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Clases de Cartas

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Clases de Cartas * Cartas Comerciales

Son aquellas cuyo contenido está relacionado con operaciones comerciales, negocios, compra, venta, propaganda, movimientos internos de una empresa.

Pueden ser entre otras, de acuse de recibo, solicitud de empleo, de crédito, propaganda, de cobro.

Una carta comercial es un mensaje escrito con un fin específico: vender, comprar, agradecer, cobrar, reclamar, etc.

* Cartas de Relaciones públicas.
Son aquellas que se escriben para crear, mejorar o recuperar las relaciones. 1. Cartas de agradecimiento. Se trata de las que se expresa un sentimiento de gratitud a causa de un favor realizado, o por una ayuda u hospitalidad, buen trato etc. 2. Cartas de felicitación. Aptas para mejorar las relaciones sociales entre personas, y para quedar bien con los clientes, directivos, etc.

3. Cartas de presentación. Aquí las recomendaciones las damos nosotros en referencia a nosotros mismos, se trata de vendernos y vendernos bien. Hoy en día este tipo de cartas están perdiendo cada vez más valor, y en pocas ocasiones se solicitan.

4. Cartas de invitación. Dejando el sistema de llamar por teléfono a una larga lista de invitados, se usa de forma muy habitual la redacción de un modelo de carta adaptada a un grupo de personas.

* Cartas Varias
En este tipo están las cartas de recomendación, informes, memorandos, cartas de seguimiento, de publicidad y otras.

* Cartas de recomendación: Para apoyar la candidatura a un puesto de trabajo por parte de las personas más cercanas, ya sean compañeros de trabajo o la persona contratante del anterior empleo. Siempre son útiles porque expresan los detalles que el nuevo contratado no se atreve a preguntar o necesita de semanas de experiencia para constatarlos.

o las tradicionales cartas escritas a mano. la esencia de una carta. Se trata del conjunto de caracteres que usamos al redactar nuestros documentos. La necesidad de seducirles depende de una utilización correcta de varias normas estéticas y de una estructura de contenido correcta. Aquí hay unas pautas correctas para todo tipo de redacción: . Como redactar No es muy útil informar a los clientes. etc..La tipografía. así como su correcta redacción. . Estos establecimientos necesitan reconsiderar que lo que están haciendo es enviar premisas de amor a su público. sigue siendo. y seguirá siendo la parte más importante del documento. En este documento vamos a intentar enseñar las claves generales para la correcta redacción de cartas comerciales. . La imagen corporativa debe utilizar siempre la misma tipografía para todos los textos. Se recarga la información y se logra un efecto de pesadez en su lectura. debemos por tanto usar los signos de puntuación en su justa medida. y las diferentes partes que debemos indicar para conseguir al final una buena comunicación: En esencia. que nunca podrá ser sustituida por un ordenador. Los programas tipo Word nos hacen más fácil el utilizar diversas tipografías. Ahora bien.Cuidado la ortografía. Está claro que estamos dejando de lado la antigua tradición de enviar cartas. Los errores de ortografía distorsionan el efecto que queremos transmitir. Se recomienda la justificación del margen derecho para no crear una imagen de desorden.Alineación: Una buena alineación facilita la correcta lectura y la hace agradable a la vista. SMS. un exceso de comas hace más difícil la lectura de una carta.Los signos de puntuación: Aunque parezca mentira. que siempre reside en su contenido y en la forma de expresarse. . e-mail. el subconsciente los capta y la imagen de rechazo se crea de forma irreversible. si lo vamos a hacer con un estilo y manejando palabras pesadas de leer o que no se llegan a comprender bien. A pesar de todo ello. Se trata de cuidar la estética y la uniformidad de los escritos.. .* Carta electrónica Con la llegada de Internet y de las nuevas tecnologías. para conseguir una respuesta que sea satisfactoria.

. también debemos enfocarnos en los objetivos por los cuales redactamos el documento. Y a partir de entonces. Aparte de estas pautas estéticas. crear una estrategia de comunicaciones diferentes para cada grupo. . .Utilizar negritas.Es conveniente por tanto dividir en grupos específicos nuestra base de datos de clientes. mejor sabremos cómo enfocar la redacción. que lograran captar el interés de nuestro público y de posibles futuros clientes.Se ha de conocer que por norma habitual un párrafo corto invita a leer de manera más agradable que un párrafo largo. Con la aplicación de estas pautas vamos a conseguir documentos comerciales útiles.El desenlace: Resto de información secundaria. .Una Introducción .Y para finalizar. Cuanto mejor conozcamos el público.. adaptada al grupo específico. . .Es importante saber de antemano el tipo de cliente o la base de datos específica a la que vamos a enviar nuestras cartas.El objetivo: Que capte nuestra atención . . . de manera que el cliente preste atención a nuestro objetivo.Una despedida cordial: adaptada también al tipo de personas dirigida. sin abusar para no caer en excesivas frases que recargan el contenido. debemos poner en orden las ideas y datos informativos de modo que nos facilite la redacción: . subrayados y cursivas solo para destacar aquellas palabras relevantes de la carta.El contenido: La información por la que nos ponemos en contacto.Es también recomendable usar el doble espaciado entre líneas.

