado el programa teoriza acerca del Tercer Sector; esto es, intenta ensear respecto de la significacin poltica que tiene este movimiento. Esto lo realiza presentando datos comparativos, tendencias, realidades de otros pases, encuentros, seminarios y cualquier evento que est relacionado. Estructura del programa BLOQUES DEL PROGRAMA: _ Presentacin _ Efemride del da _ Momento destinado a las O.N.G. _ Bloque de noticias _ Dilogo con voz femenina _ Relato sacado de internet _ Segunda entrevista _ Cuentos, Relatos, Noticias _ Conclusiones _ Saludo de despedida Uno de los rasgos distintivos del programa es la produccin de especiales. Esto es, investigan un tema, motivo habitual de trabajo para muchas ONG's, y lo desarrollan durante una semana. Entre los tratados se encuentran los especiales de SIDA, Accidentes de trnsito, calidad alimenticia, Internet, etc. Adems Migani resalt Intentamos trabajar con el programa de la misma manera en que trabaja el Tercer sector, esto es interactuando, tejiendo redes. Si ponemos al aire una nota sobre una entidad y llaman de otra para decir que se quieren contactar, nosotros les facilitamos el contacto. El programa est dirigido a un pblico masivo (mayor de 30 aos) por las caractersticas de la sintona de amplitud modulada que alcanza a la ciudad de Crdoba y alrededores. Otro elemento distintivo es el servicio adicional va mail Codo a Codo noticias: La radio es inmediatez y el programa va en un horario nocturno, esto trae como consecuencia que mucha gente no acceda a la informacin y las notas que se emiten en el programa ya sea porque estn radicadas fuera del rea de cobertura o bien porque en ese horario la radio compite con los ciclos ms

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populares de la televisin. El servicio de mail Codo a Codo Noticias no se brinda slo a las ONG de Crdoba, sino del resto del pas y hasta algunas de pases vecinos. Tambin son enviados a medios de comunicacin y agencias de noticias del tercer sector, etc. El servicio tambin se usa cuando alguna entidad quiere informar de algo importante a otras entidades. El envo de noticias va mail ha servido para contactar gente entre s con proyectos y actividades afines. Esto ha generado un proceso de retroalimentacin donde las ONG envan material para difundir en la radio, comparten noticias y a su vez reciben informacin de actividades de otras ONG. De esta manera muchas veces trabajan en conjunto, se comunican y reconocen su existencia. Adems el programa tiene otros contenidos: comentarios de libros, msica de todos los gneros y de todas las pocas, un espacio con informacin universitaria, otro de cuentos, se tratan temticas de tendencias sociales o culturales y un columnista realiza un rpido repaso de las informaciones del da. Finalmente Migani nos coment que no hacen colectas, ni consiguen remedios; pensamos que eso deben hacerlo las entidades; lo que hacemos es difundir ese tipo de actividades, las ayudamos desde lo que sabemos hacer.

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4. Estudio descriptivo sobre la radio como medio de comunicacin.

Para la creacin de una pgina web sobre temticas sociales, intentaremos tomar la misin o el concepto del programa de radio Codo a Codo para desarrollarlo en este nuevo medio de comunicacin. Para esto creemos conveniente analizar la radio como medio de comunicacin, ya que mediante este anlisis, podremos ver las virtudes y falencias del medio y su posible traspaso e integracin en un sitio web que aporte soluciones a ciertas dificultades y limitaciones que presenta el programa radial Codo a Codo. Comenzaremos por definir a la radiodifusin como la transmisin por medio de ondas hertzianas, de noticias, programas artsticos, literarios, cientficos, etc., dirigida a los poseedores de receptores radioelctricos. La radio se considera como uno de los medios ms importantes y de larga tradicin en la emisin de publicidad. Sus orgenes se remontan a los aos cuarenta cuando toda la familia se reuna en torno al aparato de radio, el cual permita el acceso inmediato a la informacin, aportando adems elementos de entretenimiento y diversin. La llegada de los transistores, los refinados equipos de msica con radio incorporada, las radios de los automviles, etc. hizo que la audiencia se atomizase y la radio pasase a convertirse en un medio individual. La invencin del transistor y su aplicacin a la radio le dio a sta una nueva caracterstica a su favor; puesto que la radio se transform en porttil, se pudo escuchar en cualquier parte. Esto di a la radio un nuevo auge, incluso en la programacin que se ha abocado a las necesidades individuales de las personas segn las distintas horas del da. Se emiten diversos programas de radio que implican mltiples actividades. Con el advenimiento de nuevas tecnologas informticas en el siglo XXI, se empiezan a buscar nuevas formas de difusin. De cara al auge de Internet, las emisoras no vacilan en conectarse a la red de redes. Sometida a la dinmica

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general y a los cambios que la misma sociedad registra, la radio ha ido evolucionando con tendencias muy firmes en los ltimos aos que sin duda aumentarn en lo inmediato. Hoy los programas radiales son parte y a su vez se nutren de la telaraa informtica para obtener informacin. La mayora de los programas cuentan con una casilla privada de correo electrnico donde reciben informacin e interactan con los oyentes. Las ms modernas poseen un sitio donde prestan diferentes servicios de informacin, concursos, encuestas, etc. 4.1 Impacto del Medio Debido a sus caractersticas fsicas emite solamente sonidos (voces, msica, efectos sonoros), en consecuencia slo tiene acceso a un sentido, el odo, las restricciones de la radio consisten en la carencia de imagen visual por lo que: Carece de 'fuerza de lo permanente" que si posee la palabra escrita. El mensaje de la radio es un tanto fluido; de ah que la ceguera involuntaria del radioescucha propicie su distraccin sensorial, particularmente visual. La radio provoca la sugestin del auditorio pues cuando se emite un mensaje, el oyente echa a volar su imaginacin, en la cual influyen, obviamente, sus circunstancias, su formacin, medio ambiente, etc., por este motivo le da una interpretacin propia formndolo de acuerdo con su fantasa. Un mensaje radiofnico est en el terreno de lo abstracto; lo que permite que el auditorio capte los conceptos desde el punto de vista intelectual. La radio produce introversin. Esto significa que un programa es dirigido a un individuo de manera personal, lo que el radioescucha siente, medita y piensa. La imagen visual, a diferencia del mensaje radiofnico, produce extroversin, la cual disipa la atencin. El auditorio de la radio no necesita de un entrenamiento especial para recibir el mensaje, pues ni siquiera necesita saber leer y escribir. Conviene destacar que or es un acto pasivo y automtico, en tanto que escuchar conlleva una atencin activa que formula interrogantes y sugiere respuestas, anticipndose a una accin futura.

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Kurt Schaeffer plantea cuatro actitudes en el oyente: "or, que es tanto como percibir simplemente; Escuchar, que supone una actitud activa; Atender, que lleva implcita una intencionalidad, y comprender, que es el resultado combinatorio de escuchar y atender y cuya finalidad es Asimilar'' La radio tiene un auditorio tan extenso, heterogneo, inconmensurable e incontrolable, a punto tal que que hasta llega a ser desconocido, ya que puede llegar a cualquier tipo de persona, sin importar su condicin. Obviamente, llega a cualquier localidad, venciendo cualquier obstculo de carcter geogrfico. Por sus caractersticas puramente auditivas, la radio puede convertirse en un vnculo de comunicacin con cualquier tipo de persona, sin importar condicin social y educativa, particularmente sin exigir demasiado esfuerzo 4.2 Caractersticas de la radio como medio. Segn Pilar Vitoria en su libro Produccin Radiofnica la razn por la cual la radio sirve para educar, informar, entretener, escuchar msica, acompaar, vender, formar y ensear est dada por sus caractersticas; por sus ventajas y desventajas de comunicacin masiva. Creemos conveniente destacar estas caractersticas de la radio en funcin de su complementacin con el formato de Internet. 4.2.1 Inmediatez, instantaneidad y rapidez. Sucede un hecho y de inmediato, y a veces casi simultneamente, se transmite por radio; de manera que el oyente se informa acerca de ese hecho, prcticamente en el momento en que ocurre. Igual ocurre con los mensajes y noticias enviadas va Internet que pueden ser transmitidos con Inmediatez, instantaneidad y rapidez 4.2.2 Actualidad. Por esa rapidez, la radio siempre esta cubriendo el quehacer de una sociedad, mientras que otros medios (la televisin y la prensa escrita) la escuchan o

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monitorean para saber qu est aconteciendo en una sociedad. Como la radio se decodifica en presente su actualidad se refuerza. Esta actualidad del medio muchas veces esta dada gracias a las noticias que llegan desde cualquier parte del mundo va Internet. 4.2.3 Credibilidad. Las dos caractersticas positivas anteriores aunadas a la forma moderna de hacer radio, con inserciones de los actores de las noticias han generado una costumbre: si se dice por radio, se cree. Lo que ms credibilidad genera en radio es la posibilidad de insertar las voces de los protagonistas de los hechos transmitidos, dado el impacto y la fuerza de la voz humana. Esta caracterstica obliga a los radiofonistas a ser veraces, a no inventar, a corroborar la informacin a no improvisar y a no emitir juicios personales. Si bien Internet permite la incorporacin de los actores sociales tanto en formato de audio como video, su credibilidad aun es cuestionada por la cantidad de sitios annimos. Esto esta dado por una de las caractersticas principales de este nuevo paradigma de comunicacin donde cualquiera puede ser participante y generador de informacin 4.2.4 Emotividad, intimidad y expresividad. La forma ms natural de comunicacin de los seres humanos es el habla. Al escuchar un mensaje oral con palabras precisas, claras y bien escogidas, con buenas voces, en tono de conversacin, se crea una empata y una identificacin que no se da con la palabra escrita. El lenguaje hablado persuade, genera reacciones y emociones en el oyente. Paralelamente, se crea una atmsfera de intimidad entre el emisor y el receptor. 4.2.5 Ubicuidad. La radio persuade y genera credibilidad no slo por la emotividad y empata de las palabras y las voces, sino tambin porque se puede escuchar en mltiples lugares: en el campo, en la casa, en una fiesta, en el trabajo, en la escuela, en la ciudad, en el automvil, etc.

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4.2.6 Cotidianeidad. Una de las grandes ventajas de la radio es que mientras se escucha, el oyente puede realizar otras actividades simultneamente. Lo anterior no es vlido para la televisin ya que, al usar los ojos para verla, el televidente no puede llevar a cabo otras tareas que requieran de la visin (excepto algunas labores manuales mecnicas). En cuanto a la prensa escrita, no solo hay que ver para leer, sino saber leer. Esa compatibilidad del mensaje de la radio con una gran diversidad de tareas ejecutadas por el receptor, obliga al profesional de radio a emitir su mensaje de la manera mas sencilla y concisa posible, pues la atencin del auditorio generalmente est dividida. 4.2.7 Costos. No es lo mismo el costo de operacin de una emisora de radio que el de un canal de televisin o el de un sitio de Web. Es mucho ms barato el presupuesto de salarios, electricidad, local, mantenimiento y adquisicin de equipo en radio que en televisin. Para poner en funcionamiento una pgina web los costos varan desde la posibilidad de hacerlo gratuitamente a grandes inversiones multinacionales. 4.2.8 Fugacidad y unisensorialidad. Estas dos caractersticas fugacidad y unisensorialidadestn indisolublemente unidas en la radio; la una marca a la otra y viceversa. Adems, son parte intrnseca de los mensajes de radio. La fugacidad significa que el mensaje de radio es efmero; no permanece en el tiempo, como el impreso; slo se escucha una vez (excepto cuando se graba), y no est inscrito en un espacio determinado. Esta caracterstica es una de las mayores desventajas de la radio, pues define a las emisiones radiofnicas como instantneas e irreversibles. Estas caractersticas son las que crearon la necesidad de la audiencia del programa Codo a Codo de profundizar y acceder al material escuchado. Como

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tambin la seguridad de tener la informacin en un formato escrito para su posible recuperacin a travs de la pgina de Internet. La radio ofrece la informacin en el tiempo, no en el espacio. Un tiempo fugaz en el que el sonido informativo tiene una duracin sin ms permanencia que la sucesividad temporal y la capacidad de memoria auditiva de quien la recibe, muy inferior, en todo caso, a la memoria visual. Un tiempo irreversible que no permite la reescucha de la informacin, y dificulta la reflexin.

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5. Estudio descriptivo sobre las caractersticas y el desarrollo de Internet. Anlisis sobre experiencias previas similares en sitios de Internet.
Para introducirnos en el desarrollo de un espacio en Internet, es importante destacar que la incorporacin de las nuevas tecnologas que impulsaron la revolucin de las comunicaciones, es lo que constituye la formacin del nuevo paradigma que ya mencionamos en el estudio metodolgico numero uno. Las nuevas tecnologas de comunicacin estn produciendo una radical transferencia de poder entre las organizaciones y las personas. De acuerdo a lo que planteamos anteriormente queremos demostrar cmo la herramienta Internet permite cambiar los paradigmas o esquemas tradicionales de hacer las cosas, convirtindose as en el arte de usar los medios de comunicacin electrnicos para crear un nuevo espacio que permita brindar tanto al pblico general como a las organizaciones, informacin actualizada, servicios, comentarios especializados, actividades, cursos, seminarios, historias, donaciones y la posibilidad de interactuar. A su vez podrn acceder a los servicios de mensajera, como es el uso del E-mail que obliga a las personas a entrar al mundo digital lleno de expresin y reglas diferentes. Para comenzar con el desarrollo de este estudio nos remitiremos al libro de Castells Manuel (1996) , La era de la informacin, donde realiza una breve resea sobre cmo se fue integrando la comunicacin electrnica y la evolucin de las redes interactivas en un marco histrico. En torno al ao 700 a.C., tuvo lugar en Grecia un gran invento: el alfabeto. Destacados estudiosos del mundo clsico como Havelock han sostenido que esta tecnologa conceptual constituy el cimiento para el desarrollo de la filosofa y la ciencia occidentales tal y como las conocemos en la actualidad. Hizo posible tender un puente de la lengua hablada al leguaje, con lo que se separ lo hablado del hablante y se posibilito el discurso conceptual. Este decisivo momento histrico fue preparado por unos 3000 aos de evolucin en

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la tradicin oral y la comunicacin no alfabtica, hasta que la sociedad griega alcanz lo que Havelock denomina un nuevo estado mental, la mente alfabtica, que indujo a la transformacin cualitativa de la comunicacin humana. La alfabetizacin no se generaliz hasta pasado muchos siglos, tras el invento y la difusin de la imprenta y la fabricacin del papel. No obstante fue el alfabeto el que proporcion, en occidente, la infraestructura mental para la comunicacin acumulativa basada en el conocimiento. Sin embargo, el nuevo orden alfabtico, aunque permiti el discurso racional, separ la comunicacin escrita del sistema audiovisual de smbolos y percepciones, tan importantes para la plena expresin de la mente humana. (El uso de las imgenes y los sonidos se releg al mundo de las artes). Una transformacin tecnolgica de dimensiones histricas est ocurriendo 2.700 aos despus, a saber, la integracin de varios modos de comunicacin en una red interactiva. O, en otras palabras la formacin de un super texto y un metalenguaje que, por primera vez en la historia, integran en el mismo sistema las modalidades escritas, oral y audiovisual de la comunicacin humana. La integracin potencial de texto, imgenes y sonidos en el mismo sistema, interactuando desde puntos mltiples, en un tiempo elegido (real o demorado) a lo largo de una red global, con acceso abierto y asequible, cambia de forma fundamental el carcter de la comunicacin, y esta determina decisivamente la cultura. En este momento, este nuevo sistema de comunicacin, Internet, aun no esta plenamente desarrollado y su difusin tendr un ritmo desigual en una geografa diversa durante los prximos aos. No obstante se tiene la certeza de que se desarrollar y abarcar al menos las actividades dominantes y los segmentos centrales de la poblacin de todo el planeta. Adems, ya existe a retazos en el nuevo sistema de medios de comunicacin, en los sistemas de telecomunicaciones que cambian rpidamente, en las redes de interaccin que ya se han formado en torno a Internet, en la imaginacin de la gente, en las polticas de los gobiernos y en los proyectos de las empresas. Segn el autor, el surgimiento de un nuevo sistema de comunicacin electrnico, caracterizado por su alcance global, su integracin de todos los

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medios de comunicacin y su interactividad potencial, est cambiando nuestra cultura, y lo har para siempre. Para algunos est ocurriendo una catstrofe: el hombre social est siendo reemplazado por una suerte de autmata frente a una pantalla; para otros la revolucin digital est construyendo una nueva economa. Esta brevisima mirada hacia la historia de la comunicacin nos acerca al problema que queremos plantear aqu: la vinculacin entre el mundo de las organizaciones no gubernamentales y las nuevas tecnologas de comunicacin. Y conocer cmo la red de interconexin "Internet" est cambiando los esquemas tradicionales de hacer las cosas. 5.1 La Gran fusin: El Multimedio como entorno Simblico. Como mencionamos anteriormente este nuevo sistema electrnico de comunicacin comenz a formarse de la fusin de los medios de comunicacin de masas globalizados y personalizados y la comunicacin a travs de una PC (computadora personal). El nuevo sistema se caracteriza por la integracin de diferentes medios y por su potencial interactivo. El multimedia como se denomin al nuevo sistema, extiende el mbito de la comunicacin electrnica a todo el dominio de la vida, de la casa al trabajo, de las escuelas a los hospitales, del entretenimiento al viaje. Hoy la utilizacin de la tecnologa multimedia es considerada una herramienta de poder, fuente potencial de ingentes, beneficios y smbolo de la hipermodernidad. Alejandro Piscitelli (1995) denomin a esto: Virtualidad y mundos redes. Las comunidades informticas son la forma ms reciente de las comunidades virtuales. Una comunidad a distancia, que aunque no est unidad fsicamente, de todas maneras conforma un grupo mancomunado. La comunidad electrnica es una nueva forma de redes sociales. Comparten con las redes fsicas tradicionales todos sus aspectos bsicos comunidad de intereses, objetivos acotados, interaccin peridica, intensidad afectiva (Dabas, 1993) pero inyectan a stas propiedades otras especificas de la comunicacin electrnica a distancia, tales como las relaciones intensas de cuerpo ausente,

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la trascendencia de barreras geogrficas, la prescindencia del parecer en el ser, etctera. Segn Piscitelli en los albores del tercer milenio, no comunicarse

electrnicamente es una manifestacin de resistencia cognitiva o psicolgica, que un problema de acceso tcnico o econmico. Ahora bien, gran parte de la supercarretera ya existe; lo que se necesita son rampas de acceso y salida, es decir, mejores y ms rpidas conexiones entre negocios, escuelas y hogares a la espina dorsal de las comunicaciones (reinhardt, 1994). Las aplicaciones favorecidas por la red, tales como la videoconferencia, los documentos electrnicos compartidos y el correo electrnico multimediatico, reduciran los gastos de viaje y favoreceran el teletrabajo. Tambin los impactos de este proceso en la educacin y en el entretenimiento hogareo son infinitos y solo ahora empiezan a vislumbrarse (Negroponte, 1994) Las redes laborales son los lugares-redes. Los teletrabajadores, las utilizan para intercambiar informacin vinculada al trabajo entre si y con sus empleados para interactuar con clientes y compradores, para participar en reuniones y para mantener el contacto social. Profesionales como los acadmicos, los cientficos, los estudiantes y los investigadores han adoptado la red como un espacio de trabajo privilegiado. Cada vez ms en Argentina se utilizan estos espacios, las empresas y las universidades fueron los primeros en tomar la iniciativa. La funcin de las telecomunicaciones, la computacin y el procesamiento de la informacin han creado un entramado mundial de redes de computadora. A su vez la comunicacin humana se ha convertido en el uso ms significativo de las redes, transformndolas en un espacio social. Las redes ya no son meramente herramientas a travs de las cuales nos tele conectamos si no que son espacios donde nos telencontramos: mundos-redes. La creacin de los mundoredes exige la intervencin humana para organizar la tecnologa y dar forma a las interacciones humanas. Quizs en este lugar ms fcilmente que en ningn

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otro, quede de manifiesto la necesidad de disear la autonoma organizacional. Es precisamente el diseo de estos sistemas, al comienzo permisivo y abiertos, lo que convierte a una red en una reunin de trabajo, un grupo de aprendizaje o un caf electrnico, un seminario de graduados o un grupo de personas efectuando una tarea: propsito, lugar y gente. 5.2 Qu es Internet? Para entender concretamente el por qu de la definicin red de redes, creemos conveniente realizar una aproximacin tcnica al campo de las redes de computadoras. Segn la Enciclopedia de redes de Ton Sheldon (1.996), una red de computadoras es "Un sistema de comunicacin de datos que enlaza dos o ms computadoras y sus dispositivos en un conjunto de equipos interconectados permanentemente de alguna manera, de forma que la capacidad operativa de la red es mayor que la suma de las capacidades de cada equipo". De modo sencillo se puede establecer una conexin con algunas de las miles de computadoras dedicados a proveer, de forma gratuita, los archivos que poseen. As pueden copiarse y compartirse programas y datos de uso pblico. Las redes electrnicas sirven para todo. Permiten encontrar oportunidades de trabajo y becas en todo el mundo; proveer informacin de primera mano de forma instantnea a quien la necesita sobre cualquier cuestin que requiere decisiones inmediatas; generar inmensas cadenas de amigos multiculturales; acceder a prcticamente cualquier informacin impresa para todo uso. A travs de Internet pueden consultarse los catlogos de las bibliotecas ms importantes del mundo, acceder a bases de datos con los temas ms diversos y transferir copias de los documentos encontrados; es posible visualizar y copiar archivos de imgenes con fotografas de todo tipo. Pueden hacerse cosas como conversar en tiempo real dos personas, separadas por miles de kilmetros de distancia, pueden comunicarse a travs de Internet ya sea escribiendo en el teclado, hablando por micrfono y hasta pudiendo verse por medio de las cmaras digitales de vdeo.

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La principal ventaja que tiene Internet es la de establecer y mantener comunicacin con el resto del mundo, lo que se consigue principalmente a travs del correo electrnico, que permite el intercambio de mensajes entre millones de usuarios individuales y empresas, donde cada uno posee una direccin electrnica, una especie de nombre o cdula de identidad ciberntica, bautismo inicial de todos los que entran en el ciberespacio. En resumen Internet es el primer medio global que a travs de la interconexin de miles de redes informticas en todo el mundo, nos permite una comunicacin dialgica, capacidad de obtener y publicar informacin de la manera ms sencilla y econmica disponible a millones de usuarios individuales y corporativos siendo as un poderoso instrumento para establecer contactos comerciales, entablar relaciones, hacer negocios y transferencias en el mbito mundial sin que la distancia geogrfica influya en los costos. 5.3 World Wide Web y el Hipertexo. Para muchos hablar de Internet es hablar de la World Wide Web, este es slo un servicio que presta el medio pero que con el correr del tiempo se ha convertido en la herramienta ms utilizada por los usuarios. World Wide Web (www) es un conjunto de miles y miles de documentos multimedia situados en computadoras de todo el mundo, a los cuales es posible acceder utilizando un programa denominado navegador. Estos documentos se caracterizan por estar escritos en un lenguaje especialmente desarrollado para ello, HyperText Markup Language (HTML), y por contener enlaces hipertexto que permiten conectar con otros documentos, formando as, todos ellos, una gran tela de araa mundial. La forma general de la escritura electrnica tiene un nombre: se llama hipertexto. El hipertexto es un tipo de escritura no-secuencial (Nelson, 1987). El advenimiento de la digitalizacin cambia el soporte de lo escrito, as como sus modos de acceso. Esta doble mutacin trae consigo la aparicin de nuevas formas narrativas, sistemas de referencia, posicionamientos en el eje autor/lector, y afecta de forma irreversible la organizacin de la lectura y la produccin de sentido (Bolter, 1991; Joyce, 1995; Shirky, 1995).

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En la Web, la idea de hipertexto va ms all. La unidad bsica de informacin es la pgina web; cada pgina puede contener texto y enlaces, pero tambin elementos multimedia como imgenes, sonido y hasta vdeo, que a su vez pueden ser enlaces. Por eso se dice que ms que hipertexto, la Web es hipermedia. 5.4 Situacin Mundial. Con ms de 200 millones de usuarios en todo el mundo, Internet se ha convertido en el medio de comunicacin ms extendido en toda la historia de la humanidad. Internet constituye una fuente de recursos de informacin y conocimientos compartidos a escala mundial. Es tambin la va de comunicacin que permite establecer la cooperacin y colaboracin entre gran nmero de comunidades y grupos de inters por temas especficos, distribuidos por todo el planeta. Esta cifra es an ms sorprendente si consideramos que el crecimiento actual del censo de usuarios de Internet es aproximadamente de un diez por ciento mensual. En la Argentina, Internet se encuentra en constante crecimiento segn lo demuestran diferentes estudios estadsticos. La consultora Prince & Cooke realiz un estudio, en agosto de 2000, que informa que la sesin tipo de los navegantes domsticos dura 62 minutos y es realizada mayoritariamente por hombres jvenes y universitarios, de entre 20 y 29 aos. El estudio informa tambin que hoy hay 2,6 millones de usuarios de Internet argentinos, que sern 6,5 millones para fines de 2002. Los hombres son los que cuentan con ms navegantes experimentados: el 10% pasea por la Web desde hace ms de cuatro aos y el 29% lo hace desde hace ms de dos aos. Las mujeres son ms novatas: el 44% accede a Internet hace uno o dos aos y el 30% desde hace un ao, contra el 22% de hombres primerizos en temas cibernticos. Segn otro estudio realizado por la consultora Trends Consulting/IDC Argentina en septiembre de 2000 sobre 190 hogares relevados telefnicamente, ante la pregunta de qu tres sitios visitaban con mayor frecuencia, el 33% de los

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entrevistados mencion a Yahoo!, al que siguieron el servicio de correo electrnico gratuito Hotmail (18%); la pgina del diario Clarn (16%); Ciudad, el sitio del proveedor de acceso a Internet (8%); el buscador Altavista (12%). Los navegantes se enteraron de que existan stos y otros sitios principalmente gracias a las sugerencias de los buscadores de Internet, dice el informe. Otras fuentes de consulta fueron las recomendaciones de amigos, familiares y colegas (21%) y la publicidad grfica (16%). Respecto de la motivacin para entrar a una pgina determinada, la curiosidad aparece como el primer motivo (53%), seguida por la bsqueda de entretenimiento (38%), cuestiones laborales (34%) y la educacin (32%). A la vez, casi la totalidad de los usuarios busca contenidos, sobre todo los referidos a su educacin (50%), informacin sobre productos y servicios (44%) y datos tursticos (40 %). Uno de los motivos principales para visitar una pgina es el entretenimiento. Un cuarto de los usuarios prefiere navegar a leer, y ms de un tercio le dedica ms tiempo al ciberespacio que a ver TV o pelculas en vdeo. El 57% de los hogares consultados se conecta a Internet una o ms veces por da. Estos datos son de suma utilidad para la confeccin y el delineamiento de la pgina web, ya que nos presenta el perfil de los posibles usuarios y los servicios mas utilizados. 5.5 Las comunicaciones por computadora y las ONG. La utilizacin de estas herramientas es esencial para el mejor funcionamiento de las Organizaciones ya que como demuestra lo desarrollado en el estudio numero dos, las ONG presentan dificultades en cuestiones de comunicacin que repercuten en su visibilidad. Segn La Fundacin Friedrich Ebert (Nueva York) el uso de las comunicaciones y la interconexin entre computadoras no slo sirve como un medio para salvar las distancias geogrficas. Tambin, es un medio que permite obtener informacin de fuentes internacionales y generar informacin y relacionarse a nivel nacional y regional. Las comunicaciones por computadora, a travs del correo electrnico, las conferencias y redes informticas, y las bases de datos en lnea, brindan a las ONG, especialmente en los pases en desarrollo, un conjunto moderno,

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efectivo y econmico de herramientas de comunicacin que les permitirn compartir informacin, establecer redes, realizar investigaciones e impulsar reivindicaciones y campaas relacionadas con problemas del desarrollo. En la mayora de los pases en desarrollo no es fcil para las ONG lograr acceso directo a Internet (o a sus herramientas) debido a las altas tarifas o a las polticas de los proveedores del servicio Internet en algunos pases. Muchas ONG no son consideradas parte de la comunidad acadmica y de investigacin, que es por lo general la principal beneficiaria del acceso a Internet. Adems es importante la capacitacin del uso de estas nuevas herramientas por parte de las ONG. Esto les permitir realizar alianzas y funcionar profesionalmente abaratando costos. En primer lugar existen distintas caractersticas en las organizaciones en cuanto a su tamao, forma de gerenciamiento y problemticas abordadas. Debido a esto es importante conocer estas caractersticas para as poder adaptar el uso de estas herramientas segn las necesidades de las mismas. Para la implementacin de estas herramientas es necesario tener en cuenta diversas consideraciones de infraestructura. Las organizaciones tienen grandes necesidades de comunicacin que en muchos casos no estn siendo satisfechas; como vimos anteriormente es este uno de los principales problemas que afectan a las ONG. Mediante el uso del correo electrnico se cubre la necesidad de comunicaciones ms rpidas y econmicas con colegas. Adems el e-mail posee ciertas ventajas en relacin con la utilizacin de cualquiera de las formas tradicionales de comunicacin disponibles Hoy todo el mundo habla de Internet; podemos encontrar iguales referencias en un libro de marketing como en una revista popular o en la televisin. El hecho es que Internet, como desarrollamos en este trabajo, est cambiando los viejos esquemas de ver las cosas, est rompiendo los modelos tradicionales o paradigmas en la forma de enviar y recibir mensajes, en los negocios y publicidades, en la educacin de recibir e impartir, en la poltica y en la religin.