.

y antes de que el destinatario los revise.Correo Electrónico Correo electrónico (correo-e. se exhibió un sistema que permitía a varios usuarios ingresar a una IBM 7094 desde terminales remotas.com se lee ejemplo en máquina punto com. Así. aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. Principalmente usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet. . El nombre correo electrónico proviene de la analogía con el correo postal: ambos sirven para enviar y recibir mensajes. es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) se mediante sistemas de comunicación electrónicos. conocido también como e-mail). Su eficiencia. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar. y de hecho. En 1971. porque no existía la arroba en ningún nombre ni apellido. Esto hizo posibles nuevas formas de compartir información. El correo electrónico comenzó a utilizarse en 1965 en una supercomputadora de tiempo compartido y para 1966 se había extendido rápidamente para utilizarse en las redes de computadoras. mediante el protocolo SMTP. conveniencia y bajo coste están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos habituales. Origen El correo electrónico antecede a Internet. sino todo tipo de documentos digitales dependiendo del sistema que se use. y así guardar archivos en el disco. y se utilizan "buzones" intermedios (servidores). no solamente texto. para que ésta pudiera ser creada. En una demostración del MIT (Massachusetts Instituto of Tecnología) de 1961. Ray Tomlinson incorporó el uso de la arroba (@) como divisor entre el usuario y la computadora en la que se aloja el correo. En inglés la arroba se lee «at» (en). en donde los mensajes se guardan temporalmente antes de dirigirse a su destino. ejemplo@máquina. fue una herramienta crucial.

en este caso. Es aconsejable elegir en lo posible una dirección fácil de memorizar para así facilitar la transmisión correcta de ésta a quien desee escribir un correo al propietario. que son quienes ofrecen el servicio de envío y recepción. en cambio. . persona)..com. una dirección de página web no. mientras que http://www. Un solo error hará que no lleguen los mensajes al destino. números.com). cada una ha de tener una dirección de correo electrónico.". Lo que hay a la derecha de la arroba es precisamente el nombre del proveedor que da el correo. pero no siempre pertenece a la misma persona.com/ puede ser una página web en donde hay información (como en un libro). letra por letra.servicio.Elementos Para que una persona pueda enviar un correo a otra. del inglés Mail Usar Agente) o una interfaz web. La arroba también se puede leer "en". persona@servicio. y por tanto es algo que el usuario no puede cambiar.com es la dirección de un correo: un buzón a donde se puede escribir. y algunos signos. Por otro lado.com (indica una relación de pertenencia). pero se puede optar por tener un dominio. por diferentes causas. El signo @ (llamado arroba) siempre está en cada dirección de correo. y el dominio en el que está (lo de la derecha de la arroba. donde la @ significa "pertenece a.. por dos motivos: puede darse un robo de cuenta y el correo se da de baja. y es un identificador cualquiera. Es posible utilizar un programa específico de correo electrónico (cliente de correo electrónico o MUA. Por ejemplo. y la divide en dos partes: el nombre de usuario (a la izquierda de la arroba. lo que hay a la izquierda depende normalmente de la elección del usuario. que se lee persona arroba servicio punto com. Esta dirección la tiene que dar un proveedor de correo. ya que persona@servicio. que puede tener letras. Cada dirección es única. a la que se ingresa con un navegador web. y una segunda persona lo cree de nuevo. Un ejemplo es persona@servicio. Dirección de correo Una dirección de correo electrónico es un conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar y recibir correos. servicio. puesto que es necesario transmitirla de forma exacta.com identifica al usuario persona que está en el servidor servicio. Una dirección de correo se reconoce fácilmente porque siempre tiene la @. en este caso.