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Varios especialistas coinciden en que las organizaciones que resuelven mejor esta tensin causada por la transferencia constante sern mas exitosas o, quizs, las nicas que sobrevivan a la revolucin digital.

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6. Anlisis sobre experiencias previas similares en sitios de Internet.

Aqu se realiz un anlisis descriptivo de pginas web que abordan temticas sociales. El anlisis de experiencias previas resulta de suma importancia para conocer las virtudes y falencias de estos sitios que poseen cierta similitud con nuestro proyecto. Para el anlisis de este estudio nos basamos en diferentes criterios en cuanto a la creacin, diseo, contenido, servicios, interactividad de un sitio. Realizamos una seleccin de 8 pginas con diferentes tratamiento de los servicios brindados que nos permitirn conocer y proponer las caractersticas de funcionamiento del sitio a construir. www.sector3.net
Sector3 Consultora y asesora a organizaciones.

www.redquijote.com.ar
Cultura, Comunicacin y Creatividad para ONG

www.ethos.org.br
Asociacin de empresas Brasileras interesadas en el desarrollo social

www.colnodo.apc.org
Red colombiana de comunicacin para las organizaciones.

www.tercersector.org.ar
Revista editada por la Fundacin Del Viso

www.sudonacion.com
Donaciones en Internet.

www.servenet.org
Portal de servicios y voluntariado

www.sersolidario.com.ar
Base de datos de instituciones sin fines de lucro de la Republica Argentina.

www.concaritas.org
Portal Caritas Argentina.

www.fmlatribu.com
Radio FM de la Provincia de Buenos Aires sobre temas sociales.

www.radiocadena3.com.ar
Pagina de la cadena3 de radio LV3 Provincia de Crdoba.

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www.Sector3.net Sector3 es una empresa Espaola de consultora que presta servicios de asesora a organizaciones pertenecientes al Tercer Sector. El equipo de Sector3 facilita a las organizaciones pertenecientes al Tercer Sector, al Sector Pblico y al Sector Privado una herramienta externa de trabajo y consulta que posibilite el desarrollo de proyectos e iniciativas de mutuo inters. El objetivo es servir como nexo entre los diferentes sectores con el fin de promover iniciativas conjuntas, al mismo tiempo que se agiliza el trabajo a realizar de manera creativa y eficaz, sin la necesidad de crear una infraestructura temporal y costosa. La home page pose mucha informacin pero ordenada en forma clara. (Servicios a ONG, empresas y entidades pblicas, novedades, noticias, artculos, libros, foros de opinin, web recomendados) Es un sitio completo en informacin, los contenidos estn dispuestos claramente en secciones aunque no son renovados con frecuencia. En las secciones se encuentran: Servicios: donde se presenta una agenda con cursos, seminarios, charlas debate, etc. Tambin un link con oferta y demanda de trabajo. Proyectos de desarrollo local, donde se da la posibilidad de presentar proyectos. Noticias: Aqu encontramos cinco o seis titulares destacados sobre temticas relacionadas con el tercer sector; esto se renueva con ms frecuencia que los otros contenidos de la pagina. Recursos: Aqu se presentan artculos referentes a temas sociales, (sociedad civil, solidaridad, globalizacin, etc.) Estos artculos en su mayora de opinin estn firmados por profesionales especializados en los temas tratados. Tambin aqu hay links sobre libros recomendados y a una librera especializada dividida por temas. Otro link importante que presenta es el de legislacin del tercer sector donde se tiene acceso a toda la reglamentacin y la regulacin legal espaola sobre el tercer sector.

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Buscador: Posee un buscador propio y otra opcin para buscar en OZU.org. Tambin ofrece la posibilidad de una suscripcin va mail a la pgina. Una seccin con novedades y dos videos en real player, uno con una entrevista al creador del sitio mdicos de frontera y otro con imgenes de Cvica 2001. Presenta tambin un foro debate sobre solidaridad y temas para opinar con opciones. Posee un diseo sencillo con colores llamativos. Utiliza el bord, el naranja que predominan sobre fondos blancos y grises. La disposicin de los links es clara, se presentan en secciones correspondientes y estn distinguidos con color bord dentro de las secciones que estn en naranja lo que facilita su ubicacin y entendimiento. Posee dos videos a la izquierda y un men fijo arriba con el logo animado en flash de la pgina que representa los tres sectores. En esta primera pgina inicio o ndex se presentan todas las posibilidades de navegacin, todos los links a los que se accede, mantienen el mismo criterio grfico que el inicio. Si bien el diseo no es novedoso ni innovador, los colores y la diagramacin le dan claridad a la ubicacin de los contenidos. La navegacin es bastante clara, estn muy bien divididas las secciones y se llega rpidamente donde se desea ingresar. No presenta banners publicitarios que retardan la navegacin, solo hay tres en la pgina principal o ndex. La velocidad es buena aunque en ningn momento se requiere de mayor ancho de banda para bajar o abrir archivos pesados. Se navega sobre una misma ventana o browser; slo en ocasiones como una bsqueda o en la librera, se abre una nueva ventana que posibilita al navegante a continuar leyendo o recorrer otras secciones mientras realiza la misma. La interactividad est bien dispuesta por la navegacin y el diseo del sitio aunque no parece desarrollarse mucho en la prctica. Se ofrecen servicios

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donde el usuario puede llenar formularios y tambin puede ofrecer sus trabajos en la seccin de empleo. Hay preguntas para votar por temas intentando formar un foro de debate, pero no denota una interaccin fluida. Este punto seria el ms flojo de la pgina ya que el contacto con el pblico es pobre y las organizaciones se ven reflejadas constantemente. No hay espacios para el usuario, se brinda mucha informacin y servicios pero el usuario slo se limita a recibir. www.RedQuijote.com.ar Este sitio naci con el nombre de "Cultura, Comunicacin y Creatividad para ONGs". En el ao 2000 cambi su nombre por el actual Red Quijote. Desde el principio sirvi para el estudio y difusin de diferentes experiencias de organizacin social. La misin del sitio es Transferir e intercambiar conocimientos sobre el desarrollo de la organizacin comunitaria. Segn se presenta en el sitio es una plataforma de formacin continua para el desarrollo humano, la cultura, la comunicacin y la creatividad .

La pgina en si ofrece muchos contenidos un tanto desordenados en cuanto a su temtica, pero son de un inters especial en temas culturales y sobre gestin de Organizaciones. En este sentido es muy completa, presenta gran cantidad de artculos y columnas sobre temas diversos de gran inters. Por ejemplo: el registro de dominios .com.ar, la creatividad de una artista mapuche, el blindaje econmico, etc. Pero estos contenidos no son renovados, sobre una consulta semanal durante cuatro meses; slo se agregaron algunos contenidos secundarios pero los principales artculos de la pagina principal del sitio no fueron actualizados. La grfica no posee un buen tratamiento de colores, tiene una mezcla aleatoria de tonalidades apagadas. No sigue ninguna lnea de diseo en cuanto a la diferenciacin de colores por temas. No relaciona las secciones con ningn color en particular. Se mezclan el verde, el rojo, el naranja y el rosa con un

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fondo que predomina el blanco. Los ttulos se presentan en distintos colores y los links a los artculos estn en blanco y negro. Interactividad: Esta planteada con cuatro iconos que estn dispuestos en el margen superior derecho y posibilitan: Realizar preguntas, Realizar consultas jurdicas, sume una idea, agregar su pagina, suscribirse al boletn de noticias. Si bien aqu la idea es muy buena la interactividad no consigue funcionar adecuadamente. www.servenet.org SERVEnet.org es un portal Americano de servicios y voluntariado. En SERVEnet, los usuarios pueden a travs de un buscador encontrar a las organizaciones en las que le interesa participar. En SERVEnet tambin se puede encontrar servicios de eventos, bolsas de trabajos, noticias, realizar donaciones, recomendacin de libros y prcticas interesantes (best practices). Esta dirigida fundamentalmente a jvenes de Norte Amrica para brindar acceso al trabajo voluntario. Es una pgina que trabaja con una importante base de datos de organizaciones para acercar a personas interesadas en trabajo voluntario. SERVEnet es un programa de Youth Service Amrica(YSA), Servicio de Jvenes Norte Americanos y trabaja en alianza con ms de 300 organizaciones del tercer sector para mejorar y aumentar la calidad de oportunidades para jvenes Americanos. (Tanto en el mbito local, nacional e internacional). Es un portal donde se utilizan fundamentalmente contenidos proporcionados por una base de datos que presenta links a distintas organizaciones. Get Involved (Formar parte). Bsqueda de oportunidades, Organizaciones, convertirse en Voluntario, formar parte de SERVEnet, servicio de bsqueda, bsqueda de trabajos, realizacin de donaciones y bsqueda de Voluntariado Internacional. Help for Nonprofits (ayudar para organizaciones sin fines de lucro) agregar contenidos, mejores practicas, links tiles, herramientas de SERVnet. News noticias sobre jvenes, estadsticas sobre Jvenes. Download publicaciones online, sitios sobre voluntariado, sitos de bsqueda

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laboral y voluntariado. En la pagina principal o "home" se presentan todos los servicios divididos en dos secciones. El Frame superior y lateral donde en amarillo se ubican los contenidos generales. En la barra lateral se encuentran los links especficos de cada pgina. Este frame se encuentra a lo largo de toda la navegacin el cual permite una navegacin clara y ordenada. El Frame principal donde se encuentra el contenido especifico de cada pgina. En la pagina principal, o "home" se encuentra dividida en dos partes. A la izquierda de la pantalla se ubican los links con novedades; a la derecha de la pantalla, un cuadro con lo que representa el principal servicio de este portal, la posibilidad de, a travs de la base de datos formar, parte de una ONG e involucrarse en el voluntariado. Get involved. Con un diseo convencional y una amplia base de datos el sitio fundamentalmente se remite a brindar el acceso a la base. No posee un gran desarrollo en cuanto a contenidos y la posibilidad de acceder a un material periodstico. Fundamentalmente se remite, a travs de formularios, a que las organizaciones accedan y aumenten los recurso humanos. En la grfica no se utilizan colores fuertes, sino por el contrario colores pasteles, violceos, azul, y amarillo claro. Estos colores mas la utilizacin de imagenes, (fotografas de un padre y su hija leyendo un libro) en la pgina principal o Index le brindan una esttica, suave, no agresiva. Utiliza imagenes familiares, tpicas y convencionales. El amarrillo claro se utiliza para remarcar los distintos contenidos que brinda la pgina y de esta manera resaltar y contrastarlo con el violeta predominante de Sevinet. Es una pagina sobria y convencional. La navegacin es rpida, ordenada y siempre se puede volver a la pgina principal mediante el botn de Home en el frame superior. No presenta demasiados inconvenientes ya que no utiliza, botones animados, banners, archivos, ni presentaciones en flash.

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El sitio no es muy dinmico y no permite conocer e intercambiar informacin, foros debates. No presenta encuestas ni desarrolla contenido propio. No presenta un diseo y desarrollo acorde al pblico al que est dirigido, Jvenes Norte Americanos, no brinda informacin llamativa ni un diseo atractivo para los mismos. Cabe destacar que la razn del mismo se debe a que est dirigido principalmente a los padres de los jvenes voluntarios. www.colnodo.apc.org Colnodo es la red colombiana de comunicacin sin fines de lucro, dirigida a organizaciones dedicadas al campo del desarrollo operado por la Asociacin Colombiana de Organizaciones no Gubernamentales para la Comunicacin Va Correo Electrnico. El objetivo principal de Colnodo es facilitar las comunicaciones, el intercambio de informacin y experiencias entre las organizaciones en el mbito local, nacional e internacional. Cuenta con una amplia experiencia en el desarrollo de redes electrnicas de bajo costo. Para ello dispone de un equipo profesional encargado de colaborar con sus usuarios en la bsqueda y difusin de informacin, adems de la resolucin de aspectos tcnicos. Provee servicios de comunicacin electrnica especializada en temas como derechos humanos, medio ambiente, mejoramiento de la condicin de la mujer, hbitat y temas afines. Esta pgina est especficamente dirigida a la comunicacin y aporta nuevas soluciones para las organizaciones en materia de comunicacin en red. Ofrece Cuentas de acceso a Internet. Casilleros de correo adicionales. Acceso a Internet para redes con manejo de un dominio propio de la organizacin o bajo el dominio de la pgina. Posee una seccin denominada infoguia donde se presenta un espacio de encuentro e informacin til para la accin de las organizaciones sociales cuyo trabajo se desarrolla en campos como la eliminacin de la pobreza, el respeto a los derechos humanos, el medio ambiente, el reconocimiento de grupos minoritarios tales como grupos indgenas, mujeres, discapacitados, etc.

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Tambin ofrece apoyo a procesos de publicacin peridica de organizaciones sociales, eventos de coyuntura, alertas y acciones urgentes a travs de sitios web desarrollados con tecnologas de bajo costo y excelente rendimiento. En otra seccin principal se puede consultar pequeas y medianas bases de datos de centros de documentacin de organizaciones sociales o privadas. Y se ofrece la posibilidad de montar bases de datos a bajo costo. Otro importante servicio es la investigacin, diseo y desarrollo de sistemas de informacin en el Web tanto para organizaciones sociales como para entidades privadas. Divulgacin peridica de actividades y grupos de inters, eventos, convocatorias, revistas, boletines, entre otros. En la pgina principal tambin aparece una ventana de ltimas noticias que mediante un roll up van pasando los ltimos titulares a los que se puede acceder y son renovados con bastante frecuencia. El acceso a la informacin es fcil; tambin se posibilita una suscripcin para ser usuario y recibir informacin y ciertos beneficios en asesoras y posibilidad de publicar ofertas laborales, investigaciones, noticias, etc. Es bastante clara y formal, de carcter institucional. Predominan los colores blanco, azul y un verde fuerte que resalta los ttulos y las informaciones ms importantes. Los dems textos estn en color negro. Se mantiene esto en todos los links de la pgina. El logo est presente en la parte superior de la pgina y cada seccin tiene su propio logo, no se presentan solamente los ttulos sino que cada seccin que ofrece servicios se encuentra con su propio logotipo en la parte principal de la pgina y no en un men a un costado. Posee dos banners con publicidad uno en el top y otro en el final de la pgina, ambos sobre cuestiones sociales y con un diseo que no difiere con la pgina. La interaccin no es muy dinmica; slo posee un espacio de opinin que hay que votar si se est de acuerdo o no con un tema especfico. La navegacin por su parte si bien no es muy novedosa, es entendible y ordenada. www.sudonacion.com Donaciones con sitio propio en Internet.

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Sudonacion es un portal que conecta gratuitamente a los que buscan ayuda con quienes pueden dar. Esta pgina intenta lograr que la falta de comunicacin entre los que necesitan ayuda y quienes pueden brindrsela no se convierta en un obstculo para la solidaridad. Para esto una consultora de prensa decidi crear SuDonacion.com, este sitio tiene por finalidad agilizar el vnculo entre las entidades intermedias y el pblico. As, la red de redes aparece como una va rpida de informacin sobre asociaciones civiles para que las personas o empresas con intencin de ayudar puedan hacer efectiva su donacin. SuDonacion.com es una iniciativa de la Consultora de Relaciones Pblicas Jos Mara Oribe Comunicaciones, la cual se una especializa en la difusin periodstica de temticas vinculadas con la salud y la calidad de vida. La consultora se limita a conectar al donante con el receptor: Una vez que la persona o empresa que quiere colaborar selecciona la institucin a la que desea ofrecer su donacin, tiene la posibilidad de ingresar a travs del icono "Concretar donacin", y completar un formulario con sus datos personales y las caractersticas del objeto donado. El portal, adems de dar informacin sobre las instituciones, ofrece noticias solidarias y datos sobre los sucesos solidarios del mes, sin cargo. El portal tiene distintos rubros, tales como adicciones, derechos humanos, desocupacin, discriminacin, medio ambiente, tercera edad, comedores, desnutricin, discapacidad, educacin, pobreza, salud y violencia familiar. El portal fue puesto en la Web el 10 de octubre ltimo. Empez con slo 20 entidades, pero el proyecto intenta sumar otras instituciones. Oribe a travs del mail que nos envi nos coment lo siguiente: "Vimos que en la Web ningn portal aglutinaba a todas las instituciones solidarias y nos planteamos el desafo de trabajar para construir un sitio en Internet en el que la gente pueda navegar por todas las instituciones y seleccionar aquella a la que decide ayudar", explic "Existen numerosas organizaciones que desarrollan una labor altruista incansable y que carecen de los recursos necesarios para dar a conocer su

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actividad y pedir ayuda", destac. "Y, a la vez, muchas personas desean aportar dinero, bienes o incluso horas de su tiempo, pero no saben cul es la institucin que ms se adecua a sus intereses o cmo pueden localizarla", agreg Oribe. La estructura del portal es bastante simple, con un frame en la parte superior en el cual se presentan los principales servicios que brinda sudonacion.com. Este se mantiene fijo mientras se navega por el portal. A la izquierda del mismo frame se encuentra el logo del portal. Su Donacin, con el slogan Un sitio distinto en la Web Este presenta un link que nos lleva a la pgina principal, o default. En el Segundo frame, se muestra el contenido y la informacin a suministrar. En la pgina principal se presentan los servicios. Los distintos contenidos divididos en rubros: Comedores, Desnutricin, Discapacidad, Adicciones, Educacin, Violencia Familiar, Salud, Pobreza, Niez Medio Derechos Humanos, Desocupacin, Discriminacin,

Ambiente, Religin, Tercera Edad, Otros. A la derecha del mismo se utiliza para brindar informacin relativa al tercer sector, estadsticas, y la participacin en encuestas. Los colores utilizados en el diseo de sudonacion.com. son el azul claro, verde y blanco. Su diseo no es muy vistoso, y la combinacin de los mismos no resalta demasiado. Mas all de que las intenciones del portal sean serias y profesionales su diseo, no le da seriedad y profesionalidad al mismo. La idea aqu se ve opacada por su diseo.

www.ethos.org.br. El Instituto Ethos es una asociacin de empresas de todo Brasil las cuales estn interesadas en el desarrollo de actividades para un sociedad mas justa

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en un permanente proceso de evaluacin y crecimiento. La Misin de Ethos es ayudar a las empresas a diseminar la responsabilidad social de las mismas. Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social est dirigido a empresarios que buscan incorporar la conciencia de la responsabilidad social. Ethos, es una iniciativa que surge a partir de la inquietud de un grupo de empresarios brasileros que creen en el papel social de la empresa, en la contribucin de las empresas para lograr y construir efectivamente una sociedad mas justa y ambientalmente sustentable. El instituto Brasilero trabaja con la prctica de la responsabilidad social y la permanente preocupacin por la calidad tica de las relaciones de la empresa con sus diversos pblicos. (trabajadores, Clientes, comunidad en donde inserta y el poder publico) El Instituto Ethos rene a ms de 306 empresas asociadas de todo Brasil. Las cuales suman 190 billones de dlares. Esto equivale a un 18% del PBI de Brasil. Estas empresas emplean alrededor de 650 mil personas. Estos nmeros muestran la magnitud de este emprendimiento y el desarrollo e importancia de la responsabilidad social de las empresas. Segn los directivos de este proyecto, la tica y la responsabilidad social son condiciones bsicas para mantener la competitividad de las empresas en un mercado globalizado. Mercado en donde todas las acciones repercuten tanto en la imagen como en las acciones de las empresas. Las empresas Asociadas al Instituto Ethos han demostrado la preocupacin por incorporar la calidad tica en sus relaciones y da soporte informativo de como transformar estos proyectos, en realidades.

La pgina funciona como un servicio informativo de noticias, como un peridico especializado en la temtica de responsabilidad social empresarial. Cabe aclarar que este es slo un servicio ms que de los que presta el instituto Ethos

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y que se ve plasmado en la pgina de Internet. Adems realiza acciones fuera de la red y con las Empresas. Campaas, capacitacin, concientizaciones, cursos, debates, etc. Uno de los puntos sobresalientes de este sitio de Internet es la calidad y cantidad de informacin disponible. Cuenta con noticias actualizadas diariamente. Adems de una base de datos actualizada con toda la informacin disponible con respecto a temticas sociales y de responsabilidad empresarial. El frame principal presenta un resumen de las noticia ms importantes; en donde con un click en el link se puede ampliar la informacin suministrada. Este sitio presenta informacin especifica para el empresario, indicadores de responsabilidad social de la empresa, los pasos a desarrollar, adems de publicaciones, noticias, libros, bibliotecas, eventos, conferencias, campaas realizadas, premios obtenidos, links y por supuesto un buscador de noticias. La disposicin de los links es clara, se presentan en secciones

correspondientes. Es un diseo, clsico, con un frame en la parte superior, frames laterales y un gran frame central, e informativo. El frame lateral, en tonalidades celestes y links en negro le dan visibilidad y despegue a los links. Los mismos se van ampliando en distintas ventanas a medida que se va especializando el contenido del link. Esto permite ganar espacios y ordenar el contenido sin abrumar con informacin. Posee una barra que le brinda al sitio un orden en la navegacin, ubicando los puntos generales del sitio, permitiendo volver a la pagina principal en cualquier punto en que se encuentre el navegantes. Finalmente en la parte inferior de la pgina, se repite la barra ubicada en la parte superior. Esto es muy importante para su navegablidad ya que la pgina posee un gran despliegue informativo a lo largo de la pgina y se pierde muchas veces la visibilidad de la barra superior durante su lectura. A la derecha de la pagina se presenta como servicio distintivo, una pequea ventana, con las noticias del da, brindndole actualidad y dinamismo a la pagina.

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El diseo de esta pgina es sencillo y claro y puramente informativo. Se centra en la ubicacin de los links. Los colores predominantes son azul, celestes, con fondo blanco. Es un sitio muy dinmico, con mucha informacin especifica. Posee por ejemplo una marquesina o ventana con noticias actuales, donde se presenta la noticia del da. www.tercersector.org.ar Misin: Promover y apoyar la prctica de la solidaridad, la vocacin de servicio, el espritu comunitario y la participacin ciudadana; mantener relaciones con el Estado, el sector privado y organismos internacionales basadas en el respeto mutuo y en el apoyo al rol de cada uno; difundir e incrementar el conocimiento pblico de las actividades realizadas por las entidades del sector social; fomentar sistemas transparentes y eficientes de informacin y cooperacin entre las entidades de bien pblico y los sectores gubernamentales y privados con fines de desarrollo social, cultural y econmico. Es importante destacar que www.tercersector.org.ar, ms que un portal de Internet o un sitio de Internet es una revista que aborda temticas sociales y que cuenta con un servicio o apoyo complementario en Internet. Es un soporte de la revista en Internet. Su diseo y programacin es claramente un soporte grfico adaptado a Internet, que posiblemente tiene como objetivos promocionar la revista y como soporte institucional. Posee un diseo caracterstico al de una revista, ms que una pgina de Internet. En la primera pgina inicio o home page se presentan todas las posibilidades de navegacin, donde se encuentran los links. En su centro se ubica la imagen de tapa del ultimo numero de la revista que esta en circulacin. Se puede decir que la pgina tiene como objetivo promocionar la revista y brindar informacin de las organizaciones y empresas que integran el Tercer Sector.

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Todos los links a los que se accede durante la navegacin del sitio se ubican en una barra lateral (amarillo) a la izquierda de la pantalla que se mantiene en todo el sito. Como uno de los servicios tiles del sitio, se puede rescatar el acceso a la lectura de los nmeros anteriores editados. El otro link que puede ser de suma utilidad es el de la Agenda de actividades, con foros, jornadas, congresos, festejos y dems. Posee un diseo prolijo, con la utilizacin del amarillo opaco, con destellos de verde para contrastar y remarcar links y ttulos. El fondo blanco permite una fcil lectura de los contenidos. A pesar de la simpleza en cuanto a la construccin de este sitio, su navegacin no es del todo fcil ya que algunos links, no funcionan. Adems no presenta un link de retorno hacia la home principal. La informacin no es completa, a no ser por el acceso a los nmeros anteriores de la revista donde se encuentra informacin precisa, profesional y de alta calidad ms la agenda de eventos. Tercer Sector es una revista de publicacin bimestral que edita la Fundacin Del Viso con el apoyo de la Fundacin Kellogg. Es el nico medio grfico que abarca el movimiento filantrpico de Argentina y Amrica Latina. Tercer Sector es una de las organizaciones ms importantes y serias de la Argentina, que trabaja junto con El Foro del Tercer Sector, que integran un amplio y vasto porcentaje del sector social Argentino. A su vez cuenta con el apoyo de importantes organizaciones internacionales, entre las cuales podemos nombrar The Rockefeller Foundation, W. K. Kellogg Foundation, Agencia de Noticias por los Derechos de la Infancia (ANDI), Ashoka Foundation, Centro de Estudios del Tercer Sector ,Centro Mexicano para la Filantropa ,CIVICUS. (ms de 200 confirmar). Estos datos nos sirven para comprobar la magnitud e importancia de este proyecto en Argentina. Tercer Sector es uno de los pioneros en la difusin y

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promocin de temticas sociales en la Argentina que fortaleciendo las relaciones de las ONGs e integrndolos a los otros sectores. A pesar de lo dicho anteriormente y la importancia de este proyecto en las polticas sociales de la Argentina, no coincide con el peso e importancia en Internet de este proyecto. Consideramos importante el anlisis de esta pgina, dada la magnitud y envergadura de El Tercer Sector como emprendimiento. Pionero en la Argentina y de gran peso en el futuro y desarrollo del sector social en la Argentina. A su vez sus objetivos son similares a los pretendidos en nuestro trabajo; se diferencia, en el tratamiento de los contenidos y el desarrollo como Sitio de Internet. www.ConCaritas.org. El portal CRITAS ARGENTINA. Su objetivo es animar la solidaridad y promover el desarrollo de una conciencia social y el sentimiento de comunidad entre los argentinos. Est planteado como un mbito de encuentro entre quienes tienen bienes para compartir y quienes pueden compartir su gran riqueza humana y sus necesidades materiales. Esta pgina ofrece un espacio para proyectos sociales, contando hasta el momento con unos 140 proyectos de distintos sectores Critas de todo el pas.