se pueden dividir en dos tipos: los correos gratuitos y los de pago. Básicamente. De pago Los correos de pago normalmente ofrecen todos los servicios disponibles. aunque incluyen algo de publicidad: una incrustada en cada mensaje. Muchos sólo permiten ver el correo desde un sitio web propio del proveedor. para dar un aspecto más profesional.Es indiferente que las letras que integran la dirección estén escritas en mayúscula o minúscula. Gratuitos Los correos gratuitos son los más usados. a la que se puede acceder mediante un nombre de usuario y una Contraseña. Hay varios tipos de proveedores de correo.com es igual a Persona@Servicio. otros permiten también usar un programa de correo configurado para que se descargue el correo de forma automática. También es muy común que una empresa registradora de dominios venda. Es el tipo de correo que un proveedor de Internet da cuando se contrata la conexión. persona@servicio. y otros en la interfaz que se usa para leer el correo.net. El registro permite tener una dirección de correo personal única y duradera.Com. a empresas [1]) y por eso es común comprar o registrar gratuitamente (en ciertos países) un dominio propio. que se diferencian sobre todo por la calidad del servicio que ofrecen. el usuario guapa puede acabar teniendo gapa@correo-gratuito. para asegurarse de que los usuarios reciben la publicidad que se encuentra ahí. Proveedor de correo Para poder enviar y recibir correo electrónico. Este tipo de direcciones desagradan a algunos (sobre todo. . la parte que hay a la derecha de la @ muestra el nombre del proveedor. varias cuentas de correo para usar junto con ese dominio (normalmente. más de 1). En cambio. Por ejemplo. junto con el dominio. Una desventaja de estos correos es que en cada dirección. por ejemplo. generalmente hay que estar registrado en alguna empresa que ofrezca este servicio (gratuito o de pago).

ya que es imprescindible para poder hacer funcionar el programa. El funcionamiento de un programa de correo es muy diferente al de un correo web. algunos incorporan potentes filtros anti-correo no deseado. Esta información siempre está en su sitio web. el programa ya es capaz de obtener y descargar nuestro correo. El correo web es cómodo para mucha gente. es difícil de ampliar con otras funcionalidades. suele ser más lento que un programa de correo. nombre de usuario y contraseña.Correo web Casi todos los proveedores de correo dan el servicio de correo web: permiten enviar y recibir correos mediante un sitio web diseñado para ello. y por tanto usando sólo un navegador. ya que hay que estar continuamente conectado a sitios web y leer los correos de uno en uno. ya que no todos permiten usar un programa especializado (algunos sólo dan correo web). ya que un programa de correo descarga de golpe todos los mensajes que tenemos disponibles. . necesitan que el proveedor de correo ofrezca este servicio. Además. Con estos datos. accesible por el sitio web) en vez de en un ordenador personal concreto. dirección del servidor de correo. y luego pueden ser leídos sin estar conectados a Internet (además. La alternativa es usar un programa de correo especializado. Suelen incorporar muchas más funcionalidades que el correo web. Como desventaja. y hay que estar conectado a la red todo el tiempo. porque el sitio ofrece un conjunto de servicios concretos y no podemos cambiarlos. porque permite ver y almacenar los mensajes desde cualquier sitio (en un servidor remoto. que son programas para gestionar los mensajes recibidos y poder escribir nuevos. y es distinta en cada proveedor. ya que todo el control del correo pasa a estar en el ordenador del usuario. en un sitio web se leen de uno en uno. Por el contrario. En caso de que sí lo permita. Entre los datos necesarios están: tipo de conexión (POP o IMAP). Cliente de correo También están los clientes de correo electrónico. se quedan grabados en el ordenador). el proveedor tiene que explicar detalladamente cómo hay que configurar el programa de correo. Por ejemplo. En cambio.