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ConCaritas.org ofrece la oportunidad de donar proyectos concretos organizados segn diferentes criterios: temtico, rea geogrfica, destinatarios, monto solicitado. Cada visitante puede elegir libremente el proyecto que quiere donar y el monto que aportar. Una vez realizada la donacin, concretada en lnea con tarjeta de crdito, automticamente se modificar un contador, indicando qu porcentaje del proyecto se encuentra financiado hasta ese momento. Tambin propone propiciar un rol ms protagnico entre los navegantes y por tal motivo, se instituye la figura del Padrino de proyectos. Cualquier persona o grupo podr sumarse como padrino, actuando de referente en un determinado proyecto, para ayudar a que se vea en Internet de un modo ms completo e ilustrativo. Los links principales son: Donar dinero o tiempo, donar dinero a proyectos, ayudar sin dinero, buscador de proyectos, actualidad y opinin, colecta anual caritas, presentar proyectos, acerca de conCaritas, contctenos. La grfica est muy bien planteada con un color dominante llamativo como el naranja y los fondos blancos que permite una clara lectura. La pgina principal o home del sitio presenta un diseo simple con un muy buen tratamiento del color y la imagen. Posee cinco fotos de nios y personas de los programas de caritas que cambian cada segundo. Los ttulos estn en distintos tipos de naranjas y color bord, los textos son de color negro, son claros y concisos lo que permite un fcil lectura. Los contenidos sobre los proyectos y las donaciones son renovados semanalmente y siempre se puede ver cuanto dinero se lleva donado para cada proyecto. La navegacin es simple, lo que favorece al entendimiento de la propuesta y la interactividad con los navegantes que pueden conseguir fcilmente la explicacin de los procedimientos propuestos por el sitio. Aqu el diseo y la navegabilidad son decisivos para el funcionamiento adecuado de la pgina. www.fmlatribu.com

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La Tribu es una Asociacin Civil que forma parte del llamado "tercer sector" y trabaja en red con grupos de los denominados "nuevos movimientos sociales". En el marco de la Radio FM La Tribu, 88.7 Mhz, Ciudad de Buenos Aires presenta entre su programacin dos programas radiales "Otro Intento" y "Caballito de Batalla" en los cuales se abordan temas sociales Los programas emitidos por radio La Tribu tienen como eje el tercer sector y temticas sociales. Realizamos el anlisis de la pgina de esta emisora radial debido a la similitud de los programas emitidos (programas Caballito de Batalla y Otro Intento) con el programa radial Codo A Codo. Para comenzar acercaremos una breve resea de los programas y su misin para luego poder analizar su incorporacin en la pgina de la emisora. Caballito de Batalla. Programa emitido de lunes a viernes de 9:00 a 12:00. Difunde temticas sociales con una columna especializada en las Organizaciones del tercer sector ("La Columna de las Organizaciones No Gubernamentales") La Columna realizada por Walter Heumann est instalada como un espacio crtico de acercamiento al pensamiento y las acciones de las ONGs y cuenta con invitados, informes y cobertura de eventos nacionales e internacionales que despertaron el inters de personas, instituciones y organismos gubernamentales. "Otro Intento" Este programa es un espacio de reflexin crtica desarrollado en la Ciudad de Buenos Aires en el que se plantean debates e interrogantes sobre el complejo campo del desarrollo social, la pobreza, la equidad y las organizaciones sociales en la Argentina y el mundo. La generacin de este espacio se centra en temticas sociales, temas estructurales. Es un espacio que aporta debates sobre Ciencias Sociales y la difusin Participan de temas en los invisibilizados desde otros espacios y programas: profesionales, acadmicos, medios de intelectuales, comunicacin. funcionarios y representantes de organizaciones que se dedican a estos temas aportando reflexivamente y planteando debates e interrogantes. Trabajar con temas sociales es el objetivo de "Otro Intento". A su vez interactan a travs de boletines por correo electrnico y publicaciones.

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Como podemos observar estos programas tienen muchas similitudes con el programa Codo a Codo, pero no poseen una buena complementacin y ampliacin de los servicios en la pgina web como analizaremos a continuacin. La pgina de Internet que posee la emisora FM La Tribu es una pagina Institucional donde se presenta la programacin de la emisora, los cursos de capacitacin (Locucin, conduccin y Talleres varios) y difusin de su biblioteca (fuera de Internet). Adems el sitio difunde informacin a travs de la revista Actio que es una revista cultural de La Tribu. Es una pgina simple en su diseo, posee un ndice en el margen izquierdo con los temas sobre un fondo claro. Y el espacio principal esta ocupado (desaprovechado) con una foto bastante grande para las medidas acostumbradas en internet. No es muy dinmica, ya que los links llevan a los distintos temas y al avanzar se pierde la posibilidad de volver al inicio o de ver constantemente el ndice. Otra desventaja es no estar peridicamente actualizada. La informacin suministrada por la revista Actio sale al mercado cada 4 o 5 meses. No presenta un diseo novedoso, con solo la utilizacin de negros y blancos. En sntesis, es una pgina que se remite simplemente a comunicar las actividades que se realizan a travs de la radio La Tribu, sin presentar informacin de actualidad, notas realizadas en los programas y sin interactividad con los oyentes. No aprovecha todo el movimiento de informacin que generan los programas, ni la participacin de los oyentes. Est dirigida fundamentalmente a personas relacionadas con temticas sociales que ya conocen el programa de radio y que quieren obtener algunos datos puntuales de la emisora. Este anlisis nos muestra una experiencia radial que posee sitio web pero que no aprovecha ni se complementa con las ventajas que posee Internet como medio de comunicacin, como lo es la incorporacin de material multimedia ms la constante actualizacin de la informacin.

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www.radiocadena3.com.ar El anlisis de esta pgina es importante ya que es similar al servicio que pretendemos dar en nuestro objetivo de llegar a un pblico masivo en Internet como medio para que estos se interioricen en las temticas sociales. En oposicin al anlisis anterior cadena 3 radio LV3 de la Provincia de Crdoba es una radio que tiene su soporte en Internet, que presenta mucha informacin, diariamente actualizada, con servicios varios, audio en vivo, etc. Pero no aborda temticas sociales, ni del tercer sector.

Est dirigido a un pblico masivo, con informacin general (noticias, clima, quiniela, farmacias de turno, consejos sobre salud, biografas, etc.), limitado a personas que pueden acceder al uso de Internet. El diseo de la pgina es claro para su navegacin, dividido por temas, rpido y con toda la informacin disponible en forma fcil. En el principal frame se encuentra los rostros de las principales figuras de la radio y luego todas las noticias de actualidad y producciones realizadas por la emisora, de manera que es una pgina que nos da la idea de agilidad y dinamismo. En el frame lateral se encuentran los links o enlaces de todos los servicios y noticias disponibles en todo el sitio. Estos son: audios, programacin, deportes, noticias, sntesis, efemrides, noticias, biografas musicales y link a la pagina de la FM 100.5. Abajo se presentan con el mismo diseo los servicios: clasificados, clima, quiniela y lotera, cronograma de pagos, horarios de vuelos, farmacias de turno y telfonos para recordar. A continuacin encontramos los links institucionales: infocadenas, tarifas, mediciones y audiencia, quines somos. Tambin estn los contenidos de los dos programas principales de la emisora que son Juntos y Viva la radio. En otra columna al otro lado del espacio principal que alinea los servicios mas novedosos con diseos animados en flash, etc. En la parte principal adems de leer las noticias, se pueden escuchar declaraciones y segmentos reproducidos en la radio en vivo.

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Esto define la visin complementadora entre la pgina y la radio. Aqu es donde vemos la importancia de este anlisis. Esta posibilidad y la idea de ampliar y anclar las noticias y servicios de la radio en un pgina es la principal ventaja que queremos destacar. A travs de este estudio sobre experiencias previas similares en sitios de Internet podemos distinguir distintos tipos de servicios brindados en la web. Por un lado estn las pginas que brindan noticias de actualidad e informacin til para las ONG. En estos servicios notamos que es de suma importancia una actualizacin peridica constante, ya que los navegantes al regresar al sitio y encontrar la misma informacin difcilmente vuelvan a ingresar. En cuanto a la construccin observamos que si el diseo permite un fcil y rpido acceso a la informacin, ser mas efectivo el servicio ya que el usuario estar ms dispuesto a recorrer la pgina. Al igual que si la espera de carga de la pgina es lenta, entorpecer su navegacin e irritara la paciencia del navegante. Por otro lado existen las pginas destinadas a brindar exclusivamente base de datos de las organizaciones y empresas del tercer sector. Este servicio es fundamental para conocer los rubros donde trabajan las organizaciones. Pero esto no es suficiente para fortalecer las relaciones entre las Organizaciones, ni otorgar visibilidad al sector. La interaccin de las organizaciones y el pblico esta dada por una empata, un sentimiento en comn, una identificacin con los valores, con las actividades, que son movilizadoras a participar y a involucrarse. Esto debera ser transmitido de manera profesional a travs de producciones periodsticas que permitan ingresar las historias generadas por el tercer sector al espacio de la opinin publica. En general la mayora de las pginas estn dirigidas a un pblico objetivo especfico relacionado con las temticas del tercer sector, dejando de lado al pblico medio. Uno de nuestros objetivos es lograr la participacin de mayor

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cantidad de gente, involucrar a personas que no conozcan y a despertar su inters para su futura participacin. Es por eso que incluiremos en la pgina, informacin variada, de entretenimiento y explicaremos en forma sencilla las acciones que realizan las organizaciones del tercer sector. Adems de brindar la informacin que requieren las Organizaciones y las personas involucradas. Existen mltiples sitios o medios que alternan informacin social, pero son pocos los que intentan un tratamiento de estas historias que mediante la emotividad generen un inters publico y que a su vez lo aleje del amarillismo periodstico.

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7. Creacin del Sitio web que tienda a mejorar la interaccin y comunicacin de las ONGs de Crdoba. www.redcodoacodo.com.ar
La construccin de un espacio de comunicacin sobre temticas sociales a travs de una pgina de Internet tiene como misin posibilitar la comunicacin entre las organizaciones y la gente. A travs del anlisis realizado en el estudio anterior tomaremos fundamentalmente una combinacin de distintos tipos de servicios que incluiremos en el desarrollo de la pgina. Esto nos permitir apuntar a un pblico masivo, intercambiar informacin, apoyar el trabajo realizado en el programa de radio y solucionar las falencias que posee la radio como medio. A su vez nos permitir dar visibilidad a las ONG, colaborar en el trabajo conjunto e intercambio de informacin y generar un mayor grado de involucramiento de el navegante. Sensibilizar sobre las temticas sociales y las actividades que se realizan en el tercer sector.

Es por eso que apuntamos principalmente a dos pblicos objetivos. Por un lado est dirigido a un publico que esta involucrado, que forma parte del tercer sector, que pertenece a alguna ONG, Voluntariado, etc. Y por otro lado est el pblico general, que no forma parte del sector pero que es un potencial

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miembro y que por su calidad de ciudadano puede interesarse e integrarse al tercer sector. Esto lo planteamos en la pgina brindando informacin especializada mas informacin general. Divididos en diversos ejes: institucional, quienes somos, espacios para ong, espacios para el intercambio y las donaciones, periodismo cvico y entretenimiento. 7.1 Contenidos del Sitio 7.1.1 Espacios para ONG Este servicio es un espacio para las organizaciones, donde se pretende brindar informacin til para el sector, ofrecer la posibilidad de trabajar intercambiando sus servicios, generando demandas y ofertas, adems de donaciones que recibirn y ofrecern. Esto estimulara la "cultura del Dar", mediante la posibilidad de realizar una trama asociativa entre las organizaciones, la gente y los dems sectores de la sociedad. El primer punto es el intercambio, un servicio que apunta principalmente al beneficio de las ONG, organizaciones del tercer sector y empresas que tengan productos y servicios para intercambiar. Qu tengo para dar y ofrecer y que necesito. Por ejemplo: Ofrezco capacitacin en problemtica de violencia y resolucin de conflictos y necesito gente especializada en tecnologa. Tengo libros educativos para chicos y adolescentes y necesito gente joven para trabajar en escuelas rurales. El siguiente punto son las donaciones donde se presenta una lista de

necesidades bsicas (paales, comida, alimentos, frazadas, medicamentos) destinados a los que lo necesitan. Luego de concretar o conectar al donante con el necesitado se completara con la comunicacin de los resultados. De esta manera se dar visibilidad y transparencia a las acciones emprendidas mediante la pgina.

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Por Ejemplo: Necesito colchones y frazadas para un refugio nocturno. Contactarse con el Sr. X a los telfonos tales. La empresa Y con el Sr. de fletes W realizaron la donacin. De esta manera se buscar crear lazos entre quien puede dar y quien tiene la necesidad. Esta es otra actividad que por la fugacidad de la radio, el programa codo a codo presentaba ciertas limitaciones y que mediante la pgina sern resueltas. Otro servicio es la produccin de un informe sobre una organizacin seleccionada mensualmente. Esto se presenta en la pgina como la ONG del mes. Aqu se comunica periodsticamente las actividades que realiza esta organizacin seleccionada mediante videos, audios y textos, con la realizacin de notas, entrevistas y reportajes. La labor realizada durante todo el ao se premiar con la ONG del ao. Esto le posibilitar otorgar visibilidad y repercusin a las ONG. Que en el desarrollo de este trabajo se determin como uno de las mayores problemticas de las ONG de la Argentina y Crdoba. El desarrollo de este servicio es clave en la diferenciacin con otras pginas. Dar visibilidad a las "Cuestiones Sociales" y de esta manera brindar un reconocimiento periodstico que posibilite una mayor divulgacin de sus actividades en la sociedad. La publicidad de sus actos es una condicin necesaria para la credibilidad de las ONG y organizaciones Civiles El servicio a continuacin es la base de datos sobre las Asociaciones y Fundaciones que permitir establecer un nexo entre las organizaciones y darlas a conocer al pblico en general. La misma consiste en una breve descripcin de su misin, objetivos, actividades realizadas y a realizar y forma de contactarse con las mismas. Este punto tiene tambin como objetivo que a su vez se incluya la posibilidad de que las Organizaciones, Fundaciones y Empresas puedan emprender alianzas estratgicas. Como hemos comprobado en el desarrollo de este trabajo existe mucha informacin sobre organizaciones, mediante este servicio se intentar brindar

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informacin organizada sobre ellas y a su vez distinguirlas entre si para lograr una unificacin y trabajo conjunto, complementario del tercer sector. Abajo se encuentra el link a Buenas prcticas, esto es la seleccin de diferentes y variadas practicas sociales, actividades que se han realizado y que pueden servir de ejemplo para otras organizaciones. Este servicio adems de brindar visibilidad a las acciones realizadas, es una fuente de informacin cualitativa, que funciona como un fuerte motor movilizador de acciones, que se complementa con la informacin de carcter cuantitativo ofrecida mediante la base de datos. En el servicio Cursos y Seminarios se apuntar a la difusin de cursos de capacitacin para las organizaciones y lograr su difusin de los mismos para que las organizaciones puedan capacitar a sus miembros y trabajar ms profesionalmente. Adems podrn difundir sus propios cursos sin que esto les demande grandes gastos en comunicacin. El desarrollo de la cultura del Dar en la pagina red Codo a Codo tiene como objetivo por un lado interesar a los medios en el fomento de esta cultura del dar, y por el otro lado el dar recomendaciones a las asociaciones del tercer sector para mejorar su acceso a los medios y su comunicacin.

7.1.2 Periodismo Cvico. Esta seccin esta especialmente dedicada a dar visibilidad y a generar un espacio en la opinin pblica sobre temticas sociales. La informacin generada por las organizaciones como hemos expuesto en el desarrollo de este trabajo muchas veces se anticiparon a temas que luego pasaron a estar en el centro de la agenda pblica por medio del periodismo (SIDA, Derechos Humanos, Corrupcin, etrc.). Por esta razn creemos que las asociaciones deben tener un rol fundamental en el complejo proceso de formacin de la opinin publica.

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Con el objetivo de generar informacin que penetre en el espacio pblico y generar valores solidarios y de integracin social, realizamos un informe especial sobre una temtica especifica, que mediante una investigacin periodstica de a conocer una problemtica social. A su vez otorgar visibilidad a las organizaciones de manera atractiva, movilizadora y de esta manera promover la participacin cvica de los ciudadanos y difundir acciones en el pblico general. Este informe ser una produccin propia que muchas veces puede ser difundido conjuntamente con el programa de radio. Para esto se realizar una investigacin desde el lugar de los hechos y se entrevistar a los involucrados, adems de presentar producciones fotogrficas, de audio o video segn lo disponga el tema. Esta produccin de especiales es una idea que viene del programa de radio que durante el ao 2000 trato temas como accidentes de trnsito, Internet, SIDA, etc. y obtuvo excelentes resultados. Por otro lado se presentar una seccin de noticias que ser el principal punto que dar actualidad a la pagina. Estas se renovarn semanalmente y estn dispuestas en el espacio del frame principal lo cual dar dinamismo y constante renovacin. Estas son obtenidas de las principales agencias de noticias del tercer sector, de los principales diarios y de las producciones propias del programa de radio. Estas son divididas en dos grupos en el frame principal. Primero se ubican bajo el titulo de Noticias Codo a Codo las noticias propias del tercer sector que provienen de agencias de noticias, del programa de radio y de las mismas organizaciones. A continuacin y bajo el titulo Noticias Sociales en los medios se encuentran las principales noticias sociales y de opinin generadas por los principales medios grficos. En esta seccin hacemos referencia al estudio numero 2 donde se destaca la importante necesidad de vincular al periodismo con las ONG. De esta manera se llega a un pblico ms general y a su vez mediante un agrupamiento de informacin especfica sobre temticas sociales simplifica la bsqueda a todas aquellas personas interesadas.

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Con el mismo propsito se agrega un espacio para los artculos especializados y de opinin realizados por autores reconocidos, especialistas, cuyo valor es perdurable y es de inters para un pblico que desea obtener informacin de mayor profundidad. En siguiente link se encuentran las notas realizadas en el programa que fueron tratas en el espacio de informe especial o bien en el frame principal noticias Codo a Codo que luego de una semana quedaron archivadas para su recuperacin. Estas notas son las mismas que integran el servicio de mail semanal. Muchas de ellas notas se encuentran complementadas con el formato que posibilita escucharlas en real audio. Aqu se brindara la posibilidad de reescuchar las notas emitidas que por distintos motivos no hayan sido escuchadas por la audiencia, y que quieran volver a escucharse. A su vez las de mayor importancia estarn dispuestas fuera del frame ndice con un logo distintivo que llame la atencin e invite a escucharlas. Esto nos acerca la idea de posibilitar la escucha del programa en vivo o diferido va Internet lo cual se intentara lograr en un futuro. Esto es importante ya que resuelve una de las problemticas planteadas durante el desarrollo de este trabajo, la fugacidad del medio radial. Que se ve abordado en el sitio mediante la posibilidad de agregar las notas de manera escrita al igual que en formato de audio. De esta manera la informacin no se pierde, se dispone en su totalidad en un medio multimedia, como lo es la Internet, para su utilizacin por el pblico cuando lo dispongan y desde el lugar en que se encuentren. Mediante el link de las denuncias se pretende brindar un espacio para la participacin ciudadana, donde se vea la posibilidad de expresar sus reclamos y proponer ideas. A travs de los resultados se podr generar informacin, detectar problemas y reclamos para luego generar presiones sobre los demandados o la simple descarga de algn problema. Esto permitir descubrir posibles temticas para la realizacin de futuras investigaciones y a su vez obtener datos que permitirn ir palpando las problemticas que van surgiendo en la sociedad.

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Otro de los servicios ya realizados por el programa radial y que se incluye en la pagina es el link del servicio de mail codo a codo noticias. A modo de interaccin y para fortalecer las redes se envan semanalmente e-mails con una sntesis de las notas realizadas en Codo A Codo. Debido al contenido de la informacin de Codo a Codo, se cre la necesidad de la audiencia, de leer, rever, profundizar y ampliar las temticas emitidas. Por esto surge el servicio de noticias va mail denominado "Codo a Codo Noticias" que en cierta medida cubre esta necesidad. Esto permitir mantener la informacin sobre las notas realizadas y de esta manera generar fidelidad con el publico objetivo. A su vez apoyar a los mismos a retornar a la pagina y mantener un buen feedback. 7.1.3 Entretenimiento (desenchfate). Con el objetivo dar un tratamiento distinto a temas que muchas veces cansan incluimos esta seccin. Est diseada para distender al navegante, entretener y atraer a distintos pblicos y en especial a los jvenes. Para muchos, Internet adems de ser una inagotable fuente de informacin es un medio para el entretenimiento y la distraccin, por eso queremos brindar tambin esta posibilidad. A su vez la informacin no ser desinteresada ya que tendr que ver con lo cultural sin caer en un tratamiento mediocre. El primer link que se introduce en esta seccin es Personalidades Involucradas. Estos son lideres de opinin, muchas veces referentes de distintos mbitos, como la msica, el teatro, las artes, los medios, deportistas, etc. que muestran su posicin o relacin con alguna problemtica social. El pblico masivo se identifica con diferentes figuras y sus acciones son valoradas mas all de que excedan su mbito. Con esto intentamos lograr mayor reconocimiento, popularidad y aumentar la cantidad de navegantes a la pagina. A su vez que se identifican con las personalidades en el compromiso social. A continuacin se encuentra el link Historias Encontradas, la idea de este servicio es contar historias de vida, simples y al mismo tiempo complejas que nos acercaran a problemticas cotidianas vistas desde la ptica de los actores

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sociales. Algunas de las historias propuestas son la de los basureros, taxistas, serenos, diarieros, gitanos, enfermeras, adictos, colectiveros, vagabundos, camioneros, etc. La idea de buscar estas historias simples nos vinculan con gente comn, ya que el inters humano y o contenido dramtico, que acontece en los mundos de vida, son hechos narrables, susceptibles de convertirse en relatos llenos de inters humano, lo que hace la gente para ayudar a otros, sus triunfos y adversidades, historias de vida. Todas ellas son elementos para una historia pica o dramtica que el periodismo puede construir. Esta seccin presentar los distintos servicios mencionados anteriormente (Personalidades Involucradas Historias Encontradas) mediante reportajes que incluirn material fotogrfico, audio y video segn se disponga. El link Cuentos y Poesas contina con el objetivo de brindar contenidos para la distensin y el ocio de los navegantes. En este caso mediante poesas y cuentos de diferentes autores conocidos, annimos o desconocidos. Adems de la colaboracin de los usuarios. Tambin se ofrecer una lista de Sitios de Inters con links a las paginas recomendadas por abordar temticas sociales u ofrecer servicios de utilidad para los navegantes. 7.1.4 Institucional, quienes somos En la seccin institucional Quienes somos se incluye los links a la Misin del proyecto, al programa Codo a Codo, a la Asociacin El Agora. Estos explican los objetivos del proyecto, la relacin con el programa de radio y la alianza con la asociacin EL Agora. Este segmento explica los fundamentos del proyecto, sus integrantes, su filosofa, sus cimientos, otorgndole seriedad al sitio ya que cuenta con un respaldo de un programa radial, de profesionales y de una institucin. Finalmente, a modo de lograr una fcil comprensin de la filosofa del proyecto es que se incluye el link Qu es el tercer sector?. Mediante este punto se brinda una explicacin sobre las dimensiones, las caractersticas y los

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integrantes del sector. De esta manera pretendemos explicar los fundamentos bsicos, a todas las personas que desconocen el tercer sector y puedan interiorizarse y posteriormente formar parte del mismo. 7.2 La construccin del sitio. Para la diagramacin del sitio se tom como base una combinacin de las paginas portales destinadas a las ong, que brindan base de datos e informacin especifica, capacitacin etc. Las paginas periodsticas y de informacin de actualidad y las paginas institucionales de programas de radio y fundaciones. Esto nos permiti observar los lineamientos de mayor eficacia para nuestra pgina, elegir los colores azul y verde que se complementan para llamar la atencin y dar seriedad. A su vez utilizamos fondos blancos para permitir la clara lectura de las notas. Durante la navegacin de la pagina se conserva una coherencia de colores y diseo con el de la pagina principal. Est diagramado con el objetivo de que los navegantes no pierdan la nocin de estar dentro del sitio. Para ello presentamos un frame superior que esta siempre visible en todo el sitio, en el que se muestra el logo de la pagina junto con el slogan. El logo a su vez es un botn link que nos lleva siempre a la pagina principal o home. Al entrar a la pagina principal o home el usuario encuentra la pantalla dividida en tres partes. El frame o recuadro izquierdo que muestra de manera ordenada el ndice con todos los servicios y links de la pagina. El espacio principal o frame central presenta la informacin donde pretendemos que el navegante observe al entrar. Esto es el informe especial, produccin propia del sitio que le otorga diferenciacin como medio de comunicacin. Abajo tambin de manera visible, ubicamos las noticias del programa de radio, de las agencias de noticias, de las organizaciones, ms las noticias sociales de los principales medios grficos. El otro espacio o frame derecho lo utilizamos para destacar los servicios distintivos que proponemos como los mas interesantes. Estos son las donaciones, el servicio de mail, la base de datos, los audios de las notas y reportajes del programa de radio.

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En una primera etapa proponemos para lograr un mayor atractivo, emotividad e impacto, anteponer una presentacin animada con audio y fotografas. Esto puede generar mayor peso y en consecuencia dar lentitud al ingreso, por eso es que prevemos la posibilidad de saltear esta presentacin e ingresar directamente a la pagina principal.

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CONCLUSIN.
"El Lenguaje es la construccin de Mundos" , de esta afirmacin de W. Barnett Pearce es que partimos para referirnos a la posibilidad de la transformacin de realidades. Vivimos en una sociedad claramente inequitativa, donde la franja entre los desposedos y los ms pudientes es cada vez ms extensa y donde predomina el escepticismo, el descreimiento de la clase poltica en un contexto de un liberalismo econmico donde aparentemente el fin de lucro y comercial es el prevaleciente. Por otro lado y a contramano de esta tendencia individualista (Del slvese quien pueda), co-existen otros modos de enfrentar los problemas. Esta es: la capacidad de gestionar y transformar realidades sociales complejas. Por supuesto que no pretendemos realizar procesos de cambios a travs de la confrontacin y desde afuera de un sistema econmico capitalista sino por el contrario, dentro del mismo, utilizando las herramientas y ventajas que el sistema nos posibilita. Estas son las herramientas tecnolgicas, de comunicacin, como Internet que est produciendo una revolucin en las comunicaciones. Mediante estos nuevos instrumentos vislumbramos la posibilidad de realizar cambios mediante la integracin de distintos sectores de la sociedad: Los marginados y o excluidos, los que de alguna manera estn integrados, los pudientes, las organizaciones del tercer sector y las empresas. La funcin primaria del lenguaje es la construccin de mundos humanos. La comunicacin es entonces un proceso constructivo - generativo. La construccin del Sitio Web apunta, no slo a la transmisin de mensajes, ideas, informacin y entretenimiento en forma rpida a distintos extremos y lugares. No slo a la comunicacin e interaccin social con otros sino a aportar, modificar, y construir "un mundo humano", ms equitativo que permita incluir otras realidades. En el contexto de un nuevo paradigma en las comunicaciones, (Revolucin en las comunicaciones) Internet juega un rol fundamental. Creemos importante incorporarnos a esta revolucin comunicativa y proponer cambios, alternativas

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para formar parte de este nuevo modelo bajo un proyecto que ampare a quienes necesitan ayuda. Es desde aqu donde creemos importante hacer un aporte. En la pgina de Internet se busca la participacin, la interaccin y como sostiene Pearce: "pasar de la teora a la praxis". Esto es generar una pgina activa y dinmica donde se provea de material escrito, produccin de informacin propia y que incluya la participacin de los Navegantes de Internet. Que los mismos se constituyan en actores sociales, participantes de un constante proceso de cambio. Mediante la creacin de este espacio en Internet nos propusimos ejercer un rol social, cvico desde un medio de comunicacin. Mediante la creacin del mismo intentaremos brindar soluciones en forma rpida, fcil y a sectores hoy muy distantes, aprovechando las ventajas de Internet. Como lo explica Gilles Lipovetsky " La filantropa meditica de hoy tiende a una generosidad pero a condicin de que sea fcil y distante". Aunque por otro lado consideramos que se debe trabajar desde una solidaridad comprometida. Los medios de comunicacin son los gestores ms poderosos para movilizar la nueva solidaridad y son los medios de comunicacin los que fijan las causas prioritarias que estimulan y orientan la generosidad (despertando la generosidad del pblico). Por otro lado son las asociaciones civiles las que se encuentran en contacto con la realidad cotidiana de muchas de las personas excluidas. El desarrollo del sitio, no slo pretende brindar informacin, si no tambin colaborar con las ONG para un mejor desarrollo de sus actividades y de esta manera modificar la realidad de quienes reciben la ayuda de las Organizaciones Civiles. Creemos importante generar una identidad comn y brindar visibilidad a las organizaciones. Creemos en el desarrollo de un espacio en Internet que funcione como herramienta para facilitar y potenciar acciones.