Si el destino son varias personas.Algunos ejemplos de programas que realizan las funciones de cliente de correo electrónico son Mozilla Thunderbird.  Campo CCO (Copia de Carbón Oculta): una variante del CC. tanto el destinatario principal como los del campo CC pueden ver la lista completa. Esto permite traspasar datos informáticos de cualquier tipo mediante el correo electrónico. pero verán que no va dirigido a ellos. Como el campo CC lo ven todos los que reciben el mensaje. Un ejemplo: Ana escribe un correo electrónico a Beatriz (su profesora). se escribe su dirección de correo en el campo llamado Para dentro de la interfaz (ver imagen de arriba). Puede ser sólo texto. así que les incluye en el . o incluir formato. Para especificar el destinatario del mensaje. normalmente se puede usar una lista con todas las direcciones. Además del campo Para existen los campos CC y CCO. separadas por comas o punto y coma. Funcionamiento Escritura del mensaje No se pueden mandar mensajes entre computadores personales o entre dos terminales de una computadora central. Cuando una persona decide escribir un correo electrónico. Sus compañeros de grupo. quieren recibir una copia del mensaje como comprobante de que se ha enviado correctamente. Los mensajes se archivan en un buzón (una manera rápida de mandar mensajes). que son opcionales y sirven para hacer llegar copias del mensaje a otras personas:  Campo CC (Copia de Carbón): quienes estén en esta lista recibirán también el mensaje. Carlos y David. que hace que los destinatarios reciban el mensaje sin aparecer en ninguna lista. para enviarle un trabajo. se suele dar la opción de incluir archivos adjuntos al mensaje. sino a quien esté puesto en el campo Para. Outlook Express y Eudoro (ver lista completa). su programa (o correo web) le pedirá como mínimo tres cosas:   Destinatario: una o varias direcciones de correo a las que ha de llegar el mensaje Asunto: una descripción corta que verá la persona que lo reciba antes de abrir el correo  El propio mensaje. el campo CCO nunca lo ve ningún destinatario. Por tanto. y no hay límite de tamaño Además.

Al final. y por eso lo recibe. pero no se puede ver a él mismo en ninguna lista. Otros campos.  Campo Reply-To (responder) Dirección dónde el emisor quiere que se le conteste. . menos importantes son:        Sender: Sistema o persona que lo envía Received: Lista de los MTA que lo transportaron Message-Id: Número único para referencia In-Reply-to: Id. Ve que Carlos y David también lo han recibido (ya que salen en el CC). Si el sistema que envía el mensaje tiene la fecha y/u hora equivocadas. Entonces:  Beatriz recibe el mensaje dirigido a ella (sale en el campo Para). sabe que a su hermano Esteban también le gustaría ver este trabajo aunque no forma parte del grupo. Por último.  Campo Date (fecha. del mensaje) Fecha y hora de cuando se envío del mensaje. supone que es que Ana le incluyó en el campo CCO. y ve que Carlos y David también lo han recibido  Carlos recibe un mensaje que no va dirigido a él. En el campo Para sigue viendo a Beatriz   David. cosa que le extraña. así que le incluye en el campo CCO para que reciba una copia sin que los demás se enteren. igual que Carlos. y hora. Muy útil si el emisor dispone de varias cuentas. ya que estaban en la misma lista (CC) Esteban recibe el correo de Ana.campo CC. del mensaje que se contesta References: Otros Id del mensaje Keywords: Palabras claves de usuario X-Usuario: Definibles por el usuario Encabezado de un correo electrónico. pero ve que aparece en el campo CC. puede generar confusión. que está dirigido a Beatriz.

..prueba hasta q te salga uno q esté disponible ...microsoft...La cabecera del mensaje normalmente.o pepe2007 ..22 . o pepe22. si poir ejemplo pepe no esta disponible puedes poner pepe_22.... Elaboración de un correo electrónico Regístrate dando todos tus datos. Al elegir tu nombre el formulario comprueba si existe otro usuario con ese nombre .bajas el programa aca http://www.. Para ver todos los detalles bastará con expandir.com y debajo tu contraseña y luego de entrar pues ya puedes escribir un mail en Nuevo o leer tu correo en Bandeja de entrada. También te sirve para usar el MSN o Messenger..Ok? Elige una buena contraseña con letras mayúsculas y minúsculas y números y la pregunta de seguridad.hotmail..com/downloads/detai… Una vez instalado Debes ingresar el MSN en las excepciones del firewall para q se pueda conectar En Menú inicio .... ya tienes Hotmail.com Pones tu dirección de correo por ejemplo pipo@hotmail... mediante la opción oportuna. dicha cabecera. se muestra resumida. Añade un correo opcional por si algún día se te pierde la contraseña.o pepe..... Y voila. Si es así pues modifícalo hasta q salga en verde . Luego ya entras a http://www.( Es en la opción comprobar nombre de disponibilidad de usuario ..

Ahí añade la dirección de correo de Hotmail (completa) de tu contacto por ejemplo pia@hotmail. pio@yahoo.com Se enviara una invitación a las personas q agregas y en cuanto acepten ya podrás chatear .....ahi pon el MSN en las excepciones para q lo deje conectarse Luego haz dobleclick en el icono del MSN En la ventana q sale Pones tu dirección de correo y contraseña No habrá contactos así q el programa te pregunta si deseas añadir alguno Ve a en la barra de herramientas del MSN a contactos y a agregar contactos..Panel de control Centro de seguridad de Windows Windows firewall..com o hayo.

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