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Sabemos que esto no es nada fcil, tampoco soamos, mediante este proyecto cambiar toda la situacin problemtica que atraviesa la Argentina pero si colaborar con pequeos cambios. Porque pensamos que los cambios no son repentinos, sino largos procesos. Tampoco se producen solos, necesitan de pequeos motores que los movilicen. Y desde este pequeo proyecto pretendemos lograr sumar otro pequeo motor ms a todos esos otros que estn trabajando y que creen en un cambio.

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BIBLIOGRAFA.
lvarez Garca Alonso; (1996), Gua Practica para Usuarios de HTML creacin de paginas Web, Editorial ANAYA. Apertura Revista; (1999), Edicin especial Sector social, Editorial Mind Opener. AUNO/ TERCER SECTOR, Servicio periodstico del martes 19 de setiembre de 2000, Universidad Nacional de Lomas de Zamora - Revista Tercer Sector -Foro del Sector Social, www.auno.org.ar Castells Manuel; (1996), La era de la informacin, Editorial Alianza. Gmez Castan Oscar; ( 1999), Enciclopedia Testigos del Siglo , La radio un amor en el aire, Editorial Atlntida. Laclau Jimena; (2000), Marketing filantrpico Solidaridad On Line, Revista Target ao 4 N 28, pgs. 34, 36. Editorial Mind Opener. Laclau Jimena; (1999), Marketing filantrpico Portal solidario, Revista Target, ao 3 N 19, pgs. 84, 85. Editorial Mind Opener. La Trama Revista; (2000), Ao 1 N 1, 2. Editorial El Atelier. Libedinsky Juana, 15 de octubre de 2000, Los argentinos avanzan en la web, suplemento de cultura, diario La Nacin, pag 17. Mattelart Armand; (2000), Como naci el mito de Internet, Diario Le Monde Diplomatique, ao 2 N 14, pag 28. Piscitelli Alejandro; (1995), Ciberculturas en la era de las maquinas inteligentes, Editorial Paids. W. Barnett Pearce; (1994), Nuevos Paradigmas, Cultura y Subjetividad , Editorial Paidos. Snchez, J.; (1996) El camino fcil a Internet, Serie Enter, Espaa, Editorial McGraw Hill Eduardo R. Ortega; (1997), Directorio de asociaciones civiles sin fines de lucro . Secretaria de extensin universitaria Fundacin Juan Minetti. Spera Mara Eugenia; (2000), Las ventajas de tener las bases en la vieja economa. Suplemento Internet, diario pagina12, ao 1 N19. Vitoria Pilar; (1995), Produccin Radiofnica, Editorial Alianza.

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http://www.jhu.edu/ 18/06/00 Instituto de Estudios Polticos de la Universidad Johns Hopkins. Proyecto comparativo del sector sin fines de lucro. http://www.cedes.org/. 18/06/00 El CEDES es una asociacin civil sin fines de lucro, de carcter independiente, dedicada a la investigacin bsica y aplicada en ciencias sociales, a la asistencia tcnica y la formacin de recursos humanos en la Argentina. www.patricklinch.com 02/10/00 Diseo y comunicacin de paginas web. http://www.fes.de/organisation/america/handbook/esp/intro.html. 15/09/00 Manual sobre el uso del correo electrnico destinado a las ONG en pases en desarrollo publicado por El Servicio de Enlace con las Organizaciones No Gubernamentales de las Naciones Unidas (SLNG) y La Fundacin Friedrich Ebert (Nueva York)

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ANEXOS

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ANEXO N 1. Modelo del Servicio de Mail Codo a Codo Noticias

Estimados Amigos: desde el programa de radio Codo a Codo, Radio Universidad 580, Prov. Cordoba, conducido por Daniel Migani, queremos compartir algunas de las noticias difundidas en el programa. Horario: 21 a 23 hs. Muchas Gracias. :-) Andrs Dunayevich - Produccin Codo a Codo.

Codo a Codo Noticias

Fundacin Marcos Avellaneda, Entrevista a Alberto Molachetti. Entrevista a Loc Wacquant "El mejor remedio contra la delincuencia es el empleo"
(Art. La Nacin)

Fundacin Marcos Avellaneda / Pelota de trapo.

Alberto Morlachetti, Socilogo, gran lector, apasionado por la cultura y por el conocimiento. Conoci la calle y siempre estuvo ligado a ella. La Fundacin Marcos Avellaneda lleva adelante una serie de programas destinado a chicos y jvenes que estn en situacin de riesgo y conflicto con la ley. A partir de la Fundacin creo otras cosas. Primero fue la casa de los nios, luego los hogares; "Juan Salvador Gaviota" y "Pelota de Trapo". Realizaron una imprenta, una panadera y una granja. Migani: De donde sos? Morlachetti: Nac en Leones, Prov. De Crdoba. En la llanura Pampeana, ese corazn de la Pampa hmeda tan rico. M: Por que te fuiste de un lugar tan rico a Bs. As. ? Mor: Por que el lugar era rico pero nosotros ramos pobres. Las migraciones eran producto forzoso de aquella poca. Buenos Aires marchaba paso agigantado respecto a la industrializacin, realmente Buenos Aires era un buen lugar para vivir en aquella poca, las polticas sociales eran muy altas. Un chico pobre poda vivir una infancia con dignidad. Buenos Aires. Imagnate lo que puede haber sido para un hombre que venia del campo, es muy difcil. Te roban el cielo de estrellas, te roban tantas cosas. Cuando uno llega a Buenos Aires se encuentra con una gran ciudad. Buenos Aires ya en 1910 tenia una gran cantidad de habitantes. Siempre fue una de las ciudades ms grandes del mundo. Fue muy difcil, muy duro. Recuerdo que era chico y adaptarse a esta ciudad era muy difcil. Se acababa esa pampa inmensa, ese mar de trigo que exista en el sur de Crdoba. Pero uno tenia la posibilidad de estudiar. Estaba dada la infancia para que la niez sea ese espacio de privilegio que hoy ya no existe ms. Tenamos la posibilidad de acceder a los conocimientos, las condiciones materiales de vida eran totalmente distintas. Mas all de los avatares personales, en mi caso la pobreza de alguna forma me habitaba. La sociedad en su conjunto te daba la posibilidad de desarrollarte en una escuela primaria y secundaria. La universidad tambin era posible. Cuando llegue a Bs. As, ac era un lugar totalmente seguro. Ahora reina una absoluta y total situacin de inseguridad generalizada. Estamos atravesados por una situacin muy difcil,

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atravesados por una desocupacin de las ms altas tasas de la historia, desconocido por la historia Argentina. Una de las confusiones que a veces tenemos es cuando hacemos un sinnimo entre seguridad y represin. Es decir, la seguridad siempre es buen trabajo, buen salario y el desarrollo posible de una familia y un futuro. Cuando te sacan esa certeza y la posibilidad de un futuro, la posibilidad de criar a nuestros hijos, de tener un buen trabajo, bueno entras en un reino de inseguridad absoluta. El delito se incrementa fundamentalmente como una forma de protesta social. Si hubiera un aumento de la ocupacin, de trabajo, te puedo asegurar que el delito baja significativamente.
(ver Entrevista a Loc Wacquant)

M: Bueno, contame un poco por que la gente te conoce? Mor: La obra que desarrollamos fue conocindose por los resultados, es una obra que incluyo nuevas pedagogas, nuevos tratamientos, con respecto a chicos con los conflictos con la ley, aunque no me guste este termino. Con respecto a chicos abandonados, con portadores de HIV. Chicos con problemas con la droga. Realizamos una cantidad de obras y programas por las que nos han conocido. M: Que es la Fundacin Marcos Avellaneda? Mor: La obra nuestra fue conocida como Pelota de Trapo. Fue el programa que ms xito tuvo. Primero en el exterior mas que ac, por los resultados, sobre todo con los chicos que tenan problemas con la ley. Tenamos que hacer todo al revs. El mundo estaba al revez y haba que hacerlo todo al derecho. Los chicos lo que ms deseaban era la libertad. El que se quera ir se iba, entonces te imaginaras que eso me vali prcticamente una rebelin barrial mas o menos. Fue todo al revez, lo que ocurri fue todo al revez, los chicos en lugar de irse se quedaban. Aqu, como deca Galiano "Los asombrosos poderes del abrazo humano" eso es un fruto, tambin es aplicar el sentido comn. Realizamos una imprenta, erradicamos una villa de 350 viviendas. M: Cmo arranco esta obra? Mor: La obra nuestra arranco en el 74, antes de la dictadura militar. En aquel entonces nosotros lo que hacamos era jugar al ftbol. Este era nuestro gran atractivo, de pronto arranco con una cosa que se llamaba sbado de chocolate, despus los chicos queran un espacio propio, nos echaban de todos los clubes. La gente a los chicos ms pobres, los discrimina bastante en la Argentina. No hay que olvidarse que en la Argentina primero exterminamos a los pueblos originarios, luego a los negros. En el siglo pasado uno de cada tres habitantes en la Argentina, hasta 1850, era negro. De pronto llegaron tiempos sin memoria, llego el olvido, no hubo mas negros. Creo que hemos exterminado hasta el cansancio. Hemos discriminado hasta el hartazgo. Entonces realizamos varios programas: Casa del Nio Avellaneda, esto es contener a los chicos durante el da. Llevbamos a la escuela publica al chico y aparte hacamos tteres, teatro, ftbol, todas las cosas que le gustan. Luego nos tuvimos que mudar un tiempo, porque si vos leas el principito por aquellos tiempos duros de la dictadura militar ya eras subversivo. Bueno, cuando regresamos, los chicos haban mantenido toda esa mstica, comenz a funcionar de manera distinta. Despus surgi pelota de trapo en el ao 82. El pas haba cambiado, haba muchos chicos en la calle. Para ese entonces era necesario que los chicos habiten el lugar, vivan en el lugar. Los chicos eran bastante grandes, rondaban los 15 aos en adelante. Luego viene Juan Salvador Gaviota que era para chicos ms grandes, dejamos Pelota de trapo para chicos ms chicos. Entonces despus vino la imprenta, necesitbamos un lugar para trabajar. Queramos recuperar la dimensin antropolgica que tiene el trabajo. Recuperar la dimensin humana que es el trabajo. El trabajo no es solamente un salario, es adems humanizar la especie y de alguna forma humanizarnos a nosotros mismos, transformarnos. Adems como la escuela, rechaza a estos nios, a travs del trabajo incorporas las cuatro operaciones, las matemticas, la buena lectura y un montn de cosas.

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De ah realizamos una panadera, por que as lo pedan los pibes, realizamos un jardn maternal, fuimos a otros barrios, fuimos a Florencio Varela, es uno de los lugares ms pobres del gran Buenos Aires e hicimos una especie de extensin rural de la obra. La obra tuvo una repercusin notable, es muy respetada pero sobre todo por la calidad de los jvenes que dio esta obra. M: Cuanta gente trabaja con voz, vive con voz? Mor: En los hogares son pocos los que trabajan como educadores. Por que lo que mantiene fundamentalmente esta obra son los jvenes, que son los jvenes que muchas veces se quedan ac y que despus son los educadores. Son una maravilla de personas, tengo gran admiracin por ellos, siempre digo que los jvenes son los verdaderos hacedores del futuro en el presente. Es decir que las historias tambin las hacen los jvenes. Esta obra no tendra sentido si no la hacen ellos. Por ah me maravillo como cuidan a sus chiquitos y como los chiquitos buscan trabajo par sus padres. El derecho que tienen tambin a pedir. La constitucin nacional, establece que los chicos tienen derechos peticinales, el chico tiene derecho, a expresarse por s mismo sin intermediario alguno. Creo que de alguna forma la pedagoga impuesta en esta obra, pedagoga que viene desde hace muchos aos, convierte a los chicos en sujetos, en hacedores de historia en este presente. Por que si no de esta manera empezsemos a creer que solo el adulto hace la historia y que la etapa del chico es una etapa inferior en el hombre, como algunos creen. M: En cuanto a la funcin del tercer sector. Algunos dicen "mientras exista la funcin del sector civil el estado va a seguir mirando para otro lado". Por que los huecos que va dejando los va tapando las distintas organizaciones. Entonces en los hogares donde vos estas, no hay solamente un techo, comida, hay otras cosas no? Mor: La diferencia con el tradicional tercer sector es que hay obligaciones que yo no dejo, que el estado las traslade a la sociedad civil. Pienso que la sociedad civil, u organismos no gubernamentales, a veces gestionan mejor que el Estado. Esto tenemos que pensarlo en un debate abierto, tenemos que acostumbrarnos a que no hay pensamientos nicos. Somos diversos y en la diversidad de los pensamientos construimos la verdad. Es una construccin colectiva. El estado tiene obligaciones esenciales, no puede delegar ni la seguridad, ni la educacin, no puede delegar la vivienda y el trabajo. Son derechos constitucionales bsicos. Puede delegar quizs el gestionamiento de ciertas tareas. Entonces lo que nosotros no podemos hacer es suplir lo que realiza el estado. Por que entonces me pregunto Por qu tributamos todos? Por que pagamos impuestos? Es obvio entonces que pagamos impuestos para actividades que el estado no realiza. Uno de los grandes reclamos que realiza los sectores no gubernamentales es por que pagamos todos los impuestos. Por que pago telfono comercial. En el caso de los nios que viven en vagones de ferrocarril que estn abandonados, a la vera de cualquier camino. Habitan el lejano pas de la intemperie estos chicos. Nosotros tenemos que baarlos, por que hace a su salud. Pagamos 2000 dlares de agua por ao a aguas Argentinas. No hay piedad. Una vez me preguntaron en una conferencia que pensaba de las empresas privatizadas. Entonces les hable, de una historia que cuento siempre, cuando Edesur antes de ser privatizada, la vieja Cegba servicio elctrico del gran Buenos Aires, yo tenia orgullo de mis obreros que trabajaban all. Reciba la luz gratuitamente con mis chicos. Los obreros cuidaban que no se les pegara nunca el cable, cada vez que haba tormenta ellos como prevencin venan para ver si el cable llegaba a la luz. Recibamos el gas gratis, trados por los trabajadores. Recibamos el agua gratis trada por los trabajadores. Era como que nuestros chicos tambin eran de esos trabajadores por que era un derecho que nos corresponda y nadie lo discuta. Cuando se privatizo, se privatizo hasta la ternura. Hay que pagar la ternura, hay que pagar un montn de cosas. Es decir hemos trasladado las riquezas, no fuimos capaces de trasladar la solidaridad. Estas empresas nacieron para lucrar y una sociedad que se funda sobre el lucro se funda sobre la ganancia, que se funda para ganar, no es una sociedad justa. Son 10 los que corren, el que gana se lleva todos los honores, toda la riqueza y los otros 9, se mueren

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Esto nos esta pasando a nosotros de pronto, los otros das lea un informe de las naciones Unidas que deca que el 80 % de la humanidad vive bajo niveles de pobreza. Entonces el mundo esta al revez. Hay que volver a barajar y dar de nuevo, hay que entender que los bienes que nos dio Dios estn para todos. El disfrute de los bienes son para todos. M: Cmo haces para mantener todo esto? Mor: Hay dos formas de ingreso uno es a travs de unas becas que da el estado, lamentablemente becas insuficientes y otro es la produccin que tenemos a travs de estos 25 aos, donde los jvenes realizan, es realmente un trabajo admirable. Esto nos permite vivir con cierta dignidad y poder hablar con absoluta independencia. No creo que al estado se le ocurra tocar nuestras becas, por que nuestros jvenes tienen mucha movilizacin, estamos muy unidos. Nos enojaramos mucho si nos tocan lo que nos corresponde por derecho. Nos reconocen en el mercado, los chicos pobres tambin producen con calidad. La panadera, la granja, la imprenta. Publicamos libros, trabajamos con la Universidad, con ministerios, con empresas. M: Vivs con los Chicos? Mor: Si vivo con los chicos y me gusta vivir con los chicos. Realmente me costara mucho vivir sin ellos. M: Son muchos los chicos que todos los das golpean la puerta para ingresar? Mor: Tenemos un promedio, entre llamadas telefnicas, entre que golpean la puerta, entre el vecino, entre la sociedad de fomento, municipalidad, el juzgado, hay entre 15 y 20 pibes diarios, todos los das, todos distintos. Estamos viviendo un tiempo limite, nunca se vio algo as. Cuando comenzamos con Pelota de Trapo, en ese entonces el parque, la cancha se haba deteriorado mucho, se haba hecho un reservorio industrial, entonces cada joven que llegaba hacia un posito, pona tierra negra y plantaba un rbol. Lo habamos dispuesto de tal forma, por que nosotros creamos que eso iba a desaparecer. Creamos que iba a ser una plaza. Pasaron los aos y hoy pelota de trapo es mas necesaria que nunca. Se imaginaran que en todas estas previsiones nos hemos equivocado totalmente. Esto no es para alegrarse, esto es para saber cuanto llanto todava nos falta. Por una Ciudad como la de Buenos Aires, que judicializa 100.000 chicos al ao. Entonces hagamos algo, por que sino se nos muere la vida.
Produccin Codo A Codo.

"El mejor remedio contra la delincuencia es el empleo"

LA ENTREVISTA / Loc Wacquant - Articulo publicado por La Nacin. El socilogo francs propone combatir el crimen con polticas que ataquen la desocupacin y mtodos policiales de prevencin y cooperacin comunitaria que ya han demostrado en los Estados Unidos mayor xito que la "tolerancia cero". Adems, asegura que el sistema carcelario es la segunda fuente de empleos norteamericanos. "En realidad, mi especialidad son las polticas urbanas -explica Wacquant-. Cuando empec una investigacin sobre el boxeo para estudiar las estrategias de supervivencia de los jvenes del gueto negro de Chicago, tom como base un gimnasio del barrio y me dediqu a seguir las alternativas de la vida de los boxeadores. Cada vez que alguno de los muchachos desapareca por un tiempo, los dems me decan: "No es nada, est preso". As descubr que para esa gente era una rutina ir a la crcel y que en la vida diaria de los hombres jvenes de los vecindarios pobres la institucin carcelario juega un papel fundamental. -Esto lo llev a interesarse en las polticas penales? -S. Decid estudiar la evolucin histrica del sistema y encontr que en los ltimos 25 aos Estados Unidos ha cuadruplicado su poblacin carcelaria, que ahora supera los dos millones de internos, durante un perodo en el que la tasa de la criminalidad se mantuvo estable. Incluso disminuy cerca del 40 por ciento en los ltimos 7 aos. Aun as, la poblacin carcelaria contina creciendo. Esto ocurre porque Estados Unidos ha comenzado a usar el sistema penitenciario para controlar problemas sociales relacionados con el desempleo y la pobreza. De este modo el pas se convirti en el ms grande encarcelador en la historia del mundo, y

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ahora su poltica est siendo imitada por otros pases, entre los cuales la Argentina podra convertirse en el modelo para el resto de Amrica latina. -Por qu? -Creo que, aunque la Argentina tiene una tradicin mayor de igualdad y cohesin social que pases como Brasil, por ejemplo, donde la sociedad es altamente desigual, el pnico que la gente siente ante al tema de la inseguridad podra favorecer la puesta en prctica de polticas criminales muy duras. -Le parece un pnico injustificado? -Mire, yo no soy uno de esos socilogos que piensan que todo es color de rosa: la violencia es un fenmeno real. Adems, s que el problema de la delincuencia (y de la pobreza) en las villas de emergencia y en algunas zonas de la provincia de Buenos Aires crea condiciones muy distintas de las del centro de la ciudad. Pero anduve por Buenos Aires. Todas las maanas corro por lo menos tres horas, as que he ido de Puerto Madero a Congreso, he recorrido avenidas y barrios, y me he sentido tan seguro en esta ciudad como en cualquier otra de Europa occidental. Por eso creo que, en el caso de la mayora de la clase media residente en la ciudad de Buenos Aires, el temor a la inseguridad se alimenta tambin de otros temores. -Por ejemplo? -De la percepcin que la gente tiene de que ha aumentado la inseguridad de su posicin social y econmica: sienten que su lugar dentro del mercado laboral se vuelve ms precario, se sienten menos seguros en su capacidad de transmitir su posicin de clase media a sus hijos, porque la competencia es cruel y es muy difcil tener xito; incluso si uno se grada en la Universidad no tiene la certeza de que conseguir un trabajo, y si lo consigue, no sabe si durar, y si dura no es seguro que permita alcanzar un estndar de vida decente, tal vez uno tenga que sobre emplearse (el sobre empleo es la contracara de la desocupacin. Creo que esta sensacin de inseguridad social se filtra en las relaciones con los dems y se proyecta sobre los pobres y los inmigrantes. Por qu sobre ellos? -Porque encarnan lo que la clase media, particularmente la clase media baja, teme llegar a ser. Ante esta situacin, los gobiernos tienden a aislar a esos grupos y someterlos a regmenes policiales, para aumentar as la distancia simblica entre la clase media y los pobres. Esto puede acentuar la sensacin de que la sociedad Argentina se divide en dos grupos enfrentados sin la posibilidad de que haya identificacin entre ambos. Y cuando una sociedad empieza a pensar en trminos de ellos y nosotros, crece la desigualdad, la exclusin y la violencia como reaccin contra la exclusin. La gente tiene que entender que buena parte de la violencia que manifiestan sobre todo los jvenes de los barrios pobres es consecuencia del desempleo a largo plazo, de la ausencia de un futuro....... Si quiere leer todo el articulo: elagora@agora.com.ar o en La Nacin Line, Publicado 14.05.00 | Loc Wacquant tiene 39 aos y naci en Nimes. Estudi sociologa en Francia y luego se doctor en la Universidad de Chicago. Actualmente es investigador del Centro de Sociologa Europea del Colegio de Francia y profesor asociado en la Universidad de California-Berkeley. Discpulo del socilogo francs Pierre Bourdieu, ha publicado varios artculos y trabajos acadmicos sobre temas vinculados con la cultura urbana, y su ultimo libro fue presentado Las crceles de la miseria. Quermos interactuar y compartir informacin. Por favor si no les interesa recibir el resumen de Codo A Codo avisarnos para no incomodar. Muchas Gracias. :-) Andrs Dunayevich - Produccin Codo a Codo. - Area de Comunicacin de El Agora.

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ANEXO N 2. Entrevista a Daniel Migan. Conductor y creador de Codo a Codo.

Garda: Qu es Codo a Codo? Migan: Brevemente paso a contarte qu es Codo a Codo.Todo naci a partir de una idea que fui "masticando" en otros ciclos que puse al aire en la radio. A veces hacamos notas con gente que trabajaba solidariamente en distintos mbitos, pero lo hacamos espordicamente y slo cuando el tema o el personaje eran realmente sobresalientes. Y comenc a notar dos cosas: que haba mucho material de ese tipo y que el pblico se interesaba mucho. Empec a tomar contacto con ONG's y Fundaciones y me encontr con que el cmulo de organizaciones y gente que trabajaba solidariamente, formaban parte de algo que se llamaba Tercer Sector, y que dentro del mundo del Tercer Sector haba de todo y para todos los gustos. Se me ocurri entonces hacer un programa de radio que tuviera lo que todos los programas, pero donde el eje fueran las historias del Tercer Sector, esto es, la forma en que la gente se junta para trabajar por los otros. Por otro lado notbamos que el Tercer Sector, como concepto, era algo ajeno al gran pblico, por lo que se haca necesario empezar a contarlo, sobre todo en un pas donde el sector pblico est cada da mas ajeno a todo y donde el nmero de voluntarios en los distintos mbitos, llega a cerca de cuatro millones de personas. Garda:Haba algn antecedente como experiencia anterior? Se parti de alguna experiencia base? Migani: Mira, averiguamos respecto de experiencias similares y encontramos conque haba poco y nada. Salvo la Revista Tercer Sector, y algn programa de radio en Buenos Aires...poco y nada, as que nos largamos. Empezamos a trabajar con una Fundacin que se llama El Agora, integrada por profesionales de distintas disciplinas humansitcas quienes nos brindaron el apoyo institucional y una base de datos de ONG's y distintas asociaciones de la sociedad civil que, juntos, hemos ido enriqueciendo. Con ellos, antes de largar el programa, hicimos un rastreo de asociaciones a quienes les fuimos comunicando que estaramos al aire para darles visibilidad en la medida de lo posible. Y empezamos. Garda: Cuales son los ejes de el Programa? Migani: Trabajamos sobre dos ejes. Por un lado vamos contando a manera de historias de vida, las actividades de las entidades. En este caso cuando podemos -en el interior los fondos son muy escasos- vamos hasta el lugar y hablamos con los responsables, los voluntarios, los beneficiarios, etc. Despus armamos todo y lo ponemos al aire, bien producidito. Cuando esto no se puede, hacemos las notas por telfono directamente. Una vez que nos hemos ocupado de una entidad, dejamos un nexo establecido para que ellas puedan "usar" el programa para difusin de eventos, actividades, mangazos, etc. Resulta muy interesante y "meditico" todo esto, porque hay que ver con que imaginacin alguna gente labura en beneficio de otra, que lindas que son las historias que alguna gente tiene para contar. Por otro lado nos ocupamos en teorizar acerca del Tercer Sector; esto es intentamos hacer un poco de pedagoga respecto de la significacin poltica que tiene este movimiento. Datos comparativos, tendencias, realidades de otros pases, difundimos encuentros, seminarios y cualquier evento que est relacionado. Tambin hacemos producciones especiales. Esto es investigamos un tema que es motivo habitual de trabajo para muchas ONG's, y lo desarrollamos durante una semana. As hemos hablado de SIDA, Accidentes de trnsito, estamos trabajando sobre calidad alimenticia, etc. Por el trabajo sobre Accidentes de Trnsito, la Asociacin Luchemos por la Vida nos va entregar su premio anual el prximo 27. Garda: Como es trabajar con el Tercer Sector?

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Migani: La verdad es que no es fcil aunque por otro lado es muy gratificante. Intentamos trabajar con el programa de la misma manera en que trabaja el Tercer sector, esto es interactuando, tejiendo redes. Si ponemos al aire una nota sobre una entidad y llaman de otra para decir que se quieren contactar, nosotros les facilitamos el contacto. Sobre este ltimo punto trabajamos con un servicio adicional que d muy buenos resultados. Como la radio es inmediatez y el programa va en un horario medio "choto" (elegido a propsito ya que esto es un poco un globo de ensayo) mucha gente por ah se pierde determinadas cosas que salen en el programa. Entonces inventamos "Codo a Codo Noticias". Esto es bajamos a crnica lo que se dice en el programa y una o dos veces por semana enviamos por mail esos informes a todos los que estn en nuestra base de datos. No slo ONG's de Crdoba, sino del resto del pas y hasta algunas de pases vecinos. Tambin les mandamos a medios de comunicacin, etc. El servicio tambin se usa cuando alguna entidad quiere informar de algo importante a otras. Este servicio tambin ha servido para contactar gente entre s con proyectos o actividades afines. No tengo el nmero exacto de cuntas historias hemos contado, o lo que es lo mismo a cuntas entidades o particulares solidarios les hemos dado visibilidad, pero es fcil el clculo si tenemos en cuenta que hace desde marzo que estamos al aire y por lo menos tres veces por semana contamos una historia. Claro que, como te deca antes, el programa tiene otras cosas: comentarios de libros, msica de todos los gneros y de todas las pocas, tenemos un espacio con informacin universitaria, otro de cuentos, hablamos de tendencias sociales o culturales, tenemos un columnista que nos hace un rpido repaso de las informaciones del da, etc. La verdad es que estamos muy contentos y orgullosos con Codo a Codo, porque en poco tiempo nos hemos transformado en referentes para muchas entidades y algunas de ellas han conseguido cosas importantes a partir de haber aparecido en nuestro programa. Nosotros no hacemos colectas, ni conseguimos remedios, ni nada que se le parezca; pensamos que eso deben hacerlo las entidades; lo que hacemos es difundir ese tipo de actividades, las ayudamos desde lo que sabemos hacer. Garda: Cuando salen al aire? Migani: Estamos al aire desde el 13 de marzo de este ao, de lunes a viernes de 21 a 23 por Universidad 580 (Radio Universidad) de Crdoba.

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